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Diseños de Puestos Y Medición del Trabajo

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Diseños de Puestos Y Medición del Trabajo

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Ergonomía Industrial I

Dr. Juan Sergio Cabrera MuruatoCoordinador Médico Industrial

Sociedad de Ergonomistas de México

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Que es la ergonomía?

Es la ciencia que estudia:

• El trabajo,• La gente que lo hace,• La forma en que lo realiza,• El lugar, las herramientas, el equipo que usa y…• Los aspectos psicosociológicos de la situacion del trabajo.

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Que significa ergonomía?

Etimológicamente:

Proviene de los vocablos griegos

• Ergon = Trabajo o actividad

• Nomos = Principio o Ley

Literalmente se puede decir que la ergonomía se enfoca a buscar, estudiar y establecer las leyes o principios del trabajo.

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Breve reseña histórica de la ergonomía

• Arquitecto romano Vitruvius: proporciones 15 A.C.

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Breve reseña histórica de la ergonomía

•Leonardo Da Vinci:Un antecedente importante de la ergonomía esta en la obra “Cuadernos de Anatomia” de Leonardo da Vinci (1498)

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Breve reseña histórica de la ergonomía

•Le Corbusier, arquitectura en función de los usuarios:

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Breve reseña histórica de la ergonomía?

• Segunda Guerra MundialTérminos como ingeniería humana y psicoingenieria fueron utilizados para describir estos primeros esfuerzos.

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Breve reseña histórica de la ergonomía?

Primera sociedad de ergonomía: La primera sociedad que se formo para agrupar las múltiples disciplinas involucradas con la ergonomía se creo en gran Bretaña en 1950.

En 1961 se llevo a cabo en Estocolmo la primera reunión internacional de lo que posteriormente se llamo la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA), misma que actualmente agrupa a mas de 20 asociaciones nacionales y a varios grupos de trabajo públicos y privados relacionados con el tema.

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Que es la ergonomía?

Definición de la Sociedad Internacional de Ergonomía (IEA):

• Profesión que aplica la teoría, principios, datos y métodos para evaluar y diseñar, con la idea de optimizar el bienestar humano y el desempeño de todo un sistema de trabajo.

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Conceptos de Ergonomía

En esencia la ergonomía es:

• Un conjunto de actividades realizadas con el fin de adaptar el trabajo al hombre.

• Una actividad multidisciplinaría.

• Una filosofía para hacer el trabajo mas fácil.

• Una filosofía para hacer mejor el trabajo.

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Industria ergonómicamente hostil…

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Consecuencias de una pobre ergonomía

Page 14: Decima clase intec

Antes de llegar a este punto…

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Consecuencias de una buena ergonomía

Mantiene y mejora la salud

Incrementa la producción

Mejora la calidad

Mejora la competitividad

Produccion

Calidad

Seguridad

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Dónde esta la ergonomíaAplicando la ergonomía a nuestra vida diaria fuera del lugar

de trabajo tendremos una comprensión adicional:

Deportivos Herramientas Juegos

Automóviles- Ventanas- Asientos- Controles

- Volante

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Dónde esta la ergonomía

Ya esta en tu casa?…

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Consecuencias de una pobre ergonomía

Trauma: Lesión corporal por la acción mecánica sobre el cuerpo.

Acumulativo: Desordenes físicos que gradualmente se convierten en incapacidad como resultado del trauma repetitivo sobre una parte del cuerpo.

Desordenes físicos: Dolencias físicas o condicion anormal en el organismo.

Ganglios del dorso de la muñeca y en la articulación distal de un dedo (quiste).

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Consecuencias de una pobre ergonomia

Consecuencias de una pobre ergonomia

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Enfermedades por trauma acumulativo?

Page 22: Decima clase intec

Lesiones y enfermedades asociadas al incumplimiento de los principios de la ergonomía

LESIONES SINTOMAS CAUSAS TIPICAS

Bursitis: inflamación de la cavidad que existe entre la piel y el hueso o el hueso y el tendón. Se puede producir en la rodilla, el codo o el hombro.

