Bem-vindo ao Hospital São Camilo Santana

Bem-vindo ao Hospital São Camilo Santana

Aqui, nossa missão é cuidar da vida.

Aqui, nossa missão é cuidar da vida.

A Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo, representada pelas Unidades Pompeia, Santana e Ipiranga, preza pela saúde e segurança de seus pacientes, tendo sempre como premissa a melhoria contínua de seus serviços.

Para isso, investimos sempre em tecnologia, buscamos adequar e ampliar nossas instalações e treinamos incessantemente nossos profissionais, a fim de cumprir a missão que, cuidadosamente, traçamos para esta Instituição.

Seja bem-vindo ao Hospital São Camilo Santana. Aqui nossa missão é cuidar da vida.

Mario Luis KozikSuperintendente - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo

Palavra do superintendente

Sumário

1 - Sobre o Hospital São Camilo

Hospital São Camilo Santana 07

Política de Qualidade e Segurança do Paciente 09

Nossas certificações 11

Acomodações 19

Higienização dos apartamentos 19

Equipe assistencial interdisciplinar 20

Internação - Serviço de Concierge 21

Informações e procedimentos 21

Valores e pertences 21

Declaração de comparecimento 21

Refeições 22

Visitas 23

Uso de telefones 25

Dicas para visitantes e acompanhantes 26

Ambiente livre de tabaco 28

3 - Orientações importantes

Diária hospitalar e valores 31

Alta hospitalar 31

Conta hospitalar 32

Paciente conveniado 32

Paciente particular 32

Pagamento da conta hospitalar 33

Honorários médicos 33

Café e Restaurante Dona Deôla 34

Estacionamento 35

Disque Conforto 35

SAC 35

Serviços religiosos 37

Direitos 13

Deveres 16

2 - Direitos e deveres

4 - Serviços complementares

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Os Hospitais São Camilo de São Paulo são departamentos da Sociedade Beneficente São Camilo: uma Instituição presente em todo o Brasil.

A Ordem Camiliana é uma entidade religiosa de caráter mundial, criada em 1582 por Camilo de Lellis. Presente nos cinco continentes, ela está no Brasil desde 1922, dedicando-se ao desenvolvimento de quatro dimensões: assistência à saúde, educação para a saúde, assistência social e religiosa.

Hospital São Camilo SantanaO Hospital Dom Silvério Gomes Pimenta, fundado em 1977, passou a ser chamado de Hospital São Camilo Santana em 1999. Hoje, é uma referência médica e tecnológica e presta atendimento humanizado de urgência, emergência e de alta complexidade em diversas especialidades, entre elas Oncologia, Ortopedia, Cardiologia, Neurologia e Cirurgia Geral. Possui a Acreditação Canadense Qmentum International - Diamante, que monitora padrões de desempenho nas áreas de qualidade e segurança definidos mundialmente para instituições de saúde.

Conta com um Centro de Oncologia Clínica que oferece acompanhamento contínuo e personalizado, além de equipe médica especializada e multidisciplinar. Oferece infraestrutura completa para o tratamento dos mais diversos tipos de câncer, e tem um espaço destinado a atendimento e orientação aos pacientes e familiares.

1. Sobre o Hospital São Camilo

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Missão“Rede de Hospitais Beneficentes, comprometida com a humanização, a segurança do paciente e a resolubilidade, que atua com base no conhecimento e na valorização da vida.”

Visão“Ser reconhecida pela qualidade assistencial, geração de conhecimento científico, valorização do seu corpo clínico e oferta de serviços e produtos competitivos, inovadores e sustentáveis.”

Valores Espiritualidade Comprometimento profissional Compromisso social Ética Valorização do conhecimento Valorização da vida Humanização Trabalho em equipe Sustentabilidade econômico-financeira Carisma camiliano

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Política de Qualidade e Segurança do Paciente

A Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo se preocupa com a qualidade e segurança de seus serviços e possui um Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança atuante. Esse sistema tem por objetivo aumentar a probabilidade de melhores resultados assistenciais por meio da definição de políticas e diretrizes, gestão por processos (administrativos e assistenciais), de riscos, de protocolos clínicos e dos programas de melhoria contínua. Acreditada internacionalmente, está sempre em busca de padrões de excelência que possam aprimorar a qualidade dos serviços prestados.

