comertx relatii profesionale2

Download COMERTX RELATII PROFESIONALE2

Post on 17-Sep-2015

213 views

Category:

Documents

3 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Relatii profesionale

TRANSCRIPT

  • MINISTERUL EDUCAIEI I CERCETRII

    PROGRAMUL PHARE TVET RO 2002/000-586.05.01.02.01.01

    AUXILIAR CURRICULAR

    CLASA A X-A

    DOMENIUL:Comer CALIFICAREA: Lucrtor n comer NIVELUL:1

    MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    2005

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    2

    AUTOR: Prof. STAN ELENA- Colegiul Economic ION GHICA Trgovite CONSULTAN: STROIE DANA- expert CNDIPT TANISLAV CRISTINA MARIA expert local

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    3

    CUPRINS

    Pag.

    Introducere

    4

    Lista competenelor vizate

    5

    Obiectivele modulului

    6

    Exemplu de fi pentru nregistrarea progresului colar

    7

    Fia documentar nr.1- COMUNICAREA VERBAL

    8

    Fia documentar nr.2-ELABORAREA DE PREZENTRI

    10

    Fia documentar nr.3- COMUNICAREA N CADRUL GRUPULUI DE MUNC

    11

    Glosar

    12

    Activitatea nr. 1- Fi de lucru

    13

    Activitatea nr. 2- Fi de evaluare

    22

    Activitatea nr. 3- Fi de lucru

    23

    Activitatea nr. 4- Fi de evaluare

    25

    Activitatea nr. 5- Fi de lucru

    28

    Activitatea nr. 6- Fi de evaluare

    35

    Soluii i sugestii metodologice

    36

    BIBLIOGRAFIE

    37

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    4

    INTRODUCERE

    Auxiliarele curriculare sunt destinate elevilor colii de Arte i Meserii care se

    pregtesc s devin lucrtori n comer, calificare de nivel I, precum i profesorilor i

    maitrilor instructori implicai n pregtirea acestora.

    Acest material a fost elaborat pe baza unitilor de competene i a

    competenelor prevzute n S.P.P., innd cont de coninuturile tematice din programele

    colare.

    Materialele cuprind coninuturi ce vizeaz aceleai competene, iar profesorii le

    pot adapta i dezvolta, n funcie de resursele de care dispun.

    Auxiliarele curriculare nu acoper n totalitate unitile de competen, pentru

    obinerea certificatului de competene fiind necesar acoperirea integral a

    competenelor.

    Auxiliarul curricular are urmtoarea structur:

    1. Materiale de referin- care conine modele de folii de prezentare a

    coninuturilor structurate sub forma unor fie documentare, fie de nregistrare a

    progresului colar, glosar de termeni, lista cuvintelor cheie relevante pentru coninuturi.

    Metodele didactice propuse au n vedere diferitele stiluri de nvare i

    respectarea principiilor educaiei centrate pe elevi.

    Metodele didactice propuse sunt interactive, bazate pe cunoaterea direct a

    realitii: studiu de caz, observarea dirijat, exerciiul, jocul de rol.

    2. Activiti pentru elevi-cuprinde fie de lucru i teste de evaluare.

    Exemplele din ghidul elevului se pot constitui n dovezi suplimentare pentru

    portofoliul elevului.

    Prin fiele de evaluare se urmrete mai ales demonstrarea competenelor

    practice, lucrul n echip, asumarea de responsabiliti, capacitatea de identificare i de

    completare a unor documente, furnizarea de informaii privind diferite oferte (turistic,

    produse etc.).

    3. Soluii i sugestii metodologice- cuprinde soluiile exerciiilor propuse, dar i

    sugestii metodologice de rezolvare a exerciiilor.

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    5

    MODULUL : RELAII PROFESIONALE

    COMPETENE VIZATE

    MODULUL Uniti de competen Competene

    individuale C2: Particip la discuii pe un subiect simplu

    UC. 1: Comunicare i numeraie

    C3. Elaboreaz o prezentare scurt pe un subiect dat

    RELAII PROFESIONALE

    U.C 6.Lucrul n echip C1: Execut operaii de descrcare, transport i manipulare a mrfurilor n spaii de depozitare

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    6

    OBIECTIVE:

    Dup parcurgerea acestei uniti elevul va fi capabil s:

    Identifice subiectul discuiei, Se pregteasc pentru participarea la o discuie pe un subiect dat, Intervin ntr-o discuie, Evalueze propria intervenie prin raportare la subiectul dat, Utilizeze sursele de informare adecvate, Construiasc un text pe un subiect dat, Expun subiectul n faa unei audiene, Perceap propria poziie fa de ceilali, Efectueze aciunile iniiate de grup, Asume rezultatele echipei.

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    7

    FIA DE NREGISTRARE A PROGRESULUI MODULUL:..

