diccionario spencer & spencer (1) (3)

Download Diccionario Spencer & Spencer (1) (3)

Post on 23-Nov-2015

18 views

Category:

Documents

7 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

Traduccin de las Escalas de Competencias

Documento1Versin del 28/05/2010 20:00:00

Diccionario Completo de Competencias Adaptacin de CDO Consulting Group

DICCIONARIO COMPLETO DE COMPETENCIAS 2

GRUPO DE LOGRO Y ACCIN

ORIENTACION AL LOGROPreocupacin para trabajar bien o para competir contra un estandar de exelencia. Este puede ser : a) sus propios logros anteriores b) una medida objetiva c) el rendimiento de otros d) metas puestas por el propio individuo e) algo que nadie ha realizado.

PREOCUPACION POR ORDEN, CALIDAD Y SEGURIDADImpulso subyacente para reducir la incertidumbre en el medo ambiente.

INICIATIVAPreferencia por actuar. Hacer mas de lo requerido o esperado en un trabajo dado, hacer cosas que no se han solicitado o crear nuevas oportunidades.

BUSQUEDA DE INFORMACIONUna curiosidad subyacente, un deseo de saber mas acerca de las cosas, gente o asuntos. Implica hacer un esfuerzo por obtener mas informacin.

GRUPO DE AYUDA Y SERVICIO

COMPRENSION INTERPERSONALImplica el deseo de entender a los dems. Estos son individuos o clases de individuos.

ORIENTACION DE SERVICIO AL CLIENTEDeseo de ayudar o servir a otros, de suplir sus necesidades.

GRUPO DE IMPACTO E INFLUENCIA

IMPACTO E INFLUENCIAIntencin de persuadir, convencer, influenciar o impresionar a otros para obtener que apoyen la agenda del que habla; o el deseo de tener un impacto o efecto especfico en los dems.

CONCIENCIA ORGANIZACIONALHabilidad para comprender las relaciones de poder en su organizacin o en otras organizaciones (clientes, proveedores, etc.) y en los niveles mas altos, comprender la posicin de la organizacin en el mundo.

FORMACION DE RELACIONES Y CONTACT0Trabajo para realizar o mantener relaciones amistosas, amables, o redes de contactos con gente que es o puede ser til algn dia para el logro de las metas laborales.

GRUPO DE COMPETENCIAS GERENCIALES

DESARROLLO DE LOS DEMASVersin de Impacto e Influencia, en la que la intencin es ensear o fomentar el desarrollo de algna o algunas personas.

DIRECCION: ASERTIVIDAD Y USO DEL PODER DE LA POSICION:Expresa el intento del individuo de hacer que otros cumplan con sus deseos. Es decir a la gente qu hacer.

TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIONImplica una intencin genrica por trabajo cooperativo con otros, de trabajar juntos, como opuesto a trabajar separadamente o competitivamente.

LIDERAZGO DE EQUIPOIntencin de tomar el rol de lider de un equipo u otro grupo.

GRUPO DE COMPETENCIAS COGNITIVAS

PENSAMIENTO ANALITICOComprensin de una situacin separndola en piezas mas pequeas o trazando paso a paso de manera causal las implicaciones de una situacin .

PENSAMIENTO CONCEPTUALEs la comprensin de una situacin o problema juntando las piezas, viendo el cuadro global.

EXPERIENCIA TECNICO/PROFESIONAL Y GERENCIALIncluye tanto la maestra del conocimiento relacionado a un trabajo ( que puede ser tcnico, profesional o gerencial) y tambin la motivacin para expandir, usar y distribuir el conocimiento a otros.

ORIENTACIN ESTRATGICAHabilidad para relacionar visiones y conceptos de gran amplitud con el trabajo diario. En los niveles ms bajos, incluye la simple comprensin de las estrategias. En los niveles ms altos, es una sofisticada consciencia del impacto de la globalizacin sobre las grandes estrategias, y cmo stas afectan las alternativas disponibles. Es la habilidad de vincular visiones a largo plazo y conceptos amplios al trabajo diario. En los niveles altos es un sofisticado conocimiento de cmo el entorno en su ms amplio sentido influye en las estrategias y como stas a su vez determinan las distintas alternativas. HayGroup (1996).

GRUPO DE EFECTIVIDAD PERSONAL

AUTOCONTROLHabilidad para mantener las emociones bajo control y resistirse a acciones negativas al ser tentado, enfrentar agresin u hostilidad de otros o al trabajar en condiciones de estres.

AUTOCONFIANZACreencia de la persona en su propia capacidad para el logro de una tarea.

FLEXIBILIDADHabilidad para adaptarse y trabajar efectivamente con una variedad de situaciones, individuos o grupos.

COMPROMISO ORGANIZACIONALHabilidad y deseo para alinear sus propias conductas con las necesidades, prioridades y metas de la organizacin, de actuar de manera que promuevan las metas y necesidades organizacionales.

Tabla 4-1 Escala de Orientacin al Logro (OL)

_NivelDescripcin Conductual _

A. INTENSIDAD E INTEGRIDAD DE LA ACCION MOTIVADA POR EL LOGRO

A.-1No Hay Estndares de Excelencia para el Trabajo. No muestra preocupacin especial por el trabajo, hace slo lo que se requiere (puede estar preocupado por asuntos extra laborales tales como vida social, estatus hobbys, familia, deportes, amistades). En las entrevistas sto puede aparecer como una incapacidad para proporcionar historias vvidas o detalladas acerca del trabajo, junto con entusiasmo para describir alguna actividad extralaboral.

