demo
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
ТЕСТ-ДРАЙВСтратегия
построения системы
менеджмента качества
по Стандарту ISO
9001:2008
WEBCAST-STANDARDПартнерство по международным
стандартам
Партнеры: Ольга Середа, Александр Горбачев
Общая классификация требований Стандарта
Классификация требований Стандарта
Требования относительно процессов СМК
Требования относительно документации СМК
Требования, относящиеся к высшему руководству компании
Требования, относящиеся к ресурсам: персоналу, инфраструктуре, производственной среде
Требования относительно продукции / услуг, включенных в СМК
Требования по постоянному улучшению СМК
«ВВЕДЕНИЕ В СТАНДАРТ
ISO 9001:2008»
ФС - 01
Фокус семинар!
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Фокус-семинар!
«ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА ПО
СОЗДАНИЮ СМК»
1 Уточнение продукции / услуг для включения в СМК
ФС - 02
Планирование проекта по созданию СМК
2 Назначение ответственных по проекту
3 Построение графика проекта (WBS структуры)
4 Окончательное согласование временных рамок проекта
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Процессный подход в СМК
Внешние процессы СМК
Взаимосвязи между процессами СМК
Ответственности по процессам СМК
Установление порядка управления процессами СМК
Производственные процессы компании
Другие процессы СМК
Фокус-семинар!
«ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В СМК»
ФС - 03
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Документирование СМК
Фокус-семинар!
«ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ СМК»
ФС -04
Необходимая доработка документации СМК
Документирование базовых элементов СМК и их взаимосвязей
Разработка обязательных документов СМК
Включение в СМК существующей документации компании
Установление порядка управления документацией СМК
Внедрение и тестирование
1
2
3
4
Включение в СМК внешней документации
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Управление ресурсами в СМК
Фокус-семинар!
«УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ В СМК»
ФС - 05
Управление персоналом
Управление инфраструктурой
Управление производственной средой
Подбор
Обучение
Обеспечение
Обслуживание
Результативность
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Фокус-семинар!
Установление в СМК требований к продукции / услугам
«ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДУКЦИИ / УСЛУГАМ
В СМК»
Законодательно- нормативные требования
ФС - 06
Заключение контрактов на поставку продукции/ оказание услуги, участие в тендерах
КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ
Формирование заказов по выпуску продукции / оказанию услуг и выдача соответствующих заданий в подразделения
Определение, согласование, выполнимость
АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ
Требования потребителей
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Фокус-семинар!
«ВЫПУСК ПРОДУКЦИИ / ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
В СМК»
ФС - 07
Планирование
Разработка
Управляемые условия
Сохранность продукции
Идентификация
Собственность потребителя
Средства измерения
Мониторинг
Управление выпуском продукции / оказанием услуг в СМК
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Управление закупками в СМК
Фокус-семинар!
«УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ В СМК»
ФС - 08
• Материалы, • Комплектующие изделия, • Тара и упаковка, • Технологическое оборудование,• Средства измерения, • Технологии, • Программные продукты, • Информация, • Различных видов услуг
Оценка и выбор поставщиков по критериям
Алгоритм управления закупками:
Определение необходимых закупок в СМК
Установление критериев по закупкам
Периодическая переоценка поставщиков
Различные виды закупок в СМК:
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Работа с несоответствиями в СМК
Фокус-семинар!
«РАБОТА С НЕСООТВЕТСТВИЯМИ
В СМК»
ФС - 09
Отклонения от требований
СМК
Выявление несоответствий в
СМК и их классификация
Определение причин
несоответствий
Разработка корректирующих действий
Выполнение корректирующих действий и проверкаих результативности
Механизмы поддержания и совершенствования СМК
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Механизм внутреннего аудита СМК
Фокус-семинар!
«ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СМК»
ФС - 10
Отчетность по внутренним аудитам
Планирование аудитов СМК
Внутренний аудит - один из основных механизмов поддержания и совершенствования СМК
Критерии внутреннего аудита СМК
Внутренние аудиты подразделений компании и процессов СМК
Технология проведения внутреннего аудита
Формирование команды внутренних аудиторов на основании компетентности. объективности и независимости
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Основные механизмы поддержания и совершенствования СМК
Фокус-семинар!
«ОСНОВНЫЕМЕХАНИЗМЫ
УПРАВЛЕНИЯ СМК»
ФС - 11
Механизм внутреннего аудита СМК
Механизм корректирующих и предупреждающих действий
Механизм мониторинга СМК
Механизм анализа СМК со стороны руководства
Работа с обращениями потребителей
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM
Фокус семинар!
«ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА В СМК»
ФС - 12
Ответственность руководства компании в СМК
Определение политики в области качества
Установление целей в области качества
Назначение представителя руководства по качеству
Установление ответственностей в СМК
Информирование относительно СМК внутри компании
Периодический анализ СМК
WWW.WEBCAST-STANDARD.COM