convegni dicembre2009/gennaio 2010
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Il nuovo numero del mensile Convegni contiene lo speciale Panorama Sanità dedicato al mondo dei congressi mediciTRANSCRIPT
Incentive & Comunicazione
dicembre 2009/gennaio 20108Po
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il vademecum dei congressi medici in italia: le directory dei protagonisti
giovani direttori d’albergo: chi sono e come è cambiato il loro ruolo
panorama sanitàEcm alla svolta! Il futuro? Tutta questione di partnership
giovanna manZiLeadership al femminile per la famiglia Best Western
in allegato
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[ S o m m a r i o ]Convegni n. 8 – Dicembre 2009/Gennaio 2010Registraz. Trib. Milano n° 483–19/06/87Sped. in Abb. Post. – 45% – art. 2 comma 20/b legge 662/96 – Filiale di Milano
132 Villa Paradiso dell’Etna San Giovanni la Punta (CT) LibertyetecnoLogia
di Rosa Galantino
134 Parco dei Principi Grand Hotel & SPA– Roma discrezioneeescLusività
di Mirella Damiani
136 Hotel Carlos V – Alghero (SS) Lasardegnapiùdinamica
di Anna Delvò
139 T Hotel – Cagliari unatorresuLfuturo
di Paola Barni
Catene Alberghiere
144 Bulgarella Holding seiaLberghiindueanni
di Chiara Bianchi
146 Kempinski Hotels strategia“diversa”
di Vannina Patanè
148 Jewels Hotels & Resorts Collection LCG tantigioieLLidifamigLia
di Rosa Galantino
150 Roscioli Hotels rinnovamentocontinuo
di Adele Olivieri
Centri Congressi
153 Auditorium Parco della Musica Roma vogLiamoiLmegLio
di Marco Valsecchi
R e s i d e n z e S t o r i c h e
155 Castello Medioevale Castellammare di Stabia (NA) iLcasteLLodeimisteri
di Marco Valsecchi
157 Villa Grazioli – Grottaferrata (RM) cinquecentoannienonsentirLi
di Adele Olivieri
Servizi
159 Consorzio Ponente Congressi aLbaaponente
di Dorina Macchi
[ R u b r i c h e ]
Panorama sanità
21 Panorama sanità unarivoLuzionesiLenziosa
di Gianluca Trezzi
41 Le Directory
43 aziendefarmaceutiche
51 societàmedico-scientifiche
55 organizzatoridicongressimedici
Focus73 La nuova generazione di albergatori iLdirettored’aLbergooggi
di Stefano Ferri
Destinazioni
80 Colombia uncuorechebatte
di Sarah Banchi
Osservatorio Estero
82 Svizzera insinergia
di Sarah Bianchi
Le pagine gialle degli eventi
88 Case History: Pfizer diversamenteèbeLLo
di Gianluca Trezzi
90 Professionalità: web manager daibitaLLeemozioni
di Daniela Stasi92 newseventi
Team building
93 Gruppo Peroni Eventi ipiùbravideLLacLasse di Andrea Sereni
Grand Hotel
96 Assago (MI) hoLidayinnassago
di Leopoldo Guglielmi
97 Roma hoteLappiapark
di Marina Moneta
98 Atena Lucana (SA) grandhoteLosman
di Marina Moneta
99 Perugia hoteLperusia
di Leopoldo Guglielmi
100 Valdragone Repubblica di San Marino hoteLsangiuseppe
di Marina Moneta
Nuove Aperture
118 Matilde di Canossa Golf Spa and Hotel Resort – San Bartolomeo (RE) borgoantico,anzinuovo
di Daniela Stasi
121 Hotel Parchi del Garda Pacengo del Garda (VR) nuoviorizzontisuLgarda.
di Daniela Stasi
123 Best Western Premier Hotel Monza e Brianza Palace – Cinisello Balsamo (MI) modernitàinnanzitutto
di Alessio Limatola
124 Relais Rocca Civalieri Quattordio (AL) campagnaadaLtoprofiLo
di Alessio Limatola
126 Starhotel Rosa Grand – Milano ILrosasifagrand
di Francesca Ruggiero
128 Sina Fine Hotels – Venezia chicinLaguna
di Ida Papandrea
Alberghi
131 Hotel Lungomare – Riccione (RN) Lungomarefuoristagione
di Rosa Galantino
In questo numero parliamo di161
c o n v e g n i n . 8 D i c e M B r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
16 PERSONALMENTE
18 A BRUCIAPELO
87 I GRANDI APPUNTAMENTI
94 TROVATI PER VOI
96 NEWS SCENARI
109 NEWS CONGRESSI E CO.
110 NEWS GREEN MEETING
112 NEWS ASSOCIAZIONI
116 PEOPLE
12
in allegato DeStinaZioni D’ialialoMBaRDia
[ E d i t o r i a l e ]
Il vostro indirizzo è utilizzato esclusivamente per l’invio di questa rivista. Il titolare del trattamento dei dati è: Convegni s.r.l. con sede a Milano, via Ezio Biondi 1. I dati utilizzati per l'invio della rivista sono presenti nel nostro database perché abbiamo individuato in voi e nella vostra azienda il target del lettore più consono ai contenuti della nostra testata. È vostro diritto richiedere la modifica o la cancellazione dei suddetti dati ai sensi dell'art. 7 del D.Legisl. 196/2003, mediante una richiesta via email a: [email protected]
L’annuario in inglese dell’Italia degli eventi
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redazione, promozione e pubblicità CONVEGNI srlvia Ezio Biondi, 1 – 20154 Milanotel. 02 349921, fax 02 34992290Partita IVA 10208860154 C.C.I.A.A. 1354950e-mail: [email protected] – www.convegni.it
direttore responsabile Vittore Castellazzi
direttore Anna Mocchie-mail: [email protected]
redazione Gianluca Trezzi, tel. 02 34992213e-mail: [email protected]
segretaria di redazione Roberta Mauri, tel. 02 34992210e-mail: [email protected] e-mail: [email protected]
collaboratori collaboratori Paola Barni, Chiara Bianchi, Sarah Bianchi, Mirella Damiani, Anna Delvò, Stefano Ferri, Rosa Galantino, Leopoldo Guglielmi, Alessio Limatola, Dorina Macchi, Marina Moneta, Irene Nuvola, Adele Olivieri, Ida Papandrea, Vannina Patanè, Francesca Ruggiero, Andrea Sereni, Daniela Stasi, Marco Valsecchi
grafica e impaginazioneAlma-Bianca Fusco
webmaster Miriam Rotondò, tel. 02 34992212e-mail: [email protected]
amministrazione Ylenia Allieri, Sabrina Bailo, Vincenzo Mancinelli, Maria Grazia Rubino
ufficio abbonamenti Simona Zerbinati, Cecilia Ferraresetel. 02 34992234, fax 02 34992290e-mail: [email protected]
gestione abbonamenti Staff srl – Buccinasco (MI)
relazioni esterne Giulio Mercalli, tel. 02 34992255e-mail: [email protected]
progetti speciali ed eventi Floriana Fernandez, tel. 02 349921 e-mail: [email protected]
promozione e pubblicitàAnna Bravi (DIRETTORE COMMERCIALE) tel. 02 349921, fax 02 34992290-00Genny Lorenzo(LOMBARDIA, PIEMONTE, SARDEGNA, ESTERO)tel. 02 34992266, cell. 347 2928095e-mail: [email protected] Turni (PIEMONTE, LOMBARDIA, VALLE D’AOSTA, EMILIA ROMAGNA) tel. 02 34992277, cell. 380 4255488e-mail: [email protected] Majer (VENETO, TRENTINO ALTO ADIGE, FRIuLI VENEZIA GIuLIA)fax 041 5228519, cell. 348 5184034 e-mail: [email protected] Assunta Forte (LIGuRIA, TOSCANA)cell. 347 7507274e-mail: [email protected] Fefè (LAZIO, SICILIA) tel. 06 86801720, fax 06 99938099cell. 338 9056842e-mail: [email protected] Ferrante (LAZIO, MARChE, uMBRIA) fax 06 98261865cell. 393 9438033e-mail: [email protected] Spazi (Angela Moretti, Silvio Pellicano)(ABRuZZO, BASILICATA, CALABRIA, CAMPANIA, MOLISE, PuGLIA)tel. 080 4136179, fax 080 8876944e-mail: [email protected]
stampa Cromografica Europea viale dei Fontanili, 69/71 – 20017 Rho (MI)
Tutti i diritti riservati. Manoscritti e fotografie, anche se non pubblicati, non vengono restituiti.
Testata volontariamente sottoposta a certificazione di tiratura e diffusione in conformità al regolamento CSST Certificazione Stampa Specializzata Tecnica per il periodo: 1/1/2007 – 31/12/2007 tiratura media: 9.738 copiediffusione media: 9.505 copie certificato CSST n. 2007-1537 del 27/02/2008 società di revisione: PKF Italia tiratura del presente numero: 10.100 copie
Convegni Incentive & ComunicazioneOrgano ufficiale ASSI
associato a:
di Anna Mocchi
SOCIETà EDITRICEFIN MEETING srlvia Boccaccio, 4 – 20123 Milano
Convegni n. 8 – Dicembre 2009/Gennaio 2010 Registraz. Trib. Milano n. 483–19/06/87Sped. in abb. postale DL 353/03 (conv. in L. 27/02/04, n. 46) art.1, c.1, DBC MilanoFiliale di Milano
I l nuovo sistema ECM, finalmente approvato, cambia gli scenari del mercato dei congressi
scientifici e gli operatori cercano di capire quali ne saranno le conseguenze, fra paure e nuove
opportunità. Indovinare nuove strategie è diventato il leitmotiv dei mercati e ancora lo sarà.
Dopo un anno non facile, le grandi catene e gli alberghi di lusso si preparano ad affrontare
i prossimi mesi. Secondo quali priorità? AICA, associazione italiana compagnie alberghiere,
sta creando, in collaborazione con Luiss Business School, un progetto per istituire corsi di
formazione “adeguati alle
reali esigenze delle catene
alberghiere”, mossa dalla
difficoltà di trovare personale qualificato, soprattutto
nel Sud Italia. Forte Village, sempre in collaborazione
con Luiss, ha fondato la Scuola Accademica di
alta formazione alberghiera e lanciato con successo la seconda edizione del Master in Five
Stars Hotel Management. Un’operazione con l’utilissimo risvolto di produrre “in casa” la
futura classe dirigente del Gruppo, sapendo esattamente su cosa puntare. Leading Hotels
ha inaugurato a inizio anno il Leading Learning Institute, attivando corsi in venti sedi nel
mondo per la formazione del personale degli alberghi associati, perché “uno staff preparato
è ormai di vitale importanza per la soddisfazione del cliente e la redditività di impresa”.
Evidentemente la formazione, cioè le competenze, cioè la qualità del servizio offerto, sarà
una delle carte importanti nella partita futura. La difficoltà rende il mercato estremamente
selettivo e, paradossalmente, questi mesi di crisi sono stati uno stimolo incredibile alla ricerca
di qualità. Tuttavia, un portale di prenotazione alberghiera online, Trivago, ha lanciato un
segnale chiaro: l’inizio di questo 2010 ha visto scendere del 10-11% i prezzi medi degli hotel
europei, italiani compresi.
Sapere dove tagliare e su cosa investire è un equilibrio che richiede grande lucidità e notevoli
capacità gestionali. Sembra che proprio questa sia la prima sfida da accettare per la vera ripresa.
L’arte del buon equilibrio
14c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
[ D i f f u s i o n e ]
Ogni mese Convegni Incentive & Comunicazione dedi-ca una pagina alla pubblicazione di uno strumento utile sia ai lettori sia agli inserzionisti: i dati di diffusione. Per-mettono di stabilire non solo quante copie della rivista sono stampate e distribuite, ma soprattutto a chi vengo-no inviate. La nostra mailing list, costantemente aggior-nata, ci permette di raggiungere il target più corretto, andando a toccare tutte le categorie di riferimento per questo mercato e, in particolare, i nominativi più inte-ressati a ricevere la testata. Questo per quanto riguarda la distribuzione attraverso l’invio postale. Vanno poi ri-cordate la presenza e la distribuzione della rivista alle fiere nazionali e internazionali, le principali delle quali figurano direttamente nei dati di diffusione presentati su ogni numero. Infine, i tanti eventi “minori” che si tengono durante l’arco dell’anno sul territorio nazionale e ai quali Convegni è presente insieme alle altre testate pubblicate dalla nostra casa editrice. Buona lettura.
Convegniincentive & Comunicazione n. 8diCembre 2009 -gennaio 2010
chi ci legge
25% 4% 11% 17% 11% 1% 22%6% 3%
totale diffusione:
9.950 copie
totale tiratura:
10.100 copie
chi ci navigaÈ il portale interamente dedicato al mondo degli
eventi, dei congressi e dell’incentive: www.convegni.
it, ricco di informazioni, costantemente aggiornato e
sempre più utilizzato. Il monitoraggio degli accessi,
effettuato su base mensile, rivela una generale ten-
denza di crescita del numero di visitatori e di pagine
consultate. Le voci più cliccate risultano essere Ricer-
ca, che dà l’accesso al database per la ricerca di strut-
ture e fornitori, News, dove sono pubblicate in tempo
reale le notizie dalla filiera, e Congressi medici, con il
calendario aggiornato dei congressi medico-scientifici
suddivisi per specialità. Mediamente, www.convegni.
it ha 28.000 visitatori al mese, di cui il 70% residenti
in Italia e il 30% all’estero.
Pagine visitate157.120172.674195.624151.45056.660*123.715
99.17349.181
160.767137.747152.489133.537
1.590.137
anno200920092009200920092009200920092009200920092009
visitatori36.67138.37242.52730.96714.16528.77125.429
7.76925.21829.90737.55224.419
341.767
2.400aziende, meeting planner,
direttori marketing e vendite, direttori generali
associazioni industriali, commerciali, professionali, sindacati, enti fieristici
incentive house, agenzie viaggi, aPt, compagnie aeree, enti del turismo
aziende farmaceutiche, aziende ospedaliere, istituti di ricovero, asl, società medico-scientifiche, ordini provinciali dei medici
PCo e fornitori di attrezzature congressuali
uffici di relazioni esterne e promozioni, agenzie pubblicitarie, di marketing e comunicazione, di consulenza, stampa
università, assessorati, enti pubblici, società di formazione e consulenza
alberghi, centri congressi, catene alberghiere, dimore storiche
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Q u e s t o m e s e c i l e g g o n o
4301.100
1.650600
1.130140
2.200300
mesegennaiofebbraiomarzoaprilemaggiogiugnoluglioagostosettembreottobrenovembredicembretotale
*dal 24/04 all'11/05 sito chiuso per manutenzione
best western italia - Ufficio MeetingMilano – tel. 02 83108507
[email protected] – www.bestwestern.it
Palace Hotel di San Marino, con il suo cen-tro congressi da 800 posti, al Best Western Premier Hotel Monza e Brianza Palace, con 105 camere e quattro sale da 300 persone. E ancora, i nuovi alberghi di Chieti e Roma, Treviso, Cosenza e Siracusa, nonché i quat-tro stelle superior dell’etichetta Premier. «La capillarità è la risorsa primaria del no-stro patrimonio congressuale» spiega Gio-vanna Manzi «abbiamo strutture in tutte le destinazioni in cui siamo presenti, sia nelle grandi città sia in località minori, dove le aziende disseminate sul territorio possono trovare spazi adeguati». In tutto un’ottan-tina di strutture per il congressuale, che saranno riunite in una directory edita da Convegni, in uscita nel mese di febbraio.
l’amore per il businessAi viaggiatori d’affari sono rivolti i servizi del programma Love Promise for business: nei 60 alberghi aderenti, i business traveller troveranno commodity su misura, tra cui early breakfast (dalle cinque del mattino), fast check out, internet gratuito in camera e negli ambienti comuni e business point con pc, fax, scanner, stampante. «Best Western non è un marchio segmentato, può esse-re difficile per il cliente trovare la struttura adatta alle sue esigenze. I servizi di Love Pro-mise for… fanno la differenza per il target
interessato: il cliente vuole servizio di qua-lità a prezzi competitivi» spiega Manzi. Nel 2010 saranno introdotti i nuovi programmi Woman ed Energy, dedicati alle viaggiatrici e agli amanti di sport e benessere. Saranno accessibili, come quelli già in essere, anche attraverso il sito www.bestwestern.it. In-ternet è infatti lo strumento vincente della crescita commerciale degli ultimi anni: «È diventato il nostro canale privilegiato di prenotazione» racconta Manzi. «In Italia nel 2009 è cresciuto del 34%, permettendo un aumento dell’8% a livello mondiale. Nel 2005, quando sono arrivata, praticamente non esisteva. Sono passati solo cinque anni, è vero, ma sembra un’altra era: il tempo è andato come correndo e la realtà odierna era inimmaginabile solo due anni fa. Un esempio su tutti: non esistevano i social network, oggi parte integrante delle nostre strategie di brand e promozione. Una sorta di ideale chiusura del cerchio della ricono-scibilità». La strategia web based è attiva sia all’esterno sia all’interno del gruppo: basti citare il blog Whatyoulove, dove i blogger sono i dipendenti dell’azienda, dedicato a soci e clienti, il nuovo sito per chi vuole in-formazioni per l’affiliazione e il sito www.bwfeedback.com, in cui ogni struttura rice-ve un voto elaborato sulla base di questio-nari compilati dagli ospiti.
I nvestimenti sul web, programmi su misura per il business travel e una di-
rectory di 80 strutture per il MICE in Ita-lia, prodotta in collaborazione con Conve-gni e in uscita nel mese di febbraio. Così inaugura il nuovo anno Best Western, che nel nostro Paese conta una rete di circa 180 strutture. Best Western è il maggiore gruppo alberghiero indipendente del mon-do, presente in 80 paesi con 4.000 alberghi e 300.000 camere. In Italia il marchio riuni-sce 150 soci albergatori in forma di coope-rativa e conta circa 180 strutture in 120 lo-calità italiane. Riuniti a Milano lo scorso 28-29 novembre per la consueta Assemblea, i titolari degli hotel sono protagonisti del processo decisionale e allo stesso tempo destinatari della “strategia dell’incontro” voluta da Giovanna Manzi: «Abbiamo deci-so di incrementare gli incontri sul territorio, preferendo un atteggiamento di avvicina-mento alla centralizzazione. Se prima i trai-ning avvenivano in sede centrale, a Milano, oggi abbiamo decine di incontri formativi, dal pricing agli acquisti, tutti localmente». Un’attività che ha richiesto investimento di tempo e risorse, ma che ha dato i suoi frut-ti: le affiliazioni crescono al ritmo di 10 all’anno. New entry di qualità, anche per quanto riguarda il MICE: ne sono testimoni le sottoscrizioni del 2009, dal Best Western
Best Western ItalIa
l’accoglienza in rete
A sinistra e in alto, in apertura, la lobby del BW Parco Paglia di Chieti. Più a sinistra, il ristorante del BW Monza e Brianza, di cui, sopra a destra, si vede una moderna camera.
17
[Pe rsona lmen te ]
Giovanna ManziCEO di Best Western Italia
G iovanna Manzi, quarantaduenne CEO di Best Western Italia, ha un sorriso aperto, vivace, che sottolinea modi esuberanti e cordiali. Tanto che Informalità è una delle
tre parole chiave della sua direzione. Nella ferma convinzione, spiega, che la leadership si esercita con l’esempio, secondo l’ele-mentare principio che “Se posso farlo io, possono farlo tutti”. Incontro è la seconda parola chiave: con i 60 componenti del suo staff e con gli oltre 150 soci albergatori affiliati al Gruppo, che in-contra di frequente. Terza idea cardine del mix vincente è Inter-net: segno di una sensibilità tecnologica maturata come direttore marketing del colosso b2b Amadeus e del portale Travelonline.Ma partiamo dall’inizio. Giovanna Manzi è nata a Napoli nel 1967; ultima di tre sorelle, a quattro anni si trasferisce ad Assisi, che considera a tutti gli effetti la sua città: «Un luogo meraviglio-so» dice «dove ogni pietra racconta un passato illustre e la natura stupisce con la sua bellezza». Studia Economia e Commercio a Pe-rugia e la sua tesi di laurea sulla finanza aziendale vince un premio di Alleanza Assicurazioni: durante il colloquio per l’assegnazione, le viene suggerito di esplorare un mercato più creativo, meno se-vero di quello assicurativo. Il passo verso l’universo del turismo è breve: ad Assisi frequenta il master in Marketing e gestione delle imprese turistico-ricettive, poi si trasferisce a Milano, dove incontra Best Western Italia. «Era il primo aprile del 1995 e l’allora direttore generale, docente al master, mi scelse per un impiego nell’area marketing. Eravamo in undici, ora siamo in sessanta!» racconta.Qualche anno più tardi passa in Amadeus, gigante mondiale del-le prenotazioni b2b, dove rimane fino al 2000 e di cui diventerà direttore marketing; tra i due incarichi, lavora alle linee guida di sviluppo per il portale Travelonline. Ma il primo aprile è una data scritta nel destino professionale di Giovanna: è il 2004 quando, a nove anni esatti dal primo ingresso in Best Western Italia, il presi-dente Celso De Scrilli la richiama in azienda per ricoprire il ruolo di Direttore Generale. Un incarico che svolge con passione e con ottimi risultati: le affiliazioni crescono, portando oggi a 180 gli al-berghi BW italiani. Anche la vita privata dà le sue soddisfazioni: nel 2007 diventa mamma di Francesco, senza tuttavia sacrificare la carriera. «La mia maternità» spiega «è stata agevolata da alcune fortunate coincidenze: dal trasferimento degli uffici vicino a casa, alla nomina di un vicedirettore (figura a lungo inesistente in azien-da), alla baby sitter che abita sul mio stesso pianerottolo. Nella vita come nel lavoro è essenziale l’esercizio della delega: il mio vice Sergio Legrenzi ha fatto un ottimo lavoro».Va detto che in azienda la percentuale femminile tocca il 61% e al-tre donne ricoprono incarichi di responsabilità. Molte sono madri di famiglia, che a settembre hanno partecipato con i loro bimbi al primo BW Kids Day negli uffici di via Livraghi: palloncini, rincorse nei corridoi e, all’ora di pranzo, una tavola colorata imbandita nella sala del consiglio di amministrazione. Informale con intelligenza.
dI Francesca Ruggiero
Riposonella natura
Come spesso accade a chi
viaggia molto per lavoro, ama trascorrere le vacanze a casa. In alternativa, sceglie
luoghi tranquilli, dove il contatto con la natura assicurano emozioni autentiche e un riposo
rigenerante. Tra le mete lontane, le piacerebbe visitare il Sudafrica.
cuoca eccellenteLe origini napoletane, di cui va orgogliosa, fanno di lei un’amante della buona tavola e un’appassionata cultrice dei fornelli. In particolare, ama cucinare piatti di carne, che cura con vera professionalità, anche negli accessori: irrinunciabile il termometro per rilevare la temperatura interna e assicurare una cottura perfetta.
accanita lettriceLa prima e più grande delle sue passioni è la lettura: il suo autore di culto è Georges Simenon, ma frequenta anche i giallisti italiani contemporanei, come
Massimo Carlotto e Carlo Lucarelli. Tra le sue narratrici predilette, la cilena Isabel Allende.
InformalItà, IncontrI, Internet: questa la rIcetta del suo successo. ma anche senso pratIco
e arte della delega. e quel quId In pIù che una mamma sa escogItare per fare felIcI tuttI
c o n v e g n i n . 8 D i c e M B R e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
Tecnologia e social
networkPur padroneggiandola,
non si dichiara fanatica della tecnologia, che ritiene irrinunciabile
perché semplifica la vita quotidiana. È molto interessata ai social network,
di cui ha colto le potenzialità nel promuovere il marchio Best Western.
c o n v e g n i n . 818
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
a cura di Anna Mocchi[ A B r u c i a p e l o ]
che cosa pensa che gli altriCorrettezza, simpatia e onestà intellettuale.
che cosa ama di piùLa dose di follia e la passione che richiede.
che cosa sognavaIl pilota di aeroplani. Ma ero miope e
ho dovuto mettere il sogno nel cassetto.
in quale epocaIo sono nato cavaliere di armi e spada.
Il mio posto sarebbe stato fra i moschettieri.
l’incontro che le Il mio primo capo, Alessandro Hannapel. Non era un tenero,
ma mi ha insegnato tantissimo. Prima di tutto a capire, con cinque
minuti di anticipo, come funzionano le cose.
lo sBaglio che Abbandonare il settore alberghiero. È durata un anno e mi è bastato.
che cosa pensaSolo bene. Più sono bravi più stimolano a fare meglio.
qual È il suo Quello con cui lavoro nel momento in cui ci lavoro, perché lo scelgo io.
qual È il tipo di clienteL’arrogante.
quali sono le qualità che apprezzaGrandissima professionista, persona seria, non ha mai ingannato nessuno.
Ha fatto la storia di questo settore e nessuno ha mai parlato male di lei.
andreBBe in vacanza Certo che ci andrei, soprattutto a Pantelleria...
Lei ha una bellissima casa lì!
qual È l’ultima cosa Che non c’è più niente da inventare. C’è da coccolare i clienti, seguirli...
il viaggio o la cosa cheUn viaggio in Australia. Mi piacciono gli ornitorinchi, voglio poter
ammirare quel loro mix incredibile di cose.
quando parte che cosaUn paio di libri e la voglia di scoprire posti nuovi.
che cosa la metteLe persone giusti e i miei figli.
il suo tempo liBero Pesca, caccia e ricerca di funghi in mezzo ai boschi, nel silenzio.
se avesse qualche No, niente alberghi. Me ne andrei in giro per il mondo.
come vede Sereno.
ALESSANDRO AUGIERFiorentino verace, ama definirsi un attore prestato al turismo. La sua carriera nel mondo alberghiero, che lo vede oggi direttore del Principe di Piemonte di Viareggio e presidente di Versilia Meeting, non gli impedisce infatti di impegnarsi in ruoli teatrali, con la Compagnia del Giglio, ma anche televisivi e cinematografici.
19
domande a bruciapelo, riverenti e irriverenti, pubbliche e private, per un confronto
fra due professionisti che operano nel mondo dei meeting, incentive ed eventi
apprezzino maggiormente in lei?Il mio approccio diretto alle cose, la curiosità, la capacità di ascolto.
nel suo lavoro? Che mi permette di valorizzare le mie qualità.
di fare da grande?Un lavoro che mi permettesse di essere utile agli altri, il medico.
Poi ho ripiegato sulla scuola interpreti.
le sareBBe piaciuto vivere?Mi sarei vista bene ai tempi di Rossella O’Hara.
Anche se so che nessuno mi crede.
ha camBiato la vita? Maria Olsufieva. Era un grande personaggio della dissidenza sovietica,
traduttrice di Solzenicyn e mia insegnante di russo. Nella Firenze
autoreferenziale degli anni ‘70 mi ha aperto gli occhi sul mondo.
non rifareBBe?Non essermi messa a dieta da giovane!
dei suoi concorrenti?Ne ho davvero pochi e quei pochi li stimo moltissimo.
collaBoratore ideale?Il mio collaboratore ideale diventa tale quando capisce come ragiono io.
che la manda in Bestia?Quello che non mette subito le carte in tavola. Allora sto sulle spine.
in cristina dalla villa / alessandro augier?Quelle per cui ci somigliamo. È un uomo molto diretto, chiaro nelle sue
proposte, anche di lavoro, e con una visione gioiosa della vita.
con lei / lui?Credo che mi stancherei parecchio, perché lui non ha pace.
Ma sì, ci andrei.
che ha capito?Che mai nulla è perduto.
ancora vorreBBe fare?Sono fortunata, da tre anni a questa parte sto realizzando l’ultimo
desiderio che ancora non avevo soddisfatto: vado a scuola di ballo.
non può mancare nella sua valigia? Libri.
di Buon umore? Il bel tempo.
È dedicato a…?Nipoti, ballo, lettura, cinema e non mi basta mai. Non mi basta la vita.
milione di euro…Prenderei una casa con una grande terrazza sui tetti di Firenze.
il suo futuro?Spero lungo. E ancora ricco delle cose che amo fare.
CRISTINA DALLA VILLAFiorentina, diplomata alla scuola interpreti in inglese e russo, dopo il primo lavoro a Mosca, nel 1962, intuisce che organizzare incontri nel mondo può diventare una nuova professione e nel 1964 nasce il primo nucleo della sua futura agenzia, Enic. Docente e autrice di libri, è socio fondatore di Italcongressi e di Firenze CB.
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Fiera Milano Congressi spa Direzione e coordinamento di Fiera Milano SpA • 20149 Milano - Italia - P.le Carlo Magno, 1 • T +39 02 4997.7134 • www.fieramilanocongressi.it • [email protected]
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21c o n v e g n i n . 8 D i c e M B R e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
Panorama Sanità
2010 di transizione verso il sistema ECM definitivo
UnA RivolUzione silenziosa
ApprovAto il sistemA definitivo
per lA formAzione continuA
in medicinA. il profilo dei nuovi
provider e lA regolAmentAzione
dellA sponsorizzAzione
cAmbierAnno lo scenArio.
ecco tuttA lA nuovA normAtivA
e i dubbi e le prospettive
per gli orgAnizzAtori
di Gianluca Trezzi
I l documento approvato dalla Conferenza Stato-Regioni del 5 novembre
scorso sul nuovo sistema di formazione continua in medicina, già presentato
al primo Forum Nazionale ECM svolto a Cernobbio il 14-15 settembre, impri-
me una svolta decisiva all’annosa questione del riordino degli eventi ECM. Lo si
attendeva da anni, da quando nel 2002 si è dato avvio alla fase sperimentale,
ed ora, a un anno dall’insediamento della nuova Commissione Nazionale
ECM, presieduta da Ferruccio Fazio, appena nominato Ministro della Salu-
te, dopo la presentazione del progetto e la sua recente approvazione la nuova
normativa è entrata in vigore. Resta da vedere se il quadro che ne emergerà,
una volta applicato, riuscirà a dare le risposte attese in termini di garanzia di
qualità della formazione, rispettando al contempo il ruolo e il lavoro dei sog-
getti coinvolti. Certo è che cambierà radicalmente lo scenario complessivo dei
protagonisti del sistema, grazie al passaggio fondamentale dall’accreditamento
degli eventi a quello dei provider, con regole stringenti per l’ottenimento del-
lo status di provider, e alla nuova disciplina delle sponsorizzazioni da parte
delle aziende farmaceutiche.
«Il nuovo sistema vuole garantire indipendenza della formazione, capa-
cità organizzative del provider, garantendo massima trasparenza e qua-
lità del contenuto formativo. Meglio un’offerta inferiore nel numero di
c o n v e g n i n . 822
D i c e M B R e 2 0 0 8 / g e n n A i o 2 0 0 922
c o n v e g n i n . 8
Manager d’azienda
impegnati in un’attività
di team building
con il noto medico-clown
Patch Adams.
La social responsibility
è sempre più spesso
un trait d’union
tra mondo scientifico
e mondo corporate.
eventi, ma appropriata: è stata questa la scelta
della Commissione» sintetizza Maria Linetti, della
Segreteria della Commissione Nazionale ECM.
Una revisione sostanziale del sistema che è stata
accolta favorevolmente da Paolo Zona, presiden-
te di Federcongressi, che dichiara: «Apprezzo
il lavoro che la Commissione ha svolto in questi
ultimi mesi, giungendo a conclusioni che ricalcano
appieno le posizioni di Federcongressi. Dopo anni
di indeterminatezza, con un ruolo non definito per
gli organizzatori, si è affermato un modello che dà
spazio ai privati pur imponendo giuste limitazioni
così da qualificare solo operatori veramente spe-
cializzati». In questo momento però agli organizza-
tori occorre innanzitutto cercare di comprendere
nel dettaglio le procedure, piuttosto complesse, del
nuovo meccanismo, e poi decidere come orientar-
si per continuare a lavorare nell’ambito degli eventi
ECM. Vediamo i punti salienti del nuovo sistema e
le prospettive per gli operatori.
Provider altamente specializzatiIl primo punto qualificante il nuovo sistema riguar-
da la decisione di non accreditare più i singoli
eventi formativi, come si è fatto finora, ma di
Abbiamo intervistato Riccardo Vigneri, docente di Endocrinologia
e direttore della Scuola di Specializzazione in Endocrinologia
dell’Università di Catania, ma, soprattutto, Coordinatore della Prima
Sezione della Commissione Nazionale ECM, dedicata alla definizione di
Criteri e procedure di accreditamento dei provider pubblici e privati.
Quale è la ratio del nuovo sistema?
I punti innovativi del sistema sono due: la definizione di un nuovo profilo
di provider, che sarà solo un professionista altamente specializzato nella
formazione nell’ambito della salute, e lo sviluppo di innovativi sistemi di
formazionela, la FAD, formazione a distanza, e la formazione sul campo.
Il profilo del nuovo provider è molto selettivo: ne diminuirà
drasticamente il numero?
Sì, stimiamo che se ne accrediteranno 1.000/1.200, un numero
proporzionalmente simile a quelli attivi negli USA. I requisiti sono stretti,
ma si deve considerare che un soggetto non dovrà possederli tutti
internamente, perché potrà stringere accordi strutturali per acquisire
le carratteristiche mancanti. Anche le società piccole quindi potranno
diventare provider, ma sulla basi di contratti scritti e verificabili.
Il programma formativo annuale va comunicato entro ottobre, ma le
aziende sponsor stabiliscono i budget all’inizio dell’anno nuovo.
Il programma formativo che chiediamo di presentare è un programma di
massima, dato che si è poi obbligati a realizzarne solo il 50%,
mentre si possono aggiungere nel corso dell’anno quanti eventi
si vuole, trasmettendone informazione alla Commissione.
La formazione è intesa come obbligatoria, ma non sono contemplate
sanzioni. Questo non rende debole il sistema? Sono previsti incentivi?
In alcune Regioni sono già previste delle forme di incentivazione, che
collegano la possibilità di fare progressioni di carriera all’aggiornamento
tramite eventi ecm. Il Ministero è contrario a un sistema sanzionatorio
rigido e comunque il sistema ecm in questi anni ha creato una cultura
della formazione continua sensibilizzando i professionisti.
Quali strumenti avrà a disposizone il Ministero per effettuare i
controlli, sia dei provider accreditati sia degli eventi?
Il Comitato di Garanzia vigilerà sull’indipendenza della formazione
rispetto alle sponsorizzazioni e al conflitto di interesse. La Commisione
sta preparando gli strumenti di controllo per i provider nazionali,
mentre i provider regionali (il 50% del totale, ndr) saranno controllati
dalle Regioni. C’è un progetto con a capofila l’Emilia Romagna,
che ha formato e costituito un gruppo di controllori, sostenuti
economicamente dagli stessi provider. Il regolamento prevede una
verifica del 10% l’anno degli erogatori di formazione. Riteniamo
dunque che non dovrebbero esserci problemi.
Il punto dI vIsta della CommIssIone
accreditare i provider formativi, i quali saranno
abilitati a organizzare autonomamente gli eventi
ECM, attribuendo anche direttamente, secondo
una griglia che verrà emanata dal Ministero, presu-
mibilmente a inizio del nuovo anno, il numero di
crediti formativi per ciascun evento (secondo criteri
che ricalcheranno quelli in uso finora).
I provider che intendano operare a livello nazio-
nale dovranno presentare domanda di accredita-
mento alla Commissione Nazionale, mentre chi
resterà in ambito locale dovrà rivolgersi a Regioni
o Province autonome, entro il 2010; dopo un
accreditamento temporaneo di 24 mesi, superata
la verifica dell’accreditatore, il provider otterrà un
accreditamento standard di quattro anni.
Il profilo del nuovo provider prevede che si deb-
bano rispettare un’ampia serie di requisiti (vedi box
UnA RivolUzione silenziosa
23c o n v e g n i n . 8 D i c e M B R e 2 0 0 8 / g e n n A i o 2 0 0 9
I requisiti per diventare Provider), ritenuti garanzia
di competenza scientifica e capacità organiz-
zativa, ed è pensato per individuare solo soggetti
altamente qualificati nel campo della formazione
per i professionisti della Sanità.
Per ottenere l’accreditamento, il soggetto (dall’Uni-
versità alla ASL, dall’agenzia formativa all’organiz-
zatore congressuale) deve dimostrare per esempio
di avere una struttura organizzativa stabilmente
ed esclusivamene dedicata a questa
attività, deve possedere almeno tre
anni di esperienza nella formazione in
campo sanitario, deve essere dotato di
un comitato scientifico interno e di un
responsabile formativo, ma deve anche
poter contare su sedi didattiche idonee
e sapere gestire tutti gli aspetti ammi-
nistrativi, finanziari ed economici ine-
renti gli eventi formativi. «Compito fon-
damentale della Commissione sarà veri-
ficare che i soggetti abbiano i requisiti e
li mantengano nel tempo, e controllare
che i corsi attivati siano di qualità, anche
tramite audit sul territorio rivolti almeno
al 10% degli eventi realizzati ogni anno»
spiega Linetti.
Il numero di crediti formativi attribu-
ti ai professionisti durante gli eventi
andrà ogni volta comunicato, per via
informatica, al COGEAPS (Consorzio
Gestione Anagrafica Professioni
Sanitarie), l’organismo che riunisce le
Federazioni Nazionali degli Ordini e dei
Collegi e le Associazioni dei professionisti coinvolti
nell’ECM, che creerà un sistema unico di anagra-
fica nazionale.
Una drastica selezioneRisulta evidente che il provider delineato dal
nuovo sistema rappresenta una porzione circo-
scritta rispetto ai moltissimi soggetti che fin ad
oggi hanno accreditato gli eventi ECM. Si prevede
infatti, secondo quanto dichiarato durante il Forum
Nazionale ECM, che solo il 10% degli attuali
soggetti autorizzati, che sono 17.000, riuscirà ad
ottenere l’accreditamento, con il risultato di avere
circa 1.500 provider.
«La selezione molto dura cambierà in manie-
ra profonda gli scenari della parte organizzativa
degli eventi medico-scientifici» dichiara Mario
Buscema, di Planning Congressi e responsabile
Sopra, Mario Buscema,
responsabile ECM
di Federcongressi
e, più in alto, Paolo
Zona, presidente della
Federazione. Entrambi
stanno seguendo da
vicino l’evoluzione del
sistema e le ricadute
per gli associati.
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c o n v e g n i n . 82424
ECM Federcongressi. «L’organizzatore di eventi
infatti molto difficilmente riuscirà ad ottene-
re l’accreditamento. È anche vero però che le
istituzioni scientifiche non hanno tutta una serie
di competenze richieste per essere provider, non
solo quelle organizzative, ma anche quelle ammi-
nistrative e finanziarie collegate alla gestione di un
evento, e dovranno dunque cercare una partner-
ship con gli organizzatori. Dunqu le possibilità
per un organizzatore che voglia continuare a
lavorare nell’ambito degli eventi ECM sono due:
o creare una partnership con società medico-
scientifiche, per diventare partner tecnico di un
provider scientifico, o individuare un board di
consulenti e opinion maker, specializzati per area
medica, e strutturare un comitato scientifico e
formativo autonomo».
La decisione non è semplice poiché in entrambi i
casi vanno valutati tutti gli aspetti organizzativi ed
economici correlati. Gli operatori avranno questo
anno di passaggio per fare le valutazioni del caso,
definire la propria decisione e stringere le partner-
ship necessarie.
«Stiamo valutando le future strategie legate a
questo segmento di mercato, nel quale abbiamo
sviluppato know-how e competenze specialisti-
che» racconta Stefania Trallori, head of Carlson
Wagonlit Travel Healthcare. «Certamente la
nuova normativa richiede ai provider di diventare
un riferimento diretto per i contenuti. Si tratte-
rebbe perciò di ridefinire anche l’organizzazione
della nostra azienda in questo senso, includendo
un direttore scientifi-
co e un board interno
di specialisti per le aree
terapeutiche interessate.
Un’eventualità che dob-
biamo valutare in modo appro-
fondito, anche alla luce di quelle
che saranno le regole definitive
per l’accreditamento». Sì, perché in
realtà il documento approvato il 5 novembre
riguarda i principi generali del nuovo sistema, ma
si attende la pubblicazione del regolamento
definitivo per le norme di accreditamento, con le
procedure dettagliate, e della griglia per l’attribu-
zione dei punteggi formativi, che la Commissione
Nazionale vorrebbe riuscire a rendere pubblici
già a inizio del 2010.
Più semplice è la scelta per i Core PCO, le socie-
tà di organizzazione legate, attraverso contratti a
medio-lungo termine, con associazioni e società
medico-scientifiche. «Noi non ci siamo mai rite-
nuti un provider formativo ECM, pur essendo
attivi da molti anni nel settore dell’organizzazione
di eventi medico-scientifici, anche importanti, e
non puntiamo a diventarlo nemmeno in futuro»
spiega Mauro Zaniboni di MZ Congressi «pro-
prio perchè le associazioni nostre clienti sono già
Provider ECM». «Quello che vorremmo fare è
continuare la stretta collaborazione con asso-
ciazioni medico-scientifiche di cui siamo core
PCO per diventare i loro provider organizzativi».
Proprio per andare nella direzione di una sempre
maggiore specializzazione in questo settore, ma
fornenedo una gamma sempre più completa di
servizi alle aziende del settore farmaceutico e
medicale, MZ Congressi ha stipulato di recente
un accordo con Ventana Group, storico marchio
torinese dei viaggi specializzato nel Mice.
Per ritagliarsi uno spazio di azione sembra dun-
que che la strada più battuta sarà quella di strin-
gere legami con i provider scientifici, che però
saranno numericamente inferiori al numero degli
organizzatori finora impegnati nell’ECM, con la
conseguenza che una parte delle agenzie potrà
esser spinta fuori da questo mercato.
“Bisognerà attuare la
ricerca degli sponsor con
largo anticipo perché
possa essere dichiarata nel piano annuale, da presentare entro il mese
di ottobre dell’anno
precedente”
UnA RivolUzione silenziosa
I requIsItIper dIventare provIderIn attesa del Regolamenteo attuativo che stabilisca nel dettaglio i requisiti
richiesti al provider e le modalità della domanda di accreditamento, sono già state
espresse nel documento approvato dalla Conferenza Stato-Regioni le linee guida
per diventare provider. Ecco gli elementi più importanti richiesti:
• Struttura organizzativa specifica dedicata (risorse umane impiegate
esclusivamente in questa attività);
• Capacità economiche-finanziarie;
• Comitato scientifico interno, specializzato in un’area medico-scientifica per la
quale si richiede accreditamento;
• Responsabile della formazione;
• Sede e attrezzature idonee a ospitare i corsi;
• Sistemi informatici per gestione/archiviazione corsi e partecipanti;
• Sistema di valutazione della qualità della formazione;
• Esperienza nella formazione in campo sanitario.
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27c o n v e g n i n . 8
le location e il territorioDiscorso diverso invece per le location, alberghi e,
soprattutto, centri congressi, che si potranno pro-
porre come sede degli eventi formativi.
«Il provider formativo deve garantire di avere a
disposizione spazi idonei e attrezzature necessa-
rie per lo svolgimento degli eventi formativi e per
farlo dovrà pertanto stipulare
convenzioni scritte con alcu-
ne location» spiega Pier Paolo
Mariotti, meeting manager
dell’Eurac Convention Center
di Bolzano. «Da questo punto
di vista riteniamo che rispetto
a location particolari, si privi-
legeranno i centri congressi,
che possono dare garanzia di
qualità e sicurezza degli spazi e
sono molto adatti ad eventi ad
alto contenuto formativo».
Particolare, in realtà, il caso
dell’Eurac Convention Center,
che è anche sede dell’Eurac
Research Center, un centro di alti studi, che si can-
diderà come provider per quelle tematiche svilup-
pate al su interno. L’accreditamento come provider
va infatti richiesto non in termini generici, ma su
specifiche aree tematiche di cui si può provare la
specializzazione.
E ci sono altre strutture congressuali che mostra-
no un doppio profilo, come il Centro Congressi
Humanitas, che ospita circa 150 eventi all’anno
e che è legato all’Istituto Clinico Humanitas di
Milano, attivo come provider di eventi formativi.
«Sicuramente chiederemo l’accreditamento come
provider ECM, anche perché siamo accreditati
presso la Regione Lombardia, che già da qualche
anno è partita con l’accreditamento dei provider,
e in questa funzione abbiamo già ottemperato a
molti requisiti che corrispondono a quelli richiesti
ora dalla Commissione Nazionale. Anzi rispettia-
mo criteri più restrittivi, come la certificazione
ISO sulla qualità nella formazione, che non
sembra siano necessari per il nuovo accreditamen-
to» dichiara Paolo Almagioni, responsabile ECM
Humanitas.
La normativa che entra ora in atto, infatti, sostitui-
sce tutte le precendenti versioni territoriali e le uni-
forma in un unico standard. «Certo, le Regioni, che
godono di autonomia normativa in termini di Salute
e quindi di ECM, possono dare applicazioni legger-
mente diverse dal modello uscito dalla Conferenza
Stato-Regioni, ma le eventuali modifiche possono
intervenire solo in termini migliorativi del siste-
ma e quindi introducendo ulteriori requisiti oltre a
quelli minimi stabiliti» spiega Linetti.
Programmazione anticipata: rischio delle imprese?Un’altra innovazione del nuovo sistema ECM
che avrà un impatto diretto sul lavoro degli orga-
nizzatori riguarda la stesura di un programma
formativo annuale, da presentare entro il mese
di ottobre dell’anno precedente. Se infatti è
vero che i singoli eventi non dovranno più essere
accreditati, viene però ora richiesto di stende-
re un piano formativo che indichi ogni singolo
evento in programma, con il dettaglio dell’argo-
mento, della tipologia dell’evento, delle date e
del luogo di svolgimento, e con l’indicazione del
responsabile scientifico che lo dirige. Il provider
formativo inoltre si impegna a realizzare almeno
il 50% degli eventi accreditati e a comunicare il
programma defintivo degli eventi 15 giorni prima
della loro realizzazione.
Questa operazione non sarà affatto semplice
poichè va a scontrarsi con tempi e modalità del
mercato piuttosto diversi. «Vediamo davvero diffi-
cile, in un paese come l’Italia, dove ci si muove
sempre all’ultimo minuto, la possibilità di pre-
sentare un piano formativo annuale, comprensivo
della capacità organizzativa e della disponibilità
economica con tanto anticipo» afferma Marisa
Sartori di Sistema Congressi.
Sopra, un congresso
medico presso il Centro
Congressi Humanitas,
e, più in alto, l’Eurac
Convention Center:
entrambe le location
sono legate a centri
di ricerca che si
candideranno come
provider. Sotto, un evento
non ECM organizzato dal
core pco MZ Congressi.
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c o n v e g n i n . 828
«Avremo molte difficoltà, per esempio, a precisa-
re gli sponsor per gli eventi in programma, dato
che molte aziende farmaceutiche stabiliscono i
budget tra la fine dell’anno e l’inizio di quello
nuovo» fa notare Sandra Giovanelli di Devital
Service. «Dovremo quindi cambiare metodo
di lavoro e programmare gli eventi anche in
assenza di sponsor certi, assumendoci il rischio
di non trovarne a sufficienza, fidandoci dell’espe-
rienza e delle competenze maturate» conclude.
Le tempistiche imposte dal Ministero non avreb-
bero dunque tenuto conto di alcuni meccanismi
recente dichiarato: «Se leggiamo l’accordo Stato-
Regioni, possiamo notare che gli Ordini sono
coinvolti come soggetti abilitati a promuovere
obiettivi di formazione, sono i certificatori dei
crediti, insomma stanno dappertutto nel proces-
so formativo, come è giusto che sia». «Penso sia
difficile ottenere di più. Ora si tratta di lavorare:
i risultati più o meno positivi dipen-
deranno da quel che succederà nelle
Regioni e anche dal livello di capacità
degli ordini regionali di stare con
autorevolezza all’interno dei proces-
si territoriali» conclude.
Sponsor sì, ma trasparentiToccando il tema del sostegno eco-
nomico per gli eventi ECM, si incon-
tra un altro punto chiave su cui la
Commissione è intervenuta: la regola-
mentazione delle sponsorizzazioni.
Il documento, recependo i desiderata
di quasi tutti i protagonisti coinvolti
e riprendendo una pratica già in uso in molti
paesi industrializzati, ha stabilito che va superata
la consuetudine, seguita finora, di autocertificare
l’assenza di un conflitto di interesse tra docenti e
aziende sponsor, e di rendere invece trasparenti
le fonti di finanziamento e le eventuali relazioni
in atto tra i vari soggetti coinvolti nell’evento. Di
fatto si tratta non più di negare un conflitto, ma
di esplicitare tutte le relazioni esistenti tra società
ChI può CandIdarsIChi saranno i 1.500 provider accreditati previsti?
Ecco le categorie che possono inoltrare domanda:
• Università
• IRCCS, Istituti di Ricovero e Cura a Carattere
Scientifico
• Aziende Ospedaliere
• ASL
• Società Scientifiche
• Associazioni, ordini e collegi professionali
• Agenzie formative
• Case Editrici
• Agenzie e società private
Sono escluse le aziende farmaceutiche e del
comparto medicale.
Soddisfazione per
il nuovo sistema
è stata dichiarata
da Amedeo Bianco,
presidente FnoMCeo
e vice presidente della
Comissione ECM.
UnA RivolUzione silenziosa
del mercato molto importanti per gli operatori,
con il rischio di mettere in difficoltà i provider,
specialmente quelli più esposti economicamente:
gli organizzatori e le società medico-scientifiche
(ASL e Ospedali possono infatti disporrre di bud-
get propri). «Non solo si ridurrà drasticamente il
numero dei provider e delle agenzie coinvolte
nel mondo dell’ECM, ma è probabile che anche
le società medico-scientifiche si dovranno rior-
ganizzare, perché sono richiesti requisiti assai
impegnativi anche dal punto di vista economico»
commenta Trallori di CWT. Molto probabilmen-
te infatti i piccoli board di due/tre specialisti
che finora davano vita a eventi accreditati non
potranno continuare a operare indipendente-
mente e dovranno confluire in associazioni ed
enti affini.
Apprezzamento per il nuovo impianto del siste-
ma e il ruolo attribuito agli ordini Professionali,
è invece venuto da Amedeo Bianco, presidente
di FNOMCeO, Federazione Nazionale Ordine
dei Medici Chirurghi e Odontoiatri, e vice
presidente della Commissione ECM, che ha di
“Il provider non sarà
generalista ma dedicato a specifiche aree
mediche e scientifiche”
D i c e M B R e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
c o n v e g n i n . 830
scientifiche, aziende farmacetuiche, specialisti e
docenti, per lasciare ai discenti la libertà di giu-
dicare dell’indipendenza del contenuto formati-
vo erogato. Al termine degli eventi, infatti, sarà
richiesta a tutti i partecipanti la compilazione di
un report dove si dovrà esprimere un giudizio non
solo sulla qualità e sulla pertinenza dei contenuti
trasmessi, ma anche sul livello di indipendenza
degli interventi formativi in rapporto agli sponsor
presenti. «Siamo molto soddisfatti della decisione
presa, come così auspicato già da tempo» dichiara
Paolo Zona. «La dichiarazione trasparente delle
sponsorizzazioni cambierà non tanto la pratica
dell’organizzazione, ma la mentalità e il rapporto
con i discenti, investiti di un funzione di control-
lo, senza demonizzare la presenza degli sponsor,
essenziali sostenitori del sistema».
