book antibes demain

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Commerce en ActionLE BOOK D’ANTIBES DEMAIN

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BOOK ASSOCIATIFCommerce en Action

· 1993-2013, 20 ans déjà ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 4

· Nos origines & notre objet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 5

· Notre territoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6

· Notre équipe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7

· Nos valeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8

· Notre identité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9

· Notre stratégie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10

· Notre organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11

· Nos actions & projets 2013/2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13

· Nos partenaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14

· Nos clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15

· Annexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16

• Cartographie périmètre centre-ville • Fiches actions • Fiches méthodologiques • Statuts • Contacts

Sommaire

Association des commerçants & artisans du centre-ville

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année d’existence pour Antibes Demain, déjà ! 20 ans que nous naviguons sur notre pointu antibois ! 20 ans me direz-vous, c’est plutôt l’âge de Télémaque que celui d’Ulysse.

Qu’importe, puisque c’est notre âge de raison ! Nous devons même déjà être dans la force de l’âge et c’est tant mieux ! Car de la force il nous en faut, pour cent fois sur le métier remettre notre ouvrage, telle Pénélope….

Ressasser, répéter, exhorter encore et toujours pour tenter de convaincre les chefs d’entreprise de participer…

Alors poursuivons notre odyssée et une fois encore livrons-nous à cet exercice.

De l’objet associatif à la nécessité de participer… Une association est un outil collectif qui intervient sur l’environnement de l’entreprise. En conséquence, une association :

Ne peut directement développer le chiffre d’affaires à la place du chef d’entreprise, responsable du choix de son emplacement, de sa stratégie et des actions commerciales permettant de le développer.

Peut indirectement participer à l’amélioration des résultats de l’entreprise, en mettant en place une dynamique collective, indispensable au bon fonctionnement d’un espace marchand de qualité.

Dès lors tout est dit, qui refuserait de s’intéresser à son environnement alors que celui-ci impacte le fonctionnement de son entreprise ?

Mais ce serait trop facile de vous convaincre dès maintenant. Nous préférons vous emmener dans notre quête et vous faire découvrir dès à présent qui nous sommes, ce que nous pensons, ce que nous faisons et comment nous le réalisons …

20e

1993 - 2013, 20 ans déjà !

...cent fois sur le métier remettre notre ouvrage...

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Antibes Demain, l’association des commerçants et des artisans du centre-ville d’Antibes a été créée officiellement en 1993 à l’initiative de Guy LEGRAND et Jean-Pierre BEGHELLI.

Notre vocation : renforcer l’attractivité du centre-ville d’Antibes, participer à l’essor de notre ville, satisfaire équitablement les besoins des visiteurs & des antibois et assurer notre fonction de lien social.

Chronologie des dirigeants

PRÉSIDENTS MANDATS

Patrice COLOMB 2013 - 2014

Guy LEGRAND 2006 - 2012

Patrice COLOMB 2005 - 2006

Jean ROMETINO 1999 - 2005

Jean-Pierre BEGHELLI 1998 - 1999

Guy LEGRAND 1996 - 1998

...renforcer l’attractivité du centre-ville d’Antibes...

Nos origines, notre objet

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L ’association Antibes Demain exerce son influence sur une zone qui s’étend de la gare S.N.C.F au square Albert 1er, pour

son axe Nord-Sud et de la place Guynemer au Lycée Audiberti (bd Wilson), pour son axe Est-Ouest. (Cf. cartographie en annexe)

Antibes centre-ville, une galerie marchande à ciel ouvert composée de près de 650 entreprises artisanales, commerciales et de services :

Un espace marchand typé « Services », fortement marqué par les activités du même nom et le secteur « beauté & santé », dans lequel nous retrouvons des salons de coiffure ou d’esthétique :

Source : observatoire du commerce de la Ville d’Antibes Juan-les-Pins, fév 2013.

...une galerie marchande à ciel ouvert

SECTEURS D’ACTIVITÉ NB D’ENTREPRISES

Alimentaire 29

Auto & Nautisme 52

Beauté & Santé 101

Cafés - Hôtels - Restaurants 67

Culture & loisirs 29

Equipement de la maison 64

Equipement de la personne 75

Services 207

Locaux vacants 24

Total 648

Alimentaire 4%

Auto & nautisme 8%

BBBBBeeeaaauuuutté & santé 11666%%%%%6

Locaux vacants 4%

CHR 10%

Cuulturrre & loisirs 4%Equipement

de la personne 12%

Service 32%

Equipement de la maison 10%

Notre territoire

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Une équipe soudée réunie au sein du conseil d’administration et du bureau* :

ADMINISTRATEURS BOUTIQUES

Jean ROMETINOPrésident d’honneur *

TASSANARYPlace de Gaulle

Patrice COLOMBPrésident *

BOSS & MANGOBd Wilson

Christophe CLARETVice-Président *

INTERSPORTAv Guillabert

Jean-François FAYETTrésorier *

JF FAYET ENTRETIENAv Robert Soleau

Gilles PERRADTrésorier adjoint *

KRYS OPTIQUEPlace de Gaulle

Gérard CALDIRONISecrétaire *

INTERMARCHEBd Albert 1er

Michèle CALDIRONISecrétaire adjointe *

INTERMARCHEBd Wilson

Claude CLAIRACAdministratrice

KIMBd Albert 1er

Laurence PELTIERAdministratrice

ZHOE & COBd Foch

Caroline MORLAINAdministratrice

GUESSBd Wilson

Elisa BOUKHOBZAAdministratrice

PASTELPlace de Gaulle

Isabelle MAISONNEUVEAdministratrice

NATURHOUSEAv Robert Soleau

Stéphanie CONSTANTINAdministratrice

CAROLLBd Albert 1er

Michèle AVELINEAdministratrice

CLUB MEDBd Albert 1er

Guy LEGRANDAdministrateur

LEGRAND GOURMETBd Albert 1er

Francis GARINOAdministrateur

LA BONBONNIERE ANTIBOISEBd Wilson

Christophe GUARESIAdministrateur

SQUARE SUDPlace de gaulle

Jean-Pascal MATONTI ou Hervé GIBOIN

Administrateur

DESSANGEBd Wilson

Henri MAZZAAdministrateur

TWIN-SETBd Wilson

Philippe ANKRYAdministrateur

KIFFEURPlace de Gaulle

Notre équipe

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L ’équipe d’Antibes Demain, c’est avant tout des femmes et des hommes réunis autour de principes fondateurs. Toutes celles et tous ceux qui souhaitent adhérer, doivent souscrire à nos valeurs. C’est en quelque sorte notre règle d’or :

· Attachement à notre ville et à notre quartierEn premier lieu, le fonctionnement de nos entreprises est lié à notre environnement. En second lieu, le centre-ville d’Antibes, c’est aussi le dénominateur commun & fédérateur de tous les chefs d’entreprises.

· ProfessionnalismeNous sommes liés par notre métier d’entrepreneur et par la qualité que nous revendiquons dans notre exercice professionnel. (Cf. A.G.I.R pour une relation clientèle de qualité)

· EquitéQuelle que soit la fonction au sein de l’association, adhérent, administrateur ou membre du bureau, les règles sont les mêmes pour tous : dialogue et partage.

· ConvivialitéL’activité associative constitue est une 2nde occupation pour ceux qui en ont la charge. Aussi, il nous semble essentiel de prendre du plaisir pour réaliser nos projets, tout en cultivant l’esprit d’équipe.