Inflamación en el lugar de la lesión. Arrodillarse, hacer presión sobre el codo o movimientos repetitivos de los hombros.

Celulitis: infección de la palma de la mano a raíz de roces repetidos. Dolores e inflamación de la palma de la mano. Empleo de herramientas manuales, como martillos y

palas, junto con abrasión por polvo y suciedad.

Cuello u hombro tensos: inflamación del cuello y de los músculos y tendones de los hombros. Dolor localizado en el cuello o en los hombros. Tener que mantener una postura rígida.

Dedo engatillado: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones de los dedos.

Incapacidad de mover libremente los dedos, con o sin dolor.

Movimientos repetitivos. Tener que agarrar objetos durante demasiado tiempo, con demasiada fuerza o con demasiada frecuencia.

Epicondilitis: inflamación de la zona en que se unen el hueso y el tendón. Se llama "codo de tenista" cuando sucede en el codo.

Dolor e inflamación en el lugar de la lesión. Tareas repetitivas, a menudo en empleos agotadores como ebanistería, enyesado o colocación de ladrillos.

Ganglios: un quiste en una articulación o en una vaina de tendón. Normalmente, en el dorso de la mano o la muñeca.

Hinchazón dura, pequeña y redonda, que normalmente no produce dolor. Movimientos repetitivos de la mano.

Osteoartritis: lesión de las articulaciones que provoca cicatrices en la articulación y que el hueso crezca en demasía.

Rigidez y dolor en la espina dorsal y el cuello y otras articulaciones.

Sobrecarga durante mucho tiempo de la espina dorsal y otras articulaciones.

Sindrome del túnel del carpo bilateral: presión sobre los nervios que se transmiten a la muñeca.

Hormigueo, dolor y entumecimiento del dedo gordo y de los demás dedos, sobre todo de noche.

Trabajo repetitivo con la muñeca encorvada. Utilización de instrumentos vibratorios. A veces va seguido de tenosinovitis (véase más abajo).

Tendinitis: inflamación de la zona en que se unen el músculo y el tendón.

Dolor, inflamación, reblandecimiento y enrojecimiento de la mano, la muñeca y/o el antebrazo. Dificultad para utilizar la mano.

Movimientos repetitivos.

Tenosinovitis: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones.

Dolores, reblandecimiento, inflamación, grandes dolores y dificultad para utilizar la mano.

Movimientos repetitivos, a menudo no agotadores. Puede provocarlo un aumento repentino de la carga de trabajo o la implantación de nuevos procedimientos de trabajo.

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Principios de ergonomía

¿Y la antropometría?

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DEFINICION:

CIENCIA QUE ESTUDIA EN CONCRETO LAS MEDIDASDEL CUERPO HUMANO , CON LA FINALIDAD DE ESTABLECER DIFERENCIAS EN INDIVIDUOS O GRUPOS

QUTLET 1870

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USOS DE LA ANTROPOMETRIA

PROVEE INFORMACION SOBRE EL CUERPO HUMANO EN TRES AREAS ERGONOMICAS:*1)ESTABLECER CRITERIOS PARA EL DISEÑO DE COMPONENTES DE SISTEMAS TECNICOS (EQUIPOS HERRAMIENTAS)

*2)OFRECE CRITERIOS PARA LAS EVALUACIONES DE PRUEBAS PROTOTIPOS

*3)LOS REQUERIMIENTOS DE LOS ESPACIOS DE TRABAJO , TRATANDO DE AJUSTAR LAS DIMENSIONES AL EQUIPO

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REQUISITOS PARA UNA EVALUACION ANTORPOMETRICA

*1) TECNICA ANTROPOMETRICA APROPIADA

*2)INSTRUMENTAL ANTROPOMETRICO ADECUADO

*3)MUESTRA ESTADISTICA SIGNIFICATIVA

Page 27: Decima clase intec

74.584.293.8

Alcance bitroclear

Page 28: Decima clase intec

56.464.272.4

63.471.781.0

65.574.383.0

71.579.988.0

122.2135.8149.7

37.943.850.0

TECNICA ANTOPOMETRICA

ES EL ESTUDIO DE LA GENTEEN TERMINOS DE DIMENSIONESFISICAS SOMATICA INCLUYENDO LASMEDIDAS CARACTERISTICAS DEL CUERPO HUMANO COMO :*TALLA*ANCHURA*CIRCUNFERENCIA*DISTENCIAS ENTRE PUNTOS

