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Capítulo 3.

Modelo de Negocio: Festen

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Para tener éxito en un negocio se requiere disciplina, constancia, optimismo, disponibilidad al

riesgo, imaginación, habilidad, experiencia y mucha suerte, entre una larga lista de factores que

en conjunto influyen en el resultado final. Un factor fundamental que se debe estudiar antes de

iniciar una actividad comercial es la oportunidad de negocios o necesidad de mercado.

Todo comienza con una idea en su mente. Comience a escribir su meta, la razón de su meta y

cada paso que debe dar para alcanzarla9, es lo que opina Luis José Vinante (2011) en el

documento “Guía práctica para hacer un proyecto de negocios”, independientemente del

tamaño de la empresa que se desee iniciar es prioridad dedicarle el tiempo suficiente para

generar un plan de negocios que nos sirva de guía y nos proporcione la información útil sobre

los productos o servicios que se va a comercializar, hacia que segmentos del mercado va

dirigido, como se planea captar la atención de consumidor final, cuales son los recursos

financieros requeridos y sus posibles fuentes, cual es el pronóstico de rentabilidad en el futuro y

muchos otros aspectos que soporten la toma de decisión de invertir o no en el proyecto.

Un punto importante a considerar al momento de desarrollar una idea, es que las personas, cual

sea su condición social o ubicación geográfica, son muy semejantes, ya que la mayoría busca

un producto útil y novedoso aunado a un buen servicio.

Muchos de los pequeños negocios que se crean fracasan después de un corto periodo de

tiempo porque no se tiene una visión clara de lo que se desea realizar. Por lo general son

negocios sustentados en el sueño, la ilusión y la esperanza de progresar por parte de sus

propietarios fincados casi siempre en alguna habilidad o experiencia laboral de la persona y

usualmente administrada a prueba y error. No quiere decir que no haya excepciones a la regla y

que ciertos negocios con estas características logren crecer y desarrollarse; sin embargo, la

competencia cada vez es más ardua en cualquier actividad, indicando que no es la mejor

manera de conducir los destinos de un negocio.

Para M. Ollé y otros (1998), al crear una nueva empresa es necesario tomar en cuenta cuatro

elementos importantes como son: el mercado, producto, las personas y los recursos, tal como

se muestra en la tabla 3.1.

9 http://www.negocioswebinteligentes.com/customer_files/wysiwyg_files/7359/proyecto.pdf

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Tabla 3.1. “Elementos imprescindibles para una nueva empresa”

Fuente: Ollé y otros, 1998, p.7

3.1 Idea de negocio

¿Cómo iniciar un negocio? ¿Cuáles son las opciones? Un sin fin de preguntas surgen al

momento de decidir emprender una aventura empresarial. Muchos emprendedores

admiten que tienen muchas ideas pero que en realidad no saben que negocio poner. La

duda es un gran obstáculo y es que, como dice el refrán “del dicho al hecho hay mucho

trecho” y la razón es que iniciar un negocio representa fusionar nuestra experiencia

personal, laboral, la diversidad de ideas y nuestra capacidad de inversión en un proyecto

que se convierta en una fuente de ingresos y de realización profesional.10

Vinante (2011) en su ´”Guía práctica para hacer un proyecto de negocios” compara al

nacimiento de un bebé con el surgimiento de un negocio nuevo, el cual requiere de unos

padres que deben otorgar cuidado afectuoso a la empresa. En este caso los padres son

el emprendedor, el que asume el riesgo, el que no se contenta con dejar las cosas como

están, sino que quiere actuar conforme a sus propias ideas, aportando dos ingredientes

esenciales al nuevo emprendimiento la confianza que significa la idea y la voluntad de

aceptar el trabajo arduo y las largas jornadas de trabajo necesarias para el éxito.

En el portal de internet 1000 ideas de negocios.com Edwin Amaya (2009) comparte 10

tips para elegir el mejor negocio a emprender:

10

http://www.1000ideasdenegocios.com/2009/05/como-saber-que-negocio-poner-10-tips.html

Mercado:• Segmentación clientes• Nicho de mercado

• Marketing mix Personas:• Emprendedor• Equipo humano

• Organización

Producto:• Atributos respecto a la

competencia• Nivel tecnológico• Futuros desarrollos

Recursos:• Proceso de producción• Estrategia de operaciones• Plan financiero

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1. Piensa en grande, pero comienza con poco. Visualiza tu negocio como una gran

empresa, pero planifica tu inicio a la medida de tus posibilidades. El crecimiento

gradual es la mejor fórmula para el éxito.