Mais importante do que a obtenção do selo de acreditação é a premissa de que pacientes e médicos podem contar com serviços hospitalares norteados por um Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança atuante. Esse Sistema promove a qualidade contínua dos serviços prestados, dissemina as melhores práticas assistenciais e incentiva suas equipes interdisciplinares a adotá-las, monitorando-as constantemente por meio de indicadores.

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Política de Qualidade e Segurança do Paciente Ciclo da Qualidade

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente

Ef

icie

nte

Se

guro

Dimensões da Qualidade

Efetivo

Op

ortu

no

Eficaz

Centrado no Paciente

Equita

tivo

Núcleo de Processos

Linhas de Cuidado

Núcleo de Protocolos

Núcleo de Riscos

Núcleo de Melhoria

Tim

es e Grupos de Melhoria

Polít

ica de Segurança

PACIENTE

COMUNICAÇÃO

TRA

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LIDERANÇA

Certificações

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Nossas certificações

Joint CommissionInternational (JCI)

Pompeia

Qmentum Diamante

Pompeia/Santana/Ipiranga Pompeia/Santana

Himss Analytics

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Direitos

1. O paciente tem o direito de receber um atendimento digno, atencioso e respeitoso, sem preconceito de etnia, credo, idade, sexo, diagnóstico ou qualquer outro tipo.

2. O paciente tem o direito de ser identificado pelo nome completo e data de nascimento.

3. O paciente tem o direito de identificar os profissionais da instituição por meio do crachá visível, com nome e função.

4. O paciente tem o direito de acessar o seu prontuário, de acordo com as leis vigentes e as normas da instituição.

5. O paciente tem o direito de receber informações claras, simples e compreensíveis – adaptadas a sua condição cultural – sobre o diagnóstico, exames solicitados, ações terapêuticas, riscos e benefícios do tratamento proposto.

6. O paciente tem o direito de ter resguardado o segredo sobre seus dados pessoais, por meio da manutenção do sigilo profissional, desde que não acarrete riscos a terceiros ou à saúde pública.

2. Direitos e deveres

7. O paciente tem o direito de aceitar ou recusar, de forma livre, voluntária e esclarecida, com adequada informação para o exercício de sua autonomia, procedimentos diagnósticos e terapêuticos a serem nele realizados, observadas as normas legais em vigor e especialmente o contido no Código de Ética Médica.

8. O paciente tem o direito de recusar assistência moral, psicológica, social ou religiosa.

9. O paciente tem o direito, verificada a sua incapacidade no entendimento e na manifestação da vontade, de ser representado, junto ao Hospital, por responsável legal devidamente habilitado.

10. O paciente idoso tem o direito de permanecer com um(a) acompanhante durante sua hospitalização.

11. Os pacientes infantil e adolescente devem ser acompanhados por um responsável durante a hospitalização.

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12. Por determinação do CFM (Conselho Federal de Medicina), o paciente tem direito de consultar uma segunda opinião médica, quando por ele desejável, sem sofrer constrangimento pela decisão manifestada. Nessas situações, o médico responsável deve ser comunicado e a responsabilidade pelo acerto dos honorários da segunda opinião é do paciente, sem a interferência do Hospital São Camilo. Todo médico deve ser cadastrado no Corpo Clínico do Hospital, garantindo a excelência e a segurança preconizadas pela Instituição.

13. O paciente tem o direito de acesso às contas hospitalares referentes às despesas particulares do seu tratamento e de estada, de acordo com as rotinas institucionais, bem como de indicar um responsável financeiro, comunicando o Hospital sobre qualquer alteração nessa indicação.

14. O paciente tem o direito de ser prévia e expressamente informado quando o tratamento proposto for experimental ou fizer parte de pesquisa.

15. O paciente tem o direito de conhecer as normas e regulamentos do funcionamento do Hospital.

16. O paciente tem o direito de conhecer os seus direitos.

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Deveres

1. O paciente e seus acompanhantes têm o dever de tratar com respeito, sem preconceito de etnia, credo, idade, sexo ou qualquer outra forma de preconceito, os outros pacientes, acompanhantes e profissionais da Instituição.

2. O paciente e/ou seu responsável legal tem o dever de fornecer informações completas e precisas sobre o seu histórico de saúde.

