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HCC/HCS/HCI company report 2011

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Page 1: Company report kor
Page 2: Company report kor

숫자에 대한 생각

With Numbers

CEO’s Letter

History금융업을 새롭게 정의한 역사

Location대한민국과 세계속의 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜

Directors & Executives 혁신의 리더십, 체계적인 조직

Financial Highlights우수한 자산 건전성을 보여주는 2011년 재무성과

ProductsWell-structured 상품 포트폴리오

Partnership 성공적인 파트너십을 통한 시너지 효과

Media Articles미디어 속의 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜

02

06

10

18

24

36

44

50

Contents

Page 3: Company report kor

03CE

O’s Letter

With N

umbers

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

“��우리는 ‘숫자’에�집착합니다.

좋은 ‘숫자’를 만들어 내기 위해

보수적인�원칙을 가지고 회사를

운영하고 있습니다.”

CEO’s Letter

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은‘숫자’에 집착합니다. 기업에, 특히 금융업에 숫자란 생명과 같습니다. 좋은‘숫

자’를 만들어 내기 위해 보수적인 원칙과 예민한 감각으로 회사를 운영하고 있습니다. 그 숫자를 바탕으로 세계적인

팝 아티스트, 오케스트라, 스포츠 스타를 초청했고, 디자인을 통해 새로운 시도를 하고, 국내 기업에서 접하기 힘든

남다른 기업문화와 근무환경도 만들었습니다. 이런 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 파격은 모두 단단한 숫자에

기반한 것입니다.

2011년에는 여러 가지 어려운 상황이 있었습니다. 가맹점 수수료 문제가 불거졌고, 가계부채 증가로 금융사업에

대한 부정적인 시각이 증가했습니다. 경쟁사들도 전열을 정비해 카드와 캐피탈 양쪽 모두 어려운 싸움이었습니다.

은행/저축은행 등이 오토할부 시장에 뛰어들면서 치열한 경쟁을 맞이하게 되었습니다.

유례없는 위기 속에서도 금융업의 기본에 충실한 현대카드·캐피탈·커머셜은 2011년 영업이익으로 1조 700억 원

을 실현해 최고의 경영실적을 기록했습니다. 이는 일회성 수익을 제외하면 2010년에 거둔 이익보다 10% 성장한

수치입니다.

여러 위기 요인에도 성장을 거둘 수 있었던 것은 바로 철저한 리스크 관리 덕분입니다. 현대카드·캐피탈·커머셜은

모두 향후 6개월 간 외부 조달 없이도 자금을 충당할 수 있을 만큼 현금과 크레딧 라인(Credit Line)을 보유하고 있

습니다. 또, 단기간 고수익을 얻을 수 있는 금융서비스보다 장기간 안정적인 수익을 얻을 수 있는 신용판매, 오토부

문에 더 많은 자산을 가지고 있습니다. 무엇보다 지난 수년간 사업의 역동성을 유지하면서 업계 최저 수준의 연체율

을 유지하고 있는 것이 우리의 특징입니다.

Page 4: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

CEO’s Letter

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은‘숫자’에 집착합니다. 기업에, 특히 금융업에 숫자란 생명과 같습니다. 좋은‘숫

자’를 만들어 내기 위해 보수적인 원칙과 예민한 감각으로 회사를 운영하고 있습니다. 그 숫자를 바탕으로 세계적인

팝 아티스트, 오케스트라, 스포츠 스타를 초청했고, 디자인을 통해 새로운 시도를 하고, 국내 기업에서 접하기 힘든

남다른 기업문화와 근무환경도 만들었습니다. 이런 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 파격은 모두 단단한 숫자에

기반한 것입니다.

2011년에는 여러 가지 어려운 상황이 있었습니다. 가맹점 수수료 문제가 불거졌고, 가계부채 증가로 금융사업에

대한 부정적인 시각이 증가했습니다. 경쟁사들도 전열을 정비해 카드와 캐피탈 양쪽 모두 어려운 싸움이었습니다.

은행/저축은행 등이 오토할부 시장에 뛰어들면서 치열한 경쟁을 맞이하게 되었습니다.

유례없는 위기 속에서도 금융업의 기본에 충실한 현대카드·캐피탈·커머셜은 2011년 영업이익으로 1조 700억 원

을 실현해 최고의 경영실적을 기록했습니다. 이는 일회성 수익을 제외하면 2010년에 거둔 이익보다 10% 성장한

수치입니다.

여러 위기 요인에도 성장을 거둘 수 있었던 것은 바로 철저한 리스크 관리 덕분입니다. 현대카드·캐피탈·커머셜은

모두 향후 6개월 간 외부 조달 없이도 자금을 충당할 수 있을 만큼 현금과 크레딧 라인(Credit Line)을 보유하고 있

습니다. 또, 단기간 고수익을 얻을 수 있는 금융서비스보다 장기간 안정적인 수익을 얻을 수 있는 신용판매, 오토부

문에 더 많은 자산을 가지고 있습니다. 무엇보다 지난 수년간 사업의 역동성을 유지하면서 업계 최저 수준의 연체율

을 유지하고 있는 것이 우리의 특징입니다.

금융기업으로서 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 최우선 관심사는 리스크입니다. 리스크 관리에서는 양보나

타협이 없습니다. 철저한 리스크 관리를 바탕으로 사업을 활발히 유지할 수 있기 위해 우리는 마케팅에 더욱 힘

을 씁니다. 우리의 목표는 안정이 아니라 안정을 바탕으로 한 성장이기 때문입니다. 과학적인 마케팅은 시장과

기업에겐 활력을 주고, 고객에게는 새로운 경험과 이익을 제공합니다. 동시에 정제된 마케팅은 리스크 관리에

도 도움을 줍니다. 타깃 고객을 설정해 고객의 필요를 충족시켜주고, 우량고객을 흡수함으로써 대손비용을 줄

일 수 있기 때문입니다.

이렇듯 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 마케팅의 이면에는‘과학’이 숨어 있습니다. 습관적인 추측을 버리고, 고

객의 뒤를 쫓아가기보다 고객이 필요한 것을 먼저 제시하고 있습니다.‘M’에서‘ZERO’까지 이르는 체계적인 카드

상품 포트폴리오, 사업 자금뿐만 아니라 사업을 지원하는 통합 솔루션인‘MY BUSINESS’ 등은 과학적인 현대카

드·라이프·캐피탈·커머셜 마케팅의 대표적인 사례입니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 또 다른 강점은 든든한 파트너입니다. 2004년부터 강력한 파트너십을 맺고

있는 GE와는 기업문화와 경영 노하우를 공유해 우리의 내실을 튼튼하게 다질 수 있었습니다. 해외사업 부문에서

도 미국 현지 고객을 대상으로 현대·기아차 오토 파이낸스를 담당하는 현대캐피탈 아메리카(HCA)가 당기순이익

2억 달러를 달성하며 시장의 Main Player로 순조롭게 안착하고 있습니다. 또, 유럽 최대 은행인 산탄데르 소비

자금융(Santander Consumer Finance)과 손을 잡고 영국을 시작으로 본격적으로 유럽시장에 진출할 준비를

마쳤습니다.

2012년은 더욱 어려운 한 해가 될 것입니다. 900조에 이르는 가계 채무는 2012년의 사업 환경이 규제로 더욱 위

축될 것임을 암시합니다. 하지만 항상 그래 왔듯이 원칙을 지키며 새로운 시장을 창출한다면 또 다른 성장 기회를

찾을 수 있을 것으로 생각합니다.

특히, 올해부터 현대라이프가 새 가족이 되었습니다. 이제 우리는 카드, 캐피탈, 커머셜에 생명보험까지 더해 리테

일 파이낸싱을 아우르는 구도를 완성했습니다. 보험이라는 새로운 시장은 끊임없는 성장동력과 사업기회를 제공할

것입니다. 또 그동안 추진해 왔던 중국, 영국 등 해외 사업도 가시적인 성과가 나타날 것입니다. 2012년은 현대카

드·라이프·캐피탈·커머셜에게 새로운 성장의 한 해가 될 것으로 확신합니다.

현대카드·현대캐피탈·현대커머셜 대표이사

현대라이프 이사회 의장

정 태 영

Page 5: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

History “ 1993년 현대오토파이낸스에서

2012년 현대라이프 설립까지

성장의�역사를 써 나가고 있습니다.”

07H

istoryW

ith Num

bers

Page 6: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

1993 20051995

2006 2012

1999

2007

2001 2002 2003 2004

2011

06 | 현대카드 Platinum 2

Series 출시

08

| 현대커머셜, 금융자산

3조 원 달성

10

| 현대카드·현대캐피탈

MY BUSINESS 포털

오픈

11

| 현대카드·현대캐피탈

MY BUSINESS 성공

컨퍼런스 개최 | 현대캐피탈‘자동차

담보 대출’출시

| 현대카드 안드로이드

스마트폰용 모바일

카드 출시

| 현대카드ZERO 출시

2010

03

| 현대커머셜,

<서울경제> 주관

금융리스부문

파워브랜드 컴퍼니

선정

07

| 현대캐피탈, 신용대출

Direct Loan 출시

| 현대캐피탈,

JCR 신용등급

A(안정적)으로

상향 조정

09

| 현대카드·현대캐피탈

기업 블로그 오픈

11

| 현대카드 Platinum

3 Series 출시

| 현대캐피탈,

300억 엔 규모의

제 6차 사무라이

본드 발행

| 현대캐피탈,

S&P 신용등급

BBB+(안정적)으로

상향

| 현대카드,

피치 신용등급

BBB+(안정적)로

상향

12 | 현대커머셜, 국내

신용등급 AA-

(안정적)로 상향

| 현대카드,

한국신용평가원

신용등급 AA+로

상향

2008

01

| 현대캐피탈, 총 1조

6,500억 원 규모

크레딧 라인 확보

03

| 현대캐피탈,

한국산업의 브랜드파워

캐피탈 부문 1위

(한국능률협회컨설팅

주관)

11

| 현대캐피탈, 5억 달러

규모 양키 본드 발행

12

| 현대캐피탈, 일본

최대 신용평가사

JCR이 신용등급전망

상향 조정

| 현대카드, 5년 연속

국가고객만족도

(NCSI) 신용카드

부문 1위

| 현대카드, 웹어워드

코리아 최고

웹사이트 대상

| 현대캐피탈,

중고차리스 상품

출시

01 | 현대캐피탈, PLUS+

멤버십 출시

| 현대캐피탈, 470억 엔

사무라이 본드 발행

03| 현대캐피탈,

RAM 신용등급

AA1(긍정적)으로

상향 조정

04

| 현대캐피탈, 1.55억

달러 규모 신디케이션

- FRN 발행

09

| 현대캐피탈, 오토플랜

중고차할부 고객

100만 명 돌파

10 | 현대카드·현대캐피탈,

고객정보보호 부문 ISO

27001 인증 획득

12 | 현대캐피탈, 1,850억 원

규모 무담보 해외 차입

성공

02

| 현대카드 the Purple

출시

| 현대카드, 서비스

브랜드 PRIVIA 출시

| 현대카드, 한국에서

가장 존경 받는 기업,

신용카드 부문 1위

(한국능률협회컨설팅

주관)

08

| 현대카드·현대캐피탈

파이낸스샵 오픈

12

| 현대카드, S&P

신용등급 BBB 획득

04

| 현대카드DIRECT

출시

05

| 현대라이프 출범

01

| 현대캐피탈 프로

배구단‘천안현대

스카이워커스’출범

02

| 현대카드 the Black

출시

08

| 현대카드, GE

캐피탈과 전략적

제휴 체결

09

| 현대캐피탈,

프라임모기지론 출시

10

| 현대카드-GE캐피탈

합작 법인 출범

11

| 현대캐피탈,

대한민국 금융혁신

대상

12

| 현대캐피탈,

개인대출 통합

브랜드 프라임론

출시

02 | 현대카드,

한국윤리경영대상

(문화경영 부문)

03

| 현대커머셜,

현대캐피탈의 산업재

부문을 양수하여

회사 설립

04

| 현대카드, 아시아

카드사 최초 4억

달러 해외 무담보

채권 발행 성공

06

| 현대캐피탈 대출금

상환면제제도 시행

08 | 현대카드, 국내 최초

오프라인 M포인트샵

오픈

10| 현대캐피탈,

중고차 금융 포털

오토인사이드 오픈

06

| 현대캐피탈

주택담보대출 실시

08

| 현대캐피탈, GE

캐피탈과 전략적

제휴 체결

09

| 현대카드,

신용카드 부문

서비스품질지수 1위

(한국능률협회컨설팅

주관)

10

| 현대캐피탈-GE

캐피탈 합작 법인

출범

| 현대캐피탈,

오토리스 클라스오토

출시

| 현대캐피탈,

오토할부 오토플랜

출시

| 현대캐피탈

한국산업의

고객만족도(KCSI)

할부금융 부문 1위

03

| 현대카드M 출시

11

| 현대캐피탈,

고객만족경영대상

고객서비스혁신 부문

최우수상(한국능률협회

컨설팅 주관)

06

| 현대카드,

세이브포인트(Save

Point) 제도 시행

10

| 현대캐피탈,

한국산업의

고객만족도(KCSI)

할부금융 부문 1위

04

| 여의도 본사 이전

07

| 현대캐피탈,

오토리스 영업 개시

08

| 현대캐피탈,

(주)다이너스 클럽

코리아 인수

10

| 다이너스카드,

현대카드(주)로 사명

변경

01| 현대캐피탈(주)로

상호 변경

04| 현대할부금융(주)

으로 상호 변경

12

| 현대오토파이낸스(주)

설립

2009

09H

istoryW

ith Num

bers

Page 7: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Location “ 서울 여의도 본사 하나에서

시작했습니다. 이제는 세계에서

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜을

만나실 수 있습니다.”