2. Busca de preferencia empresas que tengan que ver con tus habilidades profesionales.

Esto no es una regla pero si está demostrado que tendrás mejores resultados si

conoces el área de negocios en la que te quieres involucrar. Si no la conoces a fondo,

entonces deberás capacitarte y tomarte suficiente tiempo para aprender el negocio.

3. En lo posible, inicia tu negocio a tiempo parcial. No dejes tu empelo al primer intento.

Recuerda que tu salario puede ser una fuente de capital adicional para levantar tu

empresa. Trata de planificar tu proyecto de negocios involucrándote a tiempo parcial y

apoyado por alguien de tu entera confianza que incluso puede participar de las

utilidades.

4. Si algo te apasiona, allí tienes una gran oportunidad de éxito. Los mejores negocios

son aquellos que tienen que ver con lo que más te gusta y te apasiona en la vida. ¿

Porqué ? pues muy sencillo, es allí donde puedes invertir horas de horas de trabajo

sin que sea una carga o un empleo para ti.

5. Busca un negocio acorde a tu capacidad de inversión. Piensa en grande, pero

comienza con un negocio que puedas sostener. Para ello debes previamente hacer un

presupuesto, considerar los costos, gastos fijos y variables, salarios y luego entonces,

decidir si ese negocio que tienes en mente, es factible. Si no lo es, probablemente

tengas que esperar un poco o bien reunir un capital mayor antes de lanzarte.

6. Asegúrate que los productos o servicios que piensas comercializar tienen un mercado

en tu zona o región. Tu idea puede ser grandiosa pero no es lo mismo lanzarla en el

DF en México que en Canadá o en alguna isla del Caribe. Haz un estudio de mercado

que te de la seguridad de que tendrás clientes. Esto es hacer negocios

inteligentemente.

7. Elabora tu plan de negocios. Si deseas ser un empresario de éxito, debes tener la

disciplina de sentarte, analizar, pensar y plasmar en papel tus proyectos. Este es un

paso fundamental para clarificar tus pensamientos.

8. Busca asesoría. Siempre que hacemos planes habrá puntos ciegos. Son aquellas

cosas que otros ven pero que tu no alcanzas a distinguir. Busca asesoría de una

persona profesional que conozca de negocios y mejor si es del negocio que deseas

poner. Pídele consejo, muéstrale tus planes y entonces podrás tomar mejores

decisiones.

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9. Capacítate constantemente. Toma cursos y seminarios de negocios. Lee libros sobre

administración, ventas, mercadeo, finanzas y sobre temas que te hagan un experto en

tu negocio. No te des jamás el lujo de no conocer a perfección tu rol de negocios.

10. Se el mejor. Lo que sea que hagas en la vida, siempre habrá competidores. Un buen

punto de partida es proponerse ser el mejor. El mejor en servicio al cliente, el mejor en

distribución, el mejor en manejar los costos y en general, sin importar el tamaño de tu

negocio o empresa, que seas el No. 1.

Como se puede observar, la mayoría de los consejos son sencillos y prácticos, pero

seguirlos es lo que hará la gran diferencia, la clave aquí vuelve a ser, saber correr riesgos

inteligentemente.

Lisa Girard (2011) en su artículo “descubre tu pasión” publicada en la Revista

Entrepreneur, pregunta ¿Quieres iniciar un negocio pero aún no estás 100% seguro de

que quieres hacer?11

a lo que ella misma responde “si quieres ser emprendedor, explorar

las sendas de la creatividad para hallar tu pasión es tal vez la vía más rápida para

incrementar tus posibilidades de abrir un negocio exitoso” para lo cual recomienda

realizar 5 ejercicios:

1. Recuerda tu infancia, comienza por enlistar algunas de las actividades, alimentos

favoritos y eventos destacados de tu niñez. Y plantéate las siguientes preguntas:

¿Qué se puede rescatar y añadir a tu vida actualmente? ¿cómo pueden esas

experiencias pasadas influir ahora en tu elección de una carrera o actividad

profesional?, dice Rob Levit “es sorprendente cuánto nos desconectamos de las cosas

que nos causaban la mayor alegría para, en su lugar, favorecer lo que resulta más

práctico”.

