direkt presentation 2012 ru

Привлечение клиентов и стимулирование продаж презентация возможностей

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ИНТЕГРАЦИЯ С ИНТЕРНЕТОМ РЕШЕНИЯ ДЛЯ МЕСТ ПРОДАЖ

Рига, 2012 год

ПРОБЛЕМЫ, связанные с ростом продаж, сегодня чаще всего выглядят так:

Конкуренция приобретает все более жесткий характер

Потребитель становиться более экономным и требовательным

Единственный способ выжить ─ бесконечно предлагать покупателям скидки?

РЕШЕНИЕ, предлагаемое нами в этих условиях, выглядит просто и логично:

DIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 2

DIREKT сознательно отказался от традиционного подхода, где нужны большие рекламные бюджеты. Мы используем преимущественно точечные стратегии, направленные на работу с конкретными группами Ваших потребителей. Это привлечение и развитие отношений через программы лояльности, системы стимулирования продаж и отдельные инструменты прямых коммуникаций.

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ИНТЕГРАЦИЯ С ИНТЕРНЕТОМ РЕШЕНИЯ ДЛЯ МЕСТ ПРОДАЖ

Таргетирование аудитории

Вовлечение в отношения

Увеличение продаж

Выйти на Ваших самых ценных потребителей

Персональные обращения и психологическое поощрение

Увеличение среднего чека, достижение регулярных покупок


СПРОС

Рост активности прежних и новых клиентов

Формирование устойчивого круга постоянных клиентов

Снижение негативного влияния сезонности, моды и конкурентов

ДОХОДЫ

Увеличение средней суммы чека

Фокусные продажи самым ценным клиентам

Возможность дополнительных и сопутствующих продаж

ЭКОНОМИЯ

Минимизация затрат на продвижение новых товаров/услуг

Стимулирование активности Ваших покупателей без уступок в цене

Возможность поощрять клиента в зависимости от его активности


Основная деятельность DIREKT направлена на использование наиболее передовых технологий создания долговременных отношений с Вашими потребителями. Применяемые подходы позволяют привлечь наиболее платежеспособную аудиторию и сформировать у неё необходимые потребительские привычки.

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Бонусные, карточные и акционные программы Проектирование и контроль хода акций, мероприятий Создание и поддержка клиентских клубов Подбор партнеров по акции Планы стимулирования сбыта для В2В и В2С рынков Работа по формированию призового фонда Организация итоговых мероприятий

РЕШЕНИЯ ДЛЯ МЕСТ ПРОДАЖ

Материалы для мерчендайзеров и агентов Творческие решения поддержки акций на местах Дизайн и производство POS-материалов Техническое сопровождение акций в местах продаж

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Адресная и безадресная почтовая рассылка Формирование и обновление клиентских баз данных Работа с поставщиками по компенсации бюджетов Клиентские журналы и торговая пресса Дизайн, фотосъемка, копирайтинг SMS-маркетинг

ИНТЕГРАЦИЯ С ИНТЕРНЕТОМ

Создание и поддержка промо-сайтов Медийная реклама в интернете Контекстная реклама и SEO-оптимизация Брендированные онлайн-игры о продукте Электронные подписки и рассылки Создание, поддержка, аренда баз данных


Все права защищены

Идеальный канал связи для персональных коммуникаций. Правильные слова, грамотный дизайн и база данных ─ действительно творят чудеса. К Вашим услугам арсенал из наиболее актуальных инструментов.

1. Торговые акционные издания Превосходно информируют о текущих торговых предложениях Эффективно поддерживают любые программы лояльности Зарабатывают на партнерской рекламе

2. Клиентские журналы

Доносят до читателя необходимое количество аргументов Превращают «мёртвого» клиента в «горячего» менее чем за полтора года Делают абонента Вашим лидером мнения

3. Корпоративные издания Повышают имидж и заметно укрепляет репутацию Влияют на инвестиционную привлекательность компании Выполняют функции «трибуны» для связи с общественностью и конкурентами

успешносности зависит от того, насколько точно материал прямого маркетинга попал именно к своему потребителю

руководителей готовы иметь дело с компаниями, услугами или товарами только потому, что где-то о них читали

получателей позитивно воспринимают информацию, на которую сами подписались



Лояльностью измеряется положительное отношение клиентов ко всему, что связано с деятельностью компании: её имиджу, торговой марке, продукции, услугам и даже к персоналу. Лояльные клиенты ─ это значит гарантированные продажи. Мы обеспечим управление этим процессом.

1. Потребительские программы лояльности (В2С) Рост среднего чека на 25-85% Полное управление спросом и активностью потребителей Грамотный призовой фонд избавляет от необходимости давать скидку

2. Внутрикорпоративные программы лояльности (В2Р)

Снижает текучесть кадров и утечку коммерческой информации Поднимает командный дух и взаимное содействие, повышает производительность Реальное снижение издержек на прямое материальное вознаграждение

3. Партнерские программы лояльности (В2В) Вовлечение партнеров в долговременные деловые связи Экономия на среднегодовых издержках по привлечению клиентов Значительный рост конкурентоспособности и стрессоустойчивости бизнеса

потребительских тенденций возможно отследить внутри клиентской среды благодаря программе лояльности

увеличение среднего чека от покупателей, являющихся наиболее лояльными клиетами

потребителей сразу готовы принять участие в понятной им программе лояльности



Присутствие в интернет стало необходимым условием для успешного развития современной компании. Мы предлагаем проверенные инструменты, которые заметно увеличат эффективность бизнеса.

