congres arbo & het nieuwe werken€¦ · definitie het nieuwe werken "het nieuwe werken is...

38
RPMS 17 januari 2012 1 Congres Arbo & Het Nieuwe Werken

Upload: others

Post on 21-Jul-2020

7 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

RPMS 17 januari 2012 1

Congres Arbo & Het Nieuwe Werken

Page 2: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Definitie Het Nieuwe Werken

"Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de organisatie als de medewerker. Die visie wordt gerealiseerd door die medewerker centraal te stellen en hem – binnen bepaalde grenzen – de ruimte en vrijheid te geven in het bepalen hoe hij werkt, waar hij werkt, wanneer hij werkt, waarmee hij werkt en met wie hij werkt.“ (Bijl)

RPMS 17 januari 2012 2

Page 3: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Toevoeging definitie

Veel bedrijven zien HNW vooral als plaats- en tijdonafhankelijk werken met vernieuwde ICT-middelen. En er zijn bedrijven die verder gaan en met HNW ondernemerschap beogen bij medewerkers, afgestemd op de vraag van de klant.

RPMS 17 januari 2012 3

Page 4: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Min. SZW aanbiedingsbrief Staatssecr. P. de Krom (10/10/11)

Geen wetswijzigingen zorgplicht en registratie werk- en rusttijden • De zorgplicht van de werkgever voor zijn/haar werknemer is zowel

verankerd in Europese regelgeving als in de Nederlandse regelgeving (Arbowet, Arbeidstijdenwet, Burgerlijk Wetboek). Het bedrijfsleven ervaart de wettelijke zorgplicht en de daarmee samenhangende aansprakelijkheid in de praktijk als onvoldoende duidelijk. Om hieraan tegemoet te komen heeft de werkgroep “Het Nieuwe Werken en Arbeidsomstandigheden”, bestaande uit vertegenwoordigers van bedrijven, sociale partners en ministeries, in oktober 2010 een handreiking gemaakt. Die biedt bedrijven praktische aanwijzingen om de zorgplicht in te vullen.

• Ik zie deze handreiking als een startpunt, niet als een statisch document. De handreiking zal bij een verdere ontwikkeling van nieuwe arbeidsvormen of nieuwe technologische ontwikkelingen in overleg tussen partijen worden aangepast. De handreiking is als bijlage toegevoegd en is ook online beschikbaar op www.werkenvervoer.nl.

RPMS 17 januari 2012 4

Page 5: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Werk en Vervoer: handreiking

De werkgever is volgens de Arbowet onder meer verantwoordelijk voor:• een veilige en gezonde werkplek voor de werknemer;• de inrichting thuiswerkplek volgens ergonomische principes

vastgelegd in het Arbeidsomstandighedenbesluit;• inventarisatie en evaluatie van risico’s;• voorlichting over arbeidsrisico’s en maatregelen om deze

risico’s te beperken.

RPMS 17 januari 2012 5

Page 6: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Werk en Vervoer: handreiking

Aan te raden: Risico-Inventarisatie &-Evaluatie (RI&E) met specifieke aandacht voor HNW. Sommige organisaties hebben die al opgesteld voor de thuiswerkplek en laten deze RI&E doorwerknemers zelf uitvoeren of laten checken door deskundige.

Controle op werk- en rusttijden bij HNW beperkterdus raadzaam om binnen het kader van de wetduidelijke, schriftelijk vastgelegde afspraken te makenmet werknemers over werk- en rusttijden.

RPMS 17 januari 2012 6

Page 7: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Impact op medewerkers

Voorbeelden:

• Fysiek: Risico op RSI/KANS

• Psychosociaal: beperkte collegiale contacten, digitaal genegeerd worden: sociale isolatie, verstoring balans werk-privé, werkstress

RPMS 17 januari 2012 7

Page 8: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Psychosociale arbeidsbelasting

• http://www.arboportaal.nl/onderwerpen/psychosociale-belasting

• Enerzijds werkdruk

• Anderzijds ongewenste omgangsvormen:

Ø Agressie en geweldØ DiscriminatieØ PestenØ Seksuele intimidatie

RPMS 17 januari 2012 8

Page 9: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Psychische klachten

• Beroepsgebonden depressieDoor het werk veroorzaakt.Oorzaken bijv. pesten, stress of een niet-passende functie.

• Overspannenheid en burn-outTe veel stress op het werk > overspannenheid en burn-out. (meest voorkomende beroepsziekten).

• Posttraumatische stress-stoornisSchokkende gebeurtenissen op het werk die niet goed verwerkt zijn.

