DBFACTCASE STUDY: SECTOR INTERIEUR

“Nu kunnen we ons eindelijk meer met de bestaansreden van ons bedrijf bezig houden: de klant!”

Voorstelling Slots

Slots is in de eerste plaats een reuzegrote decoratiewinkel op meer dan 4000 m2. Ondanks deze omvang en het groot aantal medewerkers

(meer dan 50) heeft Slots steeds weten te bewaren waar het voor staat: sfeer en kwaliteit. Daarnaast is er ook nog een afdeling “Sanitair”

enkele kilometers verder.

Waarom DBFACTw?

“We waren op zoek naar een softwarepakket dat ons kon helpen om onze tijd nuttiger te besteden. Namelijk meer met de klant bezig zijn en

minder met de administratie er rond.” vertelt Jérome, IT Manager van Slots. Het was voor Slots ook belangrijk om met een bedrijf in zee te gaan

dat niet enkel een compleet en flexibel pakket aanbiedt, maar ook technologisch vooruitstrevend is. Slots is immers zelf ook innovatief. Er is

immers al geruime tijd een straalverbinding om de twee locaties gemakkelijk samen te laten werken.

Wat betekent het werken met DBFACTw voor Slots in de praktijk?

“In één woord: tijdswinst. Deze tijd kunnen we dan gaan besteden om ons meer bezig te houden met waar het om draait: onze klanten”,

vertelt Jérome. Enkele voorbeelden maken dit duidelijker.

(Jérome, IT manager Slots)

LOCATIESECTOR

GEBRUIKT DBFACTw SINDSIMPLEMENTATIE

WEBSITE

Spiere-HelkijnDecoratiejuni 2004The Missing Link, Genius en CBM Moerman

www.slotsdeco.com

Slots

Administratieve software die werkt!

Geef je KMO de tools die het verdient

Administratieve software die werkt!

DBFACTThe Missing Link (TML) BVBA

Bosstraat 103 • B-1742 Ternat • tel: + 32 (0) 53/64.58.64 • fax: + 32 (0) 53/68.58.81BTW BE 0445.498.333 • RPR Brussel • email: info@tml.be • www.dbfact.be

Bel nu gratis op 0800/99265

CASE STUDY: SECTOR INTERIEUR

Tijdswinst op het vlak van de artikelen

Slots heeft een database met meer dan 80.000 artikelen. Deze database leeft. Dit betekent dat er constant artikelen toegevoegd, aangepast

en verwijderd worden. Vooral het aanpassen van prijzen is een veel voorkomende taak. Voor de invoering van DBFACTw duurde het 2 à 3 dagen

om een lijst met 1000 artikels aan te passen. Dankzij de artikel import wizard van DBFACTw kan er nu op enkele minuten een overzicht uit

MS Excel ingelezen worden. Jérome heeft er voor gekozen om de tijd die hij daardoor vrij heeft gekregen om meer informatie over artikelen bij

te houden. Op deze manier is hij steeds op de hoogte van ondermeer de evoluties van prijzen en stockschommelingen. Door ook foto’s toe te

voegen aan de artikelen, wordt het commerciële proces dan weer heel wat gemakkelijker. Daarbij komt nog dat in DBFACTw de hele commer-

ciële stroom gemakkelijk opgezet, uitgevoerd en opgevolgd kan worden. Hierdoor worden klanten sneller en beter bediend, wat resulteert in

een grotere klanttevredenheid en hogere verkopen.

Barcodes reduceren tijd en fouten

Door het feit dat DBFACTw zelf barcodes genereert voor de artikelen, kan er niet enkel sneller gewerkt worden, maar is tevens de foutmarge

drastisch gedaald.

Grotere klanttevredenheid en betere controle door de kassamodule

“In onze winkel zijn er 13 kassa’s die wisselend bemand worden. Het is dus zeer belangrijk dat de werking van de kassa’s eenvoudig en prak-

tisch is.” getuigt Jérome. “Ons vorig systeem zat ook al goed in elkaar, dus op zich hebben we op dat vlak niet zoveel extra winst uit gehaald.

Maar wat het ons wel heeft opgeleverd is een betere controle en meer klantvriendelijkheid.”

Er is een betere controle mogelijk omdat de kassa’s rechtstreeks in verbinding staan met de boekhouding. Meer klantvriendelijkheid betekent

o.a. het volgende: als er een probleem is met een artikel kan dit supersnel opgezocht worden d.m.v. de zoekmachine van DBFACTw. Zo hoeft

niemand lang te wachten. En als het een keer toch wat langer duurt (bv als er een medewerker in de winkel op zoek moet gaan naar het

desbetreffende artikel), dan kan de kassier ondertussen al de volgende klant bedienen. Bij Slots wordt u als klant dus niet geconfronteerd met

onnodige files !

Tot slot

“Er zijn nog twee zaken die ik over The Missing Link en DBFACTw wil vertellen”, zegt Jérome. “We hebben een zeer goede hulp gehad bij het

overbrengen van de gegevens uit onze vorige database naar DBFACTw en bij het aanpassen van de lay-out van de schermen voor de kassa’s.

We waren al zeer aangenaam verrast dat DBFACTw dit als pakket toeliet, maar we waren nog meer opgetogen over de service die we van

The Missing Link kregen om dit snel voor elkaar te krijgen. DBFACTw heeft er met Slots een trouwe fan bij !”