bemore rapport annuel 2014
TRANSCRIPT
YOU MUST HAVE A DREAM THAT’S WORTH MORE THAN YOUR SLEEP.
RAPPORTD’ACTIVITES2014
copyrights BeMore Holding 2015
TABLES DES MATIÈRES
Rapport annuel 2014
Message de notre PDG
Chiffres clés
Le secteur des RH (tendances du marché)
Notre vision
Nos résultats (bilan financier)
Membres du conseil d'administration et DG
Nos marques
Le groupe BeMore
Value Job
BeMore
Agrafe
Contact
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Chers clients, collaborateurs, partenaires et actionnaires,
2004-2014 : dix ans de croissance continue pour notre groupe, 6 ans de crise économique mondiale puis européenne !
Lorsque nous avons créé BeMore en partant d’une page blanche sur laquelle s’écrirait un beau projet, nous avions certes l’optimisme de la jeunesse, mais aussi le pragmatisme de l’expérience. Nous n’aurions cependant pas imaginé que notre développement aurait à s’inscrire dans un environnement si défavorable. Merci donc à tous ceux qui nous ont accompagnés sur ce chemin de montagne, toujours vers le som-met, même s’il a fallu transpirer et parfois reprendre son souffle. Nous nous sommes rapprochés en 2014 de notre objectif de 100 millions de francs suisses de chiffre d’affaires, nous les dépasserons probablement en 2015 et notre groupe, votre groupe est toujours partant pour la pro-chaine ascension.
2015, acceptons-en l’augure, pourrait voir un début de sortie de crise en Europe. Nos métiers principaux sont directement corrélés au taux de croissance du PNB. Au-dessous de 1%, forte baisse de nos marchés, entre 1% et 2% fluctuations conjoncturelles, au-dessus de 2% forte crois-sance. Soyez assurés que si nous ne pouvons guère influer sur la crois-sance économique européenne, nous faisons et continuerons à faire le maximum pour tirer profit du moindre courant ascendant.
Le monde vit actuellement une mue historique, qui voit se combiner le déclin – temporaire ? – des économies occidentales et particulièrement européennes, l’essor fulgurant – pour combien de temps encore ? – de l’Asie, la formidable poussée démographique de l’Afrique et dans une moindre mesure de l’Amérique du Sud. Face à ces bouleversements, les entreprises font feu de tout bois pour réduire leurs coûts, améliorer leur productivité, devenir plus flexibles pour s’adapter. La tendance actuelle voit nos entreprises de la Vieille Europe redéployer leurs centres de pro-duction vers les pays à faible coût de main d'œuvre.
MESSAGE DE NOTRE PDG
Il est intéressant de noter comment les États-Unis sont parvenus à relancer leur économie au prix de coupes salariales drastiques. On peut douter que les tensions sociales qui sous-tendent la vie politique européenne puissent s’accommoder de tels sacrifices. Les mesures de politique mo-nétaire et le plongeon des prix du pétrole devraient soutenir une certaine relance, dont nous ferons tout pour bénéficier.
Plus fondamentalement, le groupe BeMore doit continuer à s’adapter pour proposer aux entreprises toujours plus de flexibilité, de productivité, toujours plus de talents. Nous devons en permanence inventer les solu-tions qui répondent aux besoins de nos clients.
Parti de Suisse, le groupe BeMore est aujourd’hui implanté également en France, en Espagne, à Monaco, à Dubaï. Nous déléguons du personnel dans plus de 15 pays différents. Tout ceci correspond à une volonté : répondre toujours et partout aux besoins de nos clients. Et, dans un mé-tier qui n’existe que par la mise en relation d’un candidat et d’un emploi, nous gardons les yeux fixés en permanence sur les attentes de tous ceux qui veulent progresser dans la vie en progressant dans leur carrière. C’est la beauté de nos métiers.
En aidant les entreprises d’aujourd’hui à rester performantes et à créer des emplois là où nous vivons, nous pensons également aux jeunes gé-nérations à qui nous devons offrir un avenir.
