content marketing brasil - construindo personas
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Webinar sobre construção de personas apresentado por Cassio Politi na TractoTRANSCRIPT
Cassio Politi
@tractoBR
Série Content Marketing Brasil
Construindo Personas
Cassio Politi
@tractoBR
O que são buyer personas?
http://tracto.me/oqueepersona
Cassio Politi
@tractoBR
Marcos tem 40 anos. É uma pessoa formal. É focado em negócios. Numa reunião com ele, não se dispersa e vai direto ao ponto. Ele se mantém informado porque considera importante falar com propriedade sobre o mercado em que atua. Sente-se bem quando fala de novidades no exterior. Importa-se com a nossa empresa porque nos enxerga como potenciais fornecedores.
Cassio Politi
@tractoBR
Cíntia é estilosa, cuida da aparência, do visual. Veste-se preocupada em estar na vanguarda da moda. Tem 30 anos.
Lê muito sobre o tema. Tem blog e Twitter, que atualiza todo dia, várias vezes por dia. Faz cursos na área.
Tem personalidade forte: é crítica, às vezes irônica, mas também é divertida.
Tem interesse na nossa empresa porque falamos sobre moda.
Cassio Politi
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7 Fontes de informação
http://tracto.me/personaresult
Entrevista em profundidade
Dados internos
Mapeamento de afinidades
Pesquisa etnográfica
Cassio Politi
@tractoBR
7 Fontes de informação
http://tracto.me/personaresult
Entrevista em profundidade
Dados internos
Mapeamento de afinidades
Pesquisa etnográfica
Ferramentas de monitoramento, como Sysomos (EUA) ou Scup (Brasil). Ferramentas de redes sociais, como FollowerWonk ou Topsy
Cassio Politi
@tractoBR
7 Fontes de informação
http://tracto.me/personaresult
Pesquisa online
Focus Group
Analytics
Cassio Politi
@tractoBR
Entrevista em profundidade
Conexão Facilidade
p/ localizar Disposição
p/ falar Nível de
entrevista Valor dos dados
Consome seu conteúdo Fácil Grande Fácil
Consome conteúdo concorrente
Médio Grande Médio
Deixou de consumir seu conteúdo
Fácil Pequena Difícil
Não conhece você Difícil Muito
pequena Muito difícil
Cassio Politi
@tractoBR
Construção de personas
Suposições são proibidas.
Entreviste de 6 a 8 pessoas
no início.
Entreviste 1 a cada 40-60
dias.
Varie nos perfis.
Cassio Politi
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Personas: case MailChimp
http://tracto.me/casemailchimp
Cassio Politi
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Resultados esperados
Sites e blogs: 2 a 5 vezes mais eficientes
E-mails têm taxa de clique 14% maior
E-mails personalizados geram até 18 vezes mais receitas
http://tracto.me/fontespersonas
Cassio Politi
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Personas: caso Belvedere
http://tracto.me/casebelvedere
Cassio Politi
@tractoBR
Personas: caso Belvedere
