comercio electrónico ecommerce - centro comercial virtual

Comercio

Electrónico

Solución de eCommerce:

CENTRO

COMERCIAL

VIRTUAL

Pág.: 2

SOLUCIÓN INTEGRAL PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

SOLUCIÓN DE eCOMMERCE: CENTRO COMERCIAL VIRTUAL

OBJETIVO

El Centro Comercial Virtual habilitará servicios de eCommerce mediante una

Solución Integral para el Comercio Electrónico que permita a empresas y

establecimientos comerciales de distinta índole y dimensión comercializar sus

productos en Internet de forma segura y rentable.

PASARELA DE PAGOS

Integración del carrito de compra con TPV virtual de cada tienda

Múltiples tarjetas Autorización inmediata Protocolo SSL

Escaparate virtual colectivo Tienda virtual propia (carrito) Pedidos y ventas en línea Presencia en Red a bajo coste Canal de distribución alternativo Mayor conocimiento del mercado Disponibilidad 24x7 Ventaja competitiva Mayores flujos de tráfico web

CENTRO COMERCIAL VIRTUAL

Aquellos comercios o empresas que quieren

disponer de presencia en Internet, pero carecen de

una estructura propia, de recursos logísticos, de web

corporativa o de tienda virtual.

¿PARA QUIÉN?

SOLUCIONES WEB PARA EL PEQUEÑO COMERCIO: eCOMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN

Pág.: 3

VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS Y ESTABLECIMIENTOS

Disponer de un canal alternativo a la distribución habitual Llegar a nuevos mercados en régimen 24x7 Conocer y dar respuestas óptimas a las expectativas de sus clientes Llevar un control exhaustivo de los pedidos recibidos

El eCommerce ofrece a las empresas importantes ventajas competitivas:

Solución integral: escaparate virtual + carrito de compras Herramienta amigable para la creación del escaparate virtual propio Presencia en el escaparate virtual colectivo Mayor flujo de tráfico que si se tratara de una tienda virtual independiente Control total sobre los productos ofrecidos: actualizaciones, ofertas, … Participación en campañas y promociones conjuntas Promoción de productos: los más vendidos, los más recomendados, …

Además de estas ventajas generales, el Centro Comercial Virtual ofrecerá

estas otras ventajas específicas a las empresas adheridas:



Pág.: 4

VENTAJAS PARA LOS USUARIOS/COMPRADORES

Para los usuarios/compradores, las ventajas más destacables son:

Confianza en el servicio.

Facilidad de uso e información completa y transparente: sobre losproductos, los establecimientos que los distribuyen y la operativa depedido, compra y recepción.

Elección del foco (sobre el producto o sobre la empresa): ayuda ados tipos de usuario, los que quieren un producto concreto,independientemente de quién lo comercialice, y los que quieren unproducto de un establecimiento determinado

Agilidad en las compras: Consulta de productos desde diferentesperspectivas; por empresa, por sector, por tipo de producto, los másvendidos, los más valorados, los más recomendados por los usuarios,productos en oferta, mis favoritos, comprados anteriormente, consultadosrecientemente, …

Compras/Pedidos unitarios: el sistema se encarga de derivar losdiferentes pedidos y pagos a los establecimientos correspondientes.

Consulta de pedidos anteriores, que pueden ser utilizados como basepara nuevos pedidos.

En definitiva, ahorro de tiempo y esfuerzo, permitiéndoles conectarsedesde cualquier lugar, en cualquier momento, para hacer pedidos de formasencilla, obteniendo toda la información que necesiten sobre los productosy los establecimientos que los comercializan.



Pág.: 5

FUNCIONALIDADES DEL CENTRO COMERCIAL VIRTUAL

Número ilimitado de productos

Número ilimitado de imágenes por producto

Productos configurables

Promociones y precios especiales

Productos relacionados

Elaboración de informes de ventas, clientes, productos…

FUNCIONALIDADES GENERALES

Para los establecimientos:

Distintos accesos a productos

Lista de productos preferidos

Comparación entre productos

Posibilidad de comentar y valorar los productos y consultar los

comentarios/valoraciones de otros usuarios

Consulta y seguimiento de pedidos

Para los clientes:



Pág.: 6

PORTAL DE ACCESO



Portal web de acceso tanto al Centro Comercial

Virtual, como al Sistema de Fidelización. Así,

contará con diversos espacios diferenciados:

Promoción de sus establecimientos.

