DesDe brasil se promueve la proteccin a los turistas y visitantes extranjeros

Hospitales se integran a la reD De consumo seguro y saluD Del pas

Marzo 2014ao 3 / No. 6

BOLETNInformativo

Desde Brasil se promueve la proteccin a los turistas y visitantes extranjeros

Socializan con proveedores Libro de Reclamaciones

Cmo hacer una reclamacin

Hospitales se integran a la Red de Consumo Seguro y Salud del pas

PRO CONSUMIDOR y CMD firman convenio

15 de marzo, Da Mundial de los Derechos del Consumidor

Defensa de los consumidores debe ser poltica pblica

PRO CONSUMIDOR devuelve 93 millones a consumidores

Paulino lleva charla magistral a Hato Mayor del Rey

PRO CONSUMIDOR y UCATEBA gradan 75 en Barahona

Talleres

Charlas

Participacin

Institucional

Reconocimiento

Empleado del mes

Canasta bsica familiar

El 5 de marzo del presente ao se ini-ci la Cuaresma, da que se agrega a los tradicionales del mes de la primavera, cuando se renueva la vida, cuando na-cen las flores, cuando el padre sol se muestra en el ocaso con toda su gran-deza, a una hora donde no era posible verlo los meses anteriores, para dar paso al nuevo da con un esplendoroso amanecer que nos convida a la energa, la alegra y el optimismo.

Es como si marzo estuviera destinado a grandes acontecimientos en los se-res humanos de los cuales formamos parte: el 8 de marzo Da Internacional de la Mujer, el 15 Da Internacional de los Derechos del Consumidor, el 17 Da de

la Seguridad Social, el 20 inicio de la primavera y Da de la Felicidad, el 21 Da Fo-restal y Da Contra la Discriminacin Racial, el 22 Da Mundial del Agua, el 24 Da de la Tuberculosis y el 27 Da del Teatro.

En nuestras efemrides tuvimos el 9 el da del nacimiento del Prcer Francisco del Rosario Snchez y el 19 se conmemor el 170 aniversario de la batalla de Azua.

Un mes lleno de bellos y recordados das, algunos celebrados con gran intensidad como el 8 ,el 15 y el 22.

Quiero referirme a una de estas celebraciones, el Da de la Felicidad. Tal vez a alguien se le ocurra pensar que con tantas cosas de las que hablar y escribir de-diquemos un espacio como este para hablar de algo as. Pues s, la vida es dura. La vulnerabilidad nos obliga a pensar en que si la vida es tan dura. Por qu no dedicarnos un da a ser felices?.

Hay que sacar tiempo para rer, para gozar, para desconectarnos de los proble-mas que siempre estn ah. Debemos asumirlo como un derecho de nosotros, ser felices aunque sea un da a la semana y eso nos pone en condiciones de disfrutar la vida que es un soplo, como diran los poetas.

Intentar ser felices, nos pone en un plano distinto y en capacidad para ser ms productivos y hacer que nuestras neuronas reemplacen las viejas y seamos ca-paces de vivir ms tiempo en edad productiva.

Seamos optimistas y vamos a hacer el intento de ser felices y no esperar que ven-ga otro 20 de marzo para celebrar la felicidad, ya estar vivo y sano es ganancia, as que celebremos la vida y hagamos un aporte para ser felices.

Altagracia

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EditorialLos bellos das de marzo

DIRECCIN GENERALaltagracia PaulinoDirectora Ejecutiva de PRO CONSUMIDOR

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONESPedro CastroEnc. Comunicacin y Relaciones PblicasKarina SantanaEnc. Divisin de Relaciones PblicasWendy BerroaEnc. Divisin de Recursos Audiovisuales

redaccinngel BelisarioJorge RamrezCarolina MonteroWendy Berroa

Coordinacin de edicin y produccinWendy Berroa

FotografasMiguel ngel MagallanesFrancisco A. BatistaRuth AcostaWendy Berroa

Diseo y diagramacinFrancis Contreras

Cuidado de edicin e impresinNoris Decena(Editora La Bocina)

