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Trabalho Individual realizado no mbito da UC VI Tcnicas Criativas e de Inovao, na Ps-graduao de Prospectiva, Estratgia e Inovao (2011/2012)

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  • 1. Creativity,Creativity, Innovation and the Future Ps-graduao em Prospectiva, Estratgia e InovaoTrabalho Individual realizado no mbito da UC VI Tcnicas Criativas e de Inovao Marisa F. Silva Abril 20121

2. AgendaBelief Systems (Homework #1)Innovation Landscapes (Homework #2)Rebuilding for Creativity (Homework #3)2 3. Belief SystemsThe Rule and its NegationA REGRA: A Equipa escolhida e o projecto/tarefas assignadasNa minha empresa, uma consultora especializada em Project Management, BusinessAnalysis e Governance, Risk and Compliance, sempre que surge um novo projecto designado um Gestor de Projecto que vai seleccionar a sua Equipa dentre os disponveisna Resource Pool, e aloca cada pessoa tarefa mais adequada de acordo com o seuperfil e skills, conduzindo quase sempre s mesmas habituais pessoas nas Equipas deprojectoANTI-REGRA: Cada um escolhe a sua Equipa e projecto/tarefasTodos somos agentes livres e devemos ter a liberdade de escolher. As tarefas e aEquipas devem ser escolhidas em vez de assignadas, permitindo que o mbito daautonomia da Equipa seja alargado e assim seja desenvolva uma hierarquia natural, co-participativa e mais flexvel para a estrutura do projecto. Ownership e comprometimentoem vez de autoridade e hierarquia.3 4. Belief SystemsFutures Wheel Sentido deOwnership daColaborao tarefaDesorganiz entre a aoEquipa DesnivelamCada um ento de cargas entre escolhe a IndecisoEquipas e sua Equipa.tarefas e tarefasDemoraConfiana epara constituir laos mais EquipaImpacts nextestreitos na Satisfao Monday Equipa profissional eImpacts in 5 years motivao 4 5. Belief SystemsHidden ChancesMaximizar a reteno, menos turnover No muita gente tem a oportunidade de decidir onde quer trabalhar e essa muitas vezes uma razo para a sada das pessoas das Equipas/empresa. Dando-lhes a oportunidade de escolher, a sua continuidade potenciadaMedir o risco do projecto pela adeso das pessoas Equipa As pessoas tendero a escolher projectos/Equipas que lhes parecem atractivas ou com melhores resultados futuros e a no escolher projectos/Equipas que lhes paream arriscados; a auto-seleco servir de critrio para apreender desde o incio os riscos do projecto e investir na sua mitigao desde logoVender o projecto Equipa antes de executar o projectoOs Gestores de Projecto sero evangelizadores e faro o marketing do seu projecto/Equipa,apresentando benefcios de pertencer ao projecto/Equipa e investindo em aces de team building, quevo acabar por reforar os laos da EquipaPlanear a Carreira desde o incioSe forem as pessoas a escolherem o seu projecto/Equipa, sero foradas a definir logo no incio doprojecto o seu plano de carreira e avaliao com o Gestor de Projecto em vez de s no final comohabitualmente sucede e conduzindo por isso a mais honestidade e transparncia alm de permitir ummais efectivo apoio do Gestor na execuo do plano de carreira 5 6. Belief SystemsHidden ChancesPossibilidade de recomear e adquirir novas competncias O facto de serem as prprias pessoas a escolherem os seus projectos d-lhes a oportunidade de recomear de novo numa nova Equipa, no caso de desempenhos passados menos positivos junto da antiga Equipa, e tambm de adquirir novas skills numa Equipa/ projecto capaz de maximizar o seu potencialOwnership Por se tratar de uma deciso consciente e informada das prprias pessoas ao escolherem o seu projecto/Equipa/tarefas, h menos tendncia para encontrar pretextos para o que possa correr mal, isto , gera-se um sentimento de responsabilidade maior, de accountability e ownershipCompetio Inter-Equipa/Projecto O facto de existirem vrias Equipas/Projectos em simultneo poder conduzir a uma saudvel competio entre eles, para ver quem brilha mais. Nesse sentido, expectvel que se verifique mais colaborao e produtividade intra-EquipaConfiana, Satisfao, Motivao Poder sermos ouvidos e decidirmos sobre os nossos interesses conduz a nveis mais elevados de satisfao e motivao profissional, alm de permitir o estabelecimento de fortes laos de confiana na Equipa porque todos abraam de livre vontade um objectivo comum 6 7. Innovation Landscapes Innovation LandscapeO negcio da consultoria, e da minha empresa em particular, apresentou especial crescimento dainovao nos ltimos anos, sobretudo ao nvel de Business Model, Core Process e Brand. 