Mossack Fonseca, en su constante esfuerzo por alcan-zar la mejor calidad posible en servicios corporativos y legales, siempre ha visto la tecnología como un elemento esencial, a tal punto que la prestación de un servicio rápido y eficiente se ha convertido en el distin-tivo del Grupo. Este logro pudo ser alcanzado en gran medida gracias a las innovaciones en nuestra plata-forma tecnológica. Nuestro compromiso con la Tecnología Internet (“IT”) como un valor agregado a nuestros servicios se ve reflejado en el lanzamiento de nuestras aplicaciones de cliente: el Sistema de Pago en Línea (2001), el Sis-tema de Información de Casos (2003) y el Sistema de Reservación de Compañías de Reserva (2006).

Estas aplicaciones han llegado a ser muy populares entre nuestros clientes como herramientas indispensa-bles para la administración de sus compañías y son una novedad en nuestra área de servicio e incompara-bles frente a las de nuestros pares.

En marzo de 2008 dimos a conocer el Portal de Infor-mación al Cliente de Mossfon, un punto de acceso unificado que integra todas nuestras aplicaciones de cliente previamente establecidas. Gracias a nuestro portal, protegido por un sistema de seguridad de talla mundial, usted puede tener acceso en tiempo real a su información corporativa desde cualquier parte del mundo.

¡Nuestra meta es que usted, nuestro valioso cliente, tenga la total certeza de que Mossack Fonseca estará disponible para atenderlo 24 horas al día, los 7 días de la semana!

EN EL INTERIORInformación BancariaPago por Lotes (Batch Payment)Servicio para Debitar CuentasDocumentos Corporativos en LíneaSistema de Pago en LíneaSistema Electrónico de Entrega (EDS)...y mucho más.

Portal para Clientes

¡DESCUBRA COMO PUEDESACAR PROVECHO DE

LOS NUEVOS SERVICIOSEN LÍNEA DE MOSSFON!

BÚSQUEDA DE COMPAÑÍASYa no necesita buscar en archivos impresos si requiere información acerca de una de sus compañías. Simplemente acceda a nuestro portal y realice una búsqueda rápida utilizando el nombre de la compañía o el de uno de sus direc-tores y verá inmediatamente el archivo en línea de la compañía, incluyendo información general acerca de la entidad (Sociedad Anónima o Fundación), la Junta Directiva, todo caso asignado en el expediente y su historial de factura-ción.

Todos los datos de la compañía se encuentran disponibles al hacer clic en el nombre de la compañía, incluyendo el estatus de la compañía, su número, fecha de registro, capital social, entre otros. Si la compañía tiene una dirección de facturación específica, esta también aparecerá en la lista. El cliente puede ver los nombres de los antiguos y actuales directores de la compañía, así como las facturas de trabajo y las facturas de anualidades desde que la compañía fue creada. Al hacer un clic en el número de la factura, el cliente puede ver la factura en formato PDF.

El portal también le permite al cliente ver la historia de la compañía desde su inicio al hacer clic en “Ver Casos” (View Cases).

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SEPARE COMPAÑÍAS DE RESERVALos negocios no solo tienen lugar de 9 am a 5 pm, por ende cuando necesite con urgencia una compañía para uso inme-diato, simplemente acceda a nuestro Portal y vea la lista completa de las compañías de reserva disponibles en su oficina MF más cercana. Una vez que haya hecho su elección, usted podrá reservar su compañía con sólo un clic y con la seguridad de que entretanto no venderemos esa compañía a nadie más.

Si no, usted puede descargar una lista actualizada de compañías de reserva, ya sea en formato PDF o Word, para enviar a uno de sus clientes o examinar durante una reunión de negocios.

ARCHIVOS CARGADOS POR LOS CLIENTESEstamos comprometidos a continuar mejorando el Sistema de Información de Casos (CIS) para que usted pueda satisfacer sus necesidades. Es por eso que nos complace informarle que se ha añadido otra valiosa e importante aplicación al CIS, la cual le permitirá cargar archivos a sus casos.

DOCUMENTOS CORPORATIVOS EN LÍNEAEste singular servicio hace las veces de archivador virtual y le permite disponer electrónica-mente de sus documentos corporativos 24 horas al día, 7 días a la semana.

COMPAÑÍAS EN TRÁNSITOSu segunda opción es buscar una compañía en tránsito. Una compañía en tránsito es una compañía que una oficina local de Mossack Fonseca está en proceso de adquisición y los trámites se encuentran “en transito” en la jurisdicción pertinente. Usted puede reservar estas compañías pero tendrá que esperar que la compañía este disponible para uso.