3. O paciente e/ou seu responsável legal tem o dever de informar mudanças inesperadas em seu estado de saúde para os profissionais responsáveis pelo seu tratamento.

4. O paciente e seus acompanhantes têm o dever de preservar os recursos do Hospital colocados à sua disposição.

5. O paciente e seus acompanhantes têm o dever de respeitar a lei antifumo, que dispõe sobre a obrigatoriedade de não consumir cigarros, cigarrilhas, charutos ou qualquer outro produto fumígero em ambientes coletivos, públicos ou privados em recintos total ou parcialmente fechados do Hospital.

6. O paciente e seu responsável legal deverão arcar com as despesas hospitalares decorrentes de sua internação como particular ou aquelas não cobertas pelo seu plano de saúde e/ou fonte pagadora.

Referências: Lei Estadual n°10.241 de 17 de março de 1999 (Direitos dos Usuários da Saúde) Lei nº 13.541 de 7 de maio de 2009 (Antifumo) Lei nº 8.069 de 13 de julho de 1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA) Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor) Lei nº 9.029 de 13 de abril de 1995 (Direitos da mulher, gestante e lactante) Lei nº 9.313 de 13 de novembro de 1996 (Direitos dos Pacientes Portadores HIV) Lei nº 9.434 de 4 de fevereiro de 1997 (Doações de Órgãos e Tecidos) Lei nº 9.797 de 6 de maio de 1999 (Direitos do Paciente com Câncer) Decreto nº 3.181 de 23 de setembro de 1999 (Regulamentação do Medicamento Genérico) Lei 10.741 de 1 de outubro de 2003 (Estatuto do Idoso) Resolução CFM 1931/2009 (Código de Ética Médica)

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AcomodaçõesAcolher bem para que você se sinta em casa. Estar em um ambiente hospitalar nem sempre é uma experiência agradável, mas aqui no Hospital São Camilo Santana planejamos para que cada detalhe ofereça a máxima comodidade e segurança.

Nossas acomodações são claras, amplas, arejadas e contam com outros itens de comodidades, como:

Suítes TV a cabo Rede wi-fi Frigobar

Higienização dos apartamentos A higiene das acomodações é realizada entre 8h e 14h, com revisão no período da tarde, a partir das 16h, ou quando necessário.

A troca diária do enxoval deve ser realizada conforme a necessidade. Para casos cirúrgicos de curta permanência (internação inferior a 48 horas), o enxoval é trocado somente na admissão. Se houver necessidade de troca extra, a equipe de Hotelaria fornecerá um novo.

A troca da roupa de cama do acompanhante é realizada mediante solicitação e quando houver substituição do acompanhante. A entrega é feita a partir das 19h.

No período de internação a equipe não realiza limpeza do quarto na ausência do paciente ou acompanhante.

3. Orientações importantes

Equipe assistencial interdisciplinarAs unidades de internação contam com uma equipe assistencial interdisciplinar formada por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos, nutricionistas, assistente social e farmacêuticos especialmente voltados ao cuidado individualizado e humanizado.

As informações médicas sobre o seu estado de saúde serão transmitidas somente pelo médico assistente, sempre pessoalmente. Caso você esteja internado na Terapia Intensiva, as informações serão transmitidas no horário de visita da manhã pelo médico do setor, sempre pessoalmente.

Para falar com a equipe assistencial, acione a campainha.

InternaçãoServiço de ConciergeAtenção individualizada ao nosso paciente: esse é o nosso objetivo. Aqui, desde sua internação até a alta temos um profissional para lhe dar todo suporte necessário. Assim que você fizer o check-in, nosso concierge lhe entregará um ramal para contato.

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Informações e procedimentosVocê deve ter um responsável pela sua internação, que irá fornecer as informações solicitadas, bem como apresentar os próprios documentos (RG e CPF) e seus documentos também, além de assinar um contrato de prestação de serviços, do qual constam direitos e obrigações específicos. É importante lembrar que a internação só poderá ser feita sob a responsabilidade de seu médico, devidamente cadastrado em nosso Corpo Clínico.

Lembre-se sempre de trazer a bagagem necessária para seu período de internação. Seu médico pode lhe informar sobre o tempo previsto para que você consiga se organizar melhor.

Na data da internação agendada, chegar com no mínimo 3 horas de antecedência.