OFICINA PRINCIPALAv. Charles Summer No. 33, Los Prados, Santo Domingo 809-472-2731 Para denuncias: 809-567-8555

MEGA CENTROCarretera Mella Esq. San Vicente de Pal, entrada Botnica, Santo Domingo Este 809-567-8555

SANTIAGO DE LOS CAbALLEROS Avenida 27 de Febrero No. 7, frente al Hospital Cabral y Bez809-581-1713

SAN FRANCISCO DE MACORS Calle Coln Esq. Salom Urea, Plaza Universo, 1er. Nivel 809-588-2063

bARAhONACalle Coln No. 29, al lado del colegio Divina Pastora 809-524-5463

SAN PEDRO DE MACORSAvenida Francisco Alberto Caamao,esquina Carretera Mella, Edificio Gubernamental 2do. Nivel, Barrio Mxico 809-529-3411

SAN JUAN DE LA MAGUANA Ayuntamiento Municipal809-557-9899

Desde el interior sin cargos:1-809-200-8555www.proconsumidor.gob.do

Boletn Informativo 3

Insta

DEsDE BrasiL

se promueve la proteccin a los turistas y visitantes extranjerosRepblica Dominicana y Brasil firmarn convenio

Por Altagracia Paulino (Directora Ejecutiva de PRO CONSUMIDOR)

Brasil fue el pas anfitrin para dar a conocer la iniciativa que desde esa na-cin ser presentada en la Convencin de La Haya a celebrarse en abril y que tiene como meta propiciar que las le-yes de cada pas dedicadas a la defen-sa de los derechos del consumidor les sean aplicadas a los turistas y visitan-tes extranjeros.

La doctora Juliana Pereira Da Silva, quien es la presidenta de la Secretara de Defensa al Consumidor --Senacon-de Brasil, y el Ministro de Turismo de ese pas, convocaron a otras naciones de la regin para que de manera con-junta suscriban ante la Convencin de La Haya la propuesta que le aadir un valor adicional a los promotores del tu-rismo en el mundo.

Brasil firm recientemente un convenio con China, donde ambas naciones se comprometieron a endosar a los ciu-dadanos de cada pas la proteccin que las leyes garantizan, los derechos de los ciudadanos en su relacin con el mercado-consumidores-.

Desde Repblica Dominicana, como delegacin invitada, propusimos que el acuerdo de Brasil y China sea irradiado a toda la regin, por el significado que tendr en el futuro para los ciudadanos

latinoamericanos que visiten China y Brasil y viceversa.

En el evento se firm un documento de apoyo a la propuesta brasilea y se co-noci de parte de Espaa y Portugal la homologacin de las leyes de proteccin al turista vinculada con las leyes de pro-teccin de los derechos del consumidor en la Unin Europea.

Ambas estn homologadas y existen ac-ciones como la conciliacin y el arbitraje que amparan a los turistas y visitantes de cada pas, pese a la diversidad idio-mtica que impera en Europa.

En otro orden, Brasil y la Repblica Dominicana suscribirn acuerdos bila-terales en materia de los derechos del consumidor, relacionados con la salud, la inocuidad de los alimentos y la me-trologa legal.

Abogados de ambos pases trabajan en la elaboracin del protocolo y para PRO CONSUMIDOR, la experiencia bra-silea ser de gran utilidad porque la proteccin de los derechos del consu-midor de Brasil forma parte del sistema de Justicia de ese gran pas.

La reunin celebrada en Brasilia los das 11 y 12 de marzo cont con la partici-pacin de agencias de los gobiernos de la regin, la Unin Europea, Alemania y delegados de la OECD.

Cmo hacer una reclamacin

Por: Tefilo Risk Hart (Sub director Regional Norte de PRO CONSUMIDOR)

Una de las funciones del Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consumidor, PRO CONSUMIDOR, es la de solucionar las controversias naci-das entre los consumidores o usuarios y los proveedores de bienes y servicios.

Para solucionar ests controversias es necesario interponer una reclamacin, la cual podemos definir como: La soli-citud que hace el consumidor o usuario a PRO CONSUMIDOR, en donde expre-sa de manera concreta los hechos, que este considera violatorios a la ley, ocu-rridos con relacin a bienes o servicios adquiridos; aportando pruebas que sus-tenten su requerimiento y expresando las pretensiones que tiene al interponer la reclamacin.