2. Arma un mural de creatividad, crea un collage de imágenes, frases, artículos, poemas

y otros elementos de inspiración enfocados a la idea de tu negocio, conforme el

collage avance y se vaya concentrando, identificarás qué le falta e imaginarás

maneras de llenar los blancos y hacer realidad tu visión, Michael Michalko dice “la

idea es que cuando te rodeas de imágenes que representan tu intención, tu

conciencia y pasión crecen”,

3. Haz una lista de gente que esté donde tú quieres estar. Estudia a las personas que

han tenido éxito en el área en donde buscas emprender. “si quieres ser creativo, traza

11

Girard, Lisa, Descubre tu pasión, Revista entrepreneur, p. 86-87

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un plan riguroso y formal” “no es el plan la parte creativa: más bien es el proceso por

el que pasas el que te abra tantas posibilidades” Rob Levit.

4. Comienza a hacer lo que amas. Emprender en aquello que disfrutas, incluso si todavía

no se te ha ocurrido cómo capitalizarlo. Haz la prueba de lo que podría ser el hecho

de trabajar en un área que te apasione, construye tu red de negocios y pide

retroalimentación, la cual te ayudará a desarrollar y afinar tu plan de negocios.

5. Toma un respiro. Haz a un lado el pensamiento empresarial, ya que la mente requiere

descansar, luego de que te tomes unas vacaciones mentales, puedes iniciar o retomar

un diario y poner por escrito todos los proyectos de negocios que acudan a tu mente.

Regístralas, cáptalas mediante la escritura y úsalas.

Retomando las consejos mencionados por sus distintos autores anteriormente se formuló

una pregunta, “de acuerdo a las características personales ¿cuál sería la mejor idea de

negocio?”, optando por la de una empresa organizadora de eventos, ya que las fortalezas

y oportunidades personales empatan con las características que debe contar un

coordinador de eventos sociales, por ejemplo contar con la habilidad para el manejo de

personal y toma de decisiones, tener una mente innovadora y creativa, suministrar ideas

productivas y tener capacidad coordinadora, ser metódico, pragmático, detallista, flexible,

organizado, tener sentido del humor, conocimientos de administración e informática,

buena reputación y presentación.12

Aunque pudiéramos pensar que los motivos de una celebración se concentran en los

acontecimientos familiares (bodas, bautizo, comunión, etc), en realidad existe una

diversidad de razones para festejar por ejemplo, el final de los exámenes, el inicio de las

vacaciones, reunión de amigos, de compañeros de empresa, el día del profesor, etc. sin

embargo el acontecimiento por excelencia es el cumpleaños. En el transcurso de nuestra

historia el hombre siempre ha tenido un motivo o circunstancia para celebrar y compartir

en grupo de un momento de felicidad, podemos citar la celebración de nuestros

antepasados por la llegada de cada una de las estaciones, en las cuales se realizaban

rituales y sacrificios para agradecer a la deidad prehispánica por las cosechas obtenidas,

por el triunfo de la guerra, la salud y un sin fin de eventos. Una costumbre de los

mexicanos siempre ha sido festejar.

12

http://www.data-eventos.com.ar/informacion_ser_un_organizador.htm

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Por lo anterior, podemos confirmar que cualquier circunstancia es apropiada para

celebrar y obviamente organizar una fiesta. Dicha organización deberá contemplar por

razones obvias, la fecha de la celebración e invitados, ya que se debe considerar todos

aquellos factores alternos que pueden influir en la no asistencia o bien la no

disponibilidad de lugares donde realizar tu evento. En definitiva, hay que atar todos los

cabos para cerciorarse de que puedan acudir la mayoría de los invitados13

.

Es evidente que una planeación cuidadosa es clave para cumplir con las expectativas

que se espera del evento a celebrar, ya que nos permite organizar todos los elementos

adecuadamente en el tiempo, sin importar si se trata de un evento reservado con mucha

anticipación o de una situación de urgencia, de tal forma que los invitados cuenten con

todo lo necesario en el momento que lo necesitan. Parece juego de palabras, pero si hay

algo previsible en los imprevistos es que siempre aparecen. Una buena planeación es la

base para manejarlos con éxito: si todo se cumple en calendario, cuando aparece algo

fuera de la planeación, se estará en las mejores condiciones de resolverlo.

