Comunicare Curs 13 14 e

Download Comunicare Curs 13 14 e

Post on 17-Sep-2015

1 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Comunicare Curs 13 14 e

TRANSCRIPT

<ul><li><p>PRACTICI COMUNICAIONALE N PROCESUL DE ANGAJARE</p></li><li><p> repertoriu extrem de variat de situaii de comunicare</p><p> momentul angajrii </p><p> tipuri codificate de comunicare varianta scris - interacional</p></li><li><p>Codificarea afecteaz:</p><p>poziiile actorilor proceselor de comunicareconinutul mecanismele comunicrii </p></li><li><p>Distribuia poziiilor interlocutorilor este fix.Coninutul este, n egal msur, prestabilit. Mecanismele se articuleaz la rndul lor potrivit unei gramatici implicite i presupun scenarii care nu ngduie retroaciunea. </p></li><li><p>Atuurile celui care candideaz pentru un anume post: cunoaterea i stpnirea regulilor aferente codului. Situaii de comunicare: specifice momentelor de angajare din perspectiva celui mai puin iniiat, a celui care ntreprinde pentru ntia oar demersurile necesare obinerii unui loc de munc.</p></li><li><p>Contextul comunicaionalEvoluia fluctuant a pieei locurilor de munc &gt; modelizarea treptat a unor acte altdat puin formalizate, socializarea mult mai intens a interaciunilor umane implicate de procedurile de angajare. </p><p>Accesul la informaie &gt; modelarea i actualizarea instrumentelor de lucru n activitatea de construire a carierei profesionale.</p></li><li><p>Selecia &gt;</p><p>specializarea celui care o practic uneori exclusiv n calitate de profesie: patron ef de personal recrutor, intervievator funcionnd n cadrul unui cabinet de consultan (aa-numitul vntor de capete) </p></li><li><p>Forma succint de prezentare a competenelor i personalitii celui care solicit angajarea, Curriculum vitae (rsum, n Statele Unite i Canada), s-a generalizat, devenind treptat tot mai concentrat i mai tipizat. </p><p>Scrisoarea de intenie, sau de motivaie care nsoete prezentarea, element altdat accesoriu, a cptat cu timpul o importan aproape egal cu cea a documentului baz. </p></li><li><p>Necesitile comunicaionale au antrenat treptat apariia unor infrastructuri adecvate, destinate s orienteze i s educe interlocutorii mai puin avizai &gt; cabineteagenii asociaiibirouri centre de consiliere, formare, pregtire sau reorientare profesional.</p></li><li><p>cri de profil, un tip aparte de literatur, cu real succes de pia, cu ediii de mas, reeditri i traduceri numeroasemijloace informatice, site-uri Web de consiliere profesional, site-uri de prospectare a pieei locurilor de munc, forumuri Web, firme care realizeaz i promoveaz videoclipul de prezentare a celui aflat n cutarea unui loc de munc trimiterea documentelor de candidatur prin reeaua Internet</p></li><li><p>fiiere informatizate: datele potenialilor candidai (faciliteaz arhivarea i consultarea rapid a documentelor n cazul unui anun de concurs deja lansat i n cel al candidaturilor spontane) </p><p>programe speciale: parcurgerea rapid a unui numr mare de curriculum vitae, selectarea celor care conin anumite cuvinte cheie ce corespund profilului robot al postului </p></li><li><p>Tipuri eseniale de interaciune: &gt; interaciune mediat de comunicarea scris (curriculum vitae i scrisoare de candidatur); </p><p>&gt; interaciune direct, organizat sub forma interviului de angajare. </p></li><li><p>Interaciunea mediat comunicarea scrisComportament de tip comunicaional n conceperea documentelor personale nseamn a anticipa i a modela reaciile destinatarului, n aa fel nct, ntre orizontul de ateptare al acestuia i emitorul mesajelor, s existe o interaciune efectiv. </p></li><li><p>CV &gt; rspuns modelat potrivit unor stimuli i care, n funcie de acurateea adecvrii, va suscita, la rndul su, reacii de tip pozitiv (interes, curiozitate sau/i atribuirea postului solicitat) sau negativ (dezinteres, respingere) </p></li><li><p>Orientarea mesajului </p></li><li><p>Candidatului &gt;&gt;i se ofer posibilitatea de: &gt; a-i concepe i de a propune propriul document; &gt; a-i pune n valoare punctele forte ntr-un context deja parial organizat.