Curso de Estrategia en Social MediaCertified Social Media Strategist por BlackHat by Joclar

Sobre nosotrosBlackHat by Joclar es una agencia de comunicación en social media nacida de la evolución de Community Management & Consulting, fundada en 2008 como agencia de marketing en social media.Nuestro ámbito de actuación son las empresas y organizaciones grandes y medianas.Nuestra misión: Colaborar con las empresas y organizaciones en el desarrollo de una completa estrategia de comunicación social, tanto interna como externa.BlackHat by Joclar forma parte de los siguientes grupos y asociaciones:Lynx Social Media, una agrupación de agencias de social media a nivel nacional que cubre todo el territorio españolDigital Sunrise Europe, una agrupación de empresas vinculadas al social media con implantación en todos los países de la Unión EuropeaSocial Media Revolution, una agrupación española de profesionales del social mediaAERCO-PSM, Asociación Española de Responsables de Comunidad y Profesionales del Social Media.

Director del cursoJosep Claret (@JoclarBH) CEO y fundador de BlackHat by Joclar

● Diplomado en Marketing y en Administración de empresas.● Certified Social Media Strategist por la Social Media Academy● Miembro activo de AERCO-PSM, la asociación nacional de profesionales del

social media, desde poco después de su fundación en 2009.● Autor del libro electrónico “Manual de Community Management y Marketing

en Social Media“, editado en el 2011.● Primer Partner Oficial de Hootsuite en las Islas Baleares.● Impulsor y coordinador del primer Curso de Community Management y

Marketing en Social Media celebrado en Palma y uno de los primeros en España, del cual se siguen celebrando nuevas ediciones.

● Impulsor y coordinador de la primera Convención Nacional de Social Media, celebrada en Palma de Mallorca en julio del año 2010.

● Miembro del Digital Sunrise Europe - Social Media Team #dseu● Coordinador del Digital Sunrise Europe - Spanish Team● Miembro de #SMrevolution● Sus perfiles sociales los encontrarás en: http://xeeme.com/JosepClaret

Acerca del cursoEl social media para las empresas empezó como un aprovechamiento de los canales sociales de Internet para expandir sus campañas de marketing.Pero la experiencia y la investigación han demostrado que el social media no es sólo marketing.Este curso de BlackHat by Joclar trae ahora a España el fruto de esta experiencia, con unos sistemas y unas metodologías, totalmente nuevos, que tienen como objetivo:

● Aprovechar el social media para desarrollar un sistema de comunicación global en la organización, tanto interno como externo

● Aprender a desarrollar un plan estratégico global de comunicación en social media que integre a todos los departamentos de la organización

● Aprender cómo, esta metodología, puede influir en un ahorro de costes y en una mejora de la comunicación y los resultados a todos los niveles

A quién va dirigido:● Responsables de social media de cualquier empresa u organización● Asesores y consultores externos de social media● Profesionales del social media que quieran ampliar sus experiencias● A cualquier persona, en general, que tenga unos conocimientos mínimos

de social media y desee ampliarlos

Contenidos del cursoEste curso está dividido en cuatro módulos:

● Módulo 1:○ Preparación e inicio de la Hoja de Ruta de la

Estrategia en Social Media● Módulo 2:

○ El desarrollo estratégico● Módulo 3

○ Preparación y ejecución del proyecto● Módulo 4

○ Capítulos anexosEn total, el curso, está compuesto de 34 lecciones y 18 talleres.Los talleres son por medio de videoconferencia y las lecciones son en vídeo grabado, acompañadas del texto en PDF.

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Módulo 1LECCIÓN 1

● El social media corporativo, propósitos y objetivosLECCIÓN 2

● Visión integral de la presencia de las empresas en los medios socialesLECCIÓN 3

● El social media y los socios estratégicosLECCIÓN 4

● Preparando la "Hoja de Ruta de la Estrategia en Social Media" (SMSR-Social Media Strategist Roadmap)

LECCIÓN 5● Iniciando la "Hoja de Ruta de la Estrategia en Social Media" (SMSR-Social Media

Strategist Roadmap)LECCIÓN 6

● Herramientas de monitorización en social mediaLECCIÓN 7

● Herramientas de comunicación y colaboraciónLECCIÓN 8

● La elaboración del DAFOLECCIÓN 9

● Elaborando el presupuesto de social mediaLECCIÓN 10

● Cálculo del ROI y del IOR

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Módulo 2LECCIÓN 11

● Desarrollo estratégico (1)LECCIÓN 12

● Desarrollo estratégico (2)LECCIÓN 13

● El programa para el canal de los socios estratégicosLECCIÓN 14

● El programa para el canal de atención al clienteLECCIÓN 15

● El programa para el canal de RR.HH. (1)LECCIÓN 16

● El programa para el canal de RR.HH. (2)LECCIÓN 17

● El programa para el canal de ventasLECCIÓN 18

● El programa para el canal de producto (product management y product development)

LECCIÓN 19● El programa para el canal de marketing

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Módulo 3LECCIÓN 20

● Preparando el proyectoLECCIÓN 21

● Preparando la ejecución del proyectoLECCIÓN 22

● Organización y optimización de los recursos disponiblesLECCIÓN 23

● Aprender a optimizar y organizar el tiempoLECCIÓN 24

● Herramientas de optimizaciónLECCIÓN 25

● Los medios sociales (1): El blogLECCIÓN 26

● Los medios sociales (2): Las redesLECCIÓN 27

● Los medios sociales (3): Los portales multimedia y el cloud computingLECCIÓN 28

● Los medios sociales (4): Los portales de información, ocio y culturaLECCIÓN 29

● El community management o gestión de las comunidadesLECCIÓN 30

● Mejores prácticas en la gestión del social media

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Módulo 4ANEXOS:LECCIÓN 31

● Crisis de reputaciónLECCIÓN 32

● Casos de estudioLECCIÓN 33

● Estudio de casos reales de crisis de reputación y sus resolucionesLECCIÓN 34

● Apéndice:○ El Inbound marketing○ El marketing de contenidos○ El marketing colaborativo○ La gamificación○ El Storytelling○ El marketing móvil y la geolocalización

EXÁMENES FINALES Y ENTREGA DE CERTIFICACIONES

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InformaciónPara contactar con BlackHat by Joclar se puede enviar un email a:cmc@joclar.esPara pre-inscribirse en este curso: http://cmc.joclar.es/curso-cesm/

Precio del curso: 2.000 € (*)

Consultar fechas de inicio del curso

Nuestro sitio web: http://joclar.esNuestro blog: http://cmc.joclar.es

(*) Determinados colectivos pueden acceder a descuentos especiales, como son organizaciones tipo ONG o personas sin empleo.

Este curso está impartido por BlackHat by Joclar y todos los derechos están protegidos.Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta presentación sin autorización expresa y por escrito de BlackHat by Joclar

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