CADANGAN PENGGUNAAN SISTEM PESANAN RINGKAS UNTUK MAJLIS

AMANAH RAKYAT BAHAGIAN KEMAHIRAN DAN TEKNIKAL

PENGENALANPenggunaan awal Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) adalah untuk memberitahu

pengguna melalui mudah alih mel suara. Sejurus selepas itu, SMS berkembang menjadi salah

satu medium yang paling berjaya untuk komunikasi dan saluran untuk

menyediakan perkhidmatan tambah nilai.

SMS adalah penyampaian maklumat kepada telefon bimbit melalui Internet dan gerbang

SMS. Penyiaran adalah salah satu kaedah yang paling menjimatkan bagi menghantar

maklumat untuk mengarahkan pelanggan, prospek anda, pekerja, atau telefon bimbit ahli-

ahli dalam jangka masa yang serta-merta.

Kempen SMS memberikan anda keupayaan untuk menjalankan kempen melalui

medium SMS. Ini termasuk keupayaan untuk membuat pemilihan, sistem maklum

balas, pertanyaan automatik, kupon, panggilan pusat panggilan dan lain-lain menggunakan

khidmat pesanan 2-hala yang dibina ke Akaun Penyiaran kami.Seseorang

pengguna yang disasarkan kini boleh menggunakan telefon bimbit / untuk berkomunikasi

dengan anda.

DM SERVICES SDN BHD25-1, JALAN USJ 1 1/C,REGALIA BUSINESS PARK,47620 UEP SUBANG,SELANGOR DARUL EHSANTEL: 03 8011 0243 (OFFICE)FAX: 03 8023 6411 (FAX)

KANDUNGAN

1) Pengenalan Syarikat

2) Pengenalan Kepada Sistem

3) Bagaimana Sistem Berfungsi

4) Kebaikan Sistem Untuk Organisasi

5) Jaminan Keselamatan

Pengenalan SyarikatDM Services Sdn Bhd merupakan syarikat yang didaftarkan dan dipemerbadanankan pada 21

haribulan Julai 2011 dan merupakan sebuah syarikat milik penuh bumiputra. Syarikat ini

memulakan perniagaan khusus didalam bidang pemasaran melalui sistem pesanan ringkas yang

mana pihak syarikat percaya melalui sistem pesanan ringkas ini dapat membantu golongan

peniaga serta mana-mana badan organisasi atau kerajaan menyampaikan sesuatu maklumat

dengan lebih cepat dan menjimatkan kos.

Memiliki staf yang mempunyai pengalaman luas lebih 10 tahun dalam bidang pemasaran dan

teknologi maklumat, DM Services Sdn Bhd percaya ia mampu melangkah lebih jauh dan mampu

menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan dari hari ke hari sesuai dengan

visi kami iaitu “Kepuasan Pelanggan Matlamat Kami”.

Selaku pembekal sah bagi sistem sms ETSI adalah tanggungjawab kami memastikan pelanggan

ETSI mendapat perkhidmatan dan tawaran yang terbaik dalam memajukan perniagaan kami.

Maklumat Syarikat DM Services Sdn Bhd

Nama Syarikat: DM Services Sdn Bhd (953723-V)

Alamat: 25-1, Jalan USJ 1 1/1C,

Regalia Business Park,

47620 UEP Subang,

Selangor Darul Ehsan

Tel: 03-8011 0243

Fax: 03-8023 6411

Email: dmservices.sdnbhd@gmail.com

Pengarah Urusan 1: Mohd Hafeiz b. Mohd Fauzi

Pengarah Urusan 2: Siti Salwani bt. Zin

CARTA ORGANISASI

Pengarah Urusan

Bahagian Pengurusan Bahagian Pemasaran Bahagian Sokongan Teknikal

Khidmat Pelanggan

PENGENALAN KEPADA SISTEM ETSI

ETSI bermaksud “Effective Tools to Spread Information” atau Perkakas Berkesan dalam

Menyebarkan Maklumat. ETSI membolehkan anda menyampaikan sesuatu maklumat secara

peibadi dan terus kepada penerima yang boleh terdiri daripada golongan sasaran seperti

pelanggan ataupun pelajar dan lain-lain lagi.

Dengan teknologi multimedia sekarang seperti Pesanan Multimedia (MMS) atau Mesej Teks

(SMS) ia kini lebih mudah dan menjimatkan serta dapat membantu menyampaikan maklumat

dengan segera tanpa perlu memikirkan tentang keupayaan untuk mendapatkan laluan internet

buat pelanggan.

