bpo trends m melching

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BPO Trends Auswirkungen auf und Nutzen von Standards 1 Markus Melching, 05.11.2014 Strategy & Business Development

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Economy & Finance


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Presentation from Swiss Standards Forum on 7 November 2014

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Page 1: BPO Trends M Melching

BPO Trends Auswirkungen auf und Nutzen von

Standards

1

Markus Melching, 05.11.2014

Strategy & Business Development

Page 2: BPO Trends M Melching

Standards am Beispiel des Ur-Meter

• 1791 beschloss die verfassunggebende

Versammlung in Paris auf Vorschlag der

Académie des sciences die Einführung einer

universellen Längeneinheit.

• Das neue Längenmass solle der

zehnmillionste Teil des

Erdmeridianquadranten (Strecke vom Pol zum

Äquator) sein. Dazu sollte der Meridianbogen

von Dünkirchen bis Barcelona von zwei

französischen Astronomen (Delambre und

Méchain) neu vermessen werden.

• 1799 wurde das definitive Ur-Meter aus Platin

hergestellt

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• Die Übernahme dieses Urmeters als Masseinheit wurde am 20. Mai 1875 in

der „internationalen Meterkonvention“ von siebzehn Staaten beschlossen.

• Nach Herstellung des Urmeters aus Platin und Iridium 1889 wurde der

Urmeter auf Basis der Vakuumlichtgeschwindigkeit 1983 neu definiert „1

Meter ist jene Strecke, die das Licht im Vakuum in 1 / 299.792.458 Sekunden

zurücklegt“ (BIPM)

Page 3: BPO Trends M Melching

Erfolgsfaktoren eines Standards

Anerkannte Experten

Ausdauer und Geduld

Langjährige Weiterentwicklung

Mut zu beginnen

Grösse der institutionalisierenden Gruppe

Richtige Moment

Investitionen

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Page 4: BPO Trends M Melching

Die Geschichte: Business services platform (BSP) ist der nächste Entwicklungsschritt in der Industrialisierung

4

4

Bank Operations Core Banking Lösungen

Seit 1995 Seit 2000 since 2007 since 2012

Features

• standardized processing

on the business platform

of the provider for further

synergies

• Industrial Governance

• BSP offer to banks on

selected core banking

solution(s)

BSP Processing

centers Harmonization

Standard solutions

of individual banks

Community Works

Features

• Selective synergy

through harmonization

between multiple banks

(e.g. ESPRIT)

• BPO processing with

external providers with

selective synergies

depending on

standardization

Features

• Operation individually by

each bank on a standard

solution

(e.g. Avaloq, Finnova,

Temenos, Olympique)

• Industrialization possible

within limits

• Establish software

communities

Features

• Centralized operations of

many banks in a joint

factory

(customer = owner)

• Partly proprietary core

banking solution

• Closed communities

4

09/0

7/2

013

Sw

isscom

Serv

ice C

apabili

ties

Page 5: BPO Trends M Melching

Mögliche Wege zum strategischen Ziel 5

Prozess

Outsourcing

Plattform Kunde Mandanten Plattform

IT Outsourcing

BPO

ASP

BSP

Verarbeitungscenter

IS/AM

Über Prozess Outsourcing (BPO) zum

Business Service Provider (BSP)

Über ASP zu BSP

Der direkte Weg zur

Mandanten-Plattform

Prozess

Outsourcing

Plattform Kunde Mandanten Plattform

IT Outsourcing

BPO

ASP

BSP

Verarbeitungscenter

IS/AM

Prozess

Outsourcing

Plattform Kunde Mandanten Plattform

IT Outsourcing

BPO

ASP

BSP

Verarbeitungscenter

IS/AM

Prozess

Outsourcing

Plattform Kunde Mandanten Plattform

IT Outsourcing

BPO

ASP

BSP

Verarbeitungscenter

IS/AM

Page 6: BPO Trends M Melching

Banking Services Das Verarbeitungscenter der Zukunft

6

• Wir bauen für Banken in der Schweiz das Verarbeitungscenter der

Zukunft

• Wir schaffen den neuen Industriestandard und positionieren uns als

führender innovativer Businesspartner für Banken.

