caso practico gestion del talento humano

7/25/2019 Caso Practico Gestion Del Talento Humano

1/11

ENSAYO

TEMA: GESTION DEL TALENTO HUMANO DEL ALMACEN BUEN HOGAR

FECHA: 09 DE ENERO DEL 2014

INTEGRANTES: DIANA BARRENO

FERNANDA LATA

INTRODUCCIN

Debido a que la Ingeniera Mariela Granizo no nos facilit con ms informacin sobre la

Compaa Limita BD!"#$%&"'%G optamos por realizar el siguiente traba(o en el

%lmac)n Buen *ogar con la colaboracin de la Ingeniera Mnica $arra+

l %lmac)n Buen *ogar est ubicado en las calles ,unin -. / -0 entre 1 de ,unio 2 'arqui

en la ciudad de &iobamba en la $ro3incia de C4imborazo5 &ep6blica del cuador7ue

concebida para lograr una buena comercializacin en los negocios 2 acti3idades

comerciales 2 as obtener resultados satisfactorios

l respeto se basa en el reconocimiento de que en la debilidad est el punto de partida de la

esperanza+ Creando las condiciones que les permitan for(ar una propia normalidad5 con

igualdad de oportunidades+

8%lmac)n Buen *ogar9 forma parte de las medianas empresas dentro de la ciudad de

&iobamba5 2 posee una organizacin formal 2a que cuenta con un &uc+

n un mercado competiti3o5 la gestin de talentos es un impulsor del ):ito organizacional 2

de la creacin de 3alor+ La gestin de talentos es la puesta en prctica de estrategias

diseadas para aumentar la rentabilidad de %lmacenes Buen *ogar 5siendo esteun acti3o

estrat)gico 2 no un gasto+ l desarrollo de subsistemas me(orados para atraer5 desarrollar5

conser3ar 2 apro3ec4ar a las personas con las 4abilidades 2 aptitudes requeridas para

resol3er las necesidades comerciales actuales 2 futuras del mercado esuna necesidad del da

a da+

l desafo ms grande en la gestin de la fuerza laboral es crear la capacidad de competir

por talento 2 generar a partir de este una 3enta(a competiti3a+


2/11


3/11

talento aqu)llas que contribu2en a los resultados de la organizacin5 sea indi3idual o

colecti3amente5 queda patente que e:iste un 3nculo mu2 estrec4o con la estrategia+

n este conte:to5 %lmacenes Buen *ogar se centran en las acti3idades que me(or controlan

o saben 4acer5 con la consecuencia de 3alorar ms a los empleados con los conocimientos 2

4abilidades crticos del negocio+ l auge del conocimiento 2 el impacto de la inno3acin

4acen que gestionar el talento de manera eficaz implique crear 3alor a la empresa

1.2.- La gestin integral del talento en el Almacen

Las dificultades para gestionar bien el talento estriban muc4as 3eces en que se tiende a

tomar la parte por el todo 2 se cataloga como gestin del talento lo que no es ms que el

desarrollo de los procesos de siempre ba(o un nue3o prisma@ es decir= falta un enfoque

integral de gestin del talento+ $ocas son las organizaciones con un grado de coordinacinmu2 alta que puede conlle3ar la reorganizacin de funciones5 centrando su atencin en

algunos procesos como en la imagen anterior mostrada+

1.2.1.- ecl!tamiento " seleccin#

Comprende las acti3idades dirigidas a cubrir sus necesidades de personal 2 afrontar la carga

producti3a+ &equiere un anlisis de plantilla pre3io5 as como el estudio de la oferta

potencial 2 la demanda futura de traba(adores+ La planificacin de plantillas5 igual que el

diseo de la estructura organizacional5 es una iniciati3a bsica que est en la agenda de la

prctica totalidad de los departamentos de recursos 4umanos5 aunque no como parte

integrante de la gestin del talento

1.2.2.- E$al!acin del desem%e&o#

;e efect6a atra3)s de la medicin del grado de cumplimiento de los ob(eti3os 2 la

generacin de 3alor de los empleados5 que pueden ir ligados a los sistemas de re3isin