    UNITATEA DE COMPETEN:..

    Competene Criterii de performan

    Evaluare 1 Proba/data

    Rezultatul evalurii Calificativul

    Evaluare 2 Proba/data

    Rezultatul evalurii Calificativul

    Atingerea competenei

    Practic/ scris

    Practic/ scris

    Practic/ scris

    Practic/ scris

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    8

    FIA DOCUMETAR NR.1

    COMUNICAREA VERBAL

    Pentru a TRANSMITE informaii

    Pentru a EXPRIMA gndurile

    COMUNICAREA VERBAL este convorbirea cu una sau mai multe persoane i ascultarea acestora cu un scop anume.

    C O M U N I C M

    Pentru a AFLA ce gndesc alii

    Pentru a OBINE informaii

    CUVINTE CHEIE: Comunicare verbal

    Discuie Caracteristicile comunicrii

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    9

    EMPATIA SINCERITATEA

    RELAXAREA

    CONTACT VIZUAL

    C A R A C T E R I S T I C I L E C O M U N I C R I I V E R B A L E

    INUTA

    POZIIA CORPULUI

    VOLUMUL I TRIA VOCII

    DICIA I ACCENTUL

    TONUL

    CLARITATEA

    ACURATEEA

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    10

    FIA DOCUMENTAR NR. 2. ELABORAREA DE PREZENTRI

    E T A P E L E E L A B O R R I I U N E I P R E Z E N T R I

    PREGTIREA MAPEI N CARE VEI ADUNA INFORMAIILE

    ALEGEREA SURSELOR DE INFORMAII

    STABILIREA OBIECTIVULUI

    CULEGEREA INFORMAIILOR

    FOLOSIREA MIJLOACELOR DE PREZENTARE

    EXPUNEREA PREZENTRII

    ELABORAREA PREZENTRII

    CUVINTE CHEIE: PREZENTARE DIALOG MIJLOACE DE

    PREZENTARE

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    11

    FIA DOCUMENTAR NR. 3 COMUNICAREA N CADRUL GRUPULUI DE MUNC

    Grupul de munc reprezint minimum dou persoane care realizeaz o activitate sau o activitate comun .

    COMUNICM N CADRUL GRUPULUI PENTRU:

    A INFORMA TOI MEMBRII GRUPULUI

    EVALUAREA ACTIVITILOR

    REZOLVAREA

    NEMULUMIRILOR

    LUAREA DECIZIILOR

    DISCUTAREA PROBLEMELOR CE POT APARE

    CUVINTE CHEIE: GRUP DE MUNC COMUNICARE RELAII SARCIN DE LUCRU

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    12

    GLOSAR

    Grup minim dou persoane care efectueaz o sarcin de lucru.

    Relaii profesionale legturile ce se stabilesc ntre

    membrii grupului.

    Dialog

    dialog ntre dou sau mai multe persoane.

    Comunicare verbal comunicare verbal. Prezentare

    descrierea verbal a unui subiect,

    tem.

    Subordonat

    Persoan care nu are funcie de conducere, el realizeaz sarcinile indiacte de ef.

    Dup parcurgerea fiecrei uniti, elevii i pot constitui propriul glosar de termeni.

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    13

    ACTIVITATEA NR.1 FI DE LUCRU

    Exerciiul nr.1 LUCRU INDIVIDUAL

    Ori de cte ori ncepem un dialog trebuie s rspundem la urmtoarele ntrebri cheie:

    Cu cine vorbesc ?(rude , prieteni, profesori, clieni etc.) Despre ce vorbim ? De ce vorbim despre acest subiect ? Facei o list cu cinci persoane diferite cu care ai vorbit sptmna aceasta. Despre ce i de ce ai vorbit cu ele? Exemplu: prinii - vacan s aflu ct cost

    ________________________________________________________________________

    ________________________________________________________________________

    ________________________________________________________________________

    ________________________________________________________________________

    ________________________________________________________________________

    ________________________________________________________________________

    ________________________________________________________________________

    ________________________________________________________________________

  • MODULUL: RELAII PROFESIONALE

    DOMENIUL: COMER CALIFICAREA: LUCRTOR N COMER

    14

    Sugestii: nainte s ncepei o discuie, asigurai-v c tii de ce stai de vorb, Formulai n gnd ce avei de spus, Vorbii clar astfel nct cei din jur s aud ce vei spune, Privii-i pe cei cu care vorbii, Asigurai-v c au neles ce ai spus, Lsai-i s v pun ntrebri, Artai-le c i ascultai, La sfrit asigurai-v c ai obinut informaiile pe care le doreai.

    Rezolvai sarcina de lucru individual n caietul de notie. Timp de lucru - 10 minute.

    Exerciiul nr. 2 LUCRU N ECHIP Povestii colegului de banc, cum decurge o zi la locul unde efectuai practica. Realizai un pl