Federcongressi ha sempre riconosciuto l’impor-
tanza della definizione di questo aspetto e si sta
impegnando per trovare soluzioni sempre più
efficaci. Di recente è stato istituito un tavolo di
confronto tra Federcongerssi e Farmindustria
per condividere i rispettivi codici etici in mate-
ria di eventi medico-scientifici e arrivare a una
visione comune e concordata, mentre si pensa
anche di redigere un modello di contratto-tipo
delle sponsorizzazioni di attività ECM, valido per
i rispettivi associati.
Per verificare l’indipendenza della formazione
sarà poi attivo il Comitato di Garanzia, nominato
dal presidente dell Commissione Nazionale e com-
posto da cinque componenti della Commissione
stessa, che vigilerà sulla corretta applicazione delle
regole sulle sponsorizzazioni, sul conflitto di inte-
resse, sui piani formativi e sui report di controllo
post-evento. Una mole di lavoro considerevole,
per la quale il Comitato si appoggerà alla Segreteria
della Commissione, ma sulla cui effettiva capacità
di realizzazione, alla luce degli strumenti messi in
campo ad oggi, molti operatori dubitano. Si atten-
dono il regolamento e le procedure definitivi per
capire chi e con quali mezzi riuscirà a effettuare i
controlli capillari su tutto il territorio.
oltre alla normativa
per le sponsorizzazioni
prevista dal sistema
ECM vanno seguite le
norme di Farmindustria
e dell’Agenzia
Internazionale
per il Farmaco.
UnA RivolUzione silenziosa
D i c e M B R e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
Abbiamo chiesto a un medico, Stefano Respizzi,
responsabile Dipartimento di riabilitazione e recupero
funzionale Istituto Clinico Humanitas, solitamente fruitore
dei corsi ECM, un parere sul sistema finora vigente e le
prospettive per il futuro.
Come giudica il sistema per la formazione continua?
Sono molto critico sul sistema ECM così come è stato
applicato finora, ritengo che quel modello non abbia
funzionato. Non sono mai riuscito a capire, per esempio, in
base ai quali criteri venissero assegnati i crediti formativi,
e soprattutto trovo assurdo che la partecipazione a un
importante congresso a New York non abbia avuto finora
valore differenziale.
Per garantire la qualità saranno necessari molti controlli,
pensa che saranno sufficienti?
Un aspetto in cui ho notato poca serietà è il sistema di
rilevamento dell’efficacia formativa; più di una volta
in giro per l’Italia ho assistito a eventi durante
i quali ci sono state suggerite le risposte al
questionario finale di verifica. Inoltre bisognerebbe
anche verificare che i punteggi ottenuti in una
specialità vengano considerati solo per posizioni
inerenti a quel settore.
Quali alternative vede possibili per garantire
l’aggiornamento dei medici?
Provocatoriamente vorrei dire che poiché è
l’Ordine professionale che dovrebbe farsi
da garante della qualità dei professionisti
associati, secondo me si dovrebbe
avere il coraggio di chiedere di
rifare l’esame di stato ogni
cinque anni.
la provoCazIone dI un medICo
31c o n v e g n i n . 8 D i c e M B R e 2 0 0 8 / g e n n A i o 2 0 0 9
Un mercato in calo?Riduzione del numero dei provider, offerta di
eventi ECM solo di qualità, trasparenza e regole
chiare per gli sponsor, codici etici rigorosi: la con-
seguenza non sarà una disaffezione verso questo
tipo di eventi da parte degli sponsor e un calo
generale del mercato?
Mentre la Commissione ribadisce che
l’obiettivo è la qualità e non la quan-
tità, tra gli operatori questa domanda
rimbalza, creando diverse riflessioni.
«La mole di lavoro per gli organizza-
tori che non abbiano stipulato rap-
porti di partnership con i provider, in
generale, calerà» sentenzia Buscema.
«Il gran numero di piccoli eventi ECM
organizzati a livello locale, per inizia-
tiva, per esempio, di qualche specialista, verrà a
diminuire, dato che ormai qualsiasi evento accre-
ditato dovrà partire dal piano formativo annuale
di un provider».
Questo si andrà inoltre a intrecciare con un altro
fenomeno, in atto già da qualche anno, ossia il
taglio dei budget delle aziende farmaceutiche
per le sponsorizzazioni: «La riduzione dei margi-
ni di guadagno delle case farmaceutiche, dovuto
dallo scadere di molti importanti brevetti, porterà
a una sempre maggiore selezione degli eventi da
sponsorizzare, che saranno solo quelli più signifi-
cativi, per target, qualità dei contenuti, visibilità
ed efficacia formativa» continua Buscema.
In assenza di sponsor che si fanno carico delle
la normatIva per la sponsorIzzazIoneNel caso di contratti di sponsorizzazione per eventi ECM, si devono adempiere
i seguenti passaggi:
• Stesura di contratti scritti di sponsorizzazione da cui emergano con chiarezza
tutte le parti interessate, le entità degli investimenti e la tipologia del supporto;
• Dichiarazione trasparente delle fonti di finanziamento e delle relazioni tra il
soggetto che sponsorizza e i soggetti coinvolti nell’evento sponsorizzato, da
comunicare sia alla Commissione all’atto di presentazione del piano formativo sia
ai discenti in occasione dell’evento;
• Autodichiarazione di assenza di conflitto di interessi tra le parti coinvolte;
• Raccolta del parere dei partecipanti/discenti alla fine dell’evento, con richiesta
esplicita di indicare la percezione di eventuali influenze dello sponsor sui
contenuti didattici;
• Dichiarazione delle procedure adottate per il pagamento di rimborsi ed onorari al
personale coinvolto.
c o n v e g n i n . 832
spese, per esempio delle quote di iscrizione, la
partecipazione agli eventi ECM in Italia è però più a
rischio che in altri Paesi, in quanto nel nostro Paese
c’è una cultura professionale diversa e medici e
dipendenti dalla pubblica amministrazione non
sono abituati o non sono disposti a pagare per
ricevere formazione. «Questo discorso si innesta
sul problema della detraibilità delle spese per
la formazione: se infatti anche in Italia si potes-
sero detrarre le spese per la partecipazione (che
includono quota di scrizione, viaggi e pasti), come
avviene negli USA, questo darebbe slancio agli
eventi» aggiunge Sartori.
il futuro oltre l’ecMNon tutte le visioni sono così pessimistiche, per-
ché, anche se le nuove regole ECM portassero a
un ridimensionamento del mercato degli eventi
formativi, ciò non significa che diminuirebbe di
pari passo anche la necessità di comunicare delle
aziende farmaceutiche, in realtà sempre più stra-
tegica. «Mentre il mercato dei piccoli eventi ECM
potrebbe ridursi e i convegni multisponsor acqui-
sire un carattere più scientifico e meno commer-
ciale, si potrebbero però liberare quote di budget
delle aziende da reinvestire nell’organizzazione di
eventi non ECM» sottolinea Zaniboni. «Gli eventi
aziendali non ECM monosponsor infatti devono
seguire meno restrizioni e possono rappresentare
un’opportunità di comunicazione sempre più
utile per le aziende farmaceutiche».
In effetti gli eventi più articolati e interessanti,
dal punto di vista organizzativo, realizzati per
le case farmaceutiche, sono ormai sempre più
quelli non formativi, come i lanci di prodotto, le
convention, gli eventi motivazionali e di team
building». Rispetto al congresso classico ormai
l’organizzatore non può apportare un grande
contributo creativo. «Le case farmaceutiche sono
estremamente attente a non infrangere le regole
del codice di Farmindustria, e noi con loro; pertan-
to gli eventi congressuali rispondono a logiche
sempre più standard e si concentrano in tempi
sempre più ridotti. Da tempo non sono più con-
cesse le cene di gala –sono previste solo le cene
sociali promosse dalla segreteria organizzativa– e
fanno parte ormai solo di un remoto passato le
attività pre e post congress, dato che i soggiorni
sono limitati alla sola durata del congresso» spiega
Trallori di CWT Healthcare.
Il cambio di scenario può dunque essere interpre-
tato secondo due prospettive opposte: potrebbe
essere visto come la causa di un ridimensionamen-
to del lavoro per gli organizzatori congressuali e per
tutti i fornitori collegati, oppure come un’occasione
per operare nuove scelte imprenditoriali, come fa
notare il presidente di Federcongressi: «La riduzio-
ne del mercato degli eventi in realtà è già in atto ed
è trasversale a tutte le tipologie, non solo a quelli
dell’area medico-scientifica. In questo senso sareb-
be auspicabile che le agenzie italiane cercassero
di rafforzarsi tramite partnership e fusioni, così
come avviene in altri settori industriali. Si dovrebbe
superare la tendenza a guardare con sospetto i
competitor per decidere invece di andare verso
integrazioni di società, per crescere in solidità,
capacità di investimento e competitività sul mer-
cato» conclude Zona.
2010 anno di passaggioLa presentazione del documento relativo al nuovo
sistema ECM ha suscitato dunque un’eco imme-
diata tra i soggetti coinvolti, nonostante in realtà
si attendano ancora i regolamenti definitivi, sulla
cui base poi ci si dovrà muovere per chiedere
entro il 2010 l’accreditamento come provider.
Nel frattempo si prosegue con il doppio sistema,
continuando ad accreditare gli eventi finché non si
è ricevuto l’accreditamento provvisorio.
«La speranza è comunque quella di vedere final-
mente l’avvio del sistema definitivo ECM e di
superare l’impasse di confusione normativa e di
eccesso burocratico in cui abbiamo operato fino-
ra. Un riordini che potrebbe anche servire a dare
impulso e sviluppo alla formazione continua, tanto
necessaria per i professionisti del mondo della salu-
te» dichiara Almagioni di Humanitas, esprimendo
un auspicio condiviso da molti operatori.
Resta quindi solo un ultimo anno di passaggio e poi
il nuovo sistema entrerà finalmente a regime. l
“Gli eventi ECM, gravati
da una normativa più
stringente e dal taglio dei budget
delle aziende farmaceutiche,
potrebbero diminuire a favore di eventi aziendali, non ECM”
UnA RivolUzione silenziosa
D i c e M B R e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
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delle origini il monumentale Savoia Excelsior Palace: uno splendido e storico grand hotel, da sempre protagonista della vita monda-na di Trieste, fin da quando, all’epoca della sua inaugurazione nel 1912, fu definito “il più importante e lussuoso albergo del-l’Austria-Ungheria”. Nelle sue stanze sono transitate le élite del passato, tra cui i membri di famiglie aristocratiche, artisti, diplomatici e perfino l’imperatore Francesco Giuseppe, di cui esiste ancor oggi l’appartamento privato, gioiello dell’architettura d’interni.Progettato da Ladislaus Fiedler secondo i dettami dell’architettura mitteleuropea, il maestoso edificio si erge proprio di fronte al Palazzo dei Congressi della Stazione Marittima, sede della consistente attività congressuale di Trieste. Una destinazione che negli ultimi anni ha conquistato la ribalta e
riaffermato le proprie aspirazioni internazio-nali, complici la cruciale posizione geografica, rivolta ai paesi emergenti dell’Est europeo, la continua crescita del movimento crocieristico del suo porto, il costante incremento di colle-gamenti dall’aeroporto Ronchi dei Legionari.Il rinnovamento del Savoia contribuisce ad accrescere il lustro di questa splendida cit-tà. Le 142 camere, il centro congressi da 650 posti in 9 sale, tutte illuminate da luce naturale, e ambienti di grande impatto come il Savoy lounge, uno spazio di rappre-sentanza aperto su ampi finestroni e sotto un grandioso soffitto a conchiglia, ne fanno una sede d’elezione per eventi di ampia portata e richiamo internazionale. Una vocazione che trova conferma nel calendario gremito di grandi appuntamenti, che si susseguono sen-za soluzione di continuità: dagli incontri tra i ministri degli Esteri del G8 dello scorso 24 giugno alla nona edizione dei prestigiosi No-bels Colloquia del 2-3 dicembre, che hanno
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riunito sotto i soffitti stuccati i premi Nobel e i grandi nomi dell’economia mondiale; dal convegno interreligioso del mese di settem-bre agli eventi di terra legati alla Barcolana, storica regata triestina giunta lo scorso otto-bre alla sua quarantunesima edizione.
EccEllEnza da collEzionEInsieme agli alberghi di New York, Parigi, Ve-nezia e Milano Rosa Grand, il Savoia Excelsior Palace fa parte di Starhotels Collection, eti-chetta che riunisce le strutture di punta della catena, location di pregio fortemente votate al MICE grazie alle ragguardevoli dotazioni congressuali. Il centro congressi del Savoia ha grandiose sale affrescate, illuminate da
luce naturale e affacciate sul golfo triestino, ca-paci di accogliere fino a 650 persone (320 nel-la sola plenaria). Due delle sale si affacciano sul giardino d’inverno, ideale per coffee -break. Anche sul fronte ospitalità il grand hotel è adatto ai grandi numeri; le 142 camere, tra cui 36 suite, sono arredate in stile classico, con accenti contemporanei; la Cruise Suite è un grande appartamento di 110 metri quadri con cucina, salotto, studio e due bagni, i cui arredi in stile navy ricordano la cabina arma-toriale di uno yacht. Le tappezzerie dai colori chiari, il marmo Calacatta nei bagni, i cuscini cifrati conferiscono eleganza all’atmosfera, le terrazze affacciate sul golfo sono arredate per colazione vista mare. Sulla sommità dell’edifi-cio è in costruzione la spa con piscina.
Il progetto di restauro, curato dall’architetto Elena Carrabs e
dettato nelle sue linee guida dall’amministratore delegato
di Starhotels Elisabetta Fabri, ha incassato l’appoggio delle
istituzioni locali e il consenso della Sovrintendenza.
Ripercorrerne le tappe equivale a enumerare gli elementi che
fanno lo splendore complessivo della struttura: dai decori
delle facciate, le cui sculture e colonne sono state ripulite
e consolidate, al mosaico sommitale esterno, dalla vetrata
artistica che illumina lo scalone d’onore agli affreschi che
ornano i soffitti delle sale storiche, oggetto di un’accurata
ricostruzione, dagli stucchi al grande lucernario che sovrasta
e illumina la lounge.
Riportati in auge anche i pregiati arredi originali: oltre
sessanta pezzi d’epoca, tra cui consolle, specchi, cassettoni
e poltroncine in stile liberty, impreziositi da intarsi lignei,
decorazioni in foglia d’oro, fregi bronzei, sono stati restituiti
all’originario sfarzo da rinomati restauratori fiorentini.
Completano il patrimonio del Savoia Palace le seimila
porcellane primo Novecento create e personalizzate dalla
casa Ginori per l’allora nascente grand hotel, che tornano a
ornare le tavole del ristorante. Una curiosità: per rivestire gli
ambienti sono serviti 1.200 metri di boiserie, 20.000 metri di
sete e velluti. Ma la ristrutturazione è stata anche l’occasione
per trasformare il Savoia Excelsior Palace in un hotel
ecocompatibile: il sistema di riciclo idrico recupera l’acqua
grigia trasformandola in acqua pulita, mentre cogeneratori a
basso impatto ambientale e una centrale termica a elevato
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armonie di spaziLe 200 camere, tutte doppie e di cui sei Suite, ripartite su sette piani che seguono il profilo della roccia digradante verso il mare, molte con balcone o terrazza, si presen-tano oggi arredate con ogni comfort e rifinite nei particolari con i toni luminosi dell’azzurro
e del giallo, tipici del mare di Sicilia. Il centro con-gressi offre un contesto particolarmente sugge-stivo grazie alle sei sale, arredate con toni raffinati, e una grande sala ple-naria da 450 posti a teatro, dotata di luce na-turale e di una piacevole vista mare. Non solo, ma per gli eventi l’albergo of-fre anche splendide ter-razze panoramiche su cui è possibile organizza-re piacevoli coffee-break o cocktail, e un’ampia area espositiva. A chiu-dere il cerchio per la per-
fetta riuscita di un evento, l’offerta culinaria, sicuramente all’altezza della chiara fama sici-liana, fruibile in ambienti diversi. Per godere a pieno dell’ambiente e del clima di mare c’è il Ristorante La Scogliera, situato a bordo piscina, con cucina a vista, che si sviluppa su diverse terrazze rivolte verso la Baia di Giar-dini Naxos e l’Etna ed è l’ideale per pranzi a buffet o cene di gala a lume di candela, sot-to la volta di stelle. Il Ristorante Naxos, al secondo piano dell’hotel, propone una vasta scelta di piatti gustosi e raffinati della cuci-na internazionale, siciliana e mediterranea; mentre per concedersi piacevoli pause relax, su una splendida terrazza sorge poi il Bar Svevo, animato dall’accompagnamento del piano-bar serale. Da non dimenticare infine che l’albergo dispone di una spettacolare spiaggia privata, dove poter organizzare party ed eventi di qualsiasi genere, collega-ta da una grotta alla piscina di acqua di mare purificata, a strapiombo sul mare, dove godersi il caldo sole della Sicilia o un idromas-saggio, tra le terrazze del solarium.
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mina, immerso nel verde e circondato su tre lati dal mare, offre eccezionali viste panorami-che e rappresenta una vera e propria oasi di co-lori e di silenzio, ai piedi di Taromina, dove ren-dere piacevoli i soggiorni di lavoro e gli eventi. La località, che gode di un clima mediter-raneo mite e piacevole, è facilmente rag-giungibile dall’aeroporto di Catania, che dista 50 chilometri, e oltre a essere vicinissima alla città, cui è collegata con un servizio di navetta gratuita, è incastonata in un territorio ric-chissimo di attrattive e di spunti per escur-sioni e attività di team building, per esempio a
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conferma, non un exploit. «Quest’ iniziativa è l’esempio di come il nostro business si stia allargando a segmenti di mercato distanti dal nostro tradizionale ambito di competenza. AIM Events, AIM DMC e AIM Meeting, le so-cietà del gruppo che si sono recentemente af-fiancate alle ammiraglie AIM Congress e AIM Travel, testimoniano il forte impegno verso la diversificazione, in parallelo allo sviluppo co-stante del nostro core business”.
i vantaggidella fusione«Saper lavorare simultaneamente in mercati diversi è uno dei nostri punti di forza, una situazione in cui esprimiamo grande flessibilità». Una capacità che secondo Buongiorno il gruppo ha ulte-riormente accresciuto lo scorso marzo, grazie al “sinergic merger” con AIMS International Group Holding (ma le due società continueranno a operare con i propri brand fino a fine 2010).«La fusione con AIMS International
Group ci ha permesso di crescere in termini di volumi e soprattutto di mercati e aree di busi-ness: è questo il senso del termine “sinergico”.Nel 2010, festeggeremo i 50 anni d’atti-vità: in mezzo secolo di vita, da società leader in Italia siamo diventati uno dei maggiori prota-gonisti della Meeting Industry continentale, con 12 uffici in 10 Paesi europei, oltre che a Shan-gai. Oggi, il gruppo può contare su un fatturato medio annuo di circa 120 milioni di euro: nonostante la crisi, abbiamo mantenuto le posizioni dello scorso anno. Considerando il contesto, è un risultato davvero notevole. Una delle principali ragioni del successo è la profes-sionalità del nostro staff: 400 persone, ag-giornate e aiutate a crescere con 6.000 ore di formazione e training ogni anno». Inoltre, grande è l’attenzione per l’innovazione tecno-logica. «Investiamo ogni anno circa 800.000 euro in innovazione tecnologica, perché solo con le applicazioni informatiche più ade-guate si possono gestire i progetti con l’effi-cienza e la velocità che il mercato richiede», conclude Buongiorno.
U n occhio alle istituzioni, uno alle società del mondo dei ser-vizi. AIM Group persegue una
strategia di diversificazione del prodotto che la spinge oltre il settore farmaceutico e scien-tifico, suo storico core business. Dopo aver siglato contratti pluriennali con tre organismi della Commissione Europea, la società ha visto aggiungersi fra i suoi clienti Poste Italiane, per cui a ottobre ha curato l’ultimo Festival internazionale di filatelia. «È stata una cinque giorni di convegni e iniziative culturali, a corollario di un’esposizione di francobolli che si è svolta al Palazzo dei Congressi dell’Eur ed è stata visitata da migliaia di collezionisti», dice Gianluca Buongiorno, presidente di AIM Group. Per il quale, però, l’evento è stato una
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L’elenco dei Congressi Medici 2010 su www.convegni.it (sezione Agenda)
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Sala B 120 3,50 90 60 60 50
Sala C 02020405,305
Sala D 010205,353
Sala A+B 250 3,50 200 130 150
Foyer 80 3,50
Sala E 05103200,5042
Sala F 120 5,00 90 60 70 100
Sala G 100 5,00 50 30 30 40
Sala F+G 220 5,00 150 180 150 100
Sala E+F+G 05306400,5005
Ristorante 00200,4022
Foyer 250 5,00
Corridoio 110 5,00
posti macchina copertie 500 complessivi
regie e 2 cabine per la traduzione simultanea
mila metri quadrati di parco circostante
spazi polifunzionali
25050113
Il Centro Congressi Humanitas si trova presso l’Istituto ClinicoHumanitas, policlinico e centro di ricerca (IRCCS), riconosciuto dalMinistero della Salute e dalla Regione Lombardia. La parte principaledel Centro Congressi è situata all’interno del Centro di Ricerca eDidattica che ospita anche l’Università degli Studi di Milano. Per soddisfare ogni tipo di esigenza in ambito congressuale, l’Ufficio
Congressi del Centro fornisce un servizio di consulenza adatto aglieventi di sanità e formazione scientifica oltre che a proporsi comeprovider ECM. La flessibilità delle aree espositive permette diadattare facilmente gli spazi alle diverse esigenze di visibilità (standcommerciali ed allestimenti fieristici più complessi adattabili inparticolar modo a sponsorizzazioni di tipo farmaceutico e sanitario).
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MERIAL ITALIA strada 6, Palazzo E/5 20090 Assago (MI)tel. 02 577661, fax 02 57766301www.merial.com
MIBA PRODOTTI CHIMICI e FARMACEUTICI via Falzarego, 8 20021 Baranzate di Bollate (MI)tel. 02 38301011, fax 02 38301020www.mibaspa.it
MONTEFARMACOvia Galileo Galilei, 7 – 20016 Pero (MI)tel. 02 339171, fax 02 33911205www.montefarmaco.com
NEOPHARMED via Giovanni Fabbroni, 6 00191 Romatel. 06 36303041, fax 06 3333629www.neopharmed.com
NERVIANO MEDICAL SCIENCESv.le Pasteur, 10 – 20014 Nerviano (MI)tel. 0331 58111, fax 0331 581370www.nervianoms.com
NOVARTIS PHARMA l.go Umberto Boccioni,1 –21040 Origgio (VA)tel. 02 96542802, fax 02 96542910www.novartis.it
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NYCOMED via Libero Temolo, 4 –20126 Milanotel. 02 64160297, fax 02 64160297www.nycomed.it
OPOCRINvia Pacinotti, 3 41040 Corlo di Formigine (MO)tel. 059 558352, fax 059 558211www.opocrin.it
Aziende fArmAceutiche Panorama SanitàAziende fArmAceutiche
48c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
OTICON ITALIAvia Panciatichi, 94 – 50127 Firenzetel. 055 3260411, fax 055 3260424www.oticon.it
PFIZER ITALIAvia Valbondione, 113 – 00188 Romatel. 06 331821, fax 06 33626019www.pfizer.com
PHARMAFARlargo Vittorio Emanuele II, 82 –10121 Torinotel. 011 5634055, fax 011 5637576www.pharmafar.com
PIERRE FABRE PHARMAvia Winckelmann, 1 – 20146 Milanotel. 02 477831, fax 02 4221498www.pierre-fabre.com
PIERREL via Alberto Falck, 15 – 20099 Sesto San Giovanni (MI)tel. 02 43006945, fax 02 43006926www.pierrel.it
PROGE FARMlargo Donegani, 4 A – 28100 Novaratel. 0321 693011, fax 0321 693050www.progefarm.it
PULITZER ITALIANAvia Tiburtina, 1004 – 00156 Romatel. 06 4111087, fax 06 4111603
RECORDATI via Matteo Civitali, 1 – 20148 Milanotel. 02 48787470, fax 02 48706153www.recordati.it
ROCHE DIAGNOSTICS v.le G. B. Stucchi, 110 – 20052 Monza (MB)tel. 039 2473150, fax 039 2474328www.roche-diagnostics.com
ROTTAPHARMA MADAUS via Valosa di Sopra, 7/9 20052 Monza (MB)tel. 039 73901, fax 039 7390371www.rotta.com
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SALF via Marconi, 2 – 24069 Cenate Sotto (BG)tel. 035 940097, fax 035 944073www.salfspa.it
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SANOFI PASTEUR MSD via degli Aldobrandeschi, 15 00163 Romatel. 06 66409211, fax 06 66409233www.spmsd.com
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SIFARMA via Filippo Brunelleschi, 12 20146 Milanotel. 02 4220151, fax 02 422015210www.sifarma.it
SIFI via Ercole Patti, 36 95025 Lavinaio (CT)tel. 095 7922111, fax 095 7893435www.sifi.it
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SIMESAvia F. Sforza, 7 – Palazzo Galileo 20080 Basiglio (MI)tel. 02 9045041, fax 02 904504301www.astrazeneca.com
SIRCvia Enrico Fermi, 3 20090 Caleppio di Settala (MI)tel. 02 95681011, fax 02 9589665www.sirc-it.com
SIRTON PHARMACEUTICALS p.zza XX Settembre, 2 22079 Villaguardia (CO)tel. 031 385111, fax 031 481784www.sirton.it
SIXTUS ITALIAvia Tourcoing, 23 – 59100 Pratotel. 0574 7561, fax 0574 756211www.sixtus.it
SNIAvia Federico Confalonieri, 29 – 20124 Milanotel. 02 36584342, fax 02 36584343www.snia.it
SOCIETÀ COOPERATIVA FARMACEUTICAvia Passione, 8 – 20122 Milanotel. 02 784141, fax 02 781308www.cofa.it
SOFAR via Firenze,40 20060 Trezzano Rosa (MI)tel. 02 9093621, fax 02 90967239www.sofarfarm.com
SOL Via Borgazzi, 27 – 20052 Monza (MB)tel. 039 23961, fax 039 2396264www.sol.it
SOLVAY PHARMA via Martiri della Libertà, 30 10095 Grugliasco (TO)tel. 011 4027911, fax 011 40279355www.solvay.com
SPA – SOCIETÁ PRODOTTI ANTIBIOTICI via Biella, 8 – 20146 Milanotel. 02 891391, fax 02 89120447www.spaspa.it
SSL HEALTHCARE ITALIAvia M. Emilio Lepido, 178/5 40132 Bolognatel. 051 4131411, fax 051 4131415 www.ssl-international.com www.sslitalia.it
ST. JUDE MEDICAL ITALIA C. Dir. Colleoni Palazzo Andromeda, 16/1 20041 Agrate Brianza (MI)tel. 039 6899506, fax 039 6899513www.sjm.com
STIEFEL LABORATORIESvia Calabria, 15 20090 Redecesio di Segrate (MI)tel. 02 2137606, fax 02 2133863www.stiefel.com
TAKEDA ITALIA FARMACEUTICI via E. Vittorini,129 – 00144 Romatel. 06 50260246, fax 06 5011709www.takeda.it
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TEOFARMAvia Fratelli Cervi, 8 27100 Valle Salimbene (PV)tel. 0382 422008, fax 0382 525845www.teofarma.it
TEVA PHARMA TALIAvia Messina, 38 – 20154 Milanotel. 02 8917981, fax 02 89179862www.tevaitalia.it
THERAMEX piazza del Pigneto, 9 – 00176 Romatel. 06 70384.357, fax 06 70384.613www.theramex.it
TUBILUX PHARMAvia Costarica, 20/22 – 00040 Pomezia (RM)tel. 06 911831, fax 06 91183410www.tubilux.it
UCB PHARMAvia Gadames, 57 – 20151 Milanotel. 02 3084874, fax 02 3086359
UNIDERM FARMACEUTICIv.le Enrico Ortolani, 211 – 00125 Romatel. 06 50930683, fax 06 50930587www.uniderm.it
URAGMEvia della Bufalotta, 374/376 00139 Romatel. 06 87201556, fax 06 87201669www.uragme.it
VALEAS INDUSTRIA CHIMICA E FARMACEUTICA via Vallisneri, 10 – 20133 Milanotel. 02 236901, fax 02 2367500www.valeas.it
VALPHARMA INTERNATIONAL via G. Morgagni, 2 61016 Pennabilli (PU)tel. 0541 928928, fax 0541 928912www.valpharmaint.com
VECCHI & C. PIAM via Padre Semeria, 5 – 16131 Genovatel. 010 518621, fax 010 355734www.piamfarmaceutici.com
VICURON PHARMACEUTICAL ITALYvia R. Lepetit, 34 21040 Gerenzano (VA)tel. 02 964741, fax 02 96474238www.vicuron.it
VISUFARMA via Canino, 21 – 00191 Roma tel. 06 36306818, fax 06 36306842www.visufarma.it
W.L. GORE & ASSOCIATIvia Enrico Fermi, 2/4 – 37135 Veronatel. 045 6209228, fax 045 6209167
WYETH LEDERLE via Nettunense, 90 – 04011 Aprilia (LT)tel. 06 92715408, fax 06 23325555www.wyeth.it
ZAMBON ITALIAvia Lillo del Duca,10 – 20091 Bresso (MI)tel. 02 66524906, fax 02 66501492www.zambongroup.com
ZETA FARMACEUTICI via Galvani, 10 – 36066 Sandrigo (VI)tel. 0444 461911, fax 0444 658351www.zetafarm.it
ZIMMERvia Milano, 6 20097 San Donato Milanese (MI)tel. 02 51626201, fax 02 51626626www.zimmer.it
AAROI – Associazione Anestesisti Rianimatori Ospedalieri Italianivia XX Settembre, 98 E – 00187 Roma tel. 06 47825272, fax 06 [email protected] – www.aaroi.it
ABA – Associazione per lo studio e la ricerca su anoressia, bulimia, obesità e disordini alimentarivia Solferino, 14 – 20121 Milanotel. 02 29000226, fax 02 [email protected] www.bulimianoressia.it
AGICO – Associazione Ginecologi Consultorialivia G.B. Somis, 18 – 00165 Romatel. 06 6634290, fax 06 [email protected] – www.agico.it
AGORA’ – ASIUM Società di Medicina ad Indirizzo Esteticovia Valpetrosa, 3 5 – 20123 Milanotel. 02 86453780, fax 02 86453792 www.societàmedicinaestetica.it
AIA – Associazione Italiana Aerobiologiac o A.R.P.A.T. Articolazione funzionale di Aerobiologia Dip. Pistoia – via Baroni, 18 – 51100 Pistoia (PT)cell 334 6385437, fax 0573 [email protected] – www.ilpolline.it
AIAMC – Associazione Italiana di Analisi e Modificazione del Comportamento e Terapia Comportamentale e Cognitiva c o ASIPSE – via Settembrini, 2 – 20124 Milanotel. 02 29521105, fax 02 29521105www.aiamc.it
AIAT – Associazione Italiana di Analisi Transazionalevia Peyron, 58 – 10143 Torinotel. 011 7743351, fax 011 [email protected] – www.aiat.it
AIC – Associazione Italiana Celiachia via Cassaro, 68 A – 16124 Genovatel. 010 2510016, fax 010 2721615 [email protected] – www.celiachia.it
AICE – Associazione Italiana Contro l’Epilessiavia T. Marino, 7 – 20121 Milanotel. 02 809299, fax 02 8092799www2.comune.bologna.it bologna aice aice.htm
AIDAP – Associazione Italiana Disturbi Alimentazione e Pesovia Sansovino, 16 – 37138 Veronatel. 045 8103915, fax 045 [email protected] www.positivepress.net aidap
AIDI – Associazione Igienisti Dentali Italianivia Traiano, 7 – 20149 Milanotel. 031 763574 [email protected]– www.aiditalia.it
AIEOP – Associazione Italiana di Ematologia e Oncologia Pediatricac o Policlinico Sant’Orsola Malpighi via Massarenti, 11, pad.13 – 40138 Bolognatel. 051 6364667, fax 051 [email protected] – www.aieop.org
AIFI – Associazione Italiana Fisioterapistivia Claterna, 18 – 00183 Romatel. 06 77201020, fax 06 [email protected] – www.aifi.net
AIME – Associazione Italiana Medici EcografistiOsp. Maggiore L.go Nigrisoli, 2 – 40133 Bolognatel. 051 6478323, fax 051 6478460 www.aime.it
AIMEF – Associazione Italiana Medici di Famigliap.zza Duca d’Aosta, 12 – 20124 Milanotel. 02 67490005, fax 02 67385689www.aimef.org
AIMS – Associazione Italiana Medicina del Sonnoc o Avenue Media via Riva Reno, 61 – 40122 Bolognatel. 051 6564300, fax 051 6564334www.sonnomed.it
AINP – Associazione italiana di Neuropatologiac o Dipartimento di Scienze Neurologiche, II Università di Napoli, Policlinico Neurologico, Isola 8, Ed. 10 – via Sergio Pansini, 5 – 81131 Napolitel. 081 5666809, fax 081 5666805www.neuropathology.it
società medico-scientifiche
51c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
AINR – Associazione Italiana di Neuroradiologiac o Anthea Hospital, via Camillo Rosalba, 35 70124 Bari – tel. 080 5041384 [email protected] – www.ainr.it
AINV – Associazione Italiana per lo Studio del Sistema NeuroVegetativoc o MCC – via Santo Stefano, 57 – 40125 Bolognatel. 051 263703, fax 051 [email protected] – www.ainv.it
AIO – Associazione Italiana di Omeopatiavia Carlo Conti Rossini, 26 – 00147 Romatel. 06 51435234, fax 06 [email protected] – www.aionet.org
AIOP – Accademia Italiana di Odontoiatria protesicap.zza di Porta Mascarella, 7 – 40126 Bolognatel. 051 240722, fax 051 [email protected] – www.aiop.com
AIOT – Associazione Medico Italiana Omotossicologiavia Luigi Vanvitelli, 6 – 20129 Milanotel. 02 280181, fax 02 2822234www.medibio.it
AIP – Associazione Italiana Podologivia Francesco Tovaglieri, 17 – 00155 Romatel. 06 2282023, fax 06 [email protected] – www.associazionepodologi.eu
AIPAC – Associazione Italiana Patologi Clinicivia L. Ungarelli, 23 – 00162 Romatel. 06 8600007, fax 06 [email protected] – www.aipacmem.it
AIPO Ricerche – Associazione Italiana Pneumologi Ospedalierivia A. da Recanate, 2 – 20124 Milanotel. 02 36590350, fax 02 [email protected]; [email protected] www.aiponet.it www.aiporicerche.it
AIRM – Associazione Italiana di Radioprotezione Medicac o INFN – via E. Fermi, 40 – 00044 Frascati (RM) tel. 06 94032234; fax 06 [email protected] – www.airm.it
AISF – Associazione Italiana Studio Fegatovia Alfredo Catalani, 39 – 00199 Romatel. 06 86399303, fax 06 [email protected] – www.webaisf.org
AISM – Associazione Italiana Sclerosi Multiplavia Operai, 40 – 16149 Genovatel. 010 2713, fax 010 [email protected] – www.aism.it
AITN – Associazione Italiana Tecnici di Neurofisiopatologiac o Avenue Media via Riva Reno, 61 – 40122 Bolognatel. 051 6564300, fax 051 [email protected] – www.aitn.it
AMCLI – Associazione Microbiologi Clinici Italianivia Carlo Farini, 81 – 20159 Milanotel. 02 66801190, fax 02 [email protected] – www.amcli.it
AMD – Associazione Medici Diabetologi v.le delle Milizie, 96 – 00192 Romatel. 06 7000599, fax 06 [email protected] www.aemmedi.it
ANCE – Associazione Nazionale Cardiologi Extraospedalierivia Dora, 2 – 00198 Romatel. 06 844691, fax 06 [email protected] – www.ancecardio.it
ANDI – Associazione Nazionale Dentisti ItalianiLungotevere Raffaello Sanzio, 9 – 00153 Roma tel. 06 58331008, fax 06 [email protected] – www.andi.it
ANDID – Associazione Nazionale Dietistic o Cogest M&C vicolo S. Silvestro, 6 – 37122 Veronatel. 045 8008035, fax 045 597265www.dietistiandid.it
ANEP – Associazione Nazionale Educatori Professionalivia S. Isaia, 90 – 40123 Bologna [email protected] – www.anep.it
ANMCO – Associazione Nazionale Medici Cardiologi Ospedalierivia La Marmora, 36 – 50121 Firenzetel. 055 51011, fax 055 [email protected] – www.anmco.it
ANSISA – Associazione Nazionale Specialisti in Scienza dell’Alimentazionevia Ornato, 7 – 20162 Milano tel. 02 6436788, fax 02 [email protected] – www.ansisa.it
AOGOI – Associazione Ostetrici Ginecologi Ospedalieri Italianivia G. Abamonti, 1 – 20129 Milanotel. 02 29525380, fax 02 [email protected] – www.aogoi.it
AOOI – Associazione Otorinolaringologi Ospedalieri Italianivia Taverna, 20 – 29100 Piacenzatel. 0523 303274, fax 0523 [email protected] – www.aooi.it
APC – Associazione di Psicologia Cognitiva v.le Castro Pretorio, 116 – 00185 Romatel. 06 44704193, fax 06 44360720 [email protected] – www.apc.it
ARAR – Associazione di Ricerca e Aggiornamento in Riabilitazionevia Mazzini, 18 – 40138 Bolognatel. 051 3951122, fax 051 3951130 [email protected] – www.art4.it
ARCA – Associazioni Regionali Cardiologi Ambulatorialiv.le Bruno Buozzi, 56 – 00196 Romatel. 06 32111744, fax 06 [email protected] – www.arcacardio.eu
ARS – Associazioine ricerche sulla Schizofreniavia Andreani,4 – 20122 MILANOtel. 02 29523214, fax 02 [email protected] – www.ars–legrenzi.org
ASM – Associazione Italiana Studio Malformazionicorso Italia, 45 – 20122 Milanotel. 02 58430313, fax 02 [email protected] – www.asmonlus.it
ASSECE – Associazione Europea di Chirurgia Estetica via Petrella, 14 – 20124 Milanotel. 02 6696220, [email protected] – www.assece.com
Associazione Italiana Agopunturavia Tagliamento, 9 – 00198 Romatel. 06 85350036, fax 06 [email protected] – www.agopuntura.it
Associazione Roberto Farini per la Ricerca Gastroenterologica via Giustiniani, 2 – 35128 Padovatel. 049 8212894, fax 049 8760820
CECOS Italia – Centro Studi e Conservazione Ovociti e Sperma Umanivia dei Soldati, 25 – 00186 Romatel. 06 68300253, fax 06 [email protected] – www.cecos.it
CIS – Centro Italiano di Sessuologiavia O. Regnoli, 74 – 40138 Bolognatel. 051 18899884, fax 051 [email protected] – www.cisonline.net
CSERMEG – Centro Studi e Ricerche in Medicina Generalevia Marco Praga, 22 – 20052 Monza (MB)tel. 335 6426816, fax 039 2001504www.csermeg.it
CSTNF – Centro Studi sulle Terapie Naturali e Fisichecorso Galileo Ferraris, 164 – 10134 Torinotel. 011 3042857, fax 011 [email protected] – www.agopuntura.to.it
European School of Oncology via del Bollo, 4 – 20123 Milanotel. 02 8546451, fax 02 [email protected] – www.cancerworld.org
Società Italiana di Andrologia Medicasegreteria c/o Fasivia R. Venuti, 73 – 00162 Romatel. 06 97605610, fax 06 [email protected] – www.siam-italy.org
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FITOT – Fondazione per l’Incremento dei Trapianti d’Organopassaggio L. Gaudenzio, 1 – 35131 Padovatel. 049 8763392, fax 049 8785350
Fondazione dell’Ospedale Pediatrico Meyer c/o Nuovo Ospedale Pediatrico Meyer via Pieraccini 24 – 50132 Firenzetel. 055 5662316, fax 055 [email protected] – www.ao-meyer.toscana.it
Fondazione per le Biotecnologie viale Setimio Severo, 63 – 10133 Torinotel. 011 6600187, fax 011 [email protected] – www.fobiotech.org
Fondazione Smith Kline via Terenzio, 35 – 00192 Romatel. 06 3203842, fax 06 91659328 [email protected] – www.fsk.it
GIS – Gruppo Italiano Scoliosi Società Italiana di Chirurgia Vertebrale via Galeazzi, 4 – 20161 Milanotel. 02 66214907, fax 02 [email protected] www.gis-italia.net
GISE – Società Italiana di Cardiologia Invasivavia Conservatorio, 22 – 20122 Milanotel. 02 77297541, fax 02 [email protected] – www.gise.it
GISMAD – Gruppo di Studio Malattie Apparato Digerentec/o Policlinico S.Orsola – Malpighi via Massarenti, 9 – 40138 Bolognatel. 051 341435, fax 051 [email protected] – www.gismad.it
Gynepro Educational via Lame, 44 – 40122 Bolognatel. 051 223260, fax 051 [email protected]
ISPLAD – International-Italian Society of Plastic-Aesthetic and Oncologic Dermatologyvia Plinio, 1 – 20129 Milanotel. 02 20404227, fax 02 [email protected] – www.isplad.org
Istituto di Clinica Ostetrica e Ginecologia c/o Università Cattolica del Sacro Cuorel.go A. Gemelli, 1 – 00168 Romatel. 06 30154979, fax 06 [email protected]
Istituto di Scienze Cognitive via Fiume, 13/B – 58100 Grossetotel. 0564 416672, fax 0564 [email protected] www.istitutoscienzecognitive.it
Istituto Neurologico C. BestaSegreteria organizzativa c/o ARCA via Celoria, 11 – 20133 Milanotel. 02 70638067, fax 02 [email protected]
SENB – Società Europea di Nutrizione Biologicavia Vanvitelli, 6 – 20129 Milanotel. 02 28018208, fax 02 [email protected] – www.medibio.it
SIA – Società Italiana di Artroscopiac.p. 3180 Bologna Ponente – 40131 Bolognatel. 051 380748, fax 051 [email protected] – www.siaonline.it
SIAMOC – Istituto Ortopedico Rizzoli Società Italiana Analisi Movimento in Clinicac/o Laboratorio Analisi Mov.v. di Barbiano, 1/10 – 40136 Bolognatel. 06 33086492 – www.siamoc.it
SIAPAV – Società Italiana di Angiologia e Patologia Vascolarevia P. Borsieri, 12 – 00195 Romatel. 06 3729466, fax 06 [email protected] www.siapav.it
SIC – Società Italiana di Cardiologiavia Po, 24 – 00198 Romatel. 06 85355854, fax 06 85356927 [email protected] www.sicardiologia.it
SIC – Società Italiana di Cancerologiavia G. Venezian, 1 – 20133 Milano tel. 02 2666895, fax 02 2664342 [email protected] – www.cancerologia.it
SIC – Società Italiana di Chemioterapiac/o Dip. Farmacol. Preclinica e Clinica Università degli Studiv.le Pieraccini, 6 – 50139 Firenzetel. 055 4271265, fax 055 [email protected] – www.chemio.org
SICADS – Società Italiana di Chirurgia Ambulatoriale e Day Surgeryc/o P&P v.le Sarca, 41 – 20125 Milanotel. 02 66103598, fax 02 66103840www.pep-congressi.it
SICM – Società Italiana di Chirurgia della Mano largo Palagi, 1 – 50139 Firenzetel. 055 430673, fax 055 430673 [email protected] – www.sicm.it
SICO – Società Italiana di Chirurgia Oncologica c/o Kassiopea Group via G. Mameli, 65 – 09124 Cagliaritel. 070 651242, fax 070 [email protected] – www.sicoonline.org
SICOA – Società Italiana Cardiologia Ospedalità Accreditataviale Tibaldi, 2 – 20136 Milanotel. 02 8322218, fax 02 [email protected] – www.sicoa.net
SICP – Società italiana di Cardiologia Pediatricac/o AIM Congress v.le Mazzini, 70 – 50132 Firenzetel. 055 2338829, fax 055 [email protected]– www.sicped.it
SICPRE – Società Italiana di Chirurgia Plastica Ricostruttiva ed Esteticavia Campiglione, 18 – 80122 Napolitel. 081 292119, fax 081 [email protected] – www.sicpre.org
SICVE – Società Italiana di Chirurgia Vascolare ed Endovascolare via Cortina D’Ampezzo, 170 – 00135 Romatel. 06 85305059, fax 06 [email protected] – www.sicve.it
SID – Società italiana di Diabetologia via Pisa, 21 – 00162 Romatel. 06 44240967, fax 06 [email protected] – www.siditalia.it
SIDeMaST – Società Italiana dermatologia medica, chirurgica, estetica e malattie sessualmente trasmessevia Aldo Moro, 22 – 25124 Bresciatel. 030 2423450, fax 030 [email protected] – www.sidemast.org
SIDO – Società Italiana di Ortodonzia via Gaggia, 1 – 20139 Milanotel. 02 56808224, fax 02 [email protected] – www.sido.it
SIDP – Società Italiana di Paradontologiav.le Gramsci, 17/B – 80122 Napolitel. 081 681613, fax 081 [email protected] – www.sidp.it
SIED – Società Italiana di Endoscopia Digestivac/o SC Studio Congressi via Napoleone Colajanni, 4 – 00191 Romatel. 06 3290250, fax 06 [email protected] – www.sied.it
SIES – Società Italiana di Medicina e Chirurgia Esteticavia Baracca, 2 – 50127 Firenzetel. 055 362397, fax 055 364526www.sies.net
SIF – Società Italiana di Farmacologia v.le Abruzzi, 32 – 20131 Milanotel. 02 29520311, fax 02 [email protected] – www.sifweb.org
SIFL – Società Italiana Flebolinfologia c/o Chirurgia Vascolare – Arcispedale S. Anna c.so Giovecca, 203 – 44100 Ferraratel. 0532 [email protected] www.flebologia.unisi.it
società medico-scientifiche Panorama sanitàSIGE – Società Italiana di Gastroenterologiac.so Francia, 197 – 00191 Roma tel. 06 36381188, fax 06 [email protected] www.sigeitalia.org
SIGG – Società Italiana di Gerontologia e Geriatria via Vanini, 5 – 50129 Firenzetel. 055 474330, fax 055 [email protected] – www.sigg.it
SIGO – Società Italiana Geriatri Ospedalieric/o Congress Line via Cremona, 19 – 00161 Roma tel. 06 44290783, fax 06 [email protected] www.sigos.it
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SIICA – Società Italiana di Immunologia Clinica e Allergologia Univ. di MilanoDip. Medicina Traslazionalevia Manzoni, 113 – 20089 Rozzano (MI)tel. 02 82245116, fax 02 82245101www.siica.it
SIME – Società Italiana di Medicina Esteticavia Monte Zebio, 28 – 00195 Romatel. 06 3217304, fax 06 [email protected] www.lamedicinaestetica.it
SIMeL – Società Italiana di Medicina di Laboratoriovia Ponchini, 17 interno 7 31033 Castelfranco Veneto (TV)tel. 0423 722201, fax 0423 [email protected] – www.simel.it
SIMEU – Società Italiana di Medicina d’Emergenza–Urgenzavia Vittor Pisani, 10 – 20124 Milanotel. 02 67077483, fax 02 [email protected] – www.simeu.it
SIMF – Società Italiana di Medicina Funzionalevia Manzoni, 35 – 20050 Lesmo (MI)tel. 039 6064886, fax 039 [email protected] – www.simf.it
SIMG – Società Italiana di Medicina Generalevia del Pignoncino, 9/11 – 50142 Firenzetel. 055 700027, fax 055 7130315segreteria@ simg.it – www.simg.it
SIMI – Società Italiana di Medicina Internav.le dell’Università, 25 – 00185 Romatel. 06 44340373, fax 06 [email protected] – www.simi.it
SIMO – Società Italiana Maxillo Odontostomatologicap.zza Confienza, 3 – 00185 Romatel. 06 4440040, fax 06 [email protected] www.simo-santapollonia.it
SIMSI – Società Italiana di MedicinaSubacquea e Iperbaricac/o Centro Terapia Iperbarica via Senese – 58100 Grosseto tel. 081 2205790, fax 081 [email protected] – www.simsi.org
SIMTI – Società Italiana Medicina Trasfusionale e Immunoematologia via Principe Amedeo, 149/D – 00185 Roma tel. 06 4452669, fax 06 [email protected] – www.transfusionmedicine.org
SIN – Società Italiana di Nefrologiav.le dell’Università, 11 – 00185 Romatel. 06 4465270, fax 06 [email protected] – www.sin-italy.org
SIN – Società Italiana di Neurologiavia del Cavallerizzo, 1 – 53100 Sienatel. 0577 45333, fax 0577 289334 [email protected] – www.neuro.it
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SISA – Società Italiana Studio Arteriosclerosivia Lima, 31 – 00198 Romatel. 06 845431, fax 06 84543700 [email protected] – www.sisa.it
SISC – Società italiana per lo Studio delle Cefalee IRCCS – Fondazione Santa Lucia 00134 Romatel. 06 51501753, fax 06 [email protected] – www.sisc.it
SISET – Società Italiana Studio Emostasi e Trombosic/o NL Congressi via di Filomarino, 6 – 00199 Romatel. 06 85305621, fax 06 [email protected] – www.siset.org
SISF – Società Italiana di Scienze Farmacologicheviale Abruzzi, 32 – 20131 Milanotel. 02 29513303, fax 02 [email protected] – www.sisf.it
SITI – Società Italiana di Igiene, Medicina Preventiva e Sanità Pubblicav.le Città d’Europa, 74 – 00144 Romatel. 06 5203492, fax 06 [email protected] – www.sitinazionale.org
SITO – Società Italiana Trapianti d’Organoc/o Policlinico di Modena viale del Pozzo, 71 – 41124 Modenatel. 0594 223660, fax 0594 [email protected] www.societaitalianatrapiantidiorgano.com
SITOX – Società Italiana di Tossicologiaviale Abruzzi, 32 – 20131 Milanotel. 02 29520311, fax 02 [email protected] – www.sitox.org
