Comert International Cu Servicii

Download Comert International Cu Servicii

Post on 14-Jul-2015

139 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

<p>Comerul internaional cu serviciiREI / FR Anul III, semestrul 1Bibliografie: Cristiana Cristureanu Tranzaciile internaionale n economia imaterial , Ed. C.H.Beck 2009</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>1</p> <p>Cursul 1a) Dimensiunea imaterial a economiei: concepte, specific, tendine b) Serviciile: definiii, caracteristici, taxonomie</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>2</p> <p>Dinamica axelor relaionale din economia mondialEconomia agricol OM Natur Economia industrial OM Main</p> <p>Economia imaterialOMIdei/Servicii /Imagini</p> <p>?3</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>Ascensiunea imaterialuluicererea- consumul-activele- producia costurile - comerul Suportul economiei mondiale a basculat spre imaterial care cuprinde: informaii, creaii, capital, servicii, resurse umane Consumul este determinat predominant de factorii subiectivi n detrimentul celor obiectivi Externalizarea se substituie treptat delocalizrii = firma reea, virtual, vid (hollow) noul model de organizare, gestiune i management al firmeiSTRATEGIA DEMATERIALIZRII catalizator i suport al GLOBALIZRII n special prin intermediul serviciilor</p> <p> Inversarea relaiei material-imaterial cuprinde</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>4</p> <p>Fragmentarea n producia de bunuri face tranziia spre economia serviciilor</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>5</p> <p>Procesul Dematerializrii Economia imaterial </p> <p>S-a extins asupra tuturor sectoarelor economice i asupra tuturor rilor A determinat apariia unor noi tehnici comerciale, soluii de management Producia imaterial nu are limite fizice Spaiul i pierde din semnificaie Timpul reprezint att unitate de msur ct i resurs- factor limitativ Esena economiei imateriale este marcat de excesul de capacitate i redundan Serviciile sunt reprezentantul perceptibil al economiei imateriale avnd toate caracteristicile acesteiacc 6</p> <p>11/17/2007</p> <p>Logica dematerializrii: sumarCele 2 lumi</p> <p>Industrial Resurse limitate Producie Output palpabil Fiabilitate Eficien Stabilitate Anonimat Secvenialitate11/17/2007 cc</p> <p>Imaterial Abundena de resurse Tranzacii Obsolen Redundan Volatilitate Personalizare Suprapunere7</p> <p>Dimensiunile economiei imateriale</p> <p>Active intangibile</p> <p>Resurse i factori de producie Activiti imateriale cu deosebire activiti de SERVICII Logica dematerializri Artefacte :Obiecte de consum final</p> <p>Sistemul imaterial funcioneaz conform unor noi reguli i principii </p> <p>De De De De De De</p> <p>organizare a pieelor comportament economic stabilire i formare a valorii organizarea afacerilor, concuren stabilire a preurilor etc</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>8</p> <p>3 A : structura economiei imateriale1.Active Intangibile:-Brevete -Licene -Marca -Know-how -Cultura corporaiei -Capital uman -Reputaie -Clientel</p> <p>2.Activiti Imateriale:- Cercetare - Programare - Proiectare - Publicitate - Intermediere - Turism - Consultan - Divertisment - Comunicaii</p> <p>Proiecte - Programe informatice - Schie, rapoarte - Clip publicitar - Produse financiare - Programe turistice - Studii - Spectacole, filme - Transmisiuni de informaii</p> <p>3. Artefacte -</p> <p>LOGICA DEMATERIALIZRII LOGICA DEMATERIALIZRIIcc 9</p> <p>11/17/2007</p> <p>1.Activele intangibile /imateriale Noul patrimoniu al companieiProprietatea intelectual</p> <p>Normele</p> <p>Brandul</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>10</p> <p>1.Activele intangibile/ imaterialeDefiniia contabil: Surse non-monetare de beneficii economice viitoare pentru entitatea ce le deine: sunt separabile, individualizabile, nu au substan material, au o existen limitat n timp, au valoare de pia proprie, valoarea se modifica in timp pana la anulare sunt deinute ori controlate de firm ca rezultat al unor tranzacii, evenimente anterioare sau sunt dezvoltate n interiorul firmei, avnd costuri uor