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  • NACIONES UNIDAS. COMISIN ECONMICA PARA EUROPA

    Cmo hacer comprensibles los datos Parte 2 Una gua para presentar estadsticas

    NACIONES UNIDAS Ginebra, 2009

  • NOTA

    Las denominaciones empleadas y la presentacin del material en esta publicacin no implican la expresin de opinin de tipo alguno por parte de la Secretara de las Naciones Unidas con referencia al estatus legal de cualquier pas, territorio, ciudad o rea, o de sus autoridades,

    o con referencia a la delimitacin de sus fronteras o lmites.

    ECE/CES/STAT/NONE/2009/3

  • iii

    Tabla de contenidos ...............................

    Introduccin........................................................................................... v

    1. Transmitir el mensaje .......................................................................... 1

    2. Visualizacin de las estadsticas............................................................. 7

    3. Tablas ............................................................................................. 13

    4. Grficos ........................................................................................... 19

    5. Mapas ............................................................................................. 32

    6. Tcnicas de visualizacin emergentes................................................... 44

    7. Cuestiones de accesibilidad................................................................. 49

    8. Referencias y bibliografa recomendada................................................ 54

  • Cmo hacer comprensibles los datos. Parte 2: una gua para presentar estadsticas

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    Introduccin

    Las guas Cmo hacer comprensibles los datos, han sido elaboradas en el marco de las sesiones de trabajo sobre Comunicacin y Difusin Estadstica1 de la Comisin Econmica para Europa de las Naciones Unidas (UNECE), en el programa de trabajo de la Conferencia de Estadsticos Europeos2.

    Estas guas pretenden ser una herramienta prctica para ayudar a gestores, es-tadsticos y oficinas de prensa en organizaciones estadsticas, y en especial para aquellas organizaciones que estn en el proceso de elaboracin de sus estrategias de comunicacin. Las guas proporcionan asesoramiento sobre el uso de texto, ta-blas, grficos y mapas as como consejos para acercar las estadsticas a la realidad de personas no relacionadas con la estadstica. En ellas se presentan sugerencias, orientaciones y ejemplos, no normas estrictas o modelos rgidos.

    Una publicacin efectiva de los datos requiere de una combinacin de texto, tablas y grficos para maximizar la solidez en la comunicacin de los diversos tipos de informacin. Cmo hacer comprensibles los datos. Parte 1: Una gua para escribir sobre nmeros (publicado en 2006), se centr en el uso de tcnicas de escritura efectivas. Cmo hacer comprensibles los datos. Parte 2: Una gua para presentar estadsticas, tiene como objetivo ayudar a los lectores a encontrar la mejor manera de transmitir su mensaje a los no especialistas, usando el conjunto ms adecuado de herramientas y habilidades disponibles a partir de una brillante seleccin de mtodos de comunicacin.

    Esta gua reconoce la existencia de una gran diversidad tanto en las prcticas como en la cultura de las distintas oficinas estadsticas, as como que los enfoques varan de un pas a otro.

    Un grupo de expertos en comunicacin y difusin estadstica ha preparado esta gua. Ellos son (en orden alfabtico):

    Petteri Baer, UNECE Colleen Blessing, United States Energy Information Administration Eileen Capponi, Organisation for Economic Co-operation and Development Jerme Cukier, Organisation for Economic Co-operation and Development Kerrie Duff, Australian Bureau of Statistics John Flanders, Statistics Canada Colleen Flannery, United States Census Bureau Jessica Gardner, UNECE Martine Grenier, Statistics Canada Armin Grossenbacher, Swiss Federal Statistical Office David Marder, United Kingdom Office for National Statistics Kenneth Meyer, United States Census Bureau Terri Mitton, Organisation for Economic Co-operation and Development Eric St. John, Statistics Canada Thomas Schulz, Swiss Federal Statistical Office Anne-Christine Wanders, UNECE

    1 La informacin de las sesiones de trabajo sobre Comunicacin y Difusin Estadstica de la UNECE, est disponible en la pgina web: http://www.unece.org/stats/archive/04.05.e.htm. 2 La Informacin sobre la Conferencia de Estadsticos Europeos est disponible en la pgina web de UNECE: http://www.unece.org/stats/archive/act.00.e.htm.

  • Cmo hacer comprensibles los datos. Parte 2: una gua para presentar estadsticas

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    Las contribuciones de Martin Lachance (Statistics Canada), Andrew Mair (Australian Bureau of Statistics), Alan Smith (United Kingdom Office for National Statistics) y Steven Vale (UNECE) son muy apreciadas.