1. Интерактивные промо-сайты Зрелищное и эффективное информирование о товаре/услуге Возможность накопления высокоточной базы данных клиентов Продвижение через интернет гарантированно привлечёт новых клиентов

2. Брендированные онлайн-игры

Участник игры добровольно становиться потенциальным потребителем Позитивные эмоции крепко будут связаны с продуктом продвижения Пользователь по своей инициативе дальше распространит приглашения к игре

3. Торговля через интернет Хороший способ привлечь новых покупателей старым товаром Сокращение времени на информирование, запрос и обслуживание клиентов Низкие расходы на содержание и любые масштабы бизнеса

посетителей промо-сайтов готовы делиться персональ-ными данными или другой ценной личной информацией

посетителей сайтов готовы сделать покупку сразу после предоставления информации

потребителей собирают информацию о компаниях, товарах или услугах исключительно в интернете



Мы покупаем товары непосредственно в торговых точках, и свой окончательный выбор делаем именно в местах покупки. В этих условиях все большую роль играют различные средства, стимулирующие привлечение внимания к товару и мгновенную позитивную реакцию.

1. Материалы для мерчендайзеров Разработка и производство рабочих каталогов Интеграция онлайн-заявок с SMS-сервисом Подбор презент-рекламы для работы с клиентами

2. POS материалы

Разработка оформления, производство, размещение Проектирование нестандартных конструкций и решений Поставка готовых решений, в.ч. для дегустаций и выставочных стендов

3. Поддержка акций на местах Проведение розыгрышей, дегустаций, отчетных мероприятий Сопровождение хода акции материалами, контроль лотерей Учет и складирование по итогам акций

потребителей проявляют интерес к незнакомому продукту на палетных местах или POS-стендах

потребителей готово принять решение о спонтанной покупке на основе информации прямо в местах продаж

узнаваемости бренда или продукта достигается POSM в местах продаж благодаря зрительному напоминанию



Мы предлагаем сосредоточиться на воздействии «изнутри», избегая поверхностных рекламных схем

с большими бюджетами.

Мы создадим условия, когда потребитель сам начнет искать контакта с Вами.

Просто будьте готовы к спросу.

Материальное вознаграждение

Эмоциональное стимулирование

Инф

орм

иров

ание

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

База данных потребителей

МЕСТА ПРОДАЖ

ПРОМО-САЙТ

Призы и подарки Пробники и тесты Бонусы и накопления Особые условия и привелегии Скидки

Розыгрыши и лотереи Знаки внимания Особое обслуживание Принадлежность, статус Роль лидера мнения

ВАША КОМПАНИЯ

DIREKT

Инстументы воздействия



Мы работаем с клиентами используя различные модели сотрудничества: постоянный аутсорсинг (1), обслуживание на время проекта (2), отдельная услуга (3). При формировании бюджета также учитывается уже имеющиеся наработки клиента, которые можно задействовать в проекте. DIREKT готов оперативно подключиться к Вашему заданию на любой фазе в несколько простых шагов:

1. Заполнение брифа: обзор продукта и ситуации клиента;

2. Первая встреча: определение портрета наиболее ценного потребителя, назначение целей;

3. Предварительная разработка: подбор стратегии и инструментов;

4. Вторая встреча: согласование стратегии и бюджета;

5. Подписание контракта: финансово-административно-временной план в виде Приложения;

6. Проектирование: креативное решение, проектная документация;

7. Внедрение: производство материалов, обучение участников, мероприятия;

8. Финализация: аудит мероприятий, анализ результатов;

9. Подписание Акта: предоставление отчетов, планирование дальнейших действий.

Службы DIREKT взаимодействуют в основном с отделом маркетинга или иной службой клиента, уполномоченной консолидировать информацию от Вас к нам и наоборот. Мы также готовы взять на себя работу с организациями и фрилансерами, которые непосредственно участвуют в процессах и влияют на результаты работы DIREKT.



DIREKT объединяет группу профессиональных специалистов из области дизайна, маркетинга и менеджмента. Компания занимается проектированием и реализацией программ лояльности, а также созданием различных технологий направленных на рост эффективности своей деятельности. Программы привлечения и развития отношений с потребителями осуществляются на основе точечных стратегий для В2С и В2В рынков.

DIREKT является преемником торговой марки Posters™ основанной еще 1995 году, что позволяет говорить о значительном опыте деятельности. Работа велась в сфере рекламного видео, но уже спустя два года компания начала оказывать услуги рекламного агентства полного сервиса.

С 1998 года начались разработки в сфере прямого маркетинга, что через три года вывело компанию в лидеры этой отрасли. Подтверждением этому служат отзывы клиентов и призы на профильных международных конкурсах. По сути, "МКК Posters" и его партнер "Reklamas Pasts" (сегодня "PostService") сформировали рынок рекламной почты таким, каким мы видим его сегодня.

В 2011 году "Posters" был переименован в DIREKT. Сегодня компания по-прежнему ориентирована на оригинальные творческие решения для успешного продвижения своих давних и новых клиентов.



Дмитрий Голованов

GSM: +371 27 09 66 56 Email: [email protected]

Email: [email protected]

www.direkt.lv

Благодарим за внимание.

Всегда готовы ответить на любые вопросы и обсудить детали сотрудничества в удобное для Вас время.

direkt presentation 2012 ru

Documents