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Principios de antropometría

• Alcance funcional general (pie)•Estatura•Altura de ojos (pie)•Altura de hombros (pie)•Altura de codo (pie)•Altura de nudillos (pie)•Altura tibial

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Principios de antropometría

• alcance funcional delantero (prof)•=proceso acromial a pinza•=abdominal•Profundidad de ext abdominal•Altura de cintura de pié

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Principios de antropometría• Espesor de mano metacarpiano III•Longitud de mano (29)•Longitud digital dos (30)•Amplitud de mano (31)•Longitud digital uno (32)•Amplitud de 1ra art. IF (33)•Amplitud 3ra art. IF (34)

Circunferencia de pinza

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15.917.819.8

8.710.411.3

7.28.69.5

Page 33: Decima clase intec

Principios de ergonomía

• ¿Qué se recomienda?

Page 34: Decima clase intec

Principios de ergonomía

• Alcance fácil en todo

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Principios de ergonomía

• Alcance fácil en todo

Mantenga todos los productos, las piezas, y las herramientas que son usadas con frecuencia al alcance de la mano.

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Principios de ergonomía• Trabajos con una altura apropiada

Una condición común es la altura inapropiada entre los empleados y su plano de trabajo. Esto conduce a posturas deficientes y a un mayo esfuerzo físico

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Principios de ergonomía• Trabajos con una altura apropiada

Hay una diferencia significativa de la altura para estos dos operadores que requieran trabajar en un mismo plano de trabajo.

Requiere que el operador a la izquierda tenga su cabeza agachada y doblada todo el día, contribuyendo a una lesión ergonómica potencial del cuello y/o del hombro.

Page 38: Decima clase intec

Principios de ergonomía

• Reducir fuerza excesiva

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Principios de ergonomía

• Reducir fuerza excesiva

Reducir la fuerza de agarreReducir el peso para reducir la fuerza de agarre

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Principios de ergonomía

• Buenas posturas

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Principios de ergonomía

• Buenas posturas

Unit is hydraulically driven, spins, and each side can raise independent to the other side

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Principios de ergonomía

• Reducir la repetición excesiva

Los cambios de la disposición del sitio de trabajo pueden eliminar los movimientos innecesarios de la mano y del brazo

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Principios de ergonomía

• Minimizar la fatiga

Sobrecargar las capacidades físicas y mentales puede contribuir a lesiones, a trastornos crónicos, a la mal calidad, y a la inproductividad.

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Principios de ergonomía

• Minimizar la presión directa

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Ergonomía de estación de trabajo, oficina…

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Ergonomía actualmente…

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Humosim 2000, H.A.D.A. 2.0 Laboratorios de simulación

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Principios de ergonomía

• ¿Cuáles son los métodos?

Page 49: Decima clase intec

Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT

Page 50: Decima clase intec

Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT

Page 51: Decima clase intec

Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT

Page 52: Decima clase intec

Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT

Page 53: Decima clase intec

Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT

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Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT

Page 55: Decima clase intec

Métodos de ergonomía• RULA

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Métodos de ergonomía• FATIGA SUSAN RODGERS

Page 57: Decima clase intec

Métodos de ergonomía•FATIGA SUSAN RODGERS

Page 58: Decima clase intec

Antes de llegar a este punto…

Page 59: Decima clase intec

Métodos de ergonomía• PUSH

Page 60: Decima clase intec

Métodos de ergonomía•PULL

Snook tables

Page 61: Decima clase intec

VIDEOANÁLISIS

DOBAM 94 8” estiramiento de extremidad izquierda (no máxima) por limitante palanca. Riesgo elongación o lesión ligamentaria

Page 62: Decima clase intec

ESTUDIO DE LA OPERACIÓN

57” tracción forzada brazo sobre codo derechosRiesgo tendinitis y dolor muscular (mialgia) del bíceps derecho

