corda centerview
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Solução para criação de Dashboards em plataforma web e com opção de mobilidade (smartphone e tablets).TRANSCRIPT
Business Performance Dashboards
Daniel YamadaWEDO Services
O que é um Business Performance Dashboard?
Uma explicação simples,
Uma ferramenta de relatório visual que ajuda você a gerenciar o negócio de sua empresa.
Performance Dashboard
• Um Conjunto de Indicadores de Desempenho mostrado em Formato de Gráfico, com uma visão intuitiva para ver os Objetivos e Monitorar o Progresso do Negócio por toda Empresa.
Performance Dashboard
Imagem Visual é Muito Melhor
Dashboard – Características
Se um Dashboard de Desempenho é adotado em sua empresa ela deve ser Simples de Usar
Dashboard – Características
Indicadores Alertas
Dashboard – Características
Dashboard – Características
Alternativas Usadas para Implantar Dashboards
Planilha Excel Monitor Suspenso Portal Web
Dashboard – Implantação
Dashboards podem ser Simples
Dashboards podem ter vários níveis de
detalhamento
Dashboard – Detalhamento
Aculturar o uso de indicadores de dados numéricos
Uma única versão da verdade Alinhar a comunicação e a
interpretação dos resultados por toda empresa
Disponibilizar mais tempo para tomada de decisão
Dar autonomia e flexibilidade aos gestores
O que não pode ser medido não pode ser melhorado
Determinar o foco de esforço de sua equipe
Por que Preciso desta Solução?
Dashboards – Tipos
Item Estratégico Tático Operacional
Propósito Executar Estratégia Medir ProgressoMonitorar
Operações
Escopo Corporativo Departamental Operacional
UsuáriosExecutivos,
Gerentes e EquipeGerentes, Analistas
Supervisores, Especialistas
InformaçãoResumido, Detalhado
Resumido, Detalhado
Detalhado
AtualizaçãoMensal, Trimestral,
AnualDiário, Semanal,
MensalOnline, Minutos, Horas ou Diário
Ênfase Gerenciamento Análise Monitoração
KPIs – Tipos
Existem Dois Tipos de KPIs
1. KPIs ResultadoFaturamento TrimestralSatisfação do ClienteVolume Mensal de Ligação do Help Desk
2. KPIs DirecionadorLigações de Venda direciona KPI Faturamento TrimestralTempo Médio para Resolver Chamado direciona KPI Satisfação
do ClienteTaxa de Defeito no Produto direciona os KPIs Volume Mensal de
Ligação do Help Desk e Satisfação do Cliente
Corda CenterView
CenterView – Tipo de Usuário
Customers / Suppliers / Regulators
Business / Casual User
Power User
Statisticians
(Executive, Manager, Front-line worker)
(Business Analysts)
Report Authors
Consumidores de Informação
(80% dos Usuários)
Produtor de Informação
(20% dos Usuários)
Fonte: Wayne Eckerson, “Performance Dashboards”
CenterView
1. Aplicação Internet
2. Habilidade de acessar diversas fontes
3. Imagens e Gráficos (Flash)
4. Mapas
5. Drill down ilimitado
6. HTML para PDF
7. Colaboração
8. Alertas e Notificação
9. Autenticação de usuários
10.Mobilidade
11. Conformidade 508 (deficiente visual)
12.Conformidade JSR168 (portlet java)
Corda CenterView
Imagens e Gráficos em Tempo Real, Interativo, Drill Down para Qualquer Fonte de Dados
CenterView – Imagens & Gráficos
Formatos Gráficos Suportados: FLASH, PNG, PDF
Mapas em Tempo Real, Interativo, Drill Down para Qualquer Fonte de Dados
CenterView – Mapas
Formatos Gráficos Suportados: FLASH, PNG, PDF
Gerar Documentos PDF de Páginas HTML para Impressão, Arquivamento, Portabilidade, Email, etc.
CenterView – Geração PDF
Navigação e Drill Down
Fonte: Arizona State University
• Inicie com informação sumarizada• Drill down em diferentes dimensões para detalhamento
Drill-Down em Mapas
Mobilidade
CenterView Builder
• Ferramenta de Design (Illustrator-like)– Permite a criação de um design único nos
dashboards mas seguindo padrões corporativos– Manipulação de dados separado do layout/design– Construção rápida de dashboards
Biblioteca – Medidores (Gauges)
Biblioteca – Medidores (Gauges)
Gráficos Pré-Definidos
Gráficos Pré-Definidos
Gráficos Pré-Definidos
Gráficos Pré-Definidos
Gráficos Pré-Definidos
Diferentes Fontes de Dados
CenterView – Tecnologias
Diversos Java Application Server
Roda em Qualquer Plataforma
Qualquer Fonte de Dados
Desenvolvido em
Alguns Clientes no Mundo
Alguns Clientes no Mundo
Clientes no Brasil
1) L'OREAL Brasil
L'OREAL Brasil atualmente utiliza Corda OptiMap para visualizar dados geográficos relacionados as lojas e representantes de vendas no Brasil
2) Embratel
Embratel está usando os produtos Corda PopChart, OptiMap e Highwire empacotado na solução ISS (Internet Security Services) chamado de MSS portal. O portal foi herdado pela IBM após a aquisição da ISS (Internet Security Services, Inc.) em 2007
3) CPM Braxis Capgemini
CPM Braxis Capgemini está utilizando o CenterView em Governança de TI para visualizar indicadores de desempenho e resultado. Áreas atendidas: TI Corporativa, RH, Facilities e incidentes de segurança (Segurança Lógica, Segurança Física e Patrimonial, Segurança Medicina do Trabalho)
4) Cuattro MarketingCuattro utiliza o CenterView para fornecer informações de vendas coletadas nas grandes cadeias de lojas do varejo para os maiores fornecedores. Substituiu planilhas Excel pelo sistema online/web para seus clientes.
Modelo de Implantação
Planejamento
Workshop Executivo
Construção
Validação
Homologação
Workshop
Produção
Duração: 5 a 7 semanas por Projeto/Fase
Sobre a WEDO Services
• Empresa especializada em Dashboards• Parceria com ITM Brasil
– Criação do KPI Viewer for HP Service Manager
• Atuação em todo território nacional– Revenda direta ou através de parceiros de negócio
• Serviços– Pré-Venda– Treinamento– Implantação– Suporte Técnico de 1º. Nível
• Exemplos de Dashboardshttp://poc.centerview.com.br/corda
Dúvidas, Perguntas …
CenterView – Topologia
CenterView Builder•Aplicação Client•Ferramenta de Design Interativo•Editor XML•Gera gráficos, mapas e medidores•Ferramenta de teste e debug•Ferramenta de edição de imagens
Development Server
CenterView Administrator• Interface Web• Configuração de schedule• Gerenciamento dos pacotes (dashboards)• Gerenciamento de usuários/grupos
Backup Server
Production Server
End UserWeb Browser
Configuração
Hardware– Processador: equivalente a um Pentium 4 ou acima– Memória: mínimo de 1 GB dedicado ao Java Virtual Machine– Hard Disk: mínimo de 1 GB de espaço livre *
Software– Operating System
• Windows 2000 Server ou acima• Mac® OS X 10.4 ou acima• Solaris 2.8 ou acima• Compatível com sistemas UNIX ou Linux®
– Java VM – JRE 1.5 ou acima• Server Install – JRE 1.5 com pacote completo AWT• Builder Install – JRE 1.5
– Database – JDBC ou ODBC drivers para conectividade com banco de dados
* Depende da quantidade de informação armazenada no Data Caching e Snapshot.