</p><p> &gt;&gt;&gt;&gt;&gt; concentrarea asupra acestora i nu asupra tonalitii enunrii, sau a structurrii discursive!</p></li><li><p>Angajatorul </p><p>trebuie s depisteze cu rapiditate datele care l intereseaz. Prelucrarea unui document formalizat &gt;&gt;&gt; ctig de timp i, implicit, de bani. Stocarea materialelor selectate, dar i a celor ndeajuns de interesante pentru a fi lsate n ateptare, (cazul candidaturilor spontane) &gt;&gt;&gt;&gt;&gt;&gt; bnci de date uor de accesat. </p></li><li><p>Tipuri de candidatur Perspectiva relaional implic n primul rnd informarea riguroas asupra potenialilor interlocutori. Practic, cutarea unui loc de munc este o aciune complex de: &gt; investigare metodic &gt; informare &gt; analiz a datelor obinute &gt; reflecie asupra compatibilitii ntre competenele proprii i cele solicitate.</p></li><li><p>Piaa deschis a locurilor de munc: atunci cnd ntreprinderea a lansat oferte precise de posturi (prin diferite canale: site-uri Web, anunuri publicate n pres, sau intrate n evidena birourilor de plasare a forei de munc). Piaa virtual, cnd, aflat n plin expansiune, societatea preconizeaz crearea de noi posturi.</p></li><li><p>-rspuns la un anun publicat n pres; -candidatura spontan (dovad de iniiativ, de interes, de spirit ntreprinztor i dinamism).Trgurile de locuri de munc, forumurile, zilele profesionale pot deveni, ntr-o cutare metodic, surse preioase de informare.</p></li><li><p>Strategii de informare </p><p>lectura anunurilor&gt; constrgeri tipografice specifice spaiului publicitar &gt;&gt;&gt; </p><p>&gt;&gt;&gt; minimum de informaii !!!! dubl lectur a anunului </p></li><li><p> - una de analiz a datelor obiective: sectorul de activitate i profilul societii, natura postului propus, condiiile cerute (experien, pregtire), condiiile i avantajele oferite, locul de desfurare a activitii; - una de interpretare a imaginii proprii pe care ntreprinderea o avanseaz: fiabilitate, transparen, climat de lucru, perspective de dezvoltare </p></li><li><p> - investigaii ntreprinse de candidat !!! oportuniti pentru o selecie informatizat a anunurilor de mic publicitate Etapa de investigare, de colectare de informaii asupra ntreprinderii nseamn interes, interes nseamn motivaie. </p></li><li><p>Surse de informare:Birourile de plasare a forei de munc;Centrele de documentare ale Camerei de industrie i comer;ntreprinderea ( secretariatul Biroului personal, secretariatul directorului ntreprinderii, departamentul Relaii cu publicul);Anuarele profesionale i cele financiare;Presa scris specializat i cea economic, posturile de radio i de televiziune naionale i locale (noi produse, noi piee de desfacere, stagii etc.);Forumurile i trgurile profesionale (documente de prezentare, brouri, prospecte i pliante ilustrnd activitatea ntreprinderilor); Asociaiile profesionale i patronale;Site-ul Internet al ntreprinderii. </p></li><li><p>Informaii despre ntreprindere:</p><p>Adresa sediului social (a filialelor, a atelierelor de producie);Anul nfiinrii; pricipalele momente ale expansiunii;Capitalul social; Principalii acionari; Sectorul de activitate; Produsele, serviciile, caracteristicile acestora (calitile, dar i eventualele puncte slabe) i pieele lor de desfacere;Cifra de afaceri; rentabilitatea;Personalul, media de vrst i calificarea;</p></li><li><p>Organigrama societii, numele departamentelor, al seciilor, director, directori adjunci, director resurse umane, ef de producie, responsabilul sectorului vizat pe care, de altfel, i vei putea avea drept interlocutori n momentul interviului;Poziia pe piaa de desfacere; poziia i reputaia n contextul general (regional, naional, internaional) al sectorului de activitate; Partenerii, dar i principalii concureni;Dinamica ntreprinderii: ce schimbri au avut loc n ultimul timp, ce metode sau tehnologii s-au experimentat i cu ce consecine;Realizrile de ultim or i proiectele.