Debemos tener muy presente que antes de acudir a PRO CONSUMIDOR hay que presentar el reclamo ante el proveedor, debido a que de no ser as no podre-mos acoger la reclamacin hasta tanto no haya acudido al proveedor, debido a que el proveedor puede solucionar la controversia.

Si el proveedor no presenta una solucin satisfactoria, debe hacer su reclamacin ante PRO CONSUMIDOR, para lo cual es imprescindible que se presente la persona que adquiri el bien o contrato

el servicio, o que deposite un poder en donde se le designe como representan-te del consumidor y presentar copia de la cdula de la persona que da el poder.

Depositar la copia de su cdula o pasaporte.

Describir el hecho, que se considera do-loso, con la mayor cantidad de detalles posibles.

Es muy importante presentar docu-mentos que demuestren la transaccin: facturas, contratos, garantas, recibos, rdenes de reparacin, etc.

Asmismo puede depositar cualquier documento que le ayude a probar lo reclamado, tales como: anuncios publi-citarios, promociones, correos electrni-cos o cualquier documento que pueda dar soporte a su reclamo.

Las reclamaciones son importantes, no slo porque se solucionan las con-troversias entre consumidores, usua-rios y proveedores de bienes y servicios, sino porque tambin nos ayudan a co-nocer las malas prcticas del mercado y as podremos ponerle solucin a las mismas.

4 - Boletn informativo

socializan con proveedores libro de reclamaciones

La directora Ejecutiva de PRO CONSUMIDOR, Altagracia Paulino se reuni con nueve representantes de las organizaciones empresariales reguladoras del pas, quienes conocieron el Libro de Reclamaciones e intercambiaron opiniones sobre los procedimientos y las normativas que lo fundamentan.

En la actividad participaron el licenciado Francisco Javier Garca, del Ministerio de Turismo; doctor Euclides Gutirrez, de la Superintendencia de Seguros; licenciado Rafael Camilo, de la Superintendencia de Bancos; ingeniero Eduardo Quincoces, de la Superintendencia de Electricidad; licenciada Quidis Morales, del Aeropuerto Dominicano (AERODOM); licenciada Nlsida Marmolejos, de la Direccin de Informacin y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA); y el doctor Alejandro Herrera, del Instituto Dominicano de Aviacin Civil (IDAC).

Boletn Informativo 5

Los hospitales Juan Pablo Pina, de San Cristbal; Regional Taiwn 19 de Marzo, de Azua; Regional Doctor Mar-celino Vlez Santana, Santo Domingo; Regional Docente Doctor Alejandro Cabral, de San Juan de la Maguana; Hospital Docente Universitario Doctor Daro Contreras, provincia Santo Do-mingo y Traumatolgico Doctor Ney Arias Lora, provincia Santo Domingo, se integraron a la red de hospitales del pas comprometidos en suministrar informaciones a PRO CONSUMIDOR sobre los casos de accidentes o muer-tes que involucren el uso de produc-tos, sustancias o servicios entre los pacientes que sean atendidos en su rea de emergencia como parte de la Red de Consumo Seguro y Salud.

En tanto, PRO CONSUMIDOR procesa-r y registrar las informaciones reci-bidas y realizar las alertas que sean pertinentes a la poblacin, para evitar el uso de los productos que sean iden-tificados como perjudiciales para la seguridad y la salud de las personas. El registro ser hecho a travs del De-partamento de Inspeccin y Vigilancia.

El convenio fue firmado por el doctor Winton Snchez, director del Hospital

Regional Taiwan 19 de marzo; el ge-neral de brigada doctor Luis Danilo Pichardo del Hospital Regional Doc-tor Marcelino Vlez Santana; el doc-tor Hctor Ortiz Snchez del Hospital Regional Docente Doctor Alejandro Cabral y el doctor Flix Hernndez del Hospital Traumatolgico Doctor Ney Arias Lora, mientras que por PRO CONSUMIDOR, firm su directora Eje-cutiva, licenciada Altagracia Paulino.