de determinat. Definiia managerial: Surse imateriale de valoare, ca rezultat al inovaiei, organizrii afacerilor, aptitudinilor i cunotinelor capitalului uman.11/17/2007 cc 11</p> <p>1.Activele intangibile/ imateriale</p> <p>Abordarea contabilActive corporale Active necorporale</p> <p>..abordarea managerialActive corporale Active necorporale</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>12</p> <p>1.Activele intangibile/ imateriale</p> <p>Marca de produs de fabric Proprietatea intelectual: patente, brevete, knowhow Drepturi de autor Infotainment combinaia Licene ntre informare i divertisment Capitalul uman Cultura firmei Informaia Relaiile cu clienii i furnizoriicc 13</p> <p>11/17/2007</p> <p>1.Activele intangibile / imateriale - caracteristici 1.</p> <p>foarte eterogene ntre categorii, dar i n interiorul aceleiai categorii capacitatea de a genera venituri este mai incert dect n cazul activelor corporale dificil de identificat i individualizat interacioneaz ntre ele nu se supun regulilor clasice de amortizare genereaz probleme specifice legate de proprietatea asupra lor</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>14</p> <p>1.Structura Activelor Intangibile/ ImaterialeDrepturi nregistrate de proprietate intelectualPATENTE, MARC, DESIGN Protejate legal n mod explicit Active intelectuale-procedee, soluii, baze de date, formule, schie, desene, etc Codificate, cu caracter confidenial dar ne-protejate legal n mod explicit Capital intelectual- calificare, capital de cunoatere, cultura organizaional, furnizorii i clientela fidelizat, reputaia firmei, imaginea, etc Necodificate, ne-protejate legal dar aprate de firm cu mijloace specifice</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>15</p> <p>Valoarea imaterial a companiei depinde, n esen, de 5 factori :</p> <p>Companiile sunt cumprate la un pre care cuprinde valoarea lor de bilan (valoarea trecut cumulat) la care se adaug capacitatea estimat a firmei de a creea valoare n viitor goodwill .Valoarea companiei = Valoarea net contabil (1/3)+ valoarea imaterial (2/3)</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>16</p> <p>1.Situaii care necesit evaluarea activelor imaterialeFuziuni, achiziii, vnzri de companii; Vnzarea, cumprarea, licenierea unor active intangibile individualizabile/distincte; Aciuni judectoreti ca urmare a unor nclcri ale DPI; Calculul taxelor i impozitelor; Aliane strategice; Managementul cercetrii-dezvoltrii.</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>17</p> <p>1.Evaluarea activelor imateriale </p> <p>Costurile R&amp;D ale posesorului Costurile de transfer ca o compensare a pierderii exclusivitii Valoarea de pia: surplusul de vnzri sau profit obtenabil Costurile de oportunitate: compensarea unui alte modaliti de valorificare Costurile de consecin: decurg din deconspirarea informaiei Normele industriale</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>18</p> <p>2.Activiti nscrise n economia imaterial 2. </p> <p>Creaie: idei, informaii, imagine, reputaie, soluii, art Prelucrare: multiplicare, stocare, diseminare, prestare, evaluare Educare, informare Prestare: servicii comerciale Comunicare: Media Manipulare a emoionalului : spectacole, publicitate.. prin asocierea spectacularului cu raionalul</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>19</p> <p>3. Artefactele imateriale</p> <p>originalele create de autori, compozitori, arhiteci, ingineri, designer-i, programatori, productori etc. intangibile, lipsite de dimensiune fizic sau coordonate spaiale proprii i, n consecin, nregistrate sau stocate pe suporturi fizice ( hrtie, film, casete, discuri etc. ). Devin mrfuri odat cu lansarea lor pe pia de ctre creatori / prestatori sau comerciani. Valoarea lor de pia este determinat de factori subiectivi asociai celor tradiionali (c/o)cc 20</p> <p>11/17/2007</p> <p>3.Artefactele imateriale</p> <p>toate artefactele sunt produse combinate, reunind coninut intangibil i suport fizic sau un set de astfel de suporturi acelai coninut poate fi uor multiplicat, cu costuri mici i asociat unor suporturi diferite dnd natere la artefacte diferite