La hora también es un factor importante a considerar, ya que las últimas horas de la tarde

y toda la noche, constituyen momentos preciosos para la organización de un festejo. La

noche tiene un encanto misterioso y bohemio que invita a la desinhibición y la búsqueda

de nuevas sensaciones. La celebración y la búsqueda de nuevas sensaciones en tus

eventos, es lo que dio origen a la idea de negocio que presentamos en este trabajo

documental, con el cual se pretende cumplir con las expectativas de la gente de contar

con un evento inolvidable y con el menor esfuerzo.

Debido a que no se tiene un historial documentado sobre esta industria en México, por

ser un tipo de negocio en crecimiento, comparado con Estados Unidos donde es una

industria muy establecida que puede llegar a otorgar utilidades del 30% al 40%14

, se

decidió enfocar la búsqueda de ideas y opciones en el mercado de empresas que se

dediquen a la organización y coordinación de eventos, consultando revistas, sitios web, y

folletos, coincidiendo la mayoría en empresas que agrupan una serie de servicios que

pudieran ser del interés del cliente, pero muy pocos que otorguen asesoría real de

interpretar, visualizar y cristalizar la idea original del cliente, lo cual podemos traducirlo en

venta de servicios, mas no venta de ideas.

13

http://es.wikipedia.org/wiki/Fiesta 14

http://www.smallbizbooks.com/c/s/00073.html

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Ante todo esto, resultan una serie de preguntas ¿Qué clase de evento desea la gente?

¿Qué espera la gente de un evento? ¿Cómo realizar el evento? etc., preguntas que al

realizar una encuesta nos darían varias respuestas y sería tan variada nuestra muestra

que solo podemos concentrarnos en lo que no se ofrece actualmente en el mercado o

bien no es tan demandado el servicio, aquí se empieza un nuevo reto, definir una ventaja

competitiva que nos haga distinguir de los demás, aunque proporcionemos el mismo

servicio.

Lo anterior nos remite a citar el libro “Innovación: el arte de inventar el futuro” de Luigi

Valdés (2004) quien en la introducción relata lo siguiente: “Mi amigo era del tipo de

personas que siempre está buscando cómo iniciar un negocio. Pero cada vez que tenía

una idea, se daba cuenta de que alguien más se le había adelantado. Una frase que

repetía constantemente era: “todo está inventado”. Sin embargo, era un incansable

buscador de oportunidades y yo sabía que no tardaría encontrar la suya.”15

Cambiando la

frase cuando de tanto desarrollar ideas el modelo del juguete denominado “patín del

diablo” para convertirlo en scooter, con lo cual confirma la frase que “todo está inventado,

excepto lo que no lo está”.

En este mismo contexto podemos mencionar como ejemplo de innovación al modelo de

negocio de Cirque du Soleil, bastante alejado del concepto del circo tradicional, de hecho

una de las claves del éxito del emprendimiento ha sido la redefinición del concepto de

show, logrando con sus espectáculos cuasi teatrales basados en el desarrollo de una

idea original, otorgando diversión y entretenimiento a los espectadores. Esta idea de

negocio comparte un poco la Visión de Disneyland “hacer feliz a la gente a través de

experiencias de entretenimiento”, y efectivamente al visitar este lugar se vuelve una

experiencia mágica, alegre e inspiradora, donde los mayores reviven recuerdos

entrañables del pasado, y la juventud puede saborear el desafío y las promesas del

futuro16

, un lugar dedicado a los sueños definitivamente.

Respecto a su visión, Disney alguna vez declaró: “Lo que este país realmente necesita,

es un lugar donde las familias puedan ir con sus hijos a divertirse. Mi ideal es construir un

parque de diversiones tan limpio como ningún otro en todos los tiempos, y en donde cada

15

Valdés, Luigi, Innovación el arte de inventar el fututo, p.xvii 16

http://es.wikipedia.org/wiki/Disneyland

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persona sea tratada como si fueran ciudadanos de primera clase, es decir, como

verdaderos invitados de honor.”17

La idea de negocio que se centra en organizar y planificar cualquier clase de evento que

el cliente requiera, interpretando su idea y otorgarle opciones que le permitan decidir y

contar con la seguridad de que su evento estará realizado a la medida y será tal como si

el mismo lo hubiera organizado, pero lo más importante y como se menciona en el

párrafo anterior, lograr que los asistentes al evento reciban un excelente servicio y se

sientan como verdaderos invitados de honor.