11Location

With N

umbers

Page 8: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

13Location

13Location

With N

umbers

국회의사당

국회의사당역

1번 출구

국회의사당역

2번 출구

본사 1관

본사 2관

본사 3관 (예정)

서울 본사

200m

현대라이프

국회의사당

영등포역

보라매공원

국회의사당역

1관

3관 (예정)

영등포 사옥 (예정)

2관

Page 9: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

15Location

With N

umbers

홍대 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜현대카드·캐피탈·커머셜

현대라이프

서울시 마포구 동교동 159-5서울시 영등포구 의사당대로 3

서울시 동작구 신대방동 395-68

양재 사옥 | 현대카드·캐피탈

서울시 서초구 양재동 5-6,5-7

서울오토갤러리 상가 | 현대캐피탈

서울시 서초구 양재동 217 109호

영등포 사옥(예정) | 현대카드·캐피탈

서울시 영등포구 영등포동4가 150

한남동 사옥 | 현대카드

서울시 용산구 한남동 683-132

본사

본사

대전 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜

대전시 서구 둔산동1277

대구 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜

대구시 중구 남일동110-1

부산 사옥 | 현대카드·캐피탈

부산시 부산진구 부전동 155-1

광주 사옥 | 현대카드·캐피탈

수원 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜

수원시 팔달구 우만동 562-6

광주시 서구 치평동 1209-7

울산 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜

울산시 남구 달동 117-3

서울 지점 지방 거점

Page 10: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

17Location

With N

umbers

현대캐피탈, 브라질에서 현대기아차

금융 컨설팅 수행 중

현대캐피탈 미국 아틀란타 오퍼레이팅 센터

HCA Atlanta Operating Center현대캐피탈 미국 달라스 오퍼레이팅 센터

HCA Dallas Operating Center

현대캐피탈, 호주에서 현대기아차

금융 컨설팅 수행 중

현대캐피탈 미국

Hyundai Capital America

현대캐피탈 미국 어바인 오퍼레이팅 센터

HCA Irvine Operating Center

3161 Michelson Drive, Irvine CA,

92612, U.S.A

210 Commerce Irvine, CA

92602, U.S.A

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜 본사

Hyundai Capital, Hyundai Card& Hyundai Commercial Headquarters

3, Llisadangdae-ro, Yeongdeungpo-gu Seoul,

Korea, 150-706

Hyundai Motor Brazil Montadora A-LTDA Av.

Ibiraquera 2120, 3 Andor Bairro Indianopolis,

CEP 04028-001 Sao Paulo, Brazil

7775 The Bluffs Suite A Austell,

GA 30168, U.S.A 6100 W Plano Pkwy, Plano, TX , U.S.A

350 Parramatta Road Homebush NSW 2140,

Sydney, Austrailia

16F Guan Cheng Tower, Taiyanggongzhong Road,

Chaoyang District, Beijing, China (100028)

현대캐피탈 중국

Hyundai Capital China

현대캐피탈 뉴델리 사무소

Hyundai Capital New Delhi Representative Office

6th floor, Corporate One, Plot No. 5,

Non-Hierarchical Commercial Centre,

Jasolar, New Dehli 100 076, India

현대캐피탈 독일

Hyundai Capital Germany GmbH

Theodor HeussAllee 11,

60486 Frankfrut am Main, Germany

현대캐피탈 유럽

Hyundai Capital Europe GmbH

Theodor HeussAllee 11,

60486 Frankfrut am Main, Germany

현대캐피탈 러시아

Hyundai Capital Russia LLC

Testovskaya 10, North Tower 15F,

123317, Moscow, Russia

현대캐피탈 영국

Hyundai Capital UK Ltd.

3 Princess Way, Redhill,

RH1 1SR, United Kingdom

해외 지사

Page 11: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Directors & Executives

“ 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은

체계적인�조직으로 사업의 성공과

앞서가는 기업문화를 만들어 가고

있습니다.”

19D

irectors & E

xecutivesW

ith Num

bers

Page 12: Company report kor

Hyundai Capital

Hyundai Life

정태영

대표이사

신현석

이사

이원희

이사

이용배

이사

Ciaran Barr

이사

Bernard van Bunnik

이사

Matthew Richard Susser

이사

정운철

감사

정태영

사장

Ciaran Barr

부사장 | 금융사업담당

신현석

부사장 | Auto사업/

카드영업담당

황유노

부사장 | 경영지원본부

상원종

고문

정운철

감사

김병두

전무이사 | 리스크본부

이주혁

전무이사 | 금융사업담당

정근배

전무이사 | Auto사업본부

조좌진

전무이사 | 전략기획본부

김건우

상무이사 | IT본부

김정인

상무이사 | Operation본부

김진태

상무이사 | Brand본부

박익진

상무이사 | 전략기획본부

서상혁

상무이사 | 해외사업실

장은구

상무이사 | 법인사업본부

진성원

상무이사 | Cross-sell사업실

Heather Valteris

이사 | 금융마케팅담당

Niclas Neglen

이사 | 재경담당

강귀호

이사 | Auto영업2실

곽인환

이사 | Collection지원실

권대균

이사 | 경영지원본부

김규식

이사 | 경영법무실

김덕환

이사 | 금융기획실

김상우

이사 | 심사운영실

김성문

이사 | 감사실

김수경

이사 | 경영관리실

김윤태

이사 | 재경본부

김인주

이사 | 영남남부Auto지역본부

김현주

이사 | 리스크담당

김홍균

이사 | 해외사업실

백수정

이사 | Brand1실

백연웅

이사 | Collection관리실

안관선

이사 | 전략기획실

양환준

이사 | IT혁신실

오준식

이사 | Design실

용환빈

이사 | 금융영업실

이교창

이사 | CS실

이명수

이사 | 경영혁신실

이병휘

이사 | Auto영업3실

이윤석

이사 | 경영지원실

이준석

이사 | SME사업실

임대규

이사 | 중부Auto지역본부

장병식

이사 | 리스크관리1실

최성원

이사 | HR실

Hyundai Card

정태영

대표이사

신현석

이사

황유노

이사

이용배

이사

Ciaran Barr

이사

정찬우

사외이사, 감사위원

이상용

사외이사, 감사위원

홍성태

사외이사, 감사위원

Xavier Durand

사외이사

Robert Morimoto

사외이사

Bhupesh Gupta

사외이사

정태영

사장

Ciaran Barr

부사장 | 금융사업담당

신현석

부사장 | Auto사업/카드영업담당

황유노

부사장 | 경영지원본부

김중회

고문

김병두

전무이사 | 리스크본부

원석준

전무이사 | 마케팅본부

이주혁

전무이사 | 금융사업담당

정진문

전무이사 | 카드영업본부

조좌진

전무이사 | 전략기획본부

김건우

상무이사 | IT본부

김정인

상무이사 | Operation본부

김진태

상무이사 | Brand본부

박익진

상무이사 | 전략기획본부

장은구

상무이사 | 법인사업본부

진성원

상무이사 | Cross-sell사업실

권대균

이사 | 경영지원본부

권성욱

이사 | Fee Biz사업실

김규식

이사 | 경영법무실

김덕환

이사 | 금융기획실

김상우

이사 | 심사운영실

김성문

이사 | 감사실

김윤태

이사 | 재경본부

김창한

이사 | 중부카드지역본부

백수정

이사 | Brand1실

백연웅

이사 | Collection관리실

안관선

이사 | 전략기획실

양환준

이사 | IT혁신실

오준식

이사 | Design실

용환빈

이사 | 금융영업실

이교창

이사 | CS실

이명수

이사 | 경영혁신실

이미영

이사 | CLM실

이윤석

이사 | 경영지원실

이준석

이사 | SME사업실

장병식

이사 | 리스크관리1실

최성원

이사 | HR실

황용택

이사 | 마케팅실

Directors Executives

정태영

이사회 의장

최진환

대표이사

장명식

이사, 감사위원

김경엽

사외이사

박광우

사외이사

최병철

비상무이사

박의명

사외이사

홍성표

사외이사

최진환

대표이사

장명식

감사위원

서호성

전무이사 | 자산운용본부

김범진

상무이사 | 경영관리본부

이우진

상무이사 | Operation 본부

김대경

상무이사 | 영업본부

양창근

이사 | IT실

김중일

이사 | 자산운용실

한진봉

이사 | 경영지원실

강대금

이사 | 고객지원실

박성훈

이사 | Direct영업실

강보윤

이사 | 상품R&D실

고영완

이사 | 감사실

강승룡

이사 | 서울사업본부

강명주

이사 | 동부사업본부

Directors DirectorsExecutives Executives

Hyundai Commercial

정태영

대표이사

김병희

이사

이원희

이사

이주혁

이사

조좌진

이사

정태영

사장

김성문

감사 | 감사

김병희

전무이사 | 총괄임원

조좌진

전무이사 | 전략기획본부장

김병두

전무이사 | 리스크본부장

김건우

상무이사 | IT본부장

박익진

상무이사 | 전략기획부본부장

손정학

상무이사 | 투자금융실장

안관선

이사 | 전략기획실장

이명수

이사 | 경영혁신실장

장병식

이사 | 리스크관리1실장

백연웅

이사 | Collection관리실장

양환준

이사 | IT혁신실장

전병구

이사 | 경영관리실장

김규식

이사 | 경영법무실장

전길호

이사 | 산업금융실장

장기화

이사 | 기업금융실장

Directors Executives

Page 13: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Financial Highlights

“ 위기일수록 빛을 발하는

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜, 최고의�성과로 말합니다.”

25Financial H

ighlightsW

ith Num

bers

Page 14: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

이 말에는 키워야 할 때와 지켜야 할 때를 아는 기업의 지혜가 담겨있습니다. 창의와 혁신의 아이콘인 현대카드·

라이프·캐피탈·커머셜이지만 리스크 관리에 있어서는 어떤 금융사보다 보수적인 원칙을 지키고 있습니다. 리스

크 관리는 한 치의 어긋남 없는 교과서 같아야 합니다. 평소에 꾸준히 하는 것이지 위기 시에 하는 것이 아닙니다.

위기 때 리스크 관리를 한다고 기업의 위기가 해결되진 않습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜에는 다양한 리스크 관리 제도와 시스템이 존재합니다. CEO를 비롯해 현대카

드·캐피탈과 GE의 임원들로 구성된 리스크 관리 위원회를 통해 과열마케팅을 조장하는 무수익 상품들을 내놓을

수 없도록 원천 차단하고 있습니다.

자금 조달에서부터 자금운영, 연체율 관리 등 모든 지표를 외부 조달없이도 향후 6개월 간 영업할 수 있을만큼 빈

틈없이 맞춰놓았습니다. 또한, 장기 차입 중심의 차입선 다양화, 자산 부채 관리(ALM), 위험률 최소화를 위한 이

중삼중의 안전 장치와 덤핑 없는 정도 영업 등을 바탕으로 어떤 금융 위기에도 대응할 수 있는 만반의 태세를 갖

추고 있습니다.

경기하락과 늘어나는 가계부채, 규제 강화 등 여러 위기요인들로 인해 앞으로의 사업 환경은 순탄하지는 않을 것

입니다. 위기를 대비해온 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 리스크 관리에 보다 많은 역량을 집중하고, 단기적

인 단위로 관리해 신속하고 유연하게 시장 변화에 대처할 수 있도록 하겠습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 빠른 성장의 비결. 그것은 바로 금융회사로서‘금융’에 충실했기 때문입니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 경쟁력의 핵심은‘금융공학’입니다. 금융회사로서 고객의 신뢰를 얻고, 지속

적으로 성장하기 위해서는 꾸준하고 안정적인 수익을 올리는 것이 가장 중요합니다.

2011년 현대카드·캐피탈·커머셜은 업계 최고 수준의 자산 건전성을 유지하면서도 전년보다 성장한 재무실적을

달성했습니다. 2011년 현대카드·캐피탈·커머셜은 1조 700억 원의 영업이익을 달성했습니다. 2010년의 성과

를 넘어서는 2011년의 성과는‘안정 속 성장’이라는 본보기를 제시한 것입니다.

현대캐피탈은 우수한 재무 실적과 높은 시장 점유율로 신차 할부 금융과 중고차, 리스 부문에서 시장의 리더 역할

을 차지하고 있습니다. 현대카드는 우수한 자산 건전성과 높은 회원 충성도로 시장 점유율 2위 자리를 공고히 하

고 있습니다. 또한 현대커머셜은 산업재 금융시장에서 점유율 1위를 선점하고 있습니다. 또한 2012년에는 녹십

자 생명이 현대라이프로 출범하게 되어 앞으로의 성장이 기대되고 있습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 안정적인 수익 성장은 바로‘기본’에 충실하기 때문에 가능한 것입니다. 기본

이 탄탄하면 지금보다 훨씬 다양한 변주가 가능해집니다. 단기간의 성공에 집착해 무리하게 영업을 늘리고 사업

을 확장한다면 머지않아 무너지고 맙니다.