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SIUMB – Società Italiana di Ultrasonologia in Medicina e Biologia via Attilio Regolo, 19 – 00193 Romatel. 06 32803222, fax 06 [email protected] – www.siumb.it
SMIPI – Società Medica Italiana di Psicoterapia e Ipnosivia Porrettana, 466 – 40033 Casalecchio di Reno (BO)tel. 051 573046, fax 051 [email protected] – www.smipi.it
SNO – Società Italiana dei Neurologi, Neurochirurghi e Neuroradiologi ospedalieric/o Avenue Media, via Riva Reno, 61 40122 Bolognatel. 051 6564300, fax 051 6564334 [email protected] – www.snoitalia.it
SOCITRAS – Società Italiana di Traumatologia della Stradac/o Clinica Ortop. La Sapienza p.le Aldo Moro, 5 – 00185 Romatel. 06 4998232, fax 06 [email protected] – www.socitras.org
SPCP – Società italiana di Psicologia Clinica e Psicoterapia via Pagliano, 3 – 20149 Milanotel. 02 2841523 – www.psyclin.it
SPI – Società Psicoanalitica Italianavia Corridoni, 38 – 20122 Milanotel. 02 54108537, fax 02 54117305www.spiweb.it
SPIGC – Società Polispecialistica Italiana dei Giovani Chirurghivia Mario Schipa, 91 – 80122 [email protected]
SSFA – Società di Scienze Farmacologiche Applicateviale Abruzzi, 32 – 20131 Milanotel. 02 29536444, fax 02 [email protected] – www.ssfa.it
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società medico-scientifiche Panorama sanitàSINPE – Società Italiana di Nutrizione Parenterale ed Enterale– c/o Omnia Meeting Congressi via Torino, 29 – 00184 Romatel. 06 4871366, fax 06 [email protected] – www.sinpe.it
SINPIA – Società Italiana di Neuropsichiatria dell’Infanzia e dell’Adolescenzac/o Biomedia – via L. Temolo, 4 – 20126 Milano tel. 02 45498282, fax 02 45498199 [email protected] – www.sinpia.eu
SINS – Società Italiana di NeuroscienzeC.so M. D’Azeglio, 52 – Dip. Anatomia, Farmacologia e Medicina Legale Università di Torino 10126 Torino – tel. 011 6707970, fax 011 [email protected] – www.sins.it
SINSEC – Società Italiana di Neurosonologia ed Emodinamica cerebralec/o Avenue Media, via Riva Reno, 61 – 40122 Bolognatel. 051 6564300, fax 051 6564334www.sinsec.org
SINV – Società Italiana Interdisciplinare Neurovascolarec/o Avenue Media, via Riva Reno, 61 40122 Bolognatel. 051 6564300, fax 051 [email protected] – www.sinv.it
SIO – Società Internazionale Orintologia Associazione Universitaria Otorinolaringologivia L. Pigorini, 6 – 00162 Romatel. 06 44291164, fax 06 [email protected] – www.auorl.it
SIOT – Società Italiana di Ortopedia e Traumatologiavia Nicola Martelli, 3 – 00197 Romatel. 06 80691593, fax 06 [email protected] – www.siot.it
SIP – Società Italiana Pediatria c/o Biomedia – via L. Temolo, 4 – 20126 Milanotel. 02 45498282, fax 02 45498199 [email protected] – www.sip.it
SIPLO – Società Italiana Psicologia del Lavoro e delle Organizzazionic/o Facoltà di Psicologia Piazza Aldo Moro, 90 – 47023 Cesenatel. 345 3700897, fax [email protected] – www.siplo.org
SIPO – Società Italiana di Psico-oncologiac/o Avenue Media, via Riva Reno, 61 – 40122 Bolognatel. 051 6564300, fax 051 [email protected] www.siponazionale.it
SIPP – Società Italiana Psicoterapia Psicoanaliticavia Po, 102 – 00198 Romatel. 06 85358650, fax 06 [email protected] – www.sippnet.it
SIPPS – Società Italiana di Pediatria Preventiva e Socialevia Salvatore di Giacomo, 14 – 81031 Aversa (CE)tel. 081 8901487 – www.sipps.it
SIPREC – Società Italiana per la Prevenzione Cardiovascolare salita S.ta Caterina, 4 – 16123 Genovatel. 010 583224, fax 010 [email protected] – www.siprec.it
SIQuAS–VRQ – Società Italiana per la Qualità dell’Assistenza Sanitaria c/o MDemmedi – via Carlo Poma, 1 – 20129 Milanotel. 02 76115147, fax 02 [email protected] – www.sivrq.com
SIR – Società Italiana di Reumatologia via Turati, 40 – 20121 Milano tel. 02 58296456 [email protected] – www.reumatologia.it
SIRM – Società Italiana Radiologia Medicavia della Signora, 2 – 20122 Milanotel. 02 76006124, fax 02 [email protected] – www.sirm.org
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iDeA z PROJeCT in PROgReSSviale Sforza, 62 – 20081 Abbiategrasso (MI)tel. 02 9462227, fax 02 [email protected] – www.idea-z.it
inCenTiVe LABvia Marco d’Agrate, 41 – 20139 Milanotel. 02 5220211, fax 02 [email protected] – www.incentivelab.it
inPUT eVenTi e COMUniCAziOne via Procaccini, 47 – 20154 Milanotel. 02 336695200, fax 02 33100574 [email protected] – www.gruppoinput.eu
inTeRCOngReSSvia R. Pilo 19/A – 20129 Milanotel. 02 58317455, fax 02 [email protected] – www.intercongress.net
inTeRnATiOnAL KnOW HOWvia Vallazze, 102 – 20131 Milanotel. 02 2364234, fax 02 [email protected] www.internationalknowhow.it
iP iDeA PROMOTiOnp.le Lugano, 9 – 20158 Milanotel. 02 48009700, fax 02 [email protected] – www.ideapromotion.com
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MARBenvia Melzi D’Eril, 20 – 20154 Milanotel. 02 33600707, fax 02 [email protected] www.marben.it
MCA eVenTSvia Pelizza Da Volpedo, 4 – 20149 Milanotel. 02 34934404, fax 02 [email protected] – www.mcaevents.org
MeD’S COngReSSi e SeRVizivia Sardegna 36 – 20146 Milanotel. 02 87380300, fax 02 [email protected] www.medscongressi.it
MeDiTeRRAneAn LiFevia Andegari, 18 – 20121 Milanotel. 02 72008223, fax 02 [email protected] www.mediterraneanlife.com
MiCOMvia Bernardino Verro, 12 – 20141 Milanotel. 02 89518895, fax 02 [email protected] – www.micom.it
MiRA ViAggivia V. Monti, 8 – 20123 Milanotel. 02 48196571, fax 02 48196575www.miraviaggi.com
Mz COngReSSivia Carlo Farini, 81 – 20159 Milanotel. 02 66802323, fax 02 [email protected] – www.mzcongressi.com
nOnSOLOMeeTing – nSM TRAVeLvia G. Carducci, 34 – 20123 Milanotel. 02 860909 , fax 02 [email protected] www.nonsolomeeting.it
OgS – ORgAnizzAziOne geSTiOne SeRVizivia Koristka, 3 – 20154 Milanotel. 02 3450605, fax 02 [email protected] – www.ogs.it
OiCvia Fatebenefratelli, 19 – 20121 Milanotel. 02 6571200 , fax 02 [email protected] – www.oic.it
On BLUevia G.B. Pergolesi, 1 – 20124 Milanotel. 02 29414204, fax 02 [email protected] – www.onblue.it
OVeST MeeTing PLAnneRp.le Biancamano, 8 – 20121 Milanotel. 02 62032068, fax 02 62034041www.ovest.com
PLAYMOnDOvia Serbelloni, 3 – 20122 Milanotel. 02 76004023, fax 02 [email protected] – www.playmondo.it
PReX via Fava, 25 – 20125 Milanotel. 02 6797224, fax 02 [email protected] – www.prex.it
PRO-MeeT via della Martinella, 9 – 20152 Milanotel. 02 48708936, fax 02 [email protected] – www.pro-meet.it
PROMUniDiv.le Enrico Forlanini, 23 – 20134 Milanotel. 02 7006121, fax 02 [email protected] – www.unidi.it
PV AgenCY – COMMUniCATiOn BY eVenTSv.le Gian Galeazzo, 3 – 20136 Milanotel. 02 581891, fax 02 [email protected] – www.pvagency.it
Reign TRAVeL via Tasso, 2 – 20010 Pogliano Milanese (MI)tel. 02 93559016, fax 02 [email protected] – www.reigntravel.it
RM SOCieTÀ Di COngReSSivia Ciro Menotti, 11 – 20129 Milanotel. 02 70126308 , fax 02 [email protected] – www.rmcongress.it
SCALA inTeRnATiOnAL TRAVeLvia Cosimo del Fante, 12 – 20122 Milanotel. 02 58431419, fax 02 [email protected] – www.scalaonline.it
See iTALiA & COnTACTvia G.B Moroni, 32 – 20146 Milanotel. 02 89079200, fax 02 [email protected] www.seeitalia-contact.com
SegnO & FORMAvia Walter Tobagi, 6 – 20143 Milano tel. 02 89150005, fax 02 [email protected] – www.segnoeforma.it
SineRgiep.le Giulio Cesare, 14 – 20145 Milanotel. 02 7625501, fax 02 [email protected] – www.sinergie.org
START PROMOTiOnvia Mauro Macchi, 50 – 20124 Milanotel. 02 67071383, fax 02 [email protected] – www.startpromotion.it
STUDiOgi ROUnD TRiPv.le Monte Rosa, 14 – 20149 Milanotel. 02 48002686, fax 02 [email protected] – wwww.studiogi.it
TOP TeAM inCenTiVe & COnVenTiOnvia Pordenone, 19 – 20132 Milanotel. 02 212141, fax 02 21214240 [email protected] – www.topteam.it
UPDATe inTeRnATiOnAL COngReSSvia Dei Contarini, 7 – 20133 Milanotel. 02 70125490, fax 02 [email protected] – www.upcongr.it
ViCTORY PROJeCT COngReSSivia C. Poma, 2 – 20129 Milanotel. 02 89053524, fax 02 [email protected] – www.victoryproject.it
ViDeOiMMAgine via A. Manzoni, 63 – 20089 Rozzano (MI)tel. 02 57501256, fax 02 [email protected] www.videoimmagine.net
WeSTLAnD via Frua, 8 – 20146 Milanotel. 02 4381021, fax 02 [email protected] – www.westland.it
Bergamo e provincia
gLASORvia Alberico da Rosciate,1 – 24124 Bergamotel. 035 224072, fax 035 [email protected]
Brescia e provincia
eCLiPTiCA via Aldo Moro, 22 – 25124 Bresciatel. 030 2452818, fax 030 [email protected] – www.ecliptica.it
SgC COMUniCAziOne e COngReSSivia XX Settembre 48 – 25121 Bresciatel. 030 292173, fax 030 [email protected] – www.sgc.it
SiDeRA v.lo Tonale, 4 – 25032 Chiari (BS)tel. 030 7002164, fax 030 [email protected] – www.sideraweb.it
STUDiO PROgReSSvia C. Cattaneo, 51 – 25121 Bresciatel. 030 290326, fax 030 [email protected] – www.studioprogress.it
Como e provincia
CenTRO Di CULTURA SCienTiFiCA A. VOLTAvia S. Cantoni, 1 – 22100 Comotel. 031 579813, fax 031 [email protected] – www.centrovolta.it
enDOgROUP inTeRnATiOnALvia Turati 7/E – 22036 Erba (CO)tel. 031 646141, fax 031 [email protected], www.endogroup.it
eXPOPOinTvia Matteotti, 3 – 22066 Mariano Comense (CO)tel. 031 748814, fax 031 [email protected] – www.federserd.it
iDeA MeeTing MiLAnOvia Libertà, 6 – 22078 Turate (CO)tel. 02 9688788 , fax 02 [email protected] www.ideameeting.com
Panorama Sanità
ORGANIZZATORI DI CONGRESSI MEDICI
58C O N v E G N I n . 8
LT3 inCenTiVevia Regina, 61 – 22012 Cernobbio (CO)tel. 031 511626, fax 031 [email protected] – www.lt3.it
Cremona e provincia
Lg COnSULTvia Pagliari, 2 – 26100 Cremonatel. 0372 23310, fax 0372 [email protected] – www.lgconsult.it
Lecco e provincia
SCHOOneR ViAggi via Manzoni, 7 – 23880 Casatenovo (LC)tel. 039 9205885, fax 039 [email protected] www.schoonerviaggi.it
Monza Brianza e provincia
CMAvia Donizetti,24 – 20052 Monza (MB)tel. 039 389498, fax 039 [email protected] – www.piovella.com
ViSiOn PLUS p.zza San Pietro Martire, 6 – 20052 Monza (MB)tel. 039 2326183, fax 039 [email protected] – www.visionplus.it
Mantova e provincia
STUDiA & LAVORAvia Cremona, 29/A int. 3 – 46100 Mantovatel. 0376 262195, fax 0376 [email protected] www.studiaelavora.it
Pavia e provincia
COngReSS TeAM PROJeCTvia Mascheroni, 68 – 27100 Paviatel. 0382 22650, fax 0382 [email protected] www.congressteam.com
MDe COgReSSi eD eVenTivia San Giovanni in Borgo, 4 – 27100 Paviatel. 0382 302859, fax 0382 [email protected] www.mdecongressi.it
MeDi SeRViCevia Garibaldi, 77 – 27051 Cava Manara (PV)tel. 0382 454083, fax 0382 [email protected] www.mediservicesnc.it
nADiReX inTeRnATiOnALvia Riviera, 39 – 27100 Paviatel. 0382 525714, fax 0382 [email protected] – www.nadirex.com
PRAgMA COngReSSicorso Mazzini, 14 – 27100 Paviatel. 0382 309579, fax 0382 [email protected] – www.pragmacongressi.it
STUDiO COngReSSiv.le Della Libertà, 17 – 27100 Paviatel. 0382 21424, fax 0382 [email protected] www.studio-congressi.com
We FOR YOUv.le della Libertà, 10 – 27100 Paviatel. 0382 [email protected] www.agenziaweforyou.it
Sondrio e provincia
ALPi SeRViCevia Funivia, 44 – 23032 Bormio (SO)tel. 0342 904613, fax 0342 [email protected] www.vademecumbormio.it
Varese e provincia
CiC CenTRO iTALiAnO COngReSSivia Matteotti, 52/a – 21012 Cassano Magnago (VA)tel. 0331 282359, fax 0331 [email protected] www.gruppocic.com
MALPenSA MeeTingSvia Giusti, 29 – 21019 Somma Lombardo (VA)tel. 0331 254534, fax 0331 [email protected] www.malpensameetings.it
TRENTINO ALTO ADIGETrento e provincia
nORDLineA COngReSSi via Belenzani, 46 – 38122 Trentotel. 0461 981068, fax 0461 [email protected] www.nordlineacongressi.it
ORiKATA ORgAnizzAziOne COngReSSivia Romano Guardini, 8 – 38100 Trentotel. 0461 824326, fax 0461 [email protected] – www.orikata.it
Bolzano e provincia
HigHSTYLe MeDiCAL COngReSS SeRViCeP.zza Mazzini, 43 – 39100 Bolzanotel. 0471 285400, fax 0471 [email protected] – www.highstyle.it
vENETOVenezia e provincia
ARzAnA’Calle Due Portoni, 6 – 30171 Mestre (VE)tel. 041 8943093, fax 041 [email protected] – www.arzanadv.it
ATLAS iTALiAvia Ugo Foscolo, 9/B – 30016 Lido di Jesolo (VE)tel. 0421 370750, fax 0421 [email protected] – www.atlasitalia.com
COngReSS STUDiO VeneziAvia G. Bruno, 29 – 30174 Mestre (VE)tel. 041 951112, fax 041 [email protected] – www.congressvenezia.it
KeLe & TeOSan Marco, 5097/B – 30124 Veneziatel. 041 5208722 , fax 041 5208913 [email protected] – www.keleteo.com
neXA San Marco 4571/c – 30124 Veneziatel. 041 15210255, fax 041 [email protected] – www.nexaweb.it
OLTReX ViAggi 4MSanta Croce 466/E – 30135 Veneziatel. 041 2960832, fax 041 [email protected] – www.oltrex.it
RADiOViSiOn Cannareggio 2454 – 30121 Veneziatel. 041 5952420, fax 041 [email protected] – www.radiovision.it
TARgeT MOTiVATiOnvia Circonvallazione, 28 – 30171 Mestre (VE)tel. 041 2392670, fax 041 [email protected] – www.targetmotivation.it
VeneziA COngReSSi San Marco 4606 – 30124 Veneziatel. 041 5228400, fax 041 [email protected] – www.veneziacongressi.com
Padova e provincia
A&B SeRVizi LingUiSTiCivicolo Pastori, 3 – 35131 Padova tel. 049 7800846 , fax 049 7819450 [email protected] – www.aebservizi.com
AMBRA TOURSvia Roma, 55 – 35011 Campodassego (PD)tel. 049 9201919, fax 049 [email protected] – www.ambratours.it
KeY COngReSS & COMMUniCATiOnvia Makallé, 75 – 35138 Padovatel. 049 8729515, fax 049 [email protected] – www.keycongress.com
LC COngReSSi via Euganea, 45 – 35141 Padovatel. 049 8719922, fax 049 [email protected] – www.lccongressi.it
MeDi K via Alsazia, 3 – 35127 Padova tel. 049 8033600, fax 049 [email protected] – www.medik.net
MeeT AnD WORK p.zza Sole e Pace, 5 – 35031 Abano Terme (PD)tel. 049 8601818, fax 049 [email protected] – www.meetandwork.it
SABi WORKvia Ospedale Civile, 33 – 35121 Padovatel. 049 7387069, fax 049 [email protected] – www.sabiwork.it
SiSTeMA COngReSSivia A. Gabelli, 7 int. 1 – 35121 Padovatel. 049 651699, fax 049 [email protected] www.sistemacongressi.comRovigo e provincia
BASSO COMMUniCATiOnp.zza Duomo, 3/c – 45100 Rovigotel. 0425 423249, fax 0425 [email protected] – www.bassocomm.comTreviso e provincia
STUDiO DOCvia Roma, 49/E – 31030 Dosson di Casier (TV)tel. 0422 491209, fax 0422 [email protected] – www.studiodoc.eu
Verona e provincia
COgeSTv.lo S. Silvestro, 6 – 37122 Veronatel. 045 597940, fax 045 [email protected] – www.cogest.info
eVeRYWHeRevicolo Volto Cittadella, 8 – 37122 Veronatel. 045 8006786, fax 045 [email protected] www.everywheretravel.it
HigH PeRFORMAnCe TRAVeLvia Leoni, 13 – 37121 Veronatel. 045 963322, fax 045 [email protected] – www.hpt.it
iAnTRAp.zza Donatori di Sangue, 5 – 37124 Veronatel. 045 8303306 , fax 045 [email protected] – www.iantra.it
MULTiSeRViCevia Copernico, 14 – 37135 Veronatel. 045 8200017, fax 045 8200213 [email protected] www.multiservice.vr.it
RenBeL gROUPvia Campostrini, 48 – 37020 S. Pietro in Cariano (VR)tel. 045 7701150, fax 045 [email protected] – www.renbelgroup.it
Vicenza e provincia
AViTv.le Roma, 17 – 36100 Vicenzatel. 0444 322184 , fax 0444 [email protected] – www.avit.it
MenegHini & ASSOCiATivia Trento, 56/f – 36100 Vicenzatel. 0444 578826, fax 0444 [email protected] www.meneghinieassociati.it
FRIULI vENEZIA GIULIATrieste e provincia
ALPHA STUDiO eVenT MAnAgeMenT COMPAnYvia S. Nicolò, 19 – 34121 Triestetel. 040 7600101, fax 040 [email protected] – www.alphastudio.it
iCS – inTeRnATiOnAL COnFeRenCe SeRViCevia Cadorna, 13 – 34124 Triestetel. 040 302984, fax 040 9890217convegni@internationalconferenceservice.comwww.internationalconferenceservice.com
KeY COngReSSip.zza della Borsa, 7 – 34121 Triestetel. 040 362727, fax 040 [email protected] www.keycongressi.it
PATeRniTi ViAggic.so Cavour, 11 – 34132 Trieste tel. 040 366161 , fax 040 368888 [email protected] www.paternitiviaggi.it
QUiCKLine via S. Caterina da Siena, 3 – 34122 Triestetel. 040 773737, fax 040 [email protected] – www.quickline.it
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ORGANIZZATORI DI CONGRESSI MEDICI
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STUDiO COngReSSi via S. Michele, 36 – 34124 Triestetel. 040 309894, fax 040 [email protected] www.studiocongressitrieste.it
THe OFFiCeVia S. Nicolò, 14 – 34121 Triestetel. 040 368343, fax 040 [email protected] – www.theoffice.itUdine e provincia
MeeTing Di SARA zAnAzzivia Villalta, 32 – 33100 Udinetel. 0432 1790500, fax 0432 [email protected] www.meetingsarazanazzi.it
nORD eST COngReSSivia Porta Nuova, 3 – 33100 Udinetel. 0432 21391, fax 0432 [email protected] – www.nordestcongressi.it
LIGURIAGenova e provincia
ARiSTeA via Roma, 10 – 16123 Genovatel. 010 553591, fax 010 [email protected] – www.aristea.com
BC COngReSSivia Santa Chiara, 2 – 16128 Genovatel. 010 5957060, fax 010 [email protected] – www.bccongressi.it
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F.C. eVenTi FORMAziOne e COngReSSivicolo Posterla, 20/2A – 40125 Bologna
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KOniCAB ViAggi e COngReSSivia F. Baraccca, 7/e – 40133 Bolognatel. 051 385328, fax 051 [email protected] – www.konicab.it
MCCvia Santo Stefano, 57 – 40125 Bolognatel. 051 263703, fax 051 [email protected] – www.mccstudio.org
MOMeDA eVenTivia San Felice, 26 – 40122 Bologna (BO)tel. 051 5876729, fax 051 5876848 [email protected] – www.momedaeventi.com
neW PROgReSSvia Galliera, 28 – 40121 Bolognatel. 051 6486365, fax 051 [email protected] – www.newprogress.com
OSC HeALTHCARevia Santo Stefano, 6 – 40125 Bolognatel. 051 224232, fax 051 [email protected] – www.oscbologna.com
PROgeTTO MeeTingvia de’ Mattuiani, 4 – 40124 Bolognatel. 051 585792, fax 051 [email protected] – www.progettomeeting.it
STUDiO eR COngReSSi – gRUPPO TRiUMPHvia Marconi, 36 – 40122 Bolognatel. 051 4210559, fax 051 [email protected] – www.ercongressi.it
STUDiO “g” COngReSS SeRViCe MeeTingvia S. Vitale, 31 – 40125 Bolognatel. 051 260064, fax 051 [email protected] – www.studio-g.com
VALeTvia dei Fornaciai, 29/b – 40129 Bolognatel. 051 6388334, fax 051 [email protected] – www.valet.it
Ferrara e provincia
DeLPHi inTeRnATiOnALvia Zucchini, 79 – 44122 Ferraratel. 0532 595011, fax 0532 [email protected] www.congressi.delphiinternational.it
LineACOngReSSi via Messidoro, 8/b – 44100 Ferraratel. 0532 978899, fax 0532 [email protected] – www.lineacongressi.it
UniKA via Padova, 22/A –24 – 44122 Ferraratel. 0532 773153, fax 0532 [email protected] – www.unikasrl.com
Modena e provincia
MeDiAgROUPvia Divisione Acqui, 131 – 41122 Modenatel. 059 270205, fax 059 [email protected]
neW SeRViCe COMMUniCATiOnvia Luosi, 110 – 41124 Modena tel. 059 235705, fax 059 [email protected] – www.nsc-srl.it
PRiMe COngReSSviale XX Settembre, 47 – 41049 Sassuolo (MO)tel. 0536 811651, fax 0536 [email protected] – www.primecongress.it
RUnTiMeSvia Giardini 322/a – 41124 Modenatel. 059 359254, fax 059 [email protected] – www.runtimes.it
Piacenza e provincia
DeFOe COngReSSi eVenTi e COMUniCAziOnevia San Giovanni, 20 – 29121 Piacenza
ORGANIZZATORI DI CONGRESSI MEDICI
D I C E M B R E 2 0 0 9 / G E N N A I O 2 0 1 0
61C O N v E G N I n . 8 D I C E M B R E 2 0 0 8 / G E N N A I O 2 0 0 9
ORGANIZZATORI DI CONGRESSI MEDICI Panorama Sanitàtel. 0523 338391, fax 0523 [email protected] – www.defoe.it
eUROCOnVenTiOnS via Santa Franca, 60 – 29121 Piacenzatel. 0523 335732, fax 0523 [email protected] www.euroconventions.it
Parma e provincia
inTeRCOnSULvicolo Politi, 7 – 43121 Parmatel. 0521 282442, fax 0521 [email protected] www.interconsul.com
MeDiCinA ViVA SeRViziO COngReSSivia Marchesi 26/ D – 43126 Parmatel. 0521 290191, fax 0521 [email protected] – www.mvcongressi.it
PARMA inCOMingvia Abbeveratoi 63/a – 43100 Parmatel. 0521 298883, fax 0521 [email protected] www.parmaincoming.it
Reggio Emilia e provincia
MeeTing SeRViCevia G. da Castello, 5 – 42100 Reggio Emiliatel. 0522 439799 , fax 0522 541830www.meetingservice.net
Rimini e provincia
ADRiA COngReXvia Sassonia, 30 – 47900 Riminitel. 0541 305811, fax 0541 [email protected] – www.adriacongrex.it
ADRiA POinTNuova Circonvallazione, 69 – 47900 Riminitel. 0541 793025, fax 0541 [email protected] – www.adriapoint.com
TUTTOMeeTingv.le Mazzini, 22 – 47838 Riccione (RN)tel. 0541 692448, fax 0541 [email protected] www.tuttomeeting.com
UniKvia Flaminia, 134/ N – 47900 Riminitel. 0541 392241, fax 0541 [email protected]
REPUBBLICA DI SAN MARINOeURO TeAM via 4 Giugno, 5 – Serravalle 47899 Repubblica di San Marinotel. 0549 919411, fax 0549 [email protected] – www.euroteam.sm
TOSCANAFirenze e provincia
AiM gROUP – AiM COngReSS v.le G. Mazzini, 70 – 50132 Firenzetel. 055 233881, fax 055 [email protected] – www.aimgroup.eu
AMAnDA DMCvia della Villa Demidoff, 46 – 50127 Firenzetel. 055 527481, fax 055 [email protected] – www.amandatour.com
ATenA COngReSSivia Ponte di Formicola, 24 – 50018 Scandicci (FI)tel. 055 7351284, fax 055 [email protected] www.atenacongressi.it
CWT HeALTHCARevia Panciatichi 38/5 – 50127 Firenzetel. 055 4367413, fax 055 [email protected] www.carlsonwagonlit.it
eniC MeeTing & eVenTp.zza Adua, 1/D – 50123 Firenzetel. 055 2608941, fax 055 [email protected] – www.enic.it
FLORenCe inTeRnATiOnAL MeeTing ORgAnizeRvia Kyoto, 51 – 50126 Firenzetel. 055 6800389, fax 055 [email protected] – www.fimo.biz
geO COngReSS via Cavour, 180/R – 50129 Firenzetel. 055 5520518, fax 055 [email protected] www.geocongress.com
neWTOURSvia Augusto Righi, 8 – 50019 Sesto Fiorentino (FI)tel. 055 33611, fax 055 [email protected] – www.newtours.it
OiCv.le G. Matteotti, 7 – 50121 Firenzetel. 055 50351, fax 055 [email protected] – www.oic.it
PiRene via Gherardo Silvani, 155 – 50125 Firenzetel. 055 2322112, fax 055 [email protected] – www.pirene.it
PROMO LeADeR SeRViCe COngReSSi PLS gROUPvia della Mattonaia, 17 – 50121 Firenzetel. 055 2462201, fax 055 2462270 [email protected] www.promoleader.com
QUiD COMMUniCATiOnSvia XX Settembre, 78 – 50129 Firenzetel. 055 4633701, fax 055 [email protected] – www.quidcom.com
SCARAMUzzi TeAM giROVAgARe ViAggiviale G. Milton, 81 – 50129 Firenzetel. 055 494949, fax 055 476393 [email protected] www.scaramuzziteam.com
UniVeRSAL TURiSMO via Cavour, 180/R – 50129 Firenzetel. 055 50391, fax 055 5039212 [email protected] www.universalturismo.com
Grosseto e provincia
Tigi COngReSSvia Udine, 12 – 58100 Grossetotel. 0564 412038, fax 0564 [email protected] www.tigicongress.com
Lucca e provincia
DATRe UniPeRSOnALevia di Vorno, 9a/4 – 55060 Guamo Capannori (LU)tel. 0583 949305, fax 0583 [email protected] – www.datre.it
Pisa e provincia
AiC ASTi inCenTiVeS & COngReSSipiazza San Omobono, 30 – 56126 Pisatel. 050 598808, fax 050 [email protected] – www.aicgroup.it
DgMPvia A. Gozzini, 4 – 56121 Ospedaletto (PI)tel. 050 989310, fax 050 [email protected] – www.dgmp.it
eSCAPADev.le Antonio Gramsci, 3 – 56125 Pisatel. 050 93121, fax 050 502021 –[email protected] – www.escapade.it
MeRiDiAnA eVenTS & eDUCATiOnvia Cocchi trav. a n. 10, loc Ospedaletto – 56121 Pisatel. 050 9711721, fax 050 [email protected] www.meridianaevents.it
Prato e provincia
STOnevia E .Barsanti, 24 – 59100 Pratotel. 0574 071890, fax 0574 [email protected] www.forumcenter.it
Siena e provincia
OMniA SAenAvia G. Duprè, 94 – 53100 Sienatel. 0577 40919, fax 0577 [email protected] www.omniasaena.it
PAT’Svia Vecciano, 48 – 53040 Cetona (SI)tel. 339 5016539 [email protected] – www.pats.it
62C O N v E G N I n . 8
UMBRIAPerugia e provincia
COnSUL’ TRAVeL via Mentana, 56 – 06129 Perugiatel. 075 5002008, fax 075 [email protected] www.gruppoconsul.it
COnSULTA UMBRiAvia R. Gallenga, 2 – 06127 Perugiatel. 075 5000066, fax 075 [email protected] www.consultaumbria.com
CSC – CenTRO SeRVizi COngReSSUALivia Lorenzo Spirito Gualtieri, 11 – 06123 Perugiatel. 075 5730617, fax 075 [email protected] – www.csccongressi.it
eTRUSCA COnVenTiOnSvia Bonciario, 6/d – 06123 Perugiatel. 075 5722232, fax 075 [email protected] www.etruscaconventions.com
eUROMeeTing ORgAnizzAziOne eVenTi e COngReSSivia Mario Angeloni, 27 – 06124 Perugiatel. 075 5010078, fax 075 [email protected] www.euromeetingeventi.it
STUDiO iTeRvia Roma, 71 – 06083 Bastia Umbra (PG)tel. 075 8002115, fax 075 [email protected] – www.iterweb.it
Spoleto e provincia
iTALYMeeTingvia S. Agata, 8 – 06049 Spoletotel. 074 3220211, fax 074 [email protected] – www.italymeeting.it
Terni e provincia
AReA COngReSSivia Rosselli, 36 – 05100 Ternitel. 0744 8931175, fax 0744 8931175 [email protected] – www.areacongressi.it
PROMeeTingvia Angelo da Orvieto, 36 – 05018 Orvieto (TR)tel. 0763 344890, fax 0763 [email protected] – www.promeeting.it
ViVAVOCevia Angelo da Orvieto, 36 – 05018 Orvieto (TR)tel. 0763 391751/52, fax 0763 [email protected] – www.viva-voce.it
MARCHEAncona e provincia
COngReDiORv.lo della Regina, 20 – 60122 Ancona tel. 071 2071411, fax 071 [email protected] – www.congredior.it
gReenWiCH via Tiziano, 24 – 60125 Anconatel. 071 2802542, fax 071 [email protected] – www.greenwich.it
TOP COngReSSv.le della Vittoria,43 – 060123 Anconatel. 071 36370, fax 071 [email protected] –
Ascoli Piceno e provincia
ATLAnTe COngReSSi via Paganini, 10 – 63039 San Benedetto del Tronto (AP)tel. 0735 757277, fax 0736 [email protected] www.atlantecongressi.it
BS eVenTivia Manara, 134 – 63039 San Benedetto del Tronto (AP)tel. 0735 595015, fax 0735 [email protected] www.bseventi.it
CenTiMAnivia Col di Tenda, 60 63039 San Benedetto del Tronto (AP)tel. 0735 581754, fax 0735 581754www.centimani.com
Pesaro Urbino e provincia
inTeRCOnTACTvia Genga, 8 – 61100 Pesarotel. 0721 26773, fax 0721 [email protected] – www.intercontact.it
PROFeSSiOnAL COngReSSvia Baracca, 83 – 61100 Pesarotel. 0721 51795, fax 0721 [email protected] www.professionalcongress.it
QUADRA SeRViCevia Guido da Monte Feltro, 35/F – 61029 Urbinotel. 0722 329797, fax 0722 [email protected] – www.quadraservice.com
ABRUZZOChieti e provincia
MARCOM eVenTi & COngReSSic.so Mazzini, 3 – 66054 Vasto (CH)tel. 0873 363030, fax 0873 [email protected] www.marcom-formation.it
Pescara e provincia
ATHenA COngReSSi Di TYCHevia Passo Lanciano, 78 – 65124 Pescaratel. 085 4214343, fax 085 [email protected] www.athenacongressi.it
gLOBAL BUSineSS AgenCYvia Lago di Bracciano, 18 – 65129 Pescaratel. 085 4311977, fax 085 [email protected] – www.gbagroup.it
LAZIORoma e provincia
A7 eVenTS & COMMUniCATiOnSvia Portuense, 104 – 00153 Romatel. 06 58300183, fax 06 [email protected] – www.a7events.com
ACS inTeRnATiOnAL PHARMA gROUPvia Francesco Saverio Nitti, 15 – 00191 Romatel. 06 3295804, fax 06 [email protected] – www.acsinternational.it
ACTiOn PLAnvia Annibale Maria Di Francia, 6/A – 00138 Romatel. 06 87139300, fax 06 [email protected] – www.actionplan.it
AFORiSMAvia di Acilia, 221 – 00125 Romatel. 06 52169712, fax 06 [email protected] www.aforismagroup.com
AiM gROUP – AiM COngReSS via Flaminia, 1068 – 00189 Romatel. 06 330531, fax 06 [email protected] – www.aimgroup.eu
AiTeF STUDiOvia Thailandia, 27 – 00144 Romatel. 06 5925059 , fax 06 [email protected] – www.aitefstudio.it
ALFA COngReSSiviale delle Milizie, 34 – 00192 Romatel. 06 3701121, fax 06 [email protected] – www.alfaservice.com
ALFA inTeRnATiOnALvia Marianna Dionigi, 29 – 00193 Romatel. 06 322821, fax 06 [email protected] – www.alfa-international.it
AnDiAMO! SeRViCeSvia Dei Valeri, 1 – 00184 Romatel. 06 77073126, fax 06 89280436 [email protected] www.andiamo-services.com
AnTePRiMADUe UniPeRSOnALev.le del Tintoretto, 88 – 00142 Romatel. 06 5403600, fax 06 [email protected] – www.anteprimadue.com
ARCO COngReSSi gROUPvia Monte Cannelliere, 23 – 00060 Sacrofano (RM)tel. 06 90183648, fax 06 [email protected] – www.arcocongressi.it
ORGANIZZATORI DI CONGRESSI MEDICI
D I C E M B R E 2 0 0 9 / G E N N A I O 2 0 1 0
63C O N v E G N I n . 8 D I C E M B R E 2 0 0 8 / G E N N A I O 2 0 0 9
ARgOnATHvia Sandro Giovannini, 4 – 00137 Romatel. 06 86891375, fax 06 [email protected] – www.argonath.it
ARiSTeA ROMA via Lima, 31 – 00198 Romatel. 06 845431, fax 06 [email protected] – www.aristea.com
ART DeCO eVenTS & inCenTiVe TOUR OPeRATORvia Cardinal Pacca, 22 – 00165 Romatel. 06 66015703, fax 06 [email protected] – www.italianholidays.it
ASPen COngReSSivia Marin Sanudo, 36/44 – 00176 Romatel. 06 21707437, fax 06 [email protected] – www.aspencongressi.it
BALeSTRA COngReSSipiazza Roberto Malatesta, 16 – 00176 Romatel. 06 2148068, fax 06 [email protected] www.balestracongressi.com
BBC BY-BUSineSS CenTeRvia A. Torlonia, 15/a – 00161 Romatel. 06 44242804, fax 06 [email protected] – www.by-business.com
BLOOMing MeeTing & COngReSS via Crescenzio, 74 – 00193 Romatel. 06 33429247, fax 06 [email protected] – www.bloomingmc.com
BLUeVenTSvia Flaminia Vecchia, 507 – 00191 Romatel. 06 36304489, fax 06 [email protected] – www.bluevents.it
BUSineSS CLASS corso Trieste, 63 – 00198 Romatel. 06 4807361, fax 06 [email protected] – www.businessclass.be
CeC COMUniCAziOne eVenTi e COngReSSivia delle Vigne, 42 – 00148 Romatel. 06 60210638, fax 06 [email protected] – www.cecongressi.com
CenTRO iTALiAnO COngReSSi – CiC c.so Trieste, 42 – 00198 Romatel. 06 8412673, fax 06 [email protected] www.centroitalianocongressi.it
CieRReDATAClivo di Cinna, 221 – 00136 Romatel. 06 35295698, fax 06 [email protected] – www.congressi.cierredata.it
CLOVeR gROUP & COnVenTiOnvia G. G. Belli, 27 – 00193 Romatel. 06 328661, fax 06 [email protected] – www.clovergroup.it
COn.OR.via Monte delle Gioie, 29 – 00199 Romatel. 06 85305059, fax 06 [email protected] – www.conor.it
COngReSS Line Di AnTOniO PRiMAVeRA via Cremona, 19 – 00161 Romatel. 06 44241343 , fax 06 [email protected] – www.congressline.net
DUeRRe COngReSSivia degli Scipioni, 220 – 00192 Romatel. 06 36010376, fax 06 [email protected] www.duerrecongressi.com
egA PROFeSSiOnAL COngReSS ORgAniSeRv.le Tiziano, 19 – 00196 Romatel. 06 328121, fax 06 [email protected] – www.ega.it
eLLeSSe eVenTi via Ferdinando Liuzzi, 23 – 00195 Romatel. 06 36382006, fax 06 [email protected] – [email protected]
eMMeCi MeeTing e COngReSSivia Antolisei, 19/25 – 00173 Romatel. 06 72673416, fax 06 [email protected] – www.emmecicongressi.it
eUROPeAn eVenTSvia E. Vittorini, 103 – 00144 Romatel. 06 5002934, fax 06 [email protected] www.europeanevents-srl.com
eVA COMMUniCATiOnvia Cassiodoro, 19 – 00193 Romatel. 06 6861549, fax 06 [email protected] www.evacommunication.it
eVenTi & iMMAginevia Fosso del Torrino, 10 – 00144 Romatel. 06 5200737, fax 06 [email protected] – www.eventimmagine.it
eVenTiKAvia Cavour, 58 – 00184 Romatel. 06 4882036, fax 06 [email protected] – www.eventika.it
eXeCUTiVe via Mazzini, 112 – 00195 Romatel. 06 32110765, fax 06 [email protected] www.exe-executive.it
FASi via Ridolfino Venuti, 73 – 00162 Romatel. 06 97605610 , fax 06 [email protected] – www.fasiweb.com
FeDRA COngReSSiviale dei Santi Pietro e Paolo, 23 – 00144 Romatel. 06 52247328, fax 06 [email protected] – www.fedracongressi.it
FORMAMenTiSvia Monte Amiata 27 – 00141 Romatel. 06 86328542, fax 06 [email protected] www.formamentiseventi.com
FORMULA COngReSSi c.so Vittorio Emanuele II, 252 – 00186 Romatel. 06 6876991, fax 06 [email protected] – www.formulacpi.com
FULL DAY MeeTing AnD inCenTiVevia La Spezia, 67 – 00182 Romatel. 06 7028181, fax 06 [email protected] – www.fullday.com
gAMMA COngReSSi Via Achille Loria, 18 – 00194 Romatel. 06 36300769, fax 06 [email protected] – www.gammacongressi.it
gOOD MORning via Barrili, 68 – 00152 Romatel. 06 58334186, fax 06 [email protected] – www.goodmorning.it
gRUPPO g&g via Giovanni Squarcina, 3 – 00143 Romatel. 06 519511, fax 06 [email protected] – www.gruppogeg.com
gRUPPO SC STUDiO COngReSSivia N. Colajanni, 4 – 00191 Romatel. 06 3290250, fax 06 [email protected] – www.scstudiocongressi.it
gRUPPO TRiUMPHvia Lucilio, 60 – 00136 Romatel. 06 355301 , fax 06 [email protected] – www.gruppotriumph.it
HOLY TOURSvia Tiburtina, 644 – 00159 Romatel. 06 4394707, fax 06 [email protected] – www.gruppoeletti.it
iDeA COngReSSvia della Farnesina, 224 – 00194 ROMAtel. 06 36381573, fax 06 [email protected] – www.ideacpa.com
iniziATiVe via Domenico Chelini, 4 – 00197 Romatel. 06 8078775, fax 06 [email protected] – www.iniziative.it
JAKA COngReSSivia della Balduina, 88 – 00136 Romatel. 06 35497114, fax 06 [email protected] – www.jaka.it;
LUX TeAM inCOMingvia Apricale, 100 – 00166 Romatel. 06 61283143, fax 06 6280230 [email protected]
MeDi K piazza Rondanini, 48 – 00186 Romatel. 06 48913318, fax 06 [email protected] – www.medik.net
ORGANIZZATORI DI CONGRESSI MEDICI Panorama Sanità
65C O N v E G N I n . 8 D I C E M B R E 2 0 0 8 / G E N N A I O 2 0 0 9
MeDiCOn iTALiA p.zza A. Mancini, 4 – 00196 Romatel. 06 3233301, fax 06 [email protected] – www.mediconitalia.it
MeeTiTALY gROUPvia Gregorio VII, 89 – 00165 Romatel. 06 36003809, fax 06 [email protected] – www.meetitaly.it
MeRiDiAnO COngReSS inTeRnATiOnALvia Mentana, 2/B – 00185 Romatel. 06 885951, fax 06 [email protected] www.meridiano.it
MgA COngReSSiv.le Mazzini, 145 – 00195 Romatel. 06 398651, fax 06 [email protected] – www.mgacongressi.it
MiA gROUPvia Armando Armuzzi – 00122 Roma tel. 06 5646008, fax 06 56030320 [email protected] – www.miagroup.it
MKT COnSULTing via Cassia ,1110 – 00189 Romatel. 06 39372581, fax 06 [email protected] www.mkt-consulting.it
MOCRen inTeRART COLLeCTiOnLungotevere di Pietra Papa, 99 – 00146 Romatel. 06 5593807, fax 06 [email protected] www.mocren.it
MOTiVATiOn MiCevia della Arcadia, 15 – 00147 Romatel. 06 70453905, fax 06 [email protected] – www.motivation.it
neXT PHARMAviale XXI Aprile, 38/B – 00162 Romatel. 06 4417351, fax 06 [email protected] www.nextpharma.com
niCO Via Aurora 39, scala B – int. 6 – 00187 Romatel. 06 48906436, fax 06 [email protected] – www.nicocongressi.it
nL COngReSSivia Di Filomarino, 6 – 00199 Romatel. 06 85305621, fax 06 [email protected] – www.nlcongressi.it
OLYMPiA COngReSSivia Copenhagen, 18/F – 00054 Fiumicino (RM)tel. 06 97275701, fax 06 [email protected] www.olympiacongressi.it
OMniA MeeTing & COngReSSi via Torino, 29 – 00184 Romatel. 06 4871366, fax 06 [email protected] www.omniameeting.com
ORgAnizzAziOne ACvia Giorgio Baglivi, 5 – 00161 ROMA tel. 06 44241392, fax 06 [email protected] www.organizzazioneac.it
PeRigeO eVenTivia Ceresio, 99 – 00199 Romatel. 06 85301301, fax 06 [email protected]
Pg eVenTi & COMUniCAziOnevia Francesco Tumiati, 5 – 00128 Romatel. 06 66141416, fax 06 [email protected] – www.pgroma.it
PLAnneRS inTeRnATiOnALv.le Parioli, 10 – 00197 Romatel. 0572 906424, fax 06 [email protected] – www.planners.it
PROgReSSi in MeDiCinAvia Bartolomeo Gosio, 102 – 00191 Romatel. 06 3338227, fax 06 [email protected] www.progressinmedicina.it
PTS – COngReSSi e inCenTiVevia Nizza, 45 – 00198 Romatel. 06 85355590, fax 06 [email protected] – www.ptsroma.it
PYRAMiDevia S.Godenzo, 164 – 00189 Romatel. 06 3314114, fax 06 3314113 [email protected] – www.pyramide.it
RegenT inTeRnATiOnALv.le Gorizia, 25 – 00198 Romatel. 06 844601, fax 06 [email protected] – www.regentworld.it
RenDez VOUS iTALiAnOvia Montello, 30 – 00195 Romatel. 06 37511005, fax 06 37354903 [email protected] www.rendezvous-italiano.it
ROMA COngReSSic.so Trieste, 165 – 00199 Romatel. 06 8604240, fax 06 [email protected] – www.romacongressi.it
See iTALiA & COnTACTvia Nomentana, 13 – 00161 Romatel. 06 45437400, fax 06 [email protected] www.seeitalia-contact.com
SeROnO SYMPOSiA inTeRnATiOnAL FOUnDATiOnSalita di San Nicola da Tolentino 1/b – 00187 Romatel. 06 4204131 – [email protected] www.seronosymposia.org
SeRVizi inTeRnAziOnALip.zza G. Randaccio, 1 – 00195 Romatel. 06 3701100, fax 06 [email protected] www.serviziinternazionali.com
SiMMeTRiA iMMAgine & COMUniCAziOnev.le Egeo, 8 – 00144 Romatel. 06 5921783, fax 06 [email protected] – www.simmetria.it
SPAziO COngReSSivia A. Catalani, 39 – 00199 Romatel. 06 86204308, fax 06 [email protected]
TARgeT 90 p.zza San Bernardo, 108A – 00187 Romatel. 06 4747474, fax 06 [email protected] – www.target90.it
TiMe eVenTi via Romeo Romei, 19 – 00136 Romatel. 06 45555218, fax 06 [email protected] – www.timeventi.org
TRADeVenT inTeRnATiOnAL via Franco Sacchetti, 78 – 00137 Romatel. 06 87201514, fax 06 87201506 [email protected] – www.tradevent.it
TRAVinT DMCClivo Delle Case Basse, 61 – 00126 Romatel. 06 52358868, fax 06 [email protected] – www.travint.it
TWT TeAMvia Cagliari, 13 – 00198 Romatel. 06 44249321, fax 06 [email protected] – www.twt-team.it
UFFiCiO COngReSSi FATeBeneFRATeLLiLungotevere De’ Cenci, 4 – 00186 Romatel. 06 6837301, fax 06 [email protected] – www.filmafir.it
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ci devono essere spazio e mezzi per ogni uomo vivente
Mirare è la strategia.Colpire il bersaglio
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MALigA ViAggi eD ORgAnizzAziOne eVenTivia Epomeo, 63/B – 80126 Napolitel. 081 7282538, fax 081 [email protected] – www.maliga.it
MeDiA COngReSS via G. Ferrigni, 7 – 80121 Napolitel. 081 7616181, fax 081 [email protected] – www.mediacongress.it
MgM COngReSStrav. M. Pietravalle, 8 – 80131 Napolitel. 081 5454285, fax 081 [email protected] www.mgmcongress.org
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nABi eVenT ORgAniSeRSc.so Vittorio Emanuele, 121 – 80121 Napolitel. 081 668046, fax 081 [email protected] www.nabimeetings.com
neW COngReSSc.so S. Agata, 61/n – 80064 Massa Lubrense (NA)tel. 081 8780593, fax 081 [email protected] – www.newcongress.it
niSOTOUR piazza Santa Agnese, 3 80038 Pomigliano d’Arco (NA)tel. 081 8031304, fax 081 [email protected] – www.nisotour.it
OVeST DeSTinATiOn iTALiev.le Nizza, 16 – 80067 Sorrento (NA)tel. 081 8071581, fax 081 [email protected] – www.ovest.com
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Caserta e provincia
BLe COnSULTing via Tescione, 76 – 81100 Casertatel. 0823 301653, fax 0823 [email protected] – www.ble-group.com
MeeTing & WORDS via Caudina, 20 – 81024 Maddaloni (CE)tel. 0823 437898, fax 0823 [email protected] www.meetingwords.it
Salerno e provincia
eLeA COngReSSi SCARL viale Parmenide – Complesso Alario 84058 Ascea Marina (SA)tel. 0974 971857, fax 0974 [email protected] – www.eleacongressi.it
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TOP COngReSS & inCenTiVe TRAVeLvia Luigi Guercio, 58 – 84134 Salernotel. 089 [email protected] www.topcongress.it
PUGLIABari e provincia
AiMing PROgReSS via Cognetti, 15 – 70121 Baritel. 080 5583871, fax 080 [email protected] www.aimingprogress.com
CenTRO iTALiAnO COngReSSi – CiC SUDviale Escrivà, 28 – 70124 Baritel. 080 5043737, fax 080 [email protected] – www.cicsud.it
ORGANIZZATORI DI CONGRESSI MEDICICO.Be.gA. COngReSSivia Melo, 70 – 70121 Baritel. 080 5228808, fax 080 [email protected] – www.cobega.it
iL BARiCenTRO ViAggi & eVenTicorso Cavour, 48 – 70121 Baritel. 080 5244026–51, fax 080 [email protected] – www.ilbaricentroviaggi.it
inCOnTRiTALiAvia Garruba, 3 – 70122 Baritel. 080 5212194, fax 080 [email protected] www.incontritaliacongressi.it
inTeRMeeTingvia Amendola 172/c, Executive Center – 70126 Baritel. 080 5482005, fax 080 5529862 [email protected] – www.intermeeting.org
inTeRPROgRAM ORgAnizeR via Calefati, 89 – 70122 Baritel. 080 5212853, fax 080 [email protected] – www.interprogram.org
MDM COngReSSvia Andrea da Bari, 129 – 70122 Baritel. 080 5218500, fax 080 [email protected] – www.mdmcongress.it
MeeTing PLAnneRvia Matarrese, 12 pal. G – 70124 Baritel. 080 9905360, fax 080 5681131 [email protected] www.meeting-planner.it
SeLeCTO eVenTi e ReLAziOni PUBBLiCHevia Roberto da Bari, 108 – 70122 Baritel. 080 5218556, fax 080 [email protected] www.selectocongressi.com
Brindisi e provincia
MeDiTeRRAneAn LiFe SS 379 Savelletri, Torre Canne – loc. Forcatella Piccola 72010 Savelletri di Fasano (BR)tel. 080 4829421, fax 080 [email protected] www.mediterraneanlife.com
Lecce e provincia
ARCHeO via B. Croce, 13 – 73100 Leccetel. 0832 372111/112, fax 0832 [email protected] – www.archeocongressi.it
COnSORziO SALenTO COnVenTiOn BUReAUv.le Rossini, 30 – 73100 Leccetel. 0832 520080, fax 0832 [email protected] www.salentocongressuale.it
MiTT SOLUTiOnSvia Ferrante Caracciolo, 8 – 73100 Leccetel. 0832 399966, fax 0832 [email protected] – www.mittsolutions.com
PRiORiTYv.le Aldo Moro, 71 – 73100 Leccetel. 0832 304994, fax 0832 [email protected] – www.priority.it
ROMA MULTiSeRVizivia C. Giaquinto, 20 – 73100 Leccetel. 0832 231822 , fax 0832 [email protected] www.romamultiservizi.com
T.A .COngReSSi & SeRVizi via De Rinaldis 8 – 73020 Cavallino (LE)tel. 0832 612232– , fax 0832 [email protected] – www.tacongressi.it
YLTOURvia G. Oberdan, 13/G – 73100 Leccetel. 0832 318536, fax 0832 [email protected] www.yltourcongressi.com
Taranto e provincia
APPiA ViAggivia Dante Alighieri, 170 – 74100 Tarantotel. 099 4792490, fax 099 4792492www.appiaviaggi.it
CO.Be.gA. COngReSSi via Cavour, 21 – 74100 Tarantotel. 099 4596673, fax 099 [email protected] – www.cobega.it
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CALABRIA Catanzaro e provincia
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Cosenza e provincia
ARCA MeeTingvia Cavour, 33 – 87030 Rende (CS)tel. 0984 463939, fax 0984 [email protected] – www.arcaadv.com
CLC CenTRO LingUe COngReSSi via Alimena, 118 – 87100 Cosenzatel. 0984 22175, fax 0984 22175 [email protected] – [email protected]
iMPROVe – SeRVizi inTegRATi Di COnSULenzA e FORMAziOnevia Adige, 31/R – 87100 Cosenzatel. 0984 26030, fax 0984 [email protected] – www.improve-one.it
ViAggi PAnDOSiA via Pasquali, 177/179 – 87040 Mendicino (CS)tel. 0984 632827, fax 0984 [email protected] – www.viaggipandosia.it
Reggio Calabria e provincia
DAFne TURiSMO & COngReSSivia dei Salici, 7 – 89048 Siderno (RC)tel. 0964 342229, fax 0964 [email protected] – www.dafneservizi.it
PRiSMA COngReSSivia Cannizzaro, 15 – 89100 Reggio Calabriatel. 0965 29019, fax 0965 [email protected]
TiTAn COngReSSivia degli Arconti, 24 – 89127 Reggio Calabria tel. 0965 331999, fax 0965 [email protected] – www.titantour.it
BASILICATAMatera e provincia
inCOngReSSvia Don Minzoni, 38 – 75100 Materatel. 0835 337220, fax 0835 [email protected] – www.incongressmatera.it
SICILIAPalermo e provincia
BM eVenTi e COngReSSiVia dell’Acacia, 5 – 90100 Palermotel. 334 8352469, fax 09138046618info@bmeventiecongressi.comwww.bmeventiecongressi.myblog.it
C&S COngReSSi via Enrico Parisi, 4 – 90141 Palermo tel. 091 6113942, fax 091 [email protected] – www.cscongressi.com
CARBOne COngReSSi eDiTORevia Quintino Sella, 68 – 90139 Palermotel. 091 321273, fax 091 [email protected] www.carbonecongressi.com
CenTRO MASTeRLYvia Principe di Belmonte, 101 – 90139 Palermotel. 091 333000, fax 091 [email protected] – www.centromasterly.it
eUROCOngReSSivia Libertà, 78 – 90143 Palermotel. 091 302655, fax 091 [email protected] – www.eurocongressi.it
MeeTing & COngReSSvia Edmondo De Amicis, 15 – 90143 Palermotel. 091 340062, fax 091 [email protected] www.meetingandcongress.com
SeRViziTALiA via S. Puglisi, 15 – 90143 Palermotel. 091 6250453, fax 091 [email protected] – www.servizitalia.it
SFeRA COMUniCAziOne via Danimarca, 52 – 90146 Palermotel. 091 6788105, fax 091 [email protected] www.sferacomunicazione.it
Caltanissetta e provincia
FULLCOngReSS – eVenTi & COngReSSivia Pizzo Carano, 9 – 93017 San Cataldo (CL)tel. 0934 577530, fax 0934 [email protected] – www.fullcongress.it
Catania e provincia
eTnA COngReSSipiazza Duca di Genova, 18 – 95131 Cataniatel. 095 313232, fax 095 [email protected] – www.etnacongressi.it
FiniVeST COngReSSivia G. D’Annunzio, 125 – 95126 Cataniatel. 095 383412, fax 095 [email protected] – www.finivestcongressi.it
KATAnA ViAggivia Vittorio Emanuele Orlando, 6/A – 95128 Cataniatel. 095 372427, fax 095 [email protected] – www.katanaviaggi.it
LA DUCA ViAggipiazza Europa, 1 – 95129 Cataniatel. 095 7222295, fax 095 7222298www.ldv.it
SC COMUniCAziOne & iMMAginevia G. d’Annunzio, 62 – 95128 Cataniatel. 095 551868, fax 095 [email protected] – www.sccomunicazione.it
STUDiO eXeDRAc.so delle Province, 38 – 95127 Cataniatel. 095 374729, fax 095 [email protected] – www.studioexedra.it
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COnSULCOngReSSvia S. Benedetto, 88 – 09129 Cagliaritel. 070 499242, fax 070 [email protected] – www.consulcongress.it
CORSi & COngReSSi via del Pozzetto, 13 – 09126 Cagliaritel. 070 383126, fax 070 [email protected] – www.corsiecongressi.it
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E tà 31 anni. Nel 95% dei casi è diplomato e nel 40% ha un titolo acca-
demico (laurea, master o persino dottorato). Uno su cinque ha iniziato
autonomamente l’attività, e quasi uno su quattro (23%) è l’unico responsa-
bile della struttura che dirige. Nel 63,3% dei casi ha liberamente e volon-
tariamente scelto di intraprendere la sua carriera, senza subire
alcun orientamento dalla famiglia di provenienza (anche
se il tasso di ereditarietà è elevatissimo: 81%). E, dato
più che significativo, in 43,4 casi su cento è donna.