Attachement à Antibes Juan-les-Pins

Professionnalisme

Convivialité Équité

Nos valeurs

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Une couleurLe bleu de la mer, un vecteur identitaire d’Antibes Juan-les-Pins.

Une silhouette féminineUne femme active qui va de l’avant. Elle symbolise à la fois le dynamisme d’Antibes Demain et une cible commerciale.

Des mots et des sens

• Demain : marquant notre volonté d’anticiper pour mieux s’adapter aux évolutions de la « consommaCtion ».

• Centre-ville : notre territoire, notre galerie marchande à ciel ouvert à développer.

Des signatures

Elles sont adaptées aux différentes cibles et actions de l’association :

Classique et institutionnelle :· « Les commerçants et artisans du centre-ville »

Identitaire et dynamique, pour exprimer la personnalité de l’association :· « Le commerce en action »

Commerciale et suggestive pour le « ConsommaCteur » :· « Antibes centre-ville, le shopping pur plaisir »

La couleur « or » symbolise le soleil et le sable, complétant parfaitement le bleu de la mer. Elle est également chatoyante et chaleureuse à l’image du shopping en centre-ville.

...s’adapter aux évolutions de la consommaCtion...

Notre identité

Un visuel

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Pour élaborer sa stratégie Antibes Demain s’appuie à la fois sur des critères objectifs, la problématique territoriale de développement commercial, et des critères concrets, les besoins exprimés par les chefs d’entreprises.

PROBLÉMATIQUE TERRITORIALE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL 5 AXES STRATÉGIQUES : P.A.I.R.E.

Problématique issue des différentes études économiques :• Maintenir le positionnement moyenne gamme /

moyenne +,• Fidéliser la clientèle locale,• Conforter l’identité centre-ville en améliorant

l’environnement urbain et commercial.

• Promouvoir> Faire connaître l’espace marchand Antibes centre-ville

• Animer> Rendre convivial pour donner envie

• Informer> Faire savoir aux adhérents et aux chefs d’entreprise

• Représenter> Assurer le lien entre les partenaires institutionnels et le monde du commerce

• Etre acteur du développement> Proposer des projets ; participer aux actions de développement économique

BESOINS EXPRIMÉS PAR LES CHEFS D’ENTREPRISE

• Animer le centre-ville d’Antibes,• Donner une bonne image de cet espace marchand,• Créer une dynamique collective.

Notre stratégie

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Le conseil d’administration décide et administre l’association. Il veille à son bon fonctionnement et s’assure de l’application du programme présenté en assemblée générale.

S’il est doté de larges pouvoirs, il ne peut prendre une décision dont la compétence revient à l’assemblée générale.

Pour la mise en oeuvre de son programme, le conseil met en place un bureau qui s’organise autour de la présidence, de la trésorerie et du secrétariat.

La présidence a en charge la représentation de l’association, l’organisation de ses activités et est responsable de ses actes.

La trésorerie est chargée de la gestion financière de l’association. Elle effectue les paiements, tient la comptabilité et encaisse les cotisations.

Le secrétariat est chargé du fonctionnement administratif de l’association : correspondance, procès-verbaux des réunions, organisation des réunions hors A.G, archives… etc.

Organigramme fonctionnel dynamique

PRÉSIDENCE

J. RometinoP. ColombC. Claret

SECRÉTARIAT

G. CaldironiM. Caldironi

TRÉSORERIE

JF. FayetG. Perrad

CONSEIL D’ADMINISTRATION

Notre organisation - 1

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Des projets & une méthodologie, pour construire

7 équipes opérationnelles et 7 chefs de projet pour mettre en œuvre la stratégie et le programme d’Antibes Demain.

Des équipes qui travaillent en mode gestion de projet pour gagner en temps et en efficacité. Chacune a sa feuille de route pour accomplir sa mission. (Cf. fiches actions et méthodologiques en annexes)

Fonctionnement de nos groupes de projet :

1. Réunions de l’équipe projet pour répondre aux questions et définir les besoins.2. Rédiger un document de synthèse répondant aux questions posées.3. Lister les tâches à accomplir sous forme de cahier des charges.4. Définir l’ordre de réalisation des tâches.5. Réaliser l’action.6. Dresser le bilan.

ÉVÉNEMENTSPL. DE GAULLE

H. Mazza

BRADERIE

L. Peltier

SITE PORTAIL

À pourvoir

SHOW MODE

C. Clairac

NOËL

C. ClaretG. CaldironiP. ColombCOM

INTERNE

C. Morlain

PARKING

F. Garino

Organigramme opérationnel dynamique

Notre organisation - 2

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L’estivale 2011ANTIBES DEMAIN, C’EST REPARTI !LE CONSEIL D’ADMINISTRATION 2011 / 2012

LES CHARGÉS DE MISSION

PRÉSIDENCE

SECRÉTARIAT

TRÉSORERIE

BUREAU : UN FONCTIONNEMENT DYNAMIQUE

POUR DÉVELOPPER DE RÉELLES SYNERGIES

LES PROJETSANTIBES-JUANLESPINS-

COMMERCES.COM

FACEBOOK : ANTIBES DEMAIN À LA PAGE

Programme 2013

Animer• Show Mode (13ème édition, sept)• Grande Braderie d’Antibes (3ème édition, août)• Noël

Informer• La minute d’Antibes Demain - 4 n°/ an• Page facebook d’Antibes Demain : créer du lien et

faire monter et descendre les informations.

Représenter• Développer les adhésions pour mieux fédérer le

monde du commerce et mieux le représenter.

Promouvoir• Services à la clientèle : offrir du stationnement

dans les parkings en ouvrage gérés par Effia et Q-Park.

• www.shopin-antibes-juanlespins.com : promouvoir les différents quartiers : vieil Antibes, Juan-les-Pins et centre-ville et développer des synergies entre eux.

FACEBOOK : ANTIBESA

DEMAIN À LA PAGE

et

le

nt et

Nos actions et projets

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ÉTAT ET COLLECTIVITÉS TERRITORIALES PARTENAIRES PRIVÉS

Ville d’Antibes Juan-les-Pins• Appui technique• Evénementiel : Show Mode, Grande Braderie, Noël

Office de Tourisme d’Antibes Juan-les-Pins• Tourisme & Shopping

Effia & Q-ParkServices à la clientèle : permettre aux commerçants d’offrir du stationnement à leurs clients.