Bernard MorelPDG du groupe BeMore
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CHIFFRES CLÉS
Avec un chiffre d'affaires de près de 80 millions de francs suisses (+ 34%) en 2014, un résultat d'exploi-tation de plus de 5,3 millions de francs suisses (+ 13,5%) et ses 1 200 employés, le groupe BeMore démontre encore une fois sa capacité à progresser dans un contexte difficile, tout en affichant des résul-tats nettement supérieurs à ceux du marché. BeMore doit son succès à la qualité, à la motivation et par dessus tout au travail de ses employés. La confiance de ses clients, partenaires bancaires et actionnaires constitue la base indispensable en vue de la réalisa-tion d'une vision ambitieuse.
1200nombre d'employés
280effectifs permanents
14pays de délégation
24agences
79millions de chiffre d'affaires en 2014
2004fondation
Rapport annuel 2014 4
34 %croissance annuelle
Pour accomplir de grandes choses, nous ne devons pas nous contenter d'agir, nous devons aussi rêver ; nous devons planifier mais également croire.
Anatole France
LE SECTEUR DES RH
Rapport annuel 2014
• Plus d'un tiers de la population active mondiale est
constitué de travailleurs contractuels, et la plupart des
entreprises déclarent que leurs besoins en travailleurs
temporaires continuera de croître au cours des trois à
cinq prochaines années.
• La main d'œuvre « à la demande » permet à ces
entreprises de profiter d'un vaste réseau d'experts
techniques, de professionnels expérimentés et d'inno-
vateurs. Afin de recruter et de garder ces personnes,
les entreprises doivent avoir une vision large de leurs
programmes et stratégies RH, et les outils d'analyse
pourraient non seulement s'appliquer aux employés à
plein-temps, mais aussi aux travailleurs temporaires et
à temps partiel.
La main d'œuvre d'aujourd'hui ne se com-pose plus simplement d'employés qui vont tous les matins au bureau ou à l'usine, et rentrent chez eux le soir.
Selon un nouveau rapport du cabinet de conseil RH Bersin by Deloitte, les organisations adoptent une nou-velle approche de la gestion des talents. La gestion des talents doit être un système global et stratégique, plutôt qu'un ensemble de tâches discrètes et de pro-grammes.
Quelles sont les principales tendances du secteur ?
• Les entreprises adoptent une approche plus sophis-
tiquée afin de gérer tous les aspects de leur main
d'œuvre, y compris la main d'œuvre à l'heure,
temporaire et contractuelle.
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Rapport annuel 2014
LE BAROMÈTRE DU MARCHÉ MONDIAL DU TRAVAIL AFFICHE DES
SIGNES DE REPRISE, MAIS UNE CROISSANCE TOUJOURS RALENTIE
L'indice mondial du travail, un nouvel indicateur développé par l'Econo-
mist Intelligence Unit, en collaboration avec le FMI, a pour objectif de
fournir un instantané du marché du travail mondial. Cet indicateur mesure
la croissance de l'emploi dans 64 pays, qui représentent ensemble 94 %
du PIB mondial et 80 % de la main d'œuvre mondiale.
L'indice, qui utilise le 1er trimestre 2012 comme référence, montre que
le marché mondial de l'emploi a connu une croissance de 3,4 % depuis
le début de l'année 2012, et de presque 9 % depuis son point le plus
faible mi-2009. En se basant sur ces chiffres, l'EIU et le FMI estiment que
84 millions d'emplois ont été créés dans le monde depuis le début de
l'année 2012, et 208 millions depuis le creux de la récession.
Cet indice nous donne également une idée du taux de croissance mondial
de l'emploi, avant et après la crise. Avant la crise, la croissance mondiale
annuelle de l'emploi était environ de 2 à 2,5 %. Puis elle a été ramenée
à environ 2 % en 2010-2011 avec la reprise qui a suivi la récession.
Toutefois, cette croissance stagne depuis aux alentours de 1,5 %.