Page 63: Decima clase intec

ESTUDIO DE LA OPERACIÓN

73” lateroflexión muñeca, elevación codo sobre plano de hombro y flexión máxima de codo, Riesgo trauma acumuliativo o probable lesión crónica

Codo sobre hombroY flexion max de codo

Lateroflexiónmuñeca

Page 64: Decima clase intec

ESTUDIO DE LA OPERACIÓN

100” anteroflexión 40º aprox. columna lumbar, Riesgo lumbalgia mecánica y sobrecarga de disco vertebral

Page 65: Decima clase intec

“Tanto si piensas que puedes, o piensas que no puedes, en ambos casos estas en lo correcto”Henry Ford

GRACIAS

DR SERGIO CABRERA

Page 66: Decima clase intec

ASPECTOS TECNOLÓGICOS Y SOCIALES

Variablesestructuralesde la técnicade las tareas

Variables dela gente

TECNICAS SOCIALES

Realizaciónde la tarea

Calidad de vidaen el trabajo

Organización del trabajo

Sistema de Inf. y control

Supervisión

Sistema remuneraciones

Page 67: Decima clase intec

ORGANIZACION

DEL TRABAJO

QUIEN

CARACTERISTICASFISICAS Y

MENTALESDEL PERSONAL

QUE

TAREAS ADESARROLLAR

DONDE

UBICACIONDE LOSPUNTOSDE TRABAJO

CUANDO

MOMENTO DEOCURRENCIADEL EVENTO

PORQUE

OBJETIVOS YMOTIVACION

DEL TRABAJADOR

COMO

METODO DEEJECUCION

ORGANIZACION

DEL TRABAJO

Page 68: Decima clase intec

FACTORES EN EL DISEÑO DE LAS TAREAS

Restricciones• Diseño de productos• Procesos• Cuotas de producción• Disposición Planta• Ritmo de trabajo del equipo

Contenido delas tareas

Métodos detrabajo

Criterios/presiones• Economía• Especialización de tareas• Satisfacción de tareas• Mejoramiento de tareas• Uniformizar niveles de habilidad dentro de las tareas

Otros insumos• Datos psicológicos• Datos fisiológicos• Principio de flujos de trabajo• Datos sobre la fatiga y los calendarios de trabajo

Page 69: Decima clase intec

PASOS EN EL ESTUDIO PARA MEJORAR METODOS:

1. SELECCION DE LA TAREA A SER ESTUDIADA

2. DOCUMENTE Y ANALICE EL METODO ACTUAL

3. DESARROLLE UN METODO MEJORADO4. IMPLEMENTE UN NUEVO METODO5. CONTROL DEL NUEVO METODO

CONDICIONES DEL TRABAJO1. ILUMINACION2. RUIDO3. CONDICIONES AMBIENTALES

(TEMPERATURA-HUMEDAD)

SEGURIDAD DEL TRABAJO 1. ACTITUD DEL TRABAJADOR 2. CONDICIONES DEL

ESTABLECIMIENTO

SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL

PRODUCTIVIDAD

MÉTODOS Y MEDICIÓN DEL TRABAJO

METODOS DEL TRABAJO Y ECONOMIA DE MOVIMIENTOS

-TIEMPO QUE DEBE USARSE PARA DESARROLLAR UNA ACTIVIDAD ESPECIFICA EN REGIMEN SOSTENIDO, USANDO METODOS ESTABLECIDOS BAJO CONDICIONES ESTANDAR DE TRABAJO.

-ESTANDARES SATISFACEN LAS NECESIDADES DEL TRABAJADOR PROVEEN UNA MEDIDA DE LA PERFORMANCE DE LA ORGANIZACIÓN, Y FACILITAN LA PROGRAMACION Y COSTEO DE LAS OPERACIONES

-METODOS PARA ESTABLECER ESTANDARES

1. TIEMPOS HISTORICOS 8ESTIMADOS POR EXPERIENCIA)2. ESTUDIOS DE TIEMPOS3. TIEMPOS PREDETERMINADOS4. MUESTREO DEL TRABAJO5. DATOS ESTANDARES

MEDICION DEL TRABAJO

Page 70: Decima clase intec

DISEÑO DEL TRABAJOACTIVIDAD OBJETIVOS TECNICAS

SISTEMA GENERAL DEPRODUCCION

TRABAJADOR SEDENTARIOEN UN PUNTO FIJO

EL TRABAJADOR ACTUA EN INTERACCION CON LOSMEDIOS DE PRODUCCION.