Disocierea ntre coninut i suport a dus la proliferarea artefactelor imateriale ca efect al: eliminrii constrngerilor de capacitate ce limitau consumul diversificrii i multiplicrii artefactelor grupate n familii cu acelai coninutcc 21</p> <p>11/17/2007</p> <p>3.Artefactele imateriale - caracteristici entiti: asupra crora poate fi stabilit un drept de proprietate cu valoare economic pentru deintorul lor intangibile nu au dimensiuni fizice sau coordonate spaiale pot fi copiate (multiplicate nelimitat) pot fi tranzacionate similar cu bunurile pot fi transmise pe cale electronic</p> <p>dreptul de proprietate: poate fi transferat Este recunoscut juridic prin drept de autor sau patent (DPI)11/17/2007 cc 22</p> <p>3. Artefactele imateriale</p> <p>Caracteristici ale consumului:</p> <p>se consum mpreun cu alte produse, tangibile sau intangibile - joint acelai artefact poate fi consumat n mod repetat de ctre acelai consumator sau de consumatori diferii - non-destructive consumul unei persoane nu diminueaz consumul altei persoane - non-subtractive (or non-rival)</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>23</p> <p>3.Artefactele imateriale </p> <p>Stabilirea preului deobicei aleatorie Costurile de producie sunt influenate de urmtoarele:</p> <p>Recuperarea costurilor marcat de Uurina copierii, partajrii Amortizarea se produce la nivelul activelor imateriale i are termene, vitez i reguli specificecc 24</p> <p>Consumul de mas nu presupune producia de mas Producia de mas nu se regsete n reducerea costurilor Costurile factorilor i valoarea transmis de actul de creaie</p> <p>11/17/2007</p> <p>TARISISTEMUL IMATERIALULUI</p> <p>5 dimensiuni:</p> <p>1. Modalitatea de plat 2. Contrapartida 3. Principiul de formare i dinamica preurilor 4. Frecvena variaiilor tarifare 5. Structura plii</p> <p>Negocierea preurilor ...la nivel planetar:Pre n timp real ...i individualizare</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>25</p> <p>TARISISTEMUL IMATERIALULUI1. MODALITATEA DE PLAT:</p> <p>2. CONTRAPARTIDA: </p> <p>DIRECT (UTILIZATOR CONSUMATOR) INVERS (DE CTRE PRODUCTOR) INDIRECT (DE CTRE UN TER) DIFUZ (CONTRIBUABILI) COMBINAT</p> <p>VNZARE (SUPORT FIZIC) DREPT DE ACCES UTILIZARE TEMPORAR A UNEI REELE TRANZACIE MIXT</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>26</p> <p>TARISISTEMUL IMATERIALULUI3. PRINCIPIUL DE FORMARE I DINAMICA PREURILOR: </p> <p>4. FRECVENA VARIAIEITARIFARE: </p> <p>DISCRETIONAR OPTIMIZAREA UTILIZRII UNEI REELE INTENSITATEA UTILIZRII (UNITI DE TIMP) FUNCIE DE RESURSELE UTILIZATE, EFORTURILE I CALIFICAREA PRESTATORULUI UTILITATE MIXT</p> <p>NUL CONTINU PERIODIC</p> <p>5. STRUCTURA PLII: </p> <p>SINTETIC /GLOBAL ANALITIC /DISOCIAT</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>27</p> <p>Material vs ImaterialContinuum-ul raional- emoionalDate-InformaiiRaionale Funcionale Absolute PermanenteRepere Cantitative</p> <p>ImaginiEmoionale Gratuite Relative Efemere Repere Calitative Ambigue Controversabilecc 28</p> <p>Precise Incontestabile11/17/2007</p> <p>Consecinele dematerializrii economiei mondiale :</p> <p>Dominanta economic este abundena...supraabunden...hiper-abunden cu informaie infoglut acumulri noi cerine i noi modele de consum: Zapping Surfing Browsing Noi oferte - produse care le nlocuiesc pe cele existente Canibalizare (proces continuu de nnoire a nomenclatorului) Noi i multiple forme de relaii intra i inter firmcc 29</p> <p>11/17/2007</p> <p>adncirea concurenei adoptarea de noi strategii: difereniere, ritm crescut de nnoire, personalizare n procesul de producie fazele intensive n cunotine devin cele mai importante la nivelul firmei noi forme de organizare firma reea relaii inter-reele</p> <p>Relevant pentru competitivitatea firmei analiza reelei din care aceasta face parte11/17/2007 cc 30</p> <p>Reeaua </p> <p>Strategie de micorare a costurilor Ansamblu de infrastructuri destinate comunicrii i distribuiei fluxurilor Sistem relaional ntre entiti cu origine sau interese comune ndeplinesc 3 funcii n economia imaterialului: distribuie, comunicare, funcionare Componentele reelei: infrastructura fizic, coninut tangibil/intangibil, reguli de funcionare, sistem de control</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>31</p> <p>Compania virtual (Hollow company)virtualizarea - dispariia granielor formale i spaiale ale firmelorKNOWLEDGE MANAGEMENT FOR VALUE CUSTOMER SERVICE</p> <p>Avantaj concurenial Concentrarea pe costuriNL (near to level) optimul de eficienta</p> <p>Profit Virtualizarea companiei</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>32</p> <p>Digitalizarea:</p> <p>H. C.