Berbeza dengan sistem pesanan ringkas yang ada dipasaran, ETSI menawarkan keupayaan

sistem pesanan ringkas tanpa perkakas tambahan kepada pelanggan. ETSI juga menawarkan

sistem pesanan ringkas yang tiada yuran tahunan serta bayaran pentadbiran yang mana kedua-

dua yuran ini amat merugikan pihak pelanggan serta menambahkan kos.

Di ETSI kami menawarkan secara daftar dan terus diaktifkan serta tiada perisian kerana sistem

kami berdasarkan laman sesawang dan boleh diakses dimana-mana sahaja oleh pihak

pelanggan.

BAGAIMANA SISTEM BERFUNGSI

Terdapat beberapa kaedah sistem ETSI berfungsi untuk tujuan penghantaran mesej kepada

pelanggan. Antaranya ialah:

1) Penghantaran SMS secara peribadi

- Nama organisasi

- Nama Pelanggan

- Maklumat Organisasi

2) Penghantaran SMS secara pukal kepada 50,000 nombor telefon dalam sesuatu masa

dengan mesej peribadi

3) Intergrasi buku panduan telefon dengan Microsoft Excel. Segala maklumat individu

boleh dimuatkan ke dalam Microsoft Excel dan dapat membantu pelanggan membuat

senarai semak.

4) Menghantar ucapan selamat hari jadi atau ucapan perayaan dengan lebih mudah secara

berjadual. Sistem ETSI dapat mengenal pasti tarikh lahir berdasarkan nombor kad

pengenalan. Cuma tambahkan ruangan kad pengenalan ke dalam Microsoft Excel dan

system ETSI dapat mengenal pasti tarikh lahir.

5) “OPEN ETSI” membolehkan penghantaran sms melalui laman sesawang pelanggan

6) Microsoft Excel SMS Alert membolehkan pelanggan menghantar maklumat tentang

tarikh – tarikh penting seperti pembayaran balik pinjaman dan sebagainya.

7) SMS Berjadual dimana pelanggan boleh membuat senarai SMS kepada pelanggan untuk

perancangan setahun, muat turun ke dalam system dan kemudian ETSI akan

menghantar pesanan SMS mengikut tarikh yang sah.

Majlis Amanah Rakyat Bahagian Kemahiran dan Teknikal.

Penerima SMS (PEMOHON)

Pemberitahuan tentang kelulusan permohonan untuk sesi pembelajaran

kepada pelajar dan ibu- bapa

Keputusan Peperiksaan serta makluman Hari Graduasi

Staf dan Pembekal

Pengumuman

Ucapan seperti ulang tahun atau perayaan

.

KEBAIKAN SISTEM ETSI KEPADA ORGANISASI

1) Sistem pesanan ringkas ETSI menawarkan kadar rata sebanyak RM0.10 kepada

semua talian mudah alih di Malaysia.

2) Tiada yuran perkhidmatan serta ikatan kontrak antara pengguna ETSI dengan

pembekal perkhidmatan.

3) Pengguna bebas membuat modifikasi bagi setiap pesanan ringkas yang ingin

dihantar.

4) Pesanan yang dihantar lebih secara peribadi dimana nama penerima tertera dan ini

dapat membuat penerima pesanan lebih merasakan tersentuh dan membuat

mereka rasa sebahagian daripada organisasi.

5) Penerima pesanan boleh menghantar balik pesanan kepada pengguna ETSI ataupun

dikenali sebagai jaringan hubungan dua hala.

6) Penerima pesanan menerima SMS secara 1 SMS format walaupun penghantar

menaip pesanan dalam 3 perenggan pesanan.

7) Tidak memerlukan alat tambahan untuk menghantar SMS. Cukup sekadar sebuah

unit komputer dan jaringan internet.

JAMINAN KESELAMATAN OLEH ETSI

Demi menjaga keselesaan pelanggan ETSI, pihak ETSI memberi jaminan keselamatan bahawa

setiap maklumat yang dimuat turun ke dalam pelayar ETSI (server) adalah rahsia dan selamat.

Sebelum pelanggan melanggani sistem ETSI, pihak ETSI akan menerangkan tentang kenyataan

Polisi Pelanggan yang mana keselamatan maklumat pesanan ringkas adalah terlindung.