3.2 Metodología para desarrollar la idea de negocio

En la búsqueda de bibliografía para definir nuestra idea de negocio (organización de

eventos) se localizó la herramienta 5W+2H la cual es utilizada para definir con claridad un

proyecto, determinar las razones por las cuales se va a trabajar ese proyecto y no otro,

definir la meta e identificar la mejora que se necesita. El nombre de la herramienta viene

de las iniciales de las 7 palabras en inglés What (¿Qué…?), Why (¿Por qué…?), Who

(¿Quien…?), When (¿Cuándo…?), Where (¿Dónde…?), How (¿Cómo…?) y How Much

(¿Cuánto…?) y su utilización es tan fácil como responder cada una de las preguntas.

En este mismo sentido se consultó la metodología Canvas la cual forma parte de

un modelo de negocio creado por Alexander Osterwalder, que describe de manera lógica

la forma en que las organizaciones crean, entregan y capturan valor.18

El proceso del

diseño del modelo de negocios es parte de la estrategia de negocios, por lo que es de

vital importancia estructurar este tipo de recursos para conocer a profundidad cómo opera

una empresa y conocer las fortalezas y debilidades de la misma.

3.2.1. Metodología Canvas

Este modelo, realizado por el equipo de Osterwalder, busca realizar un diagrama

denominado “canvas”, conformado por 9 bloques de construcción para conocer la

intención que la organización, a la cual le sea aplicado el modelo, revise las diferentes

formas de ser rentables en su industria.

17

http://www.justdisney.com/walt_disney/biography/w_disneyland.html 18

Osterwalder, Alexander; Pigneur, Yves; Smith, Allan; et. al. (2009). Business Model Generation.

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Imagen 3.1. Metodología Canvas

Fuente: www.businessmodelgeneration.com

Después de analizar la metodología Canvas, se decidió que se utilizaría para el

desarrollo de este proyecto, ya que aportará un valor agregado a la empresa, pues a

partir de él, se contará con una mayor noción y visión de la empresa que se creará, a

través de un enfoque que englobe todos los aspectos requeridos.

A continuación se describen cada uno de los bloques constructivos del Canvas

desarrollando los 9 temas, que ayudaran a contar con una visión más clara de nuestra

idea de negocio:

a. Segmentos de Clientes (Define los diferentes grupos de personas u organizaciones

para servir y alcanzar un objetivo)

Definitivamente el servicio que pretende ofrecer la empresa va dirigido a un grupo de

personas que tenga la posibilidad económica de invertir para que desarrolle su idea de

celebración por no contar con los espacios de tiempos necesarios, obviamente se

deberán incluir a empresas, por lo que nuestro segmento de clientes deberá ser de

plataforma múltiple o segmentado.

b. Propuesta de Valor (Describe el paquete de productos y servicios que crean valor

para un segmento especifico de clientes).

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Eventos a la medida de los clientes, diseñados a partir de una idea logrando un

equilibrio entre creatividad y precio. Es muy común escuchar a personas cuyo nivel de

estrés se incrementa cuando se tiene la responsabilidad de organizar un evento, por

lo que esta empresa evitará que el cliente desarrolle estrés durante el proceso, al

responsabilizarse de la planeación del mismo y el desarrollo de la logística.

c. Canales de Comunicación y Distribución. (Describe como una compañía se

comunica y llega a su segmento de clientes para ofrecer una propuesta de valor).

Se debe considerar la creación de una estrategia de marketing, que permita

establecer contactos con los clientes potenciales mediante los medios impresos y

electrónicos para dar a conocer el servicio a ofrecer. Mantener un contacto

permanente vía internet habilitando un espacio virtual (pagina web) donde puedan

consultar, formular preguntas y recibir consejos prácticos.

Escuchar a los clientes deberá ser una habilidad prioritaria a desarrollar, ya que a la

gente le satisface sentirse que es tomado en cuenta para cualquier decisión

importante.

d. Relación con los clientes. (Describe los tipos de relaciones establecidas en una

compañía con segmentos establecidos).

Asistencia personal es lo que se deberá establecer como política de la empresa,

obviamente se deberá utilizar como herramientas de comunicación las redes sociales

e internet.

e. Fuente de Ingresos. (Representa la caja de efectivo de la empresa, generada a partir

de cada segmento de clientes. -los gastos deben restarse de los ingresos para crear

ganancias-).

Los ingresos de la empresa estarán determinados por la venta de servicios, por

comisiones otorgadas por subcontratos y por los porcentuales de ganancia que se

esperan obtener por evento.