</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>33</p> <p>Reeaua IBMApplication Services Business Transformation Services Strategic Outsourcing Czech Rep.</p> <p>China</p> <p>Canada</p> <p>UK</p> <p>Poland Slovakia France</p> <p>Ireland USA Mexico Costa Rica Peru Spain Hungary Portugal Venezuela Okinawa</p> <p>IndiaRomania South Africa</p> <p>Philippines</p> <p>Argentina</p> <p>Brazil</p> <p>Australia</p> <p>New Zealand</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>34</p> <p>Nou concept economic: relaia material - imaterial la nivelul mrfii (compacks/joints) </p> <p>Consultan Servicii bancare Servicii educaionale Transport aerian Servicii tehnice Turism Soft Drinks Cosmetice Confecii Cafea</p> <p>Imaterial</p> <p>Material</p> <p>Transformarea unor valori materiale n suporturi ale valorilor imateriale11/17/2007 cc 35</p> <p>De la Economia de Produse la Economia de ServiciiEconomia Integrat de produseEconomia specializat n serviciiServicii de birotica</p> <p>Tranziia spre economia de servicii</p> <p>Servicii HR</p> <p>Servicii de Investiii</p> <p>Design Strategia de Minimizare a costurilorServicii de Consultan</p> <p>Servicii Juridice</p> <p>Resurse Umane</p> <p>Design Dezvoltare Industrie prelucrtoare Marketing Vnzri Administrare/Service</p> <p>Admininistrare</p> <p>Servicii IT Servicii de ProducieServicii de Servicii de Marketing</p> <p>Servicii de R&amp;D</p> <p>IT &amp;</p> <p>Service Servicii de Vnzare</p> <p>reea</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>36</p> <p>ECONOMIA DE SERVICIISISTEMUL FINANCIAR</p> <p>Tehnologie / cercetare-dezvoltare (design-ul produsului, procesul tehnologic, logistica contractrii materiilor prime, a distribuiei)</p> <p>Identificare materii prime</p> <p>Procurare materii prime</p> <p>Prelucrare materii prime</p> <p>Marketing &amp; Vnzri</p> <p>Distribuie</p> <p>Servicii postvnzare</p> <p>Procesele de transport i comunicaii (deplasarea materialelor, produselor, persoanelor i informaiei)REGLEMENTARE, CO-ORDONARE, CONTROL</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>37</p> <p>Serviciile :</p> <p>Activiti ale unor ageni economici (prestatori), n interaciune cu beneficiari sau consumatori(B/C) i la cererea acestora, de modificare a strii (S) a unor obiecte sau persoane cu scopul de a crea o nou valoare sau o nou utilitate (V/U). Prezint o mare eterogenitate</p> <p>11/17/2007</p> <p>cc</p> <p>38</p> <p>Serviciile - definiie</p> <p>3 aspecte eseniale:</p> <p>prestaia se realizeaz prin relaia direct ntre prestator i consumator activitatea vizeaz transformarea/remedierea/meninerea unei stri serviciul exist numai prin efectul su asupra unei realiti (persoan, bun, informaie), ceea ce face imposibil reproducerea sa n mod identic, din punctul de vedere al rezultatelor prestaiei.cc 39</p> <p>11/17/2007</p> <p>Serviciile - caracteristici </p> <p>INTANGIBILITATEA RELAIONALITATEA ETEROGENITATEA / VARIABILITATEA PERISABILITATEA</p> <p>IMPOSIBILITATEA APROPRIERIUIcc 40</p> <p>11/17/2007</p> <p>Ponderea elementelor materiale i imateriale - combinaii: Prestaia serviciului rezultat un produs material uor reproductibil carte, dischet Serviciul este standardizat, dimensiunea imaterial tinde s se estompeze: transport Produsul material ncorporeaz cunotine sau informaii specifice: garanii, service Produsul material necesit, pe lng cunotine legate de producerea lui, consumuri intermediare imateriale cazul produciei industriale.cc 41</p> <p>11/17/2007</p> <p>Consumatorii au dificulti in evaluarea serviciilor concurente: </p> <p>Intangibilitatea (2)</p> <p>sesizeaz ca se confrunta cu un risc acorda o impor...</p>