მოქალაქის პორტალი

ირაკლი გვენეტაძე

საქართველოს იუსტიციის სამინისტრო

მონაცემთა გაცვლის სააგენტო

მონაცემთა გაცვლის სააგენტო

ელ-მმართველობის განვითარება

მონაცემთა გაცვლის

ინფრასტრუქტურა

ინფორმაციული უსაფრთხოება

ელ-მმართველობის ძირითადი პრინციპები

• ბიზნეს პროცესების ცვლილება ტექნოლოგიების;გამოყენებით

• საჯარო სექტორში არსებული ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა ნებისმიერი სხვა

. უწყებისთვის ინფორმაციის დამატებით ;მოძიება არ უნდა მოეთხოვებოდეს მოქალაქეს

• , დაცული მდგრადი და კონსოლიდირებული მომსახურეობის მიწოდება მოქალაქეებისთვის

.ერთი ფანჯრის პრინციპის გამოყენებით

IT საუკეთესო საშუალება

Reform

Efficiency

Time Cost Availability

Transparency

Accountability

Best method of problem solution

INFORMATIONAL TECHNOLOGIES

განხორციელებული პროექტები• Property registration, E-abstract,

• Business Registry• Civil Registry

• eID and e-signature • Biometrical Passport

• E-filing system in the Ministry of Finance of Georgia- 90 % of taxpayers are actively using this system;

• Automation of tax and customs systems (the process is ongoing as reforms taking place in this direction require changes in business processes);

• Case management system of Tax dispute resolution;

• Central data storage and reporting system;

• Electronic Treasury project. e-Treasury• Cash register management automation project-

planned for next year;

• Electronic system for writing out VAT invoices;

• Automation of the Ministry of Internal Affairs;• Case management program for Ombudsman;

• Computerization of schools. Schools are equipped with computers and by the end of the this year all schools (2300) will be connected to internet;

• Netbooks for all first graders

• Student Information System-ongoing;

• School National on-line exam• Automated case management system for court

system; project is decisive phase and system is being introduced in offices

• Centralized criminal case management –is being introduced;

• e-Procurement;• e-Auction of the property under the state

ownership;

• a-Auction of real estate of Tbilisi City Hall;

• Automation project of Enforcement Bureau

• a-Notary project;• Electronic directory system for state newspaper and

legislative base – Official Gazett;• Automation project of Social Subsidies Agency• Real Time Gross Settlement System of National Bank• Investment Management System of National Bank• Core Banking System of National Bank

• Chancellery automation project is being implemented in all large ministries.