Par ailleurs, les faiblesses actuelles du marché européen du travail ainsi
que le ralentissement de la croissance économique chinoise contribuent à
noircir ce tableau déjà sombre du marché mondial. Il est encore difficile
de savoir si cette croissance ralentie va s'installer, ou s'il s'agit d'un simple
contretemps dans une longue période de reprise.
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Rapport annuel 2014
LE SECTEUR DU RECRUTEMENT EN SUISSE
De plus en plus de personnes occupent des emplois tem-poraires en Suisse, selon un rapport qui indique que la de-mande en travail intérimaire n'a cessé d'augmenter à un rythme annuel de quasiment 10 % au cours des 20 der-nières années. Environ 300 000 personnes ont signé un contrat de travail à durée déterminée l'an passé, selon Swissstaffing, une association d'employeurs qui représente les entreprises de recrutement temporaire.
Le secteur du recrutement suisse a annoncé un chiffre d'af-faires de 6,5 milliards de francs suisses l'an passé ; ce qui représente une hausse de plus de 21 % par rapport au chiffre de 2010, qui était de 5,2 milliards de francs suisses.
En 2014, 69 % des personnes sous contrat à durée déter-minée étaient hautement qualifiées.Environ 31 % d'entre elles ont été recrutées ont tant qu'au-xiliaires. Swissstaffing précise qu'un grand nombre de ces travailleurs temporaires sont jeunes, puisque 27 % d'entre eux ont moins de 26 ans.
Ce rapport indique enfin que la moitié des intérimaires du pays étaient suisses, et que la majorité des travailleurs étran-gers provenait d'Allemagne, du Portugal ou des Balkans.
LE SECTEUR DU RECRUTEMENT EN FRANCE
Tandis que le secteur du recrutement affiche de manière générale un niveau élevé de fragmentation, le marché fran-çais est très concentré : trois acteurs majeurs détiennent en-semble 55 % des parts de marché. Adecco est leader sur le marché en France, avec une part de marché d'environ 22 %.
Le contexte économique morose en France a entraîné une croissance nulle du marché français du recrutement en 2014, qui était en déclin de 7 % en 2013.
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Rapport annuel 2014
NOTRE VISION
Le succès débute avec une grande vision.
La vision qui a donné vie à BeMore et qui définit sa stratégie de croissance est à la fois simple et ambitieuse en termes d'objectifs, et est partagée par tous les employés du groupe.
Cette vision nous permet d’orienter toutes les ac-tions et de nourrir une démarche constante de progrès et d’amélioration de la qualité. Comme l’aiguille d’une boussole, elle recentre les initia-tives individuelles vers un objectif commun sans laisser l’équipe se détourner de sa progression.
Proposer aux entreprises les meilleurs candidats et les meilleures solutions de gestion des Ressources Humaines.
Offrir à nos collaborateurs les meilleures opportunités de carrière.
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Rapport annuel 2014
RÉSULTATS 2014
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Poursuite de la croissance des activités et des résul-tats du groupe malgré une crise économique persis-tante en Europe.
Chiffre d’affaires conso-lidé du groupe de près de CHF 80 millions en hausse de + 34 %.
Marge Brute de CHF 16,3 millions, en hausse de 14%.
EBITDA de CHF 5,3 mil-lions en hausse de 13,5%.
L’évolution des marchés de services en Ressources Humaines dans lesquels notre groupe opère est étroitement corrélée au niveau de croissance économique. Les fondamentaux ont donc une nouvelle fois été mauvais en 2014, la crise économique se prolongeant en Europe pour la sixième année consécutive. Dans ce contexte peu favorable, qui a vu le marché du Travail Temporaire continuer à baisser fortement en France et significativement en Suisse, nous avons réussi à atteindre une croissance organique de 34%. Malgré une forte pression concurrentielle, nous avons néanmoins stabilisé notre taux de Marge Brute à un niveau élevé, 20,8%, en croissance de plus de deux millions de francs. Un strict contrôle des coûts – d’autant plus méritoire compte-tenu du renforcement de nos équipes sur le terrain – nous a permis d’enregistrer un EBITDA en croissance de 13,5% à CHF 5,3 millions. Nous avons par ailleurs poursuivi en 2014 notre croissance externe de façon soutenue, avec les acquisitions de l’agence de placement Solujob à Fribourg en Suisse et de la société de services informatiques M. Planet à Sofia Antipolis en France.