Fotos e filmagens no ambiente hospitalarPor questões de segurança e privacidade dos nossos pacientes e funcionários não é permitida a captação de imagens por meio de fotos e vídeos nas instalações deste Hospital, sem prévia autorização da Direção.

Valores e pertencesO Hospital só se responsabiliza por objetos e valores dos pacientes quando guardados no setor de Segurança Patrimonial, mediante recibo, e retirados no máximo 72h após a alta. Ao sair para realizar exames ou procedimentos, solicite à equipe de enfermagem para que feche o seu quarto. Quando houver transferência para UTI, os pertences serão listados e encaminhados para Segurança Patrimonial.

Declaração de comparecimentoCaso o paciente necessite de declaração de internação ou seu acompanhante de uma declaração de comparecimento, entre em contato com o setor de internação, no momento inicial da esta-dia, para esclarecimentos. O prazo de retirada da declaração é de 48 horas após a solicitação.

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RefeiçõesTodas as dietas do paciente são enviadas de acordo com as prescrições do médico e orientadas pelo Nutricionista.

HoráriosDesjejum - 7h30 às 8h30Almoço - 11h30 às 13h30Lanche - 14h30 às 15h30Jantar - 17h30 às 19h30Ceia - 20h às 21h30

É importante lembrar que, para sua segurança, não é permitida a entrada e utilização de qualquer alimento de origem externa (exceções serão tratadas diretamente com a nutricionista).

Refeições para acompanhantes podem ser solicitadas ao Setor de Nutrição e Dietética, sempre de acordo com os horários acima estabelecidos. Caso não sejam cobertas pelo convênio, serão faturadas em caráter particular, mediante a assinatura da Nota de Débito de Pedidos Especiais de refeições realizado pelo copeiro da unidade.

VisitasSabemos que a presença de pessoas queridas faz a diferença na sua recuperação. Seus familiares e amigos são muito bem-vindos aqui na Instituição. No entanto, para sua comodidade e segurança, as visitas seguem os horários abaixo:

Apartamento8h às 21h1 acompanhante 24h (troca do acompanhante deverá ser feita até as 21h)2 visitantes

Para idosos (acima de 60 anos) e crianças, é imprescindível a presença de um acompanhante durante todo o período de internação, para a sua segurança e participação no cuidado. No caso de pacientes adultos, o acompanhante deverá ser, preferencialmente, do mesmo sexo do paciente.

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Terapia Intensiva AdultoManhã Leito 19 ao 40 - 11h às 12h15* Leito 41 ao 60 - 12h30 às 13h45*

Tarde/Noite Leito 19 ao 40 - 17h30 às 18h45* Leito 41 ao 60 - 19h às 20h15*2 visitantes

*Divisão de horários feita para melhor atender aos familiares, com possíveis atrasos por conta de intercorrências e procedimentos emergenciais.

Terapia Intensiva Infantil11h às 12h20h às 21h2 visitantes

É importante lembrar que, no caso de visitantes menores de 12 anos, é essencial a solicitação prévia de liberação à equipe de Enfermagem e Médica, responsáveis pela unidade de internação.

EnfermariaTarde 14h às 16hNoite 19h às 21h2 visitantes por vez, podendo revezar

Uso do telefonePara realizar ligações locais externas disque diretamente o número. No caso de ligações para celular e ou interurbano, disque 9 e solicite o auxílio da telefonista. As ligações realizadas para celular ou interurbano serão tarifadas.

Caso queira receber ligações externas, passe as instruções abaixo aos seus familiares e acompanhantes:Ligar no 2972-8000 + digitar o número do apartamento

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*Consultar o SAC para verificar o custo e o prazo de entrega desta cópia.

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Dicas para visitantes e acompanhantes Lave as mãos antes de entrar no quarto e após sair dele. Antes de entrar no quarto, verifique a placa que está afixada na porta e, caso tenha dúvidas, solicite o auxílio da Enfermagem.

Não sente na cama do paciente. Se estiver resfriado ou com infecções, evite visitar o paciente. Não deixe flores no quarto. Evite transitar no quarto de outros pacientes. Não toque ou manipule refeições e materiais dos pacientes. Não fornecemos informações sobre estado de saúde do paciente pelo telefone. Evite trazer comida para o paciente, pois os alimentos podem não estar deacordo com a dieta e reduzir a ingestão das refeições.

