demo

13
ТЕСТ-ДРАЙВ Стратегия построения системы менеджмент а качества по Стандарту ISO 9001:2008 WEBCAST-STANDARD Партнерство по международным стандартам Партнеры: Ольга Середа, Александр Горбачев

Upload: webcast-standard

Post on 15-Dec-2014

433 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Demo

ТЕСТ-ДРАЙВСтратегия

построения системы

менеджмента качества

по Стандарту ISO

9001:2008

WEBCAST-STANDARDПартнерство по международным

стандартам

Партнеры: Ольга Середа, Александр Горбачев

Page 2: Demo

Общая классификация требований Стандарта

Классификация требований Стандарта

Требования относительно процессов СМК

Требования относительно документации СМК

Требования, относящиеся к высшему руководству компании

Требования, относящиеся к ресурсам: персоналу, инфраструктуре, производственной среде

Требования относительно продукции / услуг, включенных в СМК

Требования по постоянному улучшению СМК

«ВВЕДЕНИЕ В СТАНДАРТ

ISO 9001:2008»

ФС - 01

Фокус семинар!

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 3: Demo

Фокус-семинар!

«ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА ПО

СОЗДАНИЮ СМК»

1 Уточнение продукции / услуг для включения в СМК

ФС - 02

Планирование проекта по созданию СМК

2 Назначение ответственных по проекту

3 Построение графика проекта (WBS структуры)

4 Окончательное согласование временных рамок проекта

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 4: Demo

Процессный подход в СМК

Внешние процессы СМК

Взаимосвязи между процессами СМК

Ответственности по процессам СМК

Установление порядка управления процессами СМК

Производственные процессы компании

Другие процессы СМК

Фокус-семинар!

«ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В СМК»

ФС - 03

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 5: Demo

Документирование СМК

Фокус-семинар!

«ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ СМК»

ФС -04

Необходимая доработка документации СМК

Документирование базовых элементов СМК и их взаимосвязей

Разработка обязательных документов СМК

Включение в СМК существующей документации компании

Установление порядка управления документацией СМК

Внедрение и тестирование

1

2

3

4

Включение в СМК внешней документации

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 6: Demo

Управление ресурсами в СМК

Фокус-семинар!

«УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ В СМК»

ФС - 05

Управление персоналом

Управление инфраструктурой

Управление производственной средой

Подбор

Обучение

Обеспечение

Обслуживание

Результативность

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 7: Demo

Фокус-семинар!

Установление в СМК требований к продукции / услугам

«ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДУКЦИИ / УСЛУГАМ

В СМК»

Законодательно- нормативные требования

ФС - 06

Заключение контрактов на поставку продукции/ оказание услуги, участие в тендерах

КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ

Формирование заказов по выпуску продукции / оказанию услуг и выдача соответствующих заданий в подразделения

Определение, согласование, выполнимость

АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ

Требования потребителей

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 8: Demo

Фокус-семинар!

«ВЫПУСК ПРОДУКЦИИ / ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

В СМК»

ФС - 07

Планирование

Разработка

Управляемые условия

Сохранность продукции

Идентификация

Собственность потребителя

Средства измерения

Мониторинг

Управление выпуском продукции / оказанием услуг в СМК

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 9: Demo

Управление закупками в СМК

Фокус-семинар!

«УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ В СМК»

ФС - 08

• Материалы, • Комплектующие изделия, • Тара и упаковка, • Технологическое оборудование,• Средства измерения, • Технологии, • Программные продукты, • Информация, • Различных видов услуг

Оценка и выбор поставщиков по критериям

Алгоритм управления закупками:

Определение необходимых закупок в СМК

Установление критериев по закупкам

Периодическая переоценка поставщиков

Различные виды закупок в СМК:

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 10: Demo

Работа с несоответствиями в СМК

Фокус-семинар!

«РАБОТА С НЕСООТВЕТСТВИЯМИ

В СМК»

ФС - 09

Отклонения от требований

СМК

Выявление несоответствий в

СМК и их классификация

Определение причин

несоответствий

Разработка корректирующих действий

Выполнение корректирующих действий и проверкаих результативности

Механизмы поддержания и совершенствования СМК

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 11: Demo

Механизм внутреннего аудита СМК

Фокус-семинар!

«ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СМК»

ФС - 10

Отчетность по внутренним аудитам

Планирование аудитов СМК

Внутренний аудит - один из основных механизмов поддержания и совершенствования СМК

Критерии внутреннего аудита СМК

Внутренние аудиты подразделений компании и процессов СМК

Технология проведения внутреннего аудита

Формирование команды внутренних аудиторов на основании компетентности. объективности и независимости

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 12: Demo

Основные механизмы поддержания и совершенствования СМК

Фокус-семинар!

«ОСНОВНЫЕМЕХАНИЗМЫ

УПРАВЛЕНИЯ СМК»

ФС - 11

Механизм внутреннего аудита СМК

Механизм корректирующих и предупреждающих действий

Механизм мониторинга СМК

Механизм анализа СМК со стороны руководства

Работа с обращениями потребителей

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM

Page 13: Demo

Фокус семинар!

«ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА В СМК»

ФС - 12

Ответственность руководства компании в СМК

Определение политики в области качества

Установление целей в области качества

Назначение представителя руководства по качеству

Установление ответственностей в СМК

Информирование относительно СМК внутри компании

Периодический анализ СМК

WWW.WEBCAST-STANDARD.COM