Rapport annuel 2014
MEMBRES DU CONSEIL D'ADMINISTRATION ET DIRECTION GÉNÉRALE
BERNARD MORELPrésident et Directeur GénéralAncien Global President of the Recruitment and e-Business Division du groupe Adecco.
CHRISTIAN MARSVice-PrésidentDirecteur Business Development de Nice MatinPDG de Monaco Télécom MultimédiaDirecteur au Conseil Général des Alpes Maritimes
JOSEPH IN ALBONAdministrateurAncien PDG et membre du conseil de Swissport International
JOHN BOWMERAdministrateurAncien PDG du groupe Adecco
FRANCOIS VASSARDAdministrateurAncien directeur marketing monde du groupe Adecco
JEAN-PIERRE BUTTETAdministrateurFondateur et PDG de SmartData
CLAUDE FRIEDERICHSecrétaire du Conseil d'administration
DANIEL JACCOUDDirecteur FinancierAncien directeur financier Adecco Suisse
PHILIPPE GALLAZDirecteur BeMore Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et EspagneFondateur et ancien Directeur Général de e-Business SA
LAURENT GIVELDirecteur des opérations Staffing en SuisseAncien Directeur Suisse romande chez Kelly Services
NICOLAS NERVIDirecteur Marketing Ancien Responsable Marketing EMEA chez Kelly Services
DENIS GENDARMEDirecteur des opérations Staffing en France
VÉRONIQUE BOURONDirecteur de BeMore France
Les membres du conseil d'administration et l'équipe de direction générale apportent une grande expérience, des réseaux nationaux et internationaux, ainsi qu'une expertise unique en matières de services RH. Cela consti-tue clairement une force pour la stratégie de croissance du groupe.
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Rapport annuel 2014
NOS MARQUES
Le groupe Bemore est un groupe international diversifié opérant dans les ressources humaines et les technologies de l’information. Nous apportons des solutions efficientes aux entreprises grâce à nos différentes marques.
• BeMore : solutions IT internationales• Value Job : recrutement généraliste• Agrafe : recrutement spécialisé pour travaux d'accès difficile• Exceed EMEA : recrutement spécialisé dans les nouvelles
technologies et les services financiers• M-Planet : assistance technique• Solujob : recrutement généraliste• Compliance Company : assistance technique• Aria formation : développement et animation de formations
La stratégie du groupe BeMore vise à regrouper les marques actuelles sous trois grands noms d'ici la fin de l'année 2015 :
• BeMore• Value Job• Agrafe
TRAVAUX D’ACCES DIFFICILES
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LE GROUPE BEMORE
Rapport annuel 2014
Le groupe est organisé en deux grands pôles d’activités :
• D'une part, les activités de placement fixe et temporaire
généraliste et spécialisé
• D’autre part, le recrutement, l’assistance technique, la
gestion de projets et le conseil, particulièrement dans les
métiers de l’IT et de l'ingénierie.
BeMore Management & Consulting offre au groupe divers ser-vices de gestion générale (Administration, Finance, Marketing…). Chaque domaine est présent et actif en France, à Monaco et en Suisse. Londres a aussi son agence et deux nouvelles agences ont récemment ouvert à Dubaï et à Madrid.
Les activités de placement fixe et temporaire sont gérées par les marques ValJob, Solujob et Agrafe, tandis que les activités liées au recrutement, à l’assistance technique et à la gestion de projets sont conduites sous la marque BeMore.
En 2014, le chiffre d'affaires du groupe était réparti plus ou moins équitablement entre la France et la Suisse.