Nos termos da legislação em vigor, o prontuário poderá ser disponibilizado apenas para o paciente. No caso de paciente incapaz, deverá ser acessado somente pelo seu representante legal, devidamente habilitado. Caso tenha interesse em uma cópia do prontuário, solicite ao Setor de Atendimento ao Cliente (SAC)*, em dia e horário comercial ou pelo site www.hospitalsaocamilosp.org.br.

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Ambiente livre de tabacoAqui no Hospital São Camilo Santana, o comportamento tabagista é alvo de atenção multidisciplinar.

O tabagismo traz inúmeros agravos à saúde. Somente na fumaça do cigarro existem mais de 4.800 substâncias. Destas, mais de 250 são tóxicas e 50 são causadoras de câncer.

Essa é uma preocupação mundial, pois estima-se que mais de 5,4 milhões de pessoas morrem por ano em decorrência da exposição ou consumo do tabaco.

Por este motivo, nós nos preocupamos com você. Quando o paciente tabagista está hospitalizado, ele deve seguir as recomendações médicas, entre elas a de não fumar. Além de ser proibido

por lei (Lei Antifumo nº 13.541 de 7 de maio de 2009), fumar dentro do hospital aumenta os riscos de insucesso do tratamento realizado, pois os componentes presentes no cigarro e em sua fumaça interagem com o organismo e com as medicações recebidas pelo paciente, dificultando sua ação e absorção adequada.

Ao enfrentar a hospitalização, até mesmo pacientes que fumam pouco podem apresentar sintomas da abstinência do cigarro. Neste caso, é imprescindível que o paciente ou sua família comunique a equipe de saúde ao apresentar: sintomas de irritabilidade, agitação psicomotora, nervosismo, tristeza, ansiedade ou outro desconforto apresentado após a suspensão do uso do cigarro.

O paciente tabagista conta com uma equipe de saúde preparada para ajudá-lo durante sua hospitalização, e essa equipe atua com apoio psicológico e prescrição de medidas de alívio dos sintomas de abstinência.

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Diária hospitalar e valoresOs valores da diária incluem: assistência básica da Enfermagem, aposento e refeições oferecidas ao paciente - exceção para as dietas enteral e parenteral, que não estão incluídas nas diárias. É importante lembrar que não há meia diária ou diária proporcional.

A diária inicia-se às 10h e encerra-se no mesmo horário de cada dia subsequente, independentemente do horário de internação.

Se precisar de informações sobre os valores das diárias, taxas e serviços, procure o Setor de Contas Particulares (consulte o ramal no encarte deste guia).

Alta hospitalarApós a comunicação e assinatura da alta pelo médico e liberação da Enfermagem, você estará apto a deixar o Hospital. Antes de sair, agende seu acompanhante e transporte adequado para retornar à sua casa com segurança.

O tempo máximo para saída é de 1h após a alta médica (exceto casos em que o paciente tenha algum procedimento assistencial a ser realizado). Pedimos que esse prazo seja respeitado, evitando a cobrança de nova diária.

4. Serviços complementares

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Conta hospitalarO paciente particular ou responsável poderá ter acesso à conta hospitalar, que constarão serviços, procedimentos, materiais, medicamentos e taxas hospitalares.

Paciente conveniado (operadoras de saúde)A conta hospitalar será processada conforme regra da operadora de saúde. Durante sua permanência no Hospital poderá haver necessidade de outros serviços, procedimentos, exames, materiais ou medicamentos, além dos autorizados pelo convênio. Caso esses itens não sejam autorizados ou negados na auditoria pelo convênio, os valores correspondentes serão cobrados em caráter particular e deverão ser quitados no setor de Contas Particulares, assim que apresentados.

Paciente particularPaciente particular internado por tempo prolongado terá a conta processada e fechada parcialmente, de três em três dias, que deverá ser quitada no setor de Contas Particulares, assim que apresentada.

A tabela de preços do Hospital São Camilo Santana poderá sofrer alterações durante o período de internação. Cada item consumido será calculado de acordo com os preços vigentes na data de sua utilização.

Pagamento da conta hospitalarO pagamento da conta hospitalar deverá ser feito no momento da alta ou no fechamento das parciais, seguindo orientações obtidas no setor de Contas Particulares.