“ 금융은 자제의 미학이기도 하다. 가다가 스스로 멈추어야 한다. 끝까지 가버리면 내리막이 아닌 절벽이 나온다.

금융은 손절매의 미학이기도 하다”

금융은 자제의 미학이기도 합니다.

27Financial H

ighlightsW

ith Num

bers

Page 15: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

2011년

현대카드

영업이익

단위: 억원

2011년

현대카드

자산총계

단위: 억원

3,236

108,519

3,708

104,461

2,863

72,912

2,578

56,710

727

46,452

2011

2011

2010

2010

2009

2009

2008

2008

2007

2007

영업수익

영업이익

당기순이익

자산총계

자본총계

2011

24,094

3,236

2,386

108,519

19,967

2009

18,408

2,863

2,128

72,912

14,832

2010

23,369

3,708

2,781

104,461

17,666

2008

15,943

2,578

2,022

56,710

12,341

2007

11,213

727

2,344

46,452

11,230

단위: 억 원

Financial

Highlights

자산

현금및예치금

투자금융자산

카드자산

대출채권

유형자산

기타금융자산

기타비금융자산

부채

차입부채

퇴직급여채무

기타금융부채

기타비금융부채

자본

자본금

자본잉여금

이익잉여금

기타포괄손익누계액

비지배지분

2011 (17th)

10,851,933,715,810

863,054,403,023

1,766,969,764

9,374,266,681,991

469,647,440

187,398,079,913

144,007,180,045

280,970,753,634

8,855,250,684,906

7,071,760,496,118

17,774,550,158

1,291,498,923,776

474,216,714,854

1,996,683,030,904

802,326,430,000

57,704,443,955

1,148,396,655,980

(11,764,319,031)

19,820,000

2010 (16th)

10,446,113,804,763

820,178,772,134

1,776,385,921

9,005,768,455,668

992,291,840

152,515,808,132

124,568,967,039

340,313,124,029

8,679,464,372,081

7,176,172,090,080

9,608,546,746

1,033,192,395,187

460,491,340,068

1,766,649,432,682

802,326,430,000

57,704,443,955

909,749,073,997

(3,150,335,270)

19,820,000

단위: 원

Hyundai Card

단위: 원

영업수익

영업비용

영업이익

법인세비용차감전순이익

법인세비용

당기순이익

기타포괄손익

총포괄이익

2011 (17th)

2,409,378,514,878

2,085,761,176,518

323,617,338,360

323,617,338,360

84,969,756,377

238,647,581,983

(8,613,983,761)

230,033,598,222

2010 (16th)

2,336,851,431,035

1,966,009,794,303

370,841,636,732

370,841,636,732

92,778,913,771

278,062,722,961

(40,673,471,575)

237,389,251,386

연결

재무상태표

연결포괄

손익계산서

29Financial H

ighlightsW

ith Num

bers

Page 16: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

2011년

현대라이프

영업이익

단위: 억원

2011년

현대라이프

자산총계

단위: 억원

47

34,382

54

29,877

169

24,994

-70

20,800

64

18,221

2011

2011

2010

2010

2009

2009

2008

2008

2007

2007

영업수익

영업이익

당기순이익

자산총계

자본총계

2011

11,506

47

45

34,382

1,660

2009

8,904

169

150

24,994

1,463

2010

10,115

54

52

29,877

1,442

2008

7,408

-70

-111

20,800

1,030

2007

6,328

64

47

18,221

1,331

단위: 억 원

Financial

Highlights

자산

현금및예치금

당기손익인식금융자산

매도가능금융자산

만기보유금융자산

위험회피목적파생상품자산

대출채권

비금융자산

특별계정자산

부채

보험계약부채

투자계약부채

계약자지분조정

당기손익인식금융부채

위험회피목적파생상품부채

차입부채

기타금융부채

비금융부채

특별계정부채

자본

자본금

자본잉여금

이익잉여금

기타포괄손익누계액

2011 (9th)

3,438,235,363,892

740,354,839,994

71,736,495,537

1,212,990,575,588

0

0

1,056,009,221,715

235,844,305,053

121,299,926,005

3,272,196,599,760

3,048,185,256,265

0

14,815,891,709

0

0

35,000,000,000

20,462,365,823

30,485,226,351

123,247,859,612

166,038,764,132

98,273,150,000

44,573,570,540

4,756,965,214

18,435,078,378

2010 (8th)

2,987,729,640,667

124,259,620,185

84,321,799,372

618,815,680,713

999,203,130,741

0

788,319,712,368

243,624,283,005

129,185,414,283

2,843,504,323,755

2,585,722,350,594

0

7,335,288,994

17,756,297,000

40,260,583

35,000,000,000

33,690,049,659

28,076,720,489

135,883,356,436

144,225,316,912

98,273,150,000

44,573,570,540

289,730,525

1,088,865,847

단위: 원

Hyundai Life

단위: 원

영업수익

영업비용

영업이익

법인세비용차감전순이익

법인세비용

당기순이익

기타포괄손익

총포괄이익

2011 (9th)

1,150,617,422,970

1,145,934,435,862

4,682,987,108

4,682,987,108

215,752,419

4,467,234,689

17,346,212,531

21,813,447,220

2010 (8th)

1,011,532,218,271

1,006,130,731,710

5,401,486,561

5,401,486,561

213,633,668

5,187,852,893

(2,700,217,499)

2,487,635,394

연결

재무상태표

연결포괄

손익계산서

31Financial H

ighlightsW

ith Num

bers

Page 17: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

2011년

현대캐피탈

영업이익

단위: 억원

2011년

현대캐피탈

자산총계

단위: 억원

6,594

219,189

6,297

207,486

5,410

158,544

5,054

160,677

4,755

137,709

2011

2011

2010

2010

2009

2009

2008

2008

2007

2007

영업수익

영업이익

당기순이익

자산총계

자본총계

2011

33,315

6,594

5,074

219,189

26,565

2009

29,893

5,410

4,112

158,544

21,557

2010

32,742

6,297

4,890

207,486

22,368

2008

43,298

5,054

3,770

160,677

16,503

2007

22,452

4,755

3,333

137,709

14,139

단위: 억 원

Financial

Highlights

Hyundai Capital

단위: 원

영업수익

영업비용

영업이익

영업외수익

영업외비용

법인세비용차감전순이익

법인세비용

당기순이익

기타포괄손익

총포괄이익

2011 (19th)

3,331,478,738,829

2,672,055,985,754

659,422,753,075

3,968,442,599

0

663,391,195,674

155,987,584,000

507,403,611,674

16,531,003,988

523,934,615,662

2010 (18th)

3,274,235,376,390

2,644,489,382,320

629,745,994,070

9,663,273,683

197,390,342

639,211,877,411

150,226,316,592

488,985,560,819

(61,901,468,647)

427,084,092,172

자산

현금및예치금

유가증권

대출채권

할부금융자산

리스채권

리스자산

유형자산

기타자산

부채

차입부채

기타부채

자본

자본금

자본잉여금

기타포괄손익누계액

이익잉여금

비지배지분

2011 (19th)

21,918,909,867,851

1,455,442,105,475

70,219,821,165

10,848,062,442,751

5,021,193,711,232

2,278,593,959,797

1,123,078,387,117

265,432,868,231

856,886,572,083

19,262,420,761,156

17,772,367,761,123

1,490,053,000,033

2,656,489,106,695

496,537,175,000

407,539,066,885

(50,840,570,959)

1,803,144,425,769

109,010,000

2010 (18th)

20,748,601,993,082

1,224,891,145,516

69,059,855,983

10,218,437,556,143

5,056,781,720,369

1,778,437,624,234

1,286,036,743,907

242,369,629,334

872,587,717,596

18,511,754,875,299

17,043,685,526,524

1,468,069,348,775

2,236,847,117,783

496,537,175,000

407,539,066,885

(67,371,574,947)

1,400,013,620,845

128,830,000

단위: 원

연결

재무상태표

연결포괄

손익계산서

33Financial H

ighlightsW

ith Num

bers

Page 18: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

2011년

현대커머셜

영업이익

단위: 억원

2011년

현대커머셜

자산총계

단위: 억원

864

34,667

575

27,197

276

16,288

141

11,266

95

8,606

2011

2011

2010

2010

2009

2009

2008

2008

2007

2007

자산

현금및예치금

유가증권

대출채권

할부금융자산

리스자산

유형자산

기타자산

부채

차입부채

기타부채

자본

자본금

자본잉여금

기타포괄손익누계액

이익잉여금

비지배지분

2011 (5th)

3,466,721,212,309

276,018,118,714

174,388,197,845

2,391,270,399,831

468,115,734,026

84,053,398,124

2,908,666,937

69,966,696,832

3,117,364,394,983

3,022,623,349,921

94,741,045,062

349,356,817,326

125,000,000,000

74,608,059,537

3,262,305,957

146,466,631,832

19,820,000

2010 (4th)

2,719,698,429,874

99,949,903,013

150,818,918,077

1,777,627,054,964

565,051,542,230

40,950,640,964

2,516,343,481

82,784,027,145

2,539,080,673,736

2,478,641,753,960

60,438,919,776

180,617,756,138

100,000,000,000

0

(862,281,456)

81,470,127,594

9,910,000

단위: 원

연결

재무상태표

Hyundai Commercial

Financial

Highlights

영업수익

영업이익

당기순이익

자산총계

자본총계

2011

3,244

864

734

34,667

3,494

2009

1,630

276

280

16,288

1,088

2010

2,358

575

573

27,197

1,806

2008

1,356

141

136

11,266

738

2007

578

95

79

8,606

702

단위: 억 원

연결포괄

손익계산서

단위: 원

영업수익

영업비용

영업이익

영업외수익

영업외비용

법인세비용차감전순이익

법인세비용

당기순이익

기타포괄손익

총포괄이익

2011 (5th)

324,364,278,450

237,983,469,234

86,380,809,216

13,220,845,753

0

99,601,654,969

26,241,601,349

73,360,053,620

4,124,587,413

77,484,641,033

2010 (4th)

235,759,297,682

178,293,376,797

57,465,920,885

15,754,202,775

0

73,220,123,660

15,950,860,824

57,269,262,836

1,069,114,854

58,338,377,690

35Financial H

ighlightsW

ith Num

bers

Page 19: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Products 현대카드현대카드zero부터 the Black까지,

업계 최초로 브랜드 포트폴리오 완성

현대라이프고객이 믿고 선택할 수 있는 직관적인

보험 상품과 서비스

현대캐피탈대한민국 1위의 자부심, 차별화된 상품

라인업으로 소비자 금융 선도

현대커머셜기업의 성공을 돕는 든든한 금융파트너로

최적화된 기업 금융 상품 제시

37P

roductsW

ith Num

bers

Page 20: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

현대캐피탈이 실천하는 ‘1등의 법칙’은 후발주자들과의 철저한 차별화 입니다. 현대캐피탈은 할부금융업을 단순

대출로만 생각하지 않았습니다. 현대캐피탈은 자동차 할부, 리스 등으로만 부르던 금융 상품을 브랜드로 접근했

습니다. . 무형의 서비스를 브랜드화 해 든든한 고객의 신뢰를 얻고 있습니다. 고객을 신뢰하는 현대캐피탈에게 고

객 서비스는 또한 타사와의 차별된 부분입니다. 현대캐피탈은 플러스 멤버십을 운영하고 있으며 자동차 사고 위

로금, 할부금 상환 면제 등을 통해 여러 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 자동차 할부금융의 최강자 자리에서

머무르지 않고 중고차 할부금융업과 개인사업자를 위한 금융서비스인 ‘MY BUSINESS’등 기존에 없던 금융상

품을 개발해 고객에게 새로운 서비스를 제공하고 있습니다.

현대커머셜은 기업금융의 새로운 패러다임을 제시했습니다. 일반 소비자와는 다른 기업 고객의 다양한 니즈를 충

족시키기 위해 기업금융에 최적화된 사업 라인을 구축하고, 상용차 금융 시장의 리더로서 자리매김 했습니다.

현대라이프는 복잡한 보험 상품 구조 대신 고객들이 믿고 선택할 수 있도록 명료하고 직관적인 상품과 서비스를

제공합니다.

직관이나 감각 혹은 시장 조사에만 의지하지 않는 과학적인 상품 개발과 마케팅이 현대카드·라이프·캐피탈·커머

셜을 뒷받침 하고 있습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 시장을 관찰하고 시장을 바꾸고 게임의 룰을 바꾸

어 나가고 있습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 금융업을 새롭게 정의하고자 끊임없이 노력합니다. 우리의 정답은‘고객에게

새로운 경험을 선물하는 회사’입니다. 업의 정의를 새롭게 바꾸고 나니 더욱 창의적이고 무한한 가능성이 펼쳐집

니다. 상품은 더욱 정교해지고, 금융의 마케팅이 보다 과학적일 수 있다는 것을 증명하고 있습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 습관적인 추측을 버리고 고객에게 더욱 유용한 상품이 무엇인지 처음부터 다시

생각했습니다. 우리의 상품에는 업계 최초, 국내 최초, 세계 최초라는 타이틀이 붙는 것이 많습니다. 우리의 최초

는 과시하기 위해 내세운 최초가 아닙니다. 고객들이 진정 필요로 하는 상품이 그동안 시장에 없었다는 반증임과

동시에 치밀하고, 끈기 있게 새로운 시장을 개척한 결과물입니다.