È il ritratto-tipo della nuova leva del management al-
berghiero, quale emerge dall’indagine Giovani alber-
gatori tra passione e professione realizzata nel 2008 dal
Comitato nazionale giovani albergatori di Federalberghi, su
un campione di 150 iscritti. Una ricerca che svela l’aspetto intenso e
impegnativo di questo lavoro, considerandone anche le cause. Le ridotte capa-
cità produttive –che per gli hotel sono espresse in numero di camere: la media è
di 22 per struttura– non consentono alle aziende alberghiere i mezzi economici
necessari per assumere tanti supervisori quante sono le funzioni operative. Il
fenomeno tipico che ne deriva è quindi l’accentramento di più responsabilità in
capo alla stessa persona. Trattandosi in questo caso di proprietari/imprenditori
(57 giovani direttori su 100 sono anche titolari della struttura), è del tutto natu-
rale che tale addensamento si verifichi con maggiore evidenza nelle funzioni di
carattere direzionale e di controllo: gli albergatori intervistati infatti dichiarano
di occuparsi principalmente delle attività connesse alla direzione d’albergo
(85,6%), ma contemporaneamente –complici le ristrettezze di questi anni di
crisi– vigilano sulle attività amministrative (63,3%) e del ricevimento/cassa/
portineria (62,2%). Alcuni si impegnano addirittura nelle attività di carattere
esecutivo, come ad esempio il lavoro ai piani, che viene svolto nel 3,3% dei
casi, o di elevata specializzazione operativa come la cucina e la sala ristorante,
focusfocusfocusfocus focusfocusfocusIl profilo della nuova generazione di albergatori
il direTTore d’albergo oggi
sono lontanissimi i tempi in cui il manager
alberghiero si limitava a osservare e valutare,
in beata solitudine, l’azione della propria
squadra. alle giovani leve sono oggi richiesti un
eclettismo e un’operatività senza precedenti.
e non solo a causa della crisi
di Stefano Ferri
focusfocusfocus focusfocusfocusfocus
74c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
focusfocusfocus
di cui il 18% circa degli intervistati dichiara di occu-
parsi. Lo studio ha insomma fotografato l’esistenza
di una comunità imprenditoriale dotata di un ricco
bagaglio umano e professionale, in cui all’entusia-
smo e all’energia si accompagnano competenza e
grande responsabilità.
nuovi tempi, nuove mansioniQuesto quadro è perfettamente coerente con la
profonda metamorfosi che sta vivendo l’intero
settore alberghiero: alla forte diminuzione degli
alberghi a una stella si contrappone l’aumento di
quelli a tre o quattro stelle e delle strutture ricettive
facenti parte di grandi catene nazionali e interna-
zionali. La clientela richiede sempre maggior pro-
fessionalità, specificità dei servizi, cura, comfort e
competenza. Per questo il direttore d’albergo oggi
è visto come un vero manager, un professionista
altamente qualificato, con funzioni organizzative,
direttive, di controllo e di verifica, in grado di in-
teragire continuamente con altri soggetti, siano essi
dipendenti, prestatori di servizi (banche, fornitori,
assicuratori, etc.) o clienti. Un impegno che natural-
mente varia a seconda delle dimensioni e del livello
dell’hotel, dal tipo di clientela che lo frequenta e
dalla sua eventuale affiliazione a una catena.
«È giusto che un direttore, soprattutto se anche
imprenditore, sia il primo ad arrivare e l’ultimo ad
andare via. Se no, non è credibile, né per i clienti
né per il suo staff» considera Roberto Boscolo, 31
anni, dell’omonima catena. «Il nostro lavoro è cam-
biato, è diventato molto più esigente, anche solo
rispetto a dieci anni fa. Faccio qualche esempio:
un tempo la ristorazione in albergo non si sapeva
quasi che cosa fosse, mentre oggi è un asset strate-
gico, una leva di marketing; la qualità era tutta cu-
rata all’interno, diremmo quasi “in casa”, e invece
oggi la si dà in outsourcing per massimizzarla; c’è
anche una diversa attenzione ai costi e un approc-
cio più aggressivo al mercato. La crisi detta legge:
se una volta ci si poteva permettere di attendere
che le prenotazioni arrivassero da sole, oggi biso-
gna cercarsele. Altra grossa differenza: una volta il
direttore era “soprattutto” un Pr, oggi curare le
relazioni non basta più. Occorre “fare”, e anche
molto. Io per esempio gestisco un portafoglio clien-
ti, come un qualsiasi venditore».
«La difficoltà vera», aggiunge Giacomo Pandini,
33 anni, direttore del Plaza di Padova, «sta nella
Tecnologia, la Terza fase«Il lavoro del direttore d’albergo è cambiato negli ultimi decenni secondo un particolare percorso. Prima la preparazione era incentrata sulla gestione del personale: sviluppo della leadership, capacità di fare gruppo, F&B. Poi la competenza più richiesta è stata quella finanziaria, con attenzione alla gestione immobiliare. Ora l’attenzione è puntata sui sistemi informatici. Il futuro della professione sarà qui». E non potrebbe essere diversa la visione di Gabriele Piccoli, laureatosi presso la School of Hotel Administration della Cornell University, dove oggi è professore ordinario di Sistemi Informatici, disciplina tra management e informatica. Vero è che la tecnologia, anche se non potrà esaurire tutte le competenze che fanno un buon direttore d’albergo, giocherà un ruolo sempre più rilevante nella professione. Sarà sempre più importante acquisire familiarità non solo con i software gestionali, con le applicazioni delle nuove tecnologie a livello informativo –si veda l’utilizzo dei social network nel marketing–, ma anche con la domotica, la tecnologia atta a migliorare la qualità della vita negli ambienti antropizzati. È una realtà in crescita –le camere sono sempre più “intelligenti”–, soprattutto in quelle strutture che ambiscono a collocarsi in una fascia medio-alta. Interessante non solo la sua capacità di consentire risparmi energetici (possono superare il 40%), di semplificare la gestione e l’amministrazione della struttura, ma anche di far vivere al cliente un’esperienza diversa dalla sua quotidianità, disponendo di strumenti assenti nella sua casa. Insomma, una nuova leva di marketing.
Roberto Boscolo, dell’omonima catena
Daniela Gemelli, direttrice
di NH Baglio Oneto
Pierangelo Argentieri, direttore
di Tenuta Moreno
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75c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
gestione del personale, che deve far fronte alla
flessibilità del lavoro di oggi: un giorno occorrono
dieci persone, il giorno dopo cinquanta, un giorno
si organizza una cena che l’indomani viene dimez-
zata. Tutto ciò crea grossi problemi nell’organizza-
zione dello staff, che va riorganizzato e ricomposto
ogni settimana. Gli elementi previsionali sarebbero
fondamentali, non fosse che anch’essi sono soggetti
alla stessa folle tempistica: un tempo il mercoledì si
conosceva perfettamente il rooming della settimana
entrante, ora si lavora sempre sul domani. Io credo
che anche a ciò, non solo alla crisi, vada ascritta la
flessione del dato occupazionale nella nostra indu-
stria».
«Accoglienza personalizzata, riduzione dei costi del
personale e maggiore flessibilità nei ruoli: sono
questi i criteri, a volte difficili, cui improntare la ge-
stione di uno staff», afferma Daniela Gemelli, già di-
rettrice, a 37 anni, dell’NH Baglio Oneto (Marsala).
«Credo molto nella responsabilità diffusa» le fa eco
Pierangelo Argentieri, 36enne general manager di
Tenuta Moreno (Mesagne), alle spalle una famiglia di
ristoratori e dunque, a suo modo, figlio d’arte, «tutti
sono responsabili del loro lavoro, ma se ci si accorge
che qualcosa non va, ognuno deve essere in grado
di intervenire. Ciò detto, i ruoli restano definiti e la
specializzazione è il primo valore di un gruppo di la-
voro». Sulla definizione dei ruoli aggiunge qualcosa
Aimone dal Pozzo, 28 anni, chief executive officer
del Castello dal Pozzo di Oleggio Castello (NO): «La
nostra era un’azienda familiare, e ora sta diventando
manageriale. I nostri addetti raddoppieranno: da 15
a 30. Struttureremo una gerarchia e attribuiremo a
ciascuno un ruolo ben definito. È un cambiamento
non semplice ma necessario, perché il futuro del-
l’industria alberghiera richiederà soprattutto orga-
nizzazione». Da ultimo, il direttore sceglie e impo-
sta le strategie operative, e deve saper adattare la
politica d’impresa alla situazione socio-economica
locale, intervenendo su organici, prezzi e organiz-
zazioni per raggiungere la vera finalità dell’albergo:
la massima redditività a medio-lungo termine. «Il
turismo oggi richiede una commistione tra inno-
vazione e tradizione» sintetizza Giovanni Nastasi,
40 anni, direttore del Grand Hotel Timeo e di Villa
Sant’Andrea di Taormina: «oltre a un’infarinatura di
marketing strategico, ritengo che un giovane diretto-
re dovrebbe acquisire competenze nei classici reve-
nue e yield management, perché, per ottimizzare
i ricavi e la loro gestione, è necessario sì analizzare
attentamente le strategie commerciali, e concepirne
di sempre nuove, ma anche considerare gli indica-
tori socio-demografici e tenere un occhio sui costi,
ossia destreggiarsi bene tra
gli indici quotidiani: il revPar
(revenue per available room,
ossia il fatturato generato
dalla vendita delle camere
diviso il numero totale di ca-
mere disponibili, impiegato
per stabilire il valore econo-
mico di ogni singola camera
su base annua ndr), il ricavo
medio per camera (che inve-
ce prende in considerazione
solo il venduto, ndr) e l’oc-
cupazione giornaliera».
n TECNOLOGIE n PROMOZ/MARKETING n NORMATIVEn RISTORAZIONE n BUROCRAZIA n ALTRO
le ProBleMaTicHe PrinciPalicHe deve affronTare un direTTore*
63,10%
42,86%
78,57%
55,95%
65,48%
5,95%
(*) dato calcolato sulla base delle previsioni degli operatori congressuali
85,6%
63,3%
62,2%
17,8%3,3%
n DIREZIONE n AMMINISTRAZIONE n RICEVIMENTO n CUCINA n PIANI
le aTTiviTà funzionali PrevalenTidi un direTTore*
Aimone dal Pozzodirige
Castello dal Pozzo
Giovanni Nastasi,che dirige due
strutture a Taormina
(*) ricerca Federalberghi Giovani albergatori tra passione e professione (*) ricerca Federalberghi Giovani albergatori tra passione e professione
Il direttore viene
coinvolto fin dalla fase
di start up dell’albergo.
Sopra, un’immagine
del Boscolo Hotel Exedra
di Milano, appena aperto.
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76c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
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il profilo del leaderQuello del direttore d’albergo è diventato un la-
voro di grande responsabilità. Deve possedere un
livello culturale medio-alto, meglio se universitario,
conoscere due o tre lingue straniere, tecniche di
budgeting e di marketing, gestione del personale,
management finanziario, sistemi e programmi di in-
formatica per le imprese alberghiere, etc. Poiché il
suo orario di lavoro normalmente va ben oltre le 40
ore settimanali ed è un’attività estremamente coin-
volgente, è necessaria una grande disponibilità.
«Un direttore d’albergo si distingue per una grandis-
sima coerenza personale», sostiene Marco Leardini,
presidente del Comitato giovani albergatori di Fe-
deralberghi, «perché dev’essere capace di dettare
le linee guida per applicare le strategie, ossia di con-
vincere il suo staff (in primis gli stretti collaboratori,
che sono gli assistenti alla direzione, i capireparto e,
ovviamente, la proprietà) di avere ragione e di me-
ritare fiducia. Di conseguenza, deve anche avere il
più ampio raggio di competenze». E a volte può es-
sere utile scegliere collaboratori “complementa-
ri” per allargarlo ancora di più. Interessante, a pro-
posito, la considerazione di Roberto Boscolo: «Chi
lavora nell’hotêllerie acquisisce processi psicologici
e operativi che alla lunga possono non permettere
di seguire le evoluzioni del mercato o, nel caso di
una catena come la nostra, dell’offerta interna. Per
trovare questa elasticità, a volte, occorrono persone
non “contaminate” dalle prassi alberghiere, con una
mente più flessibile e una diversa visione del clien-
te. Con noi, per esempio, da quando, nel 2007,
abbiamo centralizzato le prenotazioni attraverso il
sito web e un call center unificato, lavorano due
manager provenienti rispettivamente dal mondo
della moda e dal brokeraggio finanziario».
come si diventa direttori d’albergo. i corsi di laurea in italia...A questo punto risulta chiaro che una figura così
composita e ricca di competenze non si forma at-
traverso un curriculum univoco. Di vie d’accesso
alla professione ce ne sono tante. A quella clas-
sica, che affonda le radici nel passato, quando si
arrivava a ricoprire il ruolo di direttore d’albergo
esclusivamente dopo aver svolto attività alber-
ghiere all’interno di altri ruoli, si sta affiancando,
ma non sostituendo, quella formata con lo studio.
L’attività formativa specifica incomincia già fre-
“Il direttore deve saper convincere
staff e proprietà
con la coerenza
e l’impegno”
Per cHi Ha Poco TeMPoLa Luiss Business School punta sui corsi modulari teamtici, in particolare per chi già lavora. C’è il corso base in Management alberghiero, strutturato in sei moduli per un totale di 14 giornate (80 ore). Esaustivo lo spettro dei temi: gestione operativa (room division, food & beverage, gestione ambientale, aspetti strategici e organizzativi), risorse umane e comunicazione interpersonale (e in quest’area rientrano gli stili di leadership e del “lavorare in squadra”), marketing e comunicazione nelle imprese ricettive, contabilità e bilancio, controllo di gestione (dall’activity-based costing allo yield management). C’è poi un corso avanzato in Strumenti di marketing e revenue management nelle imprese alberghiere: 21 ore di formazione (in totale tre giorni a tempo pieno) per una full immersion in marketing strategico, politiche di brand, crm, social network, new media, tecniche di vendita e comunicazione e molto altro. Segnaliamo infine il corso (18 ore/3 giorni) in Analisi degli investimenti, piani di fattibilità e valutazione d’azienda nel settore alberghiero, con un piano di studi che spazia dai principi fondamentali dell’analisi degli investimenti ai metodi di capital budgeting, dalle analisi di fattibilità alla valutazione del capitale.
Marco Leardini, imprenditore e
direttore d’albergo
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77c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
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quentando o l’Istituto Tecnico o l’Istituto Professio-
nale legati all’area del turismo. Alcune Regioni sono
attive sul fronte della formazione professionale nel
settore alberghiero e, più in generale, in quello tu-
ristico. Dopo la scuola media superiore è possibile
frequentare un corso di laurea, della durata di tre
anni, in Economia e gestione dei servizi turistici,
attivato presso la maggior parte degli atenei italiani.
Questi corsi hanno luogo in genere presso le facol-
tà di Economia e, dopo un primo anno di materie
propedeutiche, prevedono insegnamenti specifici.
Le Università di Bologna (sede di Rimini), di Peru-
gia (sede di Assisi), del Molise (sede di Teramo) e
l’Istituto Navale di Napoli hanno istituito un Corso
di laurea in Economia del turismo di durata qua-
driennale. La laurea dell’Università umbra ha un
taglio “gestionale”; prevede, dopo il primo biennio
comune, due indirizzi specifici, uno ricettivo-risto-
rativo, che può interessare maggiormente un futuro
direttore d’albergo, e uno detto agenziale-traspor-
ti. Presso altre sedi universitarie, invece, durante
l’ultimo anno di frequenza è possibile orientare la
propria formazione verso il settore alberghiero sce-
gliendo gli esami dell’“area aziendale”.
..e all’esteroNel settore alberghiero estremamente qualifican-
te e ambita è la formazione all’estero. In Svizzera,
in particolare, c’è una grande tradizione di scuole
per albergatori, dette Ecole Hôtelière. La scuola
di Losanna, che vanta di essere stata
la prima al mondo, forma direttori e
quadri nel campo alberghiero e della
ristorazione (sia per singole aziende
sia per le grandi catene) e punta molto
sia sulla teoria sia sulla pratica. Notis-
sima anche la scuola attiva presso il
Centre international di Glion, sem-
pre in Svizzera. Altrettanto quotata, e
più specializzata nel management, è la
Cornell University presso Ithaca (New
York) negli Stati Uniti; i laureati pres-
so questa scuola vengono formati per
operare nelle grandi catene alberghiere
dove andranno a lavorare, dalla Hilton
alla Hyatt. Per poter frequentare queste
scuole straniere è sufficiente il diploma
di scuola media superiore, oltre a otti-
me competenze linguistiche.
sempre più masterIn Italia, inoltre, esistono alcuni corsi master. Affer-
mato quello universitario di primo livello in Econo-
mia del turismo dell’Università Bocconi, che dura
un anno (da ottobre a giugno) ma è compatibile con
un’eventuale posizione lavorativa perché le lezioni si
tengono quasi tutte il venerdì pomeriggio e il sabato.
Quello organizzato dal CISET (Centro internaziona-
le di studi dell’economia turistica), dell’Università di
Venezia (con sede a Oriago di Mira) in Economia e
gestione del turismo, ha durata annuale ed è post-
laurea. In entrambi i casi il piano di studi non è foca-
lizzato sul management alberghiero, ma abbraccia
tutte le aree disciplinari dell’industria turistica.
I corsi post-diploma italiani e stranieri possono ave-
re anche carattere preparatorio agli esami di abi-
litazione regionali che è necessario superare per
poter operare come direttore d’albergo, così come
previsto dalla legge quadro sul turismo n. 217 del
17/5/1983. Sempre per la preparazione a questi
esami, alcune Regioni organizzano appositi corsi
pubblici. Anche Federalberghi è attiva, attraverso
il Comitato nazionale giovani albergatori. «Il no-
stro Master in Hospitality Management», afferma
Leardini, «riservato a giovani albergatori già attivi,
itinerante in cinque sedi (Rimini, Napoli, Bologna,
Venezia e Roma, baricentriche rispetto alla prove-
nienza media dei partecipanti), è ritagliato a misura
delle odierne esigenze di mercato. Lo organizziamo
in collaborazione con il Centro Studi Superiori del
Turismo di Assisi e con l’Università di Perugia, che
forniscono docenti e supporto scientifico. I sei mesi
di percorso, divisi in 16 moduli per un totale di 192
ore d’aula, coinvolgono quattro aree complemen-
tari: marketing turistico; management alberghiero;
marketing strategico e operativo; investimenti finan-
ziari, amministrazione e controllo. Questo secondo
me è il “taglio” da dare alla formazione degli alber-
gatori di oggi e di domani. Tanto, che auspico una
Studenti in aula
al Centro Internazionale
di Glion, e, in basso,
l’Ecole Hotêlière
di Losanna:
due eccellenze svizzere
per la formazione dei top
manager alberghieri.
Un manager con specifiche competenze
teoriche, ma dal grande senso pratico.
Questo il profilo
del direttore
titolo di studio per tipoloGiA di AlberGo dei direttori*
STELLE DIPLOMA MATURITà MATURITà LAUREA DOTTORATO MASTER TOT. TRIENNALE LICEALE TECNICA SPECIAL.
2 16,67% 33,33% 33,33% 16,67% 0,00% 0,00% 100
3 2,00% 14,00% 42,00% 26,00% 6,00% 10,00% 100
4 6,23% 15,63% 34,38% 28,13% 0,00% 15,63% 100
(*) ricerca Federalberghi Giovani albergatori tra passione e professione
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78c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
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revisione in questo senso anche per il percorso di-
dattico degli Istituti professionali di secondo grado».
La trasversalità è all’ordine del giorno di un altro
corso d’eccellenza: il Master in Five Stars Hotel
Management della Scuola Accademica di alta for-
mazione alberghiera costituita presso il Forte Village
Resort di S. Margherita di Pula, con la collabora-
zione della Luiss Business School e il controllo di
un Advisory Board di eccellenza, che comprende
nomi di riferimento per il panorama imprenditoria-
le italiano, quali Emma Marcegaglia, Luca Cordero
di Montezemolo, il rettore Luiss Massimo Egidi, il
general manager dell’Hotel Eden (Roma) Marcel
Levy, il direttore generale del Principe di Savoia
(Milano) Ezio Indiani e il direttore del TG5 Cle-
mente Mimun. Questo master è destinato a venti
giovani ancora disoccupati e desiderosi di ricoprire
ruoli di responsabilità nelle diverse aree funzionali
di un’industria alberghiera a cinque stelle. La se-
conda edizione è strutturata con la durata di 11
mesi, e due fasi di apprendimento ben distinte: i
primi cinque mesi sono dedicati all’attività didattica
in aula, mentre per i successivi sei gli studenti ven-
gono impegnati in stage ed esperienze pratiche in
hotel e resort a cinque stelle situati sia in Italia,
sia all’estero. «Alla base del piano di studi», dice il
training manager Giorgio Secci, «finanza aziendale,
gestione e controllo, lo Uniform System of Account
(usato da tutti gli alberghi del mondo, ndr) e una
La Cornell University dello stato di New York (USA) è l’unica università al mondo che metta a disposizione dei futuri manager alberghieri un cursus honorum completo: una laurea triennale (bachelor of science) in hotel administration, un master di primo livello in management hospitality, una laurea specialistica biennale (master of science) in hotel administration e un dottorato di ricerca quadriennale (Ph.D.), sempre in hotel administration. Di seguito riportiamo gli esami fondamentali tra i quali gli studenti del corso di laurea debbono scegliere i due terzi dei corsi da seguire (il restante terzo è dato da materie umanistiche). I singoli insegnamenti sono divisi per aree disciplinari.
plAnninG & desiGn• Design alberghiero• Restaurant development• L’eco-compatibilità nelle architetture alberghiere• Design per il food service• Hotel development• International hospitality developmentAmministrAzione/finAnzA• Elementi fondamentali di financial planning• Tassazione e decisioni manageriali• Advanced corporate finance• Multinational finance & international risk management• Analisi d’investimento e portfolio management• Gestione degli asset• Reporting e analisi delle dichiarazioni in ambito finanziario
la laurea in HoTel adMinisTraTion della cornell universiTy
serie di moduli sull’ospitalità, in grado di preparare
persone che poi opereranno nell’amministrazione,
nella room division e nell’house keeping. Il numero
delle lezioni in inglese supera il 60%, dando una
risposta alla crescente esigenza di figure professio-
nali specializzate che proviene non solo dall’Italia,
ma dall’Europa tutta». La seconda edizione vede
per la prima volta in Italia la sperimentazione del
modulo CRASE (Cornell Restaurant Administration
Simulation Exercise), un’innovativa simulazione vir-
tuale che permette di cimentarsi in modo realistico
nella gestione di un ristorante. Affianca il già rodato
CHESS (Competitive Hospitality Educational Simu-
Giorgio Secci, della Scuola Accademica
di Forte Village
Corsi di formazione
ed esperienza di lavoro
all’estero sono considerati
ormai imprescindibili
focusfocusfocusfocus focusfocusfocus
79c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
lation Series), focalizzato sulla simulazione virtuale
della gestione alberghiera. La stessa scuola eroga
altri due corsi di formazione, uno per i formatori e
l’altro, intensivo, sull’alta cucina. È inoltre nella fase
finale un master breve sulla gestione delle Spa.
studio ed esperienza. cosa vale di più?«Studiare va bene, anzi è indispensabile per chi
vuole sviluppare una grande professionalità», con-
sidera Magda Antonioli, responsabile delle attività
formative executive alberghiere della Sda Bocconi
(Scuola di direzione aziendale), «ma non dimenti-
chiamo che l’esperienza sul campo resta insosti-
tuibile. La teoria è opportuna, ma averla studiata
non significa saperla applicare. Quelli che vengo-
no dalle piccole e medie imprese turistiche hanno
un vantaggio rispetto ai laureati privi d’esperienza.
Per un diplomato già attivo nel mondo del lavoro,
infatti, “ristrutturarsi” attraverso un corso executive
è più facile di quanto non sia, per un ex studente
fresco di laurea, “farsi le ossa” in azienda. In que-
sto senso, chi ambisce a un posto di responsabilità
in una catena alberghiera ha davanti a sé un per-
corso lunghissimo non solo di studio, ma anche,
necessariamente, di gavetta».
Michele Liga, 37 anni, direttore di Aga Hotel (CT),
ci offre una visione sintetica e conclusiva tra i pregi
della formazione “sul campo” e quella accademi-
ca. «I corsi di formazione seri sono importanti, ma
a “formare” un direttore è l’ottica internaziona-
le, e dunque una congrua esperienza oltre fron-
tiera. Conoscere almeno tre lingue è importante
tanto quanto destreggiarsi con il web marketing
e il revenue management. La scuola italiana offre
ben poco a riguardo, e non per caso il mio staff
l’ho creato da me. In generale, il segreto sta nel
mettere le persone giuste al posto giusto. Non si
può destinare al front office una persona che, pur
preparatissima, non ha attitudine al contatto con
l’ospite. Lavorare in un albergo è principalmente
una questione di forma mentis. Oggi come oggi
esistono tante aziende alberghiere in teoria molto
valide e innovative, tecnologicamente avanzate,
ma prive di “umanità”: all’arrivo del cliente, il re-
ceptionist non alza nemmeno lo sguardo… Ecco,
sono questi i primi errori da evitare». l
la laurea in HoTel adMinisTraTion della cornell universiTyfood & beverAGe mAnAGement• Principi di abbinamento tra vino e cibo• Introduzione ai vini• Cibi salutistici contemporanei• Selezione, acquisto e fornitura• Beverage management• Servizio di qualità• Cultura e cucinasistemi informAtici• Elementi fondamentali di data base management e analisi dei dati• End-user programming• Advanced business modelingdiritto• Business law • Norme antidiscriminatorie• Real estate law• Norme su internet ed e-commerce
mAnAGement e comportAmentoorGAnizzAtivo• Il management nell’ospitalità• Le negoziazioni nell’ospitalità• Sistemi e processi organizzativicomunicAzione mAnAGeriAle• Corporate communication• La comunicazione interculturale nell’industria dell’ospitalitàmArketinG, tourism, strAteGy• Il franchising nell’industria dell’ospitalità• Ricerche di marketing per decision maker• Il comportamento del cliente• Marketing strategico• Innovazione e management dinamico• Strategie di distribuzione per l’ospitalitàoperAtività• Club management
• Imprenditoria ristorativa• Specialty food and beverage operations• Il catering e la gestione degli eventi speciali• I casinò• Gestione dei centri benessere e degli spa hotel & resort• Lo yield management• Il revenue management del ristorante• Airline service managementsviluppo immobiliAre• Audit e controlli interni• La finanza immobiliare dell’ospitalità• I prodotti finanziari strutturatiAltro• La social responsibility: progetti in favore di chi non ha casa• Strategie per trarre profitto da pratiche wellness
Magda Antonioli, docente della
Sda Bocconi di Milano
80c o n v e g n i n . 8 D i c e M B R e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
Destinazioni
Cresce l’immagine e il turismo
N el 1996, quando il governo colombiano con-
tattò per la prima volta il marketing consul-
tant David Lightle affinché studiasse una campagna
di marketing territoriale per il Paese, la risposta lapi-
daria fu: “Non sprecate il denaro”. Nemmeno dieci
anni dopo, nel 2004, Lightle, richiamato in gioco, si
trovò di fronte una nazione completamente cambia-
ta, a partire dalla sua capitale, Bogotà, e l’elemento
più evidente della trasformazione era una nuova si-
curezza, resa possibile dalle strategie politiche del
presidente Alvaro Uribe. Ecco, dunque, che pochi
anni fa nasceva Colombia is passion, brand raffi-
gurato da un cuore che, nelle linee, riprende quel-
le dell’orchidea, fiore simbolo della Colombia (ne
annovera 3.500 varietà) e cominciava una nuova
comunicazione per un paese nuovo: gli investimenti
In apertura e in basso
a sinistra, due immagini
di Cartagena de Indias,
protetta dall’Unesco
come Patrimonio
dell’Umanità. Sotto
a destra, la Cattedrale
di Sale di Zipaquirà
che funge anche da
insolita venue per eventi.
coloMBiA un cuore che batte
stranieri sono cresciuti, dal 2002, più del 323% e,
secondo il ranking Doing Business (rapporto della
Banca Mondiale sulle condizioni di vita delle im-
prese e sull’efficienza del mercato del lavoro in 183
Paesi), la patria di Botero è salita di 12 posizioni in
un anno, classificandosi al 37° posto nell’edizione
2010 dello studio. E anche il settore del turismo ri-
specchia la performance: nei primi otto mesi del
2009, infatti, si sono registrati oltre 92.000 arrivi
(+9% rispetto all’anno precedente), di cui 14.000
di nostri connazionali.
la capitale dell’oroBogotà è la città che più rappresenta il cambiamento
in corso, con cantieri che si aprono in ogni angolo per
la realizzazione della metropolitana, il cui progetto è
stato approvato lo scorso settembre. Otto
milioni di abitanti, un mix particolare di
quartieri fermi nel tempo e altri, invece,
degni di visioni futuristiche, la capitale,
superato lo spaesamento iniziale dovuto
all’altitudine (ci si trova a ben 2.600 metri
di altezza), offre all’ospite una quantità di
possibilità: tutto e il suo contrario. Gruppi
possono cenare “all’inferno”, nel colora-
to e funambolico ristorante Andrès D.C.,
nel quartiere alla moda Zona Rosa, con
piatti tipici sudamericani, o farsi viziare
con la cucina francese a Casa San Isidro,
Nei primi otto mesi del 2009
il paese delle orchidee
ha registrato oltre 92.000
arrivi, di cui 14.000 italiaNi,
segNaNdo uN +9% rispetto
all’aNNo precedeNte.
uN treNd positivo per uNa
destiNazioNe aNcora da
scoprire, a misura di uN turismo
iNceNtive e coNgressuale
colto e preparato
di Sarah Bianchi
Un set colonialePoco più di un’ora e mezzo di volo separa la capi-
tale da Cartagena de Indias che, nell’aprile 2010,
accoglierà il World Economic Forum per l’America
Latina nel Cartagena de Indias Convention Center,
capace di oltre 6.000 posti.
La città, Patrimonio Mondiale dell’Umanità, incanta
per il suo centro storico preservato, fatto di stradine
lastricate su cui si affacciano antiche e colorate case
coloniali e piccole piazze con i tavoli dei locali. Una
destinazione a misura di evento (le autorità locali
sono molto elastiche nel concedere la privatizza-
zione di spazi comuni e anche di strutture religiose,
tanto che la cerimonia di un congresso medico è
stata ospitata in una chiesa) e, da dicembre, ancora
più raggiungibile dall’Italia grazie al charter setti-
manale del tour operator Alba Tour, operato da Air
Italy da Malpensa.
Il nuovo volo coinciderà con l’inaugurazione di Ro-
yal Decameron Baru Beach Resort, quattro stelle di
330 camere affacciato sul mare cristallino dell’Isla
de Baru. Una nuova risorsa che si aggiunge alle
circa 3.000 camere disponibili, tra hotel di char-
me, come Sofitel Cartagena Santa Clara, sorto dal
recupero di un convento seicentesco, e strutture a
misura di Mice, come il Cartagena Hilton Hotel &
Convention Center e il Las Americas Resort & Con-
vention Center, entrambi sul mare. l
dalla tipica ambientazione coloniale. Per raggiungere
l’elegante ristorante, dalla terrazza con vista spettaco-
lare, bisogna arrivare agli oltre 3.000 metri della cima
di Monserrat, a piedi o, comodamente, in teleferica.
Il panorama su Bogotà e le sue montagne è, da qui,
di vero impatto e si può ammirare, con i tanti pelle-
grini, la chiesa e la statua del Cristo Caduto, risalente
al 1650. Per immergersi, invece, nelle atmosfere co-
loniali, ecco il quartiere storico La Candelaria, ricco
di caffè dove gustare la calda bevanda in uno dei bar
del gruppo colombiano Juan Valdez. Se si desidera
compiere un viaggio ancora più a ritroso nel tempo,
la meta d’obbligo è il Museo dell’Oro che, con oltre
36.000 pezzi in metallo pregiato testimoni delle cul-
ture preispaniche, è la più importante collezione del
genere al mondo, da alternare alla visita della Colle-
zione Botero, dove lasciarsi conquistare dai paffuti
soggetti dell’artista più noto del Paese. Lasciando poi
la capitale per scoprire il territorio circostante, la vi-
sita da non mancare è quella alla Cattedrale di Sale
di Zipaquirà, 50 chilometri a nord da Bogotà. Attra-
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Caraibi in versione eCoLa costa caraibica colombiana si allunga per circa 1.700 chilometri e, in
un clima sempre estivo, offre strutture classiche ma anche soluzioni per
incentive di piccoli gruppi disposti a sacrificare il comfort in nome di un
turismo a contatto diretto con la natura. Santa Marta, la più antica città
coloniale della Colombia, è così non solo una destinazione marina per
eccellenza, con strutture congressuali come Santamar Estelar Hotel &
Convention Center e Irotama Hotel & Convention Center, ma anche il punto di
partenza per il parco nazionale Tayrona, distante 34 chilometri. Estesa lungo
15.000 ettari, di cui 3.000 marini, la riserva presenta un paesaggio che passa
dalle foreste pluviali alle zone aride sino alle spiagge incontaminate. E, proprio
di fronte al mare, è possibile alloggiare in 14 ecohabs: le cabañas, poste su
una collina, costruite nello
stile delle capanne degli
indios tayrona.
Una maschera esposta
al Museo dell’Oro
di Bogotà. Sopra,
il caratteristico quartiere
de La Candelaria, ricco
di locali e testimonianze
del passato coloniale.
81c o n v e g n i n . 8 D i c e M B R e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
zione tra le più celebri della nazione, la cattedrale
completamente scavata nel sale si snoda lungo 75
metri con una Via crucis scultorea completamente
realizzata in salgemma che conduce alle navate della
cattedrale vera e propria. E, in quest’atmosfera rare-
fatta, nel cuore della montagna, si trovano una sala
congressi capace di accogliere sino a 260 persone
sedute e spazi per l’allestimento di catering. Un’inso-
lita venue che si somma alle molteplici disponibili a
Bogotà, con 3.949 camere e sei centri congressi con
auditori per oltre 1.000 delegati. E, anche sul fronte
dell’accoglienza, i lavori sono in corso: dopo l’inau-
gurazione, quest’anno, di un hotel Marriott, il 2010
vedrà l’apertura di un Hilton e di un Hyatt mentre
nel 2014 sarà la volta di un Ibis.
c o n v e g n i n . 882
Destinazioni
Tredici convenTion bureau e un unico referenTe
per la desTinazione che, enTro la fine
del 2010, poTrà conTare sul reporT del seTTore.
e, a febbraio, parTe la prima edizione di mice
inTernaTional Travel markeT di Sarah Bianchi
Come lavorano e progettano i vicini d’Oltralpe
Una veduta del versante
svizzero del lago
Maggiore e, sotto,
Lugano, durante
la rassegna musicale
EstivalJazz.
A oggi non esistono dati dettagliati capaci di
descrivere l’impatto del Mice sul territorio
elvetico. Una lacuna a cui, però, si sta ponendo
rimedio tanto che, per la fine del 2010, dovrebbe
essere realizzato un report del settore che per-
metterà alla destinazione di orientare al meglio le
proprie azioni di promozione sui singoli mercati.
Attualmente, quindi, è possibile solo ricavare una
stima che assegna al congressuale una media del
5,4 sul totale dei pernottamenti complessivi che,
nel 2008, hanno raggiunto i due milioni.
Pur non potendo contare su una mappatura dei
flussi della meeting industry, la confederazione si
muove in maniera sistematica grazie allo Switzer-
land Convention and Incentive Bureau: lo SCIB,
dipartimento dell’ente nazionale per il turismo,
rappresenta 26 partner, compresi 13 cb locali e,
con un budget annuale di circa 1,6 milioni di eu-
ro, mette in atto attività di marketing su differenti
mercati tra i quali manca, però, quello italiano.
Da soli. Anzi, noSono le singole destinazioni a muoversi in maniera
autonoma nel nostro Paese come fa, per esempio,
il Canton Ticino. Contando su un budget comples-
sivo di circa 86.000 euro, il territorio guarda con
attenzione al Bel Paese, come conferma Patrick
Lardi, vice presidente e head communication
e marketing di Ticino Turismo: «Sicuramente il
nostro mercato di riferimento è quello svizzero
anche se bisogna fare distinzioni tra le regioni:
Lugano, per esempio, lavora molto con l’Italia
mentre Ascona e Locarno, con la Germania.
Ma noi puntiamo molto sull’Italia e lo facciamo
partecipando a fiere come BTC, organizzando
workshop dedicati e fam trip e impegnandoci per
avere visibilità sulle testate di settore».
La promozione nel nostro Paese della sponda sviz-
D i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
Osservatorio Estero
83c o n v e g n i n . 2
attrarre i grandi eventi, quelli capaci non solo di
garantire indotti per tutto il territorio ospitante,
ma anche di essere il fiore all’occhiello per attirare
clienti e dare risonanza alle competenze locali».
E, proprio sul fronte delle grandi opere, il 2013
sarà l’anno di completamento di Basel
Exhibition Center 2012, progetto che
prevede una più efficace distribuzione
degli spazi del quartiere fieristico
della città di Basilea attraverso
l’estensione del padiglione 1,
il rinnovo del padiglione 3
e l’interconnessione dei due
nuovi edifici grazie a una
sovrastruttura di due piani. Il
complesso, per la realizzazione
del quale sono intervenuti gli
architetti locali Jacques Herzog e
Pierre de Meuron, avrà un’esten-
sione di 150.000 metri quadrati.
Un gol per Basilea, destinazione di
riferimento per congressi associativi
grazie alla presenza di headquar-
ter di aziende farmaceutiche, come
Novartis e Hoffmann-La Roche.
zera del lago Maggiore è anche una delle mission
del progetto Lago Maggiore Meeting Industry
che, attraverso la sottoscrizione di un protocollo di
intesa, ha dato vita pochi mesi fa a un network tra
pubblico e privato con tre protagonisti principali:
gli italiani Lago Maggiore Conference e Varese
Convention and Visitors Bureau e lo svizzero Ente
Turistico Lago Maggiore di Locarno, che rappre-
senta anche le vicine Ascona e Brissago. Lo scopo?
Agire in maniera congiunta, specie sui mercati
internazionali, attraverso la partecipazione a fiere,
l’organizzazione di educational e la realizzazione
di strumenti concreti, primo tra tutti un cd inte-
rattivo che presenta l’offerta per il tempo libero
dedicata ai congressisti.
missing bigLa sinergia viene vista come strumento vincente
non solo sul fronte delle destinazioni; duran-
te l’edizione 2008 di EIBTM, infatti, è stata
lanciato Swiss Convention Centres, network
di nove centri congressi: Beaulieu Lausanne,
Casino Kursaal Interlaken, Centre de Congrès
Montreaux, Cicg Genf, Congress Center Basel,
Davos Congress, Kkl Luzern, Kongresshaus Zurich
e Palazzo dei Congressi di Lugano. Il gruppo, pur
non disponendo di un ufficio vendita in comu-
ne, si prefigge lo scopo di acquisire eventi con
oltre 500 partecipanti, agendo di fatto su quello
che viene percepito come un punto di debolez-
za della destinazione, come sottolinea Antonio
Guadagnoli, congress director di MCI Geneva
Office. «Dal punto vista di un organizzatore di
congressi la Svizzera manca di venue in grado di
Sotto, la mappa
delle destinazioni
congressuali svizzere
e, a destra,
Antonio Guadagnoli,
congress director
di MCI Geneva Office.
c o n v e g n i n . 8
Patrick Lardi, vice
president e head
communication e
marketing di Ticino
Turismo. A destra,
il Kkl Luzern, una sala
del centro congressi
di Davos e l’Exhibition
Center di Basilea.
eventi elveticiE Davos non sta a guardare. La città, una delle
mete di montagna più esclusive a livello mondia-
le, inaugurerà, nel dicembre di quest’anno, l’am-
pliamento del proprio centro congressi.
Un investimento di circa 25 milioni di euro,
infatti, darà vita a un progetto, curato dall’archi-
tetto svizzero Henry Degelo, che sarà in grado
di ospitare in maniera più efficiente eventi come
l’annuale World Economic Forum. Al termine dei
lavori, la location potrà contare su una nuova
sala congressi per 2.000 delegati e sei sale per
sottocommissione, che diventeranno un ulteriore
strumento di promozione per la località.
Le conferme del nuovo appeal in ottica Mice ci
sono già: proprio lo scorso novembre, la destina-
zione dei Grigioni si è aggiudicata, per il 2013,
c o n v e g n i n . 884
D i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
il quadriennale meeting di ICSU, International
Congress for Science. L’evento, che in cinque
giorni vedrà confluire nella destinazione mille
scienziati provenienti da tutto il mondo, aveva
visto la candidatura anche di Ginevra. Ma anche la
sede di tante organizzazioni internazionali, prime
tra tutte l’Organizzazione delle Nazioni Unite, si
è conquistata, sempre a novembre, due appunta-
menti significativi: l’incentive annuale di Amway
China, quest’anno, e Switzerland Travel Mart, nel
2011. Il primo, organizzato dalla società spe-
cializzata nella vendita diretta di cosmetici, farà
vivere Ginevra ai 1.500 migliori venditori lungo
una settimana primaverile di conferenze, eventii
sociali ed escursioni. La prima voLta di mitmDal 15 al 17 febbraio si terrà, al Centro Esposizioni
di Lugano, la prima edizione di MITM, Mice
International Travel Market. L’evento, organizzato
da Promax Communication, vedrà la partecipazione
di espositori (convention bureau, destinazioni,
dimore storiche, incentive house, hotel, pco
e resort) provenienti principalmente da Svizzera
e Italia ma non mancheranno presenze dall’intero
bacino europeo. Sul fronte dei buyer, le previsioni
parlano di una netta predominanza di organizzatori
dell’Europa Centrale, 44,37%, seguiti da quelli
dell’Europa Mediterranea, 21,19%.
Per quanto riguarda, invece, la tipologia,
la parte del leone verrà fatta da incentive house
e pco, 45%, seguiti da tour operator/adv, 20%,
e da professionisti del mondo corporate, 15%.
Sempre in primavera, ma del prossimo anno,
il Palexpo di Ginevrà sarà poi la sede di STM,
appuntamento organizzato con cadenza bien-
nale da Switzerland Tourism. Durante tre gior-
nate, dal 28 al 30 aprile, 400 espositori rappre-
sentativi dell’offerta turistica svizzera, potranno
incontrare circa 500 buyer, fra tour operator,
agenzie e compagnie aeree) provenienti da tutto
il mondo con lo scopo di consolidare le proprie
attività di business. l
A destra, una schermata
del sito di Switzerland
Convention and Incentive
Bureau. Sotto, il centro
congressi di Zurigo.
La Svizzera sarà ancora una volta sede
di un evento fi eristico di assoluto rilievo
internazionale. MITM - Mice International
Trade Market, che si svolgerà il 16 e 17 Febbraio
2010 a Lugano, vedrà riunirsi i migliori attori
del settore MICE in una location piacevole
ed effi ciente.
La manifestazione rappresenta la piattaforma
ideale dove poter incontrare la migliore
offerta congressuale ed incentive al mondo,
dove poter fare business e concludere affari
cullati dall’ospitalità svizzera e dai meravigliosi
dintorni di Lugano e del suo lago.
L’aspetto trade dell’evento garantirà a tutti
i partecipanti una piattaforma di business
altamente qualifi cata. I migliori buyers
internazionali e gli espositori si incontreranno
grazie ad incontri one-to-one, pranzi e
business-lunch, sviluppando profi cue relazioni
commerciali.
I più qualifi cati alberghi e centri congressi, catene
alberghiere e dimore storiche, Convention
Bureau, PCO e tour operator potranno
incontrare ad MITM event manager di importanti
aziende internazionali, agenzie specializzate in
incentive, turismo congressuale, organizzatori
di eventi e conferenze, incentive house,
agenzie di pubblicità e promozione, agenzie
marketing, PR e di comunicazione.
Fare business, proporre in anteprima nuovi
servizi e scoprire gli ultimi trend di un mercato
che vede il settore congressuale sempre più forte
nello scenario internazionale: con MITM,
Promax Communication SA fa convergere
nel settore MICE l’esperienza maturata in
più di quindici anni nell’organizzazione di
manifestazioni turistiche internazionali,
realizzando un evento che propone una formula
unica ed innovativa, interamente pensata
per massimizzare l’effi cienza e l’effi cacia
dell’incontro tra domanda ed offerta.