EL TRABAJADOR ACTUA EN INTERACCION CON OTROS.

1.ELIMINAR O COMBINARETAPAS.

2.REDUCIR LA DISTANCIA DETRANSPORTE

3.IDENTIFICAR LOSRETRASOS

1.SIMPLIFICAR EL METODO2.MINIMIZAR LOS

MOVIMIENTOS

1.MINIMIZAR EL TIEMPOMUERTO.

2.DETERMINAR EL NUMEROO COMBINACION DEMAQUINAS QUE PERMITANEQUILIBRAR EL COSTO DELTIEMPO MUERTO, TANTODEL HOMBRE COMO DE LAMAQUINA

1.MAXIMIZAR LAPRODUCTIVIDAD

2.MINIMIZAR LAINTERFERENCIA.

1.DIAGRAMA DECIRCULACION

2.DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTOS

1.DIAGRAMAS OPERATIVOS2.DIAGRAMAS DE

MOVIMIENTOSSIMULATANEOS

3.APLICACION DE LOSPRINCIPIOS DE LAECONOMIA DEMOVIMIENTOS.

1.DIAGRAMA DE ACTIVIDAD2.DIAGRAMAS HOMBRE/

MAQUINA

1.DIAGRAMAS DE ACTIVIDAD2.DIAGRAMAS DE PROCESO

DE EQUIPOS

Fuente : R. Chase y N. Aquilano

Page 71: Decima clase intec

ASPECTOS DEL TRABAJODESCRIPCION DEL TRABAJO

DIVISION DEL TRABAJO

AGREGACION DEL TRABAJO(DEPARTAMENTALIZACION)

COORDINACION DEL TRABAJO

MONITOREO Y REORGANIZACION

Adaptado de: William B. Werther Jr. Y Keith Davis

Page 72: Decima clase intec

Especialización

• El grado de especialización de la tarea es un arma de doble filo cuando se diseñan los puestos. Por un lado, la especialización permite producir a gran velocidad y bajo costo y desde el punto de vista materialista ha mejorado enormemente el nivel de vida.

• También ha tenido efectos negativos sobre el trabajador • El problema radica en determinar el grado de especialización

que se puede calificar de bastante.

Page 73: Decima clase intec

PRODUCTIVIDAD - ESPECIALIZACIÓN

BAJA

ALTA

ESPECIALIZACION

PRODUCTIVIDAD a

b

c

Page 74: Decima clase intec

SATISFACCIÓN - ESPECIALIZACIÓN

ALTA

BAJA ESPECIALIZACION

SATISFACCION a

b

c

Page 75: Decima clase intec

APRENDIZAJE - ESPECIALIZACIÓN

ALTA

BAJA TIEMPO

APRENDIZAJE

ESTANDAR DEL PUESTO

PUESTOESPECIALIZADO

PUESTONO ESPECIALIZADO

Page 76: Decima clase intec

ROTACIÓN-ESCIALIZACIÓN

ALTA

BAJA TIEMPO

ROTACION

PUESTO ESPECIALIZADO

PUESTO MENOSESPECIALIZADO

Page 77: Decima clase intec

Enriquecimiento del trabajo

• Trata de adaptar el trabajo especializado para que resulte mas interesante a la persona que ocupa el puesto.

• Ampliación horizontal implica poner al puesto otras tareas del mismo nivel, para inducir variedad.