현대카드M을 출시하면서 기업 브랜드에 의존하던 신용카드 시장의 패러다임을 상품 브랜드로 옮겨온 것을 시작

으로 현대카드는 the Black 출시를 통해 VVIP 개념을 최초로 도입했습니다. 고객의 사용 패턴을 면밀해 분석해

출시한 Platinum 3 Series 그리고 다이렉트 금융상품의 개념을 담은‘현대카드DIRECT’에 이르기까지 우리의

최초는 언제나 고객을 생각한 결과입니다. 이처럼 고객이 필요로 하는 상품을 만들다보니 시장에서의 성공이라는

결과 못지 않게 상품 기획부터 출시까지의 과정 또한 발전적이고 참신하다는 평가를 받았습니다. 또한 현대카

드는 ‘현대카드M’에서‘현대카드ZERO’에 이르는 전체 상품의 체계적인 포트폴리오를 구축하고 있습니다. 고객

을 세분화해 카드를 개발하는 방향으로 혜택을 최대화한 카드 포트폴리오는 업계에서 유일한 브랜드 전략입니다.

우리의 최초는 과시하기 위해 내세운 최초가 아닙니다.

끈기있게 시장을 개척한 결과입니다.

39P

roductsW

ith Num

bers

Page 21: Company report kor

상용차·건설장비할부

기업대출 부동산금융

Private Equity 투자 Fixed Income 투자

기업리스 팩토링 HMC 그룹 특화 상품

중고 상용차·건설장비대출 공작기계 리스/할부 금융 서비스

산업금융

기업금융

투자금융

국내 상용차 및 건설장비

할부 1위 현대·기아자동차

및 현대중공업 공식 할부

프로그램

기업 자체의 신용도와

보유자산을 담보로

필요자금 융자

부동산 개발사업의 미래

수익성을 담보로 한 거액

기업대출 상품

설비 투자, 운전자본 확충 및 기업인수 등을

위한 효율적 자금 확보 방법

체계적인 리스크 분석을 통해 기업의 모든

성장 단계에서 발생하는 금융 니즈 해결

사업 초기 및 사업 확장에

필요한 설비·장비 도입

금융상품

진성 어음이나 매출채권

할인

현대자동차 그룹의 협력업체를

위한 맞춤형 기업금융 특화 상품

중고 상용차·건설장비 구매

혹은 운영자금을 필요로 하는

고객 대상 할부 프로그램

공작기계 구매자금을

필요로 하는 고객 대상

리스·할부 프로그램

현대커머셜 고객만을 위한

특별한 서비스

Hyundai Commercial

전 세계 Diners 공항 라운지 무료 이용 및 Diners Privilege 서비스를 제공하는 카드

합리적인 결제 생활을 도와주는 체크 카드

알뜰한 소비를 위한 캐시백 서비스 특화 체크 카드

Diners

C Point

C Discount

강력한 리워드로 실용적 혜택을 강화한 개인사업자 전용 프리미엄 카드

멀티(Multi)포인트 혜택과 플래티넘 서비스를 제공하는 개인사업자 전용 실속형

플래티넘 카드

M의 혜택을 강화한 국내 최고의 자동차/주유할인 혜택을 제공하는 개인사업자

전용 플래티넘 카드

자동차에서 주유, 외식, 항공, 쇼핑까지 어디서나 다양한 혜택을 제공하는

개인사업자 전용 멀티포인트 카드

모든 주유소와 LGP충전소 할인 혜택을 제공하는 개인사업자 전용

자동차 생활 카드

합리적인 결제 생활을 도와주는 개인사업자 전용 체크카드

the Red

M2

M3

M

O

C Point

복잡한 조건 없는 신개념 할인 카드

어디서나 적립하고,결제대금을 차감 받는 캐시백 카드

ZERO

DIRECt

대한민국 최상위 0.05%만을 위한 국내 최초의 VVIP카드

상위 5%를 위한 최고의 VIP카드

강력한 리워드로 실용적 혜택을 강화한 프리미엄 대표 카드

the Black

the Purple

the Red

Premium

M의 혜택을 강화한 국내 최고의 자동차/주유 할인 혜택

H의 혜택을 강화한 국내 최고의 가족생활 혜택

R의 혜택을 강화한 국내 최고의 쇼핑 혜택

T의 혜택을 강화한 국내 최고의 항공/여행 혜택

멀티(Multi) 포인트 혜택과 플래티넘 서비스를 제공하는 실속형 플래티넘 카드

M포인트 혜택에 여성우대 서비스를 더한 플래티넘 카드

아시아나 항공 마일리지 적립과 플래티넘 서비스를 제공하는 플래티넘 카드

M3

H3

R3

t3

M2

M2 Lady

A2

대한항공 마일리지 적립과 플래티넘 서비스를 제공하는 플래티넘 카드K2

Platinum

자동차부터 주유, 외식, 항공, 쇼핑까지 어디서나 혜택 받는 멀티포인트 카드

자동차, 주유, 외식 등 M포인트 혜택에 쇼핑, 뷰티, 육아 할인을 더한 여성 우대 카드

할인점, 주유소는 기본에 편의점, 택시, 온라인 쇼핑까지 혜택 받는 할인 카드

학원, 통신, 병원, 약국에서 온 가족이 할인 받는 가족 생활 카드

모든 주유소와 LPG 충전소에서 할인 받는 자동차 생활 카드

쇼핑할 때마다 최고 10% 적립하고 상품권으로 교환하는 쇼핑 카드

마일리지 적립과 여행 혜택을 동시에 제공하는 여행 카드

M

M Lady

V

H

O

R

t

Alphabet

My BusiNEss

Diners/Check

Platinum 2 Series 이상 회원에게 호텔,고급레스토랑, 카페, 뷰티클리닉, 스파

등 700여 개 고급 제휴점에서 10-20% 현장할인 혜택을 제공하는 현대카드만의

Privilege Service

특별한 문화 생활과 최상위의 라이프스타일 체험을 제공하는 서비스

현대카드 Club Service

현대카드 PRIVIA

service

Basic

Hyundai Card

자동차할부

중고차론

다이렉트 중고차론

자동차리스

장기렌터카

법인리스·렌터카

주택대출

전세론

자동차담보론

PLUS+ Membership

Auto Inside

My BUSINESS

Finance Shop

자동차금융

고객서비스

담보대출

신용대출

원하는 조건을 자유롭게 선택하는 맞춤형 할부

중고차를 사는 가장 든든한 방법

직접 상담하면 금리 5%인하되는 중고차 구매 방법

전문적인 차량관리로 편리하게 차량을 이용하는 방법

경제성과 편리성을 모두 만족시키는 차량 이용 방법

기업의 인력, 시간, 비용절감까지 고려한 차량 이용 방법

시세의 최대 85%까지 넉넉한 담보대출

전세도 최대 80%까지 넉넉하게(이용하는 담보대출)

복잡한 서류나 방문 없이 전화로 1시간 이내 송금되는(담보대출)

현대캐피탈 고객에게 무료로 제공하는 고객 금융

생활 보호 서비스

신뢰할 수 있는 중고차 매물 검색, 사고이력조회, 시세, 자동차

금융 정보까지 원스톱으로 이용 가능한 중고차 포털

개인사업자를 위한 금융 + 지식 서비스

현대카드ㆍ현대캐피탈의 금융 서비스를 편리하게

이용할 수 있도록 마련된 금융 공간

복잡한 서류나 방문 없이 간편하게 이용하는 신용대출

대출상담사와 만나 편안하게 이용하는 신용대출

다이렉트론

프라임론

Hyundai Capital

사망 사고 시,

가족의 경제적

안정을 유지하기

위한 상품

불의의 사고나

질병으로 발생하는

치료자금을

보장하는 상품

경제적으로 안정된

노후와 목돈 마련을

준비할 수 있는 상품

다양한 용도의 목돈

마련을 위한 상품

자녀의 불의의 사고나

질병 보장 및 교육/

결혼자금 등을 미리

준비할 수 있는 상품

근로복지 향상을

원하는 기업을

위한 상품

종신보험(유니버셜)

종신보험(Dual)

종신보험(실버)

변액종신보험 (유니버셜)

정기보험

정기보험(소득보장)

건강보험

암보험

장기간병보험

CI보험(유니버셜)

변액CI보험 (유니버셜)

연금보험

변액연금보험

(연금저축)연금보험

저축보험

저축보험(Dual)

변액저축보험(유니버셜)

어린이건강보험

어린이저축보험

단체상해보험

퇴직연금보험

종신/정기보험

단체/법인

건강/CI보험

연금보험

저축보험

어린이보험

Hyundai Life

Page 22: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Partnership “ 세계 최고와 손잡아 글로벌

역량을 갖추었습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은

이제�세계로�진출합니다.”

45W

ith Num

bersP

artnership

Page 23: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

특히 작년에는 <모노클> 편집장인 타일러 브륄레와 <마사 스튜어트 리빙> 발행인인 마사 스튜어트가 슈퍼토크를

통해 고객들과 만남으로써 글로벌 트렌드와 넓은 시각을 공유할 수 있었습니다. 다양한 분야의 글로벌 파트너들

과 단순한 콜라보레이션 작업 이상의 시너지를 내고, 그 혜택을 고스란히 고객에게 전달하려는 고민의 결과라고

할 수 있습니다.

현대 미술의 요람인 MoMA(뉴욕현대미술관)와의 파트너십도 주목할만 합니다. 2006년부터 독점 제휴를 맺고

국내에서 단독으로 MoMA의 디자인 제품을 선보이고 있으며, 한국의 유능한 미술학도들을 선정해‘MoMA

인턴십’을 경험할 수 있도록 지원하고 있습니다.‘Talk to me’등 뉴욕 MoMA 현지에서 열리는 전시 후원도 매년

빼놓지 않고 있습니다.

우리는 세계적인 파트너들과 함께 일하며 우리의 눈을 세계로 돌리고 있습니다. 단순히 세계 시장에 진출하는 것을

넘어 세계 시장에서도 두드러지는 것을 꿈꾸며, 재무적 성과부터 기업문화, 인프라에 이르기까지 세계 최고가 되

고자 합니다. 최고의 파트너와 만들어 갈 놀라운 이야기들을 기대합니다.

든든한 파트너란 금융업뿐만 아니라 어떤 사업에도 중요한 요소 입니다. 현대캐피탈·카드는 세계적 초우량기업

GE캐피탈(GE Capital)과 전략적 제휴에 성공하며 글로벌 금융사로의 발전에 전기를 마련했습니다. GE와의 성공

적인 합작투자(Joint Venture)는 현대캐피탈·카드에게 독특한 경쟁력을 부여하고 있습니다. 무엇보다 GE는 위기

를 넘어 새롭게 도약하는 현대캐피탈·카드에 컴플라이언스(Compliance)와 기업문화의 중요성을 일깨워 주었습

니다. 그리고 2011년, 현대캐피탈·카드는 GE가 손꼽는 가장 성공한 JV 파트너입니다. 단순한 사업 파트너를 넘어

끈끈한 유대감을 형성하면서 서로의 롤모델이 되었습니다.

현대캐피탈·카드는 지속적으로 파트너십을 강화해온 GE뿐만 아니라 유럽 최대 은행인 산탄데르 소비자금융과의

협력을 강화했습니다. 2009년 독일을 시작으로, 현대캐피탈 유럽법인, 현대캐피탈 영국 등 현대·기아차가 판매

되는 유럽 전 지역에서 현대캐피탈이 오토파이낸싱을 담당하는 데 산탄데르의 노하우를 십분 활용하고 있습니다.

현대카드도 2011년, 산탄데르와 제휴를 맺고 사업 영역을 더욱 확장할 수 있는 계기를 마련했습니다.

현대카드·캐피탈·커머셜의 파트너는 금융사뿐만이 아닙니다. <마사 스튜어트 리빙(Martha Stewart Living)>,

<모노클(Monocle)>과 같은 세계적인 매거진들을 한국에 소개하고 있고, 레스토랑의 바이블이라고 할 수 있는

<자갓(Zagat)>과도 함께 한국의 레스토랑을 전 세계에 소개하고 있습니다.

금융사가 아닌 회사와의 파트너십은 왜 필요할까요? 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 고객에게 단순히 금융 서비

스를 제공하는 것에 멈추지 않기 때문입니다. 금융은 큰 범주로는 생활과 경험의 일부분입니다. 현대카드·라이프·캐

피탈·커머셜은 고객 경험의 차별화를 생각합니다. 그리고 그 차별화된 경험의 핵심은‘글로벌 라이프스타일’입니다.

우리는 세계적인 파트너들과 함께 일하며

우리의 눈을 세계로 돌리고 있습니다.

