creative crowds presentation

40
the community insight company Community and insight Monday, January 12, 2009

Upload: rutger-docter

Post on 11-Nov-2014

2.814 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

Wat doet CreativeCrowds

TRANSCRIPT

Page 1: Creative Crowds Presentation

the community insight company

Community and insight

Monday, January 12, 2009

Page 2: Creative Crowds Presentation

Audi verhoogt effectiviteit van haar commercials met 80%.

Monday, January 12, 2009

Page 3: Creative Crowds Presentation

Nokia wordt in India binnen drie jaar populairste merk.

Monday, January 12, 2009

Page 4: Creative Crowds Presentation

3M’s innovaties hebben hoge succeskans en 8x hogere winstmarges.

Monday, January 12, 2009

Page 5: Creative Crowds Presentation

Hoe?

Monday, January 12, 2009

Page 6: Creative Crowds Presentation

Door te luisteren naar de ideeën van hun gebruikers...

Monday, January 12, 2009

Page 7: Creative Crowds Presentation

...in elke fase van het innovatieproces.

Idea generation

Concept Development

Product & Services

Evaluatie Research

Luisteren naar ideeën van gebruikers

Monday, January 12, 2009

Page 8: Creative Crowds Presentation

"Engaging with customers in a dialogue is where the greatest innovations will come from."

John Haynes (CMO American Express)

Monday, January 12, 2009

Page 9: Creative Crowds Presentation

CreativeCrowds helpt bedrijven ideeën en inzichten van gebruikers

te genereren middels een community netwerk en slimme technologie.

Monday, January 12, 2009

Page 10: Creative Crowds Presentation

Consumenten veranderen sneller dan ooit van kleur en behoeften...

Monday, January 12, 2009

Page 11: Creative Crowds Presentation

...en bestaande methoden als focusgroepen zijn niet voldoende.

Monday, January 12, 2009

Page 12: Creative Crowds Presentation

"Focus groups are a thing of the past; today you have to draw people out in their own environment"

Sandra Hendra (CEO Ogilvy)

Monday, January 12, 2009

Page 13: Creative Crowds Presentation

Genereert ideeen met lead users

Luistert naar gebruikers behoeften en problemen

Product definitie is vastgesteld met marktonderzoek

Er wordt geluisterd naar gebruikers tijdens ontwikkeling

0% 23% 47% 70%

45%

35%

69%

55%

26%

11%

33%

33%

8%

3%

15%

12%SlechtstGemiddeldBest

Best presterende bedrijven geven hun gebruikers een centrale rol...

Bron: Robert G. Cooper (2007)

Monday, January 12, 2009

Page 14: Creative Crowds Presentation

...en deze gebruikers zijn online in allerlei communities.

Monday, January 12, 2009

Page 15: Creative Crowds Presentation

Deze communities praten constant over hun passie en wat

hun bezighoudt...

Monday, January 12, 2009

Page 16: Creative Crowds Presentation

...zijn hierin echt en authentiek...

Monday, January 12, 2009

Page 17: Creative Crowds Presentation

...en zijn creatief en slim.

Monday, January 12, 2009

Page 18: Creative Crowds Presentation

In deze communities willen gebruikers graag hun ideeën

delen...

Monday, January 12, 2009

Page 19: Creative Crowds Presentation

1. plezier & creëren2. bijdragen & delen3. erkenning & belangrijk zijn4. beloning & prijzen

...als je maar inspeelt op de vier verschillende motivaties.

Monday, January 12, 2009

Page 20: Creative Crowds Presentation

CreativeCrowds verbindt

communities met challenges van

bedrijven...

Monday, January 12, 2009

Page 21: Creative Crowds Presentation

...middels onze ideatool CreativeChallenge...

Monday, January 12, 2009

Page 22: Creative Crowds Presentation

Monday, January 12, 2009

Page 23: Creative Crowds Presentation

...en ons netwerk van communities.

Monday, January 12, 2009

Page 24: Creative Crowds Presentation

challengechallenge

post ideas

comment

rate ideas

Een challenge van bedrijf op een community...

Monday, January 12, 2009

Page 25: Creative Crowds Presentation

challengechallenge

post ideas

comment

rate ideas

Een challenge van bedrijf op een community...

Monday, January 12, 2009

Page 26: Creative Crowds Presentation

challenge

challenge

challengechallenge

challenge

challenge

challenge

challenge

challenge

challenge

challenge

...en op meerdere communities...Monday, January 12, 2009

Page 27: Creative Crowds Presentation

challenge

challenge

challengechallenge

challenge

challenge

challenge

challenge

challenge

challenge

challenge

...om kruisbestuiving tussen communities te bereiken...

Monday, January 12, 2009

Page 28: Creative Crowds Presentation

...en onze slimme technologie en service voorkomen een ‘idea

overload’.Monday, January 12, 2009

Page 29: Creative Crowds Presentation

Brand engagement is de motor voor de ideeën en de inzichten...

Monday, January 12, 2009

Page 30: Creative Crowds Presentation

...en is ook als marketing ‘tool’ te meten.

Monday, January 12, 2009

Page 31: Creative Crowds Presentation

• Ideeën van lead users• Beter inzicht in behoeften van consument• Betere product markt combinaties

Luisteren naar ideeën levert consumenten inzicht op

Monday, January 12, 2009

Page 32: Creative Crowds Presentation

De project fasen van een idee campagne

1. Strategy & Briefing

2. Setup & Launch

3. Community Management

4. Analyse and insight

Monday, January 12, 2009

Page 33: Creative Crowds Presentation

1. Strategy & Briefing

Welke communities kunnen ons helpen in het bereiken van onze doelen en hoe?

Monday, January 12, 2009

Page 34: Creative Crowds Presentation

2. Setup & Launch

Met welke tools en strategie betrekken we communities bij de challenges?

Monday, January 12, 2009

Page 35: Creative Crowds Presentation

3. Community Management

Hoe beinvloeden we succes door een doorlopende dialoog met communities?

Monday, January 12, 2009

Page 36: Creative Crowds Presentation

4. Analyse and insight

Hoe kunnen we concrete actiepunten en rijke inzichten onttrekken aan de uitkomsten?

Monday, January 12, 2009

Page 37: Creative Crowds Presentation

Stijn van Balen (technology director) Rutger Docter (crowd director) Carl Lens (client director)

Ons team

Monday, January 12, 2009

Page 38: Creative Crowds Presentation

Enkele klanten

Media partners

Monday, January 12, 2009

Page 39: Creative Crowds Presentation

Begin met luisteren naar ideeën!

“Consumer conversation will be embedded in organizations. Companies need to address this now or it will be a huge challenge to catch up”

Anthony van der Hoek (Director of Strategy Coca-Cola)

Monday, January 12, 2009

Page 40: Creative Crowds Presentation

Geprikkeld?Geinteresseerd?

Meer weten?

Contact ons.

[email protected], January 12, 2009