La información desplegada en la lista Compañía en Tránsito (Company in Transit) es similar a la información que se encuentra en la lista de compañías en reserva. La principal y más impor-tante diferencia es que en la lista de Compañías en Tránsito, la columna a la extrema derecha de la página le permite ver la información de entrega y de esta forma ver la fecha estimada en que los documentos corporativos llegarán a la oficina local de Mossack Fonseca. Si los documentos han sido despachados, sólo tiene que hacer clic en la pestaña de información de seguimiento del courier para ver esta información.

SISTEMA DE PAGO EN LÍNEA (OPS)Nuestro OPS es mucho más que un servi-cio de pago, es una aplicación completa para la administración de cuentas que le permite rastrear sus facturas, ya sean estas por pagar o pagadas, lo mismo que generar su estado de cuenta con información actualizada.

Usted ya no tiene que guardar copias impresas de facturas ya que usted puede reimprimirlas en formato PDF directamente del sistema. Lo que es más importante, usted puede examinar y reimprimir fácilmente todas las facturas de reno-vación pendientes para cualquiera de las compañías en las cuales Mossfon actúa como Agente Registrado.

PAGO POR LOTES (BATCH PAYMENT)Si usted le incomoda utilizar una tarjeta de crédito en línea o si el pago total que desea realizar es muy grande, usted puede seleccio-nar un grupo de facturas y luego elegir si desea pagarlas mediante cheque o transferencia bancaria.

El sistema le proporcionará automáticamente un número de identificación único que usted utilizará como referencia para la transferencia o para el cheque.

Así se garantizará que su pago sea rápida-mente identificado y aplicado por nuestro Departamento de Cobros. Ambos métodos de pago incluyen un correo electrónico que confirma que su pago ha sido aplicado. Tam-bién existe un link con el Historial de Pago por Lotes (Batch History) donde encontrará todos los grupos de facturas pendientes o pagadas.

BÚSQUEDA DE GENTE MOSSFONLa Búsqueda de Gente Mossfon (Mossfon People Seach) es una aplicación que le permite conocer a los todos los empleados de Mossack Fonseca en el mundo. Sólo escriba el nombre del empleado de Mossack Fonseca y en su pantalla aparecerá su foto y biografía.

PAGO ELECTRÓNICOUsted puede pagar cualquiera de sus facturas pendientes en línea. Puede elegir una o más facturas- lo que nosotros llama-mos “un lote” (a batch)– y pagarlas enseguida con su tarjeta de crédito.

INFORMACIÓN BANCARIAAntes de realizar una transfer-encia usted puede entrar a nuestro Portal y verificar toda la información bancaria para garantizar que sus fondos lleguen a nuestra cuenta bancaria sin retraso o cargos bancarios adicionales.

HONORARIOSSi necesita saber que cargo se aplicará a determinado servicio que usted requiera de parte de Mossfon, ya no tiene que esperar recibir la cotización de una de nuestras oficinas. Puede entrar al Portal y verificar la lista de cargos aplicables para la jurisdicción y el servicio que le interesa.

CUENTA DE DÉBITO La Cuenta de Débito de MF es un tercer método de pago donde usted podrá depositar fondos (sobre los cuales usted posee el completo control) con nuestro Departamento de Cobros y debitar estos fondos de su cuenta en línea para pagar inmediatamente las facturas cuando usted así lo requiera.

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COMPAÑÍAS RESERVADAS

La tercera opción en la página principal del Portal de Información al Cliente es hacer clic en Compañías Reservadas (“Reserved Companies”) y aparecerán todas las compañías reservadas por usted como nuestro cliente, junto con las fechas en que las reservaciones expiran. Una vez que usted haga su reservación recibirá un correo electrónico automático con información acerca de su última reservación, es decir, el nombre de la compañía, la fecha de expiración, los cargos que se aplicarán y mucho más.

Al acercarse la fecha de expiración de la compañía reservada usted recibirá un correo electrónico notificándole que debe actuar pronto. El sistema no permitirá que dos clientes diferentes reserven la misma compañía. Si otro cliente desea reservar una compañía ya reservada por alguien más, un mensaje de advertencia rojo aparecerá en la pantalla indicando que la compañía ya ha sido reservada, como también la fecha de expiración de la reservación.

SISTEMA DE ENTREGA ELECTRÓNICO (EDS)¿No quisiera tener la seguridad de que nunca dejará de recibir sus facturas de anualidades? Con el EDS usted puede solicitar recibo de todas sus facturas de renovación anuales ya sea vía fax o por correo electrónico a uno o dos buzones, y las facturas antes mencionadas le serán enviadas seis meses antes de la fecha límite de la jurisdicción.

Cada dos meses también le enviaremos, vía correo electrónico, un estado de cuenta actualizado.

SEGURIDADSu información nunca ha estado más segura que en el Portal del Cliente de Mossack Fonseca.