Por practicidad se deberá contemplar recibir los pagos por medio de tarjetas

bancarias, transferencias interbancarias además del efectivo. ¿Por cuál valor nuestros

clientes están realmente dispuestos a pagar? ¿Actualmente porqué se paga?, se

considera que las personas están dispuestas a pagar por recibir un servicio que les

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garantice tranquilidad y comodidad durante la organización y durante el desarrollo del

evento, por lo que esto compromete a la empresa a brindar un servicio no solo

excelente, sino un desarrollo de idea que garantice sea inolvidable e irrepetible para el

cliente.

f. Recursos Claves. (Describe los activos más importantes requeridos para hacer

trabajar el modelo de negocio).

¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Definitivamente el más

importante será el humano, ya que será el responsable de la búsqueda constante de

ideas y novedades que apoyen al desarrollo creativo del evento. También se requiere

tener claro que los recursos financieros harán que el mecanismo de nuestra empresa

avance y logre objetivos.

Para apoyar lo anterior, se requiere de equipamiento (local o establecimiento

amueblado y con servicios básicos), transporte (automóvil) y equipo de cómputo.

g. Actividades Claves. (Describe las cosas más importantes que una compañía debe

hacer para hacer funcionar el modelo de negocio).

La resolución de problemas será una actividad constate de la empresa, mismas que

se darán mediante el desarrollo de la planeación del evento, del desarrollo de la idea y

de la búsqueda de proveedores, todo esto con el propósito de que se logre un evento

a la medida del cliente.

Capacitación y búsqueda del desarrollo de habilidades e ideas será algo en que no se

deberá escatimar.

h. Alianzas Claves (Red de Proveedores). (Describe la red de proveedores y socios que

hacen trabajar el modelo de negocio).

Se deberá realizar un catalogo sistematizado de proveedores de servicios

directamente relacionados con toda clase de eventos, mobiliario, flores, espacios

arquitectónicos, etc., por lo que la actividad a realizar será la de búsqueda,

identificación y selección de proveedores para posterior buscar la firma de alianzas

estratégicas que permitan a la empresa ofrecer el servicio integral que espera, con

ahorro de recursos en la inversión pero también con la obtención de utilidades.

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i. Estructuras de Costos. (Describe todos los costos incurridos para operar un modelo

de negocio).

La idea de negocio pretende contar con una estructura financiera impulsada por los

costos (bajos precios, automatización máxima, outsourcing) y la creación de valor.

La inversión inicial para el establecimiento del local y adecuación del espacio

arquitectónico será el más elevado, por lo que se deberá ser muy consciente del

ejercicio financiero, sobre todo cuando se refiera a los egresos.

Como resultado de este análisis obtenemos la siguiente grafica:

Imagen 3.2. Metodología Canvas para negocio de organización de eventos

Elaboración: Ayala, 2011

3.3 Imagen Corporativa del Negocio

Cada detalle en la vestimenta de una persona esta elegida conscientemente para lograr

una imagen general (personalidad) que quiere dar de sí a los demás. La misma filosofía

regula el comportamiento de las empresas, la imagen corporativa es un elemento

definitivo de diferenciación y posicionamiento.

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La imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento. Es

la forma en que la empresa trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace, es decir,

es la personalidad de la empresa.

La imagen corporativa de una empresa está compuesta por logotipo, la tipografía e

identidad corporativa, incluyendo también Filosofía, Misión, Visión, Valores, Lealtad,

Servicio, Integridad e Innovación.

3.3.1 Creación del nombre

Aunque pareciera una tarea simple, el elegir el nombre de una empresa o negocio, en la

realidad es un proceso que puede tomar muchas horas y cientos de hojas de papel antes

de encontrar el nombre perfecto. Es todo un reto para un emprendedor, ya que el nombre

de la empresa será la tarjeta de presentación que dará la primera impresión a los

clientes, factor que lo hace sumamente importante para el éxito esperado. Y también

porque el nombre de la empresa trascenderá con el tiempo mientras esta nace, crece y

se convierte en una gran corporación.

En la búsqueda de opciones que dieran nombre a la empresa organizadora de eventos

en un inicio se pensó en hacer una combinación de apellidos con la referencia directa del

servicio o producto a ofrecer ejemplo, Fiestas Ayala, Ayala Celebración, Coordinadora de

Eventos Ayala, lo cual no lograba satisfacer del todo, pero resultaba la idea más simple y

formal de elegir un nombre.