PRO CONSUMIDOR y CMD firman convenio

PRO CONSUMIDOR y la Regional del Distrito Nacional del Colegio Mdico Dominicano (CMD), firmaron un conve-nio mediante el cual ambas entidades se comprometen a sensibilizar a la pobla-cin en materia de salud, seguridad e ino-cuidad de alimentos, con la finalidad de prevenir enfermedades tropicales como el dengue, leptospirosis y la chikungunya. El acuerdo permitir brindar cooperacin y asistencia recproca en planificacin, estrategia y desarrollo en el mbito sa-lud, lactancia materna que sern ma-terializadas en programas, proyectos y acciones de participacin conjunta.

El convenio fue firmado por la presiden-ta de la Regional del Distrito Nacional del CMD, doctora Mery Jacqueline Hernndez Gmez y la directora Ejecutiva de PRO CONSUMIDOR, licen-ciada Altagracia Paulino.

Hospitales se integran a la red de Consumo seguro y salud del pas

6 - Boletn informativo

Con diversos actos PRO CONSUMI-DOR conmemor el sbado 15 de marzo, el Da Mundial de los Derechos del Consumidor, instituido desde el ao 1983.

Como parte de las actividades con-memorativas, se realiz una jornada de educacin al consumidor para que sepa hacer reclamos en la institucin y formular sus denuncias, a fin de que sean ms efectivas las acciones por parte de la institucin.

A las actividades conmemorativas asistieron las autoridades, funciona-rios y servidores pblicos de la insti-tucin siendo la primera una ofrenda floral ante el Altar de la Patria.

El Da Mundial de los Derechos del Consumidor se celebra para el movi-miento de consumidores a nivel mun-dial. Fue acreditado por primera vez el 15 de marzo de 1983, y desde enton-ces ha sido una ocasin importante para la movilizacin de la ciudadana por sus derechos.

El media tours y la jornada educativa son para promover los derechos fun-damentales de todos los consumido-res, para exigir que sus derechos sean respetados y protegidos, y para pro-testar contra los abusos del mercado y las injusticias sociales.

Este 15 de marzo, PRO CONSUMIDOR, adems de las actividades en su con-dicin de miembro de Consumers In-ternational (CI), se suma como cada ao a la campaa a nivel mundial que trata sobre servicios justos para m-viles con el eslogan Telefnicas: des-bloqueen nuestros derechos!.

Esta celebracin se extendi en todo el territorio nacional a travs de las di-ferentes oficinas que funcionan en el pas.

santiago

La Sub direccin Regional Norte ini-ci con una Jornada en la comuni-dad de Gurabo, en Santiago de los Caballeros, en el marco del Da Mun-dial de los Derechos del Consumidor, el sub director Regional Norte Te-filo Risk Hart, realiz la entrega de un compendio de las publicaciones realizadas por Pro Consumidor a la biblioteca de la Universidad Abierta Para Adultos (UAPA). Adems, la li-cenciada Vernica Estrella imparti una charla en la ciudad de La Vega.

san Francisco de macors

La Direccin Regional de PRO CON-SUMIDOR, deposit una ofrenda floral en el busto del patricio Juan Pablo Duarte, con motivo de la ce-lebracin del Da Mundial de los De-rechos del Consumidor. La actividad fue encabezada por la Licenciada Cecilia del Carmen Paulino, encar-gada regional de la institucin, quien dijo que el objetivo principal de la conmemoracin era crear concien-cia en la poblacin, sobre la impor-tancia de estos derechos.

Boletn Informativo 7

san pedro de macors

La oficina regional en San Pedro realizo varias actividades para con-memorar el Da Internacional de los Derechos de los Consumidores, en esta ocasin visitaron los progra-mas de radio y TV El Milenio Calien-te, Calentando la Maana y El Fo-gn; tambin realizaron un volanteo, entrega de memorias y materiales educativos en varias instituciones y bibliotecas de la provincia.

san juan de la maguana

Las actividades en conmemoracin del Da Mundial de los Derechos del Consumidor iniciaron con visitas a los medios de comunicacin, luego se trasladaron a la Plaza Juan Pablo Duarte donde se realiz la ofrenda floral para concluir con un volanteo.