Prenota il tuo posto al MICE International
Trade Market
Segreteria organizzativa
Tel 0041 91 6118070 - Fax 0041 91 6118079
[email protected] - www.mitm.ch
Lugano, 16/17 Febbraio 2010
Toscanaperlaceramica Trail1400eil1530Montelupo Fiorentinofuil
centrodiproduzionedellamaiolicaperFirenzeeimanufattiquirealizzatiraggiungevanoognipartedelmondo,dallaGranBretagna
all’Argentina:restidiceramicamontelupinasonostatitrovatipersinoinAustraliaealcunipezzifannopartediprestigiosecollezioni,tracuiquelladelVictoriaandAlbertMuseumdiLondra.Da18annilacittà,a25kmdalcapoluogotoscano,rendeomaggioallasuaproduzioneconlaFesta Internazionale della Ceramica,incalendariodal 19 al 27 giugno 2010 (nellafoto,immaginedellalocandina).Lakermesse,cheattiracirca30.000visitatori,coniugalatradizioneconlelavorazionicontemporaneedigiovaniartistiesiponel’obiettivodicrearelegami,oltrecheconlealtrerealtàitaliane,ancheconcentriinternazionali,grazieamostrediartistifrancesi,spagnoliemarocchini.Pernovegiornilestradedelcentrodiventanounatelieracieloaperto,animatodaesposizioni,cantori,musicisti,rievocazionistoriche.www.comune.montelupo-fiorentino.fi.it
a cura di Daniela Stasi
colorid’africaalondra Unartistaemblematicoperlanostraepoca,vincitoredell’ambitopremioTurnerPrizenel1998echiamatoarappresentarelaGranBretagnaallaBiennalediVeneziadel2003,ChrisOfili,ènatoaManchesternel1968;diorigininigeriane,haimpostounnuovoimmaginariosimbolicodell’africanità,miscelandolatradizioneconelementipropridellaculturamoderna.Dal 27 gennaio fino al 16 maggio 2010,ilmuseoTateBritaindiLondradedicheràall’artistaunamostrapersonale,intitolatasemplicementeChris Ofili.Inesposizione45suoidipinti,realizzatidallametàdeglianniNovantaaoggi,tracuiicelebriThe Holy Virgin Mary,No Woman, No CryeThe Upper Room,oltreanuovetelecreateappositamenteperlamostra.www.tate.org.uk
Unmaredifioriinolanda Èilparcoflorealeprimaverilepiùgrandealmondo,estesosu32ettariconpiùdi2.700albericentenarieoltresettemilionidifiori,tratulipani,giacinti,narcisiealtrebulboseprimaverili, oltre a “giardini di ispirazione” e aipadiglionicoperti,incuisitengonomostretemporanee.Keukenhof,aLisse,a38kmdaAmsterdam,dal 18 marzo al 16 maggio 2010,saràl’attrazioneolandesepereccellenza.Nel2009,quandoilparcohafesteggiatoil60°anniversario,percelebrareiltemaUsa, New York, 400 anni faèstatorealizzatounmosaicoflorealeraffigurantelaStatuadellaLibertà,percuisonostatiutilizzatioltre25.000fiori;temadel2010saràDalla Russia con amore,cheruoteràattornoallaRussiaeall’amoreconmeraviglioseambientazioni.Eventoclou,il24 aprile,saràlaFlower Parade 2010,lacelebreparataflorealechesisnoderàper40kmdaNoordwijkadHaarlem,attraversandoancheivialidelparco,conenormicarridecorati.Comeogniannounapartedelparcosaràdedicataalledimostrazionisucomeutilizzareibulbi.www.keukenhof.nl
La rubrica che si prefigge di segnaLare i più importanti eventi deLLo sport, deLLa cuLtura e deL jet set internazionaLe perché divengano un canovaccio suL quaLe intessereun viaggio incentive, una convention o un congresso, oppure, più sempLicemente,
un piacevoLe coroLLario a quaLsiasi evento aggregativo si debba organizzare
asanfranciscodicorsa Nonèsolounacorsapodistica,mauneventosimbolodiSanFrancisco.Ing Bay To Breakers 12k,cheil16 maggio 2010giungeràalla99°edizione,coinvolgeogniannopiùdi60.000partecipantidatuttoilmondo,conunpercorsodi12chilometriattraversoleviediSan Francisco,dallabaiaall’OceanoPacifico. Verorichiamodellacorsasonoipodististessi:moltiinfattiindossanocostumistravaganti,alcuninonindossanonullaealtripartecipanopersfidarsil’unoconl’altro.Ilgradinopiùaltodelpodio,infine,nonspettasolamenteachicorrepiùveloce,maancheachisfoggiailcostumepiùstravagante.www.baytobreakers.com
sUonimisTiciinmarocco GliGnaouasonoidiscendentideglischiaviprovenientidall’Africanera,chefondaronointerritoriomarocchinolapropriaconfraternita;perlorolamusicaèparteintegrantedellaritualità,consuonicheevocano
atmosfereafricaneearabo-berbere.Ognianno,l’ultimo weekend di giugno,dagiovedìadomenica,aEssaouira,inMarocco,a170kmdaMarrakech,sisvolgel’Essaouira Gnaoua and World Music Festival,ilpiùgrandefestivalmusicaledituttal’AfricadelNord,chenel2009harichiamatopiùdi350.000persone.Inquattrogiorninelleviedellacittàlamusicagnaoua,caratterizzatadaripetizioniipnoticheesuonimistici,simescolaainflussireggae,rock,jazzepop,conlapartecipazionediartistiprovenientidatuttoilmondo.www.festival-gnaoua.net
I G R A N D I A P P U N T A M E N T I
87convegni n .8
88
CASE HISTORY
I l tema era delicato, un nuovo farmaco dedi-
cato alla cura della malattie mentali: un argo-
mento che suscita timori, resistenze e che è dif-
ficile da approcciare in chiave commerciale. Per
presentarlo alla forza vendita, Pfizer ha chiesto
l’organizzazione di un evento che riuscisse a evi-
denziare il posizionamento del prodotto, inno-
vativo nel trattamento della schizofrenia perchè
garantisce un elevato livello di efficacia unito a
un profilo di alta tollerabilità, esplicitato nel tema
“Salute Mentale, Benessere Fisico”, e che preve-
desse al contempo la partecipazione attiva dei
presenti a ogni momento dell’evento.
Il progetto è stato affidato, tramite gara, al Grup-
po Input, che l’ha elaborato grazie all’interazione
di tre società specializzate Input Eventi e Comu-
nicazione (per la strategie dell’organizzazione
dell’evento e della comunicazione), Output (per
la logistica) e InputLab (per le produzioni video e
la videografica degli speech dei relatori).
Chiave vincente del progetto Input: presentare
la malattia mentale in chiave “positiva”, eviden-
ziando i legami tra genio, arte e follia e puntando
sulla visione della “diversità” come di qualcosa
da accogliere e con cui riuscire a convivere nel
migliore dei modi. “Pensare DiversaMente” è
stato dunque il claim dell’evento, capace di co-
Lancio di prodotto creativo per un farmaco Pfizer
Le opere di Escher,
nelle foto sopra,
con i loro rimandi
a infiniti punti di vista,
hanno ispirato
la scenografia
realizzata per l’evento.
municare e rappresentare il nuovo approccio far-
macologico dove salute mentale e benessere fisi-
co si uniscono, offrendo al paziente la possibilità
di un futuro migliore.
Un mix camaleonticoDi grande effetto l’opening della convention, che
ha introdotto i 150 informatori scientifici riuniti
presso l’Hotel Marriott di Roma, al tema delle tre
giornate. «A scenografia non ancora svelata, 10
ballerini sono entranti in scena per rappresen-
tare gli aspetti psicotici della malattia attra-
verso una performance di danza che partendo
dalla concitazione e dal caos tipico degli aspetti
più difficili della malattia mentale, si è sviluppata
creando man mano movimenti sempre più ar-
moniosi» racconta Cristina Monzio Compagno-
ni, account director Input eventi, che ha coordi-
nato il progetto.
Durante la performance è stato svelato un altro
elemento centrale nella comunicazione degli
elementi dell’evento: la scenografia, che rap-
presentava un altro modo di “pensare diversa-
Le caratteristiche di un nuovo
farmaco antipsicotico
sono state presentate
agLi informatori scientifici
grazie a un evento di tre giorni
giocato suL tema genio/foLLia
e a una serie di spunti
originaLi e creativi,
studiati daLL’agenzia input
C O n v E g n I n . 8 d I C E m b R E 2 0 0 9 / g E n n A I O 2 0 1 0
di Gianluca Trezzi
Diversamente è bello
89
dali. Un talk show, moderato da
Livia Azzariti, medico e presenta-
trice famosa, tenuto durante la se-
conda giornata, ha offerto invece un
approfondimento sulle caratteristi-
che del prodotto e sull’approccio al
paziente, grazie alla discussione fra
un panel di esperti di fama chiamati
a dare il loro parere su una risposta
efficace al disagio psicotico.
Nel terzo giorno infine è stato il pub-
blico a diventare protagonista grazie alla parteci-
pazione attiva a un workshop dedicato all’eser-
cizio del pensiero laterale, con quiz e giochi a
squadre per la risoluzione di prove di ragiona-
mento che richie-
davano la ricerca di
soluzioni “alterna-
tive” di fronte alle
difficoltà. Anche la
cena di gala con-
clusiva, realizzata
allo Spazio Etoile
di Roma, è stata
ispirata al tema “Salute Mentale e Benessere Fisi-
co” e in particolare, tenendo presente che spes-
so i farmaci antipsicotici hanno effetti collaterali
come l’aumento di peso, si è proposta una cena
di 500 calorie, secondo un menù rappresentati-
vo di una semplice, sana e corretta alimentazione
realizzato dallo chef Filippo La Mantia. Gli ospiti
hanno apprezzato direttamente la creatività dello
chef grazie a un set up che vedeva la cucina a
stretto contatto con il pubblico, così i vari piatti e
i loro segreti sono stati
raccontati e presentati
da La Mantia nel corso
di una serata originale
e coinvolgente.
«I risultati dell’evento
sono stati molto po-
sitivi sia in termini di
partecipazione attiva
durante l’evento, sia in riferimento ai risultati
della forza vendita, monitorati nei mesi suc-
cessivi, che hanno registrato buoni indici» con-
clude Monzio Compagnoni. l
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
La locandina della
mostra Arte Genio Follia,
che ha ispirato alcuni
contributi video.
mente”. Il fondale era infatti la realizzazione tri-
dimensionale, agibile in tutte le sue parti, della
famosa opera Relatività di Escher, uno studio
di scale incastonate con rimandi infiniti, affaccia-
te su porte e piani differenti, che consente una
diversa prospettiva e visione in base all’orienta-
mento con il quale si guarda il quadro. Per con-
sentire al pubblico di apprezzare questo aspetto,
la scenografia ogni giorno e per tre giorni è stata
rimontata con un’angolazione differente, offren-
do così diverse opportunità creative grafiche e
video. Per quanto riguarda l’identità grafica, in-
vece, è stato studiato il logo dell’evento: la raf-
figurazione di una doppia mente, che richiama
quasi una macchia di Rorschach (quelle usate
nei test della psicodiagnostica), che riprende-
va il tema del pensare diversamente, nei colori
aziendali; e su questo stile anche tutta l’immagi-
ne coordinata (inviti, agende, segnaletica, etc.).
Un altro elemento che ha caratterizzato il mes-
saggio è venuto infine dall’opportunità data dalla
mostra Arte, Genio e Follia, curata da Vittorio
Sgarbi, in corso in quel momento a Siena, che ha
dato lo spunto per un
ulteriore interessante
collegamento con il
mondo dell’arte. Si è
aperta una riflessio-
ne infatti sui possi-
bili aspetti creativi
della patologia –con
gli esempi illustri di
Ligabue, Van Gogh
o Nietzsche– grazie
alla realizzazione di
contributi video che proponevano un trattamen-
to grafico dei quadri più famosi e interessanti,
proiettati (grazie ad un sistema watch out) su
tutte le finestre del paesaggio escheriano, men-
tre alla fine è stato fatto dono a tutti del bel cata-
logo della mostra.
Spazio al pensiero lateraleLe tre giornate, così inaugurate, si sono poi svi-
luppate in un susseguo di momenti corporate, a
partire dal video di presentazione del prodotto,
e di riflessioni generali sugli argomenti correlati,
con la presenza di esperti e di responsabili azien-
LE PAgInE gIALLE degli eventi
Le immagini di alcuni
momenti artistici,
emozionali e informativi
che si sono alternati
nel corso dell’evento.
C O n v E g n I n . 8 d I C E m b R E 2 0 0 9 / g E n n A I O 2 0 1 0
N el mondo degli eventi la qualità della co-
municazione è un aspetto determinante,
è necessario infatti emozionare, stupire e mo-
tivare gli interlocutori. In questo settore il web
manager è una figura professionale multi-disci-
plinare: oltre a conoscere le specifiche logiche
di comunicazione, si occupa di web design,
video, audio, multimedia, programmazione di
software gestionali e di tutti gli aspetti hardwa-
re fondamentali per una fruizione ottimale dei
contenuti erogati. È un lavoro che richiede mol-
ta passione perché ogni giorno nascono nuove
sfide e nuovi orizzonti e quindi ci si deve sem-
pre reinventare. Alessandro Giumelli, che ha
iniziato realizzando software gestionali per dif-
ferenti settori (soprattutto nel travel) ed è oggi
web manager di Giumelli & Associati, ci
ha raccontato come fa a stare al passo
coi tempi e provare ad anticiparli.
Quali sono i tratti salienti della pro-
fessione del web manager?
È una professione con molte sfaccetta-
ture. Deve portare al target i messaggi
che l’azienda vuole trasmettere, e per
farlo deve trasformarli in una comunica-
zione forte e incisiva, fruibile in modo
semplice e immediato attraverso media
tecnologicamente avanzati. Questa
specializzazione richiede una buona dose di
razionalità per dialogare con il mondo dei bit
dell’informatica e per organizzare processi ge-
stionali spesso complessi e articolati. Una pro-
pensione creativa permette poi di trovare sem-
pre idee innovative per veicolare in modo accat-
tivante e stimolante i messaggi. I portali web,
inoltre, sono sistemi dinamici che funzionano
24 ore su 24; il web manager quindi deve esse-
re in grado di intervenire in qualsiasi momento,
autonomamente su tutti gli aspetti del portale.
Per poter svolgere questa professione è ne-
cessaria una formazione tecnica?
Gli studi in ingegneria mi hanno sicuramente
fornito la base tecnica necessaria, tutto il resto
me l’ha dato il lavoro sul campo. Ho la fortuna di
avere un maestro del mondo incentive, nonché
mio padre, Giancarlo Giumelli, che mi permette
di far convergere le esigenze specifiche di que-
sto settore con le potenzialità dell’informatica.
La tecnoLogia evoLve di continuo. iL web
manager deve riuscire ad anticiparne Le
tendenze e capire come sfruttarLe aL megLio.
in più, chi svoLge questa professione neL
settore deLL’incentivazione, degLi eventi e deLLa
motivazione, deve trasformare Le tecnoLogie
in emozione. vediamo come ci riesce aLessandro
giumeLLi, web manager di giumeLLi & associati
Alessandro Giumelli,
nella foto sotto,
è un informatico
ma con il cuore
che batte per gli eventi.
c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
Le ProFeSSionaLiTà di Daniela Stasi
Il web manager
Le Pagine giaLLe degli eventi
un’applicazione web che si chiama Brain&Heart,
pensata per colpire cervello e cuore. Il modulo
Brain si occupa di raccogliere ed elaborare tutti i
dati di performance del target, mentre il modu-
lo Heart è dedicato ad animare tutti i messaggi
emotivamente, perchè più i messaggi arrivano
al cuore più assumono valore e rimangono im-
pressi. Per farlo, utilizziamo tutte le ultime tec-
nologie disponibili nel mondo internet senza tra-
scurare la semplicità di fruizione.
Mettiamo in comunicazione il ma-
nagement dell’azienda direttamen-
te con il target e utilizziamo molto
le tecnologie di video interaction,
che rendono l’esperienza del visi-
tatore sempre attiva. Attualmente stiamo portan-
do il portale sui cellulari di nuova generazione
e, grazie al continuo incremento della banda in-
ternet, stiamo aumentando il materiale ricco di
multimedialità.
Invece, quali tipologie di applicazioni posso-
no essere sviluppate per gli
eventi aziendali?
Il nostro portale incentive
Brain&Heart tende a diventare
una “piazza virtuale” dove tro-
vano posto anche tutte le comu-
nicazioni aziendali.
Ora stiamo facendo un passo più
in là e introducendo la realizza-
zione di una WebTv Incentive,
un canale privato aziendale sul
web che propone contenuti 24
ore su 24, sette giorni su sette,
trasmettendo anche in diretta
convention ed eventi: tutta la
comunicazione all’interno della WebTv è bi-dire-
zionale, va dal management al target e viceversa e
il suo obiettivo è di rafforzare la collaborazione e la
comunicazione all’interno dell’azienda.
Qualche suggerimento per chi vuole intra-
prendere questa professione?
Sicuramente acquisire un background tecnico e
teorico adeguato, poi ci vuole tanta passione, una
disponibilità 365 giorni all’anno, dedizione e lavo-
ro sul campo. Ogni giorno i mezzi tecnologici che
abbiamo a disposizione si evolvono e ne nascono
di nuovi, bisogna sempre rimanere aggiornati e
sperimentare nuove frontiere per riuscire a inven-
tare nuovi modi di comunicare. l
Motivare le persone per far crescere le iMprese“Spingere i dipendenti delle aziende a utilizzare tutte le loro risorse individuali e di squadra per accrescere la competitività sul mercato dell’azienda per cui lavorano”. È questa la mission di Giumelli & Associati, società fondata nel 1997 da Giancarlo Giumelli e specializzata nel settore dell’incentivazione, degli eventi e della motivazione. Con due sedi, a Milano e New York, propone un’ampia offerta di servizi, quali viaggi incentive, meeting e convention e comunicazione web.
Il mondo della comunica-
zione si gioca sulla creati-
vità. In che modo si possono
conciliare tecnica ed estro?
Oggi l’opposizione tecnica-
creatività è superata, e anzi la
creatività si esprime sempre più
grazie alla tecnologia: riuscire a
comprendere fino in fondo il mez-
zo tecnologico conferisce quella
padronanza indispensabile per sapere quali sono
le tendenze e come sfruttarle al meglio.
Come si costruisce concretamente un progetto
web per l’incentive?
I nostri obiettivi primari nelle campagne incen-
tive sono informare, controllare e incentivare il
target. Tutto inizia dal brief del cliente, quando si
identificano le finalità e le modalità del progetto.
A questo punto inizia lo sviluppo vero e proprio,
dove si pianificano i sistemi che controlleranno
in ogni istante le performance e l’andamento del-
la campagna per tutti i target coinvolti. Spesso
i portali web vengono integrati
nei sistemi informativi aziendali,
quindi il web manager collabora
con il reparto IT dell’azienda per
rispettare sicurezze e protocolli.
Una stretta collaborazione avvie-
ne anche con il reparto creativo,
durante tutta la fase di start-up.
Inoltre un progetto web in ambito
incentive è spesso integrato con
i reparti travel e merchandising,
per i quali produce tutti gli stru-
menti gestionali per l’erogazione e
gestione dei premi e dei servizi.
Quale progetto le ha dato particolari soddi-
sfazioni?
Per rispondere a tutte le esigenze di una campa-
gna incentive e di comunicazione abbiamo creato
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0c o n v e g n i n . 891
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
L’ultima novità lanciata
dal reparto web
di Giumelli Associati
è la web tv aziendale,
da integrare al portale
Brain&Heart.
92
a cura di Gianluca TrezziNEWS
> Un manager Kawasaki interagisce con il grande touch screen
INtErattIvItàdIgItalEpErKaWaSaKI MultimediaedigitalsignagesonoilinguaggiconcuiKawasakihapresentatolenovità2010,aiconcessionaririunitiinoccasionedelsalonedelmotociclodiMilanoEICMA.Idea,realizzazioneeregiadell’eventosonostateacuradell’agenziaBrainwaves – AllEvents Group.L’appuntamentoconlaforzavenditaèstatocostruitoattornoadunaseriedicontributimultimediali,utilizzatiper“entrare”neidettaglitecnicideimodelli,nelmotore,neltelaio,negliaccorgimentimeccanici.L’interazioneèstataunadelleparolechiavedell’evento:toccare,esplorare,confrontarsi.Quindi,comeinunpalinsestoTv,ogniargomentoèstatoaffrontatoascoltandoiprotagonisti,aprendotesteopinioni,individuandoargomentiinsiemealpubblico.www.all-events.it
Illegametraarteefinanza,inunprogettopensatoperoffrireaunartistameritevolequalcosadiindispensabilepermuovereiprimipassinelmercatodell’arte:lavisibilità.ÈnatocosìilPremio ArtGallery:ilprimoconcorsocheoffreaunartistaemergentelapossibilitàditenereunamostrapersonalepressounprestigiosospazioespositivomilanese.IdeatricedelpremioèAngelaD’Amelio,presidentedell’associazioneArtGalleryetitolaredell’agenziadicomunicazioneCarta e Matita,eilprogettoèstatorealizzatograziealsostegnodell’AIPB,AssociazioneItalianaPrivateBanking.IlPremio ArtGalleryèstatopresentatoaMilanoil19ottobredurantelacenadi
galadell’AIPB,tenutapressoilMagnaParsinviaTortona,chehaospitatoperl’occasioneunamostra,allestitaadhoc,dialcunitragliartistipiùinteressantidellascenaitaliana;nelcorsodellaseratasièsvoltainoltreunalotteriadibeneficenzaperfinanziarel’iniziativa.Ilconcorsoèapertoonlineeselezionerà20finalisti.www.cartaematita.it
laFINaNzaSpoNSorIzzaIgIovaNIartIStI
l’uNIoNEFalaForzapErK-EvENtS Lafusionediduerealtàinun’unicaidentitàèilconcettochiavechehaguidatolaconventioneglieventimedia,conferenzastampaecenadigala,cheK-events,FilmmasterGroup,harealizzatopercelebrarelanascitadiGroupamaAssicurazioni,natadallafusionediGroupamaItaliaeNuovaTirrenia.LecelebrazionisisonoaperteconunacenachesièsvoltapressoVillaMianidiRoma,allaqualehannopartecipatoimprenditorieistituzioni.Almattinoseguenteunaconferenzastampaepoilaveraepropriaconvention,condottadaLorenaBianchetti,durantelaqualei1.500dipendentihannopotutocondividereivalorieprogettipresentatidaltopmanagement.Momentoparticolarmenteemozionanteèstatoquelloincuiidueenormischermichecomponevanolascenografia,esuiqualifinoalquelmomentoeranocomposteleparole“NoiSiamo”,sisonounitipercomporrelafrase“Siamo
Noi”.EnnesimoprogettorealizzatodaFilmmasterGroup,chehaannunciatodirecenteanchelanominadiAndreaBaccuini(nellafoto,asinistra,insiemeall’addiK-EventsSimoneMerico),exadefondatoredell’agenziadieventiIt’sCool,alladirezionegeneraledell’agenziaK-Events.www.kevents.it
> Il conduttore sul palco allestito al Forte Village
>Baccuini e Merico
dIcEmbrE 2009/gENNaIo 2010
> Alcune opere esposte al Magna Pars
uNacoNvENtIoNagoNFIEvElE Uneventodicinquegiorni,concirca600partecipantitrainformatoriscientifici(500),edirigenti,quadri,impiegatidell’azienda,perlaprimavoltariunitituttiinsiemedaBoeringherIngelheim,dal21al26settembre2009alForteVillageResortdiSantaMargheritadiPula.Unaseriedieventi,organizzatidall’agenziaNewtonLab,pensatipercomunicarenonsoloallatestamaanchesuscitandoemozioni:unariunioneplenaria,un’attivitàditeambuildingmotivazionale,duegiornatedilavoroinsotto-sessioni,maanchedeltempoliberopergoderedellabellalocation.Iltemaportantedellaconvention:comunicareilcambiamentoelanuovaimpostazioneaziendale,improntataoraallacondivisioneeall’ascoltodeidipendenti,maanchestimolareilsensodiappartenenzaemotivareadareilmassimoancheintempidifficili.L’ideacreativadell’agenzia,sucuisonostaticostruitiglieventietuttiicontenutidicomunicazione:ilmare,comemetaforadelmercatocheviveimprovvisicambiamenti,lanaveeilsuoequipaggio,metaforadell’aziendacheaffrontailmercatocomeungruppocoeso,eilviaggio,comesfidaericerca.www.newtonlab.it
albEaprEmIatIglIEvENtI Assegnatianchequest’annoiBEA Event Awards,ipremiperimigliorieventi,leaziendeeleagenzieconsegnatiinoccasionedelBea Festival,promossodallacasaeditriceADCperlaComunicazione.Ilprimopostoassolutoèstatoassegnatoall’eventocuratodall’agenziaInputPensare Diversamente(vediarticoloapag.88),ilsecondopostoèandatoallanciodiprodottoFolletto Experience,diVorwerkFolletto,realizzatodaDPREventi(dicuiabbiamoparlatonellonumerodinovembrediConvegni),eilterzopremioall’agenziaMinimegaperl’eventob2bFoxUpfrontdiFoxChannelsItalia.Moltelecategoriedipremiaggiudicate,tracuisegnaliamo,l’Agenzia dell’annoK-Events;lamiglioreConvention AziendaleperOriflameNaturalSwedishCosmeticorganizzatadall’agenziaCreo(dicuiabbiamoparlatonellonumerodinovembrediConvegni).www.beaexpofestival.it
93TM
domande di un quiz, per riuscire ad accapararsi i
migliori articoli per arredare la tavola per la cena»
racconta Fabian Peroni, ad del Gruppo.
Sei postazioni infatti erano state allestite con stovi-
glie, bicchieri, addobbi floreali, candelabri, di diver-
sa qualità e stile, dal più lussuoso e al più economi-
co, dal più semplice al più sofisticato: la capacità di
rispondere in modo esatto e veloce ha dato la pos-
sibilità al team vincente di realizzare
l’allestimento più elegante e creati-
vo. Attraverso il quiz interattivo, con
l’ausilio di pulsantiere collegate via
wireless a un computer, i parteci-
panti hanno giocato, collaborando,
divertendosi e rafforzando lo spirito
di squadra. «Entusiasmo e moti-
vazione hanno concluso la Sales
School, dando lo slancio necessario per affrontare
positivamente il nuovo anno di lavoro» conclude Pe-
roni. Al termine del gioco, per gratificare tutti, è stata
servita la cena al tavolo che ognuno aveva realizzato,
durante la quale gli ospiti hanno gustato anche l’in-
trattenimento musicale, del trio romano I Tiennettì,
una delle band più affermate della Capitale.
L’organizzazione e realizzazione dell’evento sono sta-
te curate all’interno di Gruppo Peroni Eventi da Fran-
cesca Carovillano e Raffaella de Sanctis, mentre lo svi-
luppo grafico è stato ideato da Francesca Mantella. l
N ei momenti difficili si deve sfoderare il meglio
di sé e attingere a tutte le risorse, meglio anco-
ra se si può contare sul sostegno e la collaborazione
di altri compagni. È il compito che quotidianamen-
te si trova ad affronare in azienda chi ha un ruolo
commerciale ed è anche il concetto che ha ispirato
l’attività di team building che una multinazionale
del settore medical device ha voluto proporre a 200
product specialist come fase conclusiva di una Sales
School di tre giorni organizzata ad ottobre a Roma,
per dare slancio al nuovo anno lavorativo.
L’evento, ideato dal Gruppo Peroni Eventi, agenzia
specializzata nell’organizzazione di attività ludico-
formative, oltre che di eventi aziendali di tutte le
tipologie, è andato nella duplice direzione: lavorare
sui concetti di motivazione a dare il meglio di sè,
collaborazione con i colleghi, sana competizione
per raggiungere risultati, e regalare al contempo
un’esperienza emozionante e gradevole a conclusio-
ne di tre giorni di studio.
Presso Casale Torre Sant’Anastasia, grande villa fuo-
ri Roma, è stato organizzato un quiz in cui le squadre
si sono misurate in prove che facevano riferimento
sia ai temi di lavoro che agli interessi dei dipendenti,
raccolti nei due giorni precedenti tramite interviste.
Tutti ai pulsanti!L’accoglienza è stata gradevole, nell’uliveto della vil-
la per un welcome cocktail che riscaldasse gli animi
e li preparasse alla sfida, poi un bizzarro bidello di
scuola ha diviso gli ospiti in 21 team accompagnan-
doli all’interno della classe (l’ex fienile ristrutturato).
«Ogni team ha preso posto attorno a un tavolo com-
pletamente vuoto: obiettivo del gioco, rispondere
correttamente e il più velocemente possibile alle
c o n v e g n i n . 8
Gruppo Peroni Eventi motiva la forza vendita
Team Building
TM93
Una sfida sUlla cUltUra del settore e Un gioco di
sqUadra divertente hanno coivolto 200 ProdUct
sPecialist di Una MUltinazionale del Medical
device, al terMine di Una tre-giorni di forMazione,
lasciando il grUPPo coeso e Motivato di Andrea Sereni
Dopo essersi sfidati
nel quiz a squadre
i 200 ospiti sono stati
gratificati da una cena
e uno spettacolo,
vissuti nell’atmosfera
calda e partecipata
creata dal gioco.
i più bravi della classe
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
95
a cura di Daniela Stasi
D I C E M B R E 2 0 0 9 / G E N N A I O 2 0 1 0
PuzzlE DI MODA Cercare(etrovare!)un’ideaoriginaleperunregalopostevento,avolte,diventaun’impresaardua.Eccounapropostatrés chicpereventidialtolivello.Èunanovitàassoluta,lanciataloscorsonovembre:sichiamaFashion Art Puzzle – Edizione LimitataedèunpuzzlecheritraeunoscattodelfotografodimodaRuvenAfanador,pubblicatodaEditionsRicordi,storicasocietàspecializzatanelleriproduzioniartistiche.L’immagine,nominataCouture BanqueteprovenientedaVogue Spagna,evocaun’opulentafestacortigiana,dominatadallafemminilitàdiHeidiKlum.L’edizionespecialeèlimitataasolo1.000unità,ciascunanumerataeconladedicapersonalediAfanador.Ilpuzzle,realizzatoconpezzididimensionisuperioriallostandard,stampatisucartadialtaqualitàeconretrovellutato,èavvoltoinunasofficebustinadisetadorataeconfezionatoinun’elegantescatoladilegnorealizzataamano,conl’internoinvellutorosso.L’opera,impreziositadallapolvered’orochecoprel’abitodiHeidiKlum,consideratoilformatogigantedelpuzzlefinito(70x100cm),èidealeperessereincorniciata.Quandosidicelussobenefico:ilricavatocontribuiràasupportarel’associazioneAmrefnellacostruzionediscuoleperbambinisullacostadelKenya.www.editionsricordi.com
t r o v a t i p e r v o i
AtMOsfERE COuNtRy ChIC A MIlANO Sientrae,comed’incanto,cisidimenticadelcaoscittadino.AMilanoidueristorantiCaliforniaBakery(unoinvialePremudada60coperti,l’altroinpiazzaSant’Eustorgioda56copertiall’internoe30all’esterno),entrambiincentro,accolgonoipropriospiticonleatmosferecountrydellavecchiaAmerica:adominaresonogliarrediinstileshabbychic,icomplementivintageeilaboratoriavista,dovevengonosfornatelespecialitàtipichedegliUSA,untripudiodiNYcheesecake,brownie,tortediNonnaPapera,applepie,cherrypie,bagel,muffin,chookie.Nonmancanoisandwichfarcitisecondolepiùautentichericettenewyorkesi,ipancake,leomeletteeglihamburger(ancheveggie).Lacucinaèamericanamalematerieprimesonobiologicheeakmzero,provenienticioèdaaziendeagricoledelterritorio.CaliforniaBakeryèanchebanqueting&events,adisposizionedeigruppiaziendaliperservizicateringecomelocation(ancheinesclusiva)perlunch,dinner,coffeebreak,cocktailebuffet.L’elencodelleaziendechehannousufruitodelservizioèmoltolungo;giustoperfarequalchenome,siricordanoAdidasItalia,Hotelplan,HachetteRusconi,JilSanderItalia,L’OrealProdottidiLusso,PoloRalphLaurenEurope,LoroPiana,Luxottica,RadioDeejay,RegioneLombardiaeSamsungElectronicsItalia.www.californiabakery.it
C O N v E G N I n . 8
ANIMA BluEs Nonèunsempliceintrattenimentomusicale,èunblueschearrivadrittoalcuore.IlprogettoBarBoonBandèunospettacolopromossodal1995daSosStazioneCentrale,ilcentromilanesediascoltoeorientamentopergraviemarginatisociali,attuatodallaFondazioneExodusdidonMazzi.BarBoonBandèun“esperimento”chevuolemettereinmusica,poesiaecantol’esperienzadichiviveinstrada,masoprattuttofaremergerequalitàartistichetrachisitrovainquestecondizioni:sepolti
sottoannididisagi,sofferenzeedemarginazioneilprogettohailvantodiaverscopertoartisti,poeti,cantanti,musicistieanimatori.Laband,compostadatre,cinqueodiecipersone,haall’attivouncentinaiodiconcerti,trecdaudiopubblicati,unlibroemoltomaterialevideo,e,oltreatenereconcertiinlocalieteatri,suonapereventiaziendali,dalleconventionaicongressi.http://fc.retecivica.milano.it/RCMWEB/BarBoonBand/
lA MAGIA DEllA CARtA L’origami,l’artegiapponesedipiegarelacarta,sembralontanaannilucedalmondodeglieventi.Einvecepuòessereun’interessantefontediideeperallestimentienonsolo.IlCentroDiffusioneOrigami(CDO),l’associazionesenzascopodilucrocheraggruppacirca400origamistiitaliani,faconoscere,sullepaginedelsuosito,modelliincredibili,dagliabitiallepiantedalrealismoinsospettabile,agliorigamigiganti,lunghifinoadiecimetri.Sulsitodell’associazione,chevantaancheundepositoconmodellidisponibilipermostre,èpubblicatounlungoelencodiorigamistidisponibili
peranimareeventierealizzareorigamisurichiesta(dautilizzare
anchecomeinviti),allestimentidilocation,esposizioniedimostrazioniadhoc.www.origami-cdo.it
stIlE sOlIDAlEInuneventotuttodeverifletterelafilosofiaaziendale.Qualsiasidettaglioquindi
diventadeterminantepercostruireunensemblearmonioso,persinogli“abitidiscena”indossatidallehostesse,ingenerale,dalpersonalechecural’evento.UnnuovoconcettodiabbigliamentoèpropostodallacooperativaChicoMendes,chedalloscorsoautunnohalanciatolineeequeesolidali:gonne,pantaloni,borse,stole,cappelli,braccialieorecchinicheprovengonodaproduttoridiAfrica,AsiaeAmericaLatina,realizzatinel
rispettodeilavoratoriedell’ambiente,grazieall’utilizzodimaterieprimenaturali,comecanapa,cotoneorganicoesetagrezza.Nellacollezione
primaveraestate2010,peresempio,spiccanogonneeabitidecoraticonilblockprinting,tecnicaartigianaledistampasutessutocheconsistenell’imprimerel’inchiostroconl’usodimatriciinlegno.
www.chicomendes.it
UnsolonUmeroper robertonaldiHotelsIl Parco dei Principi Grand Hotel & Spa e l’Hotel Splendide Royal, le due strutture romane di Roberto Naldi Hotels, hanno ora un unico numero di telefono e fax per le prenotazioni: tel. 06 85442500, fax 06 8551758. L’avvio dell’ufficio prenotazioni centralizzato si traduce per i clienti, individuali e aziende, in velocità di contatto, riconoscimento del cliente stesso, indicazione immediata dei prezzi, disponibilità, offerte speciali e pacchetti su misura. A due passi da via Veneto, l’Hotel Splendid Royal è un cinque stelle lusso ricavato in un palazzo di fine Ottocento, con 69 camere (di cui 10 suite) e
due sale. Il Parco dei Principi si affaccia su Villa Borghese e ha 180 camere e un centro congressi con 10 sale fino a 800 persone.
N E W S S C E N A R I
accor,altri200Hotel peril2013Nonostante la difficile situazione economica generale, il gruppo Accor aprirà in media un hotel in franchising alla settimana per i prossimi quattro anni. Lo ha annunciato Christophe Alaux, Ceo di Accor Hospitality Francia, durante la recente convention annuale che riunisce tutti i partner franchising del gruppo. Così, entro il 2013, saranno altri 200 i nuovi alberghi (soprattutto a marchio All Seasons, Mercure, Ibis ed Etap Hotel) in franchising in Francia. Oggi, Accor in Francia conta su un portafoglio di 1.420 strutture, di cui quasi la metà in franchising.
dicembre 2009/gennaio 2010convegni n .8
[Gra
nd
Ho
tel]
Holidayinnmilanassago assago(mi)
S i è conclusa da poco la ristrutturazione totale dell’Holiday Inn Milan Assago. Ora
l’hotel si presenta sul mercato con un look moderno e tante attenzioni per la
clientela business. Il restyling ha coinvolto tutta la struttura, ma la novità principale
è concentrata al primo piano dell’edificio, trasformato in Academy Floor, con 11
sale dotate di luce naturale. Queste sale meeting, quasi tutte boardroom, sono state
ideate per riunioni di alta direzione. Riorganizzate e dotate delle più moderne attrez-
zature anche le sale modulari del piano terra, pure queste con luce naturale. Novità
anche sul fronte delle camere, il cui ambiente luminoso è frutto del mix attento tra
tonalità del blu e tinte calde del legno, colori che si ritrovano anche nelle aree comuni
del quattro stelle. Per gli ospiti più esigenti, menù di cuscini. Il Ristorante Alla Bell’Ita-
lia propone una scelta di piatti tipici nazionali affiancati da una cucina regionale con
prodotti stagionali e leggeri adatti a colazioni d’affari, mentre l’american bar Il Papil-
lon accompagna snack e spuntini veloci con ottimi drink e vini. A metà strada tra il
Forum di Assago e il Centro Direzionale Milanofiori, a soli 10 km dal polo fieristico
Rho-Pero, l’Holiday Inn Milan Assago ha un servizio navetta, sia per la linea 2 della
metropolitana (con cui si raggiunge facilmente il centro città), sia per Rho-Pero.
> Il Parco dei Principi Grand Hotel
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
96
PER SAPERNE DI PIÙDATI CONGRESSUALINUMERO SALE: 17 da 10 a 300 partecipanti.AttREzzAtURE: impianto di amplificazione, lavagna luminosa e a fogli mobili, schermo, videoproiettore, telecamera, sala regia, wi-fi, microfoni.SERvIzI CONgRESSUALI: segreteria congressuale, servizio interpreti. DATI ALBERGHIERINUMERO CAMERE: 203.SERvIzI CAMERE: aria condizionata, minibar, wi-fi, tv satellitare, linea telefonica diretta, phon, radio, menù cuscini.SERvIzI ALBERgHIERI: servizio in camera, navetta con metropolitana, piscina scoperta, fitness centre, parcheggio custodito.RIStORANtI: 1, aperto a pranzo e a cena, con cucina a vista e specialità alla griglia.
c A t e N e A l b e R g H i e R e
di Leopoldo Guglielmi
sUninversione… mondialeAppuntamento il 14 giugno a Cape Town per la prima partita dei Mondiali di calcio 2010 che vedranno scendere in campo la nazionale italiana, impegnata contro il Paraguay. La partita si svolgerà al Green Point Stadium, il nuovissimo stadio vicino al centro città e vicino al Table Bay, hotel cinque stelle di Sun international. Da sempre uno dei luoghi più “cool” di Cape Town, l’hotel coniuga atmosfere eleganti, servizi di alto livello e cucina internazionale. Ed è pronto a cogliere le occasioni di visibilità legate alla kermesse sportiva. Un altro hotel su cui la catena punta molto in vista dei prossimi mondiali è Sun City, il resort a 140 km da Johannesburg, a 40 da Rustenberg e 150 da Pretoria, tre città teatro di partite importanti per la squadra italiana, come quella contro la Slovacchia, prevista il 24 giugno a Johannesburg.
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
dicembre 2009/gennaio 201097
Immerso in un grande giardino, l’Hotel Appia Park domina la suggestiva area ar-
cheologica dell’Appia Antica, a soli 20 minuti dal centro di Roma. L’edificio ha solo
due piani e ben si integra con il verde circostante. gli arredi seguono uno stile classico
caldo e personale, declinato nei toni dell’azzurro e del blu, con largo uso di legno scu-
ro. Le ampie finestre si affacciano sul giardino. Il ristorante, con menù che abbinano
piatti della cucina italiana a specialità internazionali, offre un’accurata selezione di vini
nazionali ed esteri per accompagnare le creazioni degli chef. Nella bella stagione, si
può pranzare sull’ampia terrazza panoramica a piano terra, con affaccio sul parco. Le
sale meeting assicurano la massima efficienza e flessibilità grazie alle differenti dimen-
sioni, alla dotazione di attrezzature tecnologiche (tra cui il collegamento wi-fi gratuito in
tutta la struttura) e all’esperienza organizzativa. Spazi ampi ed accoglienti sono messi
a disposizione dei clienti per coffee break ed esposizioni, mentre il ristorante del centro
congressi allestisce buffet, cene di gala e ricevimenti. Per incentive o post congress,
lo staff si occupa anche di organizzare visite ai siti archeologici della zona e alla vicina
Cinecittà. Per i clienti amanti dello sport, c’è la possibilità di vedere le gare del vicino
Ippodromo Le Capannelle e di giocare sul green del circolo golfistico Acqua Santa.
appiaPark Hotel romadi Marina Moneta
Hittragolfebenessere Cresce l’offerta ricettiva del gruppo Hit, corporate turistica presente in Slovenia che comprende casinò, resort, hotel e ristoranti. Tra le novità del 2009 di Hit, che a dicembre compie 25 anni, c’è l’apertura del centro Spa Perla a Nova Gorica, e l’ampliamento dei servizi a Kranjska Gora, Nova Gorica e nel Montenegro. In particolare sviluppo risultano essere il golf, con l’inaugurazione di Hit Holidays Golf Club a Bovec, e il settore benessere, dopo il via a giugno del Resort Spik, quattro stelle di Gozd Martuljek, nel cuore delle Alpi Giulie, attrezzato con un grande parco acquatico, centro estetico e Spa.
a cura di Chiara Bianchi
convegni n .8
> Una panoramica di Cape Town
PER SAPERNE DI PIÙDATI CONGRESSUALINUMERO SALE: 8 da 10 a 300 posti. AttREzzAtURE: impianto audio-video, collegamento internet nelle sale, proiettore, banco di registrazione, microfoni, wi-fi gratuito.SERvIzI CONgRESSUALI: assistenza tecnica, servizio di segreteria, servizio fax e fotocopie, servizio di traduzione, servizio hostess.
DATI ALBERGHIERINUMERO CAMERE: 110.SERvIzI CAMERE: asciugacapelli, aria condizionata autonoma, cassaforte, minibar, telefono diretto, Tv satellitare.SERvIzI ALBERgHIERI: garage, parcheggio, lavanderia.RIStORANtI: 1 e 1 bar.
N E W S S C E N A R I
C O N V E G N I n . 8
[GRA
ND
HO
TEL]
di Marina Moneta
Grand Hotel OSMAN Atena Lucana (SA)
C ostruito seguendo i principi della bioarchitettura, il Grand Hotel Osman è un quattro
stelle lusso circondato da 8.000 mq di verde nel Vallo di Diano, nel Parco Naziona-
le del Cilento. All’architettura semplice degli esterni fanno da contraltare, all’interno, gli
arredi di gusto classico; il tutto è reso omogeneo dall’uso del colore, declinato nei toni
dei gialli, rossi e arancioni tipici della terra campana. Le camere sono molto spaziose,
con ampi balconi panoramici, con varietà di vasche idromassaggio e box doccia. I due
ristoranti propongono piatti della tradizione locale e una cucina innovativa che utilizza
gli ingredienti di prima qualità offerti dal territorio. Il ristorante Danubio si affaccia sulla
piscina e sul giardino, mentre il ristorante al primo piano, da 250 coperti, ha vista sulle
colline che circondano l’albergo. Particolarmente ricca l’offerta del centro benessere,
inaugurato da poco, che mette a disposizione dei clienti area idromassaggio, due pisci-
ne esterne, bagno turco e docce emozionali, aromaterapia e idroterapia, fangoterapia,
massaggi e vari trattamenti estetici personalizzati. In questa cornice naturale è possibi-
le ospitare convegni, riunioni d’affari, corsi di formazione e ricevimenti. Le sei sale sono
modulari e divise da pareti mobili: unite possono accogliere 1.000 partecipanti a teatro.
Di grande suggestione è la cucina a vista, che si apre su una delle tre sale banchetti. Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
MERCURE A TORRE DEL GRECORappresenta la ventunesima struttura del marchio francese in Italia il nuovo Hotel Mercure Napoli Torre del Greco. A pochi minuti dal capoluogo campano, l’albergo offre 77 camere, di cui 10 suite. A disposizione degli ospiti ci sono una piscina, ricavata all’interno del giardino che circonda il complesso, un ristorante che offre il meglio della cucina napoletana e nazionale e due bar. Per gli eventi, il Mercure schiera un centro congressi di 10 sale, capaci di accogliere fino a 300 persone. Su richiesta, viene ativato un servizio navetta per il centro città.
98
A L B E R G H I
LA PERLA JONICA VA AD ABU DHABICon un investimento di 46,35 milioni di euro, la Item, società catanese di investimenti e sviluppo a capitale privato che fa capo a due investitori di Abu Dhabi, ha acquistato il complesso turistico La Perla Jonica di Acireale. La nuova proprietà ha già varato un programma di ristrutturazione per innalzare gli standard qualitativi della struttura siciliana. «Investiamo nel sud Italia, in Sicilia in particolare, perché crediamo nelle potenzialità di crescita della regione nel settore turistico e non esiteremo a compiere ulteriori passi in questa direzione, una volta raggiunto il necessario ritorno finanziario
sull’investimento effettuato con La Perla Jonica» dice Salvo La Mantia, amministratore delegato di Item. L’obiettivo della società è confermare la posizione della Perla Jonica come il più grande centro congressuale privato nel Sud Italia. La Perla Jonica conta 459 camere di lusso, eliporto privato e un centro congressi.
> La Perla Jonica
PER SAPERNE DI PIÙDATI CONGRESSUALINUMERO SALE: 6, da 10 a 500 partecipanti.ATTREZZATURE: podio, microfoni, sistema di amplificazione, wi-fi, tv sat, video-conference, maxi schermo, lavagna luminosa, proiettore diapo, flip charts.SERVIZI CONGRESSUALI: su richiesta traduzione simultanea, ripresa diretta audio e video, segreteria, hostess.
DATI ALBERGHIERINUMERO CAMERE: 52 (di cui 14 tra Royal e Junior Suite).SERVIZI CAMERE: telefono diretto, aria condizionata, frigobar, radio, tv sat, pay tv, cassaforte, linea Adsl, wi-fi, asciugacapelli.SERVIZI ALBERGHIERI: parcheggio, piscina esterna, solarium, centro benessere, palestra.RISTORANTI: 2 fino a 1.000 coperti e un bar.
D I C E M B R E 2 0 0 9 / G E N N A I O 2 0 1 0
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
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Immerso tra le verdi colline umbre, l’Hotel Perusia si propone come location
ideale sia per chi vuole concedersi un “tuffo” nell’arte e nella cultura locale (il
centro di Perugia è a pochi passi di distanza) sia per la clientela business, grazie a
nuovi servizi come la copertura wi-fi. Le camere, una diversa dall’altra, prendono
il nome dalle pietre (rubino, ambra, zaffiro e smeraldo) incastonate nelle lampade
e nelle abat-jour, e sono tutte dotate di ampie vetrate che si affacciano sulla cam-
pagna. Antistante l’hotel, il RistoArt Canto Sesto, in un palazzo del XVI secolo,offre
una cucina territoriale di grande ricercatezza. È un luogo suggestivo, spesso uti-
lizzato anche per gli eventi congressuali con coffee-break, pranzi veloci e cene di
gala, e ospita periodicamente anche mostre d’arte e incontri culturali. In estate
gli ospiti del ristorante si spostano sulla terrazza panoramica di oltre 1.500 mq,
con solarium e piscina, dalla quale si gode una vista che spazia su tutta la vallata
umbra. L’offerta congressuale si compone di due sale meeting: la più piccola, la
sala Eugubina con accesso esterno indipendente, è adatta a corsi e riunioni per
un numero ristretto di partecipanti, mentre la più ampia sala Perusia si presta ad
eventi, conferenze e riunioni, oltre che a proiezioni ed esposizioni.
UNA HOTELS A ROMA È stato inaugurato, nelle immediate vicinanze della Stazione Termini, l’UNA Hotel Roma. Progettata dall’architetto Renzo Costa, la struttura si ispira all’Art Décò e offre 197 camere arredate con pezzi di design e dotate di tv satellitare e collegamento wi-fi. Al sesto piano le stanze hanno terrazze con vista panoramica sui tetti di Roma. L’hotel dispone anche di un moderno centro congressi, composto da una sala principale da 200 posti (divisibile in tre sale) più altre meeting room per riunioni più ridotte. Non manca un ristorante, aperto anche alla clientela esterna, con 100 coperti.
DEBUTTA A DUBAI IL GRATTACIELO PIÙ ALTOIl nuovo e già famoso Burj Dubai, il grattacielo più alto del mondo (160 piani per 818 metri, due volte l’Empire State Building di New York), viene inaugurato ufficialmente il 4 gennaio da sua maestà Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum. I lavori per la costruzione dell’immenso grattacielo, progettato dagli architetti americani Skidmore, Owings & Merril, sono iniziati nel gennaio 2004 e i cantieri sono stati chiusi a dicembre 2009. Al 37° piano, il “colosso” ospita l’esclusivo Hotel Armani, con 250 suite, un centro benessere e diversi ristoranti. Lo stilista italiano si è occupato anche degli arredi interni dell’intero edificio che
ospita, dal 45 al 108° piano, 700 appartamenti già tutti venduti. Gli altri piani saranno occupati invece da uffici e commerci, ad eccezione del 123° e 124° piano, che ospiteranno una terrazza panoramica con lounge bar, e del 78° dove, ad oltre 550 metri di altezza si trova la piscina privata che si candida a diventare quella a più “alta quota” del mondo.
> Il profilo del Burj Dubai
C O N V E G N I n . 8
Hotel PERUSIA PerugiaPerugiadi Leopoldo Guglielmi
PER SAPERNE DI PIÙDATI CONGRESSUALINUMERO SALE: 2 da 10 a 120 partecipanti.ATTREZZATURE: proiettore, lavagna a fogli mobili, impianto audio indipendente, collegamento wi-fi.SERVIZI CONGRESSUALI: segreteria, attività post-congress.
DATI ALBERGHIERINUMERO CAMERE: 125 di cui 52 economy, 33 doppie, 15 doppie superior, 9 deluxe, 9 singole.SERVIZI CAMERE: safety box, internet wi-fi, asciugacapelli, telefono, aria condizionata.SERVIZI ALBERGHIERI: parcheggio e garage gratuiti, terrazzo e piscina esterna, solarium.RISTORANTI: uno da 250 coperti, un bar.
HalfMoon, rafficadisuccessiAlla sedicesima edizione dei World Travel Awards, l’Half Moon di Montego Bay, in Giamaica, si è aggiudicato i riconoscimenti quali Caribbean’s Leading Conference Hotel, Jamaica’s Leading Resort e Jamaica’s Leading Golf Resort. Tenutosi al World Travel Market di Londra, il sondaggio nomina i marchi di eccellenza del settore. «Con questo premio ci viene riconosciuto il costante impegno ad offrire solo il meglio ai nostri ospiti», ha detto Richard Whitfield, managing director di Half Moon. Il resort è immerso in un’area di 160 ettari di vegetazione che affaccia sulla spiaggia.
diceMbre 2009/gennaio 2010convegni n .8
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Hotel sangiusepperepubblicadisanMarino
S egni particolari: il silenzio e la pace garantiti da un monumentale parco secolare.
Ecco le prime caratteristiche dell’Hotel San Giuseppe di San Marino, quattro
stelle che sorge in una posizione privilegiata, su un piccolo promontorio dal quale si
ammirano il Monte Titano, le coste dell’Adriatico e tutta San Marino. La struttura a
quattro piani si integra perfettamente con l’ambiente che la circonda e pone un’at-
tenzione particolare all’aspetto gastronomico. I menù sono di tradizione locale, con
ispirazioni fusion della cultura culinaria romagnola e nazionale. Per mantenersi in for-
ma, si può approfittare del percorso salute che si snoda all’interno del parco, mentre
per il relax ci sono i comodi divani in pelle della sala lettura. Le camere sono spaziose
e luminose, tutte con vista panoramica. I colori tipici del Titano si ritrovano in ogni
zona dell’albergo, dal centro congressi alle sale ristorante, con tessuti in materiali
preziosi. In quest’oasi di tranquillità non mancano spazi e dotazioni pensati per la
clientela congressuale, in cerca di servizi moderni. Nell’Aula Magna si possono ospi-
tare eventi per circa 300 persone, mentre le ulteriori sale sono la location ideale per
piccole riunioni. Lo staff è a disposizione per organizzare iniziative wellness e leisure
con tour e attività all’interno della Repubblica e nella zona della Riviera Romagnola.