• Das Verarbeitungscenter ist sowohl für Retail- wie auch

Privatbanken attraktiv, unabhängig ihrer aktuellen Kernbankenlösung

– Wachstum und Skaleneffekte stehen im Fokus.

Page 7: BPO Trends M Melching

Verarbeitungscenter

• Animierter Capture

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Page 8: BPO Trends M Melching

Swisscom Verarbeitungsplattform Nutzen und Standards

• Die Industrialisierung des Bankgeschäfts wird in den nächsten Jahren zwingend. Die

Verarbeitungsplattform ist der richtige Weg für mittlere Banken, welche sich im

Kerngeschäft eine hohe Handlungsfreiheit erhalten wollen.

• Die Banken können von den Erfahrungen der Swisscom mit anderen Banken (RBA,

BCGE, BKB, BLKB, ZKB, etc.) direkt profitieren.

• Zahlungsverkehr und Wertschriften sind nur der Anfang. Die Plattform ist offen für weitere

anspruchsvolle Bereiche wie z.B. Kreditabwicklung oder Financial Messaging.

• Abfedern von Volumenänderungen

• Swisscom bietet auf Basis eines standardisierten, aber modularen Serviceportfolios den

einzelnen Banken individuelle Lösungspakete und unterschiedliche Einführungsszenarien.

• Nachhaltige Perspektive:

• Für Swisscom ist das Verarbeitungscenter für Banken ein zentraler Teil der Strategie

• Der Aufbau eines modernen, industriellen BSP-Modells ist die Basis für eine

nachhaltige Leistungserbringung – ohne Migration durch die teilnehmenden Banken.

8

Page 9: BPO Trends M Melching

31.0

5.2

013

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Sw

isscom

Bankin

g S

erv

ices

Swisscom Banking Services – customer-specific instances of «Processing Center»

Special instance of

«Processing Center»

for tier-one banks

(in discussion)

One-Stop Approach

for small regional banks

(already established)

Connection to

«Processing Center»

for medium regional banks

(under construction)

Processing Center

WV ZV more

Bank

(Finnova Front)

Appl. Mgmt

Infrastructure

Telecomm.

Bank

(Avaloq Front)

Appl. Mgmt

Infrastructure

Telecomm.

Application Management

Infrastructure

......

Adapte

r /

Mid

dle

ware

Processing Center

ZV weitere tbd

Appl. Mgmt

Infrastructure

Telecomm.

Application Management

Infrastructure

Adapte

r /

Mid

dle

ware

Street-Side

Activities

Telecommunications

ZV more

Banks WV

Application Management

Infrastructure

WV Offshore

components

Page 10: BPO Trends M Melching

Banking Services Solutions Portfolio

10

Swisscom

Schweiz

Banking Services Portfolio

IT Outsourcing Business Process Outsourcing

Workplace

Servcies

Finnova

Informatik-

Leistungen

Optionen

Finnova

Informatik-

Leistungen

Basis (FIB)

Credit Securities Payments

Verarbeitungscenter

Business Service Providing

(BSP)

Settlement &

Titellieferung

Administration

& Support

Corporate

Actions

Börse

Back Office

Valoren-zentrale

Tax

Recherche (ZV)

Check

LSV+

Reconciliation

(ZV)

Dauer-

aufträge

Zahlungs-

eingang

Zahlungs-

ausgang

Capturing

Posteingangs-

scann

Rechnungs-

scann

Kreditdossier-

scann

Sicherheiten

& Zusätze

Schlusskontrolle

& Archivierung

Verträge

Schuldbrief

Ein- und Aus-

Zahlungen

Bereitstellen

Limiten

Page 11: BPO Trends M Melching

11

Swisscom Banking Services Zahlungsverkehr

Eingänge

• Überwachen

• Buchen

• Zahlungseingänge Fremdwährungen

(FW)