47P

artnershipW

ith Num

bers

Page 24: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

49P

artnershipW

ith Num

bers

Business Partnership : Ge, SantanderBrand Partnership : MonoCLe, MoMa, MartHa SteWart, taSCHen, zaGat

2006.11

현대카드와 제휴를 맺고 MoMA

온라인스토어 코리아 독점 운영

www.momaonlinestore.co.kr

2008.11 한국 최초의 MoMA 전시인

‘디자인: 일상의 경이’후원

2009.02

MoMA 리테일과 함께‘데스티네이션:

서울’진행, 국내 디자이너들의 작품 공모와

배송까지 실무 전 부분에 걸쳐 신예 산업

디자이너들의 세계 진출 지원

2009.11

‘ 바우하우스(Bauhaus 1919-1933:

Workshops for Modernity)’전시 후원

2010.08

MoMA와 3년 파트너십 체결

한국인 인턴십 프로그램: 매년 최대 9명의

한국인 인턴 선발 기회 확보

2010.09

“ Yeonghwa: Korean Film Today”

영화제 후원

2010.10

‘뉴욕 추상 표현주의(Abstract

Expressionist New York)’전시 후원

2010.10

<현대카드 슈퍼토크 01-Innovation in

Art>- 글렌 로리 관장, 건축-디자인 부문 수석

큐레이터 베리 버그돌 강연

2011.07

‘Talk to Me’전시 단독 후원

2011.11

현대카드 MoMA 큐레이터 방한 프로그램으로

Architecture and Design 부문 선임

큐레이터 파올라 안토넬리 초청 강연

2006.03

현대카드와 독점제휴를 맺고 국내 첫 소개

2010.02 <자갓 서울 레스토랑 2010> 발간

2011.02

<자갓 서울 레스토랑 2011> 발간

2012.02

<자갓 서울 레스토랑 2012> 발간

2009.12

<Martha Stewart Living>

한국어판 국내 독점 발간

2011.06

<현대카드 슈퍼토크 03 -Change

Your Life> - 마사 스튜어트 강연

2009.06

현대카드와 독점제휴를 맺고

<모노클> 국내 판매

2010.04 <서울: 모노클 시티 서베이> 발간

2011.04

<현대카드 슈퍼토크 02 - Breaking

the Trend, Making the Trend> -

<모노클> 편집장 타일러 브륄레 강연

2009.09

현대캐피탈과 산탄데르의

합작사인

‘ 현대캐피탈 독일 Hyundai

Capital Germany

GmbH’설립

2010.05

‘현대캐피탈 유럽 Hyundai

Capital Europe

GmbH’설립

2011.04

정몽구 회장-에밀리오 보틴

회장 미팅

2011.12

산탄데르와 합작사인

‘ 현대캐피탈 영국 Hyundai

Capital UK Ltd. ’설립

서명식

2004.08

현대캐피탈과 전략적 제휴

2004.10

현대캐피탈-GE캐피탈

합작 법인 출범

2005.08

현대카드와 전략적 제휴

2005.10

현대카드-GE캐피탈

합작 법인 출범

2006 현대캐피탈에 6억 달러

크레딧 라인 제공

2007

현대캐피탈에 9억 달러

펀딩 제공

2009

현대캐피탈에 크레딧 라인

10억 달러로 증액

총 투자금액: 2.8조 원

(2011년 4분기 말)

2010 현대카드에 2억 달러

신규 크레딧 라인 제공

총 투자금액: 7,412억 원

(2011년 4분기 말)

2012 현대캐피탈 크레딧 라인

연장

2010.02

현대카드와 독점제휴를 맺고

<타센> 온라인 북 스토어 오픈

2010.08

<타센> 팝업스토어 오픈

Page 25: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Media Articles “ 국내외 기사로 살펴 보는

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의

금융에�대한�생각�”

51M

edia Articles

With N

umbers

Page 26: Company report kor

53

12.15 / 2011

DATE

중앙일보

MEDIA

Page 27: Company report kor

55

12 / 2011

DATE

포브스

MEDIA

Page 28: Company report kor

57

12 / 2011

DATE

포브스

MEDIA

11.04 / 2011

DATE

동아일보

MEDIA

Page 29: Company report kor

59

10.04 / 2011

DATE

조선일보

MEDIA

Page 30: Company report kor

61

08 / 2011

DATE

한경머니

MEDIA

Page 31: Company report kor

63

08 / 2011

DATE

한경머니

MEDIA

Page 32: Company report kor

65

07.25 / 2011

DATE

한국경제

MEDIA

06.24 / 2011

DATE

조선일보

MEDIA

Page 33: Company report kor

67

05.23 / 2011

DATE

코리아 헤럴드

MEDIA

02.21 / 2011

DATE

한겨레21

MEDIA

Page 34: Company report kor

69

11.01 / 2010

DATE

중앙일보

MEDIA

Page 35: Company report kor

71

09 / 2010

DATE

파이낸스 아시아

(Finance Asia)

MEDIA

Page 36: Company report kor

73

04.27 / 2009

DATE

비즈니스 위크

(Business Week)

MEDIA

03.06 / 2012

DATE

한국경제

MEDIA

Page 37: Company report kor
Page 38: Company report kor

숫자를 넘어선 생각

Without Numbers

CEO’s Letter

PRIDE - Corporate Culture기업 성장의 원동력 ‘기업문화’

EXPRESSION - Branding & Marketing기업 표현에 대한 새로운 생각과 방식

EMPOWERMENT - Corporate Social Responsibility 재능기부로 펼치는 사회공헌활동

Media Articles미디어 속의 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜

Contents

02

06

28

56

78

Page 39: Company report kor

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

CEO’s Letter

숫자는 기업을 단적으로 나타냅니다. 시장점유율, 영업이익, 순위 등 모든 숫자는 분명합니다. 기업을 모르는 사람

들은 우선 기업이 만들어낸 숫자로 파악하고, 평가하기 마련입니다. 그래서 우리는 좋은 숫자를 만들어내는 데 역량

을 집중했습니다. 그 결과, 10년 전 8천억 원 적자를 보던 회사는 10년 만에 1조 원의 영업이익을 올리는 회사가 되

었습니다. 특히, 우리가 올린 성과가 양적으로만 훌륭한 것이 아니라 질적으로도 건강하다는 사실이 중요합니다.

그렇다고 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜이 항상 숫자에만 안주하는 것은 아닙니다. 숫자는 결과이지 목표가 될

수 없습니다. 우리의 목표는 ‘영업이익 1조 원’을 실현하는 것이 아닌, ‘금융업을 새롭게 정의하는 것’입니다. 이것

은 우리의 강박관념이기도 합니다.

이익을 늘리고자 직원과 브랜드에 투자하는 비용을 줄이고, 이익률이 높은 사업에만 집중했다면 우리의 숫자는 주

목 받지 못했을 것입니다. 숫자로 말하는 금융업의 정의를 새로 내리기 위해 숫자 그 너머의 것을 추구하고, 질적인

차이를 두어 왔습니다. 차이에 대한 집착, 남다름에 대한 강박관념이 슈퍼콘서트(Super Concert), 슈퍼매치(Super

Match)를 낳았고, 혁신적인 기업문화를 만들어 냈습니다. 이는 숫자에 머무는 기업이 할 수 없는 일입니다.

2011년에도 우리는 숫자를 넘어선 많은 생각들을 펼쳐 왔습니다. 슈퍼콘서트는 부산으로 범위를 넓혀 수도권에 치

우친 문화 혜택을 지방의 고객들도 누릴 수 있게 했습니다. 또, 슈퍼콘서트에서 볼 수 없는 아티스트나 예술 장르를

소개하는 컬처 프로젝트(Culture Project)를 런칭해 고객들의 더욱 다양해진 문화적 수요를 충족시킬 수 있었습니다.

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숫자는 기업을 단적으로 나타냅니다. 시장점유율, 영업이익, 순위 등 모든 숫자는 분명합니다. 기업을 모르는 사람

들은 우선 기업이 만들어낸 숫자로 파악하고, 평가하기 마련입니다. 그래서 우리는 좋은 숫자를 만들어내는 데 역량

을 집중했습니다. 그 결과, 10년 전 8천억 원 적자를 보던 회사는 10년 만에 1조 원의 영업이익을 올리는 회사가 되

었습니다. 특히, 우리가 올린 성과가 양적으로만 훌륭한 것이 아니라 질적으로도 건강하다는 사실이 중요합니다.

그렇다고 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜이 항상 숫자에만 안주하는 것은 아닙니다. 숫자는 결과이지 목표가 될

수 없습니다. 우리의 목표는 ‘영업이익 1조 원’을 실현하는 것이 아닌, ‘금융업을 새롭게 정의하는 것’입니다. 이것

은 우리의 강박관념이기도 합니다.

이익을 늘리고자 직원과 브랜드에 투자하는 비용을 줄이고, 이익률이 높은 사업에만 집중했다면 우리의 숫자는 주

목 받지 못했을 것입니다. 숫자로 말하는 금융업의 정의를 새로 내리기 위해 숫자 그 너머의 것을 추구하고, 질적인

차이를 두어 왔습니다. 차이에 대한 집착, 남다름에 대한 강박관념이 슈퍼콘서트(Super Concert), 슈퍼매치(Super

Match)를 낳았고, 혁신적인 기업문화를 만들어 냈습니다. 이는 숫자에 머무는 기업이 할 수 없는 일입니다.

2011년에도 우리는 숫자를 넘어선 많은 생각들을 펼쳐 왔습니다. 슈퍼콘서트는 부산으로 범위를 넓혀 수도권에 치

우친 문화 혜택을 지방의 고객들도 누릴 수 있게 했습니다. 또, 슈퍼콘서트에서 볼 수 없는 아티스트나 예술 장르를

소개하는 컬처 프로젝트(Culture Project)를 런칭해 고객들의 더욱 다양해진 문화적 수요를 충족시킬 수 있었습니다.

브랜드 전략 역시 더욱 정교해졌습니다. 현대카드ZERO를 출시하면서 혜택의 종류를 구분하는 알파벳(alphabet)

과 혜택의 크기를 결정하는 숫자(number), 그리고 프리미엄 카드로서의 권위를 부여하는 컬러(color)의 세 가지

요소로 만들어진 ‘브랜드 포트폴리오’를 완성했습니다. 현대카드의 모든 상품은 브랜드 포트폴리오 안에 포함되며,

이는 카드사 최초이자 아직까지 업계에서 유일한 브랜드 전략입니다.

사회공헌활동에서도 도움이 필요한 사람들에게 어떤 가치가 가장 의미 있을지에 대해 끊임없이 고민했습니다. 우리

의 결론은 ‘잡은 고기만을 주지 않고 고기 낚는 방법까지 알려주자’는 것이었습니다. 소상공인의 자활을 돕는 CSR

모델 ‘드림실현 프로젝트’를 5호점까지 오픈했고, 한국예술종합학교 학생들이 소아암 환아들을 위해 재능을 기부

할 수 있도록 미니콘서트를 열었습니다. 또, 소외된 청년들이 새로운 재능으로 세상에 용기 내어 다가갈 수 있도록

드림교육’프로그램을 실시하는 등 새롭고 다양한 도움을 추구하고 있습니다. 이는 단순히 얼마를 돕고, 몇 명을 도

왔다는 숫자를 넘어선 고민의 결과이기도 합니다.

숫자를 넘어선 생각은 우리의 커뮤니케이션 방식을 새롭게 규정하기도 합니다. 소비자들은 더 이상 신상품에 대해

서만 알려주는 광고에 집중하지 않습니다. 작게는 직원들의 스타일부터 크게는 기업의 경영철학까지, 기업의 모든

것을 궁금해하고 다양한 매체를 통해 접하고 있습니다. 그래서 우리는 가지고 있는 모든 채널을 통해 심플하고 직관

적으로 걸러낸 효율성을 추구하는 우리만의 아이덴티티를 전달하는 것으로 스스로를 표현해 가고 있습니다. 상품/

서비스뿐만 아니라 책, 블로그, SNS, 음악, 디자인, 사옥, 일하는 방식, 사무용품까지 우리를 둘러싼 모든 환경이 곧

우리의 커뮤니케이션 채널이 됩니다. 우리는 이러한 커뮤니케이션 방식을 ‘익스프레션(Expression)’이라 부릅니다.

현대카드·현대캐피탈·현대커머셜 대표이사

현대라이프 이사회 의장

정 태 영

이처럼 숫자 너머의 영역에 대해 끊임없이 고민할 수 있었던 원동력은 바로 기업문화입니다. 우리의 기업문화는

금융업을 새롭게 정의한다’는 신념 그 자체가 직원들이 일하는 방식에 투영된 것입니다. 저는 직원 스스로 늘 새로

운 것을 찾아 변화하고, 혁신하는 모습을 기업문화로 정착시켜야 우리가 원하는 숫자를 만들어내고, 새로운 금융회

사가 될 수 있다고 믿습니다.

기업문화는 직원들에게 단순히 가르친다고 만들어지는 것이 아닙니다. 직원들이 일하는 순간마다 보고, 경험할 수

있어야 체화됩니다. 그래서 적자를 면치 못하는 상황에서도 사옥에 투자하고, 불필요한 대면 보고 대신 전화나 메일

로 보고하도록 하는 등 업무환경부터 일하는 방식까지, 소소한 변화를 통해 직원들의 인식을 바꾸고 기업의 문화를

바꾸는 것을 우선으로 삼았습니다. 실용성이 권위주의를 이기고, 과학과 문화가 만나서 새로운 시너지를 내고, 단단

한 질서 위에 다양함과 자유분방함을 얹은 것은 숫자를 넘어선 신념과 목표가 있었기에 가능한 일입니다.

