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INBOUND SALES COMO VENDER PARA OS PRIMEIROS LEADS

V E R S Ã O 3 . 0

Esse sou eu:

• Guido Pinto Coelho

• Marke<ng @ Amazing Rabbit

AQUELA PEQUENA INTRODUÇÃO…

Já falamos bastante sobre como a forma que as pessoas compram mudou consideravelmente ao longo dos anos.

Mas o que isso significa para quem vende? Os compradores se comportam de forma diferente, então é preciso que o seu time de vendas também se adapte.

O QUE É O INBOUND SALES?

Inbound Sales é pensar no processo de vendas com o foco em compradores individuais, nas suas dores, problemas, objetivos, frustrações e necessidades. O diferencial do Inbound Sales é fazer com que esses potenciais clientes contem isso, ao invés de vendedores terem que “achar”.

INBOUND MARKETING + SALES O Inbound Marketing irá fornecer o conteúdo certo, na hora certa e para a persona certa. Afinal, é preciso gerar leads e prepará-las para a compra, quando será procurada pelo vendedor. Caso ela ainda não esteja 100% decidida, é possível oferecer mais conteúdo relevante para ajudar ainda mais no processo de decisão. P.S.: você pode fazer Inbound Sales sem Inbound Marketing, mas não é nem um pouco recomendado!

POR QUE MIGRAR PARA INBOUND SALES?

•  O Inbound Sales afeta significativamente os custos gerados pelo processo de vendas, pois não existem custos de deslocamento, hospedagem e alimentação.

•  As ferramentas tecnológicas evoluíram bastante e isso tornou a transição muito simples. •  Inside Sales torna a mensuração de resultados muito mais eficiente e acurada. •  É possível definir qual é a meta de leads diária dos vendedores, metas de receita, qual o

estágio de cada lead na jornada de compra e assim por diante.

•  Um CRM unido ao Inbound oferece informações altamente relevantes para o processo de vendas, que podem fazer toda a diferença no fechamento de uma transação.

COMEÇANDO COM O INBOUND SALES: PASSO 1

Defina sua jornada de compra: • Aprendizado

• Consideração

• Decisão


Desenvolva um processo de venda que dê suporte para a lead ao longo da jornada: •  Identificar

• Conectar

•  Explorar

•  Aconselhar


Defina o seu processo de “Identificar” • Leads Inbound • Empresas Inbound • Ações • Redes sociais • Compradores passivos

P.S.: Business Development!


Defina o seu processo de “Conectar”: • E-mails automáticos

• E-mails diretos

• Ligações


Defina o seu processo para “Explorar” •  Entenda mais sobre o problema ou objetivo que a lead deseja

atingir. •  Aproveite a oportunidade para fortalecer as relações com os

possíveis clientes. • Relembre a principal dor da lead, reforçe o que ela está perdendo

ao não solucionar esse problema (clientes, receita, seguidores) e quais serão os próximos passos.

• Monte um plano a ser seguido e reveja os desafios que serão enfrentados pela lead.

• Defina objetivos claros e mostre como a sua solução é eficiente para alcançá-los.


Defina o seu processo para “Aconselhar”:

Personalize a mensagem!

Os vendedores precisam ser a ponte entre a informação genérica que existe no seu site e o real benefício do seu produto ou serviço para resolver o problema do seu futuro cliente.

NA PRÁTICA

Como funcionam os passos em seus negócios?

•  Identificar • Conectar • Explorar • Aconselhar

GUIDO COELHO [email protected]