Horário de funcionamentoSegunda a sexta-feira – 7h às 20hSábado – 8h às 12hExceto feriados

Esclarecemos que as cobranças de contas hospitalares feitas pela Rede de Hospitais São Camilo são realizadas presencialmente no setor de Contas Particulares, previamente registradas em documentos fiscais e termos de acordo de pagamento, assinados por ambas as partes. Ligações serão feitas, apenas se necessário, com o objetivo de orientar o paciente ou o responsável a comparecer ao Hospital, ou seja, nunca será passada uma conta bancária para que o cliente faça pagamentos sem comparecer pessoalmente ao Hospital São Camilo. Eventuais danos causados por clientes aos móveis, utensílios, roupas, equipamentos ou dependências serão cobrados no momento da alta.

Em caso de dúvida, entre em contato com o setor de Contas Particulares (consulte o ramal no encarte desse guia).

Honorários médicosOs honorários médicos do cirurgião e auxiliares das cirurgias eletivas não estão inclusos na conta hospitalar. O acerto desses honorários com os médicos e seus assistentes é de inteira responsabilidade do paciente e/ou responsável, devendo ser tratado previamente e diretamente com os profissionais. Os honorários dos demais médicos serão incluídos na conta hospitalar. Para informações referentes à cobrança de honorários dos demais médicos, favor consultar a área de Contas Particulares.

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Comodidades

Café e Restaurante Dona DeôlaO Espaço Dona Deôla oferece sabores diferenciados que mesclam o conceito de padaria e restaurante num único lugar.

O restaurante está localizado no 1º andar.Horário de funcionamento: 24h

Room Service Espaço Dona Deola Serviço Exclusivo para acompanhantesSolicite pelo ramal 8191 (Pedido mínimo de R$ 15,00)

EstacionamentoTemos estacionamento com acesso coberto e serviço de manobristas. Verifique a tabela de preços com o prestador de serviço.

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Disque ConfortoAqui seu conforto é nossa prioridade. Por meio do Disque Conforto o cliente pode solicitar: enxoval, limpeza extra, refeição para acompanhante, serviço de manutenção, internet. Oferecemos também outras comodidades: cabeleireiro, lavanderia, floricultura, livraria, entre outros. Caso queira desfrutar de nossos serviços, disque 3 para mais informações e valores. Horário de funcionamento: das 7h às 21h30, diariamente.

Setor de Atendimento ao Cliente - SACO Hospital São Camilo Santana deseja conhecer sua opinião para que possamos garantir sua plena satisfação. Caso tenha reclamação/sugestão/elogio, entre em contato pelo telefone (11) 2066.1605 ou envie um e-mail para sac.santana@hospitalsaocamilosp.org.br.

Achados e PerdidosTodos os objetos achados e perdidos são encaminhados para a Segurança Patrimonial. O atendimento pode ser feito pessoalmente nas recepções sociais ou pelo ramal 8992 ou 8937.

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Serviço religiosoO Hospital São Camilo Santana, bem como as outras Unidades da Rede, é uma Instituição que possui cunho religioso, sendo vinculada à Igreja Católica.

No entanto, acolhemos e respeitamos cada paciente de acordo com suas crenças, individualidades e filosofias de vida.

Nossa capela está localizada no 5º andar e está aberta 24h por dia.

MissasSegunda a sábado – 15hDomingo – 10h30

Pastoral da SaúdeNossa Pastoral da Saúde tem por objetivo levar assistência espiritual aos pacientes.Dispomos de uma equipe de religiosos camilianos e agentes de pastoral, supervisionados por um padre capelão, para proporcionar apoio e diálogo solidário aos pacientes e também a seus familiares, independentemente da religião.

Caso queira receber uma visita, solicite à Enfermagem.

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38 Anotações

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Setor de Atendimento ao Cliente (11) 2066-1605

Setor de Contas Particulares ramal *8015 / *8151 / *8165

Disque Conforto ramal 3

Central de Marcação de Exames e Consultas (11) 3172-6800

Café e restaurante Dona Deôla ramal *8191

Pastoral da Saúde ramal *8590

Setor de Internação ramal *8020

Serviço de Nutrição e Dietética ramais *8070 / *8149 / *8150 / *8184

Telefonista ramal 9

39Telefones úteis