COMPAGNIES CONSULAIRES PARTENAIRES ASSOCIATIFS

Chambre de Commerce & d’Industrie Nice Côte d’AzurChambre de Métiers et de l’Artisanat des Alpes-Maritimes• Formation• Appui technique

Coeur d’Antibes, l’union des artisans et commerçants du centre ancien.• Co-organisation de la Grande Braderie d’Antibes.• Site portail des commerçants

Fédération Tourisme & Commerce de Juan-les-Pins• Site portail des commerçants

Nos partenaires

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Mon client

01 L’accueillir avec sourire, amabilité et courtoisie,

02 Lui proposer un bon rapport qualité-prix en toute saison,

03 Accepter ses choix et ses réclamations,

04 M’informer régulièrement de son degré de satisfaction.

Mes engagements

05 Respecter les réglementations en vigueur,

06 Etre un concurrent loyal,

07 Ecouter et être disponible pour conseiller en professionnel,

08 Se former tout comme son personnel,

09 Honorer ses commandes et respecter ses

délais de livraison,

10 Fournir et respecter les devis demandés,

11 Tenir à jour mon fichier client.

Mon entreprise

12 Veiller à la mise en valeur intérieure de mon point de vente,

13 Proposer une vitrine attrayante et originale,

14 Animer mon point de vente,

15 Afficher et respecter mes horaires d’ouverture,

16 Afficher visiblement les prix en vitrine et dans ma boutique,

Mon environnement

17 Participer au développement d’une image valorisante d’Antibes,

18 Signaler toutes les nuisances au n° vert : 0 800 10 20 0019 Adhérer à une union commerciale,

20 Participer activement aux actions d’animation et de promotion,

21 Eviter de stationner en surface dans les rues commerçantes.

A.G.I.R : Accueillir • Garantir • Informer • Respecter21 points de vigilance pour une relation clientèle de qualité

Nos clients

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Annexes

• Cartographie périmètre centre-ville• Fiches actions • Fiches méthodologiques• Statuts• Contacts

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Cartographie périmètre centre-ville

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Contexte général Depuis 1996, Antibes Demain tente de rassembler les commerçants et les artisans du centre-ville. C’est une tâche particulièrement difficile au regard de l’individualisme des chefs d’entreprises qui, par ailleurs, peuvent souffrir de cet isolement professionnel. Il faut donc sans cesse réexpliquer l’utilité d’une union professionnelle et tenter de convaincre sur le bienfait des actions collectives. Pour réaliser cette difficile mission, Antibes Demain est obligé de mettre en place un vrai plan d’actions et de mailler son territoire.

Objectifs de l’action• Réunir le plus grand nombre pour constituer un groupe représentatif.• Devenir un vrai relais entre les professionnels et les institutionnels.• Etre une vraie force de proposition.

Descriptif de l’actionPour accomplir cette tâche, Antibes Demain met œuvre plusieurs solutions :

I. La communication interne

1. Le book et le flyer d’Antibes DemainLe book « Commerce en action » et sa déclinaison en flyer permettent de présenter de façon synthétique mais précise ce qu’est l’association, ses origines, son territoire, ses valeurs, ses membres, ses actions et projets. Le book est remis aux adhérents, tandis que le flyer est remis aux professionnels pour les démarcher et les faire adhérer à l’association.

2. FacebookCette page sur ce réseau social permet de présenter l’association sur un support virtuel. Elle reprend les informations du book, mais en plus elle permet d’informer les professionnels sur toutes les actualités du moment.

3. Minute d’Antibes DemainCette lettre d’information diffusée aux adhérents et aux non adhérents de façon trimestrielle permet d’expliquer aux professionnels les projets sur lesquels travaillent l’association mais aussi de communiquer sur des informations pratiques et utiles dans le cadre de son activité professionnelle. (Législation, emploi, consommation…etc.)

II. Les responsables de quartier

1. Rôle à l’égard des adhérentsLeur rendre régulièrement visite, organiser ponctuellement des réunions pour les écouter, faire remonter leurs demandes, leurs suggestions et diffuser toutes les informations associatives et locales.

2. Rôle à l’égard de tous les professionnelsUne fois par an, démarcher tous les professionnels pour développer les adhésions. Par ailleurs, rendre visite aux nouveaux arrivants et leur proposer d’adhérer.

Fiche action “Fédérer les professionnels”

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Planning prévisionnel

Janv - Fév Mars - Avril Mai - Juin Juillet - Août Sept - Oct Nov - Déc

Visite(s) aux adhérents

Développer adhésions auprès des pro-fessionnels+ Lettre d’info adhésion

Visite(s) aux adhérents

Visite(s) aux adhérents + Lettre d’info Braderie

Visite(s) aux adhérents + Lettre d’info Show mode

Visite(s) aux adhérents + Lettre d’info Noël

Budget prévisionnel

Maitrise d’ouvrage : Antibes DemainMaitrise d’œuvre : prestataires de services – agence(s) de communication

Prestations Devis ! TTC Financeurs

Book et flyer• Rédaction• Mise à jour et mise en page• Impression

En cours d’élaborationAntibes Demain

PartenairesMinute d’Antibes Demain• Rédaction• Mise en page• Impression• Frais d’envois

Evaluation de l’action

• Nombre d’adhérents à l’association.• Réalisation et diffusion d’un questionnaire de satisfaction auprès des adhérents.

Voir fiches méthodologiques :• «Communication interne» p. 32• «Responsable de quartier» p. 33

“Fédérer les professionnels”

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Contexte général Toutes les fêtes traditionnelles (Religieuses, culturelles…etc.) n’impactent pas le commerce de la même façon. Quelle que soit leur origine, elles deviennent commerciales dès lors qu’il est de tradition d’offrir ou de consommer tout spécialement à cette occasion. Ces manifestations sont donc naturellement génératrices de flux.Durant ces périodes, le consommateur s’attend à quelque chose : de l’animation, des décorations, des offres spéciales, du service …etc. Ce sont des moments souvent cruciaux pour le chiffre d’affaires des commerçants.

Objectifs de l’action• Répondre à une attente légitime des consommateurs,• Conforter les flux et limiter l’évasion commerciale,• Développer des synergies avec le dispositif festif mis en place par la Ville.

Descriptif de l’actionPour réaliser votre mission, vous devrez constituer une équipe (Dans l’idéal, un chef projet et deux assistants) et vous servir de la fiche action. Par ailleurs, vous pourrez vous appuyer sur le conseil d’administration qui tentera de répondre à vos questions et à vos besoins. Bien sûr, vous validerez avec lui les différentes étapes clefs de votre projet.

I. Créer du trafic

N°1 Attirer l’attention > bâtir un plan média adapté

• Affichage : 20 sucettes 2m!, 1000 affichettes vitrines, 5 000 flyers• Presse : Nice Matin : demande de rédactionnel + achat d’espaces ; Proximité : demande

rédactionnel ; Infoville : demande de rédactionnel n° oct/nov et déc/jan• Radio : campagne de 10 jours, 8 mess/ jours + animation du jeu concours en ligne• Internet & Réseaux sociaux : site portail, page Facebook, site de l’Office, de la Ville, de la CCI…

etc. (Faire appel à un webmaster)• PLV : banners Antibes Demain à prévoir lors du tirage au sort.• Personnel : tractage flyer, dépose affichettes, présence lors du tirage au sort (Tenues à prévoir).

N°2 susciter l’intérêt > Donner du fond à la communication en organisant un jeu concours gratuit et sans obligation d’achat.

Après avoir interpellé la clientèle, il faut lui donner envie de venir. L’idée est de proposer un jeu animé par la radio. Chaque jour une question et un gagnant qui aura le droit de participer au tirage au sort final, pour gagner un gros lot. (A définir)

Principe du jeu concours :Une question dont la réponse se trouve sur une page personnelle d’un commerçant du site « shopin-antibesjuanlespins.com ».

La radio parle du jeu et du site portail en incitant les auditeurs à se rendre sur le site pour trouver la bonne réponse. Bien évidemment, les commerçants auront pris soin de faire des offres commerciales sur leurs pages personnelles.