> Una camera dell’Half Moon
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
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N E W S S C E N A R I a cura di Chiara Bianchi
PER SAPERNE DI PIÙDATI CONGRESSUALINUMERO SALE: 6, da 10 a 300 partecipanti.ATTREzzATURE: wi-fi, lavagna luminosa e a fogli mobili, impianto audio e video, schermo, videoproiettore, lettore cd/dvd.SERvIzI cONGRESSUALI: segreteria, traduzione simultanea, welcome desk, servizio transfer, attività postcongress. DATI ALBERGHIERINUMERO cAMERE: 130 di cui 9 junior suite.SERvIzI cAMERE: climatizzazione individuale, frigo bar, tv sat, pay tv, internet, telefono diretto.SERvIzI ALBERGHIERI: room service, sala tv con schermo gigante LcD, parcheggi, riviste e quotidiani a disposizione, parco con percorso salute, terrazza panoramicaRISTORANTI: 1 da 250 posti e 1 lounge bar.
easyjet,cHeck-in onlinepertuttiÈ ora possible effettuare il check-in on line anche per i passeggeri con bagaglio da stiva. La compagnia low cost Easyjet aveva già da tempo attivato questa procedura per i passeggeri con il solo bagaglio a mano, ma adesso l’opzione è aperta a tutti. Basta semplicemente fare il check-in on line e poi portare i bagagli al punto di raccolta predisposto in aeroporto, muniti della carta d’imbarco stampata. In questo modo, le procedure saranno molto più veloci. Naturalmente continuerà ad esserci anche il check-in standard presso il desk degli aeroporti.
a l b E r g H i
di Marina Moneta
Fondato più di 50 anni fa, dispone di 398 camere e un grande centro congressi, per gruppi fin a 600 persone. Ha inoltre un campo da golf 18 buche, recentemente rinnovato, e 13 campi da tennis
c o M p a g n i E a E r E E
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N E W S S C E N A R I
L’AustriA con più Access Più location, più hotel, centri congressi e convention bureau. Ma anche più compagnie di servizi di vario tipo, dal marketing ai trasporti. L’ultima edizione di Access, la fiera austriaca di settore, si è svolta in autunno nella cornice dell’Hofburg Congress Centre, nel cuore di Vienna. Ed è stata un grande successo. Oltre che per il più ampio ventaglio di offerta, per la partecipazione di circa 1.600 visitatori austriaci e di circa 300 provenienti dall’estero. Nutrita, ma soprattutto interessata e soddisfatta, la delegazione
italiana, che prima di partecipare alla fiera ha avuto modo di vedere alcune chicche della Repubblica Alpina. A Seefeld, su un altopiano a 1.200 m di quota, a soli 25 km da Innsbruck, gli operatori italiani hanno soggiornato nel cinque stelle Hotel Klosterbräu, ricavato in un antico monastero, e pranzato all’Interalpen-Hotel Tyrol, le cui camere sono state recentemente rifatte in stile lodge. Altra tappa del pretour, Alpach, considerato il villaggio più bello dell’Austria, con case in puro stile tirolese e un centro congressi per 500 persone.
> Un momento della manifestazione austriaca
istAnbuL A bAsso costo Sono appena partiti i voli giornalieri che collegano Roma Fiumicino a Istanbul con tariffe low cost. L’operazione è firmata da Blu-express, il marchio low-cost di Blue Panorama Airlines. Gli orari sono: dal lunedì al venerdì partenza da Fiumicino alle 14 e arrivo a Istanbul alle 17.20; il rientro è alle 17.45 con arrivo a Roma alle 18.55. La domenica, il decollo da
Roma è alle 14.45, mentre il rientro dalla città turca è alle 18.30. Le tariffe partono da 49 euro tasse incluse.
c o m p A g n i e A e r e e e A e r o p o r t i
tAM seMpre più stAr Si completerà nel primo trimestre del 2010 l’ingresso di tAm Airlines, il vettore aereo leader del mercato domestico brasiliano, in Star Alliance. Da aprile, così, il vettore brasiliano condividerà prodotti e servizi in 916 aeroporti di 160 paesi su cui l’alleanza opera, con vantaggi per i viaggiatori quali check-in su destinazioni finali, migliori coincidenze e disponibilità dei servizi in più di 800 vip lunge. Oltre, ovviamente, all’integrazione dei programmi fedeltà per i frequent flyer. Nell’attesa, c’è la migrazione di tutti i servizi passeggeri in Altea, la piattaforma integrata di Amadeus, alla quale aderiscono il 70% dei vettori Star Alliance.
> Un aeromobile Blu-express
un AwArd per torino cb Unica realtà italiana, torino convention Bureau ha ricevuto lo scorso dicembre il riconoscimento “hightly commended” agli Eibtm Awards, il concorso promosso dall’omonima fiera internazionale di Barcellona. Torino Convention Bureau è stato premiato nella categoria Best conference for more 250 delegate per EMEC 2009. La conferenza europea di MPI è stata ospitata nel capoluogo piemontese dall’1 al 3 marzo scorso: per questo evento è stato elaborato e
sviluppato un progetto di promozione e marketing basato sulla creatività e innovazione, che ha determinato il successo della conferenza e la soddisfazione degli oltre 500 partecipanti.
> Un momento di EMEC 2009
c o n v e n t i o n B u r e A u
f i e r e
Fiuggi, insieMe per iL riLAncio deL territorio Convegni e congressi, accoglienza, wellness e business: il convention Bureau di fiuggi si presenta al pubblico con un’offerta che punta sull’ospitalità d’eccellenza e sulla qualità dei suoi servizi. Capace di coniugare standard all’avanguardia per strutture e professionalità al patrimonio storico, artistico e ambientale del territorio, il convention bureau rappresenta uno dei punti di forza del prodotto congressuale, non solo della nota località termale, ma della città e della zona di Roma, uno dei segmenti più importanti e significativi del sistema turistico regionale. Con un’offerta complessiva di 86mila posti derivati dagli spazi gestiti dai grandi centri congressuali di Roma e dalla capacità delle sedi convegnistiche, delle dimore storiche e delle strutture ricettive della capitale, integrata da quella delle province del Lazio, la meeting industry della regione è in grado di soddisfare in modo competitivo qualsiasi esigenza.
LA Xiv voLtA di bMt Ritorna puntuale dal 26 al 28 marzo 2010, a Napoli, l’appuntamento di Bmt, Borsa mediterranea del turismo. A caratterizzare la 14ma edizione, l’ampliamento della sezione Lusso Mediterraneo, un’area di 2.000 mq che ospiterà i rappresentati della più alta ospitalità e lifestyle mediterraneo. Tra le new entry assolute del 2010 ci sono l’Ente Nazionale per il Turismo del Perù e diversi tour operator, tra cui Auratours, Sentieri di Nuove Esperienze e il Gruppo Dimensione Triade. Sono invece nel segno della riconferma i quattro workshop tematici –Incoming, Incentive & Congressi, Turismo Sociale e Turismo Benessere– che metteranno a confronto domanda e offerta.
> Uno “scatto” dell’ultima edizione di BMT
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Primi vent’anni Per Pro-meet L’eventagencydirettadaFrancescaPezzutto,Pro-Meet,hafesteggiatoconun’originalesoiréeisuoiprimivent’annidiattività.AMilano,pressoillocaleLaPosteriainzonaBrera,sièsvoltounpartyconmusica,spettacoloeintrattenimenti.Piùchediunafestaclassica,l’eventohapresolaformadiun“bouquetd’atmosfera”,conanimatorievarieformediespressioneartistica.Perintratteneregliospitièstatocreatounmeccanismodi
giocodicartechehapresolemossedall’originalitàdell’invito,formatodatregrandicarteconlosloganRilancio,temadellaserata.Contemporaneamente,epertuttoilcorsodell’evento,èandatoinscena–unicoinItalia–unospettacolodipittura,ilPixelPainting.Partendodaunatelabianca,edivisaintantetesserequantieranoipartecipanti,l’artistatedescoChristofBreidenichharealizzatosottogliocchidegliinvitatiunquadroespressionistaadoppiosoggetto:Milanoei20annidiPro-Meet,rappresentatidatantepersoneaformareil20.Questoquadroèstatoallafine“frammentato”edistribuitoaipresenticonlafirmadell’autoresuciascunatessera.Allafestac’erano160persone,inrappresentanzadeiprincipaliclientidiPro-Meet.
> La festa di Pro-Meet
e v e n t i
Secretary.it, ecco le migliori IlpremioAssistente dell’Anno 2009eilPremio Montblancsonostatirecentementeconsegnatidall’associazioneSecretary.it,networkdioltre6.000managerassistantinItalia.AdaggiudicarsiilprimoriconoscimentoèstataChiaraAlbricci,personal&publicrelationassistantdelpresidentediAleniaAermacchi.34annieunalaureainLingue,primadiricoprirel’attualeincaricohavissutodiverseesperienzeall’estero.IlpremioMontblancèinvecelegatoaunveroeproprioconcorsoletterario,daltitoloA story to tell,chehaportatomolteassistentiaprenderecartaepennaperriversarevisioniedesperienzeneiraccontigiuntiallaselezionedellagiuria.HannovintoilpremioMontblanc:SimonaGiudici(assistentedeldirettorecommercialediRobertBoshSpa,Ipremio),PaolaMarchini(assistentedell’amministratoredelegatodiSchering-Ploughspa,IIpremio)eAnnaManuelaGreco(assistentediundirettoredeIlSole24Spa,IIIpremio).
debutto PoStivo Per travelexPo in Oltre300contattiavviati,persvilupparealtrettantetrattative,eaffarigiàconclusipercircaduemilionidieuro:eccoiprimi,positivirisultatidellaprimaedizioneditravelexpoin,ilsalonedell’offertaturisticasiciliana.Lamanifestazionesièsvoltaall’iniziodidicembrepressoilSanPaoloPalacediPalermo.Neitregiornidilavori,cisonostatioltre500operatorituristici.Oltrealworkshopveroeproprio,lakermessehaancheospitatolapresentazionedelpianostrategicoperilturismodellaProvinciaregionalediPalermo,volutodalpresidenteprovincialeGiovanniAvanti.Einquestaoccasioneèstataannunciatal’intenzionedirealizzareuncentrocongressinellazonadiPartitico,nelpalermitano.
il direct marketing va in fieraDebuttaaFieramilanocity,dal12al14maggio,DMexpo–Direct&RelationshipMarketing,salonededicatoaldirectmarketingorganizzatoda4ITGroupeMultimediaTre.Alloscopodidarespazioall’interaoffertaefornireunavisionecompletadelledinamichenormative,DMExpointegraprodotti,seminarieconvegni.Laparteespositivasistrutturaincinquesettori:
DMServices(agenziedidirectmarketing,CRM,geomarketingefieldmarketing);DMTools(tipografieestampatori,fornitoribuste,carta,etc.);DMMarketing1to1(marketingdiprossimità,mobile,telemarketing,smsemmsmarketing);DMBanchedati(fornitoridiindirizzi,banchedati,profilazioneliste,databasemanagement);DMDistribuitionservices(directfax,directmail,email-marketing,servizidistribuzionepostale,volantinaggioedoortodoor,fullfilment).
enic, 45 anni di SucceSSi A45annidallasuanascita(ilcompleannoèstatocelebratonel2009)lafiorentinaenicMetings&events,unadelleprincipalirealtàdelsettoredell’organizzazionedeglieventi,hafesteggiato…asuondinumeri.InumeriinquestionesonoquellidellaricercasulturismocongressualeaFirenze,settorecheEnichacontribuitoafarcrescereechehaquindi“fotografato”nellaricercacommissionataaIrpet.Inbaseaidatiraccolti,ilcongressualeaFirenze“vale”86milionidieuroequasi2.000postidilavoro.Unquadrocheconfermal’importanzastrategicadelsettoreperlacittà,datoperaltroulteriormenteribaditoanchedaidatidell’OsservatorioCongressualeItaliano.Che,nelsuorapporto1luglio2008–30giugno2009,individuanelterritoriofiorentinolasedediben10.000eventi.FondatadaMariaCristinaDallaVilla,lasocietàèoraguidatadalfiglio,StefanoGabbrielli.Seilcorebusinessdell’aziendasonoicongressiinternazionaligrandiegrandissimi,conmigliaiadipartecipanti,EnicèconsiderataanchespecialistadelterritoriodiFirenzeedellaToscana.
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turiSmo è comunicazioneSièconclusadapocola4°edizionedellamanifestazioneTurismo è Comunicazione,tenutasipressolaSalaGrandeS.GiovanniEvangelistadiVenezia,organizzatadaendarCentrointernazionaleServizitecniciCongressuali.Eccoipremiatidiquest’anno:ilprof.AntoninoAbrami,fondatoreepresidentedell’AccademiaInternazionalediScienzeambientali;laScuolaGrandeSanGiovanniEvangelista;
FrancoManzato,vicepresidentedellaRegioneVenetoeassessoreregionalealturismo.Ilpremio Renato Caruti(fondatorediEndarepionieredell’industriacongressualeitaliana)èandatoaNataleRusconi,storico“patron”dell’HotelCipriani.
f i e R e
> I premiati della manifestazione
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adam, comPleanno con Premio IlpremiospecialeL’Imprenditoria femminileèstatoassegnatoadAdamintegratedCommunicationsdiVittoriaChiapperoeLauraMarchesi.Imprenditrici,managermaancheamiche(dallasecondaelementare),lefondatricidell’agenziadicomunicazionehannoritiratoilriconoscimentoassegnatodallarivistaPubblicoinunmomento“cruciale”dellalorostoria,il15mocompleannodiAdam.Conunportfoliodi25clienti–tracuialcunistorici,comeMaltaTourismAuthorityeHongKongTourismBoard–AdamIntegratedCommunicationshaduesedi(TorinoeMilano)eunfatturato
annuodioltre2milionidieuro.Unesempiodiimprenditoriaalfemminileedisuccesso,quindi.Conqualcheaspetto“miracoloso”,allafacciadellacrisi:dei25clienti,10sonostatiacquisitinel2008e5nel2009.
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> Vittoria Chiappero e Laura Marchesi
A g e n z i e
accordo fra gigantiÈstatasiglataperl’ItaliaunapartnershipstrategicatraCarlsonWagonlittravel,leaderspecializzatonelbusinesstravelmanagement,eLeoBurnettCompany,delnetworkdiPublicisGroupcolossonelsettoredell’advertising.L’accordopermetteràalleduerealtàdiintegrarelerispettiveesperienzeecompetenze,peroffrireeventiaziendalialtop.Nascecosìunnuovoplayernelmercatodeglieventi,
alleanza Strategica Per la Sanità Conloscopodioffrireunacompletagammadiservizialleaziendefarmaceutiche,diagnosticheebiomedicali,nonchéallealtresocietàedenticheoperanonelsettoredellaSanità,MzCongressieventanagrouphannorafforzatolaloropartnership.MZCongressi,costituitanel1987econtrollatadaMZInternationalGroup,èunPCOconunalungaesperienzanell’organizzazionedicongressimedico-scientificiinItaliaeall’estero.PrestaparticolareattenzionealletematicheattinentiallaEducazioneContinuainMedicina(ECM)coninnovativisistemiinformaticimiratiallatempestivagestionedeicreditiECM,oltrecheallagestionedelleiscrizionion-lineperglieventiorganizzati.
VentanaGroupdaoltreunventennioèunadellepiùimportantirealtànazionalidelsettoreMICE,consettebusinessunitposizionatenelsegmentocorporatetravelserviceenelturismoluxury.LosviluppodellerelazionicommercialièstatoaffidatoaMariaGuadalupeLucasevich.
fraipiùgrandiperdimensionieunicopertipologiadiofferta.Ilvantaggio,perleaziendeimpegnateaorganizzareilloroevento,ècosìquelloditrovareinununicopartnerlacreativitàdiLeoBurnettabbinataall’organizzazioneeall’attenzionealdettagliodiCWTMeetings&Events.
> I loghi delle due aziende
> Lo staff di MZ Congressi
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Al viA il superportAle itAlyHotels.itCon la partnership tecnologica di Amadeus, Federalberghi-Confturismo ha dato vita al portale www.italyHotels.it. «Abbiamo l’ambizione di mettere on line tutti gli oltre 33.000 alberghi esistenti in Italia» ha dichiarato il presidente degli albergatori Bernabò Bocca. «In Italia gli acquisti on line producono un giro d’affari vicino ai 6 miliardi annui di euro, e poco più del 50% è generato dal turismo. La nascita quindi di questo nostro portale, gratuito nell’accesso e con costi di commissione di gran lunga inferiori a quelli richiesti da altri operatori, vuole essere a un tempo una grande opportunità per tutte le strutture ricettive italiane e un punto di riferimento concreto per tutti quei consumatori che ancora faticano a districarsi nell’affollatissimo mondo dell’on line». Il portale inizialmente sarà bilingue, italiano e inglese, ma svilupperà a breve sia l’utilizzo di altre lingue sia la possibilità per il consumatore di organizzarsi un pacchetto di viaggio completo.
> Il portale www.italyHotels.it
s e r v i z i
tecnologiA A tutto tondo con AmAdeus Nonostante il cattivo andamento del mercato, Amadeus italia riesce a totalizzare risultati aziendali positivi: le prenotazioni dei voli, il core business del GDS, hanno infatti registrato un +11,6% nel periodo gennaio-novembre 2009, mentre il mercato è sceso del 12%, facendo fare un balzo di nove punti alla quota di mercato della società. Ma sono salite di ben il 34% le prenotazioni alberghiere, un segmento su cui Amadeus sta puntando per offrire alle circa 4.000 agenzie servite un servizio sempre più completo e competitiva, che consenta di dare ai clienti risposte rapide, esaustive su tutti gli aspetti del viaggio ed economicamente vantaggiose. Un motore di ricerca innovativo, Extreme Search, per esempio, che premette ricerche sofisticate ed incrociate con più parametri, è stato installato sul sito di Lufthansa, e sarà distribuito nel corso dell’anno anche alle agenzie di viaggio in Italia. Da gennaio, Amadeus trasferisce gli uffici a Milano in via Morimondo, lungo il Naviglio Grande.
giumelli lAnciA lA web tv AziendAle Un canale di web tv aziendale da usare per comunicare, motivare, formare, incentivare i dipendenti: è la nuova applicazione web che Giumelli & Associati, agenzia di incentivazione, eventi e motivazione, propone di attivare sul portale Brain&Heart, pensato dall’agenzia per gestire le campagne di incentivazione e comunicazione aziendali. Tramite il web sarà dunque possibile realizzare un canale tv personalizzato da un palinsesto con un tg aziendale, video di interviste, report di viaggi incentive, corsi di formazione, lanci di prodotto, convention ed eventi: le trasmissioni, costruite in un programma che gira in loop, saranno fruibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o visionabili on demand scegliendo da un archivio organizzato per categorie. Il software, grazie a un sistema di messaggistica, permette di interagire con eventuali eventi trasmessi in diretta sottoponendo domande o riflessioni, e di realizzare sondaggi in diretta, con elaborazione di risultati immediata. Il vantaggio della web tv, oltre che presentare costi ridotti, è che per l’azienda è possibile sapere chi la guarda, quando e quanto, poiché si accede tramite password.
turismo on line, cHe pAssione Gli italiani spendono per il turismo on line il 40% in più della media europea. Ecco il dato più significativo della ricerca di Eyefortravel, istituto di ricerca inglese specializzato in travel intelligence, presentata nel corso di Buy Tourism Oonline. In base ai risultati dell’indagine, il turista italiano nel 2008 ha speso in rete per la sua vacanza 1.795 euro, cioè ben 530 euro in più rispetto al suo “collega” europeo. In totale, il mercato del turismo on line italiano vale 3,2 miliardi di euro, cioè il 14% del mercato totale domestico. A livello europeo, l’Italia rappresenta il 5,4% del mercato turistico on line e soprattutto mostra tassi di crescita molto interessanti. Si stima, infatti, una crescita del 13,9% di questo settore nel periodo 2008–2012 (+ 2,5% sull’Europa). Per quanto riguarda le particolarità italiane, la
ricerca sottolinea la penetrazione molto bassa di coloro che acquistano i viaggi on line: se in Gran Bretagna (il primo paese di “viaggiatori nel web”) nel 2012 gli acquirenti in rete saranno lo stesso numero rispetto a quelli dei canali tradizionali, nello stesso anno si prevede che gli acquirenti italiani nel web saranno solo il 22%. Ma quali sono i prodotti più acquistati nel web? In Europa, nel 2008, i voli (53% del totale), seguiti dagli hotel (18%) e dai viaggi organizzati (15%). Diversi invece i dati italiani: soggiorni in hotel (38%), voli (20%) e package tour (13%).
> Un momento di BTO
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2010, lA mAppA degli Aumenti Secondo le previsioni del Global Business Forecast 2010 di American express, per il nuovo anno si attendono leggeri aumenti delle tariffe proposte dalla maggior parte delle categorie del settore viaggi. L’aumento è generato dalla riduzione della domanda e da alcuni cambiamenti messi in atto dai fornitori. In particolare, gli aumenti interesseranno le tariffe dei voli in business class. A livello mondiale, le tariffe aeree dovrebbero salire maggiormente nell’area del Nord America e dell’America Latina, mentre in Europa potrebbero addirittura scendere nella seconda metà dell’anno. Inoltre, le alternative al viaggio –come la telepresenza e la teleconferenza– grazie alle quali è possibile organizzare meeting virtuali, incidono anch’esse sui budget per i viaggi di lavoro. La notizia positiva è che, nei primi mesi del 2010, si assisterà a una leggera ripresa della domanda, accompagnata però da un aumento del prezzo della benzina.
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r i C e r C h e
l’inverno secondo ciset Il turismo straniero e domestico in Italia è destinato a diminuire ancora, ma meno di quanto ha fatto nell’estate 2009. Invece, sarà stabile, o in leggera flessione, la propensione dei nostri connazionali verso le vacanze all’estero, con preferenza verso le destinazioni mediterranee ed europee di breve-medio raggio. Sono queste le previsioni degli operatori per il periodo novembre 2009-aprile 2010, emerse nel corso dell’ultima indagine eseguita dal Ciset in collaborazione con Federturismo Confindustria e le associazioni di categoria aderenti. Nel dettaglio, per i sei mesi in questione gli addetti ai lavori prevedono rispetto allo stesso periodo del 2008-2009 un calo degli arrivi e delle presenze straniere rispettivamente dell’1,4% e dell’1%. I dati relativi agli arrivi e alle notti del segmento domestico sono invece -0,7% e -1,5%. Come nell’indagine estiva, ci si aspetta un cambiamento delle abitudini dei turisti, che se non rinunceranno alle vacanze tenderanno comunque a farle più brevi, economiche e vicine. Seppur timida, però, la ripresa c’è e passa anche per l’aumento dei flussi provenienti da Olanda, Belgio ed Europa dell’Est, seguiti da Scandinavia, Svizzera e Spagna. Per quanto riguarda le tipologie di turismo, invece, a registrare le performance migliori nel semestre invernale saranno le crociere, i viaggi a tema benessere e l’agriturismo.
un pAese nordico dAl cuore cAldo Il 2011 si avvicina e l’Estonia si dà da fare. Sarà quello, infatti, l’anno in cui Tallinn conquisterà lo scettro di capitale della cultura Europa. Nell’attesa, l’estonian Tourism Board ha lanciato il nuovo sito www.visitestonia.com, sviluppato per diversi target. La sezione Estonia for people like you offre una sezione di hotel, ristoranti e attività per coppie, famiglie e viaggiatori d’affari, ma anche per giovani, senior, gay, disabili e viaggiatori a basso budget. Oltre alla panoramica di tutto ciò che il paese offre, il nuovo sito contiene una sezione dedicata agli eventi, mentre è in arrivo quella in cui gli operatori potranno inserire direttamente le proprie offerte. Con 1.521
isole, 1.450 laghi e belle città antiche (oltre a Tallinn, Tartu e Parnu) il paese nordico, poco conosciuto in Italia, è pieno di potenzialità. Un esempio per tutti: nel 2008 il museo di arte contemporaea KUMU, nella capitale, è stato premiato come Museo europeo dell’anno. Per i viaggi incentive e per gli incontri è a disposizione l’Estonian Convention Bureau, all’indirizzo www.ecb.ee.
> Panoramica di Tallin
d e s T i n A z i O n i
cipro nord è più vicinA È Cipro Nord una perla del mediterraneo da scoprire (in comodità) dal maggio 2010. A partire da quella data, infatti, decollano i voli settimanali diretti a bordo degli aerei della Cyprus Turkish Airlines, con partenza da Roma, Milano, Verona e Bologna. L’iniziativa ha un cuore italiano, anzi veneto. È infatti presentata da Prima Classe, società trevisana, che in collaborazione con il Ministero del Turismo, Ambiente e Cultura di Cipro Nord, le Associazioni delle agenzie di viaggio e degli albergatori e Cyprus Turkish Airlines ha assunto il ruolo di consolidatore, sottoscrivendo un contratto charter da 4,5 milioni di euro al quale sono collegati in split-network gli operatori specializzati. Tra le novità della destinazione, il Tortuga Club, il primo villaggio italiano di Cipro Nord, che aprirà le porte delle sue 60 villette davanti al mare di Kyrenia in primavera. Nel 2008, il settore MICE ha generato l’80% dei flussi provenienti dall’Italia.
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il Ticino anTicipa la ripresa La Svizzera Italiana, come ama definirsi nella campagna stampa, o meglio il Canton Ticino sarà il primo degli stati svizzeri a segnare risultati positivi già dal 2009, registrando un incremento complessivo dei pernottamenti (+2/4%) e un sostanziale pareggio del fatturato turistico. E mentre grandi gruppi alberghieri investono in complessi per centinaia di milioni di franchi (per realizzare l’upgrade del Kurhaus Cademario a hotel cinque stelle, per esempio) e si attende l’allungamento della pista di atterraggio dell’aeroporto di Lugano, snodo importante di Swiss Airlines, molto utilizzato anche dall’utenza lombarda, è stata inaugurata un’avveniristica location congressuale nel cuore di Lugano, il Metamorphosis, una sala ipertecnologica e interattiva, altamente personalizzabile e suggestiva. Sono queste alcune novità presentate da Ticino Turismo a Milano, confermando la centralità del mercato italiano e in particolare del Nord Italia, per questa destinazione vicina ma ricca di spunti e attrazioni, da Locarno e il Lago Maggiore, con il ricco cartellone culturale, a Bellinzona, la capitale che offre il Castello Medioevale per gli eventi, e ovviamente con focus a Lugano, centro finanziario e punta di diamante dell’offerta congressuale, per cui si progetta una grande teatro, sala da concerti e centro congressi sul modello di quello di Lucerna.
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BrandeBurgo, ma che Bei casTelli Sono più di 30 e così belli da essere stati iscritti (almeno alcuni) nella lista del patrimonio mondiale dell’Unesco. I castelli e i giardini aperti di Berlino e del Brandeburgo sono le porte d’ingresso ideali per vivere l’epoca d’oro della monarchia prussiana. Porte che adesso è più facile varcare grazie alla Sales Guide 2010, presentata nel corso di un workshop dedicato a Berlino recentemente organizzato dall’agenzia G&A Martinengo a Milano. Nel vademecum, proposte prenotabili in qualsiasi momento, alcune di grande effetto, come ad esempio Un giorno
a Sanssouci. A partire dalla primavera, si potrà esplorare il castello di Postdam, strettamente legato a Federico II il Grande, ad esempio in compagnia di Ferdinand Tamanti, cuoco reale, e del marchese d’Argens, il ciambellano che rievocherà la storia, ma anche le notizie più intime della corte prussiana.
> Sanssouci
l’umBria punTa sul congressuale Si è svolto a Perugia il 20 novembre il convegno Il turismo congressuale in Umbria: presente e futuro organizzato da PCO Umbria, l’associazione organizzatori professionali di congressi nata con il sostegno di Confindustria Perugia e Confcommercio della provincia di Perugia, per fare il punto sullo stato e sulla promozione della destinazione Umbria come sede di eventi e congressi. Nel corso dell’incontro sono state evidenziate le grandi potenzialità del territorio umbro dal punto di vista congressuale, e nello stesso tempo sottolineata la necessità di sviluppare infrastrutture moderne e di migliorare l’accessibilità alla regione. «Grazie alla ricchezza del suo territorio, l’Umbria potrebbe avere un grosso richiamo anche nel congressuale. Tuttavia gran parte delle sue potenzialità sono inespresse e, in qualche modo, limitate dalla scarsità di infrastrutture moderne e di collegamenti ferroviari, stradali e aerei», ha commentato Maria Pantini, presidente di PCO Umbria. La regione ha dunque tutti i numeri per sviluppare il comparto congressuale, ma occorrono investimenti in strutture e politiche serie, come ha commentato dal presidente Unioncamere Umbria, Giorgio Mencaroni.
> Perugia
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conTraTTi di solidarieTà anche per le “piccole” Con una circolare emessa lo scorso 3 novembre il Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali ha fugato gli ultimi dubbi riguardo al Decreto del 10 luglio 2009 n. 46448 («Semplificazione delle modalità di accesso al trattamento di integrazione salariale in favore dei lavoratori dipendenti di aziende che abbiano sottoscritto contratti collettivi aziendali …»), chiarendo che anche le piccole aziende fino a 15 dipendenti hanno d’ora innanzi la possibilità di utilizzare nuovi strumenti per la riduzione dei costi aziendali, detti ammortizzatori sociali, fra cui è evidente l’utilità del Contratto di solidarietà. Il Contratto di solidarietà permette la sostituzione del licenziamento di alcuni dipendenti con la riduzione dell’orario di lavoro di tutti i lavoratori o solo di specifici reparti omogenei. La riduzione di stipendio, dovuta al minore orario di lavoro, è parzialmente integrata (60%) da contributi statali, che sono anticipati dall’INPS, senza gravare sui bilanci aziendali. Condizione indispensabile per essere autorizzati a stipulare il contratto di solidarietà è l’ottenimento dell’approvazione di un Sindacato nazionale, il quale verifica la situazione e l’effettiva necessità dei licenziamenti. Soddisfazione da parte di Federcongressi, come si comprende dalle dichiarazioni di Mauro Zaniboni, responsabile Federcongressi per la fiscalità di settore: «Grazie al provvedimento del Ministero, alle piccole aziende –che hanno le dimensioni tipiche degli operatori della meeting industry– è offerto un nuovo aiuto, tanto efficace quanto socialmente corretto».
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Dove l’ospitalità è un’arte
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Il Grand Hotel Terme di Castrocaro rappresentauna location di grande fascino, arricchita da un’eccellente
proposta enogastronomia e da un servizio attendoad ogni minimo dettaglio.
Ai saloni Art Decò del Grand Hotel Terme, con le Sue 119 camere ed annesso Centro Benessere, si unisce lo storico
ed adiacente Padiglione delle Feste, vero fiore all’occhiello dell’intera struttura, immerso nel verde del parco di otto ettari.
Il Padiglione può ospitare fino a 350 persone in plenaria ed strutturabile in più sale, da utilizzare anche per banchetti, sfilate, mostre e manifestazioni culturali. Il Grand Hotel Terme,
si conferma, quindi , destinazione ideale, per meeting, congressi, matrimoni ed eventi speciali oltre che meta privilegiata per cure termali e soggiorni benessere.
Nei mesi estivi è a disposizione la splendida terrazza solarium con vasche idromassaggio e lettini prendisole,
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N E W S C O N G R E S S I & C O.a cura di Chiara Bianchi
La bit “scopre” iL mice Quattro workshop, inclusa la novità Bit Buy World, e due nuove aree speciali, Bit 4 Cities e Venues & Locations. Sono queste le news di rilievo della 30ma edizione di Bit, Borsa Internazionale del Turismo, di scena dal 18 al 21 febbraio a Fieramilano. Di particolare interesse per il settore MICE
è Bit Venues & Locations, che raduna e porta in fiera location di prestigio: hotel con sale per incontri, dimore e palazzi storici, quartieri fieristici, società di banqueting che gestiscono direttamente le location e strutture congressuali di riferimento a livello nazionale e internazionale. La nuova area espositiva si trova nel pad. 10, sezione Tourism Collection, che ospita anche le catene alberghiere nazionali e internazionali e il Focus Bit Technology. Per quanto riguarda Bit 4 Cities, invece, si tratta di un’area espositiva dedicata al fenomeno in crescita dei city break. www.bit.fieramilanoexpocts.it
mic pLus, campione di puntuaLità I lavori per la realizzazione del MIC Plus, il nuovo Milano Convention Centre a Fieramilanocity, proseguono nel rispetto del programma, che prevede per la fine del 2010 la consegna del più grande polo congressuale d’Europa. In questa fase sono state completate tutte le demolizioni, avviata l’edificazione delle nuove strutture ed è stato riqualificato uno dei padiglioni esistenti per ospitare gli uffici di Fiera Milano Congressi. Nel corso della seconda fase dei lavori sarà realizzata anche la copertura luminosa di 15.000 mq a 46 m di altezza che costituisce il nuovo segno architettonico del MIC Plus, la “Cometa”, la cui posa è prevista per aprile 2010. Il progetto, realizzato da Fondazione Fiera Milano in totale autofinanziamento per un valore di 50 milioni di euro, porta la firma dell’architetto Mario Bellini per gli esterni e dell’architetto Pierluigi Nicolin per gli spazi interni. Prevede l’ampliamento
e la riconversione a destinazione congressuale di parte della superficie espositiva non più utilizzata di Fiera Milano e la sua integrazione con l’attuale adiacente MIC, già oggi il maggior centro congressi italiano. Il MIC Plus con i suoi 18.000 posti a sedere, un auditorium da 1.500 persone, una sala plenaria da 4.500 posti totali, 73 sale modulari da 20 a 2.000 posti e 54.000 mq espositivi a supporto costituirà anche la prima struttura “a misura di Expo” pronta ben prima del 2015. E lo sarà anche per gli obiettivi di sostenibilità ambientale: l’innovativo sistema di pannelli fotovoltaici posti sotto la Cometa darà al nuovo MIC e al territorio circostante energia pulita. www.fieramilano.it
> I lavori in corso al MIC
successo per iL 48° congresso icca Ha sfiorato la quota dei 1.000 partecipanti il 48° Congresso ICCA, l’Associazione Internazionale dei Congressi e delle Convention, che si è recentemente tenuto in varie location a Firenze. Il congresso vero e proprio si è svolto all’interno delle cittadella congressuale, a Palazzo dei Congressi, Palazzo degli Affari e Fortezza da Basso, mentre sono state organizzate serate a tema in location prestigiose quali la Stazione Leopolda, le sale di Palazzo Vecchio e di Palazzo Corsini. Intenso il programma dei lavori, che accanto a temi di carattere generale –quali il futuro dei meeting– ha toccato anche problematiche molto specifiche come la concorrenza dei paesi emergenti e l’evoluzione del ruolo dei social network nel mondo degli eventi.www.iccaworld.com
catania, in punta di fioretto Catania ospiterà i Mondiali di scherma del 2011. La candidatura di Catania è stata promossa dalla Regione Sicilia e dalla Federazione Italiana Scherma, con il contributo dell’Etna Convention Bureau sugli aspetti logistici e sui servizi turistici del territorio finalizzati alla presentazione della candidatura.
Lo ha deciso il Congresso della F.I.E. (Fédération Internationale d’Escrime) riunito a Palermo il 21 e 22 novembre. Nella prima tornata di voti, i delegati hanno attribuito 55 voti a Catania, 42 a Budapest e 13 a Tianjin. Nel ballottaggio, Catania ha battuto Budapest 62-52. Catania ha raggiunto tale traguardo grazie all’impegno, alla professionalità e al gioco di squadra di tutti gli attori coinvolti. Per tale evento sarà messa in campo una macchina organizzativa molto efficace in grado di accogliere, assistere e supportare l’ospite in tutte le aree di servizio necessarie: accommodation, trasporti, catering, logistica, comunicazione e altro ancora.www.etnaconventionbureau.com
La provincia di firenze “prima” neL cbÈ diventato il socio di maggioranza del Firenze Convention Bureau, rilevandone il 52%. Così la Provincia di Firenze intende far rientrare il CB a pieno titolo tra gli strumenti di promozione turistica dell’ente provinciale, che con Regione, Comune e Camera di Commercio ne rilancerà la strategia a livello nazionale e internazionale. «Il congressuale deve diventare uno dei settori d’intervento fondamentali della nostra attività istituzionale: il turista congressuale ha un potere d’acquisto più elevato di quello tradizionale e poi siamo da sempre favorevoli allo sviluppo di un turismo di qualità ed ecosostenibile, come quello congressuale», ha detto l’assessore provinciale al Turismo Giacomo Billi, «Desideriamo contribuire con la nostra esperienza affinché l’attività tradizionale dell’Apt e quella congressuale del convention bureau arrivino a integrarsi sempre più, per una migliore strategia promo-commerciale della destinazione Firenze». www.conventionbureau.it
> L’ultima edizione di BIT > Il logo di Etna Convention Bureau
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a cura di Chiara Bianchi
nH HoteLes Lancia ecomeetings Si chiama Ecomeetings il nuovo format di eventi sostenibili presentato da NH Hoteles. Si tratta di un nuovo concetto per l’organizzazione di eventi, conferenze e convegni definito in termini di sostenibilità, con utilizzo rispettoso delle risorse energetiche e l’uso di prodotti a basso impatto ambientale da commercio equo e solidale.
Da gennaio, quindi, gli alberghi della catena inizieranno ad analizzare i processi in base a criteri di responsabilità ambientale. La ricerca di efficienza energetica e per il consumo idrico implica in particolare: uso responsabile dei sistemi di condizionamento dell’aria (temperatura tra massimo 21 gradi in inverno e un minimo in
estate di 26 gradi); garantire che i sistemi di isolamento termico in albergo siano stati progettati per ridurre al minimo il consumo di energia; utilizzo di energia solare o pulita; uso esclusivo di lampade a risparmio energetico e schermi a LED; luci che si spengono nelle stanze vuote. L’uso di prodotti a basso impatto ambientale significa: utilizzo di prodotti derivati da legno e fibre vegetali per cancelleria, mobili, pavimenti; diari, quaderni, sottobicchieri in carta riciclata; sostituzione di sacchetti di plastica con altri di materiale oxobiodegradabile. Si può anche chiedere un certificato di compensazione delle emissioni di CO2, contribuendo all’installazione di un impianto idroelettrico in Colombia. www.nh-hotels.com
L’evento più sostenibiLe deLL’anno neL regno unitoÈ stato il meeting planner britannico World Events a guadagnare il primo posto per avere organizzato l’evento più verde del 2009. Il premio, conferito
da Eibtm a chi ha dimostrato nel corso dell’anno la massima innovazione in varie categorie, è stato assegnato per l’organizzazione del meeting annuale cui hanno partecipato 120 dipendenti e manager. La location scelta è stata Escrick Park, un’area protetta presso
York (Uk). La sfida era di essere ecologici e sostenibili, oltre che socialmente responsabili. Per raggiungere l’obiettivo si sono seguite le linee guida della Green Events Guide redatta dalla società stessa, è stato creato un vero e proprio villaggio mobile con tende in stile lappone in fibre naturali, è stato utilizzato cibo locale biologico servito in piatti riciclabili con ampia scelta di pietanze vegetariane e sono state fatte donazioni a enti di beneficenza locali che si occupano in particolare dei senza tetto nell’area di York. La segnaletica, in legno, è stata trasformata dopo la conferenza in nidi per uccelli che sono stati donati all’ente parco. Non solo: la società è riuscita a mantenere il budget del 2008, nonostante un aumento di partecipanti del 15%, dimostrando che ecologico può andare di pari passo con conveniente.www.worldevents.comwww.eibtm.com
verdi daLLa a aLLa z Obiettivo: rendere un evento ad impatto ambientale zero. Per questo la società con sedi a Milano, Torino e New York nata dalla fusione di Francorosso Incentive (Alpitour World) e Fiorio Management, A World of Events, ha concepito un nuovo progetto che punta su impegno per l’ambiente ed efficienza energetica. AWEco ha pensato alla creazione di un sistema di gestione integrata che consideri i diversi aspetti
dell’organizzazione di un evento, soffermandosi sull’accurata scelta di ogni singolo elemento, dalla location al catering, dai materiali ai gadget, così che tutto sia assolutamente ecocompatibile.www.aworldofevents.net
> Il sito di A World of Events
itaLiani più eco secondo una ricerca upa Cresce l’attenzione degli italiani verso prodotti e servizi ecofriendly. Questo il risultato di una ricerca commissionata da Upa e AssoComunicazione, condotta da GfK Eurisko, volta a misurare la sensibilità dei nostri connazionali ai temi ambientali. Ne esce un quadro preciso: mentre i preoccupati dal tema ambientale sono la stragrande maggioranza (dopo disoccupazione e crisi economica la tutela dell’ambiente è la terza preoccupazione con un 90% di adesione), ben il 74% ritiene che il nostro sia un Paese poco sensibile a livello istituzionale, che fa troppo poco per aiutare i cittadini nei comportamenti virtuosi. Però quasi la metà (44%) ritiene che a livello mondiale si stiano prendendo decisioni importanti in campo ecologico. L’energia (93%), il ciclo dei rifiuti (81%), i prodotti alimentari (78%) sono i settori dove occorre investire di più. Le iniziative delle imprese in campo ambientale suscitano un interesse elevato (70%), e il 65% è disposto a spendere qualcosa in più per i prodotti a basso impatto ambientale. Una nota negativa? Le più preoccupate sono le persone tra i 30 e i 50 anni, specie le donne, mentre i più tiepidi sono i giovani. www.upa.it, www.assocomunicazione.it
iL gcb caLcoLa on Line Le emissioni di co2Non si fermano le iniziative del German Convention Bureau (GCB) sul fronte dell’ecosostenibilità. L’organizzazione, che già da tempo si distingue per la sua anima “verde”, ha ulteriormente ampliato l’area del suo sito dedicata ai Green Meeting, che già conteneva varie risorse volte a rendere un evento organizzato in Germania sempre più ecosostenible. Ora on line si trova un calcolatore di emissioni di CO2, che consente di valutare l’impatto del proprio evento sui gas serra e suggerisce come ridurlo e compensarlo. Lanciato a settembre, il progetto ha avuto nel primo mese 500 visite. Il GCB procede poi nei suoi sforzi di diminuire l’impatto delle proprie attività, promuovendo l’uso dei mezzi di trasporto a basso impatto (treno in primis), riducendo il più possibile l’uso di imballaggi superflui e stampe su carta e favorendo l’uso di prodotti locali a chilometro zero.www.germany-meetings.com
> Il format Ecomeetings
> La home page di World Events
N E W S G R E E N m E E t I N G
Hotel 240 camere 9 sale conferenze 20/800 postiSpa & Beauty Farm Sala Ristorante Sala Colazioni
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si intensificano Le attività suL territorio deLLe deLegazioni regionaLi Con una serie di eventi mirati e alcune importanti azioni concertate con i referenti istituzionali territoriali, le delegazioni regionali della Federazione hanno concluso l’anno in piena attività.In Veneto, a novembre si è tenuta a Verona Fiere la seconda conferenza regionale di Federcongressi. All’evento –intitolato Sistema Veneto: come la filiera congressuale si coordina per cogliere tutte le opportunità di sviluppo– hanno partecipato oltre cento operatori di settore qualificati e gli assessori al turismo di tutte le province della Regione, che vorrebbero costituire, secondo una legge regionale, un convention bureau in ogni provincia. La delegata regionale Federcongressi Fabrizia Vania Calzavara ha illustrato come la federazione sia sensibile alle tematiche green, incentivando alla collaborazione con i Convention Bureau sia per trovare location certificate in senso eco-sostenibile sia per scegliere destinazioni che garantiscano una adeguata rete di trasporti pubblici a basso impatto ambientale.Sull’opportunità di creare i CB provinciali, invece, Enrico Jesu
CMP, coordinatore della delegazione veneta ha commentato: «Abbiamo una splendida opportunità per far nascere convention bureau in ogni destinazione recuperando con ciò posizioni nei confronti dei competitor. Il ruolo di Federcongressi e degli operatori della filiera deve essere quello di vigilare sulle province perchè le risorse vengano utilizzate, coagulare gli operatori della filiera, offrire il know-how su questo specifico settore perché i
costituendi convention bureau rispondano alle esigenze del territorio». In seguito, il 9 dicembre, durante la Conferenza regionale veneta del Turismo, Enrico Jesu, il segretario regionale Assoturismo Veneto–Confesercenti Maurizio Francescon, il presidente Confturismo Veneto Marco Michielli e il presidente Federturismo Veneto Gian Ernesto Zanin hanno presentato un documento programmatico per lo sviluppo della meeting industry nel Veneto. È la prima volta che tutte le parti sociali direttamente e indirettamente coinvolte nel comparto congressuale si uniscono su base regionale a fini promozionali. Tra
i primi progetti, la realizzazione di una sezione congressuale nel sito veneto.to e presso tutti gli stand regionali programmati per le prossime fiere. Molto seguite e interessanti altre due conferenze organizzate in Campania e in Piemonte. A Torino, presso il Centro Congressi Lingotto Fiere, la delegazione piemontese, coordinata da Mauro Dolla, ha organizzato un convegno intitolato Un nuovo modello di evento a ridotto impatto ambientale, per approfondire il tema degli eventi eco-sostenibili.Di fronte a una platea di circa 50 persone sono intervenuti Luigi Bistagnino, docente di Disegno industriale al Politecnico di Torino, che ha parlato di design sistemico; Cristian Campagnaro, anch’egli docente di Disegno industriale al Politecnico, che ha illustrato l’approccio sistemico applicato agli eventi; Franco Fassio, dell’Università degli Studi di Scienze gastronomiche, che ha discorso del Salone Internazionale del Gusto e Terra Madre 2008; e Marco Grimaldi, consigliere comunale di Torino, che ha parlato della necessità di organizzare il grande evento cittadino dell’esposizione della Sindone nel 2010 con un basso impatto ambientale.A Caserta, presso il Crowne Plaza, si è invece presentata la nuova delegazione campana, coordinata da Sergio Moscati, con una tavola rotonda, cui hanno partecipato operatori, rappresentanti istituzionali e delle Università, dal titolo La meeting industry in Campania: presente e futuro. Moderata dal caporedattore de Il Denaro Enzo Agliardi, ha visto la partecipazione del presidente della Mostra d’Oltremare Raffaele Cercola, il direttore d’albergo e membro della European Hotel Managers Association Michele Guglielmo, il presidente di Confturismo Campania Maurizio Maddaloni, ilcomponente del direttivo di Confindustria Turismo Campania Ugo Picarelli, la professoressa Roberta Siciliano, ordinaria di statistica presso la Facoltà di Economia dell’Università Federico II di Napoli, e l’organizzatrice professionista Dora Von Arx.L’incontro è servito per gettare le basi di un tavolo di lavoro in cui parlare della costituzione di un convention bureau regionale e per concretizzare la collaborazione con l’Università Federico II con la realizzazione di uno studio dei dati statistici sul congressuale in Campania.
> Enrico Jesu
F E D E R C o n G R E S S i
> Un momento conviviale del convegno regionale Federcongressi a Verona
di Gianluca Trezzi
> Sergio Moscati
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site esce ma si prosegue verso L’associazione unitariaDurante una riunione del comitato Education di Federcongressi, per la messa a punto delle strategie del nuovo Learning Center, Site italy (capitolo italiano della Society of incentive travel executives) ha informato il Comitato esecutivo, di voler lasciare la federazione a decorrere dal 31 dicembre 2009, a causa dell’impossibilità di sostenere l’impegno economico sino a ora assunto e dei bassi ritorni che l’investimento su Federcongressi ha dato all’associazione. «La decisione di Site Italy mi amareggia profondamente» ha commentato il presidente Federcongressi Paolo Zona, ricordando la crescente attenzione della federazione ai professionisti rappresentati da Site (tra cui l’accordo con Fiavet, il seminario in BTC sulla fiscalità, la creazione della comitato Motivation by events diretto da Margherita Ruggiero, ex presidente Site) e il ruolo chiave di alcuni soci storici. «La scelta di ritirarsi avviene alla vigilia di un passaggio fondamentale per Federcongressi, cioè quello da federazione ad associazione di primo livello: è un passaggio cui Site Italy era ed è ancora interessata ma che certamente questa decisione di abbandonarci non agevola. Comunque questo incidente di percorso non impedirà la prosecuzione verso l’obiettivo che ci siamo proposti, con l’impegno e il coraggio che esso richiede. Tutte le associazioni lo desiderano e confermano questo percorso, inclusa MPI Italia che, pur non potendo sciogliersi in quanto Capitolo di una community internazionale, ha già condiviso una soluzione tecnica di prosecuzione del rapporto con noi e garantirà alla nostra attività formativa l’endorsement di MPI International» ha aggiunto Zona. A tal proposito proseguono i lavori del comitato tecnico per preparare un documento da sottoporre alla prossima Convention Nazionale della Federazione (11-13 Marzo, a Caserta).Mentre Paolo Zona, intervenuto a una tavola rotonda sull’Expo di Milano, ha avanzato la proposta di creare un tavolo tecnico di ascolto cui partecipino tutte le professionalità interessate all’evento dell’Expo perchè possano confrontarsi sulle rispettive esigenze.
meet in itaLy invece dice sì aLLa fusione Diversa la decisione di Meet in Italy che ha dedicato l’ultima assemblea dei soci, svolta a Milano lo scorso 11 dicembre, al tema della trasformazione di Federcongressi in associazione di primo livello, e del relativo scioglimento delle associazioni che ora la compongono. Dopo la presentazione della storia e delle attività di Federcongressi, tenuta da Stefania Agostini in qualità di membro del Comitato Esecutivo di Federcongressi e consigliere di Meet in Italy, l’assemblea, a conclusione di un dibattito aperto ai soci, presenti in forma massiccia, si è espressa in maniera favorevole alla fusione nell’associazione di primo livello, ritenuta un momento di crescita per l’intero settore. La decisione di Meet in Italy di procedere all’affettivo scioglimento è, però, condizionata dalla verifica, che durerà sino al 30 settembre 2010, di alcune condizioni giudicate imprescindibili. L’associazione, infatti, chiede che Federcongressi recepisca in toto il kwow-how promo-commerciale di Meet in italy affidandone le attività ai propri consulenti e che i costi di iscrizione rimangano invariati. L’associazione pone come condizioni anche la creazione, all’interno di Federcongressi, di categorie per tipologia di soci (alberghi, centri congressi, convention bureau, professional congress organizers, meeting planner, etc.) e l’utilizzo dei propri crediti per iniziative di carattere promo-commerciale. «Lo scenario che si prospetta con la trasformazione di Federcongressi in associazione di primo livello è sicuramente interessante, capace di dare una spinta allo sviluppo del MICE italiano e di creare un proficuo tavolo di discussione con le istituzioni» commenta Giovanni Laezza, presidente di Meet in Italy. www.federcongressi.it
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di Gianluca Trezzi
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> Giovanni Laezza
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M P i i t A L i A
come usare iL web 2.0 Sono sulla bocca di tutti: facebook, twitter, youtube, flickr, linkedIn, tripadvisor, etc. sono i social network e i siti interattivi di ultima generazione che attirano l’attenzione di gran parte degli utenti di Internet, costituendo delle finestre di comunicazione con pubblici molto vasti. Come si possono usare questi strumenti per organizzare e comunicare un evento? Come possono essere utili per gli operatori
della meeting industry? Si è cercato di rispondere a queste, e altre, domande nel seminario di formazione, promosso dal Comitato Education di MPI, diretto da Gaetano Sciatà, tenuto a Milano il 24 novembre, presso il Sol Melià Milano, dal titolo Web 2.0 e Social Networks. Teoria, consigli e strumenti di immediata applicazione per i professionisti dei Convegni.