RPMS 17 januari 2012 9

Page 10: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Gewenste omgangsvormen

Ø IntegriteitØ RespectØ Tolerantie diversiteitØ CollegialiteitØ Ongewenst gedrag bespreekbaar makenØ BeleefdheidØ BetrouwbaarheidØ BehulpzaamheidØ Samenwerkingsbereidheid

Ø Goed beleid bedrijf/organisatie en voorbeeldfunctie leiding

RPMS 17 januari 2012 10

Page 11: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Vandaag: Kader en doelstelling Arbo en HNW

• Inzicht: wat doet het met uw medewerkers?• Hoe om te gaan met informatie-overload: de infobesitas?• Hoe houd je de werk-privébalans gezond?• Wat kun je doen als werkgever om gewenste effecten te

bevorderen • en ongewenste effecten te voorkomen?

• Concrete tips

RPMS 17 januari 2012 11

Page 12: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Vrij naar Sigmund, Volkskrant

Divisie directeur: ik heb een probleem.

Koos: o ja?

Dir: Ja, stuur ik afgelopen zaterdag op zondagnacht 24.00 uur al mijn 100 medewerkers een mail, krijg ik binnen een uur van 50 medewerkers een mail terug.

Koos: inderdaad, dat is een probleem.

Dir: dat klopt, aanstaande maandag roep ik die andere 50 medewerkers op het matje, waarom zij niet hebben gereageerd.

RPMS 17 januari 2012 12

Page 13: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Presentatie Koos van der Spek

Omgaan met psychosociale aspecten enaandachtspunten van HNW

RPMS 17 januari 2012 13

Page 14: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

RPMS 17 januari 2012 14

Mijn missie is:Samen met mensen met werkgerelateerde (hulp)vragen een nieuw perspectief vinden dat bijdraagt aan persoonlijk welbevinden én aan het belang van de organisatie.

M 06 10 960 445W koosvanderspek.nlE [email protected]

14

Page 15: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Sociale steun en contacten

Fundamenteel menselijke behoefte aan sociaal contact:

• Praktische of materiële steun

• Steun in de vorm van advies of informatie

• Sociaal emotionele steun

RPMS 17 januari 2012 15

Page 16: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Sociaal emotionele steun

• Vanuit privé

• Vanuit werk

• Vanuit hulpverlening

RPMS 17 januari 2012 16

Page 17: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Onderzoek

Werkstressoren E 2009

B 2008 S2009 Bench-

mark Werkdruk 6,2 6,7 4,8 4,6 Mentale Belasting 6,9 7,3 6,2 6,4 Emotionele Belasting 4,0 4,2 2,6 1,9 Tegenstrijdige emoties 3,2 3,6 2,9 3,0 Werk-Thuis Balans 3,8 3,7 2,2 1,4

Energiebronnen E B S2009 Bench-mark

Autonomie 6,9 6,3 6,2 5,3 Sociale steun collega’s 5,6 5,5 6,6 6,5 Samenwerking afdelingen 4,6 4,2 4,7 4,8 Prestatiefeedback 6,0 5,9 6,2 4,6 Waardering door leidinggevende 5,5 5,4 5,6 4,6 Ontplooiingsmogelijkheden 6,4 6,6 6,7 5,8

RPMS 17 januari 2012 17

Page 18: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Hoe regel je sociale steun

• Elke afdeling minimaal 1 keer per week gezamenlijk werkoverleg op werklocatie

• Voldoende ICT-middelen (+ financiën) om collegiale contacten te onderhouden

• Helderheid in wie wanneer te bereiken is• Wekelijks afstemmingscontact met leidinggevende• 1 keer per ½ jaar bedrijfsbijeenkomst• Nieuwsbrief • Arbo en gezondheid vast onderdeel van fuge• Maak van werklocatie een aantrekkelijke ontmoetingsplek

RPMS 17 januari 2012 18

Page 19: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Steun vragen

• Belemmeringen (niet realistische gedachten): - Ik moet mijn eigen boontjes doppen- Als ik steun vraag, ben ik niet goed genoeg voor mijn werk- Zij hebben het al zo druk

• Wat helpt bij vragen om steun (realistisch):- Ik hoef niet alles zelf te kunnen- De ander kan even geen tijd hebben, morgen misschien wel- Hulp vragen geeft samenwerking vorm

RPMS 17 januari 2012 19

Page 20: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Constructief steun vragen/geven

Vragen:• Vraag jezelf af wanneer je behoefte hebt aan steun• Formuleer welke steun je wilt• Aan wie kan je het beste de ondersteuning vragen• Heeft die ander op dat moment tijd? Kies het goede moment

Geven:• Kan ik je helpen• Als het niet lukt, bel me• Luisteren • Inleven

RPMS 17 januari 2012 20

Page 21: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Het Nieuwe samenWerken

• Via alle beschikbare software: samenbouwen aan een dashboard,e-mail, kalender, chat, video-, audio- en web-conferencing

• Kennis delen• Projectteams samenstellen• Co-creatie: het samen met klanten, collega’s en partners

ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten• Maak teamleden verantwoordelijk voor de samenwerking• Samenwerking gebaseerd op vertrouwen en op resultaat• Stel niet alleen individuele doelen vast, maar ook teamdoelen• Vast thema in fuge: samenwerking

kwaliteit wordt belangrijker dan kwantiteit

RPMS 17 januari 2012 21

Page 22: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Emotionele belasting

• Psychische belasting waarbij emotionele gebeurtenissen een rol spelen

• Emotionele dissonantie

• Privé-werkbalans en mantelzorg

RPMS 17 januari 2012 22

Page 23: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Ergernissen:

RPMS 17 januari 2012 23

• TRA • Niet geïnformeerd zijn (worden = pestgedrag)• Onvoldoende overdracht • Toch nog controle leidinggevende• Zwart-wit stellingname in mail• Over de schutting gooien van werk via social media• Bij direct contact is I-Phone toch belangrijker• Afspraak is geen afspraak• Nooit te bereiken

Page 24: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Onderzoek

RPMS 17 januari 2012 24

Werkstressoren E 2009

B 2008 S2009 Bench-

mark Werkdruk 6,2 6,7 4,8 4,6 Mentale Belasting 6,9 7,3 6,2 6,4 Emotionele Belasting 4,0 4,2 2,6 1,9 Tegenstrijdige emoties 3,2 3,6 2,9 3,0 Werk-Thuis Balans 3,8 3,7 2,2 1,4

Energiebronnen E B S2009 Bench-mark

Autonomie 6,9 6,3 6,2 5,3 Sociale steun collega’s 5,6 5,5 6,6 6,5 Samenwerking afdelingen 4,6 4,2 4,7 4,8 Prestatiefeedback 6,0 5,9 6,2 4,6 Waardering door leidinggevende 5,5 5,4 5,6 4,6 Ontplooiingsmogelijkheden 6,4 6,6 6,7 5,8

Page 25: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Knelpunten

• Niet iedere medewerker is geschikt (maatwerk)• Hype, geen doel om slimmer te werken• Kostenbesparing, kwaliteit van werk minder belangrijk• 24 uur bereikbaarheid, werk-privé vervaagt• Werkdruk• Weinig fysieke contacten• Wie houdt zicht op contact met klant• Wie communiceert/informeert over wat en met wie• Obsessief Compulsieve en Narcistische leidinggevenden• Spreken/schrijven medewerkers dezelfde taal• Afhankelijkheid van technische middelen• Werkplek buiten kantoor is minder goed ingericht

RPMS 17 januari 2012 25

Page 26: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Verschil 1ste en 2de werkplek

RPMS 17 januari 2012 26

1e Nwerkplek

2e Nwerkplek

1ste V 2de V 1ste S 2de S

De werkvlakhoogte is zodanig dat met afhangende schouders gewerkt kan worden, terwijl mijn voeten vlak op de vloer of vlak op een voetensteun steunen

13% 25% 12% 25% 7%

17%

De armsteunen zijn niet hinderlijk als ik mijn stoel wil aanschuiven. (Je moet met je buik (bijna) tegen de tafelrand kunnen zitten)

22% 23% 20% 24% 15%

12%

Ik heb voldoende beenruimte bij het zitten en het opstaan 5% 12% 8% 16%

3%

8%

Mijn beeldscherm staat op de juiste afstand. De juiste afstand voor de verschillende beeldschermen zijn: 14 inch: 50-70 cm, 15 inch: 55-75 cm, 17 inch: 60-85 cm, 19 inch: 70-95 cm, 21 inch: 75-105 cm

19% 37% 16% 28%

12%

21%

De bovenkant van mijn beeldscherm is op of net onder ooghoogte 37% 58% 25% 40%

27%

40%

Ik werk met mijn bovenlichaam in een ontspannen houding. Bij een ontspannen houding zit u rechtop, trekt u uw schouders niet op en is de hoek tussen onderarm en bovenarm ca. 90 graden

25% 27% 9% 24%

20%

24%

Ik zit tijdens mijn werk goed achter in mijn stoel en voel daarbij steun van de rugleuning in mijn onderrug

28% 29% 23% 28% 24%

30%

Ik zit recht voor mijn beeldscherm 13% 23% 23% 32% 2%

7%

Mijn onderarm is tijdens het muizen ondersteund door bijvoorbeeld tafel of armsteun 10% 23% 13% 17%

4%

2%

Ik onderbreek het beeldschermwerk na maximaal 2 uur gedurende tenminste 10 minuten met een pauze of ander werk

33% 29% 35% 31% 39%

26%

Noot: De percentages geven het aantal respondenten weer die per onderdeel negatief (“Nee”) hebben geantwoord.