• Criminal case management system

ელ-მმართველობის არსებყული არქიტექტურა

ServicesServices

Servic

es

Services

ServicesServic

es

Services

Ser

vice

s

Ser

vice

s

Ser

vice

sServices

Services

Servic

es

Ser

vice

s

Services

Services

Ser

vice

s

Ser

vice

s

Ser

vice

s

Serv

ices

Service

s

შინაგან საქმეთა სამინისტ რო

ფინანსტ ა სამინისტ რო,

შემოსავლების სამსახუ რი

განათლების სამინისტ რო

ეკონომიკუ რი განვიტ არების სამინისტ რო

სხვა სამინისტ როქბი

ბიზ ნესი ბანკი მოქალაქე

Services

Services

იუ სტ იცისს სამინისტ როCRA, NAPR

Services

მონაცემთა გაცვლის ინფრასტრუქტურა - მიზნები

• უსაფრთხოებისა და ინფორმაციული სისტემების ;მდგრადობის უზრუნველყოფა

• ახალი ელექტრონული სერვისების იმპლიმენტირებისა და დანერგვისთვის

;აუცილებელი დანახარჯების მინიმიზება

• ახალი ტიპის კონსოლიდირებული სერვისების;შექმნა

• პროგრამული უზრუნველყოფის დამოუკიდებელი მწარმოებლებისთვის საჯარო სექტორში

არსებული სერვისების თავიანთ პროგრამებში .ჩაშენების საშუალების მიცემა

მოქალაქეზე ორიენტირებული ელ-მმართველობა

ორგანიზაციაზე ორიენტირებული სისტემა

ელ-მმართველობის ინტეგრირება ყველადონეზე

მონაცემთა გაცვლის ინფრაქტრუქტურა - G3

Data Exchange Agency

Ministry of Justice

Ministry of Finance

Ministry of Education

Ministry of Health

Ministry of Internal Affairs

Other ministries

Business

Bank

Citizen

Request

Response

Request

Response

მონაცემტა გაცვლის ინფრასტრუქტურა - ზედა დონის არქიტექტურა

Government Gateway

Citizens and other users

Government Portal

Government Back-End System

Payment Providers

External SystemsBusinesses

Government Employees

Government Employees

მონაცემტა გაცვლის ინფრასტრუქტურა - არქიტექტურა

Portal

Application

Integration

Registration &

Enrolment

Transaction &

Messaging

Communication to Receiving module

SOAP Web Services (SOAP)GovTalk

Audit

log

Receiving module

Submission()

Storages

Internal Information

System

DIS

Submission application (not a part of GG delivery)

Priority Services

Notification engine

Au

dit

an

d

Mon

itori

ng

Audit

logAu

dit

an

d

Mon

itori

ng

HTTP POST

Known facts

API

Web Interfa

ce

Admin MsgsSubmission

logging

External Applications

WS Federatio

n

SQL Identity provider

e-Forms

Routing Services

e-Services Catalog

მოქალაქის პორტალი

• პორტალი წარმოადგენს მონაცემთა გაცვლის . ინფრასტრუქტურის საპრეზენტაციო შრეს

მოქალაქეებს ექნებათ წვდომა ყველა, სერვისზე რომელსაც ინფრასტრუქტურა

;უზრუნველყოფს

• ერთიანი აუტენტიფიცირების საშუალება ყველა ;ელექტრონულ სერვისზე

• ( , მოქალაქის როლზე მოქალაქე ბიზნესის, ) წარმომადგენელი საჯარო მოხელე მიბმული

;სერვისების კატალოგი

• მოქალაქეს მიეცემა საშუალება აკონტროლოს .წვდომა მის პირად ინფორმაციაზე

https://www.help.gv.at - ავსტრია

https://www.eesti.ee/- ესტონეთი

http://www.ecitizen.gov.sg/-სინგაპური

პორტალის ორგანიზება

• 3 პორტალზე მოქალაქეს აქვს ძირითადი:როლი

1. მოქალაქე2. ბიზნესი3. აგენტი

• პირტალზე მომამხრებლის რეგისტრირება და მისი აუტენტფიცირება ხდება e-ID- ს

მეშვეობით

• Discovery Service - მომხმარებელი ხედავს მხოლოდ მისთვის განკუთვნის სერვისებს

პორტალის პროფაილები

კავშირი მომხმარებლებს შორის

პორტალის ძირითადი ფუნქციონალი1. შეტყობინებების ცენტრი - მოქალაქესთან

სხვადასხვა უწების მიერ გაგზავნილი, შეტყობინებები რომელიც შეიძლება იყოს

, როგორც ინფორმაციული ასევე მოითხოვდეს მოქალაქის მხრიდან გარკვეული მოქმედების; შესრულებას

2. დაზღვეული შეტყობინებები - შეტყობინება , მიდის მომხმარებელთან პორტალზე თუმცა მას აქვს საშუალება შეტყობინების მისვლის

თაობაზე ინფორმაცია გადაამისამართოს . საკუთარ ელექტრონულ ფოსტაზე თუმცა

შეტყობინების შინაარსის სანახავად აუცილებლად უნდა შევიდეს მოქალაქის

. პორტალზე

პორტალის ძირითადი ფუნქციონალი3. დოკუმენტების საცავი - პორტალის მეშვეობით

მიღებული დოკუმენტების შენახვისა და მათთან დროის ნებისმიერ მომენტში წვდომის

;საშუალება

4. , რჩეული მენიუ საიდანაც მოქალაქე შეძლებს ;მარტივად გადავიდეს რჩეულ სერვისზე

5. დაუსრულებელი საბუთები - , საბუთები რომელთა , შევსებაც დაიწყო მოქალაქემ თუმცა ბოლომდე