</p></li><li><p>Informaii despre post</p><p>Titulatura postuluiFunciile i atribuiile pe care postul le implic: sarcinile de lucru pe care va trebui s le ndeplinii;Calificrile necesare: cunotine i competene presupuse de post;Perspectivele de promovare:traiectoria urmat de cei care dein posturi asemntoare, ritmul de avansare, condiiile necesare;Grila de salarizare: salarii oferite de ntreprindere, cum este remunerat un astfel de post n alte uniti de profil, ce alte beneficii extra-salariale sunt acordate;Deplasri: ct de des i ct de departe vei fi nevoit s cltorii n interes de serviciu.</p></li><li><p>&gt;&gt; Cutarea i colectarea unei adevrate bnci de informaii trebuie: - anticipate de analiza propriei poziii (pregtire, competene, aptitudini, experiene, compatibiliti cu diversele responsabiliti posibile) - urmate de reflecie. </p><p>&gt;&gt;&gt; bilan individual urmat de un proiect profesional. </p></li><li><p>Curriculum vitae</p><p>80 % dintre angajri se fac pe baza prezentrii i selectrii unui curriculum vitae.</p><p>Emitorul, n cazul nostru cel care redacteaz un curriculum vitae, va urmri ntr-un chip mai contient i premeditat s construiasc o imagine de sine ct mai valorizant, ct mai adecvat orizontului de ateptare al receptorului, i s dein controlul asupra impresiilor pe care le produce. </p></li><li><p>Principii care orienteaz strategia de comunicare </p><p>Atitudinea psihologic (poziia celui care ofer competene, aptitudini i experien profesional); </p><p>Claritatea i rigoarea (un recrutor parcurge, n medie, un curriculum vitae n 30 de secunde); </p><p>Punerea n valoare a punctelor forte (punctele slabe, fr s fie neaprat escamotate, vor fi compensate prin accentuarea avantajelor i a competenelor); </p></li><li><p>Sinceritatea; </p><p>Discreia (Nu se menioneaz nenelegeri cu personalul sau conducerea unitilor n care ai lucrat anterior. Referinele cu conotaie religioas sau politic sunt i ele extrem de neavenite ntr-un document de candidatur); </p><p>Vigilena (nainte chiar de lectura propriu-zis, recrutorul scaneaz un C.V. n aprox. 4 secunde). </p></li><li><p>Elementele unui curriculum vitae</p><p>Starea civil;Pregtirea / Studii / Diplome;Experiena profesional.</p><p>facultative:Fotografia; Obiective profesionale; Stagiile de pregtire profesional; Competene i capaciti; </p></li><li><p>Limbile strine cunoscute; </p><p>Cunotinele de informatic; </p><p>Preteniile salariale; </p><p>Centre de interes sau Activiti extra-profesionale; </p><p>Diverse sau Alte activiti. </p></li><li><p>Vrsta; Situaia familial (indicii asupra stabilitii, sau a mobilitii candidatului, a disponibilitii lui pentru un orar de lucru dificil; menionai doar: cstorit, celibatar, numrul copiilor i vrsta lor, nu ns i numele);Naionalitatea (doar dac purtai un nume cu rezonan strin);Serviciul militar. </p></li><li><p>Starea civil </p><p>Numele de familie, scris n general cu majuscule;Prenumele. Notai prenumele uzual, nu este neaprat nevoie s menionai toate prenumele;Adresa, complet, inclusiv codul localitii;Numrul de telefon, inclusiv prefixul;Adresa electronic; </p></li><li><p>Studii Diplome (nivelul cel mai nalt de studii)</p><p>perioada, instituia de nvtmnt superior, facultatea i secia:1997-2002 Universitatea Tehnic din Cluj-Napoca, Facultatea Construcii de Maini, Secia Design industrial</p><p>pentru diplome se va nota mai nti anul:</p><p>2002 Diploma de inginer, Specialitatea Design industrial*(dobndirea unor competene indispensabile pentru postul vizat, rezultate deosebite sau simpla participare la concursuri tiinifice i profesionale) </p></li><li><p>Stagii(n formularea i dispunerea n pagin a acestor informaii va funciona regula compatibilitii cu cerinele i profilul postului vizat) Stagii de pregtire tiinific data, titlul proiectului/programului, instituia; </p><p>Stagii n ntreprinderi - data, ntreprinderea, funcia, sarcinile ndeplinite.</p></li><li><p>Experiena profesional</p><p>Data de angajare i cea de plecare;ntreprinderea;Postul ocupat;Funcia;Rezultatele obinute. </p><p>*Informaiile: oneste, precise, fr exagerri mai cu seam n privina responsabilitilor avute sau a rezultatelor obinute. </p></li><li><p>ntreprinderea</p><p>Numele ntreprinderii sau al societii. Dac numele este reprezentat print-o sigl, explicai-o: S.I.E.P.S. (Societatea de Inginerie Electronic i Prelucrare a Semnalelor).