salarial 2 de incenti3os+ Muc4as empresas cuentan con sistemas de gestin del desempeo5

pero pocas traba(an de forma sistemtica la e3aluacin del potencial >e:cepto para

colecti3os mu2 reducidos como los predirecti3os? 2 menos a6n la integran con la

e3aluacin del desempeo para identificar 2 medir el talento+

La e3aluacin de desempeo es 6tiles para= 'omar decisiones de promocin 2

remuneraciones+ &eunir 2 re3isar las e3aluaciones de los (efes 2 subordinados sobre el

comportamiento del empleado con relacin al traba(o+


4/11

Los colaboradores que esperan retroalimentacin 2 a partir de a4 saber que 4acen bien 2 en

que pueden me(orar+

1.2.'.- Desarrollo de %ersonas#

;on aquellos esfuerzos que despliega el %lmac)n para desarrollar profesionalmente a sus

empleados 2 fa3orecer su mo3ilidad5 2a sea dentro de la misma rea o entre reas 2

unidades departamentales diferentes >mo3ilidad 4orizontal 2 diagonal?+ stas 6ltimas

iniciati3as 4an cobrado protagonismo en los 6ltimos aos 2 suelen ser parte integrante de

los programas de desarrollo en las empresas que ms apuestan por la gestin sistemtica del

talento+

1.2.(.- etencin del talento#

;e trata del desarrollo de una buena poltica salarial 2 otras iniciati3as relacionadas con la

generacin de compromiso 2 moti3acin5 que constru2an una relacin slida entre empresa2 empleado+ (emplos de dic4as iniciati3as pueden ser el desarrollo de una propuesta de

3alor atracti3a 2 competiti3a5 el desarrollo de una potente marca interna o las polticas de

fle:ibilidad 2 conciliacin de la 3ida familiar 2 la laboral

ELA)ION ENTE ESTATEGIA * DESE+,EO

%lmacenes Buen *ogar con o sin fines de lucro5 tienen ob(eti3os 2 planes anuales o de

cualquier otra duracin5 si se relacionan estos ob(eti3os con los puestos de traba(o5 teniendo

estos a su 3ez sus propios ob(eti3os5 tendremos entonces una estrec4a relacin entre la

estrategia desarrollada por los directi3os 2 el desempeo del puesto e3aluado por

desempeo5 es entonces donde se puede identificar a los talentos >*ig4 potencial?

Cuando una empresa se encuentra en una etapa de madurez generalmente sabe que quiere

4acer 2 que espera de sus empleados5 teniendo as ms posibilidades de alcanzar las

estrategias de negocios

2.1.-,erformance +anagement #

s un ciclo permanente que in3olucra la realizacin de determinadas acti3idades5

empleando m)todos medianamente establecidos 2 apo2ndose en tecnologas de la

informacin para lle3ar a cabo un aut)ntico 2 me(or control de gestin del negocio+


5/11

ste ciclo se puede descomponer de di3ersas formas5 pero bsicamente responde a la

estructura del tpico ciclo de 3ida de desarrollo que se 4a usado desde 4ace d)cadas en

ingeniera 2 que comienza con un anlisis 2 finaliza con diseo e implementacin+

n el caso particular de performance management el ciclo puede ser descrito constando de

las siguientes etapas=

%nlisis estrat)gico $lanificacin Desarrollo 2 Monitoreo Inteligencia del "egocio

l $erformance Management debe tener un especial enfoque en el desarrollo del talento5

promo3iendo la iniciati3a e inno3acin relacionado a ciertos indicadores de gestin+

La gestin de talento est e3olucionando+ % medida que %lmacenes Buen *ogar se enfocan

cada 3ez ms a estrategias de gestin de talentos5 buscan maneras de 3alidar estas

iniciati3as 2 medir su impacto comercial+

+edidas %ara a!starse a s!s c!lt!ras organi/acionales

Desarroll tres ob(eti3os primarios para la gestin de talentos A fortaleza del liderazgo de

equipo 2 desarrollo5 solidez de los procesos de la gestin de talentos 2 desarrollo de la

mentalidad 2 los 3alores de talentos A con los impulsores 2 criterios de medicin

correspondientes+ n criterio de medicin utilizado para e3aluar la solidez de los procesos

de gestin de talentos es el porcenta(e de personas en cargos cla3e con planes de desarrolloindi3idual