단지 규모가 큰 회사, 이익을 많이 내는 회사가 아니라 시장의 룰을 새로 만들어 고객과 사회 전반에 새로운 가치를

제공하는 회사, 이것이 우리의 궁극적인 목표입니다. 그래서 우리는 현재에 머물 수 없습니다. 혁신을 갈망하고, 창

의성을 발휘하는 사람들은 언제나 미래에 포커스를 맞추고 살아가기 때문입니다. 숫자를 넘어선 생각은 항상 저희

를 자극합니다.

CEO’s Letter

Page 41: Company report kor

07W

ithout Num

bers

Page 42: Company report kor

성공을 결정지은 핵심은 바로 창의적이고

혁신적인 기업문화입니다.

회사의 경쟁력을 설명할 수 있는 기준은 많습니다. 특히 직원 수, 실적, 점유율 등 눈에 보이는 숫자나

성과야말로 회사의 경쟁력을 쉽게 보여준다고 생각하기 마련입니다. 물론 현대카드·라이프·캐피탈·

커머셜은 숫자로도 월등한, 충분히 경쟁력 있는 기업입니다. 하지만 우리의 진정한 경쟁력은 따로 있습

니다. 바로 ‘기업문화’입니다.

우리에게 기업문화는 성공한 기업이 주위의 이목을 의식해 급하게, 억지로 만들어낸 부산물이 아닙니

다. 우리는 8천억 원 적자를 보던 10년 전부터 기업문화가 성공의 원동력이라 생각했습니다. 그렇기

때문에 직원들의 의식을 바꾸고, 일하는 방식을 바꾸는 데 투자를 아끼지 않았습니다.

기업문화는 슬로건과는 다릅니다. 우리가 생각하는 기업문화는 회사의 신념이 직원들의 일하는 방식에

투영된 것입니다. 혁신과 창의를 외치기만 해서는 혁신적, 창의적 상품이나 서비스가 개발되지 않습니

다. 혁신적, 창의적 사고를 할 수 있는 근무환경과 조직문화의 체계를 잡는 것이 우선입니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 사옥은 우리의 기업문화를 단적으로 보여주는 공간입니다. 사옥을

보고 부러워하고 놀라시는 분들이 많습니다. 단순히 디자인이 깔끔해서라기보다 건물 곳곳에 전략과

일관된 컨셉트가 있기 때문입니다. 이처럼 우리는 기업문화를 시각적으로 보여주고 직원들이 직접 체

험할 수 있도록 노력해 왔습니다.

무엇보다 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜이 기업문화를 중요하게 생각하는 이유는 ‘PRIDE’때문입

니다. 우리의 기업문화는 직원들에게 ‘PRIDE’를 부여하는 것을 목표로 삼습니다. 자부심이 있는 사

람만이 열정적으로 일하고, 열정적으로 일하는 사람이 모인 조직은 발전합니다. 현대카드·라이프·

캐피탈·커머셜은 그러한 조직이 모여 회사에 거대한 시너지를 가져오게 된다는 신념으로 직원들의

PRIDE’를 위해 아낌없이 투자하고 있습니다.

Corporate Culture

타운홀 미팅(Townhall Meeting)

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컨벤션 홀(Convention Hall)

Corporate Culture

타운홀 미팅(Townhall Meeting)

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11W

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Page 44: Company report kor

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜 기업문화의 가치

‘PRIDE’ 는 열정을 만드는 에너지원입니다.

PRIDE를 지닌 직원들은 철저한 윤리의식을 가집니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 직원들이

반드시 지켜야 할 윤리의식을 Z.T.P.(Zero Tolerance Policy:무관용 정책)로 규정하고 있습니다. ‘고

객정보보안, 협력업체와의 거래투명성, 성희롱 예방, 담합금지’의 4대 무관용 정책을 위반한 직원은

지위고하를 막론하고 회사를 떠나야 합니다. 직원들은 이 정책에 자발적으로 참여해 사회로부터 존경

받는 기업의 구성원이 되고자 합니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 기업문화에 습관적이고 당연한 것은 없습니다. 회의 시에도 습관

적인 자리 배치는 금물입니다. 자유로운 토론을 위해 사장은 상석으로 알려진 중심이 아닌 다른 자리

에 앉습니다. 상사가 하는 말을 의례적으로 노트에 받아 적어서도 안 됩니다. 사소한 행동과 습관의 변

화가 인식을 바꾸고 기업의 문화를 새롭게 정의할 수 있습니다. 평가 제도 또한, 대안이 없다고 여겨온

KPI(핵심성과지표)’를 폐지하고 정성적인 평가 지침을 도입하는 등 남들이 생각지 못한 새로운 길을

제시하고 있습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜이 짧은 기간 동안 많은 성과를 이뤄낸 것은 한 편의 ‘좋은 광고’에 투

자하는 것 보다 한 명의 ‘열정적인 직원’을 만드는 데 주력했기에 가능한 일이었습니다. 회사의 가장 중

요한 자산은 직원입니다. 열정적인 직원들이 만들어 낸 에너지는 놀라운 숫자를 만들어 내고, 모두가

부러워할만한 이야기를 써 내려갈 것입니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 앞서가는 기업문화로

직원과 고객 모두로부터 신뢰와 존경을 받는 최고의 기업이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

Corporate Culture13

Without N

umbers포커스 미팅(Focus Meeting)

Hyundai Life

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Corporate Culture

포커스 미팅(Focus Meeting) 아이디어 테이블(Idea Table)

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Page 46: Company report kor

PRIDE

Corporate Culture > Where We Work

현대카드·현대캐피탈·현대커머셜 Workspace

대회의실

회의는 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜을 이끌어가는 동력이다. 치열한 토론과 아이디어가 쏟아져 나오기 때문이다.

017 대회의실

018 폰부스 | 카페 엠 | 디자인 랩 | 오디토리움 | 통곡의 벽 | HCA (Hyundai Capital America) Irvine 사무실

020 아이디어 테이블 | 울산 거점 아이디어 테이블 | 더 박스 | 프린트 & 워시

022 미디어 존 | 정보자료실

Where We Work

024 마켓 플레이스 | 리더십 포럼

026 사원증 마이디 | 사무용품

027 PRIDE Book

How We Work

17

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Page 47: Company report kor

폰부스(Phone Booth)

개인적인 통화를 위해 마련 된 폰부스. 방음 시설은 프라이버시를 존중하는 배려의 결과이다.

오디토리움(Auditorium)

공연, 회의, 강연이 이루어지는 108석의 다목적 공간인 오디토리움.

훌륭한 조명과 음향 시스템은 이 공간을 예술적 낭만으로, 때로는 토론의 열기와 교육의 열정으로 가득 차게 만든다.

통곡의 벽

고객의 불만이 실시간으로 올라오는 통곡의 벽은 언제나 고객의 소리에 귀 기울이겠다는 의지의 표현이다.

카페 엠(Cafe M)

직원 뿐 아니라 내방객도 편히 쉴 수 있는 카페.

덴마크의 디자이너인 베르너 팬톤이 디자인한 의자를 비롯해 다양한 디자인 작품들로 꾸며져 있다.

디자인 랩(Design Lab)

상상을 현실로 만드는 곳, 본질이 무엇인지, 어떻게 표현할 것인가에 대한 고민은 이러한 철학으로 드러난다.

‘The Origin of Things’,‘More from Less’

HCA (Hyundai Capital America) Irvine 사무실

해외 지점에도 그 지역의 특성은 반영하되 지향하는 보편적인 가치는 유지한다.

모듈화된 사무공간과 인테리어에 파티션의 색깔과 높이로 포인트를 주어 차별화 시켰다.

19

Page 48: Company report kor

아이디어 테이블(Idea Table)

높은 천장과 탁 트인 공간에 위치한 아이디어 테이블은 창의적인 사고를 이끌어 낸다. 떠오른 아이디어를 바로 메모할 수 있는 롤링 페이퍼와 필기도구가 준비되어 있다.

더 박스(The Box)

점심에는 웰빙 샐러드바, 저녁에는 와인을 즐길 수 있는 레스토랑. 직사각형의 유리로 이루어진 모던하고 세련된 디자인은 이 공간의 이름이 왜 the Box인지 알게 해준다.

울산 거점 아이디어 테이블

본사와 거점은 같은 디테일과 정체성을 공유한다.

롤링 페이퍼가 펼쳐지는 흰색 테이블과 색색의 필기도구가 담긴 붉은색 서랍은 본사와 동일한 것이며, 특히 천장의 책들과 전구는 상상력을 자극해 준다.

프린트 & 워시(Print & Wash)

클릭 한 번으로 컬러출력과 책 제본이 가능한 프린트서비스를 신청 할 수 있다. 또한 세탁물을 찾기위해 동네 세탁소의 영업 시간을 기억할 필요가 없어졌다.

21

Page 49: Company report kor

정보자료실

1만 권 이상의 방대한 도서와 국내외 자료들로 다양한 지식을 전달하고 있는 정보자료실. 직원이 신청하는 책은 모두 구매해 비치하며 모든 자료는 검색이 가능하고 배송도 해준다.

미디어 존(Media Zone)

우리가 만들어온 변화와 혁신의 이야기를 들려주는 공간이다.

23

Page 50: Company report kor

리더십 포럼(Leadership Forum)

사내 혁신 사례를 모범 사례(Best Practice)로 발표하고 공유하는 자리. 발표된 모범 사례들은 사내에 확산되어 팀 별로 적용된다.

마켓 플레이스(Market Place)

매달 둘째 주 목요일, 전 임원이 노트북과 간단한 서류만 챙겨 본사 컨벤션홀에 모여 업무를 한다. 부서와 상관 없이 다양한 사업과 관련한 이야기를 나누게 된다.

25

Page 51: Company report kor

Corporate Culture > How We Work

MyD | 사무용품

Corporate Culture > How We Work

PRIDE Book

프라이드북(PRIDE Book)

‘PRIDE 현대카드가 일하는 방식 50’. 현대카드·캐피탈·커머셜의 기업문화와 일하는 방식을 책으로 출판하였다.

‘기업윤리’, ‘워크 스타일’, ‘비즈니스 에티켓’등 세 개의 테마로 구성하여 현대카드·캐피탈·커머셜의 일하고 생각하는 방식을 50가지로 정리하여 설명하였다.

사원증 마이디(MyD)

조선시대 신분증이었던 호패 모양을 모티브로 하였다.

사무용품

책상은 나의 브랜드. 사무용품도 자체 디자인해 모든 접점에 일관된 Look & Feel을 유지한다.

27

Page 52: Company report kor

현대카드M

신용카드 최초로 단일

브랜드 유효 회원

800만 명을 돌파한

카드 업계 베스트셀러

03

자동차 할부라는 무형의

서비스를 브랜드화해

서비스에 대한 신뢰와

감성을 부여

현대캐피탈 자동차할부

Autoplan

10

세계 최초로 카드 플레이트

안에 정교하게 디자인된

금속판을 삽입

the Black 메탈 임플란트

05

국내 최초로 신용카드

테두리에서 카드 별 고유

컬러를 표현

컬러 코어(Color Core)

09

이용횟수, 전원실적 등 복잡한

조건의 장벽을 없앤 카드

현대카드ZERO

12전화로 간편하게 대출신청부터

입금까지 원스톱으로 진행되는

신용대출 상품

현대캐피탈 신용대출

다이렉트론

07

플래티넘 고객이 원하는

실용적인 혜택을 극대화해

출시한 상품 라인업.

현대카드M3·H3·R3·T3로 구성

현대카드 Platinum 3 Series

11

금속의 다이아몬드 ‘티타늄’

1년 6개월의 개발기간과

1200여 개의 샘플 제작

과정을 통해 완성

the Black 티타늄

플레이트

04

국내외 예술, 경영 등의

오피니언 리더가 철학과

지식을 관객과 공유하는

토크 프로그램

현대카드 슈퍼토크

10

현대카드 고객을 위한

인천 공항 내 에어라운지.

미국건축가협회 상 수상

현대카드 에어라운지1

03

도시인들에게 음악과 문화를 통해

잠시나마 마음의 여유와 휴식을

찾을 수 있도록 마련한 콘서트

현대캐피탈 Stop & Listen

04

중소생수업체의 제품에

현대카드가 디자인을

기부해 개발한 생수. 사내 및

행사에 사용

it water

01

현대카드 고객이 직접

카드 플레이트 재질과

디자인을 선택

it card

03

블랙 카드를 위한 신소재

플레이트. 현존하는 금속 중

최고의 강도를 자랑하는 소재

the Black 리퀴드메탈

플레이트

01

현대카드 the Purple, the

Red 리퀴드메탈 플레이트

03

수준 높은 공연예술을

테마로 한 회원들을 위한

예술 입문 교육 프로그램

현대카드 아트클래스

06

현대카드 에어라운지2

12

신진 아티스트와 문화 영역을

다루기 위해 탄생한 문화

마케팅 브랜드

현대카드 컬처 프로젝트

03

퍼플 카드 회원을 위한 전용

라운지로 퍼플의 남다르고

앞선 감각의 공간

House of the Purple

05

현대카드 회원 소식지.