Consulting RH
Outsourcing
Solutions RHintégrées
Délégation professionnelle
Recrutement généraliste et spécialisé
TRAVAUX D’ACCES DIFFICILES
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Rapport annuel 2014
VALUE JOB
Value Job, connue sous sa marque ValJob, est une société interna-tionale active depuis près de 20 ans dans le placement et dans les services en Ressources Humaines. Avec plus d’une dizaine d'agences en Suisse et en France, ValJob est une société leader, reconnue et appréciée pour sa qualité et sa culture locale. Notre différence ? Au sein d'une structure agile et flexible, nos collabo-ratrices et collaborateurs maîtrisent leur région et soutiennent les entreprises dans le respect de la culture locale.
La mission de ValJob est d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de croissance en mettant à disposition des compétences et des solutions dans différentes industries :
Industrie Construction Horlogerie Tertiaire
Valjob est un partenaire du groupe SAWI (sawi.com) – cette colla-boration stratégique offre aux étudiants et aux diplômés la possibi-lité de se former efficacement aux enjeux et attentes du marché du travail actuel. Grâce à ce partenariat exclusif, Valjob est en mesure de proposer aux entreprises locales les meilleurs candidats dans les domaines du marketing, de la communication et des ventes.
www.sawi.com
NOS AGENCES
• Sion• Viège• Monthey• Lausanne Industrie• Lausanne Tertiaire• Genève Industrie et Horlogerie
La performance de Valjob a été renforcée par l’acquisition de l’agence Solujob à Fribourg, qui se positionne aujourd’hui comme une agence leader bien implantée chez des clients à fort potentiel de développement dans l’ensemble de la Suisse. Dans le respect des situations existantes, SoluJob sera rebaptisée ValJob dans les meilleurs délais.
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• Genève Tertiaire• Bienne• Neuchâtel• Baden• Fribourg (solujob)• Lyon
SE TOURNER VERS DES ACTIVITÉS À PLUS FORTE MARGE ET RÉÉQUILIBRER LES RISQUES
Tout au long de l'année 2014, d'importants efforts opérationnels ont été réalisés afin de s'orienter vers des activités à plus forte marge et de réduire le risque de dé-pendance vis-à-vis du secteur de la construction. Value Job a effectué une transition majeure en se concentrant sur des domaines tels que l'horlogerie, l'assistance tech-nique, le marketing et les domaines spécialisés. De plus, l'efficience des agences a été l'un des principaux objectifs en 2014.
Des efforts ont également été faits sur le plan marketing pour soutenir cette transition et repositionner la marque, qui est historiquement connue en tant que spécialiste dans la construction, et désormais reconnue dans les domaines de l'assistance technique et des secteurs spécialisés.
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NOUS SOMMES ACTIFS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX SUIVANTS
• Genève Tertiaire• Bienne• Neuchâtel• Baden• Fribourg (solujob)• Lyon
VALUE JOB EST LE SPONSOR OFFICIEL DE MIKE AIGROZ triathlète professionnel suisse qui s’est notamment distingué en 2011 en remportant la sixième place de la mythique course Ironman d'Hawaï en venant à bout des 3,9 km de natation, des 180 km de vélo et des 42,5 km de course à pied en moins de 9 heures.
mikeaigroz.chfacebook.com/mikeaigroz
Rapport annuel 2014
BEMORE
Basées en France et en Suisse, BeMore Ressources et BeMore Solutions sont des sociétés du groupe spécialisées dans les res-sources humaines qui opèrent principalement dans le domaine des systèmes d'information et celui de l'ingénierie. Depuis nos agences en France (Sophia Antipolis, Lyon, Paris) et en Suisse (Genève, Lausanne), nous apportons à nos clients des réponses efficaces grâce à des équipes de consultants spécialisés en recrutement, délégation de projet et consulting.
Depuis 2014, deux nouveaux bureaux opérationnels ont été ouverts à Dubaï et Madrid pour accompagner nos clients in-ternationaux. Afin de soutenir son rapide développement, Be-More Management s'est implanté à Monaco avec la ferme intention d'être une plateforme centrale pour toutes les activités en France.
