BIESSE SISTEMI dal 1994 progetta, sviluppa, installa e gestisce applicazioni software esclusivamente in ambito CTI – Computer Telephony Integration, Unified Collaboration e Mobility. Tutte le applicazioni realizzate da Biesse Sistemi sono compatibili con centrali telefoniche TDM e VOIP di tutti i principali costruttori. Grazie al proprio team di sviluppo, Biesse Sistemi, oltre ad offrire un ampio ventaglio di applicazioni “a catalogo” continuamente aggiornato e arricchito con nuove proposte, è in grado di personalizzare le applicazioni esistenti e di sviluppare soluzioni “ad hoc” per soddisfare specifiche esigenze di piccole, medie e grandi aziende. Con le soluzioni proposte da BIESSE, tutte le aziende possono cogliere gli indubbi benefici e le opportunità di ottimizzazione che derivano dalle applicazioni software in ambito CTI, Unified Communications e Mobility che sfruttano la convergenza voce e dati.

CTI & U.C. “Made in Italy”

I PLUS

o Esperienza consolidata nello sviluppo di applicazioni CTI e Unified Communications.

o Soluzioni innovative, vincenti e … referenziate! o Consulenza progettuale - Personalizzazione delle

applicazioni – Assistenza post installazione o Applicazioni integrate e compatibili con centrali telefoniche

TDM e piattaforme VOIP di qualsiasi vendor e in particolar modo con : Alcatel-Lucent , Avaya , Cisco , Promelit , Siemens , Samsung , Selta

o Applicazioni disponibili anche in modalità Saas – Software as a Service In questo caso il servizio è gestito presso il Data Center Biesse Sistemi e l’Azienda, per la realizzazione e gestione tecnica dell’applicazione, non sostiene investimenti in Hardware, Software e risorse umane, ma riconosce a Biesse un costo di start up e un canone variabile per la gestione del servizio.

14049 Nizza Monf.(AT) Piazza Garibaldi, 2 Tel. 0141.79.32.33 Fax 0141.72.16.76

16155 Genova Via Multedo di Pegli,129 Tel. 010.66.71.600 Fax 010.66.71.608

APPLICAZIONI “A CATALOGO”

Voisfriend –Pbx Software full IP e U.C. per Windows e Linux

4Q -ACD Manager per ottimizzare le chiamate inbound

Servox Gold –Contact Center inbound/outbound

Fax2Mail –Invio e ricezione fax tramite mail

Call Recorder –Registrazione conversazioni

Conference –Soluzioni per Audioconferenza

Guardian –Ottimizzazione comunicazioni telefoniche

PhonePresence –Gestione multicanale rilevazione presenze

InViaggio -Riduzione costi telefonici con Call back

Integra -Integrazione Fisso-Mobile

Incontatto -Messaggistica unificata

Call Tracker –Gestione e controllo comunicazioni in&out

Infotel –Applicazioni per la gestione del “Customer Care”

RoboCom –Gestione multicanale per l’invio massivo di comunicazioni

Alert -Applicativo multicanale per segnalazione situazioni di emergenza o guasti

Playtel –Concorsi telefonici, sms e internet “instant win”

Easy Booking –Gestione multicanale delle prenotazioni

Assirep –Gestione servizi Assistenza e Reperibilità

Dialogo –Inserimento dati e Consultazione informazioni tramite la tastiera del telefono

iClick -Gestione “click to dial” per Mac Apple

SmartTaxi –Gestione corse e prenotazioni in modalita’ Web-Mobile

10095 Grugliasco (TO) Strada del Gerbido, 49 Tel. 011.40.888.11 Fax 011.40.888.99

14049 Nizza Monferrato (AT) Piazza Garibaldi, 2 Tel. 0141.79.32.33 Fax 0141.72.16.76

16155 Genova Via Multedo di Pegli 129 Tel. 010.66.71.600 Fax 010.66.71.608

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