신문이라는 형태의 아날로그적

느낌으로 고객과 소통

The Modern Times

10

클래식, 팝 등 세계 최고의

아티스트들을 초대해 펼치는

문화 이벤트

현대카드 슈퍼콘서트

01

미슐렝 스타 쉐프들의 갈라

디너, 크리스티 경매 등 블랙

카드 회원들을 위한 문화 및

예술 행사

Time for the Black

07

사이클, 체조 등 잠재력

있는 스포츠, 문화 예술

분야를 발굴해 후원하고자

마련한 이벤트

현대캐피탈 Invitational

09

국내 최초의 VVIP 카드로

다양한 프리미엄 서비스 제공

현대카드 the Black

02

금융 상품 및 서비스를

편리하게 이용할 수

있도록 마련된 금융 공간

현대카드·캐피탈

파이낸스샵

08

여행, 교육, 문화, 쇼핑 등의

서비스를 제공하는 현대카드의

통합 서비스 브랜드

현대카드 PRIVIA

02

테니스, 피겨 스케이팅 등

세계 최고의 선수를 초대해

펼치는 스포츠 이벤트

현대카드 슈퍼매치

09

01 현대캐피탈 프로배구단

‘천안현대 스카이워커스’ 출범

EXPRESSIONBranding & Marketing

Branding &

Marketing

29

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umbers

Page 53: Company report kor

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 금융회사가 하지 않았고 할 수 있을 것이라고 생각지 못했던 일들

을 해오고 있습니다. 슈퍼콘서트를 개최하고, 세계적인 브랜드와의 제휴를 맺는 등 독창적이고 차별화

된 마케팅 전략으로 ‘마케팅과 브랜딩의 파워하우스’라는 평가를 받고 있습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 마케팅 전략이 성공할 수 있었던 이유는 진화하는 소비자의 니즈

를 파악하고 선도했기 때문입니다. 이제 소비자는 더 이상 개별 상품을 궁금해 하지 않습니다. 기업의

전략과 비전을 궁금해 합니다. 예전에는 광고 한 편 잘 만들면 마케팅 잘하는 회사라는 소리를 들었지

만 이제는 상품을 관통하는 스토리를 만들고, 그 스토리를 기업 전체의 비전과 전략으로 연결할 수 있

어야 좋은 마케팅으로 평가 받을 수 있습니다.

우리의 마케팅 전략은 이러한 스토리를 만들어 내는 것입니다. ‘고객에게 줄 수 있는 특별한 경험’이라

는 주제로 개별 상품부터 현대카드 PRIVIA, MoMA, MY BUSINESS, 슈퍼시리즈 등 고객이 궁금하고

관심을 가질만한 많은 스토리들을 만들어 왔습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 스토리가 담

긴 마케팅과 브랜딩은 다른 회사와 왜 다르고, 어떻게 달라야 하는지를 보여주는 정체성의 산물입니다.

마케팅/브랜딩뿐만 아니라 상품부터 CI, 사옥까지, 이제 소비자는 기업의 비전을 담아내는 모든 스토

리를 알고자 합니다. 인터넷, SNS 등 즉각적이고 쌍방향적인 매체가 발달하면서 이러한 스토리를 더

이상 숨길 수도 없게 돼버렸습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 이러한 시대적 환경에서 기업

의 커뮤니케이션 전략을 ‘익스프레션(Expression)’으로 새롭게 정의하고자 합니다.

소비자들의 모든 경험의 영역에서 마케팅과

브랜딩을 생각합니다.

Branding &

Marketing

31W

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Page 54: Company report kor

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Branding &

Marketing

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33W

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Page 55: Company report kor

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 ‘익스프레션’은 작은 곳부터 시작합니다. 기업으로서는 드물게 자

체 폰트(Youandi체)를 개발해 일관되게 사용하고 있습니다. CI, BI라고 불리는 기업의 로고도 간격 하

나, 각 하나, 모두 정확하고 꼼꼼하게 규칙이 정해져 있습니다. 이러한 폰트와 로고는 청구서, 전단지부

터 상품, 사옥까지 철저하게 적용됩니다.

익스프레션의 영역은 이뿐만이 아닙니다. 트위터, 페이스북 등의 SNS 커뮤니케이션부터 기업문화를

담은 PRIDE Book, 신문 형태의 신개념 회원소식지 ‘모던 타임즈’등 종이 매체까지 아우릅니다.

고객이 경험하는 현대카드의 서비스, 이벤트도 익스프레션의 영역입니다. 고객들은 슈퍼콘서트·슈퍼

매치 등의 이벤트에서, 자갓을 보고 추천받은 서울의 맛집에서, 트렌드를 앞서가는 라이프스타일을 볼

수 있는 모노클에서 현대카드를 체험합니다. 이것은 단편적인 문화 마케팅의 차원이 아닙니다. 시각뿐

만 아니라 청각, 미각, 촉각까지 공감각의 영역에서 우리의 정체성을 종합적으로 드러내는 것입니다.

이처럼 다양한 익스프레션의 영역에 걸쳐 일관되게 나타내고자 하는 것은 현대카드·라이프·캐피탈·

커머셜의 아이덴티티(Identity)입니다. 남과 다른 우리만의 아이덴티티는 바로 ‘정제된 기능성(Distilled

Functionality)’입니다. 군더더기를 없애고 핵심만 남기는 ‘정제됨’을 바탕으로 우리와 관련된 모든 것들이

분명해지고 있습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 지금보다 더욱 많은 곳에서, 더욱 다양한 방법으로 고객들과 만날

것입니다. 동시에 고객들은 뚜렷하게 그리고 확실하게 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜을 알아보고

경험하게 될 것입니다. 우리의 철학을 담은 아이덴티티가 모든 곳에 담겨 있기 때문입니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 통합적이고

일관된 표현으로 브랜드를 만들어 갑니다.

슈퍼매치 12

댄스스포츠

Branding &

Marketing

35W

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Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Page 56: Company report kor

슈퍼토크 04 Insight In, Creative Out

슈퍼매치 12

댄스스포츠

Branding &

Marketing

37W

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Hyundai Card

Hyundai Com

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Page 57: Company report kor

Branding & Marketing > Products

현대카드 상품 포트폴리오

039 현대카드 상품 포트폴리오

040 프리미엄 카드 리퀴드메탈 시리즈

042 it card

044 it card 팝업스토어

Products

046 슈퍼시리즈 & 컬처 프로젝트

Events

048 하우스 오브 더 퍼플

050 에어라운지

Places

052 모던 타임즈

054 GS 아이스 컵

055 it water

Experience

EXPRESSION

혜택의 종류를 구분하는 알파벳과 혜택의 크기를 결정하는 숫자,

그리고 프리미엄 카드로서의 권위를 부여하는 컬러의 세가지 요소로 만들어진 브랜드 포트폴리오

39

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Page 58: Company report kor

현대카드 the Red

현대카드 the Purple

현대카드 the Black

프리미엄 카드 리퀴드메탈 시리즈

2005년 국내 최초로 출시한 VVIP카드, 현대카드 the Black을 시작으로 the Purple, the Red를 출시해 Color로 구분되는

프리미엄 카드 라인업을 갖췄다. 특히, 이 세 장의 프리미엄 카드는 현존하는 금속 중 최고의 강도를 자랑하는 리퀴드메탈로 제작돼 영속성의 가치와 품격을 더했다.

Premium Card Liquidmetal

Branding & Marketing > Products

41

Page 59: Company report kor

Branding & Marketing > Products

it card

Copper Brown Alexandria Green

Champagne Pink

Polaris Silver

Imperial Yellow

Paris Blue

43

it card(잇 카드)

현대카드는 카드 플레이트를 통해 자신의 정체성과 개성을 표출하길 원하는 고객들의 욕구를 만족시킬 수 있도록 it card를 출시했다.‘하이퍼두랄루민(Hyper Duralumin)’과

‘리퀴드메탈(Liquidmetal)’ 2가지 소재의 플레이트로 구성돼 있으며, 샴페인 핑크, 코퍼 브라운, 알렉산드리아 그린 등 6가지 색상 중 선택할 수 있다.

Page 60: Company report kor

it card 팝업스토어

신사동 가로수길에 위치해, it card 실물을 확인하고, 현장 신청도 가능한 it card 전용 팝업스토어.

it card 이외에도 현대카드의 브랜드 아이덴티티를 경험할 수 있는 상품, 서비스 등 다양한 컨셉트의 사진들이 전시돼 있다.

Branding & Marketing > Products

it card Pop-up Store

45

Page 61: Company report kor

2011.01.11스팅

2011.05.25마룬 5

2012.02.21로열 콘세르트허바우 & 정명훈

2012.06.27레이디 가가

2005.09.19마리아 샤라포바 vs

비너스 윌리엄스

2006.09.16슈퍼스타 온 아이스 (Super Stars on Ice)

2006.11.21로저 페더러 vs 라파엘 나달

2007.11.20로저 페더러 vs 피트 샘프라스

2008.07.19슈퍼스타 온 아이스 (Super Stars on Ice)

2009.07.31슈퍼클래스 온 아이스 (Super Class on Ice)

2009.12.11스노우보드 시티 점프 (Snow Board City Jump)

2010.06.05메달리스트 온 아이스 (Medalist On Ice)

2010.10.02노박 조코비치 vs 앤디로딕

2011.11.26댄스스포츠

Super Match

2010.01.18그린 데이

2010.02.06휘트니 휴스턴

2010.05.02안드레아 보첼리

2010.07.03어셔

2010.10.25이차크 펄만

2010.08.10스티비 원더

2007.01.26일 디보

2007.11.9비욘세

2008.11.15빌리 조엘

2009.01.13플라시도 도밍고

2009.08.19크렉 데이빗

2009.09.29빈 필하모닉 & 조수미

Super Concert

2010.10.19Innovation in Art

2011.04.12Breaking the Trend,Making the Trend

2011.06.14Change Your Life마사 스튜어트

2011.10.12Insight In, Creative Out

Super Talk

Branding & Marketing > Events

Super Series

47

Page 62: Company report kor

Branding & Marketing > Places

House of the Purple

하우스 오브 더 퍼플

현대카드 the Purple 회원 전용으로 운영되며, 고급스러운 취향과 감각을 반영한 디자인과 장식으로 꾸며져 있다.

간단한 식사 및 음료를 즐길 수 있고, 빈티지 스피커에서 나오는 음악을 감상하는 등 회원들의 문화적, 예술적 취향을 만족시키는 공간이다.

49

Page 63: Company report kor

Branding & Marketing > Places

Air Lounge

에어라운지

해외여행을 떠나는 현대카드 회원들이 여행 전 편안한 휴식을 취하고, 여행 스타일에 따라 맞춤형 서비스를 받을 수 있도록 인천공항에 위치한 전용 라운지.

모던하고 실용적인 공간 디자인은 2012년 미국건축가협회(The American Institute of Architects)가 수여하는 ‘인테리어 디자인 부문 상’을 수상하기도 했다.

51

Page 64: Company report kor

Branding & Marketing > Experience

The Modern Times

모던 타임즈

‘아날로그’의 형식에 ‘트렌드’라는 컨텐츠로 채운 업계 최초의 회원 대상 뉴스페이퍼. 계간지로 발행되며,

트렌드와 전문성을 모두 갖춘 정보를 담아 회원들의 라이프스타일 파트너로 자리매김하고 있다.

53

Page 65: Company report kor

Branding & Marketing > Experience

GS Ice Cup

Branding & Marketing > Experience

it water

GS 아이스 컵

GS25와의 협업 프로젝트로 M 포인트로 100% 결제가 가능하다. 일반명사인 ice cup 을 대명사화 시켜 모던하고 직관적인 디자인으로 디스플레이에서도 단연 돋보인다.

it water(잇 워터)

현대카드라는 브랜드를 새로운 방식과 감각으로 만날 수 있도록 직접 디자인한 생수.

미니멀리즘의 가치에 충실하게 디자인된 it water를 마시는 고객들은 심플하고 직관적인 현대카드만의 아이덴티티를 경험하게 된다.