7 8. Innovation LandscapesDoblin Ten Types Of Innovation Finance ProcessOffering DeliveryCustomeProductBusinessNetworki Enabling Core Productr Performa Service ChannelBrand Model ngProcess Process System Experiennce ceAdaptao ParceriasMelhoriasNovosMelhoriasAdio deNovosNovo forma Reposicion Produtosdo negcioestratgicas nosprodutos noscomponentservios a de amento dacombinadospara servirprocessoscomprodutos es montante e atendiment marcapara umaoutrasEntrada emdiferenciada existentes customizv jusante do o/canal experinciaindstriasnovosAdaptaoproposioeis no coreThoughtcompletamercados a ISO 9001 de valorservio core (diagnsticoleadershipAdaptaoe CMMI, avaliaoCross-do negcio de sellingpara resultados,acompanhaetc)r novasmetodologias de GestoProjecto8 9. Business process re-engineering, time-motion, Lean, value-chain analysis, TQM, system dynamics, outsourcing, Six Sigma, benchmarking, balanced scorecard, SSADM, UML, DSMS, Agile, Porters Five Forces, Industry Lifecycle, 4 Cs, 4 Ps, Culture Change, Organisational Learning, 7-S Framework, Force field analysis, Core competence, Emotional Intelligence, Management by Objectives, Performance management, Portfolio management, Growth ShareMatrix, Portfolio analysis, ADL Matrix, BCG Matrix, Innovation Management, Cash ratio, DCF,EBIT, Cash-flow, PLA, ROI, P/E Ratio, seven habits, continuous professional development,All SWOT, Cost-Benefit Analysis, PEST analysis,as China, India and the Middle East offer the 6tconsultants agree that emerging markets such brain-storming, Innovation adoption curve, bestopportunities for the future. But they accept that most of their business will come from the developed worldforhinking hats (DeBono), Product/Market Grid, human capital index, game theory, governancea while yet. So the industry badly needs a Big New Idea that it can sell to clients there. Previousconsulting strategy mapping, Scheins levels total qualitydimensions of and re-engineering. But at the models, booms were built on ideas such as of culture, management change, risk management,moment consultants have no successor to scuh money-spinners. Capability maturity model, theory of reasoned action, Soft Systems Methodology, Kepner-Treqoe Matrix, Cost-Benefit analyses, absorption costing, contingency theory, group think, coregroups, strategic business unit design, results orientated management, root cause analysis,Kaizen, diamond model, parenting styles, levers of control, change phases, planned behaviour, the OEM cube, cost benefit analysis, change management, the matrix of change, risk management, statistical process control, Systems Dynamics, organisational development, Scenario Planning. 9 10. Innovation LandscapesMain Chances for Business Innovation for the futureNovos modelos de negcio, mais focados na experincia global e conjunta de vriasmetodologias e ferramentas (de Project Management, Business Analysis eGovernance, Risk and Compliance) do que somente num nico produto/servioExplorar produtos/servios em crescimento, como Lean, Agile, Six-sigmaCrowdsourcing e utilizao das redes sociais para obter solues diferentes paraproblemas de sempreCo-criao da soluo final com o prprio cliente, numa estrutura de rede de inovaoe variadas iteraesUso de ferramentas como design thinking para melhor ir de encontro s expectativasdo clienteCooperao com universidades para avano do conhecimento e iniciativasconjuntas com outras empresas de consultoria em clusters especficos10 11. Rebuilding for CreativityAn exceptionally creative company is rebornEmpresa que incentiva e recompensa o fracasso, isto , procura a eficincia do erro,para que se possa fazer melhores erros amanh, aprender e inovarEquipas multi-disciplinares, que abracem a diversidade e a diferena (ex: IDEO)Empowerment e autonomia dos colaboradores: sem hierarquia; cada um escolhe a suaEquipa e as suas tarefas (ex: Morning Star Self-Management)Detida pelos empregados, com todos os lucros partilhadosNo existe controlo de tempos (timesheet), estimativas de esfoo ou deadlines;organizao parte da confiana e comprometimentoSo definidos objectivos ambiciosos e Equipas so ajudadas a aprender e crescerCada um tem um mentor mais experiente para o orientar e ensinarUsar crowdsourcing e a expertise dos empregadosContribuio e preocupao social 11 12. Rebuilding for CreativityEnhancing incubator-abilities Agir como um acelerador de projectos (project booster) Disponibilizar formao (workshop, master classes) Realizar e disponibilizar estudos de melhores prticas (benchmarking) Ter um laboratrio de Design Thinking (design thinking lab) Fazer Advisory, coaching, mentoring Apoiar no Roadmapping, elaborao de Business Model, estudos de viabilidade, etc Apoiar no Financiamento de novas ideias (directamente ou atravs de business angels, BICs, etc) e no Marketing (branding, etc)Enhancing attractor-abilities Elaborar e dinamizar Plataforma colaborativa para registo de ideias internas (ex: InnovCenter, Mota- Engil) Publicar e disponibilizar publicaes de research e benchmarking Patrocinar cursos universitrios que promovam a inovao Elaborar e dinamizar Plataforma de crowdsourcing para universidades Promover Concurso/Festival de ideias (Ideas Challenge) Ter Open-Days para entrosamento com comunidade Promover networking e ser um animador dos clusters existentes (Hub networking, thematic meetings, etc) Ser um descobridor de oportunidades de inovao (Opportunity Spotter)12 13. Rebuilding for CreativityUsing Digitalization to enhance creativity Usar tecnologia e design para criar servios mais interactivos (aplicaes para tablets e mobile) Criar contedos de formao mais apelativos Aproveitar era digital para novas formas e canai