+

La disponibilidad de tecnologa de gestin de talentos para alo(ar 2 dar seguimiento a las

estrategias de gestin de talentos crece cada 3ez ms+ Las bases de datos con todos los

datos rele3antes en una ubicacin pueden dar lugar a significati3os a4orros de tiempo de

contratacin5 como la capacidad de identificar rpidamente talentos para las 3acantes+

s as que %lmacenes Buen *ogar se puede identicar una lgica e3oluti3a en la medicin

del impacto del talento en los resultados de negocio5 las cuales serian=

1 era 0ase.-$re3ia a la medicin de impactos5 por la cual 4a empezado el %lmacenes la

medicin operati3a 5 enfocada en la medicin de la acti3idad realizada en los diferentes

procesos de recursos 4umanos+ (emplo= 4oras de capacitacin5 tiempo para atender una

requisicin5 cobertura de programas5 encuestas de satisfaccin de usuarios+ n esta fase5 el


6/11

rol que (uega la Gerencia de recursos 4umanos es ser un administrador eciente5 cumplidor

de sus funciones+ ;e desarrolla fundamentalmente una medicin centrada en el esfuerzo5 la

eciencia5 el 3olumen 2 cumplimiento de las tareas de su funcin+

2 da 0ase.-n una segunda fase de medicin estrat)gica se reconoce la importancia del

talento 4umano como acti3o intangible del %lmacen5 contribu2en a generar conciencia

sobre la importancia estrat)gica del talento 4umano+ La medicin de la contribucin

estrat)gica del talento a tra3)s de los mapas estrat)gicos permite orientar la medicin 4acia

los factores crticos de ):ito que impulsan los resultados del negocio+ (emplo= medicin

de competencias5 alineamiento estrat)gico de ob(eti3os 2 compensacin5 etc+ La gerencia

de talento 4umano asume un rol de colaborador estrat)gico alineando sus prcticas a los

requerimientos de la estrategia+

' era 0ase.-n una fase superior de medicin de la contribucin de 3alor5 la medicin seenfoca en el impacto econmico del talento+ La medicin se centra en la generacin de

3alor para orientar las decisiones de in3ersin en talento 4umano+ (emplo= 3alor agregado

por persona5 retorno sobre la in3ersin+ stas mediciones se realizan a ni3el global del

%lmacen5 para inter3enciones o programas especcos de talento 4umano o incluso a ni3el

de empleados indi3iduales+ Los directi3os de la empresa entonces tienen un rol de socio de

negocio5 como orientador 2 contribuidor directo a los resultados de generacin de 3alor del

negocio+

Los anlisis de contribucin estrat)gica 2 de 3alor cumplen una labor pedaggica= 4acer

conscientes a los gerentes de los impactos estrat)gicos 2 benecios econmicos del capital

4umano5 2 por tanto5 la necesidad de gestionarlo como una in3ersin 2 no como un gasto5

asumiendo el reto de atraer5 moti3ar5 desarrollar5 retener 2 apro3ec4ar al m:imo el capital

4umano+

ETO DE GESTIONA EL TALENTO +ANO

Gestionar el talento en l %lmacen se 4ace ms difcil cada 3ez 2 es que si no genera un

retorno de in3ersin5 llamada rentabilidad en los procesos o ser3icios5 aquella gestinpropia

del rea de &&+** se 3uel3e nula5 es por eso que se debe tener una orientacin

organizacional permanente con 3isin estructurada 2 adaptable al cambio+


7/11

(.1 Im%!lsadores de la gestin de talentos

$ara adquirir una 3enta(a competiti3a5 la demanda de capital 4umano impulsa la gestin de

talentos.3Ane4o N5617 Las estrategias de gestin de talentos se enfocan a cinco reas