55

Page 66: Company report kor

EMPOWERMENT

임직원 급여 끝전 기부

‘Love Choice’

임직원들이 급여가운데

천원 미만의 끝전을 모아

조성한 기금에 회사가

같은 액수만큼을 더해

기부하는 프로그램으로

기부처를 임직원이 직접

선택하는 것이 특징

사랑의 M포인트 기부 캠페인

고객이 현대카드 M포인트를

기부하면 회사가 기부된

포인트와 동일한 금액을

출연해 기부하는 캠페인

드림실현 프로젝트

10

골목상권 업종별 성공모델

구축을 위해 소상공인에게

점포 경영 노하우를

전수하고, 사업장을

개선해주는 프로젝트

신나는 체험

04

지역아동센터의 저소득/

결손가정 아동들에게

문화 및 야외체험 기회를

제공하는 프로그램

아트스테이지

12

한국예술종합학교 재학생,

졸업생으로 구성된 공연팀과

함께 전국의 소외된 이웃을

찾아 펼치는 문화예술

재능기부 프로그램

드림교육 프로젝트

08

취업에 어려움을 겪고

있는 소외 계층 청년들의

자활을 위한 전문직업교육

프로젝트

Happy Auction

사회활동 중

불가피하게 수령한

물품 등을 경매에

부치고 수익금을

사회복지기관에 기부

11

아트케어프로그램

‘신나는 교실’

08

병원학교에 재학중인

소아암 환아들에게

예술교육을 실시하여

정서적 치유효과를

도모하고 예술적 재능을

발굴하는 프로그램

07Give Book 캠페인

독서 환경이 열악한

지역아동센터 아이들에게

양질의 도서와 어린이 미니

도서관을 기증하는 캠페인

SNU-현대카드 멘토스쿨

04

서울대 학생들이

가정형편이 어려운

청소년들에게 학습재능을

기부하고 현대카드는

재능기부를 하는 서울대

학생들에게 장학금을

지급하는 프로그램

11Mini Volunteer

Program(M.V.P)

임직원과 가족들이

자발적으로 봉사팀을

구성해 재능기부, 금전기부,

노력봉사 등을 펼치는

프로그램

Corporate Social Responsibility

Corporate Social R

esponsibility57

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Without N

umbers

Page 67: Company report kor

틀을 깨고 새로운 룰(Rule)을 만들어가는 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 단일기업으로는 국내 최

대 규모의 실 단위 사회공헌부서를 운영하고 있습니다. 이를 통해 기존의 사회공헌 활동을 보다 체계화

하고 새롭고 독창적인 사회공헌 프로그램을 선보이는 등 사회공헌(CSR)의 리딩기업으로 떠오르고 있

습니다. 누구나 할 수 있는 단편적인 사회공헌활동 보다는 회사의 장점과 재능을 가장 잘 발휘할 수 있

는 분야에서 진정성있는 사회공헌 활동을 추구하고 있습니다. 이에 따라 사회공헌활동의 주 영역을 문

화예술공유, 아동ㆍ청소년케어, 소상공인 자활지원, 독창적 기부활동의 네 가지 테마로 집중하고, ‘재능

기부, 자율, 자활’이라는 원칙 아래 창의적인 사회공헌활동을 펼쳐나가고 있습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 수혜자가 아무리 어려운 상황에 놓여있더라도, 문화예술을 통한

정서순화의 힘은 그들에게 새로운 희망을 불어넣어 준다고 믿습니다. 한국예술종합학교와 함께 전국의

소아암 병동과 보육원 등 문화소외시설을 순회하며 공연하는 ‘아트스테이지’는 항암치료로 지쳐있는

소아암 환아와 부모들, 그리고 보육시설 어린이 등에게 음악, 연극, 전통예술공연 등 다양한 문화예술을

향유할 기회를 선사하고 있습니다. 또한, 소아암병동의 병원학교 환아들을 대상으로 ‘신나는 교실’이라

는 이름의 아트케어프로그램을 제공해 환아들의 심리적 치유뿐만 아니라 예술적 재능을 발견해가고 있

습니다.

또한, 우리의 미래를 책임질 어린이와 청소년들이 환경의 제약을 극복하고 꿈을 펼칠 수 있도록 지원하

고 있습니다. 지역아동센터의 저소득, 결손가정 어린이들을 대상으로 진행하는 ‘신나는 체험’프로그램

은 직원들이 도우미 선생님으로 직접 참여하여 아이들의 다양한 문화체험을 돕고 경험의 폭을 넓혀주

고 있습니다. ‘SNU-현대카드 멘토스쿨’을 통해 서울대 학생들의 학습 재능을 교육의 기회가 충분치

않은 중고생들을 대상으로 기부하고, 재능을 기부하는 서울대 학생들에게는 최고 수준의 장학금을 지

급하고 있습니다.

단순 기부를 넘어 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜이

가장 잘 할 수 있는 일로 사회공헌활동을 생각했습니다.

드림실현 3호점 콩 사랑

Corporate Social R

esponsibility59

Without N

umbers

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Page 68: Company report kor

드림실현 3호점 콩 사랑

드림실현 5호점 Dr.버블

Corporate Social R

esponsibilityW

ithout Num

bers61

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Page 69: Company report kor

금융이 할 수 있는 가장 의미 있는 일은 금융 소외 계층이 자립해 경제 활동에 참여할 수 있도록 지원하

는 것입니다. 이들에 대한 단순 금융지원만으로도 자립할 수 있는 기회를 갖기도 하고 삶을 다시 찾는

경우도 있을 것입니다. 하지만 그보다 중요한 것은 고기를 잡아 주는 것이 아니라 잡는 방법을 알려주

는 것이라고 생각합니다. 골목상권 소상공인들의 업종별 성공사례를 만들고 지원하는 ‘드림실현’ 프로

젝트와 소외 계층 청년들을 전문 직업 교육을 통해 자립 할 수 있도록 도와주는 ‘드림교육’프로젝트 운

영이 대표적인 프로그램입니다. 또한, 현대차미소금융재단 미소학습원 운영을 통해 창업을 준비하는

예비 창업자 및 경영개선을 목표로 하는 소상공인들에 대한 교육과 컨설팅을 상시 시행하고 있습니다.

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 금일봉을 전달하고 사진만 찍던 금전기부, 단순한 노력기부와 같

은 재미없고 감동이 없는 기부는 지양합니다. 마음에서 우러나는 즐거운 활동을 통해 노력기부가 이루

어지고, 재미있는 이벤트와 함께하는 금전기부 문화를 만들어 갑니다. 이에 사내 기부 프로그램의 자발

적 참여를 유도하기 위해 스토리텔링 기법을 적극적으로 활용하고, 봉사활동에 재미와 가족참여, 교육

적 의미를 담기도 합니다. 또한, 서울역 아트쉘터, 국립발레단 전용버스 등 현대카드·라이프·캐피탈·

커머셜이 할 수 있는 디자인 재능기부를 통해 감성과 메시지를 함께 전하고 있습니다.

이러한 네 가지 테마를 바탕으로 한 지속적인 사회공헌 사업을 전개한 결과, 한국능률협회컨설팅이 수

여하는 ‘2011 한국의 경영대상’에서 ‘한국의 사회공헌(CSR) 리더’로 선정되기도 하였습니다. 현대카

드·라이프·캐피탈·커머셜은 보다 더 새로운 생각과 진정성을 바탕으로 기업 사회공헌의 패러다임을

바꾸어 나가겠습니다.

고기를 잡아주는 것이 아니라 잡는 방법을 알려줘

자립을 돕고 있습니다.

Corporate Social R

esponsibility63

Without N

umbers신나는 체험

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Page 70: Company report kor

신나는 체험 아트스테이지

Corporate Social R

esponsibility65

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Without N

umbers

Page 71: Company report kor

EMPOWERMENT

072 아트쉘터

074 국립발레단 - 리무진버스 기부

Talent Donation

076 SNU-현대카드 멘토스쿨 | 드림교육 | 아트케어 | Give Book 캠페인

Volunteering

067 드림실현 1호점

068 드림실현 2호점

069 드림실현 3호점

070 드림실현 4호점

071 드림실현 5호점

Self-support

Corporate Social Responsibility > Self-support

“빨간 과일 옆에 노란 과일을 진열하면 판매가 더 잘 되는

걸 알게 됐죠. 가게 디자인 하나가 이렇게 판매에 영향을 미치는

줄 몰랐습니다. 이전보다 매출이 더 늘었습니다.”

Before

After

드림실현 1호점 햇빛농원

드림실현 프로젝트’는 현대카드·캐피탈이 운영을 맡고 있는 현대차미소학습원의

소상공인 자활을 돕는 사회공헌 프로그램으로 미소학습원에서 사업 성공의 노하우

를 전수하고, 현대카드·캐피탈의 재능 기부를 통해 점포와 사업 리모델링을 지원

하고 있다. 이는 소상공인들의 개별 비즈니스에 대해 공간, 브랜딩, 패키지, 마케팅

등 종합적인 디자인 지원 및 컨설팅해 주는 것까지 포함 된다. 단순히 디자인을 넘어

서 디자인과 금융 및 체계적인 마케팅 지원을 결합해 효과적으로 소상공인들의 사

업을 변화 시켰다는 점으로 세계 3대 디자인 상 중 하나인‘IDEA (International

Design Excellence Awards)’ 상을 수상하였다.

67

Page 72: Company report kor

Corporate Social Responsibility > Self-support

드림실현 2호점 키다리 아저씨

Before

After

Corporate Social Responsibility > Self-support

드림실현 3호점 콩 사랑

“장사에 대한 생각이 달라졌습니다. 학생들이 없어서 장사가 되지

않았다고 생각했는데 학생들이 없는 것이 아니었습니다.

드림실현을 통해 희망과 미래에 대한 비전을 가지게 되었습니다.”

Before

After

“막연한 꿈을 안고 한국에 와 노점상부터 시작했습니다. 열심히

살아왔지만 이탈 주민이기 때문에 많은 한계에 부딪혔습니다. 저만의

가게를 하는 것이 꿈이었는데 드림실현을 통해 창업에 성공 했습니다.”

69

Page 73: Company report kor

Corporate Social Responsibility > Self-support

드림실현 4호점 샤샤헤어

Corporate Social Responsibility > Self-support

드림실현 5호점 Dr.버블

Before

After

“단골 손님은 있고 3년 동안 하루도 쉬지 않고 미용실을 운영했지만

새로운 고객을 늘리긴 어려웠습니다. 드림실현을 통해 미용기술도 새로 익히고,

경영 교육을 통해 사업을 다시 시작하게 되었습니다.”

“사업이 너무 힘든 상황이었기 때문에 드림실현 대상자로

선정되지 않으면 이참에 사업을 접으려고 생각하고 있었습니다. 제게 주어진

마지막 기회라 생각하고 반드시 사업을 성공시킬겁니다.”

Before

After

71

Page 74: Company report kor

아트쉘터

재능기부를 공공 디자인의 영역으로 확대해 서울시에 기부한 서울역 버스환승센터 앞의 ‘아트 쉘터(Art Shelter)’.

단순히 버스를 갈아타는 곳이 아닌, 공공 예술의 공간이자 장소에 기반한 미디어(Locative Media)로 재탄생 시켰다.

Corporate Social Responsibility > Talent Donation

서울역 아트쉘터

73

Page 75: Company report kor

사진 설명 사진 설명 사진 설명

Corporate Social Responsibility > Talent Donation

국립발레단 버스

국립발레단 - 리무진 버스 기부 발레 공연을 접하기 힘든 이웃들을 위해 ‘찾아가는 국립발레단’을 운영하고 있는 국립발레단에 현대카드·캐피탈이 기부한 리무진 버스

단순히 버스만을 기부한 것이 아니라 외부 래핑을 직접 디자인하였다.

75

Page 76: Company report kor

Corporate Social Responsibility > Volunteering

Volunteering

드림교육

정규 교육을 제대로 이수할 기회를 놓쳐 취업에 어려움을 겪어온 소아암 완치자나 사회 소외계층 청년, 북한 이탈 주민 등을 위한 전문 직업 교육. 현대카드·캐피탈이

기획하고 현대차미소금융재단 미소학습원이 주관

Give Book 캠페인

독서 환경이 열악한 지역 아동 센터 아이들에게 양질의 도서와 어린이 미니 도서관을 기부

SNU-현대카드 멘토스쿨

서울대 학생들이 청소년들에게 학습 재능을 기부하고 현대카드가 재능기부를 한 학생들에게 장학금을 지급. 서울대 학생들의 교과목 강습과 멘토-멘티간의 정서교류를 위한

문화체험으로 진행

아트케어

국립암센터 병원학교에서 소아암 환아들을 대상으로 예술교육 기회를 제공하는 아트케어 프로그램. 치료로 인한 환아들의 스트레스를 해소하고 정서적 치유 효과를 도모하기

위해 한국예술종합학교, 한국백혈병소아암협회와 함께 준비한 재능기부 프로그램

77

Page 77: Company report kor

Media Articles “국내외 기사로 살펴 보는

현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의

금융을 넘어선 생각 ”

Media A

rticles79

Hyundai Life

Hyundai Capital

Hyundai Card

Hyundai Com

mercial

Without N

umbers

Page 78: Company report kor

01.28 / 2012

DATE

매일경제

MEDIA

81

Page 79: Company report kor

월간디자인

MEDIA

12 / 2011

DATE

83

Page 80: Company report kor

월간디자인

MEDIA

12 / 2011

DATE

85

Page 81: Company report kor

월간디자인

MEDIA

12 / 2011

DATE

87

Page 82: Company report kor

월간디자인

MEDIA

12 / 2011

DATE

89

Page 83: Company report kor

01 / 2011

DATE

동아비즈니스리뷰

MEDIA

07.07 / 2011

DATE

조선일보

MEDIA

91

Page 84: Company report kor

01 / 2011

DATE

동아비즈니스리뷰

MEDIA

93

Page 85: Company report kor

10.02 / 2010

DATE

조선일보

MEDIA

95

Page 86: Company report kor

08.02 / 2010

DATE

주간조선

MEDIA

97

Page 87: Company report kor

08.02 / 2010

DATE

주간조선

MEDIA

99

Page 88: Company report kor

07 / 2009

DATE

Monocle

MEDIA

101

Page 89: Company report kor

07 / 2009

DATE

Monocle

MEDIA

103

Page 90: Company report kor

10.25 / 2008

DATE

International Herald Tribune

MEDIA

105