არ დაუსრულებია და არ მომხდარა სერვისის ; მომწოდებელთან გაგზავნა ფუნქციონალის

მეშვეობით მოქალაქეს ექნება საშუალება მოგვიანებით დაუბრუნდეს დაწყებულ სამუშაოს

/ ;და დაასრულოს შეცვალოს ან წაშალოს

პორტალის ძირითადი ფუნქციონალი6. დოკუმენტის შაბლონები - , საბუთები რომლებიც

, მოქალაქემ შეავსო გადააგზავნა სერვისის მომწოდებელთან და გაგზავნის შემდეგ

, დაიმახსოვრა მომავალში შაბლონის გამოყენებით შესაძლებელია სერვისით ;სარგებლობა დროის მინიმალური დანახარჯით

7. პორტალზე შესრულეული მოქმედებების ნუსხა - , ნუსხა სადაც მოქალაქე შეძლებს

ქრონოლოგიურად ნახოს პორტალის მეშვეობით შესრულებული მოქმედებების შესახებ;ინფორმაცია

პორტალის ძირითადი ფუნქციონალი8. საინფორმაციო ცნობარი - ინფორმაცია

სახელმწიფო უწყებების ობიექტების მდებარეობისა და საკონტაქტო ინფორმაციის

.შესახებ

9. სერვისის რეიტინგი და უკუკავშირი - მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა სერვისის გამოყენების შემდეგ შეაფასოს და / დააფიქსიროს საკუთარი რეკომენდაცია რჩევა

;სერვისის გაუმჯობესებისათვის

10. პარამეტრების კონფიგურაცია - მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა საკუთარი

შეხედულებისამებრ მოირგოს პორტალის.ფუნქციონალი

ელ-სევისები - სამოქალაქო რეესტრი:

1. მოქალაქეზე პირადი ინფორმაცის მიღება2. , პირადი ნომრის მიხედვით სამოქალაქო აქტების ჩამონათვალი

რომელშიც მონაწილეობდა მოქალაქე3. განმეორებითი ბიომეტრიული პასპორტის აღება4. აპოსტილი და ლეგალიზაცია5. განცხადება მოქალაქეობის მინიჭებაზე6. საკონსულო აღრიცხვა7. რეგისტრაციის მისამართის ცვლილება8. ქორწინების განმეორებითი9. განქორწინების განმეორებითი მოწმობა10. შვილად აყვანის განმეორებითი მოწმობა11. მამობის დადგენის განმეორებითი მოწმობა12. , , სახელის მამის სახელის გვარის შეცვლის განმეორებითი

მოწმობა13. დაბადების განმეორებითი მოწმობა14. გარდაცვალების განმეორებითი მოწმობა

ელ-სევისები - საჯარო რეესტრი:1. პირადი ნომრის მიხედვით ქონების

ჩამონათვალის მიღება2. , პირადი ნომრის მიხედვით ორგანიზაციების

ჩამონათვალი რომელშიც მონაწილეობს რაიმეფორმით

3. ქონებაზე ყადაღის ინფორმაცია4. ქონებაზე ყადაღის ცნობა5. ( ქონების ამონაწერი თარიღის მიხედვით ბოლო

)დამზადებული6. ახალი ბიზნესის რეგისტრაცია7. ცნობა ტექნიკური აღრიცხვის არქივიდან8. უძრავი ქონების ამონაწერის განახლება

ელ-სევისები - შემოსავლების სამსახური:1. პირადი ნომრის მიხედვით დავალიანების ნახვა2. პირადი ნომრის მიხედვით დავალიანების ნახვა