Fiche action “Animation de Noël”AntibesJUAN LES PINS

Commerceswww.antibes-juanlespins-commerces.com

2010

ASSOCIATION DES COMMERÇANTS

Comment j ouer ?

du 1du 1erer au 14 décembre 2010 au 14 décembre 2010

Inscrivez-vous gratuitement sur le site internet portail des

commerçants antibois, jusqu’au 14 décembre minuit :www.antibes-juanlespins-commerces.com/noel2010

(*)Jeu gratuit sans obligation d’achat. Réglement et modalités d’utilisation des chèques-cadeaux

disponibles sur internet sur : www.antibes-juanlespins-commerces.com/noel2010

ou par courrier sur simple demande à : Association Antibes Demain - 17, Bd Albert 1er - 06600 ANTIBES

A gagner :40 CHÉQUIERS

à utiliser chez votre commerçant antibois participant à l’opération.(Voir modalités ci-dessous)

100 !de (*)

Commerces

25*€

25*€

Commerces

25*€

25*€

Commerces25*€

25*€

Commerces

25*€

25*€

21

II. Créer une ambianceN°3 mettre en condition >Transformer l’environnement commercial (Boutiques et/ou rues)

Proposer un kit décoration aux boutiques du centre-ville : sapins, tapis rouge, bandes leds lumineuses.Travailler avec la Ville pour la décoration des rues.

N°4 provoquer des émotions > Faire participer à l’événement :

Proposer une animation inhabituelle en fort lien avec la thématique de Noël : promenade en calèches, en traineau…Créer un parcours « marchand » dans les rues du centre-ville et distribuer les offres/ou les informations sur les boutiques. (Bon d’achats, échantillons…etc.)

III. Capter les fluxN°5 transformer l’essai > Mettre en place des actions commerciales pour faire du visiteur un client

• Début décembre : Opération couponing sur le site portail pour lisser les achats sur le mois et éviter le rush des derniers jours.

• Ouvertures des deux dimanches précédent le réveillon : dim 15 et 22 déc.

Planning prévisionnel Janv - Fév Mars - Avril Mai - Juin Juillet - Août Sept - Oct Nov - Déc

Débriefing Noël n-1Préparation d’un nouveau projet

Validation du projetDemande de devis

Achat des espaces pub

1ère information aux commerçants (cf. lettre info braderie)

2ème info aux commerçants(Cf.lettre info show mode + courrier)

Lancement du plan média et réalisation de l’action

Budget prévisionnel Maitrise d’ouvrage : Antibes DemainMaitrise d’œuvre : prestataires de services – agence(s) de communication


Création d’un visuel

En cours d’élaborationAntibes Demain

Sponsors

Presse

Affichage

Radio

Internet et réseaux sociaux

PLV

Personnel

Impression

Evaluation de l’action• Nombre de participants.• Questionnaires de satisfaction commerçants et client.

Voir fiche méthodologique :• «Animation de Noël» p. 34

“Animation de Noël”

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Contexte général Cette manifestation commerciale fait suite aux « Jours Fous », braderie organisée sur le centre ancien. Depuis 2011, Cœur d’Antibes et Antibes Demain se sont associées pour sa co-organisation. Pour les deux unions, il s’agit de développer l’événement afin de le rendre plus attractif à l’égard des consommateurs, à l’image de la braderie de Juan-les-Pins.

Objectifs de l’action• Générer des flux.• Développer le chiffre d’affaires des entreprises participantes.

Descriptif de l’actionI. Créer du trafic


• Affichage : 20 sucettes 2m!, 1000 affichettes vitrines, 5 000 flyers• Presse : Nice Matin : demande de rédactionnel + achat d’espaces ; Proximité : demande

rédactionnel ; Infoville : demande de rédactionnel n° juillet/août/sept• Radio : campagne de 10 jours, 8 mess/ jours • Internet & Réseaux sociaux : site portail, page Facebook Antibes Demain, site Cœur d’Antibes, site

de l’Office, de la Ville, de la CCI…etc. (Faire appel à un webmaster)• Personnel : dépose affichettes, tractage flyers.

N°2 susciter l’intérêt > L’appât des bonnes affaires se suffit à lui-même.

II. Créer une ambiance

N°3 mettre en condition >Transformer l’environnement commercial

Déballer au droit des commerces : solliciter l’œil des chalands par la profusion de marchandises.

N°4 provoquer des émotions

La profusion de marchandises met les sens en effervescence et développe l’envie d’acheter.

III. Capter les flux

N°5 transformer l’essai > Mettre en place des actions commerciales pour faire du visiteur un client

• Faire participer le maximum de boutiques pour être attractif.• Ne pas tromper le client, faire une vraie braderie avec des produits à déstocker et des prix

imbattables.

Fiche action “Grande Braderie d’Antibes”

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Planning prévisionnel Sept - Oct Nov - Déc Janv - Fév Mars - Avril Mai - Juin Juillet - Août

Débriefing braderie -

Demande de devis et validation

Achat des espaces publicitaires

Information et sollicitation des commerçants

Lancement plan média + réalisation de l’opération

Budget prévisionnel Maitrise d’ouvrage : Antibes Demain et Cœur d’AntibesMaitrise d’œuvre : prestataires de services – agence(s) de communication



En cours d’élaboration

Antibes Demain

Cœur d’Antibes

Sponsors

Presse

Affichage

Radio


Personnel

Impression

Evaluation de l’action• Nombre de commerçants participants.• Rentabilité financière de l’opération.• Questionnaires de satisfaction auprès des participants et des clients.

Voir fiche méthodologique :• «Grande Braderie» p. 35

“Grande Braderie d’Antibes”

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Contexte général Créé dans le cadre du FISAC en 2001, il était depuis septembre 2004 co-organisé avec l’Office de Tourisme. En 2013, c’est la Direction de l’Animation et des Activités Culturelles qui reprend le flambeau avec Antibes Demain.Cette manifestation est une opération ciblée sur la mode. Près de 25 % des boutiques du centre sont concernées par le thème « Mode et Beauté «, soit 75 boutiques d’équipement de la personne et 90 dans le secteur beauté, coiffure, parfumerie, optique et bijouterie-joaillerie.

Objectifs de l’action• Mettre en œuvre une opération d’image.• Créer des flux et du chiffre d’affaires pour les entreprises mettant en place des actions commerciales spécifiques au Show Mode.

Descriptif de l’actionI. Créer du trafic


C’est la Ville d’Antibes qui gère désormais le budget de l’événement et donc le plan média : affichage, presse, internet, radio…etc.

Antibes peut prévoir des actions complémentaires :

• Distribution de flyers « programme »• Internet & Réseaux sociaux : site portail, page Facebook, site de la CCI…etc. • Stand Antibes Demain sur la place de Gaulle : banners Antibes Demain. (Demander un barnum à

la Ville)• Personnel : tractage flyer.

N°2 susciter l’intérêt > Donner du fond à la communication

Proposer une action spécifique une avant première pour des VIP ; un défilé de créateurs…etc. II. Créer une ambiance

N°3 mettre en condition >Transformer l’environnement commercial (Boutiques et/ou rues)

• Podium sur la place de Gaulle• Kit décoration : Affiches en vitrine et mannequins devant les boutiques

N°4 provoquer des émotions > Faire co-produire l’événement.

• Faire défiler la clientèle.• Faire participer la clientèle à des ateliers sur le podium : coiffure, maquillage, relooking, etc.