7undamentales=

%traer5 ;eleccionar5 Comprometer5 Desarrollar &etener al personal+

(.2l compromiso del personal 2 su relacin con la gestin de talentos

Las eficaces polticas 2 prcticas de gestin de talentos que demuestran el compromiso con

el capital 4umano dan como resultado un ma2or compromiso por parte del personal 2 una

rotacin menor+ $or lo tanto5 la contratacin de personal tiene un impacto sustancial en la

producti3idad de cada uno de sus miembros 2 la retencin de talentos+

l desarrollo del compromiso del personal es un proceso continuo+ Ms all de la

remuneracin 2 las prestaciones5 la me(or manera de fomentar el compromiso del personal

es brindar una e:periencia laboral significati3a 2 emocionalmente enriquecedora+ l

compromiso eficaz del personal es una mezcla de factores tangibles e intangibles 2 su 3ez

fomenta un ambiente de estmulo5 desarrollo5 aprendiza(e5 apo2o5 colaboracin 2

reconocimiento+

s importante consolidar las reas de gestin 4umana como parte fundamental de las

estrategias desde el inicio de las mismas 2 no como una opcin de solucin al 3islumbrar

problemas+ n la b6squeda de creacin de 3alor5 se debe direccionar la accin 4acia la

fi(acin de estrategias que moti3en la participacin acti3a del traba(ador5 es decir5 que cada

colaborador act6e como un propietario 2 como tal me(orar la cadena de 3alor de manera

contin6a+


8/11

)ON)LSION

%lmac)n Buen *ogar Gestiona el 'alento *umano 2a que se 4a con3ertido en la cla3e

para el ):ito 5por que sin )l5 sera prcticamente imposible enfrentar las e:igencias actuales

2 futuras del mercado5 gestionarlo es el reto principal que tiene el %lmac)n 2 con ello se

obtendrn los resultados deseados+ l talento es el 3alor agregado por e:celencia 2 la

competiti3idad que tiene el %lmac)n

GLOSAIO

)ONS+IDO#ue compra 2 consume productos elaborados

A+,LIA)IONES#%umento del tamao5 la intensidad o la duracin de una cosa+

E8E)TA#&ealizar una cosa o dar cumplimiento a un pro2ecto5 encargo u orden+

)ONSTANTE# ue se repite con cierta frecuencia manteniendo la misma intensidad

IDNEO#ue es adecuado o con3eniente para una cosa5 especialmente para desempear

una funcin5 una acti3idad o un traba(o

E+NEA)ION# $ago de un traba(o5 ser3icio5 etc

DETEIOADO# Conservado que est daado

O,TI+I9A#Buscar la mejor manera de realizar una actividad.

0ENTE

Ingeniera Mnica $arra 8,efa de %lmac)n9

LEF% MI&% %* C%L D L%; DE; CE"CLI;E"; ;'% M,E&


9/11

l %lmac)n Buen *ogar gracias a la participacin acti3a de loscolaboradores en la

actualidad es de 3ital importancia5 esto solo se puede lograr 3enciendo todos los

paradigmas5 logrando el aprendiza(e participati3o+ La gestin del 'alento *umano debe

permitir que la ma2ora de los seres 4umanos accedan a los conocimientos5

$or otro lado el administrador del talento 4umano debe ser una persona que promue3a 2

facilite la creati3idad5 inno3acin5 traba(o en equipo5 efecti3idad 2 sobre todo apo2o a la

capacitacin de su personal en forma permanente+

s decir5 el proceso permite a cada persona comprender su 3erdadero 3alor aadido a la

organizacin+

;lo cuando entienden cmo su traba(o 2 los resultados de su contribucin solicitada


10/11

ANE:O N561


11/11

C;'IE"%&IE

H+A ue busca la Gestin de 'alento *umanoJ

-+A n qu) consiste la gestin integral del talento en el %lmac)nJ

K+A u) relacin tiene entre estrategia 2 desempeoJ

+A n qu) consiste el $erformance ManagementJ

1+A De qu) nos 4abla la primera 7ase

+A n qu) consiste la segunda fase

N+A De qu) nos 4abla la primera 7ase

0+A Las estrategias de gestin de talentos se enfocan a cinco reas

7undamentales cules sonJ

caso practico gestion del talento humano

Documents