Relatore principale del corso, realizzato anche grazie al sostegno del Capitolo Sponsorship MPI diretto da Francesca Pezzuto, Mario Bucolo, esperto in comunicazione multimediale e digitale, che ha presentato le caratteristiche più innovative degli strumenti web 2.0 illustrando i trend del futuro. Bucolo ha passato in carrellata alcuni strumenti utili per comunicare (blog, forum, social network), collaborare (wikis, social news, e-learning), condividere contenuti multimediali (photo sharing, video sharing, live casting) o essere informati (tramite le segnala zioni su RSS).Nell’utilizzo di Facebook per gli eventi ha invitato ad avere alcune accortezze perché i propri inviti siano efficaci (per es. presentarsi sempre quando si manda un invito) e l’evento ben organizzato (stabilire chi è l’amministratore dell’evento autorizzato a inviare inviti e pubblicare news per evitare doppioni o inconvenienti). Tra i siti utili segnalati: Google Documents che offre la possibilità di creare i form di iscrizione all’evento, compilabili comodamente online e che permette di avere un foglio di reportistica condivisibile tra colleghi molto dettagliato; Blurb, sito su cui pubblicare documenti in formato pdf (ad esempio gli atti di un convegno) e che solo su richiesta, tramite il sito, possono essere stampati e inviati agli interessati; Ning, che permette di creare un social network personalizzato (per es. per una community di congressisti). All’incontro è intervenuta anche nadia Colaiuda, che ha seguito la realizzazione dell’evento Buy Tourism Online, tenuto a Firenze il 16 e 17 novembre, dedicato ad approfondire le opportunità di marketing e comunicazione per gli operatori del turismo su Internet.A conclusione Gianluca trezzi, giornalista di Convegni, ha presentato alcuni esempi di progetti di comunicazione integrata web 2.0 adottati da alberghi e organizzatori di eventi, rimandando all’articolo pubblicato sul numero di ottobre di Convegni Incentive & Comunicazione. Dopo essersi soffermato sulla presentazione di Linkedin e dei gruppi esistenti dedicati al settore, tra cui Meeting Planner Aziendali amici di Convegni, lanciato dalla stessa casa editrice, oppure Meeting Planner e PCO Italiani, dove gli operatori si scambiano informazioni e suggerimenti, Trezzi ha lanciato l’idea, subito raccolta dai presenti, di continuare il confronto aperto durante il seminario costituendo il nuovo gruppo Web 2.0 per la Meeting Industry, dove confrontarsi e aiutarsi a usare in modo efficace le nuove opportunità del web. www.mpiweb.it
E n i t – M E E t i n i t A L y
aLto gradimento per Lo stand itaLia aLL’uLtima eibtmI cinquanta espositori che, sotto l’egida di Enit-Agenzia per il turismo, hanno partecipato alla fiera di Barcellona hanno avuto la conferma di quanto l’offerta italiana mantenga un forte appeal per gli organizzatori di eventi. Oltre 400 sono stati infatti i buyer dei principali mercati internazionali, con una forte presenza di Germania, Spagna e USA, che hanno visitato lo stand italia che, disposto su due livelli, ha accolto un’offerta qualificata ed eterogenea della meeting industry nazionale. Molto utili anche le visite di nove delegazioni di buyer provenienti da tutto il mondo per le quali sono stati pianificati incontri con i singoli operatori che hanno avuto così modo di presentare la propria offerta in maniera completa ed esaustiva. Alto, ma non poteva essere altrimenti, anche l’apprezzamento per le iniziative accolte dallo stand e incentrate sul fil rouge della tradizione gastronomica italiana: Delizie Italiane, organizzata da Enit-Agenzia in collaborazione con Meet in italy, l’associazione italiana delle destinazioni congressuali e incentive, ha permesso, per tutta la durata delle fiera, di scandire i principali momenti delle giornate con la degustazione di prodotti più tipici e rappresentativi della dieta italiana. www.enti.it – www.meetinitaly.com
i t A L C o n G R E S S i – P C o i t A L i A
i pco itaLiani per gLi standard europei Italcongressi-Pco Italia parteciperà al tavolo di lavoro designato da UNI (Ente Italiano Unificazione) per la definizione degli standard qualitativi della Meeting Industry europea. L’associazione dovrà infatti tracciare le linee guida dalle quali prenderanno corpo le norme uniche ISO valide in tutti i Paesi dell’Unione. L’Unione Europea ha infatti assegnato all’italia la Segreteria tecnica per la stesura dei parametri qualitativi sul turismo congressuale. Italcongressi-Pco Italia parteciperà al tavolo di lavoro con il gruppo composto dal presidente Alan Pini, da Paolo Ottone (AIM Group) e da Flavia Pompei (Fiera Roma). «La nostra associazione, attiva dal 1975, si impegnerà al massimo per tradurre in fatti concreti quanto ci è stato richiesto. Già per la fine del 2010 pensiamo di poter fornire a UNI un quadro completo contenente le norme da presentare a Bruxelles» ha dichiarato Alan Pini. www.italcongressi.it
> Il gruppo MICE 2.0 su LinkedIn
N E W S A S S O C I A Z I O N I
> Lo stand Italia in EIBTM
a cura di Gianluca Trezzi
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N E W S P E O P L E
Un italiano a genève DalcaldodellaSiciliapiùmediterraneaallagodiGinevra,masempreperlacatenasvizzeraKempinski.QuestocomportalanominadiPaoloSanaviaadirettoregeneraledelcinquestelleLeMiradorKempinskilacdeGenève,percuilascialapiùrecentedirezionegeneraledelKempinskiHotelGiardinodiCostanzadiMazaradelVallo.Sanavia,54anni,haoltretrent’annidiesperienzanell’hotelleriediqualità,maturatainsvariatiPaesitracuiGermania,Inghilterra,Sudafrica,SvizzeraeMedioOriente.DiplomatoallascuolaalberghieradiAbanoTerme,SanaviahapoiconseguitounmasterinHotelEnterprisepressolaSociétéSuissedesHôtelierse,attualmentestaconseguendounMBApressolaReimsBusinessSchoolofFrance.Sanaviaintende,sepossibile,ulteriormentemigliorarelecaratteristichedell’hoteleaprirlomaggiormenteallavicinissimaclientelaitaliana.
Ugo Picarelli al vertice di SiStUr LaprimaassembleadeisocidellaSISTUR,SocietàItalianadiScienzedelTurismo,svoltapressol’UniversitàSapienzadiRoma,haelettoilconsigliodipresidenzaperilprossimotriennio:presidentel’economistadell’UniversitàSapienzadiRomaNicolaBoccella,vicepresidenteilpresidedell’UniversitàIULMdiMilanoAlbertoAbruzzese,segretariogeneraleUgoPicarelli,fondatoreeamministratoredellaLeader,ideatoreedirettoredellaBorsaMediterraneadelTurismo
ArcheologicoediFareTurismo.Picarellièstatotraisocifondatoridell’associazionecostituitasinelfebbraio2009,conloscopodiriuniredocentiuniversitariedespertidelturismo,efavorirel’approfondimentoeladiffusionedeglistudisulletematichediscienzedelturismosiasulpianonazionalecheinternazionale,stimolandola
ricercaelaformazione.
gUzzardi al viSconti Palace GiacomoGuzzardièilnuovogeneralmanagerdelViscontiPalaceHoteledell’HotelCapod’AfricadiRoma.Comecomunedenominatoredelledueaffermatecase,Guzzardiproponeunastrategiachiaraeprecisa,basatasutrepuntichiave:l’altaqualitàdelservizio,ilpotenziamentodellavisibilitàedellafruibilitàonline,lacuradellerisorseumane.NatoaImperiaquarantatreannifa,damadreligureepadrealbergatore,dopoilliceolinguistico,Guzzardiscegliel’IstitutoInternazionalediScienzeTuristichediFirenze,destinatoalanciarlonelmondodell’hôtellerieinternazionale,primainSvizzerapoialRomeCavalieriHilton.Dopoun’esperienzaall’HotelPrincipediSavoiaaMilano,halanciatodiversenuovestrutture:ilCrownePlazaStabiaeSorrento,comedirettore,eilCrownePlazaMilanMalpensael’HolidayInnExpressMilanMalpensa,comecomplexgeneralmanager.
lUca virgilio rientra al baglioni london Ègiovane,condoppiacittadinanzaitalianaebritannicaeunaprestigosacarrieranell’hotellerieinternazionaledilussoeritornaalBaglioniHotelLondonperfarnel’indirizzodiriferimentodellifestylemadeinItaly.ConquestipresuppostièstatochiamatoalladirezioneLucaVirgiliochelascial’HotelMetropolediMontecarlo,dicuièstatogeneralmanagerperpiùdiunanno.Formatosipressol’HotelManagementSchooldiLesRochesepoiallaCornellUniversity,hainiziatolacarrierainSvizzera,all’InterContinentaldiGinevra,poihalavoratoalMéridienPiccadillydiLondra,all’HoteldesBerguesdiGinevra,perdiventarequindiresidentmanagerdell’HotelEdendiRoma.Dal2002al2006èstatogeneralmanagerdelBaglioniHotelLondon,chesottolasuadirezioneèstato
nominatoMiglior hotel d’Inghilterranel2006e2007.
Sergio FUSco diventa direttore SergioFuscoèstatodirecentenominatoresponsabilecommercialeedirettoredell’HotelOsman,quattrostellediAtenaLucana,delgruppoCiminoHotels.Fusco,napoletano,conunapassioneperilteatro,vantaunalungaesperienza,maturatasoprattuttoinstrutturedelSudItalia,dicuicircaventiannispesiinvarialberghidelgruppoBestWestern,edaultimo,nel2008,comevicedirettoredell’HotelSevenResidencediPalinuro.
116
baSSetti reSPonSabile mice Per Una HotelS SioccuperàdellamacroareadelNordItaliapereventiecongressidiUnaHotels&Resorts,conl’obiettivodiaccrescereilmercatoeventiesvilupparel’incomingperilsegmentoMICE.ManuelaBassettihainiziatoilsuopercorsoprofessionaleinUnaHotels&Resorts,nel2005.Ilsuoprimoincaricoèstatoalfrontofficedell’UnaHotelMalpensaedhapoiproseguitopressoilCentroCongressidovehalavoratofinoamarzo2009.
giovane coordinatrice Per dynamic eventSÈAntonellaNobile,trentanovennemanagerdiRedTravelItaliainFerrari,lanuovacoordinatricecommercialediDynamicEvents,ilconsorziodiaziendespecializzatenellafornituradiservizispecialipereventi.Torinese,laureataininterpretariato(ingleseetedesco),halavoratonell’ufficioincentivediimportantiagenzie:Ventana,CarsonWagonlitTravel,StudioETS,primadiapprodare,dal2001al2006alCentroCongressiInternazionalediTorinoedilavorareduranteilperiodoolimpicocomevenuemanager/spectatorserviceperilsitodellegarediBiathlonaCesanaS.Sicario.Dall’iniziodel2007èresponsabiledelladivisioneeventidiRedTravel.
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NON ACASO
Soluzioni fit for useServizi ed AllestimentiTecnici per EventiProgettazioni edInstallazioni TecnicheProduzione Eventi
S.T.I. srl Via A. Gramsci, 38 00030 Colonna (RM)
Tel +39. 06. 94.73.88.93 Fax +39.06.178.271.0849 www.stilab.it [email protected]
Untitled-1 1 2-12-2009 16:19:12
giovani direttori Per dUe nUovi radiSSon blU RadissonBluesHotelRoma,raffinatohoteldidesignnelcuoredellacapitale,haaccoltoAndreasFluckigerinqualitàdinuovogeneralmanager.Svizzerodinascita,FluckigervantaunalungaeprestigiosacarrieraincompagniainiziatainKuwaiteproseguitaspostandosiinnumerosecittàdelmondocomeDubai,doveèrimastopergliultimiquattroannicomedirettoregenerale,tantocheoraparlacorrettamentebenottolinguediverse.Perl’imminenteaperturadelRadissonBluMilanoèstatochiamatoinvececomedirettoreMassimoSupino.NelsettorealberghierodaglianniOttanta,nelcorsodeltempoSupinoharicopertodiversiincarichi,tracuiquellididirectorofrevenueperRadissonSasaMilanoodihotelmanagerad
AmsterdameStoccolma.
ciSalPina riorganizza i vertici CisalpinaTourshaavviatounriassettoinchiavestrategicadellapropriaorganizzazione.PrimatappadiquestonuovocorsoèstatalanominadiAlfredoPezzani(nellafotoadestra),inprecedenzachiefoperatingofficerdellasocietà,adirettoregeneraleBusinessTravel.Quarantatreanni,PezzanièinCisalpinadal2006,dopo
unalungaesperienzainHoggRobinsonItalia(1998-2006)egliesordiinUvet(1986-1998).Inoltre,conl’obiettivodicreareproficuesinergietesearendereancorapiùincisivalapresenzanelmercatodiriferimentoèstatacostituitaunanuovadirezionecommerciale,affidataaGianlucaBozza,cheapprodaaCisalpinaToursdaCarlsonWagonlitTravel.
Solo boUtiqUe Hotel Per belliPanni GaetanoBellipannièilnuovodirettoregeneralediunadelleperlealberghierediCapri,l’HotelVillaMarina,sitoinunavillastoricadiMarinaGrande.IlgiovaneBellipanni,conunalaureaineconomiaecommercio,dellaclasse’75,haunasolidaesperienzanelsettorealberghieroehadirettonumerosiboutiquehotel,quali:Villa
MangiacaneVineyardResortandSpadiSanCascianoinValdiPesa,CasaAngelinaLifestyleHoteldiPraiano;LocandadelleDonneMonachediMaratea;SevenHostel,diSant’Agnello;strutturedoveBellipannihaconsolidatoleconoscenzedimarketingevenditeperarrivareoggiadirigereilcinquestelleboutiquehoteldiCapri.
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clUb med italia, Si cambia direttore Dopo21annidicollaborazione,GiorgioPalmucci(nellafotoasinistra),chehainziatocomecapocontabileperdiventarepoidirettorefinanziarioItalia,hadecisodilasciarel’incaricodidirettoregeneraleitaliaedirettoreoperazioniSvizzeradiClubMed.Alsuoposto,apartiredal1gennaio2010,èoperativoGinoAndreetta,attualedirettorerisorseumanevillaggiedinprecedenzacapovillaggio,direttoreoperativoinTurchiaepoiinAmericaSettentrionale.
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Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
L’ingresso del resort,
inaugurato ad aprile
2009 e, sopra, la spa.
In alto, una delle 60
camere, uno scorcio
del campo da golf a
18 buche e una delle
accoglienti sale meeting.
Servizi firmatiPer la clientela business sono state predisposte due
sale congressi accessoriate, accoglienti e luminose,
una da 30 e una da 200 posti che permettono la
realizzazione di allestimenti personalizzati per mee-
ting, congressi, workshop, attività di team building ed
eventi aziendali. «L’offerta congressuale si completa
con il servizio catering di elevata qualità proposto dal
ristorante dell’hotel, Il Concilio, dove Maura Boc-
chi, già stella Michelin, e il marito Adriano Scerini ri-
visitano con creatività le specialità tipiche reggiane»,
continua Sardone. «La nostra struttura è in grado di
organizzare anche attività pre e post congress, come
team building legati alla cucina e al golf. Propo-
niamo anche escursioni di interesse storico-artisti-
co e naturalistico, dal Circuito dei castelli reggiani
e delle corti matildiche (con il celebre Castello di
Canossa e la Rupe di Rossena) al Parco Nazionale
dell’Appennino Tosco-Emiliano».
Il resort è già stato scelto come location per eventi
da numerose aziende, come per la presentazione
di un nuovo marchio di abbigliamento, il seminario
di visual merchandising rivolto agli store manager di
un’importante griffe italiana, il seminario di cucina
per i manager di una delle più note aziende alimen-
tari del territorio e le convention di banche, associa-
zioni e ordini professionali. l
U n panorama rilassante, costellato di castelli,
pievi e torri, ingemmato da infinite distese
di campi e da morbide alture che incorniciano
l’orizzonte. Così si presentano le prime colline reg-
giane a San Bartolomeo, a otto chilometri da Reg-
gio Emilia e 60 da Bologna, dove sorge il quattro
stelle superior Matilde di Canossa Golf Spa and
Hotel Resort. Costruito come un vero borgo in
stile ottocentesco, tributo alla contessa Matilde
di Canossa, un tempo signora di queste terre,
la struttura, inaugurata ad aprile 2009, è stata
progettata dall’architetto Pier Carlo Bontempi, su
disegno firmato dal team The Prince of Wales’s
Alumni, emanazione del The Prince Foundation,
istituzione creata dal principe di Galles, Carlo
d’Inghilterra.
«Matilde di Canossa Golf Spa
and Hotel Resort prevede una
superficie totale di 60 ettari
per il golf, con un campo a
18 buche, par 72, più campo
pratica, e un albergo con 60
camere, di cui sei suite, tut-
te in puro stile matildico, con
pregiati mobili antichi e ogni
comfort, oltre a un complesso
di appartamenti residenziali e un centro benesse-
re con metodologie naturali fitoterapiche secondo
il metodo Marc Mességué», spiega il direttore Eu-
femia Sardone. «Il resort dispone anche di wine
bar, centro fitness e wellness clinic, mentre agli
amanti del green è dedicata l’innovativa clinica
del golf, la palestra con attrezzi specifici per chi
pratica questa disciplina».
Nuove Aperture
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
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Matilde di Canossa Golf Spa and Hotel Resort – San Bartolomeo (RE)
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Il nuovo resort neI pressI dI reggIo emIlIa evoca,
nello stIle e nelle atmosfere, un’epoca lontana
nel tempo. I servIzI però sono pIù modernI che
maI, con un campo da golf a 18 buche, una spa
all’avanguardIa e spazI per meetIng ed eventI
di Daniela Stasi
borgo antico, anzi nuovo
121
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivistaIndirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Una delle 233 camere
e uno scorcio degli
spazi comuni dell’hotel,
caratterizzati
dal design avveniristico
e dall’impiego di
materiali ecosostenibili.
D al mese di aprile 2010 l’appeal del Lago
di Garda per il settore Mice crescerà ulte-
riormente, grazie all’apertura del quattro stelle
Hotel Parchi del Garda, a Pacengo del Garda
(VR), affacciato sul lago, a 500 metri da Garda-
land e non lontano da-
gli altri parchi tematici
della zona. La struttura,
costruita con materiali
ecosostenibili e dotata
di un impianto di coge-
nerazione, sarà caratte-
rizzata da un’architet-
tura avveniristica e
sarà corredata delle più
recenti tecnologie.
«La clientela avrà a di-
sposizione 233 camere,
di cui 15 suite, distribuite in cinque padiglioni
collegati tra loro, mentre il centro congressi,
tra i più grandi del Triveneto, sarà in grado
di accogliere più di 1.000 persone», spiega il
revenue & Mice manager dottoressa Barbara
Pisanu. «La sala principale, priva di colonne e
con luce naturale e sala regia, misurerà 870 me-
tri quadrati e conterà ben 850 posti. Complete-
ranno l’offerta altre due sale modulabili da 150
metri quadrati l’una».
L’albergo vanterà anche un foyer multifunziona-
le, un business centre all’avanguardia, due bar e
tre sale ristoranti ideali per light lunch, cene di
gala e cocktail, oltre a un parcheggio esterno e a
un garage interno.
Per i momenti di relax, non mancherà l’area
wellness con due piscine (una coperta e una ou-
tdoor), bagno turco e sauna.
Concept innovativoL’Hotel Parchi del Garda potrà contare su uno staff
dedicato al segmento Mice, preparato per organiz-
zare qualsiasi tipo di evento. «La struttura rientra
in un ampio progetto che fa del Mice Experience la
sua linea guida: il network Parchi del Garda, che
riunisce sotto un unico brand l’offerta turistica le-
gata ai parchi tematici e all’entertainment cultura-
le del territorio», spiega Pisanu. «Il network si pro-
pone di mettere in luce quegli aspetti territoriali e
infrastrutturali che fanno del lago un contesto uni-
co, puntando sulla posizione strategica, su innova-
tive politiche di marketing e sulla diversificazione
dell’offerta basata sull’integrazione tra i cinque
parchi partner, il Movieland Park, l’oasi faunisti-
ca Parco Natura Viva, il giardino botanico Parco
Giardino Sigurtà, il
Museo Nicolis de-
dicato alle auto, alla
tecnica e alla mec-
canica, e il parco av-
ventura Jungle Park
Adventure». La part-
nership tra l’hotel e i
parchi, in concreto,
darà vita a un ricco
carnet di attività post congress: si potrà scegliere
tra numerosi team building nei parchi partner
(dalle attività botaniche con i giardinieri del Parco
Giardino Sigurtà alla realizzazione di un reportage
fotografico nel Parco Natura Viva) oppure optare
per i due team building proposti all’interno del-
l’albergo, le Olimpiadi Aziendali, a tema sporti-
vo, e il Green Building, un vero progetto di attività
solidale da far sviluppare alle aziende ospiti. l
offrirà un centro congressi
tra i più grandi del triveneto,
con oltre 1.000 posti. Ma non
è tutto. l’Hotel sarà ancHe una
fonte inesauribile per l’incentive,
grazie alla partecipazione a un
network cHe ragguppa i parcHi
teMatici della zona di Irene Nuvola
Nuove ApertureN
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Hotel Parchi del Garda – Pacengo del Garda (VR)
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Indirizzi e numeri telefonici a fine rivistaIndirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Il nuovo hotel è ospitato
in una fabbrica degli anni
Sessanta, mirabilmente
recuperata; conta
105 camere, quattro
sale e dispone
anche di palestra
e zona benessere.
La posizione è a dir poco strategica: fuori dal
traffico e dal caos della metropoli, ma allo
stesso tempo a poco più di dieci chilometri dal
centro, dalla stazione ferroviaria e dall’aeropor-
to di Linate. La stazione della metropolitana che
collega i punti nevralgici di Milano è ad appena
due chilometri e, durante le fiere più importanti,
un servizio navetta consente il collegamento con il
polo fieristico di Rho-Pero in 20 minuti.
Il Best Wester Premier Hotel Monza e Brianza
Palace, inaugurato lo scorso aprile, rappresenta
insomma la soluzione ideale per chi deve raggiun-
gere per lavoro il capoluogo meneghino. La strut-
tura nasce dal rifacimento di una fabbrica dismes-
sa, risalente agli anni ’60, di cui restano la lineare
struttura architettonica portante e alcuni dettagli
negli arredi: un lavoro progettato anche secondo
criteri di sostenibilità ambientale, che compren-
dono il perfetto isolamento termico dell’edificio e
l’utilizzo di pannelli fotovoltaici.
I dettagli che servonoImportante la capacità ricettiva, costituita da 105
camere (standard, superior e deluxe), moderne
negli arredi e calde nei colori, ma soprattutto do-
tate di tutte le funzioni utili agli uomini d’affari, tra
cui la molto apprezzata connessione WI-FI gra-
tuita, la televisore con schermo LCD e programmi
satellitairi, ma anche piccole, importanti attenzio-
ni, come il cuscino per evitare dolori cervicali.
Per rinfrancarsi dal lavoro, nel piano interrato, 250
metri quadrati sono dedicati alla palestra e al cen-
tro benessere, con vasca idromassaggio, sauna e
bagno turco.
Il centro congressi dispone di 4 sale illuminate da
luce naturale (la maggiore da 160 posti), nelle
quali si possono accogliere complessivamente fino
a un massimo di 300 persone, tutte equipaggiate
con attrezzature e tecnologie all’avanguardia, tra
cui impianti per videoconferenza.
«Pensiamo che la posizione e le caratteristiche del-
l’hotel risulteranno molto interessanti per questo
mercato –spiega Marco Atzori, responsabile Mice
dell’hotel–. Per farci conoscere abbiamo intanto
preparato un pacchetto meeting
valido fino alla fine di febbraio,
che consente di usufruire di uno
sconto del 50 per cento sul costo
dell’utilizzo delle sale, se questo
sarà abbinato a servizi ristorativi
come coffe break o buffet lunch».
«Proprio a proposito dell’offerta
gastronomica –conclude Atzori– il
nostro Al Casignolo è un ristoran-
te riservato ai soli clienti dell’al-
bergo, con una capacità massima di 160 coper-
ti, e rappresenta il fiore all’occhiello dell’intera
struttura: il punto di forza è la cucina di Marco
Rossoni, impostata unicamente su prodotti fre-
schi e rispettosa della tradizione regionale; seder-
si alla nostra tavola è un’esperienza assolutamen-
te da non perdere» l
Nuove Aperture
Best Western Premier Hotel Monza e Brianza Palace – Cinisello Balsamo (MI)
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Alle porte di MilAno, in unA delle zone industriAli
più conosciute dellA loMbArdiA, è nAtA
questA strutturA perfettAMente ispirAtA
Ai cAnoni del Moderno business hotel di Alessio Limatola
modernItà innanzitutto
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Indirizzi e numeri telefonici a fine rivistaIndirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Gli ambienti del relais
sono un sapiente mix
di antico e moderno
design, dove trovano
spazio anche importanti
iniziative culturali.
U n tempo rifugio estivo per la nobiltà piemon-
tese e oggi elegante relais quattro stelle dal
fascino country, Rocca Civalieri è il passato che si
mescola al moderno, il design che si insinua tra
gli interni maestosi, una sorta di ritorno al futuro
dell’architettura che traccia una linea di continuità
tra epoche diverse e che ha nell’arte una presenza
fondamentale. «Sin dal primo giorno è stato dato
ampio spazio a iniziative culturali –spiega Maria-
no Minetto direttore dell’hotel–: la
serata inaugurale è stata impreziosi-
ta da un galà di danza con Sabrina
Brazzo, prima ballerina della Scala
di Milano; nei mesi successivi l’hotel
è stato sede di un’esposizione tem-
poranea del pittore Guido Botta e in
uno spazio davvero suggestivo, quel-
lo della vecchia ghiacciaia, si trova in
modo permanente La luna nel pozzo, installazione
d’arte moderna dal forte impatto emotivo, opera
dell’artista Vittorio Beraudo».
L’importante ristrutturazione, seguita dall’architet-
to Armando Baietto dello studio Baietto Battiato
Bianco Architetti Associati di Torino, ha sfrutta-
to tutte le componenti dell’edificio originario e
oggi il relais dispone di 29 camere, tra suite e
junior suite, otto dislocate nell’antica villa, le altre
in quella che era la porzione rurale della rocca,
disposta su due piani.
Ampie possibilitàArte, design e atmosfere agresti quindi, ma anche
efficienza, tecnologia e un servizio impeccabile
per un relais che guarda al turismo congressuale
come a uno dei segmenti importanti per la
struttura, al quale dedica sei sale modulabili, per
un totale di 240 posti a sedere (le due sale più
grandi, Lajone e Regina Cristierna, sono in grado
di ospitare fino a circa 90 persone ciascuna).
«Quella di Rocca Civalieri è un’offerta senza
dubbio integrata –precisa Minetto– . Che si tratti
di meeting aziendali o seminari, i nostri spazi
possono soddisfare tutte le diverse esigenze:
in particolare, la disponibilità di spazi aperti ci
permette di riscuotere successo con le aziende
che prediligono la formula del team building».
Lavorare in un contesto rilassante come quello
circostante è molto piacevole, ma ancor più inte-
ressante e seducente risulta il poter dedicare parte
del soggiorno alla cura di sé, nel centro benesse-
re dell’albergo. Qui spicca la piacevolissima vasca
nuvola, nella quale sdraiarsi nell’acqua rimanendo
asciutti, avvolti in un sistema di cuscini ad aria, per
provare la sensazione di perdita di gravità corpo-
rea e il conseguente rilassamento, con distensione
totale dei muscoli e della mente. Un piacere da
abbinare a quello della tavola, grazie al gourmet
restaurant, dove la tradizione culinaria piemonte-
se, rispettata ma rielaborata con maestria dall’abi-
le chef, è accompagnata da un’altrettanto ricca e
prestigiosa lista dei vini. l
Dopo tre anni Di lavori, lo scorso giugno
ha aperto il relais rocca civalieri, ricavato
Da una fortezza Del Xiv secolo. wellness e piaceri
gourmet tra gli atout Della struttura,
che si propone al monDo Degli eventi con sei sale
e spazi per il team builDing di Alessio Limatola
Nuove Aperture
Relais Rocca Civalieri – Quattordio (AL)
CAmpAgnA ad alto profilo
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congressi@vicenza era.it - www.vicenzacongressi.itwww.vicenzacb.com
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N astro rosa –è proprio il caso di dirlo– in casa
Starhotels. Dopo un’opera di costruzione del-
la nuova ala e di ristrutturazione di quella esistente
durata cinque anni, con un investimento di 57 milio-
ni di euro, è stata inaugurato lo scorso 19 novembre
Starhotels Rosa, da oggi ribattezzato Ro-
sa Grand. L’hotel guadagna 83 camere
e un centro congressi da 600 posti, ma
soprattutto l’affaccio sulla centralissima
piazza Fontana, a cento metri dal Duo-
mo. Un angolo tra i più significativi della
città e un emblema della storia recente
del nostro Paese, nel quale l’albergo
si integra con discrezione ma incisiva-
mente, alimentando un processo di ri-
qualificazione urbana. Non un sempli-
ce hotel di lusso, dunque, ma una strut-
tura ricettiva dalla spiccata vocazione
pubblica. Che con le sue 327 camere,
le 7 sale meeting e i due ristoranti
aperti anche alla clientela esterna è la
più grande del centro storico milanese.
E che nel suo primo giorno di apertura al pubblico
ha ospitato il primo workshop Starhotels, in cui 500
grandi clienti della catena hanno incontrato i diret-
tori delle 22 strutture.
Valore aggiunto per la città«Questa apertura avviene in un momento cruciale
per la nostra città» afferma l’assessore allo Sviluppo
del Territorio Carlo Masseroli. «Milano sta elaboran-
do il nuovo Piano di Governo del Territorio (l’ultimo
risale al 1984), che indirizzerà le scelte di trasforma-
zione territoriale fino al 2030. Il piano privilegia la
rigenerazione dell’esistente, inestimabile risorsa da
salvaguardare, piuttosto che incoraggiare una cresci-
ta estensiva. L’hotel che si inaugura oggi ne rappre-
senta un chiaro esempio».
Sottolinea Massimiliano Orsatti, assessore al Turi-
smo, Marketing Territoriale, Identità: «Il cantiere è
stato lungo ma davvero poco invasivo. L’esito è un
edificio di sobria e magistrale eleganza, che ben
si accorda con lo spirito milanese, nel solco della sua
migliore tradizione architettonica».
Marmo di Montorfano e granito rosa di Baveno (lo
stesso del duomo) i materiali impiegati per la facciata,
profilata in cotto come l’adiacente palazzo dell’Arci-
vescovado: «Era obbligatorio lavorare in punta di pie-
di, senza gesti eclatanti –afferma l’architetto Giovanni
StarhotelS, catena tutta italiana di proprietà
della famiglia fabri, continua la Sua aSceSa,
inaugurando nel centro di milano la nuova ala
dello StarhotelS roSa, che diventa roSa grand
e guadagna l’affaccio Su piazza fontana
di Francesca Ruggiero
Nuove aperture
Dorella Lazzarotto, direttore
commerciale di Starhotels.
Sopra, la hall e una junior
suite del Rosa Grand.
Starhotels Rosa Grand – Milano
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il rosa si fa Grand
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Da Pozzo dello studio Arassociati, responsabile del
progetto– per realizzare un edificio nuovo che ap-
parisse quasi come il restauro di uno già esistente,
che desse l’impressione di essere sempre stato lì».
Proprio questa, in effetti, è la sensazione che si prova
attraversando piazza Fontana e contemplando la ri-
gorosa facciata del Rosa Grand. Il cantiere, aperto nel
2004, ha rivelato nel sottosuolo l’esistenza di una do-
mus romana, i cui reperti sono stati studiati e rimossi
e si trovano ora al Museo Archeologico. Il motivo
decorativo rinvenuto nella villa, un fiore a cinque
petali, è diventato il tema conduttore degli interni,
curati da Nicola Gallizia Design Studio con Andrea
Auletta: la rosa compare, stilizzata in pellicola dorata,
sulla vetrata di ingresso, sulla moquette dei corridoi,
sui tappeti e sui tessuti delle camere.
su misura per il miceSe per Starhotels Milano è una piazza privilegiata
(ben sei strutture in città per un totale di 1.162 ca-
mere), il Rosa Grand è la struttura di punta per il
congressuale, come impone la sua posizione stra-
tegica nel cuore della città: «L’obiettivo di inciden-
za della clientela MICE per il Rosa Grand» spiega
Dorella Lazzarotto, direttore commerciale Starho-
tels «è stimato al 30% in termini di presenza, ma ci
aspettiamo una quota anche maggiore in termini di
fatturato». L’apertura, certo, cade in un anno non
facile, ma la nuova struttura è in controtendenza:
«Siamo di fronte a un prodotto davvero capace di
alimentare nuova domanda» continua Lazzarotto. «Il
Rosa ha generato richiesta già in fase di anteprima e
il riscontro è più che positivo, da parte di tutti i set-
tori, trasversalmente, con moltissime conferme per
i primi mesi del 2010». La vocazione congressuale
si legge in alcuni dettagli, piccole accortezze che si
fanno apprezzare dagli organizzatori: per esempio,
gli infissi della hall sono di misura adeguata all’in-
gresso di autovetture e di altri oggetti ingombranti:
ragione per cui, come previsto, la risposta dal setto-
re auto è stata ottima. E ancora, grazie a un sistema
integrato, le sette sale possono essere collegate tra
loro in audio-video conferenza e interagire in di-
retta come se costituissero un unico spazio (dotato
peraltro di impianto di traduzione simultanea in
dieci lingue). La gestione di un centro congressi di
ampia portata comporta la necessità di una for-
mazione ad hoc per il personale addetto, a cui
la catena sta dedicando molte energie. «Su que-
sto fronte» nota Dorella Lazzarotto «è sempre più
strategico, oltre a un prodotto vincente, offrire un
servizio altamente qualificato sul piano operativo.
Per questo curiamo la formazione internamente,
mettendo in campo le più alte professionalità».
strategie adeguate per obiettivi ambiziosi L’operazione Rosa Grand si inscrive nella politica di
espansione della catena, tesa al riposizionamento
verso l’alto delle sue strutture di punta: dedi-
cati a un segmento alto di mercato, i cinque hotel
di maggior pregio della collezione Starhotels (New
York, Parigi, Venezia, Trieste, Milano) sono i prota-
gonisti di un rilancio in grande stile. Non si tratta di
un brand, ma di alberghi accomunati dalla ricer-
ca di una maggio-
re riconoscibilità e
visibilità estere, per
raggiungere i quali
sono in atto strate-
gie di promozione
congiunta e cross
selling. Vanno ricor-
date le recenti ri-
strutturazioni dello
Splendid Venice di
Venezia e del Savoia Excelsior Palace di Trieste:
per quest’ultima sono stati messi a disposizione 15
milioni di euro ed è stata determinante nel conte-
nimento della flessione del 2009; se l’anno appena
concluso segna un calo dell’11% nel fatturato, nel
2010 i nuovi asset dovrebbero riportare in crescita
le performance della catena. l
c o n V e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
Una veduta esterna
dell’hotel, che si inserisce
armoniosamente
nel contesto urbano.
A fianco, il foyer
e una sala meeting.
I numerI StarhotelSALbeRGhi 22
CAmeRe 3.725
SALe meetinG 142
CApACità CompLeSSivA peRSone 8.174
RiStoRAnti 24
peRSonALe DipenDente peRSone 669
128
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Ristrutturato lo scorso
anno, il Villa Medici
di Firenze è una
delle tappe del Fuori
Salone Pitti Uomo.
Sono legati a grandi
eventi del territorio
anche gli hotel Sina
di Perugia e Roma.
In alto a sinistra,
il ristorante del nuovo
hotel di Venezia.
«Ci piace pensare che, anche in viaggio d’affari, i
nostri clienti non debbano rinunciare all’elegan-
za e al comfort che esigono dal viaggio di piace-
re», dichiara Bocca. Attenzioni, queste, che hanno
permesso al Villa Medici di essere giudicato mi-
glior albergo del 2009 dalla rivista statuniten-
se Travel&Leisure, e di essere scelto come tappa
esclusiva del Fuori Salone del Pitti Uomo. In oc-
casione della kermesse modaiola, lo scorso giugno
la struttura ha ospitato Il Magnifico-oltre la moda:
vizi e lussi dell’uomo, un percorso ideale attraverso
le passioni contemporanee che con diverse iniziati-
ve ha toccato arte, spettacolo, enogastromia, viaggi,
avventura e motori. Un altro hotel del gruppo molto
utilizzato per gli eventi è poi il Brufani di Perugia,
che ospita ogni anno diverse manifestazioni a carat-
tere pubblico, in quanto partner di Eurochocolate,
Umbria Jazz e del Festival del giornalismo.
Ancora, già da qualche anno il Bernini Bristol
di Roma è la sede ufficiale del Mercato Interna-
zionale del Film-The Business Street, manifesta-
zione legata al Festival Internazionale del Film di
Roma che lo scorso 15 ottobre ha richiamato sulla
suggestiva terrazza Olimpo registi, produttori e di-
stributori provenienti da tutto il mondo. l
N el cuore di Venezia, vicino al museo Peggy
Guggenheim, con accesso diretto sul Canal
Grande. È il Centurion Palace, l’ultimo nato di
Sina Fine Italian Hotels, inaugurato a novembre.
«Un regalo prezioso, che abbiamo considerato il
modo ideale per festeggiare i 50 anni del nostro
gruppo», dice il presidente Bernabò Bocca.
Ricavato nell’ottocentesco Palazzo Genovese,
il 5 stelle ha 50 tra camere e suite con soffitti
a cassettone, camini e tessuti preziosi. Ambien-
ti antichi, quindi, ma
resi particolari dal toc-
co oriental chic tipico
dell’architettura vene-
ziana, che ritorna negli
spazi comuni come nella
sala meeting. «Per la sua
atmosfera, è adatta ad
eventi fino per 50 per-
sone, con possibilità di essere allestita per ban-
chetti», dice il direttore Paolo Morra. Stile unico
anche nel bar in stile art nouveau e all’Antinoo’s
Lounge Restaurant, con piatti tradizionali e una
linea dedicata al benessere.
Hotel da premioDal “piccolo di casa” al capostipite: si è conclusa
lo scorso anno la ristrutturazione del Villa Medici
di Firenze. Tra i lavori, spiccano quelli per la Royal
Suite, con salone vincolato dalle Belle Arti, per la
suite con piscina privata sul terrazzo e quindi
per gli spazi dedicati al congressuale: lo storico
Salone Reale al primo piano, con capienza fino a
60 posti, e due sale al roof, la Monnalisa e Cosimi-
no, rispettivamente di 83 e 32 mq, che all’occor-
renza diventano uno spazio unico.
Nuove Aperture
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Nu
ov
e A
pe
rtu
re
Sina Fine Italian Hotels apre a Venezia
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0c o n v e g n i n . 8
È stato inaugurato un mese fa l’ultimo nato
della compagnia, nello storico palazzo genovese
sul canal grande. importanti soddisfazioni
arrivano anche dal capostipite, l’appena
rinnovato villa medici di firenze, premiato come
migliore hotel del 2009 di Ida Papandrea
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fornitura di servizi.
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mediterraneo, un nuovo Polo Congressuale in grado di soddisfare le molteplici richieste di un
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131
Con l’offerta Congressuale del quattro stelle
di proprietà del gruppo leardini, riCCione diventa
perla del meeting anChe in inverno di Rosa Galantino
gono due sale modulabili intermedie, Libeccio e
Scirocco, da 65 e 80 posti. Quando riceviamo
richieste superiori alla capacità delle nostre sale,
ci rivolgiamo al vicino Palacongressi per quanto
concerne gli spazi congressuali e gestiamo il resto
in autonomia». Un’autonomia garantita dalle al-
tre strutture del Leardini Group e dalla Divisione
Eventi di quest’ultimo, che coordina organizza-
zione e logistica. La disponibilità ricettiva dell’al-
bergo (56 camere) è infatti
ampiamente supportata dagli
appartamenti in residence di
proprietà del gruppo, mentre
Villa Mattioli e la Locanda
Girasoli assolvono ai servizi
di ristorazione e catering (an-
che per grandi numeri), oltre
che ospitare parte delle attivi-
tà post congressuali e di team
building proposte dall’albergo: cene a base di
piatti tipici preparate dagli ospiti divisi in gruppi,
degustazione di vini, spettacoli di cabaret, serate
di gala o aperitivi che ricostruiscono le fellinia-
ne atmosfere di Amarcord. «Considerando poi
la vicinanza con Rimini abbiamo inserito tra le
proposte una visita alla mostra allestita a Castel
Sismondo, dove fino a marzo 2010 è possibile
ammirare 65 dipinti impressionisti provenienti
dal Museum of Fine Arts di Boston». l
Non conosce pause l’offerta meeting dell’Ho-
tel Lungomare di Riccione. Smessi gli om-
brelloni e temporaneamente archiviate le proposte
all’aperto, il quattro stelle del Gruppo Leardini ha
prontamente riorganizzato l’attività del comparto
congressuale per indirizzarla alla scoperta della
Riccione in inverno, rispondendo alla domanda:
perché scegliere la vivace località della Riviera Ro-
magnola e una delle sue strutture meglio attrezza-
te, per organizzarvi meeting ed eventi anche nei
mesi in cui spiagge e viali si svuotano?
«La promozione riguarda naturalmente i nostri
servizi» spiega Rita Leardini, responsabile com-
merciale del Leardini Group, «ma è vista anche
nell’ottica di promuovere il territorio, il fascino
del mare in inverno, la cultura e l’efficienza orga-
nizzativa del nostro sistema turistico che grazie a
politiche di grande sinergia sta collaborando alla
creazione di un indotto turistico, non solo estivo,
anche attraverso progetti urbanistici importanti
come il nuovo Lungomare Libertà, inaugurato nel
luglio 2008 e gestito dall’omonimo Consorzio di
cui è presidente il nostro Vincenzo Leardini».
Cene tipiche, arte e… FelliniSinergie che funzionano anche in scala minore,
come spiega Lucia Sandroni, responsabile even-
ti del Gruppo Leardini: «Per il congressuale la
capacità dell’hotel va dai 25 posti della Sala Gre-
cale ai 220 della Rosa dei Venti, cui si aggiun-
Alberghi
d i C e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0C o n v e g n i n . 8
Hotel Lungomare – Riccione (RN)
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
La Locanda dei Girasoli
(sopra) e Villa Mattioli
(foto in centro)
ospitano cene e attività
di team building
e post congress.
In apertura, i confortevoli
spazi comuni
dell’hotel.
Il mared’inverno
132
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
La sala Musco, capace
di 80 posti. In centro,
una delle 30 camere
e, in alto, il bel parco
che circonda la struttura.
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
L’eLegante quattro steLLe
aLLe pendici deLL’etna è stato
sceLto da axis communications
per L’annuaLe summit
di aggiornamento suLLe uLtime
soLuzioni di videosorvegLianza
in rete di Rosa Galantino
minuziosa ristrutturazione, unisce al fascino del-
l’architettura di inizio secolo e dello straordinario
contesto paesaggistico, un’efficiente dotazione
convegnistica composta da tre sale moderna-
mente attrezzate: la Sala Musco (80 posti), uni-
ta alla Sala Veranda (100 posti), la piccola Sala
Mollica (capienza massima 20 persone), perfetto
“distillato” dello stile Liberty che permea la villa,
e la panoramica Sala Etna (120 posti), affacciata
sull’antico parco da dove si staglia l’imponente
cono innevato del vulcano; entrambi visibili an-
che dagli alloggi: 30 camere e 4 suite arreda-
te con mobili siciliani d’epoca. «Senza dubbio,
commenta Ugo Rendo, l’Etna e il paesaggio circo-
stante enfatizzano la sensazione di curata bellezza
ed estraneità dal tempo che si respira entrando
qui. Non a caso le intenzioni di Cosimo Mollica
Alagona, il giornalista e imprenditore che lo fece
costruire negli anni Venti del secolo scorso, erano
proprio di conservare e tramandare all’ammira-
zione dei posteri una porzione di paradiso che
ha attratto qui i più grandi talenti della letteratura
mondiale. E direi proprio che c’è riuscito». l
P er la giornata conclusiva dell’Axis Solution
Summit 2009, il leader mondiale della tec-
nologia video in rete, la svedese Axis Communi-
cations, con i partner Arteco, Milestone e Man-
grovia, ha scelto le lussuose atmosfere Liberty di
Villa Paradiso dell’Etna, gioiello dell’hôtellerie
siciliana alle pendici del vulcano.
Oltre cento i partecipanti che hanno presenziato
alla giornata di aggiornamento sulle ultime novità
riguardanti prodotti e applicazioni di rete nei siste-
mi di videosorveglianza, di cui Axis detiene il 31,2%
del mercato. Riferisce il proprietario e direttore di
Villa Paradiso dell’Etna, Ugo Rendo: «L’evento ha
coinvolto tutto l’albergo per l’intera giornata. Dopo
il cocktail di benvenuto, preparato nel verde che
circonda la piscina, gli ospiti hanno seguito i lavo-
ri della sessione plenaria nella Sala Etna, mentre
nel giardino roccioso dell’albergo e nelle due sale
adiacenti è stata allestita un’area
espositiva, attrezzata con tavo-
li e maxischermi, in cui è stata
presentata la migliore offerta di
telecamere di rete e di soluzioni
di videosorveglianza disponibile
a oggi». Apice del gradimento, il
ricco buffet siciliano offerto agli
ospiti nel Ristorante La Pigna,
che è valso allo Chef Daniele Lughero, il plauso di
organizzatori e partecipanti.
Otto decenni di leadership in charmeSe mai ce ne fosse bisogno, il summit è stata l’en-
nesima occasione per confermare la titolarità di
Villa Paradiso dell’Etna quale esclusiva sede per
eventi e meeting. L’hotel, inaugurato la prima vol-
ta nel 1929 e una seconda nel ’95, dopo una
c O n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i O 2 0 1 0
Alberghi
Villa Paradiso dell’Etna – San Giovanni La Punta (Ct)
134
Dopo il recente rinnovamento Delle suite,
il prestigioso albergo romano amplia l’offerta
congressuale con la sala sforza e inaugura la
nuova prince spa, la più granDe oasi Di benessere
nel cuore Della capitale. entrambe ricavate
sotto il parco privato Dell’hotel di Mirella Damiani
La Prince Spa dispone di un’ampia piscina interna
depurata a ozono, di percorsi termali, varie saune,
sale relax e un bagno turco thalassoterapico, nonché
di cabine multisensoriali predisposte per i trattamenti
più avanzati. Nel complesso, 2.000 mq dedicati al
wellness. E il benessere continua anche a tavola,
con le proposte biologiche del gourmet bar. «La Prin-
ce Spa è un importante valore aggiunto per i nostri
ospiti, una “chicca” di cui possono beneficiare anche
i clienti del vicino Hotel Splendid Royal, che fa parte
del nostro stesso gruppo, Roberto Naldi Hotels».
Spazi e incontri di livelloAltrettanto di livello le dotazioni degli spazi congres-
suali. «Senza contare la Sforza, abbiamo 14 sale,
tutte modulabili e dotate di luce naturale. Si va
dagli spazi più piccoli e riservati, per incontri ristret-
ti, a quelli più grandi, come la Sala Fernandes con
550 posti a teatro». Varia la tipologia degli eventi
ospitati negli ultimi tempi, che
annoverano sfilate delle ulti-
me collezioni di aziende top
della moda italiana, ma anche
presentazioni delle più recenti
pellicole di importanti case ci-
nematografiche, con la parteci-
pazione di circa 600 ospiti.
«La qualità della struttura e il li-
vello del servizio ci impongono
di rivolgerci al target alto del
mercato, che puntiamo a con-
quistare con promozioni inte-
grate, che comprendono servi-
zi e prodotti diversi, ma sempre
all’insegna della qualità e del giusto prezzo. Qualità
e proposte che cercheremo di far conoscere sem-
pre meglio partecipando alle fiere di settore, che
sono ideali anche per capire i gusti e le necessità
dei nostri clienti». l
È prevista a breve l’apertura del nuovo spazio
che Il Parco dei Principi Grand Hotel & Spa
di Roma aggiunge alla sua già ampia offerta di sale
congressuali: la Sforza, di oltre 500 mq, in un
spazio ricavato sotto il parco.
«Già oggi, senza la new entry, abbiamo una capa-
cità congressuale di 900 persone: un’offerta asso-
lutamente unica per il centro di Roma», fa notare
Daniel N. Barr, il direttore. «A
questo si aggiungono i privilegi
di una posizione straordina-
ria, in una sorta di esclusiva
oasi urbana, con vista sul ver-
de dei giardini di Villa Borghe-
se, ma anche a poca distanza
da via Veneto: impossibile
chiedere di più».
Tra i plus della struttura, c’è an-
che la ricettività alberghiera,
considerevole proprio alla lu-
ce della posizione in cui sorge.
«Abbiamo 180 camere, com-
prese 33 suite», dice ancora il
direttore. «Ci rivolgiamo a un target molto esigente
per il quale è fondamentale continuare a elevare
e rinnovare l’offerta. Per questo, abbiamo da po-
co concluso il restyling di buona parte delle suite e
allestito un centro benessere unico nel suo gene-
re, anch’esso ricavato al piano -1, sotto il parco».
Alberghi
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0c o n v e g n i n . 8
Parco dei Principi Grand Hotel & Spa – Roma
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
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Non solo atmosfera
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Principi, con una capacità
di 900 persone, ha i più
grandi spazi meeting
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136
Dopo la pausa estiva, il cinque stelle ha già
ospitato Diversi meeting internazionali, con oltre
500 partecipanti per evento. il merito va
agli ampi spazi, ma anche a servizi su misura,
come l’organizzazione Di attività personalizzate,
in tutte le stagioni di Anna Delvò
esponenti del mondo scientifico hanno parlato del
corretto uso delle piante in medicina, con sessioni
di lavoro e tavola ro-
tonda conclusiva» spie-
ga Giorico.
Insomma, il Carlos V
–punta di diamante
della Giorico Hotels– si
conferma una location
privilegiata per incontri
e congressi di ogni tipo-
logia e dimensione.
