Comunicação Digital, Marketing Digital e as Mídias Digitais

Tentando entender um pouco disso tudo

Comunicação Digital

A comunicação digital é um complexo convergente emergente de mídias e dispositivos digitais situados no contexto da sociedade da informação.

Institui uma nova forma de comunicação afetando o conjunto das relações sociais, não apenas as estritamente comunicacionais, mas em todos os níveis, na comunicação relações pessoais, interpessoais, no trabalho, nas instituições, na indústria

Comunicação Digital

“A tecnologia digital oferece todas as possibilidades já exploradas na imprensa escrita, no rádio e na televisão, com duas vantagens: a velocidade e a interação. O indivíduo não fica somente no papel de receptor passivo, há a possibilidade de escolha, há decisões a serem tomadas.”

• Antonio B Duarte Jr

Comunicação Digital

Não há hoje uma única força produtiva que não esteja, direta ou indiretamente, engajada em algum tipo de relação de comunicação digital.

Marketing Digital

Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar

a sua rede de relacionamentos.

Marketing Digital

O marketing digital engloba a prática de promover produtos ou serviços através da utilização de canais de distribuição eletrônicos para chegar aos consumidores rapidamente, de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.

O marketing digital traduz-se em ações de Marketing adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do marketing tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.

Dúvida???

Existe mesmo marketing digital?

ou...

Estratégias/ações digitais de marketing?

No que eu acredito

Em...

Estratégias/ações digitais de marketing

Vamos falar de internet

O início

ARPA (Guerra Fria)

Rede acadêmica e de pesquisa

Vamos falar de internet

As mudanças

Primeira grande mudança/evolução: o www

Segunda grande mudança/evolução: web 2.0 (banda larga)

Terceira grande mudança/evolução: mobile

Vamos falar de internet

Características

a) Dirigibilidade – A Web propicia aos anunciantes uma ampla gama de possibilidades para dirigir suas mensagens a alvos específicos. Uma campanha pode voltar seu foco para os consumidores ou prospects de uma determinada empresa, código de CEP, regiões geográficas e nações, bem como hora do dia, plataforma de computador e browser. Embora a Web ainda não permita precisar targets com base em características demográficas, a publicidade on-line pode trabalhar tendo como referência as eventu ais preferências demonstradas pelos usuá rios, o que nenhum outro veículo consegue fazer.

b) Rastreamento – Os sites permitem rastrear o modo como os usuários intera gem com suas marcas e localizar o que é do interesse dos consumidores e prospects. A audiência de um site pode ser me dida pela contagem dos visitantes que o acessam, enquanto a resposta a um anúncio pode ser verificada pelo número de vezes que o banner é clicado pelos usuários.

c) Acessibilidade – disponível ao acesso dos usuários 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Vamos falar de internet

Características

• d) Maleabilidade – na publicidade on-line uma campanha pode ser lançada, atualizada ou cancelada imediatamente. No período de uma semana, o progresso da campanha pode ser acompanhado e, se necessário, é possível alterá-la na semana seguinte, geralmente sem custos elevados e mesmo proibitivos de produção.

• e) Interatividade – O objetivo da publicidade é engajar e envolver o prospect com a marca ou produto. A Web permite alcançar o objetivo com maior efetividade, porque o consumidor pode interagir com o produto, testá-lo e, se escolhido, comprá-lo imediatamente. Um software, por exemplo, pode ter uma versão de demonstração para teste imediato; uma vez finalizado o exame e ele se mostrar de agrado do consumidor, a compra pode ser efetivada na mesma hora.

Mudança de era

Saímos da comunicação de massa

Saímos da polarização mídia de massa x mídia dirigida

Estamos na era da comunicação puxada em detrimento da comunicação empurrada

Redes sociais/Mídias sociais

Impulsionadas pela banda larga

A bola da vez na comunicação de empresas/marcas/produtos

Redes sociais/Mídias sociais – No mundo

Redes sociais/Mídias sociais – No Brasil

Redes sociais/Mídias sociais

Geração de conteúdo e diálogo

Relacionamento

Profissionais aptos para desenvolver ações e gerar conteúdos relevantes, adequados e pertinentes

Planejar para usar

Uso: planejamento integrado de comunicação

Voz, tom, cor de comunicação nas mídias sociais

O que buscar

Não a quantidade (views, clicks, likes e fans)

A qualidade da interação

O engajamento

E depois...

Mensurar, mensurar e mensurar...

Não ficou mais fácil

Coisas novas... Novas coisas

Novos desafios

Novas oportunidades

Novas funções/cargos/profissões

E, graças a DEUS, novas vagas

Obrigado!!!

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