Catálogo colectivo de productos y servicios

(espacio para el sistema de comercio electrónico).

Campañas de fidelización en curso (espacio para

el sistema de fidelización).

Acceso a tarjetas regalo.

Acceso a productos por categorías

Acceso a establecimientos por categorías

Acceso a secciones de información, contacto,

noticias, agenda, …

Registro de usuarios para acceso a cuenta privada

y a carrito de compra

Productos destacados

Novedades

Pág.: 7

LISTA DE ESTABLECIMIENTOS

Fichas de los comercios, con foto y texto de

presentación

Acceso a la página de cada establecimiento



Pág.: 8

PÁGINA DE ESTABLECIMIENTO

Imagen del establecimiento

Texto de presentación

Fichas de los productos con imagen, nombre,

descripción, categoría, precio, …

Acceso a la ficha de cada producto

Opción de añadir al carro de compra



Pág.: 9

FICHA DE PRODUCTO

Número ilimitado de imágenes para cada

producto

Descripción y datos del producto

Posibilidad de seleccionar talla, color, …

Productos relacionados, para potenciar la venta

cruzada

Etiquetas o palabras clave, para facilitar la

búsqueda de productos

Valoraciones y comentarios sobre el producto

Opción de valorar / comentar el producto

Comparación con distintos productos



Pág.: 10

COMPARACIÓN DE PRODUCTOS

Comparación de dos o más productos

Comparación de precio y demás características

Posibilidad de añadir los productos que se están

comparando al carro de compra



Pág.: 11

PÁGINA DE LOGIN

Acceso a la página privada del cliente

Acceso a la página de registro como nuevo

usuario



Pág.: 12

CUENTA DE CLIENTE

Información sobre compras realizadas

Seguimiento de los pedidos en curso

Acceso a la lista de productos favoritos

Información personal: datos de contacto y

envío



Pág.: 13

CARRO DE COMPRA

Lista de productos seleccionados


Información sobre costes de envío

Información sobre condiciones de

compra



Pág.: 14

ACTUALIDAD Y AGENDA

Noticias y eventos relacionados

Con imágenes, archivos adjuntos, …



Pág.: 15

CONTACTO

Para resolver dudas de clientes, sugerencias,

comentarios…

Los mensajes son enviadas por correo

electrónico a la cuenta de atención al cliente



Pág.: 16

PANEL DE ADMINISTRACIÓN

Permite una gestión completa de las tiendas

virtuales

Los establecimientos podrán crear y actualizar

los datos de su tienda, añadir produtos, lanzar

ofertas, actualizar precios, …

El Panel de Administración tiene un uso sencillo

e intuitivo



Pág.: 17

DATOS DE PRODUCTO

Descripción

Categorías

Color, peso, fabricante

Mostrar u ocultar en la web: útil para productos

con/sin existencias

Precios normales y precios en promoción

Número ilimitado de imágenes


Etiquetas (tags) para facilitar las búsquedas

Configurar nuevos campos de datos



Pág.: 18

FUNCIONALIDADES DE ADMINISTRADOR

Añadir noticias y eventos

Cambiar los contenidos de las distintas

secciones

Gestionar procesos de compra

Gestionar clientes

Gestionar establecimientos

Obtener informes de ventas, clientes,

productos…

Productos más vendidos, vistos, valorados…

Recuperar estadísticas



Casos de

Éxito

Pág.: 21

Pág.: 22

Pág.: 23

Pág.: 24

Pág.: 25

Rúa de Amio, 114

Centro de Negocios Costa Vella

15707 – Santiago de Compostela

Tel.: 981 534 136

Fax: 981 530 117

[email protected]

www.plexus.es

comercio electrónico ecommerce - centro comercial virtual

Documents