badania marki w mediach społecznościowych

16

Upload: ircentercom

Post on 21-Jun-2015

836 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

Prezentacja wygłoszona przez Alberta z IRCenter w ramach drugiego spotkania Social Impact w dniu 30 czerwca 2010 roku

TRANSCRIPT

Page 2: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone

BADANIA INTERNETU

2

• Badania trafficowe

Gdzie poruszają się użytkownicy?

• Badania SEM

Czego szukają użytkownicy?

Page 3: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone3

BADANIE PRZESTRZENI W INTERNECIE

• Badania treści

Jak zindeksować treści?

• Słownik

Które słowa do czego się odnoszą?

• Te same wyrażenia

Gdzie poruszają się użytkownicy?

• Błędy

Jak piszą internauci?

No niech każdy doda swoje dwa grosze....

Nie mam dwóch mam, tylko jedną...

Page 5: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone

2010/06/01

2010/06/02

2010/06/03

2010/06/04

2010/06/05

2010/06/06

2010/06/07

2010/06/08

2010/06/09

2010/06/10

2010/06/11

2010/06/12

2010/06/13

2010/06/14

2010/06/15

2010/06/16

2010/06/17

2010/06/18

2010/06/19

2010/06/20

2010/06/21

2010/06/22

2010/06/23

2010/06/24

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Interactive

Research

Center –

Wszelkie

prawa zastrzeżone

01/Ju

n

02/Ju

n

03/Ju

n

04/Ju

n

05/Ju

n

06/Ju

n

07/Ju

n

08/Ju

n

09/Ju

n

10/Ju

n

11/Ju

n

12/Ju

n

13/Ju

n

14/Ju

n

15/Ju

n

16/Ju

n

17/Ju

n

18/Ju

n

19/Ju

n

20/Ju

n

21/Ju

n

22/Ju

n

23/Ju

n

24/Ju

n

25/Ju

n

26/Ju

n

27/Ju

n

28/Ju

n

29/Ju

n0

0.5

1

1.5

2

2.5

Google trends

IRCenter

WIDOCZNOŚĆ

Page 6: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone6

UŻYTKOWNICY – WIRTUALNA ETNOGRAFIA

• Badania treści

Wypowiedzi użytkowników

• Interakcje

Wywoływanie reakcji

• Struktura

O czym mówią użytkownicy

Page 8: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone8

ADIDAS NA FORUM GAZETA.PL

Pier...dolenie jak co 4 latazlej baletnicy to i rabek...

FIFA jest skorumpowana jak PZPN. Leśne dziadki

A nie lepiej tradycyjnie:

technika? Niedługo dojdzie do tego, że

będzie się pisać: technologia gry na

fortepianie

Atakujcie sponsorow, za wuwuzele i zepsute ogladanie.skorumpowana fifa nic niezrobi za darmo. Nie kupie adidasa, nie zjem w mcd

Piotrkowska to menelstwo i

obsikane bramy. Nie mam ochoty już tam

chodzić

Page 9: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone

Współwystępowanie

z rzeczownikami

Współwystępowanie

z markami

Współwystępowanie

z czasownikami

gra

but

odżywka

piłka

ubieranki

firma

sklep

golf

bluza

silnik

24

22

13

7

7

7

6

5

5

4

sportowy

inny

mój

damski

męski

originals

najlepszy

top

polski

darmowy

20

11

9

7

7

6

6

5

5

4

kupić

polecać

biegać

używać

wykonać

zbuntować

zobaczyć

porównać

wiedzieć

znaleźć

41

9

8

6

5

5

5

5

5

4

ADIDAS

Nike

Puma

Reebok

Renault

Passat

Audi

Fiat

Opel

Lacoste

Calvin Klein

30

18

11

7

6

5

5

5

5

4

Współwystępowanie

z określeniami

Page 10: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone

nożny

piłkarski

originals

syntetyczny

oficjalnykąpielowy

elektroniczny

profesjonalny

kultowy okazały

komputerowy

gwiezdny

strażackipieprzowyantyperspiracyjny

konkursowy

japoński

boiskowy

skincare

hawajski

damski

męskisamochodowy

srebrny

hamulcowy

modny

dresowy

granatowy

karnawałowy

militarny

niemiecki

młodszy

uliczny

denny

różowy

marynarski

niski

artystyczny

mobilny

trwałyerotyczny

regionalny

przeciwdeszczowy

konsumencki

babski

fajny

darmowy

pretty

firmowygłówny

specjalny

dziwny

nowoczesnyletni

śmieszny

idealny

dostępny

ładny

popularny

muzyczny odnawialny

treningowy

romantyczny

zagraniczny

socjalny

najmodniejszy

aktywny

zaawansowany

bananowy

świetlny

genialny

alternatywnycudowny

elitarny

rewolucyjny

orginalny

polski

najlepszy

dobry

internetowy

pierwszy

angielskieuropejski

najważniejszy

jeansowy

amerykański

magicznynagrodzony

pokojowy

mundialowy

finansowy

myśliwski

telewizyjny

wybitny

mistrzowski

publiczny

rekreacyjnyzabawny

spryskiwacz

sprzętowy

funny

niepełnosprawny

PRZESTRZEŃ MARKI

Page 11: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone11

BENCHMARKING MAREK

Page 12: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone12

BENCHMARKING MAREK

• Sentymenty

Wypowiedzi użytkowników

• Modele ekonomiczne

Jaka jest cena marki?

• Wymiary marek

Jak się mówi o marce?

Page 14: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone14

SENTYMENTY

2010-06-01

2010-06-02

2010-06-03

2010-06-04

2010-06-05

2010-06-06

2010-06-07

2010-06-08

2010-06-09

2010-06-10

2010-06-11

2010-06-12

2010-06-13

2010-06-14

2010-06-15

2010-06-16

2010-06-17

2010-06-18

2010-06-19

2010-06-20

2010-06-21

2010-06-22

2010-06-23

2010-06-24

0

50

100

150

200

250

Page 15: Badania marki w mediach społecznościowych

Interactive Research Center – Wszelkie prawa zastrzeżone15

BENCHMARKING MAREK

emocjonalny kompetentny szczery szorstki wyszukany0

50

100

150

200

250

300

Nike

Adidas

Reebok

Puma

Page 16: Badania marki w mediach społecznościowych

16

Dziekuję za uwagę!

www.ircenter.com

Albert Hupa

Tel. 696-435-672

[email protected]