Partiendo de estos ejemplos se pensó en elegir un nombre creativo eligiendo una palabra

con un significado especial al cual se le pudiera dar un concepto con el paso del tiempo y

se volviera una marca propia, es así que se llega a “Festen”, palabra en el idioma danés

cuyo significado es “La celebración”, la referencia que se tenía de este título es que

corresponde a una película escrita y dirigida por Thomas Vinterberg y de la obra de teatro

del mismo nombre interpretada en México por Diego Luna y Diana Bracho entre otros.

Aunque la película trata sobre las turbias relaciones entre los miembros de una familia,

que salen a relucir en plena celebración del cumpleaños del patriarca de la familia, el

título se adapta perfectamente al concepto que buscamos, un nombre simple, que sea

atractivo, creativo y que tenga una referencia con el servicio a ofrecer.

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Al nombre se le agregó el eslogan ideas : evento, con lo que se pretende comunicar

nuestra diferenciación con los competidores, crear un evento basado en desarrollar la

idea del cliente pretendiendo obtener como resultado un evento único con ideas

innovadoras.

3.3.2 Diseño del Logotipo

Una marca es mucho más que un logo, pero éste es un buen comienzo para proyectar la

personalidad de la empresa al mundo exterior. Un buen logo funciona bien en todos los

tamaños, positivo o negativo. Pero, por encima de todo, debería ser memorable

y fácilmente memorizado.

Un logotipo es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras etc, fundidas en un solo

bloque para facilitar una composición tipográfica, no es más que la firma de la compañía

que se puede aplicar a todas clases de material impreso o visual.

Para Festen ideas : evento se partió de conceptualizar la idea de logotipo basado en el

tratamiento gráfico de la tipografía, como si estuviéramos plasmando nuestra firma, sin

utilizar figuras geométricas, ni imágenes, procurando obtener como resultado con una

imagen simple, clara y elegante. Se busco en las opciones disponibles de la tipografía de

Microsoft Office®, eligiendo la tipografía KolkerBrush para el nombre y la Futura Lt BT

para el eslogan.

El siguiente paso fue elegir de la paleta de colores uno que ayudará a englobar de

manera perfecta el concepto, que tuviera un significado, fuera atractivo a la vista, y que al

aplicarse en los diferentes usos (publicaciones impresas, publicidad, papelería, etc...) y

versiones (en positivo, negativo, sobre otros colores, etc…) su imagen resulte siempre

perfecta.

El color verde que se deriva de la combinación de los colores primarios amarillo y azul

(trilogía de colores que son de mi preferencia) es un color alegre, asociado a la

naturaleza por excelencia, que representa armonía, crecimiento, exuberancia, fertilidad y

frescura. A nivel emocional se relaciona con la seguridad, sugiere estabilidad y

resistencia, es el color más relajante para el ojo humano, así que tomando en cuenta lo

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anterior se determinó que el color verde sería el adecuado, obteniendo el siguiente

resultado.

Imagen 3.3. Diseño de Logotipo

Elaboración: Ayala, 2011

3.3.3 Tipografía

La tipografía lo que busca principalmente es ser funcional, comunicar y transmitir de una

forma clara y de fácil lectura el mensaje de la empresa hacia el público al que va dirigido.

Festen utilizará la tipografía Futura Lt BT por considerar que este tipo de letra transmite

por su forma redondeada limpieza en el texto con un cierto toque de diseño, también se

utilizará la tipografía Calibri cuando se envíe un archivo vía electrónica o se redacte un

correo electrónico por ser el tipo de letra compatible con el sistema operativo Microsoft

Office®, en todas sus versiones.

3.3.4 Identidad Corporativa

La identidad corporativa o identidad visual (IVC) es la manifestación física de la marca.

Hace referencia a los aspectos visuales de la identidad de una organización. En general

incluye un logotipo y elementos de soporte, generalmente coordinados por un grupo

de líneas maestras que se recogen en un documento de tipo Manual Corporativo. ¿En

qué elementos se vera reflejado la identidad de Festen? En la papelería como tarjetas de

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presentación, hojas membretada, página de internet, correo electrónico, sobres, carpetas,

folletos y uniformes principalmente.

Imagen 3.4. Identidad Visual

Elaboración: Ayala 2012

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