En la actividad participaron los abanderados del Colegio Padre Gui-do Guildea y Escuela Francisco del Rosario Snchez.

barahona

En la oficina regional de Barahona se inici el Da Mundial de los De-rechos del Consumidor con el iza-miento de bandera en la institucin, para luego trasladarse al Busto de Juan Pablo Duarte en la Plazoleta Duarte, donde la encargada Andrea Gonzlez pronunci unas emotivas palabras por celebrarse este da. Las actividades concluyeron con un volanteo y entrega de brochures a los transentes.

8 - Boletn informativo

PrO CONsUMiDOr devuelve 93 millones a consumidores

Noventa y tres millones cuatrocientos seis mil ochenta pesos con veintitrs centavos fueron retornados en los doce meses a favor de los consumido-res, mediante proceso de conciliacin de 2,029, casos en el Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Con-sumidor, PRO CONSUMIDOR.

El retorno corresponde al perodo com-prendido del mes de marzo 2013 a febrero 2014 en Santo Domingo, Me-gacentro, San Pedro de Macors, San Francisco de Macors, Santiago, San Juan de la Maguana y Barahona.

En el mes de marzo se concilia-ron 103 casos con un retorno de RD$4,126,767.89; en abril fueron con-ciliados 143 casos con un retorno de RD$3,469,518.88; en mayo 122 casos conciliados con un retorno a favor de los consumidores de RD$14,197,405.22; en junio 99 casos conciliados con un retorno de RD$1,622,932.86; en julio, 243 casos conciliados con un retorno de RD$17,315,867.22.

En agosto, 171 casos conciliados con un retorno de RD$21,6,919.65; en sep-tiembre mes donde se conmemora el Da nacional del Consumidor, fueron conciliados 152 casos, con un retorno de RD$2,399,319.67; en octubre, fueron conciliados 228 casos, con un retorno econmico de RD$6,728,446.93; en no-viembre, fueron conciliados 216 casos, con un retorno de RD$6,399,27.03; en diciembre, 182 casos conciliados, con un retorno de RD$5,175,80.03; mien-tras que para enero de este ao se conciliaron 182 casos, con un retorno de RD$6,924,167.76, y por ltimo en febrero, 188 casos conciliados, para un retorno de RD$4,40,626.82.

Las conciliaciones se efectuaron por bienes defectuosos o viciados, calidad insuficiente, incumplimiento de garan-ta, anulacin de contrato, cargos inde-bidos, entre otros.

En lo que respecta al rea educativa se han capacitado a nivel nacional 29,726 personas a travs de 1,097 charlas educativas impartidas.

La entidad defensora de los

consumidores inform que

en el perodo marzo 2013-

febrero 2014 se realizaron 27, 682

operaciones con problemas relacionados a transacciones de compra de

bienes y servicios en orientaciones,

reclamaciones, denuncias y

quejas.

Defensa de los consumidores debe ser poltica pblica

La directora del Instituto Nacional de Proteccin a los derechos del Consumidor plante que la proteccin al consumidor en la Repblica Dominicana sea asumida como poltica pblica del Estado.

La proteccin al consumidor es parte de la responsabilidad social del Estado, constitucionalmente establecida para defender a los ms vulnerables, dijo.

Aquellos sectores que por la asimetra de la comunicacin, de la informacin no saben lo que pasa con los alimentos y los medicamentos. Sobre todo, los medicamentos, tenemos el mercado inundado de medicamentos falsificados.

Expres que un medicamento no puede funcionar en la recuperacin de la salud cuando est falsificado y que por el contrario podra provocarle la muerte, lo que es calificado como un crmen. Debe haber una poltica de Estado de proteccin a las personas, a la vida, indic en el Altar de la Patria .

Boletn Informativo 9

Paulino lleva charla magistral a Hato Mayor del rey

La directora de PRO CONSUMIDOR, li-cenciada Altagracia Paulino llam a la poblacin a verificar y exigir que todos los productos alimenticios que consu-man deban contener en sus etiquetas la denominacin de origen para as evitar enfermedades y proteger la sa-lud de los consumidores.