</p><p>Activitatea: AUTODET ntreprindere de distribuie i montare a pieselor de automobil detaate.</p><p>Numrul de salariai, eventual Cifra de afaceri </p></li><li><p>Postul ocupat</p><p>PostFuncieTitlulDescrierea sarcinilor Nivelul n ierarhie ResponsabilitiServiciul din care ai fcut parte</p><p> Rezultatele obinute Exemple: reducerea costurilor de producie cu 20%, n decurs de doi ani; sporirea cifrei de afaceri cu 28%, ntr-o perioad de trei ani;</p></li><li><p>Competene i capaciti (pentru posturi diverse i numeroase, din enumerarea crora competenele ies prea puin, sau deloc, n relief) n cazul competenelor, menionai domeniile tehice precise n care dispunei de pregtire specializat (ex. sisteme de previziune: fiabilizarea previziunilor marketing; proiectare asistat de calculator), iar n cel al capacitilor, evitnd generalizrile (dinamism, flexibilitate), pe acelea care se pot efectiv argumenta prin reuite concrete (ex. spirit de organizare; autonomie n rezolvarea problemelor de producie; bun capacitate de mobilizare n perioade de lucru sub presiune). </p></li><li><p>Limbi strine </p><p>nivelul trebuie s fie estimat cu onestitate i discenmnt (valoare adugat care sporete ansele de reuit). Pentru angajator este o moned forte care poate fi oricnd lansat pe pia ori convertit cu profit. </p><p>Pentru ocuparea posturilor n definirea crora cunoaterea unei limbi strine constituie o condiie funcional, se organizeaz adesea testri coordonate i evaluate de specialiti. </p></li><li><p>Se utilizeaz </p><p>fie calificative sintetice de tipul: elementar, cunotine colare, mediu, bine, foarte bine; fie modul analitic de evaluare a deprinderilor fundamentale: ascultat, citit, vorbit, scris); !!! pentru atestate cu valabilitate internaional, nu uitai s menionai diploma sau certificatul:</p><p>Limba englez nivel internaional: First Certificate of Cambridge grade BLimba francez nivel internaional: DALF (Diplme Approfondi de Langue Franaise)</p></li><li><p>! plasare ntr-o paradigm de tipul:</p><p>noiuni cunotine minime, care nu permit practicarea limbii;citit aptitudinea de a nelege un text cu vocabular curent;vorbit aptitudinea de a vorbi fluent, cu puine greeli care nu afecteaz sensul;scris aptitudinea de exprimare n scris, folosind un lexic bogat i cunotine excelente de gramatic;curent stpnirea limbii la perfecie, vorbit fluent i scris folosind structuri complexe, posibilitatea de a da explicaii, a argumenta i a negocia n limba strin. </p></li><li><p>Cunotine de informatic</p><p>Pentru un inginer proiectant, este util s se specifice cunotinele cele mai performante:Sisteme de exploatare: MSDOS Windows 3.1/95/nt Unix MacO;Softuri de dezvoltare multimedia: 3Dstudio, Photoshop, Macromedia Director. Cnd definirea postului nu implic nici un fel de aspecte de natur specializat, menionai doar cunotinele curente: Informatic: Word, Excel, Access PowerPoint, Lotus 1-2-3</p></li><li><p>Centre de interes</p><p>caliti sau chiar aptitudini ce s-au dezvoltat, n timp, prin practicarea unor sporturi, cultivarea unor hobby-uri i nclinaii artistice sau prin participarea la viaa asociativ; - confirmarea unor caliti pe care rubricile anterioare le-au sugerat deja, sau care, potrivit analizei dumneavoastr, sunt n consonan cu profilul postului solicitat. </p></li><li><p>Activiti asociative (benevolat) spirit de iniiativ, sim acut al responsabilitii sociale, capaciti de comunicare etc. (n unele ri vestice, funciile ndeplinite n cadrul asociaiilor sunt recunoscute i validate ca experiene profesionale veritabile.)</p><p>Practicarea sporturilor individuale spirit de competiie, independen, ndemnare, dinamism.</p><p>Practicarea sporturilor de echip aptitudini pentru munca n echip, capacitate de integrare, rezisten fizic, gust pentru contacte umane.</p></li><li><p>Centre de interes: schi (diplom de monitor);fotografie (peisaje); literatur contemporan: romancieri englezi i americani contemporani. Pentru pa...</p></li></ul>