A. 0Enfocado en la Tarea. Trabaja duro pero no muestra evidencias de un estndar de excelencia para los resultados del trabajo.

A. 1Desea Hacer Bien el Trabajo. Trabaja hacia estndares implcitos de excelencia. Trata de hacer bien o correctamente el trabajo. Puede expresar frustraciones por el desperdicio o ineficiencia (e.g. protesta acerca del tiempo perdido y quiere hacerlo mejor), pero no realiza mejoras especficas.

A. 2Trabaja para Alcanzar Estndares de Otros. Trabaja para alcanzar un estndar fijado por la administracin. (e.g. se ajusta a un presupuesto, alcanza cuotas de venta, requerimientos de calidad).

A. 3Crea su Propia Medida de Excelencia. Usa sus propios mtodos especficos para medir resultados respecto de un estndar de excelencia (no impuesto por la administracin); e.g. dinero gastado, grados, superar a otros, tiempo gastado, niveles de desechos, ganar a la competencia, etc; o fija metas que son vagas y no realmente desafiantes. [Nota para la puntuacin: se puntan aqu las metas que no alcanzan completamente los criterios para el nivel 5].

A. 4Mejora del Rendimiento. Realiza cambios especficos en el sistema o de los propios mtodos del trabajo para mejorar el desempeo. (e.g. hace algo mejor, ms rpido, a menor costo, ms eficientemente; mejora la calidad, la satisfaccin del cliente, moral, ganancias), sin fijar ninguna meta especfica.

A. 5Fija Metas Desafiantes. Se prepara y acta para alcanzar metas desafiantes para s mismo o para los otros (e.g. "mejorar ventas/calidad/productividad en un 15% en 6 meses")."Desafiante" significa que hay aproximadamente un 50% de probabilidad de alcanzar efectivamente la meta -es un trecho definido pero no poco realista o imposible. Se computa la fijacin y el trabajo para alcanzar metas desafiantes an cuando stas de hecho no se alcancen. (No se computa la fijacin de metas menos precisas, que son "seguras" y claramente no desafiantes o cita medidas especficas de rendimiento basal comparado con mejor rendimiento en un punto posterior en el tiempo: "Cuando me hice cargo, la eficiencia era del 20% -ahora llega al 85%".

A. 6Hace Anlisis de Costo-Beneficio. Toma decisiones, fija prioridades, o escoje metas en base a entradas y salidas: hace consideraciones especficas de ganancia potencial, retorno de la inversin, o anlisis de costo beneficio.

A. 7Asume Riesgos Empresariales Calculados. Compromete recursos significativos y/o tiempo (frente a la incertidumbre), para mejorar el rendimiento, probar algo nuevo, alcanzar una meta desafiante (e.g. comienza nuevos productos o servicios, asume operaciones arriesgadas), mientras que al mismo tiempo realiza acciones para minimizar los riesgos involucrados (e.g. hace investigacin de mercado, identifica de antemano clientes, etc.); o en el Logro por los Dems, alienta y apoya a los subordinados para que asuman riesgos empresariales.

A. 8Persiste en Esfuerzos Empresariales. Asume acciones numerosas y sostenidas en el tiempo enfrentando obstculos para alcanzar la meta empresarial; o completa exitosamente esfuerzos empresariales.

B. IMPACTO DEL LOGRO (SE APLICA SOLO PARA PUNTAJES DE LOGRO DE 3 O MAS)

B. 1Slo Desempeo Individual. Trabaja para mejorar su propia eficiencia a travs de tcnicas de manejo del tiempo, buenos mtodos de trabajo personal, etc. Incluye esfuerzos para mejorar la eficiencia de una otra persona (un subordinado clave, secretaria, etc.)

B. 2Afecta a Uno u Otros 2. Puede hacer un pequeo compromiso comercial.

B. 3Afecta a un Grupo de Trabajo (4 a 15 personas). Puede alcanzar una meta o compromiso financiero de tamao moderado. Trabaja para hacer un sistema ms eficiente, lograr que otros trabajen ms eficientemente, mejorar el desempeo de un grupo.

B. 4Afecta a un Departamento (ms de 15 personas). Puede lograr una venta mayor o un compromiso financiero comparable.

B. 5Afecta a una Firma Completa de Tamao Mediano (o una divisin de una compaa ms grande).

B. 6Afecta a una Firma Completa de Tamao Mayor.

B. 7Afecta a una Industria Completa.

C. GRADO DE INNOVACION (SE APLICA SOLAMENTE PARA PUNTAJE DE LOGRO DE 3 O MAYOR)[footnoteRef:1]. [1: Punta slo por tentativas de alcanzar o exceder un estndar, de excelencia. Una innovacin no necesita ser exitosa para ser una expresin de orientacin al logro, pero debe expresar una intensin de mejorar el rendimiento, hacer de alguna manera las cosas mejor.]

C. 0No Hace Nuevas Cosas.

C. 1Nuevo para el Trabajo o para la Unidad de Trabajo. Hace cosas (para mejorar el desempeo) que no se han hecho antes en ese trabajo, pero que se pueden haber hecho en alguna otra parte a la organizacin.