Dijo que el derecho a la salud est am-parado en la Constitucin dominicana y en la Ley nmero 358-05 de Protec-cin al Consumidor, por lo que se debe informar, alertar y aplicar el principio precautorio para proteger la salud de la poblacin, como lo dice el artcu-lo 74 de la normativa que rige a PRO CONSUMIDOR.

Manifest que todos los seres huma-nos tienen derecho a saber dnde se produce lo que se consume y los pa-sos que ha atravesado ese producto antes de llegar a su meta, que es la del consumo.

Si pasa algo, alguien se muere, o ad-quiere alguna enfermedad, mediante

la norma de rastreabilidad podemos determinar la causa de cualquier muerte o enfermedad, por lo que es obligatoria la denominacin de origen en las etiquetas de todos los produc-tos alimenticios, agreg.

Este llamado lo hizo en la Charla Ma-gistral Los derechos del consumidor en la Repblica Dominicana: Evolu-cin, diagnstico, base legal y consti-tucional, en el Ayuntamiento Munici-pal de Hato Mayor del Rey.

Paulino viene realizando una serie de charlas en distintas partes del pas para empoderar a la poblacin a que conozcan sus derechos y compartan los conocimientos adquiridos para que eleven su calidad de vida.

Es parte de mi misin llevar charlas a todas partes del pas, la hemos rea-lizado en Nagua, Santiago, Barahona, aqu en Hato Mayor, y seguiremos, para que los ciudadanos sigan empo-derndose de sus derechos, dijo.

Directora de Pro CoNSUMIDor llama a poblacin a verificar denominacin de origen en productos alimenticios para evitar enfermedades

pro consumiDor y ucateba gradan 75 en barahona

El Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consumidor, PRO CONSUMIDOR, y la Universidad Catlica Tecnolgica de Barahona (UCATEBA), invistieron a 75 estudiantes, en el Diplomado en Derecho de Consumo.

Es el primer diplomado realizado en esta provincia y el segundo realizado a nivel nacional.

El diplomado fue el resultado de un acuerdo suscrito entre PRO CONSUMIDOR y UCATEBA, cuyo objetivo se fundamenta en que los participantes conocieran del marco constitucional y legal del sistema de proteccin al consumidor.

Exhort a los estudiantes aplicar los conocimientos adquiridos para afianzar los derechos del consumidor en la poblacin y que conozcan todas las leyes que defienden su relacin con el mercado de bienes y servicios.

10 - Boletn informativo

ortograFa y reDaccinEl Departamento de Recursos Huma-nos de PRO CONSUMIDOR realiz un taller de Ortografa y Redaccin impar-tido por la Licda. Iris Astacio, facilitado-ra del Instituto Nacional de Formacin Tcnico Profesional (INFOTEP).

La actividad se realiz del 3 al 14 de marzo, en el Saln Multiusos del Insti-tuto, con la participacin de veinte em-pleados, quienes manifestaron la satis-faccin de haber participado en el taller. Al cierre de la actividad los alumnos le entregaron un presente a la facilitado-ra, en reconocimiento a su desempeo y manejo del tema.

renDicin De inFormesEl Departamento de Planificacin y Desarrollo del Instituto Nacional de los Derechos del Consumidor, PRO CONSUMIDOR, realiz un taller con la participacin de los encargados de las oficinas regionales y los tcnicos que trabajan con el sistema SGTP.

El taller tuvo como objetivo empoderar al personal de las oficinas regionales de PRO CONSUMIDOR sobre la plani-ficacin, las herramientas tecnolgi-cas y los formatos de recoleccin de informaciones para rendir informes de mayor calidad.

buenas prcticas comercialesEl Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consumidor, PRO CONSUMIDOR, imparti un taller sobre Buenas Prcticas Comerciales, dirigi-do al personal gerencial de la empresa Plaza Lama.

En el taller trataron temas del Manual de Buenas Prcticas Comerciales, ela-borado por PRO CONSUMIDOR, re-lativos a la proteccin de la salud y la seguridad de los consumidores, y al ac-ceso a informacin veraz y oportuna; Rita Gonzlez, Subdirectora Tcnica y Yeshica Peguero, Encargada Divisin de Anlisis de Mercado y Verificacin de la Publicidad, fueron las facilitadoras.