• Solliciter sa clientèle pour participer aux défilé(s) et/ou atelier (Inscription en magasin, jeu concours ?)• Mise en place d’une action couponing spéciale Show Mode.

Fiche action “Show Mode”

25

Planning prévisionnel Oct - Nov Déc - Janv Fév - Mars Avril - Mai Juin - Juillet Août - Sept

Débriefing Démarrage recherche de sponsors

Prospection des boutiques et demande de devis pour le programme

Réalisation du flyer programme

Lancement de la communication et réalisation de l’opération

Budget prévisionnel Maitrise d’ouvrage : Ville d’Antibes et Antibes DemainMaitrise d’œuvre : prestataires de services – agence(s) de communication




Ville d’Antibes

Antibes Demain

Partenaires

Presse

Affichage

Radio


PLV

Personnel

Impression

Evaluation de l’action• Nombre de commerçants participants (défilé + couponing)• Questionnaires de satisfaction commerçants et clients.

Voir fiche méthodologique :• «Show Mode» p. 36

“Show Mode”

26

Contexte général L’événementiel commercial se distingue de l’événementiel dans la mesure où les actions misent en place ne se limitent pas à animer les rues et à générer des flux dans l’espace public. Aujourd’hui, les consommateurs sont très sollicités et il ne suffit pas d’animer un quartier pour que les commerçants bénéficient systématiquement de retombées économiques.Il est donc indispensable d’imaginer des événements spécifiques où la communication joue un rôle primordial et où les animations ne sont qu’un prétexte pour mieux faire passer les actions commerciales auprès des consommateurs.

Objectifs de l’action• Créer des synergies avec les événements mis en place sur la ville.• Dynamiser l’activité économique.• Impliquer les professionnels.

Descriptif de l’actionLe concept de l’événementiel commercial se décline en trois axes principaux, eux-mêmes décomposés en 5 étapes :

I. Créer du trafic


N°2 susciter l’intérêt > Donner du fond à la communication : proposer une offre alléchante, un jeu, etc.

II. Créer une ambiance

N°3 mettre en condition > Transformer l’environnement commercial (Boutiques et/ou rues)

N°4 provoquer des émotions > Faire co-produire l’événement : jeu, atelier…etc.



• Parcours marchand, offres spéciales, via le site « shopin-antibesjuanlespins.com » (pas forcément du prix mais du service) pour faire entrer le visiteur dans la boutique.

Fiche action “Événementiel commercial”

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Planning prévisionnel Mois 1/2 Mois 3/4 Mois 5/6 Mois 7/8 Mois 9/10 Mois 11/12

Définition et validation du projet

Demande de devisDemande autorisation ville si nécessaire

Achats de la publicité

1ère information aux professionnels

2ème information aux professionnels

Lancement de la communication et réalisation de l’action

Budget prévisionnel Maitrise d’ouvrage : Ville d’Antibes et Antibes DemainMaitrise d’œuvre : agence(s) de communication et d’événementiel




Ville d’Antibes

Antibes Demain

Partenaires

Presse

Affichage

Radio


PLV

Personnel

Impression

Evaluation de l’action• Nombre de commerçants participants.• Enquêtes de satisfaction commerçants et clients.• Rentabilité de l’opération.

“Événementiel commercial”

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Contexte général E-commerce et m-commerce, une croissance exponentielle…40,2 millions d’internautes, dont 31 millions d’acheteurs en ligne (1er trimestre 2012) ; montant moyen d’un achat en ligne : 90 " ; taux de satisfaction de la clientèle : 96% sur le dernier semestre 2012.En 2012, les ventes sur internet ont atteint 45 milliards d’euros, en hausse de 19% sur un an malgré la crise. A titre d’exemple, les ventes de novembre et décembre 2012, représentent 20% du chiffre d’affaires de l’année et ont atteint 9 milliards d’euros, soit 19% de plus sur la même période en 2011.Le chiffre d’affaires réalisé sur l’internet mobile (hors téléchargement d’applications) au dernier trimestre 2012 est 2,6 fois supérieur à celui du dernier trimestre 2011. Au total, les ventes sur l’internet mobile sont estimées à environ 1 milliard d’euros en 2012 (400 millions en 2011) soit 2% du chiffre d’affaires des ventes sur internet. (Sources FEVAD - Fédération du e-commerce et de la vente à distance).Au regard de ces chiffres, il est évident que les commerçants de proximité doivent s’intéresser de près à la question. C’est le développement de leur chiffre d’affaires qui est en jeu…

Objectifs de l’action• Dynamiser l’activité des commerces de proximité.• Inciter les commerçants de proximité à utiliser les technologies de l’information et de la communication.

Descriptif de l’actionPour développer le site portail Antibes Demain doit agir à deux niveaux.

1. Développer le linéaire marchand virtuel

Antibes Demain va devoir faire preuve de pédagogie. L’association dispose d’outils, les chiffres cités ci-dessus par exemple, mais aussi ceux concernant les secteurs d’activités. Tout le monde est concerné :

Habillement, chaussures, accessoires, linge de maison

Électroménager, téléphonie, électronique, photo, informatique

Mobilier, luminaires, arts de la table, décoration

Produits culturels physiques et dématérialisés

3,8 milliards " 3,2 milliards " 1,9 milliards " 1,5 milliards "

9% de parts de marché 15% de parts de marché 9% de parts de marché 18% de parts de marché

Pour convaincre également, l’association doit démontrer qu’elle est en capacité d’assurer la promotion du site et de proposer des outils aux commerçants (PLV) pour qu’ils soient eux-mêmes vecteur de communication auprès de leur clientèle.

Fiche action “Shopin-antibesjuanlespins.com”

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2. Développer le nombre de visites

Pour générer des flux sur le site portail, Antibes Demain n’a pas le choix. Dans un premier temps, elle doit renforcer la notoriété du site en multipliant la communication on line et off line. Dans un second temps, elle doit s’appuyer sur ses opérations de promotion pour convaincre les commerçants d’animer leurs pages personnelles (Mise en avant de produits et coupon avantage) et ainsi donner envie aux internautes de fréquenter régulièrement le site portail.


Préparation d’un projet de communication

Mailing info commerçants+ réunion d’info

Achat des espaces pub

Mailing info commerçants + terrain

Réalisation de l’opération

Débriefing

Budget prévisionnel Maitrise d’ouvrage : Antibes DemainMaitrise d’œuvre : agence(s) de communication et d’événementiel




Ville d’Antibes

Antibes Demain

Partenaires

Presse

Affichage

Radio


PLV

Personnel

Impression

Evaluation de l’action• Nombre d’adhérents au site portail par rapport à la période n-1.• Nombre d’annonceurs publicitaires et sponsors.• Réalisation et diffusion de 2 questionnaires de satisfaction auprès des adhérents et des internautes.

Voir fiche méthodologique :• «shopin-antibesjuanlespins.com» p. 37

“Shopin-antibesjuanlespins.com”

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Contexte général « Stationnement et commerces… probablement l’un des aspects les plus délicats des politiques de stationnement aujourd’hui. La vitalité économique des centres-villes - particulièrement en villes moyennes - passe nécessairement par les conditions de stationnement favorables aux visiteurs, de façon à éviter la fuite des chalands vers les grandes surfaces de périphérie. C’est là un objectif partagé. Par contre, le bat blesse sur la façon d’atteindre cet objectif : des places plus nombreuses sur voirie et gratuites sont demandées par les commerçants ; mais les élus éprouvent une réelle difficulté à répondre à cette demande d’autant que cette solution est, contrairement aux idées reçues, loin de résoudre le problème. » C.E.R.T.U (Centre d’études sur les réseaux, les transports, l’urbanisme et les constructions publiques / article du 15 oct 2007 sur certu.fr)

Objectifs de l’action• Renforcer l’attractivité commerciale du centre-ville via le levier stationnement.• Développer les flux en améliorant la rotation sur les parkings.