• Ampliación vertical aumenta la influencia que los trabajadores tienen en el proceso de transformación otorgándoles ciertas facultades administrativas para dirigir sus propios actividades

Page 78: Decima clase intec

PAUTAS PARA ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO

PRINCIPIO METODO

1. Formar unidades naturales de trabajo

2. Combinar tareas

3. Establecer relaciones con los clientes

4. Aumentar la autonomía de los

empleados (carga vertical)

5. Abrir canales de retroalimentación

Distribuir las tareas con base en:

1. Niveles de adiestramiento y experiencia de los trabajadores2. El significado e importancia que tienen para los trabajadores

Estimular el desarrollo de varias destrezas, combinando para tal efecto varias funciones especializadas en una tarea total.

Crear opotunidades para que los trabajadores interactúen con los clientes (usuarios de productos ó servicios). Los trabajadores sebeneficiarán por:

1. La retroalimentación directa (tanto positiva como negativa) sobre el resultado de su trabajo.2. La adquisición de destrezas interpersonales y una mayor seguridad en sí mismos.3. La mayor responsabilidad para administrar las relaciones con los clientes

Dar a los trabajadores mayor responsabilidad y control permitiéndoles:

1. Escoger los métodos de trabajo.2. Asesorar y adiestrar a empleados con menor experiencia.3. Programar las horas extras.4. Asignar prioridades de trabajo.5. Administrar sus propias crisis en vez de recurrir a un supervisor.6. Controlar los aspectos presupuestales de su proyecto.

Dar retroalimentación a los trabajadores mientras ejecutan sus tareas, en lugar de hacerlo después de terminadas. La retroalimentación proporcionada en el trabajo puede provenir de:

1. Relaciones directas con los clientes.2. Responsabilidad de los trabajadores por las inspecciones de control de calidad.3. Informes frecuentes y estándar sobre el desempeño individual.

Page 79: Decima clase intec

Sistemas Sociotécnicos

• Se enfoca mas en la interacción entre la tecnología y el grupo de trabajo. Este enfoque busca desarrollar puestos que adapten las necesidades de la tecnología del proceso de producción a las necesidades del trabajador y el grupo de trabajo

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CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS

CARACTERISTICASDE LA TAREA

SIGNIFICADO ESTADOSSICOLOGICOS

CRITICOS

RESULTADOSPERSONALES Y DE

TRABAJO

Variedad dedestrezas

Identidad de latarea

Importancia dela tarea

Autonomía

Retroalimentación

Ejecutar distintas tareas que desafían la inteligencia y desarrollan las destrezas en la coordinación

Cumplir la función de un trabajo integro, desde el inicio hasta el final, y podermostrar un trabajo tangible como resultado

Participar en una función de trabajo que sea importante para el bienestar, seguridad y, tal vez,supervivencia deotros.

Ser responsable del éxito ó fracaso de una función de trabajo y poder planear el programa de trabajo, el control de calidad, etc.

Enterarse de la eficacia de la ejecución del trabajo mediante una clara y directa evaluación hecha por un supervisor , un colega ó bien a travésde los resultados del trabajo.

Importancia percibida del trabajo

Responsabilidadpercibida de los resultados del trabajo.

Conocimiento de los resultados de las actividades del trabajo.

Gran motivación.

Alta calidad en laejecución del trabajo.

Gran satisfacción en eltrabajo.

Bajas tasas de ausentismo y rotacióndel personal.

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FLUJOGRAMA

ESTUDIODEL

TRABAJO

ESTUDIODE

METODOS

MEDICIONDEL

TRABAJO

MAYORPRODUCTIVIDAD

MOTIVACION

Page 82: Decima clase intec

FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD

Fuente: J. Prokopenko

Factores deproductividadde la empresa

Factor Interno Factor Externo

FactoresDuros

FactoresBlandos

AjustesEstructurales

RecursosNaturales

AdministraciónPública e

Infraestructura

- Producto

- Planta y equipos- Tecnología

- Materiales y energía

(Hardware)

- Personas

- Organización y sistemas- Métodos de trabajo- Estilos de dirección

(Software)

- Económicos

- Demográficos y sociales- Políticos - Financieros

- Mano de obra

- Tierra - Energía - Materias primas

- Mecanismos institucionales- Políticas y estrategias - Infraestructura

- Empresas públicas