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OPEN SOURCE MANAGEMENT

Slides at www.paoloruggeri.it

• In tempi difficili solo i più forti fanno utili. Storie di aziende che ce la fanno, ogni giorno, tutti i giorni

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2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

PIL ITALIA 2007-2013

-0,9%

-4,9%

+1,3% +0,4%

-2,2%

-1,4%

“Il luccio muore di

esperienza e di abitudine…”

CHE COSA FANNO?

• 1) Guarda le cause interne

PERCHE’ ESISTE LA TUA AZIENDA?

• In che modo aggiungi valore al tuo cliente?

• Un’azienda che perde terreno, ha smesso di aggiungere valore

CHE COSA FANNO?• 1) Guarda le cause interne

• 2) Esci dalla zona di comfort

Accettare una sfida che ti fa paura…

Fare una scelta coraggiosa

Quando i valori sono condivisi solo a

parole, un’azienda si blocca e smette di

crescere

CHE COSA FANNO?• 1) Guarda le cause interne

• 2) Esci dalla zona di comfort

• 3) Abbraccia il marketing

I SOLDI NON SPARISCONO MA CAMBIANO DIREZIONE…

• Fette Biscottate 2012 + 6%

• 2012 Vendute più biciclette che auto…

• Quali sono le fette biscottate del tuo settore?

CHIEDILO AL MERCATO

Come valuta i seguenti vantaggi che le potrebbe fornire un fornitore di

impianti? • A) Il fornitore è affidabile e gode di buona reputazione• B) Il fornitore segue con cura ed attenzione maniacale il

cliente, dal primo contatto e per tutta la durata in vita dell’impianto

• C) Il fornitore garantisce tempi di realizzazione e di istallazione dell’impianto più brevi rispetto al concorrente

• D) Il fornitore studia con attenzione le esigenze del cliente di modo da poter offrire soluzioni che rendono più profittevole la sua attività

• E) Il fornitore è in grado di fornire, in tempi rapidi, un servizio di assistenza sul posto

• F) Il fornitore offre soluzioni personalizzate (e fuori standard)

• G) Il fornitore offre una gamma di prodotti tale da saper rispondere a qualsiasi tipo di esigenza

Q6.1 Fra i vantaggi considerati, quale valuta maggiormente importante nella scelta di un

fornitore così importante?

22%17%

17%

8% 1% 35%

Il fornitore è in grado di garantire in tempi rapidiun servizio di assistenza

Il fornitore è affidabile e gode di buonareputazione

Il fornitore studia le esigenze del cliente perrendere più profittevole la Sua attività

Il fornitore offre soluzioni personalizzate

Il fornitore segue con cura e attenzione maniacaleil cliente

Non risponde

IMPARA A FARE I

SONDAGGI!!!

CHE COSA FANNO?• 1) Guarda le cause interne

• 2) Esci dalla zona di comfort

• 3) Abbraccia il marketing

6 MILIARDI DI POTENZIALI

CLIENTI E NESSUNO

INTERESSATO A QUELLO CHE

FAI???

4) NON E’ IL MONDO A CAMBIARE, SIAMO NOI A RIMANERE INDIETRO

Quello che combatti si riproduce all’infinito

Il seme dell’opportunità