El Departamento de Inspeccin y Vigilancia del Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consumidor, realiz dos charlas sobre Criterios para la aceptacin y/o rechazo de productos pre empacados al personal del Banco de Alimentos, auspiciado por el Arzobispado de Santo Domingo.

Charlas

Talleres

Con el objetivo de dar a conocer a los estudiantes de la Universidad O&M los derechos que tienen como consumidores, el Departamento de Educacin al Consumidor de PRO CONSUMIDOR imparti una charla de Derechos de Consumo en la que participaron sesenta y nueve personas.

El departamento de Educacin al Consumidor imparti una charla de Lectura de Etiquetado en la Empresa Rica, a los nios, nias, padres y profesoras del colegio Calazan; un total de 46 personas participaron en la misma. Yasahira Rodrguez, encargada de la divisin de Educacin al Consumidor fue la facilitadora.

Boletn Informativo 11

cambios y nuevas DesignacionesDos nuevos cambios surgen este mes en las posiciones ejecutivas de PRO CONSUMIDOR, Yvelia Batista, abogada externa, pasa a ser la nueva Encargada del Departamento Jurdico; y Luca Cspedes, ser la sub encargada. Ambas tienen sobre sus hombros la responsabilidad de manejar los asun-to legales de la institucin.

Mientras que Flix Pujols Jerez, es-tar al frente del Departamento de Defensora al Consumidor, como en-cargado del mismo. Deseamos xitos a los nuevos incumbentes.

Festival Deportivo De la mujerLa directora de PRO CONSUMIDOR, Altagracia Paulino, particip en el se-gundo Festival Deportivo de la Mujer, que se celebr en el Estadio Olmpico, organizado por el Ministerio de Deportes y Recreacin; teniendo como pases invitados a Cuba, Jamaica, Hait y Puerto Rico.

El festival se realiz como parte de las actividades del mes de la mujer, con el fin de estimular la participacin feme-nina en todos los niveles del deporte. En este evento se desarrollaron 19 dis-ciplinas deportivas.

La Cooperativa de Ahorros y Crditos de Herrera entreg un reconocimiento a Altagracia Paulino como Mujer Transparencia Ciudadana. El galardn lo entregaron Mara Valentina Santana, presidenta de la Comisin Mujer COOP-HERRERA y Jorge Eligio Mndez, presidente de la cooperativa.

reconocimiento

pedro merln reyes Henrquez Santo Domingo

Seleccionado como empleado del mes de febrero por su calidad humana, conocimiento del trabajo y productividad.

alberto jimnez monegro San Francisco de Macors

Seleccionado como empleado del mes de enero por su identificacin con la institucin, creatividad, iniciativa e independencia.

Empleado del mes

xxii graDuacin De la ute

La directora de PRO CONSUMIDOR, Altagracia Paulino, particip como la oradora invitada en la vigsima segun-da graduacin ordinaria de la universi-dad UTE.

Donde expres su experiencia y mo-tiv a los graduandos a estudiar, am-pliar sus horizontes y a no detenerse en el camino; a continuar preparndose y trazndose nuevas metas, ya que esto les permitir entender ms el mercado, a la vez proveer las herramientas para dar un mejor servicio.

Participacin institucional

Canasta bsica familiar sondeos de precios

Del 11 al 18 de marzo 2014Distrito Nacional y el Gran Santo Domingo

Productos suPermercados Grandes suPermercados Pequeos colmados

Zona oriental Zona sur Zona central Zona surZona norte Zona norte Zona sur Zona oeste