  • Cmo hacer comprensibles los datos. Parte 2: una gua para presentar estadsticas

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    1. Transmitir el mensaje

    1.1 La palabra escrita

    Las notas de prensa son a menudo el vehculo a travs del cual la organizacin es-tadstica comunica las principales conclusiones de sus programas estadsticos y analticos a la audiencia objetivo, que es probablemente el pblico general. El texto es el vehculo principal para explicar las conclusiones, destacando las tendencias y proporcionando informacin contextual.

    En este captulo, daremos muchas sugerencias para la preparacin de un "eficaz" comunicado de prensa o cualquier otro documento, como un informe o un artculo de anlisis.

    Qu hace que una nota de prensa, informe o artculo de anlisis resulte eficaz? Tal vez la mejor explicacin venga en la primera gua, Cmo hacer comprensibles los datos. Parte 1: Una gua para escribir sobre nmeros, que proporciona una primera serie de recomendaciones para transmitir el mensaje. Un comunicado de prensa eficaz es aquel que:

    cuenta una historia acerca de los datos;

    tiene relevancia para el pblico y responde a la pregunta "Por qu debera mi pblico querer leer acerca de esto?";

    llama la atencin del lector rpidamente con un ttulo o una imagen;

    es fcil de entender, interesante y a menudo entretenido;

    anima a otros, incluidos medios de comunicacin, a utilizar adecuadamente las estadsticas para aadir impacto a aquello que estn comunicando.

    stos son algunos consejos para ayudarte a empezar a trabajar en tu texto.

    1.2 Audiencia objetivo: primera decisin

    La primera decisin importante que debes tomar es elegir con precisin una au-diencia: para quin estoy escribiendo? Sencillamente, el pblico es quien manda. En general, lo que el pblico quiere es lo que deberas ofrecerle. Tienes que escu-char al pblico para buscar y seleccionar correctamente los relatos y el lenguaje as como los recursos visuales y grficos que puedan captar su atencin.

    La eleccin de una audiencia es ms compleja en estos das debido a Internet. La mayora de los organismos de estadstica tienen la obligacin de comunicar al pbli-co general, un pblico no especializado y con una buena educacin. En los das en que las notas de prensa eran impresas, el principal pblico objetivo era probable que fueran los medios de comunicacin, con los que las organizaciones contaban para transmitir sus principales conclusiones al pblico.

    Hoy en da, sin embargo, los organismos de estadstica han desarrollado un nmero significativo de lectores directos a travs de sus sitios web, correo electrnico y otras formas de distribucin basadas en Internet. Esto significa que se estn comu-nicando con varios tipos de audiencia simultneamente: el pblico general, los usuarios de datos, banqueros, analistas financieros, profesores universitarios, estu-diantes y as sucesivamente, cada uno con sus propias necesidades de informacin.

  • Cmo hacer comprensibles los datos. Parte 2: una gua para presentar estadsticas

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    El mundo de las comunicaciones est en constante evolucin. Los medios de comu-nicacin con xito comercial lo saben y supervisan constantemente -a menudo en tiempo real- cules de sus historias captan mayor atencin. Tras ello dirigen sus recursos para crear contenidos ms dinmicos mediante el uso de recursos tales como vdeos, fotos adicionales o un incremento del contenido de anlisis que gene-re una mayor interaccin con cada una de las audiencias.

    En cualquier caso, la idea es que antes de desperdiciar recursos valiosos en algn mtodo de comunicacin -nuevo o ya establecido- es importante decidir primero cul es el pblico o los grupos interesados, qu es lo que esperan y cmo lo quieren.

    Si lo que deseas es atender a diversas audiencias, debes seleccionar el mtodo ms adecuado para llegar a cada una de ellas, transmitiendo el mensaje a travs de canales adecuados y utilizando tcnicas de comunicacin apropiadas.

    A menudo, sin embargo, la falta de tiempo y recursos implican no poder llegar a todas las audiencias en todo momento. Ests ante una disyuntiva: bien puedes dar prioridad a una de las audiencias o, si lo que quieres es llegar a la audiencia ms amplia, encontrar el espacio comn ms claro.

    Esto es lo que muchas organizaciones de estadstica hacen. Se dirigen al pblico general, pero hacen un esfuerzo coordinado para llegar a esta audiencia utilizando a los periodistas como una especie de "mediadores". La audiencia prevista es nues-tro pblico y los periodistas son el medio para comunicarnos con l. Expertos y es-pecialistas tambin se benefician de este enfoque. A menudo, las tcnicas claras y sencillas utilizadas para llegar a un amplio pblico son acogidas con beneplcito incluso por las audiencias ms especializadas.

    1.3 Entender el contexto en el