data forum micropole 2015 - atelier stibo systems

Download DATA FORUM MICROPOLE 2015 - Atelier Stibo Systems

Post on 14-Apr-2017

501 views

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Forum de la Data, Micropole 1er dcembre 2015 Christophe Marcant christophe.marcant@stibosystems.com

    Gouvernance des donnes : comment russir son projet ?

  • 2.

    A propos de Stibo Systems

    18 filiales dans le monde,

    sige Aarhus, Danemark Parent company, Stibo A/S, founded in 1794

    Stibo Systems established in 1976Socit mre, Stibo A/S, fonde en 1794 Stibo Systems cre en 1976

    Privately held AAA rated

    500 employees

    ~

    25% YOY growth

    250+ customers

    Organisation Prive Rating AAA par le Dun & Bradstreet

    500 employs

    25 % croissance annuelle

    250+ clients

  • 3.

    Une Plateforme MDM multidomaine complte

  • 4.

    Quelques rfrences

    Distribution B2B Travel & Hospitality Retail B2C CPG & Manufacturing

  • 5.

    Qualit des donnes comme garantie de succs

    La qualit des donnes produit et client est devenue le moteur de toute activit : u ERP u Gestion de chane logistique u CRM u E-commerce

    Cela prsuppose que les donnes soient : u Compltes u Exactes u Cohrentes

  • 6.

    Qualit des donnes demeure un dfi majeur

    u Cot moyen dune mauvaise qualit des donnes pour lentreprise 8,2 M$/an

    u 22 % des rpondants ont mme estim ce cot annuel plus de 20 millions de dollars US

    u Les entreprises de pointe sont 3 fois plus susceptibles

    davoir une politique de qualit des donnes

  • 7.

    Lintgration des donnes est coteuse

    u Cots dimplmentation u Formats u Structures u Qualit

    u Cots ds aux impacts u Logistique u Retour produits u Fidlit clientle

  • 8.

    Consquences secondaires de la mauvaise qualit des donnes u Occasions de ventes croises

    rates u Incapacit de ngocier des

    remises dachat u Perte de ventes online cause

    dun mauvais affichage u Impact sur la fidlit des clients

  • 9.

    Une solution : la gouvernance des donnes

    Les programmes de gouvernance et de gestion des donnes de rfrence u Jouent un rle cl dans la russite dune entreprise u Amliorent les rsultats commerciaux u Permettent dexploiter de manire plus optimale les

    ressources

    "Information Governance and MDM Programs" 23 April 2014 Andrew White G00262918

  • 10.

    Gouvernance = Approche proactive

    3 axes :

    u Equipes oprationnelles mtiers

    u Solutions de gestion des donnes de rfrences

    u Processus de gouvernance fiables

  • 11.

    La gouvernance des donnes aujourdhui

    u Sujet dactualit u Mal comprise u Focalisation sur le terme au

    lieu de la qualit u Processus souvent nglig u Quelquun dautre sen

    charge u Gestion des donnes

    porte sur les volumes et les valeurs

  • 12.

    Une approche diffrente

  • 13.

    4 questions pralables

    Orientation vers la

    gouvernance des donnes

    Outils disponibles

    Gouvernance ou

    gestion des donnes

    Propritaire des

    donnes

    O ?

    Quoi ?

    Qui ? Comment ?

  • 14.

    Gouvernance des donnes ou gestion des donnes u Gestion u Volumes et valeurs u Cycle de vie u Mtadonnes u Rgles de qualit u Contrle

    u Gouvernance u Organisation u Processus u Responsabilits

  • 15.

    u Elment cl pour toute bonne gouvernance

    u Responsabilit rgionale ou globale ?

    u Terme ambigu u Proprit des rgles et non

    pas des donnes u Responsable des structures

    et des rgles de qualit

    Propritaire des donnes

  • 16.

    Stratgie dentreprise oriente gouvernance des donnes

    Gestion des modifications u Dfinir les rgles u Assurer lalignement

    des donnes u Evaluer limpact des

    modifications u Informer les intresss u Mesurer les cots et

    avantages u Grer au niveau de

    toutes les activits

    Conformit u Contrler u Mesurer u Agir en vue damliorer

    le niveau de conformit

  • 17.

    La gouvernance des donnes

    u Est une mthodologie pour grer et excuter des processus de contrle des donnes

    u Fournit une orientation claire lquipe pour traiter toutes les questions relatives la qualit des donnes

    u Limite toute ambigut et perte de temps

    Processus

    Technologie

    Equipe

    G.D.

  • 18.

    STEP : MDM Oprationnel & Gouvernance des Donnes

    Data Stew

    ardship

    Data Steward

    ExecutiveManagement

    IT

    PROCESS

    Risk ManagementTeams

    Financeand Ops

    Customer Care

    Integrated

    Workflow

    Account Administration

    RULES

  • 19.

    Biographie Christophe Marcant est VP Stratgie Produit chez Stibo Systems. Avant de rejoindre Stibo Systems, Christophe tait la tte du Management de donnes produit chez SapientNitro, o il mettait son expertise au service de clients internationaux dsirant de nouvelles stratgies produits. Il a aid des entreprises telles que Diesel, Kelloggs, Marks & Spencer, ou encore Target mettre en place des solutions permettant damliorer leurs points faibles tout en anticipant leurs besoins futurs.

    chrm@stibosystems.com

    +1 (415) 874-5634

    @c_marcant

    linkedin.com/in/christophemarcant

    http://j.mp/fromDatatoCommerce

  • Thank You