Estamos muy conscientes de la importan-cia de preservar la confidencialidad de la información a la cual usted tiene acceso mediante de nuestros sistemas en línea. Por esta razón nuestra base de datos se aloja en un servidor con tecnología de punta en el Centro de Datos de nuestra oficina principal en Panamá y todos nues-tros clientes se conectan directamente a este servidor utilizando una conexión de socket segura con encriptación de 256 bit de alto nivel, cuyo nivel de seguridad es el mismo utilizado por los bancos en sus aplicaciones de banca por internet.

Solamente otorgamos cuentas protegidas con contraseñas a los clientes que ya tienen una relación de negocios con Mossack Fonseca y el cliente siempre puede modificar esta contraseña al código que prefiera, aunque recomendamos con insistencia el uso de contraseñas alfanuméricas de al menos 8 caracteres para aumentar la seguridad.

Debido a razones de seguridad todas las contraseñas expiran cada 12 meses y el sistema automáticamente le advertirá con 2 meses de antelación que su contraseña está a punto de expirar.

Nuestro Sistema de Pago en Línea trabaja con VeriSign, una de las empresas más confiables en lo que respecta a conexiones seguras e identificación de identidad en el internet. En la actualidad Verisign brinda seguridad a más de un millón de servi-dores Web en el mundo incluyendo los cuarenta bancos más grandes del mundo y a más del 93% de las 500 compañías de Fortune.

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SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CASOS (CIS)Usted puede seguir el rastro a cada una de sus solicitudes en cualquier oficina Mossfon a medida que van evolucionando los casos. Los casos son continuamente actualizados por nuestro personal a nivel mundial. Junto a sus casos aparecerá el ícono de un sobre para anunciarle nuevas actualizaciones y usted puede además elegir ser notificado vía correo electrónico cuando alguno de sus casos ha sido actualizado. Puede ver las fotos de las personas que se ocupan de su caso y comunicarse con ellas también al añadir comen-tarios directamente en el caso.

Nuestros oficiales adjuntan al sistema todo tipo de expedientes relacionados con el caso y tan pronto reciben sus documentos corporativos de la autoridad gubernamental pertinente, pondrán en línea una versión escaneada de los mismos en el caso que corresponda y podrán ser descargados inmediatamente. Las cotizaciones y las facturas estarán también disponibles para su consulta tan pronto sean emitidas. Una vez que sus documentos hayan sido enviados, el número de guía aérea se añade al caso mediante un link directo a la página de rastreo de la compañía de transporte.

El CIS es una vía de comunicación segura donde los correos electrónicos regulares con instrucciones e información confidencial tienen que viajar a través de muchos servidores de correos electrónicos de su lado al nuestro. Nada se envía por el Internet sin encriptación cuando usted se comunica mediante el CIS. Usted establece una conexión encriptada con un servidor en nuestro Centro de Datos en Panamá y puede leer y añadir comentarios directamente en el servidor, de esta forma la información confidencial no es enviada a ningún otro lado.

Puesto que para nuestros clientes los casos siempre están disponibles, aún después de haber sido cerra-dos, el CIS también es como una especie de ayuda practica para el registro de datos, ya que usted siempre puede buscar un caso y examinar todas las instrucciones, intercambios y documentos que fueron añadidos.

NOTICIASEn la página principal del Portal de Información al Cliente encontrará una casilla azul con noticias actualizadas periódicamente acerca de la compañía y de nuestra industria en general.

GUIAS DEL USUARIOA la mano izquierda de la página princi-pal, puede hacer clic en la opción Guías del Usuario (User Guides). Aparecerá una lista de videos tutoriales que explican las diferentes funciones del Portal de Información al Cliente.

CENTRO ÚNICOAl final de la página principal encontrará el link para el Centro Único que lo llevará hacia una lista de sitios web que podrían interesarle, incluyendo links a sitios webs de los órganos reguladores de nuestras jurisdicciones.

ADMINISTRACIÓN DE USUARIOSDesde la primera página del portal de Información al Cliente usted puede crear hasta diez cuentas para otros usuarios y decidir el grado de acceso del usuario en cada cuenta. Muy útil si alguno de los usuarios sólo maneja pagos o casos. El sistema puede ser adaptado como corresponda.

Sin embargo, nuestros clientes pueden permitir que sinnúmero de usuarios utilice al mismo tiempo el sistema, empleando el nombre de usuario general y una contraseña.

¡REGÍSTRESE AHORA!Si se suscribió a nuestras aplicaciones de cliente antes de la presentación del Portal, usted puede entrar al Portal utilizando sus antiguos códigos de acceso.

Si todavía no se ha suscrito a nuestros servicios en línea puede solicitar gratuita-mente su nombre de usuario y contraseña al portal@mossfon.com o comunicarse con la oficina MF más cercana donde gustosos recibiremos cualquier comentario o solicitud que usted pueda tener.

IINFORMACIÓN / ASISTENCIADe tener alguna sugerencia acerca del portal, requerir información o necesitar asistencia, comuníquese con nosotros vía su oficina MF más cercana o directamente a portal@mossfon.com