Descriptif de l’actionDans les villes moyennes comme Antibes, près de 2 déplacements sur 3 sont réalisés en voiture contre seulement 1 sur 2 dans les grandes agglomérations. Par ailleurs, chaque catégorie d’usager a des besoins différents :

• Le résident souhaite stationner sur de la longue durée à un prix attractif,• Le visiteur stationne généralement moins de 2 heures et est moins sensible aux tarifs,• Le pendulaire a besoin de stationner sur de la longue durée et est très sensible aux tarifs.

Il convient donc de mettre en place des solutions pour favoriser les usagers-clients des commerces de proximité, à savoir les visiteurs et les résidents. En effet, permettre le maintien des résidents en cœur de ville garantit de l’animation et assure une clientèle de proximité.Antibes Demain et la Ville doivent imaginer des solutions en jouant sur la durée de stationnement et les tarifs, pour favoriser plutôt telle ou telle catégorie d’usager.Exemples de solutions :

• Un stationnement de deux heures maxi avec un tarif dissuasif sur de la longue durée favorise les visiteurs et incite les pendulaires à se garer hors du centre-ville.

• Pour créer de la rotation, sans rendre le stationnement nécessairement payant, on peut instaurer un dispositif de type « disque européen » (ex zone bleue). Proposant du stationnement gratuit sur une courte durée (15min à 30min), il est bien accepté par la population. En revanche, il ne génère pas de recettes et pour fonctionner il suppose une surveillance effective.

• Les commerçants peuvent également agir directement sur le porte-monnaie de leurs clients en leur offrant du stationnement. Il leur revient de négocier des tarifs préférentiels avec les gestionnaires des parkings et surtout de communiquer auprès de leur clientèle.

NB : une action pédagogique est indispensable à l’égard des commerçants pour lutter contre les idées reçus et les mauvaises pratiques. (Stationnement le matin en voirie devant son commerce)

Fiche action “Stationnement”

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Prise de contacts avec Q Park et Effia

Recherche de solutions avec les partenaires

Planning de mise en œuvre de solutions

Communiquer auprès des commerçants

Communiquer auprès de la clientèle

1er bilan

Budget prévisionnel Maitrise d’ouvrage : Antibes Demain (Opération « Tickets parking »)Maitrise d’œuvre : agence(s) de communication




Ville d’Antibes

Antibes Demain

Partenaires

Presse

Affichage


PLV boutiques

Impression

Evaluation de l’action• Nombre de commerçants offrant du stationnement• Questionnaire de satisfaction commerçants et clients.

Voir fiche méthodologique :• «Ticket de parking» p. 38

“Stationnement”

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Contexte général Depuis le plan FISAC centre-ville (2001/2006), Antibes Demain s’est doté d’outils de communication interne, une lettre d’information et un site internet. Ces outils ont évolué au fil des années, ainsi la lettre d’info est devenue la « Minute d’Antibes Demain » et le site internet antibes-demain.com a laissé la place à une page Facebook.

Objectifs de votre mission• Assurer la promotion de l’action d’Antibes Demain.• Informer les adhérents et les professionnels du centre-ville.• Contribuer à fédérer les acteurs économiques.

Descriptif de votre mission1. Facebook• Tenir à jour la page Facebook ; répondre aux demandes ; travailler en relation avec les autres chefs de projet pour

alimenter la page.• Autres actions possibles : développer la communication sur les réseaux sociaux ; créer un compte Twitter ; une

page facebook antibes centre-ville… .

2. Minute d’Antibes DemainEditer 4 numéros par an : recenser les infos ; travailler en partenariat avec les fournisseurs d’articles (les chefs de projet d’Antibes Demain, Ville, CCI, CMA, Pôle Emploi…etc.) ; rédiger des actualités ; valider les sujets avec le conseil d’administration ; trouver des annonceurs publicitaires ; impression des 4 x 750 exemplaires (voir avec la Ville) ; préparer le mailing pour envoyer les lettres aux professionnels et aux institutionnels (ville, CCI ; CMA…etc.).

Planning prévisionnel indicatifJan - Fév Mars - Avril Mai - Juin Juillet - Août Sept - Oct Nov - Déc

- N° printemps - N° braderie N° Show Mode N° Noël

Evaluation de votre mission• Nombre d’amis sur la page facebook.• Respect des délais.• Recherche de financeurs.• Réalisation et diffusion d’un questionnaire de satisfaction auprès des acteurs économiques.

Fiche méthodologique “Communication interne”

Chef de projet : Caroline MORLAIN

Assistant 1 : Assistant 2 :

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Contexte général Pour nouer des contacts et informer les commerçants, les artisans et les professionnels du service, Antibes Demain met en œuvre plusieurs actions de communication interne : une page facebook, une lettre d’information (La Minute d’Antibes Demain), des courriers spécifiques pour certaines actions et des démarches sur le terrain.Toutes ces actions sont importantes pour être visible, lisible et donner envie aux acteurs économiques de s’impliquer dans la dynamisation de leur environnement commercial.Fédérer les acteurs économiques constitue un enjeu dans lequel s’inscrit la mission du responsable de quartier.

Objectifs de votre mission• Humaniser la relation entre Antibes Demain, ses adhérents et l’ensemble des acteurs économiques.• Etre le relais entre Antibes Demain et les acteurs économiques du centre-ville.

Descriptif de votre missionPour réaliser votre mission, vous disposerez de 2 outils spécifiques : le book de présentation d’Antibes Demain, « Commerce en action » et son flyer synthétique. Vous participerez aux réunions du conseil d’administration pour faire remonter les informations, les difficultés rencontrées et exprimer vos besoins.

1. Concernant tous les acteurs économiques de votre quartier :

• Une fois par an, démarcher tous les professionnels pour développer les adhésions. Dans la mesure du possible, vous serez accompagné d’un membre du bureau. Vous disposerez du book d’Antibes Demain pour présenter l’association et vous remettrez un flyer.

• Rendre visite aux nouveaux arrivants et leur proposer d’adhérer.

2. Concernant les adhérents Antibes Demain de votre quartier :

Une fois par mois (ou tous les deux mois maxi), leur rendre visite et/ou organiser des réunions pour :

• Etre à leur écoute, faire remonter leurs demandes et leurs suggestions aux membres du conseil d’administration.• Diffuser toutes les informations concernant Antibes Demain et la vie locale* : événements, projets, réunions, travaux, etc. • Donner le book « d’Antibes demain ».

3. Travailler avec les autres chefs projets concernant leurs actions terrains.*


Visite mensuelle ou bimestrielle aux adhérents + participation au cls adm.

Développer les adhésions auprès de tous les professionnels





Evaluation de votre mission• Nombre d’adhérents sur votre quartier.• Réalisation et diffusion d’un questionnaire de satisfaction auprès des adhérents de votre quartier.

