Uitgave | Afdeling Communicatie & MarketingL 0084 | 11-2014 Cliëntenbelangen

Centrum Integrale Psychiatrie

U bent deskundig in cliëntzaken!

Als u in behandeling bent, of ook na een behandeling, dan hebt u waaschijnlijk de handen vol aan uzelf. Voor ons, medecliënten, zijn uw ervaring en mening over het CIP echter van groot belang, die willen wij, de cliëntmedezeggenschap graag horen, zodat we goed kunnen meepraten over de gang van zaken en het aanbod van het CIP. U kunt uw stem op twee manieren laten horen:

1. - lid worden van het cliëntenpanel en/of 2. - lid worden van de cliëntencommissie.

E-mail panel Via e-mail wordt u benaderd door de cliëntmedezeggenschap om uw mening te geven over tal van onderwerpen. Bijvoorbeeld over informatie-verstrekking, een nieuw behandelaanbod, bejegening, bewijzering in het gebouw, wachttijden et cetera.

Ongeveer twee tot drie keer per jaar ontvangt u van ons per e-mail een uitnodiging om daar aan deel te nemen. (U bent nergens toe verplicht). U wordt op de hoogte gesteld van de resultaten van het onderzoek; wat medecliënten er van vinden, wat de medezeggenschap er mee heeft gedaan en de reactie van het CIP-management.

De persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt zullen door ons op ver-trouwelijke manier worden verwerkt en behandeld. Uw anonimiteit zal door ons worden gewaarborgd!

Lid worden van de cliëntencommissieDe cliëntencommissie komt één keer per maand bij elkaar. Wij overleggen over relevante onderwerpen waar cliënten van het CIP mee te maken hebben of gaan krijgen.

Het gaat om zaken die leiden tot verbetering van kwaliteit, van zorg voor uzelf en andere cliënten, voor nu en in de toekomst. De uitkomsten van tevredenheidsonderzoeken en uitkomsten via het e-mail panel zijn belangrijke informatieverstrekkers. Soms is het nodig om zelf een aantal zaken uit te zoeken.Er heeft regelmatig overleg plaats met het management van het CIP waar zaken worden voorgelegd en informatie wordt gegeven over de management-plannen.

Verder is er:• een reis-/onkostenvergoeding en een vacatiegeld regeling.• ondersteuning door Cliënt Belangen Bureau.• de commissie maakt deel uit van een groter verband medezeggenschap

binnen Lentis en vindt zijn wettelijke basis in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ).

Voor meer informatie en aanmelden kunt u:• contact opnemen met het Cliënten Belangen Bureau via telefoonnummer

(050) 526 58 22 (op maandag en donderdag binnen kantooruren wordt u persoonlijk te woord gestaan).

• de informatiestrook invullen en afgeven bij de baliemedewerker van het CIP.

• mailen naar cbb21@lentis.nl. Vermeld uw naam en e-mailadres en als onderwerp ‘CIP commissie belangstellende.’