მუხლის მიხედვით3. , პირადი ნიმრის მიხედვით დეკლარირებული

( გადასახადების ნახვა ჯერ გადახდის ვადა არ)გასულა

4. პირადი ნომრის მიხედვით შესაბამის სახაზინო კოდზე დავალიანების გადახდა

5. , პირადი ნიმრის მიხედვით დეკლარირებული გადასახადების გადახდა შესაბამის სახაზინო

კოდზე6. - ავტო საბჟო გამომთვლელი

ელ-სევისები - ჯანდაცვის სამინისტრო:

1. სოციალურად დაუცველი ოჯახის ქულის გაგება2. : , , სახელმწიფო პენსიის სახე ოდენობა დანიშვნის

.თარიღი3. .დანამატი შრომითი სტაჟისათვის4. : , , სახელმწიფო კონპენსაციის სახე ოდენობა

.დანიშვნის თარიღი5. : , , საყოფაცხოვრებო სუბსიდია კატეგორია ოდენობა

.დანიშვნის თარიღი6. : , .სახელმციფო დახმარება ოდენობა დანიშვნის თარიღი7. ( ) : , სოციალური საოჯახო დახმარება ოდენობა

.დანიშვნის თარიღი8. , , ორსულობის მშობიარობისა და ბავშვის მოვლის ასევე

ახალშობილის შვილად აყვანის გამო შვებულების ; .ასანაზღაურებელი გასაცემელი ოდენობა

9. : , , საარსებო შემწეობა ქულა თანხის ამონაწერის.ბეჭდვა

10. სახელმწიფო პენსიის დანიშვნა სტაჟის დანამატისგარეშე

ელ-სევისები - ჯანდაცვის სამინისტრო:

11. : , დაზღვევა სადაზღვეო პერიოდი სადაზღვევო , , კომპანიის დასახელება დაზღვევის პირობები / .სადაზღვეო პოლისის ბეჭდვა ჩაბარება

12. : , .წამლები მედიკამენტის დასახელება დღის დოზა13. ზოგადი ამბულატორიული მომსახურების სახელმწიფო

: პროგრამის მოსარგებლე რომელ პოლიკლინიკაში არის ( ), აღრიცხვაზე მისამართი აღრიცხვაზე აყვანის

.თარიღი14. : , . გულის ქირურგია დაფინანსება ვაუჩერის ბეჭდვა

;მომლოდინეთა სია სტატუსებით15. დიალიზისა და თირკმლის ტრანსპლანტაციის სახელმწიფო

: პროგრამის დიალიზის კომპონენტის მოსარგებლე ( , რომელი ქვეკომპონენტის მოსარგებლეა ჰემოდიალიზი

). პერიტონეული დიალიზი მოსარგებლედ , დარეგისტრირების თარიღი რეგისტრაციიდან მოხსნის

, თარიღი მიზეზი

ელ-სევისები - შინაგან საქმეთა სამინისტრო1. პირადი ნომრის მიხედვით ინფორმაცია

საზღვრის კვეთის შესახებ2. პიდარდი ნომრის მიხედვით ავტომობილის

ფლობის ინფორმაცია3. პირადი ნომრის მიხედვით ცნობა

ნასამართლეობის შესახებ4. ხელმწიფო სანომრე ნიშნის დაჯავშნა5. . შიდა ტრანზიტ სანომრე ნიშნის ვადის

გაგრძელება6. საგზაო ჯარიმები7. ადმინისტრაციული ჯარიმები

ელ-სევისები - განათლების სამინისტრო1. ინფორმაცია მასწავლებლების შესახებ2. განმეორებითი ატესტატის გაცემა

ელ-სევისები - თბილისის მუნიციპალიტეტი1. ინფორმაცია საბავშვო ბაღში გადასახადის

შესახებ

ელ-სევისები - აღსრულების ბიურო1. ინფორმაცია დავალიანების შესახებ