Chefs de projet• Jean-François FAYET, Michèle CALDIRONI, Claude Clairac, Laurence PELTIER, Francis GARINO, Caroline MORLAIN, Elisa BOUKHOBZA, Philippe ANKRY, Christophe GUARESI, Isabelle MAISONNEUVE, Stéphanie CONSTANTIN, Michèle AVELINE, Hervé GIBOIN, Jean-Pascal MATONTI.

Fiche méthodologique “Responsable de quartier”

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Contexte général Antibes Demain s’est assigné comme objectif d’animer son espace marchand. En règle générale, les acteurs économiques sont très demandeurs de ces actions, mais il faut savoir qu’elles sont difficiles à réaliser. L’événementiel est chronophage, budgétivore et il faut reconnaître que les demandeurs ne sont pas toujours les plus actifs pour s’impliquer activement et financièrement.

Objectifs de votre mission• Créer une dynamique collective favorable aux activités économiques.• Développer des synergies avec le dispositif festif mis en place par la Ville.

Descriptif de votre missionPour réaliser votre mission, vous devrez constituer une équipe (Dans l’idéal, un chef projet et deux assistants) et vous servir de la fiche action. Par ailleurs, vous pourrez vous appuyer sur le conseil d’administration qui tentera de répondre à vos questions et à vos besoins. Bien sûr, vous validerez avec lui les différentes étapes clefs de votre projet.

1. Elaborer « un projet événementiel commercial » comprenant :• Une ou des actions d’animation complémentaires à celles de la Ville :

Ex : promenades en Harley Davidson (2006, 2007) ou en calèche (2008)…etc.• Une ou des actions commerciales :

Ex : action de couponing sur le site portail ; jeu concours pour augmenter les flux…etc.• Une ou des actions d’ambiance pour créer une unité centre-ville :

Ex : opération sapins et tapis rouge ; concours de vitrines… etc.

2. Bâtir un plan de communication• Le chiffrer (demander des devis) et le proposer au conseil d’administration.• Rédiger un dossier de presse.

3. Participer aux réunions Ville d’Antibes Juan-les-Pins• Participer au débriefing et à l’élaboration des actions de la Ville. (Attention les projets de la ville et d’Antibes Demain

sont distincts, mais complémentaires.)

4. Travailler avec les responsables de quartier et de la communication interne pour :• Inciter les adhérents et les commerçants à participer et à co-financer l’opération : démarches terrain, courriers,

articles pour la page facebook et la minute d’Antibes Demain.


- R° débriefing AD- R° débriefing avec la ville- R°: démarrage élaboration pjt avec Ville et autres assos.

- Elaboration du projet ville (suite)- Elaboration pjt asso- Présentation au csl adm

- Elaboration du projet asso (suite et fin)- Validation pjt par csl adm- Demande de devis

Validation plan de communication

1ère information aux commerçants

- 2ème info aux commerçants- Réalisation de l’action

Evaluation de votre mission• Nombre de participants à l’action sur votre quartier.• Réalisation et diffusion d’un questionnaire de satisfaction auprès des participants.

Fiche méthodologique “Animation de Noël”

Chef de projet : Christophe CLARET

Assistant 1 : Gérard CALDIRONI Assistant 2 : Patrice COLOMB

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Contexte général Cette manifestation commerciale fait suite aux « Jours Fous », braderie organisée sur le centre ancien. Depuis 2011, Cœur d’Antibes et Antibes Demain se sont associées pour sa co-organisation. Pour les deux unions, il s’agit de développer l’événement afin de le rendre plus attractif à l’égard des consommateurs, à l’image de la braderie de Juan-les-Pins.

Objectifs de votre mission• Créer une dynamique collective destinée au développement direct du chiffre d’affaires.• Contribuer au développement des flux.

Descriptif de votre mission1. Travailler en relation avec Cœur d’Antibes • Mettre à jour les différents courriers : demande d’autorisation à la Ville, lettre type « commerçant » pour occuper le

domaine public.• Bâtir un plan de communication : demander des devis, valider avec le conseil d’administration.• Rédiger un dossier de presse.

2. Solliciter les commerçants du centre-ville• Les informer : préparer un courrier.• Récupérer les participations financières.• Inciter les professionnels à informer leur clientèle en direct : mailings, e-mailings…etc.• Faire passer les infos au chef projet communication interne (Facebook, lettre d’info) et au chef projet site portail.

(Actualité / Couponing spécial braderie ?...)

Planning prévisionnel indicatifSept - Oct Nov - Déc Janv - Fév Mars - Avril Mai - Juin Juillet - Août

Questionnaire participants / Débriefing de la braderie

- Réunion préparatoire avec Cœur d’Antibes

Demander les devis, bâtir le plan média et validation csl adm

Démarches terrain auprès des commerçants

Démarrage de la communication et réalisation de la braderie + questionnaire client

Evaluation de votre mission• Nombre de commerçants participants sur le centre-ville.• Rentabilité financière de l’opération.• Réalisation et diffusion de 2 questionnaires de satisfaction auprès des participants et des clients.

Fiche méthodologique “Grande Braderie d’Antibes”F

Chef de projet : Laurence PELTIER


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Contexte général Créé dans le cadre du FISAC en 2001, il était depuis septembre 2004 co-organisé avec l’Office de Tourisme. En 2013, c’est la Direction de l’Animation et des Activités Culturelles qui reprend le flambeau avec Antibes Demain.Cette manifestation est une opération ciblée sur la mode. Près de 25 % des boutiques du centre sont concernées par le thème « Mode et Beauté «, soit 75 boutiques en équipement de la personne et 90 dans le secteur beauté, coiffure, parfumerie, optique & bijouterie-joaillerie.

Objectifs de votre mission• Participer à la mise en d’œuvre d’une opération d’image.• Contribuer au développement des flux et du chiffre d’affaires des entreprises mettant en place des actions commerciales spécifiques au Show Mode.

Descriptif de votre mission1. Travailler en partenariat avec la Ville d’Antibes Juan-les-Pins• Participer aux réunions de travail.• Participer à la sélection du prestataire en charge des défilés de mode.• Co-organiser la soirée de lancement ou autre action événementielle.

2. Solliciter les commerçants• Démarcher et sélectionner les boutiques pour participer au Show.

(Ex : faut-il un cahier des charges pour définir le profil de boutique/1 pjt a été réalisé)• Récupérer la participation financière des boutiques (Définir le coût des « silhouettes »)• Inciter les commerçants à informer en direct leur clientèle : mailing, e-mailing…etc.• Faire réaliser le programme du Show Mode (Flyer 2 ou 3 volets) : demande de devis ; commercialiser les espaces

publicitaires ; assurer sa diffusion auprès des commerçants et de la clientèle. (Courriers, hôtesses…etc.)• Faire passer les infos au chef projet communication interne (Facebook, lettre d’info) et au chef projet site portail.

(Actualité / Couponing spécial Show Mode ?...)

Planning prévisionnel indicatifOct - Nov Déc - Janv Fév - Mars Avril - Mai Juin - Juillet Août - Sept

Débriefing : questionnaire participants + réunion avec la ville

- Démarrage recherche de sponsors

Prospection des boutiques et demande de devis pour le programme

Réalisation Flyer Lancement de la communication et réalisation de l’opération (+ questionnaire clientèle)

Evaluation de votre mission• Nombre de commerçants.• Rentabilité financière de l’opération.• Réalisation et diffusion de 2 questionnaires de satisfaction auprès des participants et des clients.