• Eingang Postfinance

• Eingang SIC

Ausgänge

• Erfassen

• Überwachen

• Ausführen

• A6 - Zahlungsaufträge strukturiert

• Zahlungsaufträge CHF unstrukturiert

• e-banking Zahlungsaufträge In- und

Ausland

• Zahlungsaufträge FW unstrukturiert Value added services

• Checks

• LSV

• Recherchen

• Rückleitungen

• Bankchecks ausstellen

• Check- / Wechsel – Inkasso

• Abwicklung LSV – Ermächtigungen /

Widersprüche

• Nachforschungen / Recherchen In-

und Ausland

• Rückleitungen SIC / SAD

Spezialservices

• Daueraufträge

• Abwicklung Daueraufträge Inland und

Ausland

• Stammlisten erfassen, ausführen

• Kreditkartenbestellungen

Page 12: BPO Trends M Melching

12

Börsenbackoffic

e

Fondsabwicklun

gNeuemissione

n

Settlement und

Titellieferungen

Tax Corporate Actions

Börsenbackoffice

Abrechnung TOFF

Ausübung und

Verfall TOFF

Anlagefonds (Ausgabe/Rücknahme)

Emissionen

Settlement (LGZ)

Depot- &

Depotstellenübertrag

Titellieferungen (LOZ)

Physische

Titellieferungen

QI-Reporting USA

Rückforderung

Quellensteuern

(DBA)

EU

Abgeltungssteuern

Steuerverzeichnisse

Schweiz

Kapitalrückzahlungen

Zinsen- und Dividendeninkasso

Physisches Coupons- und Titelinkasso

Abwicklung von Zahlstellenmandaten

Abwicklung aller Kapitaltransaktionen

(mit oder ohne Wahlrecht des Kunden

sowie nur zur Information)

Administration & Support

Ein-/Austrag von

Namenaktien

Administration Einmal-

eintragungsermächtigungen

Abwicklung

Generalversammlungen

Module

Steuerauszüge

D, F, GB, etc

Abwicklung von Spezialtransaktionen wie

Liquidationen, Insolvenzen etc.

Verfall von Optionen und strukturierten

Produkten

Organisation von

Generalversammlungen

Reconciliation

Aktienregister

Reconciliation

Depotstellen

Depotgebühren

Dienstleistungen Swisscom Banking Services

Swisscom - unsere Leistungen in den Securities Operations über 100 FTE in Basel & Bern 12

Positionssperrungen

Depotbuchungen FATCA

Tresor

Verwaltung

Fondssparpläne

Kassenobligationen

Page 13: BPO Trends M Melching

31.0

5.2

013

13

Sw

isscom

Bankin

g S

erv

ices

Strategischer Ausblick– Kombination nationaler und internationaler Kompetenzen

Global Outsourcing/Offshore Utilities

Swisscom Banking «Processing Center»

Market

leadership

Outsourcing

ITO/AM/BPO

Synergies:

• Swiss Banking Know how – vertical 1000 FTEs

• Offshore Experience

(language, culture, local administration)

• HR backfilling capacities, ressource alignment,

longterm perspective for employees

Market

leadership

BSP

ownership

banking platform

Market leadership

BSP

cross platform

leverage BO

As is

Transition

ITO/AM/BPO

Private utility

ITO/AM/BPO

optimization

Public utility

target business

model

target ITO

platform

Offshore Hub

Services

Best practice

industrialization

• Strategic fit

• Growth path

• Convergence

Page 14: BPO Trends M Melching

Banking Services Übersicht der Kunden

14

Aktuell erbringt Banking Services Projekt- und

Betriebsdienstleistungen bei über 60 Kundenbanken. (Auszug Referenzliste)

Page 15: BPO Trends M Melching

Contact Information

Swisscom IT Services AG

SLC Banking

Dr. Markus Melching

8050 Zurich

Switzerland

Phone +41 58 223 07 61

Mobile +41 79 401 97 41

[email protected]

http://www.swisscom.ch/its

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IT

Serv

ices -

Fin

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