buzzword bingo e-commerce
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Buzzword-Bingo: E-Commerce
> Consultant für Search & Big Data Technologies> Zertifizierter Apache Solr Trainer> Autor des Buchs „Einführung in Apache Solr“
> [email protected]> @wrigley_dan
Daniel Wrigley
03.05.2023 © SHI GmbH & Co. KG Consulting • Software • Development • Training
UNSERE MISSION
Seit 1994 herstellerunabhängiges Unternehmen für IT Consulting und Software Engineering.
Wir bieten Lösungen rund um Semantic Search, Big Data und Explorative Datenanalyse auf der Basis etablierter Open-Source Software.
Wir stellen Werkzeuge bereit, die durch optimale Nutzung der Technologie und Daten unsere Kunden beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele unterstützen.
03.05.2023 © SHI GmbH & Co. KG Consulting • Software • Development • Training
Logo des Kunden Buzzword-Bingo:Wie Sie Customer Journey, Customer
Centricity & Customer Experience unter einen Hut bringen
Quelle: http://dilbert.com/strip/1994-02-22
Customer
Journ
ey?
Quelle: https://www.flickr.com/photos/lauradinneen/7365351290/
Customer
Centri
city?
Quelle: http://content.monetate.com/h/i/12311808-what-does-it-mean-to-be-customer-centric
Konzentration auf die richtigen Kundensegmente!
Customer
Exper
ience
?
Quellen: https://www.flickr.com/photos/ivoyager/2283037659/https://www.flickr.com/photos/guinicholas/22385514979/
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Data Processing Platform
MarketingTraffic Returns 3rd Party Data
User Events
Social Media
Customer Jounney Analytics
Customer Experience
Management
Customer Centricity
Information…
Umsetzung? bzw. so bringen Sie die Themen unter einen Hut
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KONTAKTSHI GmbH & Co. KGCurt-Frenzel-Str. 12D - 86167 Augsburg
[email protected]+49.821.74 82 633 - 0@SHIEngineers
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