Fiche méthodologique “Show Mode”

Chef de projet : Claude CLAIRAC


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Contexte général Créé dans le cadre du FISAC centre-ville, le site portail a été mis en ligne en décembre 2005 pour la 1ère fois. Depuis cette date, il a été rénové en octobre 2009 et en juin 2012. C’est lors de cette dernière refonte que le nom du site portail a changé, ainsi antibes-juanlespins-commerces.com est devenu shopin-antibesjuanlespins.com. Par ailleurs, les trois principaux quartiers de la ville sont clairement identifiés sur le site et disposent d’une appellation propre : « shopin-juanlespins.com », « shopin-antibes.com » et « shopin-vieilantibes.com ».Depuis ces trois dernières années, la fréquentation est croissante : 16 205 (Oct à sept 2010) ; 35 444 (Oct à sept 2011) et 44 334 (Oct à sept 2012).

Objectifs de votre mission• Promouvoir l’utilisation du site portail auprès des acteurs économiques.• Développer les flux d’internautes sur le site portail.

Descriptif de votre mission1. Faire vivre le site portail• Mettre à jour les actualités. (Travailler en relation avec les autres chefs de projets)• Veiller au bon fonctionnement du site et faire remonter les bugs au webmaster.• Envoyer les informations aux adhérents : nouvelles boutiques inscrites, nouvelles promos, nouvelles fonctionnalités...etc.• Etudier la faisabilité d’une version Smartphone (Cf. la démarche la Carte entreprise en 2012)• Rechercher des annonceurs et sponsors.

2. Développer les adhésions des acteurs économiques au site portail• Travailler relation avec le mandataire désigné par Antibes Demain.• Répondre aux questions des adhérents et des non adhérents.• Mettre en place un tableau de bord des adhésions (Date adhésion, facturation, nombre de contacts…) ; travailler en

relation avec le Trésorier d’Antibes Demain.

3. Assurer la promotion du site portail • Développer la promotion on line et off line : faire connaitre le site portail sur internet, proposer des outils de PLV,

des actions de communication (Presse, radio, affichage…etc.)• Renforcer l’utilisation du couponing auprès des professionnels : relance par e-mailing.


Promotion salon pain, amour et chocolat

Promotion salon des antiquaires, antibes yacht show

Promotion des voiles d’Antibes

Promotion Jazz à Juan, Grande Braderie

Promotion Show Mode, Braderie Juan

Promotion Noel

Evaluation de votre mission• Nombre d’adhérents au site portail par rapport à la période n-1.• Nombre d’annonceurs publicitaires et sponsors.• Réalisation et diffusion de 2 questionnaires de satisfaction auprès des adhérents et des internautes.

Fiche méthodologique “Shopin-antibesjuanlespins.com”FFFFic

Chef de projet :


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Contexte général Aujourd’hui, les parkings en ouvrage du centre-ville et du centre ancien sont gérés par deux exploitants : Effia (Médiathèque : 186 places ; Gare : 180 places) et Q-Park (Poirier : 280 places ; Frères Olivier : 330 places ; la Poste : 352 places et le futur parking du Pré des Pêcheurs : 600 places).A cela, il faut ajouter : le Fort Carré (150 places) ; le Parking Relais avenue du 11 nov (120 places) ; le Port Vauban (1040 places) ; Lacan (171 places) ; la Salis (95 places) et le Ponteil (170 places), soit 3 074 places (hors stationnement en voirie et Pré des Pêcheurs).Bien que conséquente, cette offre est parfois saturée en saison estivale ou à l’occasion de travaux, comme c’est le cas actuellement sur le Pré des Pêcheurs. Pour les commerçants, l’enjeu général est de favoriser la rotation et de faire en sorte que le prix du parking ne soit pas un frein aux achats.

Objectifs de votre mission• Inciter les commerçants à offrir du stationnement.• Renforcer les flux sur le centre-ville.

Descriptif de votre mission• Nouer des contacts étroits avec les responsables d’exploitation des parkings. (Négocier des conditions tarifaires)• Rechercher des partenaires financiers.• Etre un relais entre les adhérents et les entreprises gestionnaires.• Travailler en relation avec les chefs de projets communication interne et les responsables de quartier pour informer

les professionnels.• Proposer des actions promotionnelles pour faire connaitre cette offre à la clientèle. (Travailler en relation avec les

chefs de projets animations et site portail)


Prise de contacts avec Q Park et Effia

Communiquer dans la lettre d’info

- Opération braderie Opération à Show mode

Opération Noël

Evaluation de votre mission• Nombre de commerçants participants sur le centre-ville• Réalisation et diffusion d’un questionnaire de satisfaction auprès des clients.

Fiche méthodologique “Tickets parking”

Chef de projet : Francis GARINO

Assistant 1 : Isabelle MAISONNEUVE Assistant 2 :

40

Statuts - 1

41

Statuts - 2

43

Contacts

ADMINISTRATEURS ADRESSE TÉLÉPHONE COURRIEL

Jean ROMETINOPrésident d’honneur * 4, place de Gaulle 04 93 34 09 88 [email protected]

Patrice COLOMBPrésident * 4, boulevard Wilson 06 46 22 65 79 [email protected]

Christophe CLARETVice-Président * 10, avenue Guillabert 06 11 47 44 60 [email protected]

Jean-François FAYETTrésorier * 30, avenue Robert Soleau 06 20 32 67 33 [email protected]

Gilles PERRADTrésorier adjoint * 5, bis place de Gaulle 04 93 34 02 56 [email protected]

Gérard CALDIRONISecrétaire * 2, boulevard Albert 1er 04 93 34 19 10 [email protected]

Michèle CALDIRONISecrétaire adjointe * 22, boulevard Wilson 04 93 61 35 06 [email protected]

Claude CLAIRACAdministratrice 5, boulevard Albert 1er 04 93 34 79 10 [email protected]

Laurence PELTIERAdministratrice 8, boulevard Mal Foch 04 93 34 05 50 [email protected]

Caroline MORLAINAdministratrice 1, boulevard Wilson 04 93 64 98 19 [email protected]

Elisa BOUKHOBZAAdministratrice 2, boulevard Wilson 04 93 61 79 95 [email protected]

Isabelle MAISONNEUVEAdministratrice 50, avenue Robert Soleau 04 93 74 35 83 [email protected]

Stéphanie CONSTANTINAdministratrice 7, boulevard Albert 1er 04 93 34 77 95 [email protected]

Michèle AVELINEAdministratrice 9, boulevard Albert 1er 04 92 38 34 40 [email protected]

Guy LEGRANDAdministrateur 17, boulevard Albert 1er 04 93 34 77 70 [email protected]

Francis GARINOAdministrateur 13, boulevard Wilson 04 92 91 01 30 [email protected]

Christophe GUARESIAdministrateur 3, place de Gaulle 04 93 34 86 30 [email protected]

Jean-Pascal MATONTI Administrateur 6, boulevard Wilson 06 03 18 15 90 [email protected]

Henri MAZZAAdministrateur 12, boulevard Wilson 04 93 34 25 21 [email protected]

Philippe ANKRYAdministrateur 6, place de Gaulle 06 24 55 51 57 [email protected]

44

Antibes Demain8, rue Niquet

06600 Antibes

Tél. 04 93 34 19 [email protected]

book antibes demain

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