La continuité des affaires dépend aujourd'hui de processus mé-tiers optimisés et d’infrastructures IT efficaces. Les départements IT sont dès lors quotidiennement confrontés à de nouvelles de-mandes des opérations et à une complexité croissante, sans oublier les problèmes de sécurité, devenus critiques. Pour ré-pondre aux différents besoins des entreprises , nous proposons des activités de consulting et de support pour aider à planifier, implanter, sécuriser, gérer et optimiser l’environnement IT.
LES SERVICES BEMORE
• Recrutement• Consulting• Ventes• Outsourcing• Assistance technique
BEMORE EST UN PARTENAIRE OFFICIEL DE :
BEMORE EST PRÉSENT DANS RÉGIONS SUIVANTES :
• Suisse• France• Espagne• Royaume-Uni• Monaco• Dubaï
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Rapport annuel 2014
M-PLANET, UNE ACQUISITION STRATÉGIQUE
Grâce à cette acquisition, BeMore devient l’une des sociétés leaders de la Côte d’Azur dans la délégation d’ingénieurs et les services IT.
Le groupe BeMore a considérablement étendu sa présence en France en ouvrant des agences à Lyon, Paris et Toulouse. Cette acquisition fait du groupe un des plus grands fournisseurs de services numériques de la Côte d'Azur avec ses 200 ingé-nieurs et employés et un chiffre d'affaires consolidé de près de 20 millions de francs suisses. Quelques clients de M-Planet : Amadeus , les diverses structures du Crédit Agricole en France (CATEC , CASA , CAAGIS , SILCA), HSBC, UBS, le groupe d'assurance mutualiste Covéa, Pro BTP, Vinci Énergie, Airbus helicopters, Orange, Questel, Lazersymag , etc.
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
515
27
6073
92
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ÉVOLUTION DU RECRUTEMENT CHEZ M-PLANET
QUELQUES RÉFÉRENCES
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Rapport annuel 2014
AGRAFE
Depuis 1999 Agrafe délègue ses techniciens en France et à l'étranger, répondant ainsi aux différents besoins des entreprises qui interviennent aussi bien dans les milieux urbain, industriel, et nucléaire ou dans les travaux publics.
Agrafe est également très présent dans le secteur des énergies renouvelables telles que le chauffage solaire, la production photovoltaïque ou éolienne.
S’appuyant sur une expérience éprouvée entièrement dédiée à la maîtrise des risques de chutes de hauteur, Agrafe a acquis une notoriété indispensable pour répondre aux besoins des en-treprises en matière de sécurité et de travaux en hauteur.
Notre expertise et notre flexibilité nous permettent d’accompa-gner nos clients dans la gestion de leurs ressources humaines aussi bien pour des missions temporaires que pour des contrats permanents. Les techniciens qui composent le réseau Agrafe sont formés aux règles du travail en hauteur et sont capables de s'adapter parfaitement à toutes les conditions de travail in-hérentes aux différents types de sites. Cette gestion rigoureuse est notre gage de qualité.
DOMAINES D'EXERTISE D'AGRAFE
Éolienne
Génie civil et Ouvrages d'art
Urbanisme et Travaux publics
Industrie
Photovoltaïque et solaire
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Rapport annuel 2014
CONTACT
BEMORE HOLDING S.A.Rue du Puits-Godet 82000 Neuchâtel, Suisse
Tél. +41 (0)21 804 18 00Fax +41 (0)21 804 18 09E-mail [email protected] www.bemore.comContact Nicolas Nervi Directeur Marketing et Communication [email protected]
BeMore sur le web
SITES WEB
bemore.com
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bemore.fr
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exceed-emea.com
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solujob.ch
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bemoreholding
bemore
valuejob
bemoreholding
valjob
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DREAM, BELIEVE,
DO, REPEAT.
Rapport annuel 2014
BEMORE HOLDING S.A.Rue du Puits-Godet 8
2000 Neuchâtel, Suisse
Tél. +41 (0)21 804 18 00Fax +41 (0)21 804 18 09
E-mail : [email protected] : www.bemore.comRAPPORT ANNUEL 2014
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