Ambienti per tuttiSituato in posizione panoramica, sul lungomare di
Alghero, a 20 metri dalla spiaggia e a pochi minuti di
auto dall’aeroporto internazionale Riviera del Corallo,
l’albergo dispone di 179 camere dotate di tecnolo-
gie fondamentali per chi viaggia per affari, come con-
nessione Internet Hdsl Lan, Internet on-Tv e video on
demand. In particolare, le 40 camere executive sono
A lghero sta diventando una destinazione con-
gressuale sempre più appetibile, grazie alla
crescente offerta di servizi e di spazi disponibili. Il
“big” della città è sicuramente l’Hotel Carlos V, che
ha messo a segno ottime performance. «La stagio-
ne congressuale è ripresa alla grande dopo l’estate»
racconta Domenico Giorico, general manager della
Giorico Hotel Srl. «Solo per citare i maggiori happe-
ning ospitati, a settembre il Carlos V ha accolto il 27°
Meeting of Sedimentology della IAS, International
Association of Sedimentologist. Per quattro giorni
abbiamo avuto qui circa 500 partecipanti arrivati
da ogni parte del mondo, con incontri e seminari
tenuti da geologi esperti in sedimentologia. Per l’oc-
casione, abbiamo anche previsto delle visite mirate,
per esempio alle grotte del vicino comprensorio di
Capo Caccia. Dal 24 al 27 settembre è stata la volta
del 7° convegno Nazionale Codau (Convegno per-
manente dei direttori amministrativi e dirigenti delle
Università italiane), organizzato in collaborazione
con l’Università degli Studi di Sassari, che ha ri-
chiamato qui da noi circa 200 ospiti».
Un altro appuntamento che ha animato le sale del
cinque stelle di Alghero è stato il convegno Piante
Officinali in Medicina – Limiti, falsi limiti e soste-
nibilità dell’uso: «Per due giorni, lo scorso ottobre,
La Sardegnapiù dinAmicA
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0c o n v e g n i n . 8
Alberghi
La Sala Reina, uno
degli spazi del centro
congressi dell’hotel
sardo, che ha camere
moderne così come
contemporanea
è l’architettura
dell’edificio, in alto.
Hotel Carlos V – Alghero (SS)
137
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n A i o 2 0 1 0
state progettate con ampi spazi per il lavoro, con grandi
desk. Tutte le sistemazioni, poi, sono luminose, con fi-
nestre che si aprono su un balcone privato. Altrettanto
ariose e luminose sono le aree comuni, con vista mare
o piscina: dalla lobby aperta 24 ore su 24 con zona
relax e lettura, dotata di una TV da 42 pollici, alle
zone esterne, che comprendono anche due piscine,
campo da tennis e terrazze che, nella bella stagione,
sono attrezzate con lettini, tavoli e poltroncine.
Sale vista mare«Il nostro vero vantaggio competitivo è però il Centro
Congressi Carlos V, molto flessibile, a cui si acce-
de da un ingresso indipendente» racconta Giorico.
«Una volta entrati, c’è un’area attrezzata con un desk,
perfetta per organizzare le operazioni di segreteria. Lo
spazio, con luce naturale, si compone di un unico,
enorme ambiente che, a seconda delle esigenze dei
clienti, consente di creare attraverso pareti scorrevoli
sei sale personalizzate in funzione dell’evento. In
più, c’è una sala riunioni a tavolo fisso ovale da
30 posti». Complessivamente, gli spazi congressuali
si sviluppano su oltre 300 mq e possono accogliere,
nello stesso ambiente, fino a 330 persone a teatro.
Le attrezzature disponibili vanno dal PC portatile allo
schermo bianco 2,40 x 1,90 m all’impianto audio-fo-
nico e alla connessione Internet ADSL wireless. «In più
mettiamo a disposizione la nostra scenografica hall, sia
per esposizioni sia per l’allestimento di coffee-break e
cocktail», aggiunge il general manager. Una simile dut-
tilità ha fatto sì che il Carlos
V sia stato scelto come lo-
cation abituale per i nume-
rosi corsi di formazione
di alta specializzazione
in Food & Beverage Ma-
nagement organizzati da
Promo Tour, società che si
occupa di formazione, or-
ganizzazione e gestione.
Tanti servizi di contornoPer garantire un servizio a 360 gradi alla clientela
congressuale, il cinque stelle schiera anche l’abilità
dei suoi chef. I ristoranti sono due: uno a buffet,
che propone cucina regionale internazionale, e
uno à la carte, specializzato in piatti a base dei pro-
dotti locali. «Il ristorante Imperial serve le migliori
ricette sarde, con largo uso di pesce appena pe-
scato» dice Martinelli. «Lo staff di cucina è inoltre
a disposizione per creare menù ad hoc per lunch
di lavoro e cene di gala. La nostra flessibilità si
esprime anche nella possibilità di sedersi a tavola a
qualsiasi ora». Se dopo le sessioni di lavoro ci si può
rilassare al piano bar, per rimettersi in forma e sca-
ricare lo stress accumulato in albergo c’è anche un
centro massaggi. Qui vengono praticati massaggi
tonificanti, rigeneranti, shiatsu e orientali, perfetti
per tonificarsi e per liberarsi dalla fatica.
«Infine, il nostro staff organizza per i gruppi un
ricco programma di attività ed escursioni. Oltre
a partite di tennis nel nostro campo, prevediamo
tour alla scoperta delle tante bellezze della Sarde-
gna. Immancabile è la visita del centro storico di
Alghero, antica città di origine catalana, che dista
soltanto 800 metri dall’albergo» conclude Dome-
nico Giorico. «Per chi invece vuole fare da solo,
abbiamo un desk di noleggio auto a tariffe parti-
colarmente convenienti per gli ospiti». l
Ampi spazi esterni
caratterizzano il cinque
stelle situato sul
lungomare di Alghero:
tra i principali atout,
le grandi piscine
e le attrezzature
sportive, campo
da tennis compreso.
Il Borro S.r.l – Loc. Borro 1, San Giustino Valdarno 52024 (Ar) – Tel. + 39 (0) 55 977 053 – Fax + 39 (0) 55 977 055 Wes Site www.ilborro.it Info e prenotazioni [email protected]
Un luogo nel cuore della Toscana per chi desidera coniugare l’impegno professionale e un immersione nella storia, tradizione, natura e buona cucina
Rivive in questo angolo di Toscana, tra Siena, Firenze ed Arezzo, l’atmosfera millenaria di un piccolo borgo medievale restituito al suo antico splendore dalla famiglia Ferragamo nel pieno rispetto della sua struttura originaria e in linea con le esigenze di un resort di altissimo livello e di centro congressuale multifunzionale.Questa storica tenuta, appartenuta alle più prestigiose famiglie nobili italiane, come i Medici e i Savoia, si presenta, oggi, come una struttura ricettiva declinata in tre formule: gli appartamenti nel borgo medievale, le case coloniche immerse nel verde della campagna e le ville di lusso, come Chiocci Alto, situata in una delle più suggestive aree panoramiche dell’antica via Setteponti, la Villa Il Borro, l’ottocentesca residenza padronale che può accogliere comodamente venti persone e dotata di tutti i comfort: dalla piscina riscaldata alla palestra, sauna, bagno turco, palestra e sala da biliardo.Raggiungibili a piedi dal borgo medievale e dalla villa padronale, tre eleganti sale convegni: la Sala Caccia, ideale per meeting fino a 70 persone; il raffinato salotto per ricevimenti di Villa Il Borro per 20 persone; il salone conferenze sovrastante la cantina del Borro, con una capacità di 150 persone.
SALE CONVEGNILinea Wi-Fi
Amplificazione acusticaImpianto di proiezione
Audiovisivi e lavagne luminoseSala banchetti
AVIOSUPERFICIE per l’atterraggio
di elicotteri e apparecchi aerei da quattro persone
SALUS PER AQUAMLa prossima primavera sarà
inaugurata la SPA,per una full immersion di benessere
139
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivistaIndirizzi e numeri telefonici a fine rivista
c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
Il futuro è Il Parco della MusIca
dI caglIarI, l’avvenIrIstIca area
della cIttà In realIzzazIone
ProPrIo dI fronte all’albergo.
che, In attesa della fIne deI
lavorI, conquIsta gIorno doPo
gIorno glI osPItI deI suoI 14 PIanI
con ProfessIonalItà, cucIna
e wellness di Paola Barni
U n luogo in cui trovare per sé e il proprio
business i giusti spazi e la giusta atmosfe-
ra, in un clima rilassato e professionale. Così si
pone il T Hotel di Cagliari. «Offriamo un am-
biente accogliente, in cui la cura del particolare
è il nostro segno distintivo. Siamo al centro di
Cagliari, vicino alle vie dello shopping e di fron-
te al Parco della Musica, futuro polo culturale
della città: grande piazza in pieno restyling rav-
vivata da fontane e giardini, che sarà attrezzata
con un anfiteatro all’aperto, uno spazio dedi-
cato all’arte contemporanea e un laboratorio
di scenografia teatrale che si affiancheranno al-
l’adiacente Teatro Lirico» racconta Vittoria Me-
reu, responsabile marketing e comunicazione.
A fine lavori, sarà una delle piazze più poliva-
lenti d’Europa.
Al T Hotel il comfort è importante. «Nelle 207
camere lo garantiscono la connessione veloce
a Internet, i film on demand, un room servi-
ce d’eccezione e
perfino un Pillow
Menu», dice anco-
ra Mereu. A com-
pletare la dotazio-
ne, letti king size,
climatizzazione re-
golabile e insono-
rizzazione. «Ogni
camera e suite ha
un colore ed è sta-
ta pensata per rilassare, stupire e coccolare: la
vitalità dell’arancio, l’energia del rosso, il relax
del verde e la serenità dell’azzurro. E, la sera,
sul comodino ci sono i “ritratti” di Cagliari, scrit-
ti in esclusiva dai più importanti scrittori sardi.
Un dono piccolo ma prezioso».
business sopra tuttoMolti servizi sono stati previsti proprio per la
clientela d’affari e congressuale, dalla ristorazione
alla Spa, alle dota-
zioni nelle camere.
Così, per esempio,
ecco la copertura
wi-fi, le Business
Suite su due livel-
li con linea Adsl,
telefono cordless,
fax, stampante e
pc portatile a di-
sposizione. Per
gli incontri, il centro congressi T Conference ha
sette sale modulari in grado di ospitare dai 4 ai
300 partecipanti, tutte con illuminazione natu-
rale e tecnologie audio-video all’avanguardia.
Per pranzi e colazioni di lavoro si aprono le porte
del T Restaurant, con 70 coperti e un privè idea-
le per trascorrere una serata esclusiva, e del più
informale T Bistrot, per 50 persone. La proposta
dello chef Massimiliano Balia comprende ce-
ne etniche a tema (dall’Egitto al Giappone), ma
anche l’esaltazione degli ingredienti locali –olio
d’oliva, ricotta caprina, pasta di semola lavorata
a mano– capisaldi della cucina sarda.
Per rimettersi in forma dopo il lavoro, c’è il cen-
tro benessere T SPA, il cui top è rappresenta-
to dal percorso Acqua Journey, con sei diversi
getti idromassaggianti nella vasca idroterapica,
bagno di vapore, docce emozionali e tisaneria.
Per attività più energetiche, la palestra T Fitness
ha attrezzature cardio fitness, con musica e im-
magini sullo schermo al plasma che “ritmano”
l’allenamento. l
Alberghi
L’hotel sardo ha
“un’anima” votata agli
incontri, grazie al centro
congressi attrezzato.
Ma non mancano Spa e
fitness center per il relax.
T Hotel – Cagliari
Una torre sul futuro
HOTEL HILTON MILANvia Luigi Galvani, 12 – 20124 Milano – tel. 02 69831 – Fax 02 66710810
[email protected] – www.hilton.com
lineare il tono più contemporaneo che si è voluto dare all’intera struttura», spiega Elena Sgro, director of sales dell’hotel. I lavori di ristrutturazione non si sono limitati al cambio di colore. Infatti, in oc-casione dei lavo-ri, gli spazi sono stati riorganiz-zati e le camere Executive sono passate da 90 a 105. A caratte-rizzarle, oltre al design moderno, grandi f inestre affacciate sulla città e servizi hi-tech, con inter-net wireless. Aria nuova anche per le guest room e le suite, arredate in stile art décò con stanze da bagno in marmo, per un totale di 319 camere. Infine, hanno “cambiato faccia” anche la reception e il Cosmopo-litan Lobby Bar & Lounge, ritrovo ideale per gustare i sapori più autentici della tradizione italiana. All’Hilton Milan grande attenzione è poi riservata al congressuale, complice anche la posizione della struttura, a pochi passi dalla stazione ferroviaria e comodamen-te raggiungibile dal famoso quadrilatero della moda. La struttura conta 10 sa-le, capaci di ospitare dalle 6 alle 180
persone con disposizione a teatro. Due di esse, collegate da una parete mobile, sono il luogo ideale per gli eventi espo-sitivi. «Ogni sala può essere dotata di un business center con postazione di segre-
teria completa», dice ancora Sgro. «Inoltre, per ve-nire incontro alle esigenze del la cl ientela busi-ness, ogni mee-ting organizzato all’Hilton Milan viene seguito da un meeting ma-nager dedicato, a disposizione per ogni det-taglio inerente l’avvenimento».
Infine, la ristorazione. Il Pacific Milano Restaurant, 200 posti a sedere in un ambiente caldo e confortevole, è a di-sposizione anche per il servizio catering, dal più semplice coffee-break al ricevi-mento di gala. «Offre un menù a la carte che spazia dai piatti della tradizione a proposte più creative, oltre a una propo-sta buffet e, fiore all’occhiello, la celebre “Italian pizza” cotta nel forno a legna a vista». Un’idea simpatica per accogliere ospiti internazionali, che possono gode-re, anche durante un viaggio d’affari, di un gustoso momento di relax.
L’ albergo della metropoli lombar-da a marchio Hilton si presenta ora con un nuovo look, tutto
giocato sulle sfumature vivaci del violetto. «Nelle stanze come negli ambienti comuni abbiamo scelto di abbandonare le tinte tenui adottate in precedenza, per punta-re sui toni forti ed eleganti del lilla, fino al viola più acceso. Un modo per sotto-
hotel hilton milan
cambio d’abitocambio d’abito
A&M HospitAlitydirettore vendite e marketing: Federico Archiati
[email protected] – tel. 06 85302383 – fax 06 85305515 – www.amhospitality.it
Una storia di stileL’Hotel Majestic roma, aperto in via Ve-neto nel 1889, affiliato alla Leading Small Hotels of the World, è una vera istituzione dell’ospitalità romana. Lo stile elegante e contemporaneo delle 98 camere si ritrova anche nelle 4 sale meeting (dai 24 ai 135 metri quadrati) di cui dispone l’hotel. La più rappresentativa è il salone Verdi, con un affre-sco del 1889 e i preziosi arredi ed ha ospitato di recente i gala del Festival Internazionale del Cinema di Roma, la cena della Banca Mon-diale, la convention di Cairo Editore, la pre-sentazione dell’ultimo libro di Vittorio Sgarbi e le riprese della fiction Mediaset Caterina e le sue figlie. Il ristorante Filippo la Man-tia inaugurato lo scorso 13 giugno, ha accol-to nella sala in stile neoclassico, i 120 invitati della cena Fao durante il vertice di novembre.
PUro Mice e Vocazione corPorateUn intero piano ristrutturato di recente, un centro congressi da 500 posti e una posi-zione strategica, a cento metri dalla Fortezza da Basso: queste le carte vincenti dell’alba-ni Firenze. Sede abituale di eventi legati a Pitti, la scorsa primavera è stato scelto dalla prestigiosa azienda Luxottica per la presen-tazione stampa della collezione e ha chiuso l’anno con una serie di congressi medici internazionali (International Congress and
Convention Association; International Spinal Cord Society; European Society Neurological; European Congress). Il centro congressi ha una sala plenaria da 370 posti –luce naturale, modulabile in due ambienti minori e affaccia-ta su giardino interno, ideale per coffee-break e light lunch– più due aule da 200 e 35 posti, foyer con guardaroba e tre sale break-out. Nel 2009 è stato ampliato l’accesso alla sala plenaria, per installazioni permanenti o presentazioni di autovetture, mentre nel 2010 sarà rinnovato l’impianto audio. L’albani roma è caratterizzato da un de-sign colorato, particolarmente gradevole, e da un’identità decisamente corporate. Le 155 camere sono confortevoli e accoglienti, molte hanno un terrazzo con vista sul parco di Villa albani; le 3 sale meeting contengono in tutto 160 persone (la più capiente ha 90 posti, le due minori 45 e 30). In tutte le strut-ture sono proposti pacchetti meeting a partire da 10 persone, che comprendono affitto del salone con amplificazione e dotazioni di base, coffee-break e pranzo servito di tre portate.
L a A&M Hospitality ha chiuso il 2009 con alcuni prestigiosi even-ti internazionali, che si sono svolti
presso le tre strutture di proprietà: il cinque stelle Hotel Majestic Roma, l’Albani Roma e l’Albani Firenze. Tra i clienti illustri che nel 2009 hanno scelto A&M Hospitality figurano infatti enti internazionali come la Fao e la Banca Mondiale e grandi aziende come luxottica, cairo editore e Media-set. I due omonimi quattro stelle di Firenze e Roma e l’Hotel Majestic Roma, cinque stel-le, hanno dato il benvenuto ai partecipanti offrendo ospitalità per eventi e progetti di grande prestigio.
A&M HOSPITALITY
TrIS vIncenTe
144
Ecco il programma di apErturE pEr il 2010-2011
dEl gruppo, chE comprEndE al suo intErno
la sociEtà di gEstionE abitalia hotEls. sEmprE
alla ricErca di location “oltrE i luoghi comuni”,
con attEnzionE a un’architEttura sostEnibilE
E allE EsigEnzE dEl congrEssista di Chiara Bianchi
strutture, prevalentemente in prestigiose località
di vacanza, come le siciliane Valderice e Favigna-
na e la veneta Misurina, con affaccio proprio sul-
l’omonimo lago. O, ancora, come il Grand Hotel
Palazzo a Livorno, storico cinque stelle sul mare.
Al centro di un parco di 30.000 mq, il nuovo re-
sort ha 80 camere, 41 suite di diversa tipologia
e 7 sale riunioni –la maggiore di 230 mq– at-
trezzate con le ultime tecnologie audio e video.
«Ma soprattutto siamo fieri dell’offerta wellness
dell’Abitalia Park Resort, che testimonia concreta-
mente la nostra attenzione al benessere degli ospi-
ti», aggiunge Bulgarella. Il complesso ha infatti una
grande piscina all’aperto con solarium, un centro
benessere, strutture riabilitative e ambulatori me-
dici e di medicina estetica. Una dotazione che
rende la location ideale sia per soggiorni leisure a
tutto piacere, sia per viaggi incentive e convegni.
Bis sotto la torre pendenteCon l’ultimo nato, Abitalia raddoppia la ricettività
alberghiera su Pisa. Nella cittadina toscana, infatti,
è già attivo l’Accademia Palace Pisa, che dopo i
lavori del 2008 rappresenta senza dubbio la punta
di diamante del gruppo nel settore meeting. «Ac-
canto al centro congressi dell’hotel è stato costruito
un nuovo corpo, con una sala riunioni da 400 per-
U n cinque stelle lusso con vista. Da una par-
te sulla torre di Pisa e, dall’altra, sul Parco
Naturale di San Rossore. Sono ormai alla fine i
lavori nell’ultimo gioiello di famiglia, l’Abitalia
Park Resort di Pisa in zona San Rossore, al via
in gennaio. «Non solo l’albergo è caratterizzato
da uno stile moderno di grande eleganza, ma è
stato costruito secondo i principi dell’architettura
sostenibile. Quindi con grande attenzione ai temi
del consumo energetico e ai materiali naturali e
durevoli come il legno pregiato e il marmo» dice
Andrea Bulgarella, presidente del Gruppo Bulga-
rella Holding, di cui fa parte Abitalia Hotels.
Nata nel 2006, Abitalia gestisce oggi alberghi
a quattro stelle e quattro stelle superior, men-
tre restano di proprietà del gruppo Bulgarella otto
d i c e m B r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0c o n v e g n i n . 8
Catene Alberghiere
La fiducia nel settore del Gruppo Bulgarella Holding
Sotto, il nuovo Vittorio
Emanuele Resort
a Tirrenia. In alto
a destra, la reception
di 4 Viale Masini
a Bologna e, a sinistra,
l’Accademia
Palace Padova.
145c o n v e g n i n . 8 d i c e m B r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
sone, che ha portato a 600 partecipanti la capacità
congressuale della struttura. Con doppia luce natu-
rale e vista sulla piscina, la nuova sala è considerata
la più bella della Toscana», dice Monica Righele,
direttore marketing e vendite di Abitalia Hotels.
Quando l’Abitalia Park Resort sarà a pieno regime,
le due strutture rappresenteranno la maggior offer-
ta camere con unica proprietà a quattro e cinque
stelle in città, oltre
che le uniche due
con piscina esterna.
Con perfetta coe-
renza, si sono svolti
a Pisa i principali
eventi ospitati dal
gruppo. Come il
convegno SST,
dedicato alle pro-
spettive di miglio-
ramento della salute dei lavoratori, che per due
giorni a fine maggio ha richiamato qui 400 par-
tecipanti. A loro l’hotel ha fornito un pacchetto
composto da affitto sala, coffee break, colazione
di lavoro e pernottamenti. Stessi servizi, ma per
un minor numero di partecipanti, hanno carat-
terizzato anche il convegno regionale Diagnosi
per immagini nelle urgenze in età neonatale e
pediatrica, con 250 persone a novembre.
Toscana e Sicilia soprattuttoOltre a Pisa, il gruppo concentra i suoi progetti più
ambiziosi su tutta la Toscana, considerata insieme
alla Sicilia la “regione del cuore”. Se nella prima
c’è la sede legale e operativa dell’azienda, nella se-
conda si trovano le radici del gruppo. «A Pisa siamo
senza dubbio il primo polo dell’ospitalità. In più,
nei prossimi due anni apriremo una nuova struttura
a Viareggio e una a Empoli, sempre con circa 100
camere e sale riunioni», dice ancora Righele.
Per quanto riguarda la Sicilia, il clou dell’offerta
congressuale si trova invece a Trapani. Si tratta
dell’hotel quattro stelle Baia dei Mulini, con una
sala riunioni da 370 persone, e dell’adiacente re-
sort I Mulini, ristrutturazione di un’antica casa
salinara e di un mulino del Settecento. Entrambe
su bellissima spiaggia privata, le strutture hanno
rispettivamente una capacità alberghiera di 94
camere e 19 tra camere e suite. «Il Baia dei Mu-
lini è aperto tutto l’anno, ma cambia comple-
tamente utenza a seconda dei mesi, passando
dall’assoluto leisure dell’estate alla forte impronta
Mice delle stagioni di spalla. In ogni caso, le due
strutture funzionano bene in abbinata: hanno a
disposizione un unico spazio meeting, ma offrono
sistemazioni diverse, sempre di grande qualità».
accoglienza… indiscriminataPer il Gruppo Bulgarella Holding, qualità è una
parola chiave. Una parola che viene riferita alle
strutture, ma soprattutto alla loro posizione a al-
l’accoglienza.
«Inserire il meeting là dove si possono garantire i
massimi livelli di ospitalità anche a chi va in alber-
go per riposo, vacanza e cultura, significa avere un
totale rispetto per le esigenze del congressista»,
spiega Andrea Bulgarella. Per quanto riguarda la
collocazione sul territorio, gli hotel rispecchiano
in pieno la filosofia del gruppo, che, come dice
ancora Bulgarella, «è quella di andar oltre i luo-
ghi comuni, per riscoprire e offrire scorci inediti,
ricchi di storia ed emozioni. E poi vogliamo creare
una rete anche nelle città minori italiane, sempre
secondo la nostra formula che prevede l’abbina-
mento di ospitalità leisure e servizi Mice». l
Il panorama dall’Abitalia
Park Resort di Pisa,
nella zona del Parco
Naturale di San Rossore.
Nella foto in alto,
gli interni di design della
stessa struttura.
lavoriin corso
Nei prossimi anni, il Gruppo Bulgarella Holding
ha in calendario nove aperture, di cui ben sei
tra il 2010 e il 2011. Ecco le prossime novità:
Tirrenia (LI) - Vittorio Emanuele Resort
Catania - Accademia Palace
Palermo - Accademia Palace
Siracusa - Monasteri Golf Resort
Viareggio - Accademia Palace
Avola (SR) - Tonnara di Avola Resort
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
146
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Alcune immagini
del Kempinski Palace
Portoroz, in Slovenia,
una delle ultime
aperture della catena
di alberghi di lusso.
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
ObiettivO: presidiare le città
dell’eurOpa Occidentale.
perché il gruppO di hOtel
di lussO è già presente in tutte
le piazze emergenti. il presidente
gianni van daalen illustra
i prOssimi step di Vannina Patanè
nel Nord Adriatico. «Queste proprietà rispecchiano
in pieno il mood del marchio Kempinski» racconta
il presidente. «Vogliamo portare un tocco euro-
peo in ogni angolo del mondo, nel segno del bien
vivre. Significa che nelle strutture ci saranno una
Spa, ristoranti di livello, spazi relax dove leggere un
buon libro, sale riunioni attrezzate, senza trascurare
arredi e soluzioni di design».
Ovviamente, la strategia di espansione non trala-
scia il segmento Mice, da sempre un target impor-
tante per il gruppo. «Non è un segreto che il 2009
sia stato un anno duro per il settore» conclude van
Daalen. «Noi però portiamo avanti con convinzio-
ne una politica orientata al congressuale, offrendo
spazi e pacchetti su misura. Le nostre strutture so-
no tutte attrezzate di sale e, soprattutto, si trovano
in location perfette per organizzare tour e attività
sportive, golf in primis. Lo stesso dicasi per l’incen-
tive: un esempio perfetto sono i nostri alberghi in
Tanzania che, per dimensioni e collocazione, sono
stati subito premiati dal mercato. Ancora, il nostro
obiettivo è essere il più flessibili e reattivi possibile:
l’esperienza degli ultimi mesi ci ha insegnato che
le prenotazioni per gli eventi sono sempre più
sotto data rispetto agli eventi stessi». l
«S e mi si passa la provocazione, potrem-
mo dire che noi andiamo al contrario
rispetto alle altre catene alberghiere internaziona-
li». Esordisce così Gianni van Daalen, da un anno
presidente Europa di Kempinski Hotels, illustrando
le strategie del gruppo. «Il nostro obiettivo è posi-
zionarci nelle maggiori piazze dell’Europa Centrale,
mentre siamo già presentissimi nei mercati emer-
genti». Il marchio Kempinski troneggia infatti sugli
alberghi top delle principali città di Cina, centro
Asia, Russia e in generale nei paesi dell’Est. «Ab-
biamo, come dire, bru-
ciato le tappe e antici-
pato i tempi. Adesso,
però, vogliamo riem-
pire i vuoti in Europa».
Le priorità si chiama-
no Roma, Milano,
Londra, Parigi. «In
tutte queste metropoli
cerchiamo strutture
già esistenti» dice van
Daalen. «Noi non siamo costruttori. Perciò cerchia-
mo sia alberghi esistenti da riconvertire e adeguare
alla nostra insegna, sia palazzi storici da ristrutturare
e trasformare in alberghi di qualità».
Espansione globaleAl momento sono 44 i nuovi progetti in cantiere,
mentre le strutture già operative sono 60. «Siamo
cresciuti tanto negli ultimi dieci anni: nel 1998 il
portafoglio Kempinski contava solo 26 alberghi» di-
ce ancora van Daalen. «Anche se ci muoviamo con
dinamismo, non vogliamo diventare un mega grup-
po, proprio per preservare quell’esclusività che ci
contraddistingue». Tra le ultime aperture, spiccano
il Kempinski Palace Portoroz di Portorose, in Slo-
venia, e il Kempinski Hotel Adriatic Istria di Savu-
drija, in Croazia, “simboli” dello sbarco del brand
c o n v E g n i n . 8 d i c E m b r E 2 0 0 9 / g E n n a i o 2 0 1 0
Catene Alberghiere
Kempinski Hotels punta a ovest
La stratEgia “diversa”
148
nale e internazionale si sono strutturati in un gruppo
di lavoro che propone soluzioni outsourcing per-
sonalizzate in ambito commerciale, marketing,
organizzativo e della comunicazione. Affiliandosi
al marchio, le aziende beneficiano automaticamen-
te alla rete commerciale creata da LCG e agli oltre
50.000 contatti (tra aziende, tour operator, key ac-
count, agenzie di viaggio, operatori MICE) che costi-
tuiscono tutt’ora uno dei punti di forza del Gruppo.
«Con un modesto onere economico» precisa Fore-
stiero «alle strutture vengono garantiti per contratto
una serie di servizi che vanno dall’inserimento nel
nostro portale, alla partecipazione in rappresentanza
a fiere, seminari e workshop, alla gestione esterna
delle direzioni marketing e revenue, che in un’eco-
nomia di scala si traduce in una significativa ridu-
zione dei costi gestionali, allo sviluppo e organizza-
zione di duemila contatti face-to-face che ‘cediamo’
direttamente al cliente senza gestioni intermedie.
Il tutto garantendo una periodica rendicontazione
affinché il feedback sia sempre monitorabile e ga-
rantito». I requisiti per accedere? Sono indicati nel
nome stesso del marchio: che abbiano quattro o
cinque stelle, il tratto distintivo è che per stuttura,
location o servizi, siano unici e preziosi come auten-
tici ‘gioielli’. Jewels, appunto. l
G li ultimi, in ordine di tempo, ad entrare
nella selezionata lista delle strutture ricetti-
ve Jewels Hotels & Resorts Collection sono stati il
Capo di Greci di Taormina e l’Hotel Riviera di
Carloforte (CA), che a fine ottobre 2009 hanno
portato a venti il numero degli hotel riuniti nel-
l’esclusivo marchio di rappresentanza commerciale
e affiliazione lanciato da LCG Luxury Consulting
Group. La società che fornisce servizi di assistenza
e consulenza in outsourcing destinati alle aziende
del settore turistico-alberghiero di fascia medio al-
ta, che ha intrapreso dal 2008 una forte strategia
di sviluppo, come spiega Gerardo S. Forestiero,
managing director di LCG: «La società ha messo
a segno due importanti
obiettivi: la creazione e
lancio del nuovo mar-
chio di aggregazione, a
gennaio di quest’anno, e
l’apertura, dopo Roma e
Napoli, di una sede ope-
rativa anche a Milano.
Attualmente le strutture
affiliate sono una venti-
na, ma coerentemente con la politica di espansio-
ne che stiamo attuando prevediamo di arrivare a
quaranta realtà entro la fine del 2010».
Un team di professionistiLCG nasce nel 2005, quando, intercettando una
crescente domanda di assistenza e consulenza da
parte di aziende turistico-alberghiere di prestigio, al-
cuni professionisti del turismo e dell’hôtellerie nazio-
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0c o n v e g n i n . 8
Jewels Hotels & Resorts Collection in forte crescita
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Sopra, una vista
dell’Hotel Excelsior
di Venezia Lido; in alto,
una camera dell’Hotel
Mediterraneo di Roma
e la facciata dell’Hotel
Certosa di Firenze.
Tre “chicche” della
famiglia Jewels.
Il marchIo della socIetà dI consulenza luxury
consultIng group marcIa veloce verso
Il raddoppIo delle strutture affIlIate.
nel frattempo, dopo roma e napolI, terza sede
operatIva per Il gruppo a mIlano di Rosa Galantino
Tanti gioielli di famiglia
Catene alberghiere
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150
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Il nuovo look del Royal
Santina e, sopra, la hall
dell’Hotel Universo
(a sinistra) e quella
a tutta luce dell’Hotel
Claridge, ai Parioli.
Nella foto in alto,
l’Aris Garden, vicino alla
nuova Fiera di Roma.
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Sono in dirittura d’arrivo i lavori di reStyling
che hanno dato uno Stile minimal con arredi
di deSign all’hotel Santina di roma. i cinque
alberghi del gruppo di famiglia regiStrano ottimi
numeri nel Settore congreSSuale, con circa
1.300 eventi ogni anno di Adele Olivieri
Spazi che oggi consistono in un vero centro con-
gressi di otto sale, per quasi 800 delegati. «La
più grande è la Sala Costantino, scelta spesso per
sfilate di moda e presentazioni di prodotto». E,
dopo il lavoro, agli ospiti non resta che conceder-
si un po’ di meritato relax nella zona fitness del-
l’hotel, con palestra, bagno turco, sauna finlande-
se e doccia idromassaggio. A completare l’offerta
del gruppo, anche il moderno Hotel President, a
pochi passi dai principali siti archeologici, l’Hotel
Claridge, nel quartiere chic dei Parioli e quindi
l’ultimo nato Aris Garden, immerso nel cuore
finanziario e commerciale della città, vicinissimo
alla Nuova Fiera di Roma.
Performance certificate«Siamo stati il primo gruppo nel settore alberghie-
ro in Italia ad aver ottenuto ben tre certificazioni
di qualità ISO per gestione, ambiente e sicurez-
za» ricorda Roscioli.
Ma la catena rivendica anche altri numeri di tutto
rispetto. «Abbiamo 700 stanze e 27 spazi con-
gressuali attrezzati con le tecnologie più moder-
ne. Numeri e dotazioni che spiegano il nostro
successo nel settore meeting: una media di 1.300
eventi ospitati ogni anno». l
A rriva con la primavera l’ultima novità di Ro-
scioli Hotels, brand familiare che ha inizia-
to negli anni Trenta ad affermarsi nell’hotellerie
d’eccellenza della capitale. Alla quarta generazio-
ne di albergatori, la società conta oggi cinque ho-
tel a quattro stelle, strategicamente posizionati
in centro città e tutti caratterizzati dallo stesso
impegno a mantenere standard elevati, anche dal
punto di vista dello stile e del “look”. A questo
proposito, saranno conclusi nei prossimi mesi i
lavori di ristrutturazione che hanno completa-
mente rinnovato l’Hotel Royal Santina. «Senza
chiudere un solo giorno, ci siamo impegnati nel
rifacimento di facciate, hall, spazi comuni, sale
congressi e camere», fa notare Franco Roscioli,
presidente del gruppo. «A lavori ultimati, lo stile
dell’hotel sarà
minimal senza
essere fred-
do, con arre-
di e oggetti
di design che
spiccheranno
nei toni chiari
delle aree co-
muni, mentre
le camere pre-
vedono anche colori più intensi». Non cambia,
invece, la capacità della struttura, che conta 118
tra camere e junior suite e quattro sale mee-
ting, per un numero complessivo di 235 parteci-
panti. Tra gli atout dell’albergo, anche un ampio
parcheggio, una vera rarità nel centro di Roma.
Vicino alla Stazione Termini e al Royal Santina,
l’Hotel Universo è invece il “pezzo forte” della
ricettività congressuale del gruppo. «Quando è
stato costruito, nel 1957, l’albergo è stato uno dei
primi a dotarsi di spazi meeting», ricorda Roscioli.
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sEmprE maggiorE. graziE a quEsti atout,
il cEntro capitolino attira soprattutto EvEnti
aziEndali al top di Marco Valsecchi
Qualità totale«Di recente abbiamo ottenuto la pedonalizzazione
dell’area di 3.000 mq antistante l’Auditorium e
il rinnovo della pavimentazione del Parco pensile:
un ulteriore valore aggiunto per una struttura dotata
di un totale di 13 sale capaci di accogliere dai 30
ai 2.742 partecipanti». A contribuire al successo
dell’Auditorium, pure la qualità dello staff. «I clienti
scelgono l’Auditorium anche e soprattutto per la
professionalità e per i servizi offerti. I nostri uffici
commerciale e operativo affiancano il cliente a ogni
passo e il livello di esperienza acquisito ci consente
di essere non solo padroni di casa, ma consulenti
che partecipano appassionatamente alla realizza-
zione di ogni singolo evento». A livello strategico es-
sendo oltre che un centro congressuale innanzitutto
un centro di cultura, l’Auditorium ha fatto una scelta
precisa: «Cerchiamo di ospitare eventi aziendali che
siano sempre al top della qualità e della visibilità. Il
nostro obiettivo è quello di raggiungere l’eccellenza
sia nelle infrastrutture sia nei servizi, dall’acco-
glienza alla sicurezza alle tecnologie che mettiamo a
disposizioni dei nostri clienti. Siamo certi che, in un
mercato che appare sempre più complicato e com-
petitivo, la scelta della qualità totale sarà vincente»
conclude Pimpinella. l
C i sono strutture la cui agenda parla da sola.
L’Auditorium Parco della Musica di Roma è
una di queste. Da luglio ad oggi, per esempio, le
sale capitoline hanno ospitato i meeting di clienti
come Telecom, Ania e Società Italiana di Orto-
donzia, oltre all’Assemblea Nazionale dei Con-
sulenti del Lavoro. Per l’immediato futuro, invece,
sono già in calendario il Convegno dell’Unione
Province Italiane in febbraio, il Congresso Interna-
zionale sulla Biodiversità, l’Assemblea annuale di
Confindustria in maggio e l’Assemblea annuale di
Confartigianato in giugno. Spiega Domenico Pim-
pinella, direttore commerciale: «L’Auditorium Parco
della Musica è un punto di riferimento per i grandi
eventi istituzionali che caratterizzano la vita socia-
le ed economica del Paese.
Ma è anche la sede ideale
dove svolgere i congressi più
prestigiosi, grazie alla bellez-
za della location, un’opera
di Renzo Piano nota in tutto
il mondo. Una location che
attira, tanto che, sfogliando
le pagine politiche ed eco-
nomiche dei principali quo-
tidiani, è facile notare che spesso le foto dei grandi
personaggi pubblici sono state fatte proprio qui».
Domenico Pimpinella fa notare però che il successo
della location non si basa solo sulla bellezza. Accan-
to a questa “dote naturale”, c’è un costante impegno
a migliorarla e renderla sempre più fruibile.
Centri Congressi
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0c o n v e g n i n . 8
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Firmata da Renzo Piano,
la location accoglie oltre
2.700 persone.
Di recente, è stata
pedonalizzata la zona
antistante l’Auditorium.
Auditorium Parco della Musica – Roma
Vogliamo il meglio
155
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Tutti in maschera,
per superare
i formalismi aziendali:
due scatti dell'incentive
organizzato ad
Halloween per una
casa farmaceutica.
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Ma anche dei concerti, delle serate di gala
e delle presentazioni di prodotto. spazi dedicati,
atMosfera da favola e capacità di realizzare
allestiMenti ad hoc sono il Mix con cui
la location affacciata sul golfo di napoli
continua a conquistare le aziende di Marco Valsecchi
fare tutto in maschera, in quanto i travestimenti
hanno permesso agli ospiti di sentirsi più liberi».
Sempre in ottobre, le sale del castello hanno accolto
un evento di segno totalmente diverso. Il Gala del
Cinema e della Fiction in Campania, organizzato da
Solaria per la Film Commission Regione Campa-
nia, che ha registrato la presenza di 350 ospiti. «È
stata una serata di
grande profilo, che
ha coinvolto nu-
merose cariche isti-
tuzionali ed espo-
nenti del mondo
dello spettacolo,
tra cui il cast di Ro-
manzo criminale e
Peppino di Capri».
Ancora, nel curri-
culum del Castello
Medioevale ci sono concerti di musica classica, mo-
derna e rinascimentale, ma anche partenze di rally
e presentazioni di nuovi modelli di auto.
Originale al 100%Tra merli, maschi e torrioni, il castello dispone di
spazi pronti ad accogliere anche il più classico dei
congressi. Le spesse mura nascondono infatti una
sala interna capace di contenere fino a 220 posti
a platea e 120 in occasione delle cene di gala,
mentre all’interno del fossato una tensostruttura
riscaldata accoglie un massimo di 500 persone.
Tra i punti di forza del Castello Medievale c’è che
è totalmente originale. Dice ancora Della Rocca:
«Qui tutto è ancora come è stato costruito nel IX
secolo dal Duca di Sorrento: nessuna ristruttura-
zione “disinvolta” e nessun’aggiunta è intervenuta a
snaturare questa location. Insomma, un’atmosfera
da favola che rende unico ogni evento». l
L a domanda ce la siamo posta tutti, da bambi-
ni: che cosa farei se avessi un castello? A livel-
lo meeting e incentive, le risposte non si contano.
Soprattutto se il castello in questione ha una storia
millenaria, una posizione invidiabile sul golfo di
Napoli con vista sul Vesuvio e, last but not least,
spazi dedicati agli incontri.
Come il Castello Medioevale, che ha dato il nome
alla città in cui sorge, Castellammare di Stabia.
«Uno dei pregi di questa residenza è che per-
mette di uscire
dai formalismi
tipici della vita
aziendale», spie-
ga Valeria Della
Rocca, direttore
generale di So-
laria Service, il
DMC che gesti-
sce in esclusiva la
struttura. Una capacità recentemente dimostrata
in occasione di un “incentive Halloween”. Il pe-
riodo era quello giusto e la location anche, visto
che il castello vanta una sua leggenda persona-
le: quella del fantasma della castellana, che nel
Seicento si uccise per amore in una delle torri.
Racconta ancora Della Rocca: «Per una nota casa
farmaceutica abbiamo organizzato una caccia al
tesoro con allestimento ad hoc e tanti dettagli
accattivanti, come per esempio la maga a dispo-
sizione dei partecipanti per leggere le carte. Ha
contribuito al successo dell’evento la decisione di
c O n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i O 2 0 1 0
Residenze Storiche
Castello Medioevale – Castellammare di Stabia (NA)
Il castello dei misteriIl castello dei misteri
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Con un numero
contenuto di camere,
Villa Grazioli viene
spesso riservata
in toto, per eventi
a tutta atmosfera.
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Anzi: lA dimorA nellA cAmpAgnA romAnA offre
non solo moderne dotAzioni quAli wi-fi e pAy
per view, mA Anche lA possibilità di orgAnizzAre
teAm building personAlizzAti. unA dinAmicità
che piAce Alle Aziende, che per l’inverno trovAno
Anche pAcchetti speciAli di Adele Olivieri
Formazione e team building«Le dimensioni contenute dell’hotel permettono a
piccoli gruppi di 30/40 persone di utilizzare la strut-
tura in maniera pressoché esclusiva» dice Ruggiero.
«Moltissime aziende di vari settori –farmaceutico, au-
tomobilistico, banche e assicurazioni– trovano in Vil-
la Grazioli la giusta sede per organizzare
attività di team building e formazione:
l’hotel si è specializzato ad accogliere
questa tipologia di eventi, offrendo varie-
tà di spazi, sia interni sia esterni. In otto-
bre, per esempio, abbiamo ospitato per
nove giorni la multinazionale produttrice
e distributrice di birra SABMiller, che ha
radunato i suoi principali referenti euro-
pei per la fase conclusiva di una sessione
di team building. Per creare spirito di coesione all’in-
terno della squadra, oltre alle tradizionali attività in
aula, sono state organizzate alcune country evening a
tema, dove ogni filiale ha dato il benvenuto alle altre
presentandosi con filmati audio e video, e cucinan-
do i piatti tipici del proprio territorio». Fino a marzo
2010, sono in vigore speciali pacchetti meeting per
gruppi di almeno 15 persone: «A 145 euro a testa,
diamo pernottamento in doppia uso singola, prima
colazione, uso della sala riunioni, finger food buffet,
due coffe break, hospitality desk dedicato, parcheggio
e navetta per la stazione» dice Ruggiero. l
U n hotel maestosamente decorato, un palaz-
zo storico che rievoca il fascino della Roma
cinquecentesca, tra lampadari di Murano, soffitti e
volte affrescate: è Villa Grazioli, antica dimora cardi-
nalizia costruita nel XVI secolo alle pendici del Mon-
te Tuscolo, immersa in un parco di alberi secolari
che si estende per oltre 15.000 metri
quadrati. Ma il pregio e la lunga storia
dell’edificio non vanno a discapito del-
le dotazioni e delle tecnologie richieste
dal mercato Mice di oggi. «Disponiamo
di cinque sale congressuali, ciascuna
in grado di accogliere da 10 a 100 per-
sone a platea; la più grande è la Sala
della Torre, che si affaccia sugli affreschi
settecenteschi della Galleria Pannini»
racconta Alessandra Ruggiero, event manager. «In
tutta la struttura, comprese le camere e le aree co-
muni, è stato predisposto il collegamento wi-fi». A
proposito di camere, a Villa Grazioli la capacità ricet-
tiva è composta da 62 stanze, distribuite tra la villa
principale e i due villini adiacenti, l’antica Paggeria e
la Limonaia. Tutte sono arredate con mobili risalenti
all’epoca di Luigi XVI, ma dotate di confort moderni
come pay Tv e pay per view.
Insomma, una location privilegiata dove gli affreschi
e le atmosfere d’antan convivono armoniosamente
con la tecnologia, e che fa dell’ambiente riservato e
tranquillo il suo punto di forza.
c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
Residenze Storiche
Villa Grazioli – Grottaferrata (RM)
cinquecento annicinquecento anni e non sentirli
156
159
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
Loano, Albenga, Alassio
e Varazze sono tra le più
gettonate destinazioni
MICE. Nelle immagini,
la nuova sala dell'Hotel
Chico di Varazze; un
cocktail in terrazza
presso il Loano2 Village
e cena allestita intorno
alla piscina del Grand
Hotel Garden Lido,
sempre a Loano.
S ei anni di vita, sette soci membri, un gran-
de dinamismo nel proporre la Riviera ligure
di Ponente come destinazione ideale per il turismo
MICE. Ecco, in poche parole, la carta d’identità del
Consorzio Ponente Congressi.
«Anche se siamo una realtà giovane, siamo già ri-
conosciuti come partner affidabile ed efficiente, a
cui rivolgersi per la ricerca di location e soluzioni
per eventi che si svolgono nel Ponente ligure», dice
Gloria Della Ciana, direttore. Una questione di fatti
e numeri, come fa notare Della Ciana, resi possibili
anche dall’intraprendenza dei soci e dal loro con-
tinuo investimento. Tra le ultime novità, la nuova
sala polifunzionale di 300 mq dell’Hotel El Chico
di Varazze, ricavata da un edificio costruito ex no-
vo, e le continue ristrutturazioni del Loano2 Village.
«Dopo il restyling delle 360 camere, pochi mesi fa
sono state inaugurate 7 nuove sale,
creando un centro congressi in grado
di ospitare 500 partecipanti». Anco-
ra, tra le ultime news c’è il centro
benessere del Grand Hotel Garden
Lido, a due passi dal mare. Vista sulla
spiaggia, anzi posizione sulla spiag-
gia, anche per la nuova terrazza po-
lifunzionale del Grand Hotel Diana
di Alassio, dotata di impianto di ri-
scaldamento e resa ancora più comoda dal nuovo
parcheggio interrato, una vera rarità in Liguria.
Pacchetto completo«La nostra attività non si limita alla ricerca di sale
e alberghima offriamo la progettazione di eventi
“chiavi in mano”, con ideazione, allestimenti tec-
nici, ufficio stampa, segreteria organizzativa, inter-
pretariato e catering. Infine, la conoscenza del ter-
ritorio ci permette di realizzare itinerari su misura,
enogastronomici e culturali, o centrati su sport e
attività all’aria aperta» continua Del-
la Ciana. Tra le ultime fatiche, per
esempio, l’incentive per una ditta
farmaceutica svedese. «Per i 350
ospiti, alloggiati al Loano2 Village,
abbiamo organizzato mountain bike
nel finalese, trekking nell’entroterra
di Toirano, shopping ad Alassio e de-
gustazione di olio e vino nel centro
di Albenga. E per concludere in bel-
lezza, cene di gala e notti in discoteca». l
inzia per la liguria di ponente
una nuova era turistica, che
vede il turismo meeting e
incentive in prima linea. grazie
anche all’attività del giovane
consorzio, che valorizza tutte
le risorse: strutture, clima,
natura e imprenditori
di Dorina Macchi
Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista
d i c e m b r e 2 0 0 9 / g e n n a i o 2 0 1 0
Servizi
Consorzio Ponente Congressi, più sale a disposizione
c o n v e g n i n . 8
Alba a PonenteIn numerI del consorzIoFanno parte del consorzio:
• Hotel El Chico (9 sale, fino a 300 persone)
• Grand Hotel Diana (2 sale, fino a 200 persone)
• Grand Hotel Garden Lido (3 sale, fino a 200 pax)
• Loano 2 Village (8 sale, fino a 500 persone)
• Centro Congressi di S. Caterina (3 sale, fino a
260 persone e 2 chiostri)
• Negro Ricevimenti (ristorazione di ogni tipo,
per oltre 1.000 persone)
• Bc Congressi (organizzazione di meeting,
congressi, convention, roadshow e fornitura di
servizi per eventi).
C M Y CM MY CY CMY K
[In questo numero parliamo di...]
161c o n v e g n i n . 8 d i c e m b r e 2 0 0 8 / g e n n a i o 2 0 0 9
[In questo numero parliamo di...]
Destinazioni80 Proexport Colombia AmbasciatadiColombia Roma tel.063612131,063224400 www.proexport.com.co www.colombia.travel
Osservatorio Estero82 Svizzera Turismo Milano tel.0276013202 www.myswitzerland.com/it
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88 Input Eventi e ComunicazioneMilanotel.02336695229www.gruppoinput.euPatriziadelloMastro
90 Giumelli & AssociatiMilanotel.0286984829www.giumelli.comAlessandroGiumelli
93 Gruppo Peroni EventiRomatel.0645472299www.grupoperonieventi.itFabianPeroni
Grand hotel
96 Holiday Inn AssagoAssago(MI)tel.02488601www.alliancealberghi.com
97 Hotel Appia Park Romatel.06716741www.appiaparkhotel.itAlessandroRuscello
98 Grand Hotel OsmanAtenaLucana(SA)tel.0975511164www.grandhotelosman.itPaoloCimino
99 Hotel PerusiaPerugiatel.0755730973www.hotelperusia.itElenaRonconi
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124Relais Rocca CivalieriQuattordio(AL)tel.0131797333www.roccacivalieri.it
126Starhotels Rosa GrandMilano
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128Sina Fine Italian HotelsRomatel06488931www.sinahotels.com
Alberghi
131Hotel LungomareRiccione(RN)tel.0541692880www.lungomare.comLuciaSandroni
132Hotel Villa Paradiso dell’EtnaSanGiovanniLaPunta(CT)tel.0957512409www.paradisoetna.itUgoRendo
134Parco dei Principi Grand Hotel & Spa
Romatel06854421www.parcodeiprincipi.comDanielN.Barr
136Hotel Carlos VAlghero(SS)–tel.0799720600www.gioricohotels.itDomenicoGiorico
139 T HotelCagliari–[email protected]
Catene alberghiere
144Gruppo Bulgarella Holding – Abitalia Hotels & Resorts
Pisatel.0507846888www.abitaliahotels.comMonicaRighele
146 Kempinski Hotels Monaco(Germania)tel.00498921252718carolin.grove@kempinski.comwww.kempinski.comCarolinGrove
148Jewels Hotels & Resorts Collection – LCG
Milanotel.3487455926www.jewelshotels.comwww.lcg-italia.comGerardoS.Forestiero
150Roscioli Hotelsc/oHotelUniversoRomatel06476811www.rosciolihotels.itFrancoRoscioli
Centri congressi
153 Auditorium Parco della MusicaRoma–tel.06802411www.auditorium.comDomenicoPimpinella
Residenze Storiche
155Castello MedioevaleCastellammarediStabia(NA)tel0812466193www.castellomedioevale.comValeriaDellaRocca
156Park Hotel Villa Grazioli Grottaferrata(RM)tel.06945400www.villagrazioli.comAlessandraRuggiero
Servizi
159Consorzio Ponente CongressiFinaleLigure(SV)tel.3385021984www.ponentecongressi.it
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