concept opzet lsg e-fulfilment academy · pdf filedocent: walther ploos van amstel....
TRANSCRIPT
Concept Opzet LSG E-fulfilment Academy
Opleidingsprogramma: Besloten is om Oktober 2013 het eerste opleidingsprogramma te starten. Praktisch gezien is het concept als volgt:
6-tal studieblokken, ieder studieblok van 15:00-19:00 uur
periode begin oktober 2013 –eind januari 2014. Effectief zijn ca. 10 weken beschikbaar
(periode 2e helft November-eind December is topperiode e-commerce en dient als
trainingsperiode gemeden te worden)
Groepsgrootte max. 14-16 personen.
Twee van de zes studieblokken verlengen met 2 uur voor mogelijkheid tot intervisie
Samenstelling deelnemers 1e opleidingsprogramma: Medewerkers van organisaties die reeds
actief zijn op het gebied van e-commerce (organisaties: webshops, logistieke dienstverleners,
overig)
Concept inhoud studieblokken LSG E-fulfilment Academy (onderwerp, inleider)
a. E-commerce en e-fulfilment (algehele oriëntatie)
Docent: Nando van Essen. Deelonderwerpen:
i. Ontwikkeling van e-business in brede zin, nationaal/internationaal
ii. Deelprocessen binnen E-fulfilment
iii. Belang van e-fulfilment voor e-business
iv. E-fulfilment in een multichannel omgeving
v. Multi-channel case
b. Ordermanagement in E-commerce / IT: Essentiële backbone voor
e-fulfilment
Docent: Hessel Visser. Deelonderwerpen:
i. Ordermanagement, wat verstaan we er onder
ii. IT: cruciaal in e-fulfilment
iii. Samenhang IT-systemen in e-fulfilment
iv. Voorraadbeheer
v. Sales & Operationsplanning in e-fulfilment
vi. Ordermanagement case
c. Zicht op internationale E-commerce en E-fulfilment
Docent: Sander de Leeuw (Associate professor of Logistics, VU
Amsterdam) Deelonderwerpen:
i. E-commerce ontwikkeling: Nederland, Europa, Worldwide
ii. E-fulfilment ontwikkeling internationaal
iii. Cross-border en invloed op e-fulfilment
iv. Trends en topics in internationale e-fulfilment
v. Cross border case
d. Last mile en E-fulfilment: De consument als laatste logistieke
schakel
Docent: Walther Ploos van Amstel. Deelonderwerpen:
i. Plaats van de last-mile binnen alle e-fulfilmentprocessen
ii. Last mile: Distributiestructuur
iii. Trends en topics in de last mile
iv. Last mile case (Kiala bijv.)
e. Warehousing in e-fulfilment
Docent: Rob Clarijs, consultant van Groenewout . Deelonderwerpen:
i. Logistieke netwerk ontwikkelingen en effect op warehousing
1. Welke onderscheidende factoren geven partijen bestaansrecht
(snelle levering, goedkoop, breed assortiment)
2. Welke invloed heeft dit op het netwerk
3. Welke samenwerkingsverbanden zijn gekend tussen leveranciers en
E-tailers en E-tailers onderling
4. Welk effect heeft dit op magazijninrichting
ii. E-warehousing
1. Op welke processen te focussen bij E-warehousing (VAL, merge,
pick/pack, retouren)
2. Welke ontwikkelingen zien wij binnen de verschillende processen
3. Beslisfactoren voor optimale pick-/packmethodologie
4. Welke mate van mechanisatie is geschikt voor verschillende
volumes/orderprofielen
5. Welke soorten van mechanisatie kennen we als oplossing binnen E-
commerce
iii. Case/ Opdracht
f. Retourlogistiek binnen E-fulfilment: Een vak apart
i. Docent: Erwin van der Laan, associate professor RSM Erasmus
University. Deelonderwerpen:
ii. Belang retourlogistiek binnen e-business
iii. Processen binnen retourlogistiek
iv. Retourlogistiek en klanttevredenheid
v. Wettelijke aspecten rond retourlogistiek
vi. Retourlogistiek case