Hper ol Bravo Plaza lama la Placita caribe II avanzadolas Flores (cristo rey) los Praditos Bayona

triple JJJ colmado santana sup. colm.antohony

aceite de soya crisol ( 128 oz.) 359.99 369.00 364.95 325.00 346.99 325.00 - - -

aceite de soya crisol ( lb.) 54.99 56.00 54.95 50.00 53.99 52.00 58.00 55.00 60.00

arroz selecto ( lb.) 20.00 - 19.95 20.00 19.99 18.00 20.00 20.00 20.00

Habichuelas pintas (lb.) 39.99 47.00 - 45.00 - 45.00 48.00 38.00 48.00

Habichuelas rojas (lb.) 42.99 - - 50.00 - - 50.00 48.00 48.00

Pastas alimenticias milano (lb.) 25.99 29.00 24.95 28.00 26.99 26.00 28.00 30.00 30.00

Pollo fresco (lb.) 51.99 64.00 - 40.00 49.99 - 44.00 45.00 45.00

chuleta ahumada corriente con hueso (lb.) 104.99 - - 90.00 99.99 92.00 90.00 100.00 100.00

carne de cerdo corriente ( lb.) 79.99 - 79.95 80.00 69.99 - - - 75.00

carne de res ( lb.) 69.99 76.00 71.95 - 64.99 - - - 80.00

Huevos sin marca (cartn 30 unid.) 134.99 - - 140.00 149.99 145.00 130.00 130.00 115.00

Bacalao con espina (lb.) 134.99 144.00 129.95 - 119.99 129.00 90.00 100.00 85.00

arenque (lb.) 89.99 94.00 89.95 90.00 90.00 82.00 150.00 150.00 -

salami mallita ( Induveca lb.) 79.99 85.00 84.95 80.00 84.99 82.00 85.00 85.00 90.00

queso amarillo sosua ( lb.) - - - - 135.99 - 150.00 - -

sal molida primium (18 oz.) - 19.00 - - - 17.00 20.00 20.00 25.00

caja de sopita maggi (6 unids) - 34.00 32.95 - - - 30.00 30.00 30.00

sardina Pica Pica ( rojas 5,5 oz.) 16.99 - - 15.00 13.99 15.00 18.00 16.00 17.00

Pasta de tomate Victorina ( 1/ Kilo ) 93.99 89.00 - 90.00 - 89.00 - - -

leche milex ( 2, 722 grs.) 1269.99 1319.00 1358.95 1,250.00 1,329.99 - - - -

leche lquida lista milk rica (litro) - 56.00 54.95 55.00 55.99 54.00 65.00 60.00 65.00

Harina de maz (14 oz.) 13.99 15.00 14.95 14.00 13.99 13.00 15.00 15.00 15.00

chocolate embajador (10 unid.) 53.99 59.00 59.95 55.00 57.99 55.00 70.00 70.00 70.00

avena americana (725 grs) 54.99 59.00 - - - 50.00 - - -

azcar blanca (lb.) 23.99 21.80 21.95 25.00 27.99 22.00 28.00 25.00 27.00

azcar crema (lb.) 19.99 19.80 18.95 20.00 19.99 18.00 20.00 20.00 19.00

Pan de agua grande (unid.) - 5.00 5.00 - 5.00 - 5.00 5.00 5.00caf santo domingo (Paquete 12) 171.99 169.00 169.95 150.00 169.99 156.00 180.00 180.00 180.00

Botelln de agua Planeta azul - - - 55.00 - - 55.00 - 55.00

auyama (lb.) 17.99 - 22.95 20.00 - - 25.00 25.00 25.00

ajo (Importado lb.) 125.99 139.00 149.95 120.00 134.99 110.00 120.00 135.00 120.00

cebolla roja (lb.) 46.99 49.00 49.95 35.00 44.99 45.00 40.00 40.00 40.00

Pltanos barahoneros (unidad.) 12.99 12.00 - 10.00 8.99 - 10.00 12.00 10.00

Guineos verdes (unidad) - - - 3.00 2.50 - 3.00 3.00 2.00

Yuca (lb.) 10.99 - 19.95 8.00 10.95 - 12.00 10.00 12.00

Yauta blanca (lb.) 46.99 49.00 49.95 25.00 29.99 - 30.00 30.00 30.00

Papa (lb.) 23.99 34.00 21.95 15.00 14.99 14.50 16.00 15.00 15.00

Fuente: Dpto. Inspeccin y Vigilancia (Div. Estadstica de Costo y Precios)

12 - Boletn informativo