buzz marketing

12

Upload: suleyman-bayindir

Post on 23-Jun-2015

683 views

Category:

Marketing


0 download

DESCRIPTION

Buzz Marketing Süleyman BAYINDIR

TRANSCRIPT

Page 1: Buzz Marketing
Page 2: Buzz Marketing

Kişisel etki ve diğer insanlar üzerinde etkili olan birtakım insanlar olduğu fikri, uzun zamandır araştırmacıların ilgisini çekmektedir.

Farklı çevrelerde farklı isimler verilen, diğerleri üzerinde etkili olan bu insanlar, fikir liderleri, erken benimseyiciler veya etkileyiciler olarak adlandırılmaktadır.

Kişisel etki süreci ise, itaat sağlama, yeniliklerin difüzyonu, buzz gibi farklı olgularla ilişkilendirilmektedir.

Page 3: Buzz Marketing

Word of Mouth Pazarlama Birliği’nin yaptığı tanımlamaya göre word of mouth “tüketicilerin diğer tüketicilere bilgi sağlaması eylemi” iken word of mouth marketing, “insanlara ürün veya hizmetlerden bahsetmeleri için bir neden sağlamak ve bu konuşmaların meydana gelmesini kolaylaştırmak”tır.

Page 4: Buzz Marketing

Word of mouth marketing (WOMM), insanların ürünler ve hizmetler hakkında konuşmalarına yardımcı olmak üzere hazırlanmış bir çok pazarlama tekniğini içermektedir.

Buzz marketing de bu tekniklerden birisidir.

Page 5: Buzz Marketing
Page 6: Buzz Marketing

Buzz’de en önemli güçlerinizden biri, kampanya düzenlemek.

Bu kampanyada en kritik adım, kategoriye uygun bir kaynağa, yani toplumun belli bir kesimini oluşturan kişilere ulaşmak. Bu kitleyi kendiniz tespit edebilir ya da bu alanda çalışan danışmanlık şirketlerinden destek de alabilirsiniz.

2. adım, onlara denemeleri için ürün göndermektir. Kampanyaya bu kişilerle başlanmalı ki; yayılmak istenen mesaj, hızla istenilen hedef kitlelere ulaşabilsin. Kaynaklar kendilerini özel hissettiren ve duygusal bir şekilde yaklaşan markaların gönüllü ileticileri oluyorlar. Bu sayede de mesaj "güven duyulan" bir kanaldan iletilmiş oluyor.

Page 7: Buzz Marketing
Page 8: Buzz Marketing

SATIN ALMA KARAR SÜRECİ VE BUZZ

• İhtiyacın doğması ve sorunun belirlenmesi.• İhtiyacı giderecek ürün ve markalarla ilgili bilgilerin toplanması.• Bilgilerin değerlendirilmesi.• Alternatiflerden birinin seçilmesi.• Satın alma sonrası değerlendirme.

Tüketiciler herhangi bir ürün veya hizmet satın alırken, satın alma karar sürecinden geçerler. Bu süreç aşağıdaki aşamalardan oluşmaktadır:

Bu aşamalardan word of mouth marketing açısından önemli olanı, ihtiyacı giderecek ürün ve markalarla ilgili bilgilerin toplanması aşamasıdır.

Page 9: Buzz Marketing

Özellikle sınırlı sorun çözme ve yaygın sorun çözme davranışının söz konusu olduğu durumlarda bu aşama daha da önem kazanmaktadır.

Günümüzde bireylerin yaşadığı yoğunluk onların bu aşamaya fazla zaman ayıramamaları sorununu beraberinde getirmektedir. Bu durumda, tüketicilerin bilgi toplarken ürün veya marka hakkında duyacakları olumlu veya olumsuz herhangi bir görüş, satın alma karalarında etkili olabilecektir

Page 10: Buzz Marketing

Buzz marketing kullanılmak istendiğinde, tüketicileri etkileyebilecek kişiler veya olay bulunarak ilgili aşamadaki tüketicilere görüş aktarımında bulunabilmeleri için gerekli ortam sağlanmaya çalışılacaktır.

Pazarlama profesyonellerinin daha etkili ve düşük maliyetli olduğu için gün geçtikçe önem verdikleri buzz pazarlama, ‘’tüketicilerin ürün, marka ya da hizmet ile ilgili konuşmalarını sağlayacak yüksek değerde eğlence içeriği olan haberlerin konulması’’ ile ortaya çıkmaktadır.

Page 11: Buzz Marketing
Page 12: Buzz Marketing

EREĞLİ MESLEK YÜKSEK OKULU

MUHASEBE 2

12860271022 NUMAN ÇAYIR

12860271047 KADİR ŞAHAN