Page 27: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Bevlogenheid

RPMS 17 januari 2012 27

De bevlogen medewerkern Is pro – actievern Presteert betern Is gezondern Heeft meer energien Voelt zich verantwoordelijkern Verzuimt minder

De organisatie realiseertn Meer omzetn Hogere klanttevredenheidn Meer tevredenheidn Meer effectiviteitn Minder personeelsverloopn Minder verzuimkosten

Page 28: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Onderzoek

RPMS 17 januari 2012 28

Omschrijving E B S Benchmark

Stressreacties (laag cijfer gunstig)

Uitputting 2,8 3,4 3,0 3,0 Cynisme 2,3 2,4 2,7 2,4 Bevlogenheid (hoog cijfer gunstig)

Bevlogenheid 5.6 6,2 - Vitaliteit 5,9 5,8 5.5 6.7 - Toewijding 6,2 6,4 6.1 6.5 - Flow 5,4 5,6 5.2 5.6 Competentie 6,9 6,8 6,6 6,6 Gevolgen (hoog cijfer gunstig)

Extrarol Prestatie 6,6 6,5 6,5 6,1

Inrol Prestatie 7,3 7,3 7,4 6,9 Persoonlijke Hulpbronnen (hoog cijfer gunstig)

Creativiteit** 4,9 5,3 4,7 -

Page 29: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Arbozorg van gister tot morgen

• Curatie: ziekte en/of aandoening wordt behandeld.• Tertiaire preventie: beperken van schadelijke gevolgen van

ziekte en aandoeningen.• Secundaire preventie: Deze richt zich op een specifiek groep,

die een groot risico loopt om een ziekte te ontwikkelen• Primaire preventie: Door problemen aan de bron aan te

pakken, wordt voorkomen dat medewerkers ziek worden.• Amplitie: Er worden interventies gepleegd om de

bevlogenheid, het welbevinden en gezondheid te bevorderen.

RPMS 17 januari 2012 29

Page 30: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Bevorderende interventies

Gedragsmatig:

• Vriendelijk gedrag vertonen• Goed nieuws delen• Sociale relaties koesteren

RPMS 17 januari 2012 30

Page 31: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Bevorderende interventies

Cognitief:

• Dankbaarheid uiten• Vergeven• Zegeningen tellen• Optimisme stimuleren• Genieten van het leven

RPMS 17 januari 2012 31

Page 32: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Bevorderende interventies

Motivationele activiteiten:

• Persoonlijke doelen stellen en nastreven• Weerbaarheid vergroten

RPMS 17 januari 2012 32

Page 33: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

De vier V-s, noodzaak voor HNW

Vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid ervaren (en verdienen) in die ge/verbondenheid is mijns inziens de sleutel voor een optimale bevlogenheid, motivatie en productiviteit.

RPMS 17 januari 2012 33

Page 34: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

De vier V-s

RPMS 17 januari 2012 34

Page 35: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Situationeel leidinggeven en HNW

• Effectief leiderschap is de juiste aanpassing van de leiderschapsstijl aan de situatie d.w.z. aan het ontwikkelingsniveau van de medewerker voor een bepaalde taak. Een adequaat functionerende leidinggevende zal dus flexibel zijn in de toepassing van zijn leiderschapsstijlen. Bij grote taakopdrachten, die hij geeft, zal hij zich afvragen, wat het ontwikkelingsniveau van de betreffende medewerker is en welke stijl dus het meest passend is.

• Op deze wijze levert de leidinggevende een coachende bijdrage aan de ontwikkeling van zijn medewerkers.

RPMS 17 januari 2012 35

Page 36: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Leiderschapsstijlen in SL

• Opdragende/voorschrijvende stijl (S1)

• Overtuigende en sturende stijl (S2)

• Participerende/samenwerkende stijl (S3)

• Delegerende/overlatende stijl (S4), (bij uitstek geschikt voor HNW)

RPMS 17 januari 2012 36

Page 37: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Samengevat: Do’s

• Aandacht individuele medewerker• Sociaal contact bevorderen• Structuur in werkritme• Informeer medewerkers• Zorgdragen voor goed onderling contact • Vergeet klantcontacten niet• Bepaal persoonlijke en teamdoelstellingen• Faciliteer goede ICT-middelen

RPMS 17 januari 2012 37

Page 38: Congres Arbo & Het Nieuwe Werken€¦ · Definitie Het Nieuwe Werken "Het Nieuwe Werken is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de

Samengevat: don’ts

• Geen aandacht voor 2de werkplek• Verlies belang klant, organisatie en medewerker niet uit het

oog• Niet blind HNW omarmen• Let op overmatig thuiswerken• Let op werkontwijkend gedrag, onvoldoende discipline• Geen aandacht hebben voor voorbeeldgedrag management

HNW is net als duurzame inzetbaarheid: maatwerk

RPMS 17 januari 2012 38