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  • Desarrollo PersonalProf. Silvana Oros Astudillo

  • UNIDAD N 1: COMUNICACIN HUMANALa comunicacin es un proceso permanente a travs del cual los seres humanos establecemos relaciones desde las ms simples hasta las ms complejas.Nos comunicamos fundamentalmente a travs del lenguaje oral, sin embargo, toda conducta es comunicacin, por lo tanto:...ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR

  • ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

    Emisor: es quien transmite el mensaje. Cuando el emisor desea expresar emociones se dice que ejerce una funcin expresiva.

    Mensaje: conjunto de ideas que se transmiten o que son recibidas.

    Receptor: persona o personas a quien va dirigido el Mensaje.

  • Cdigo: es un sistema compartido de signos, seales, patrones conductuales que permite construir mensajes y emitirlos. (ej: abecedario).

    Canal: medio a travs del cual se transmiten mensajes (voz, papel, celular, computador) y que pone en contacto al emisor con el receptor.

    Retroalimentacin: forma a travs de la cual el emisor sabe si su mensaje ha sido recibido correctamente.

  • CANALCODIGO

  • A) Es imposible NO COMUNICARSE. B) Toda comunicacin tiene un nivel de CONTENIDO y un nivel RELACIONAL. C) La naturaleza de una relacin depende de la forma de PUNTUAR 0 PAUTAR LAS SECUENCIAS de comunicacin que cada participante establece. D. Las personas utilizan tanto la comunicacin DIGITAL como la ANALGICA. E) Todos los intercambios comunicacionales son SIMTRICOS o COMPLEMENTARIOS, segn estn basados en la igualdad o en la diferencia. Los 5 enunciados de la comunicacin segn Watzlawick

  • La imposibilidad de no comunicar.

    No hay nada que sea lo contrario de conducta. La no-conducta no existe; es imposible no comportarse. En una situacin de interaccin, toda conducta tiene valor de mensaje, es decir, es comunicacin; por eso, por ms que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los dems, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por tanto, tambin comunican.

  • B. Los niveles de contenido y de relacin en la comunicacin.

    Toda comunicacin poseer un contenido (lo que decimos) y una relacin ( a quin y cmo se lo decimos) A travs de la comunicacin, todos podemos expresar nuestra forma de ser y la visin de la relacin a la otra persona. Una comunicacin no slo transmite informacin sino que, al mismo tiempo, impone una conducta o un comportamiento. El "nivel de contenido" de un mensaje transmite "INFORMACIN". El "nivel de relacin" se refiere a cmo la comunicacin sirve para "DEFINIR" el tipo de relacin que quiero establecer con mi interlocutor.

  • C. La puntuacin de la secuencia de hechos.

    Para un observador una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia ininterrumpida de intercambios de mensajes. Sin embargo, quienes participan en la interaccin siempre introducen lo que se llama "puntuacin de la secuencia de hechos". En una secuencia prolongada de intercambios, las personas puntan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tiene iniciativa, predominio, dependencia, etc. As, a una persona que se comporta de determinada manera dentro de un grupo, la llamamos "lder" y a otra "adepto", aunque resultara difcil decir cul surge primero o que sera del uno sin el otro. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar secuencia de hechos es la causa de incontrolables conflictos en las relaciones.

  • D. Comunicacin "digital" y "analgica".

    Lenguaje:

    digital: el que se transmite a travs de smbolos lingsticos o escritos, y ser el vehculo del contenido de la comunicacin. b) Analgico: vendr determinado por la conducta no verbal (tono de voz, gestos, etc) y ser el vehculo de la relacin.

    Funciones: transmitir informacin.

  • En la comunicacin digital, la palabra es una convencin semntica del lenguaje; no existe correlacin entre la palabra y la cosa que representa. Como sealan BATESON y JACKSON: "No hay nada" parecido a cinco en el nmero cinco; no hay nada particularmente "similar a mesa" en la palabra mesa. Por otro lado, en la comunicacin analgica hay algo particularmente "similar a la cosa" en lo que se utiliza para expresara. La comunicacin analgica tiene sus races en perodos mucho ms arcaicos en la evolucin y, por tanto, encierra una validez mucho ms general que el modo digital de la comunicacin verbal, relativamente reciente y mucho ms abstracto. La comunicacin analgica coincidira con la comunicacin no verbal, entendiendo por comunicacin no verbal: los movimientos corporales (kinesia), la postura, los gestos, la expresin facial, el ritmo, el silencio y los indicadores comunicacionales que aparecen en el contexto.

