conciencia turistica
TRANSCRIPT
Promueve el desarrollo económico, social y cultural.
Es una industria sin chimeneas.
Reconocimiento del país a nivel mundial.
Conciencia Turística
Es entender la
importancia que tiene el
turismo para el
desarrollo sostenible.
Interrelación e interactuación con los turistas, tanto nacionales como
extranjeros.
Sirve para mejorar la calidad de los servicios turísticos.
• Promueve la conservación de aquellos bienes susceptibles de
uso turístico.
Esta actitud mental positiva debe
operar en tres sentidos:
PRINCIPIOS BÁSICOS DE CULTURA
TURÍSTICA
1. Recibe al
visitante con
calidez y
amabilidad.
2. Trátalo como
a ti te gustaría
que te traten.
3. Ofrece siempre
un servicio o
apoyo amigable y
rápido.
4. Interésate por
capacitarte o
estudiar
continuamente.
5. Conoce tu ciudad o
localidad y sus
atractivos para que
brindes una orientación
oportuna y confiable.
6. Promueve con
orgullo los
atractivos de tu
localidad.
7. Cuida los parques,
monumentos y zonas
de interés de tu
localidad.
8. Comenta con tus
compañeros,
amigos y familiares
que atender bien al
turista es tarea de
todos.
9. No abuses del
turista cobrando más
o prometiendo lo
imposible.
10. ¡ Tu mejor
cara será siempre
una SONRISA !
VALORES QUE DEBEMOS DESARROLLAR
AMABILIDAD
Reflejada en el
trato afectuoso
y cordial
CORTESÍA
Que evidencia
demostraciones
de respeto
EFICIENCIA
La facultad para
prestar servicios en
tiempo y forma, al
contar con
las habilidades y
destrezas necesarias.
DISPOSICIÓN
El actuar con
plena conciencia y
conocimiento de
la importancia
de la labor de
cada quién.
PROFESIONALISMO
El factor humano
aplicando su
experiencia y
emotividad en el
marco de sus labores.
EN EL PERÚ
TODO EL PERÚ,
CONCIENCIA TURÍSTICA