  • El ser humano se comunica de manera digital y analgica. De hecho, la mayora de los logros civilizados resultaran impensables sin el desarrollo de un lenguaje digital. Ello asume particular importancia en lo que se refiere a compartir informacin acerca de los objetos. Sin embargo, existe un vasto campo donde utilizamos en forma casi exclusiva la comunicacin analgica, se trata del rea de la relacin. As pues, el aspecto relativo al "nivel de contenido en la comunicacin se transmite en forma digital, mientras que el "nivel relativo a la relacin" es de naturaleza predominantemente analgica.

  • E. Interaccin simtrica y complementaria.

    Todas las relaciones podramos agruparlas en dos categoras: o son COMPLEMENTARIAS 0 SIMTRICAS. En el primer caso, la conducta de uno de los participantes complementa la del otro; en el segundo caso, los participantes tienden a igualar especialmente su conducta recproca. Son relaciones basadas en la diferencia (complementarias), o en la igualdad (simtricas). Una relacin complementaria puede estar establecida por el contexto social o cultural (como en los casos de madre e hijo, mdico y paciente, maestro y alumno), o ser el estilo idiosincrsico de relacin de una dada particular. En cualquiera de los dos casos, es importante destacar el carcter de mutuo encaje de la relacin en la que ambas conductas, dismiles pero interrelacionadas, tienden cada una a favorecer a la otra. Ninguno de los participantes impone al otro una relacin complementaria, sino que cada uno de ellos se comporta de una manera que presupone la conducta del otro, al mismo tiempo que ofrece motivos para ella: sus definiciones de la relacin encajan.

  • Los conceptos de complementariedad y simetra se refieren simplemente a dos categoras bsicas en las que se puede dividir a todos los intercambios comunicacionales. Ambas cumplen funciones importantes y, por lo que se sabe por las relaciones sanas, cabe llegar a la conclusin de que ambas deben estar presentes, aunque en alternancia mutua o actuando en distintas reas. Ello significa que cada patrn puede estabilizar al otro siempre que se produzca una escapada en uno de ellos; as mismo, es posible y necesario, que los dos participantes se relacionen simtricamente en algunas reas y de manera complementaria en otras.

  • Una buena comunicacin es el proceso de transmitir informacin y llegar al entendimiento entre las personas.Existen dos tipos de comunicacin bsicos:

    COMUNICACIN VERBAL COMUNICACIN NO VERBAL Lenguaje Gestos Mensajes Emociones Palabras Postura corporal, Actitudes Textos oloresImgenes grficas, Artes Tono de voz, Msica

  • Tipos de comunicacin

    Se pueden distinguir tres tipos esenciales de comunicacin:

    Comunicacin personalizada, experiencial o directa: consiste en un tipo de comunicacin en la que los interlocutores se involucran directamente, traspasando los roles sociales habituales y generando un espacio donde los afectos son el centro de la comunicacin. Permite generar cambios actitudinales y compromete a las personas integralmente.

  • b) Comunicacin funcional o instrumental: se centra en la accin donde lo que interesa es la ejecucin eficaz de determinadas conductas. Importa solo algunos aspectos de la personalidad, especficamente aquellos relacionados con la tarea a realizar.

    c) Comunicacin espontnea o informal: aqu el proceso comunicacional sigue un curso libre, es decir, no tiene una estructura definida y por consiguiente no genera compromiso entre los interlocutores hacia acciones efectivas.

  • La mejor habilidad comunicativa se logra cuando somos capaces de movernos a travs de estos tres tipos de comunicacin, es decir podemos contactarnos con la experiencia vivencial de las personas, somos capaces de instruir y mantener un dilogo abierto.

    ...La comunicacin personalizada tiene como objetivo el conocimiento y el ayudar a las dems personas ...

  • Qu necesitamos para desarrollar una comunicacin personaliza?Estas son las condiciones bsicas para este tipo de comunicacin: Aceptacin: esto tiene relacin con el aceptar al otro como un ser humano nico e irrepetible, que tiene valor en s mismo. Es aceptar que las otras personas son distintas a m, con su propia visin de mundo, sus valores, sus intenciones y creencias.

    b) Valoracin positiva: significa percibir al otro como un ser con potencialidades, capaz de desenvolverse en distintos contextos y con capacidad de crecer.

  • c) Atmsfera clida carente de crtica y amenaza: esto implica un estilo de relacin donde esta ausente cualquier forma de violencia o discriminacin hacia el otro y todo tipo de actitudes, mensajes o conductas que tiendan a vulnerar su integridad.

    Habilidades de la comunicacin personalizada:Existen tres habilidades que nos ayudan a ser mas eficaces en la comunicacin y ellas son: El escuchar activo. El responder comprensivo. El expresar propositivo.

  • A) El escuchar activoSer un buen escuchador, significa ponerse activament