b2b e-commerce (groothandel-logistiek)

60
E-commerce verandert zakendoen Faceboo k YOUWE.NL 1 RADICAAL

Upload: jasper-goertz

Post on 12-Apr-2017

393 views

Category:

Internet


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

E-commerce verandert zakendoen

Facebook

YOUWE.NL 1

RA D I C A A L

Page 2: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

GRENZEN VERVAGEN

Facebook

YOUWE.NL 2

O N L I N E B I E D T M O G E L I J K H E D E N G R E N Z E N T E V E R L E G G E N

Page 3: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

TIME2MARKET OMLAAG

Facebook

YOUWE.NL 3

T I J D O M VA N I D E E T O T E E N P R O D U C T T E KO M E ND O O R T E C H N I E K S T E R K G E R E D U C E E R D

Page 4: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

Voor 15.00 besteld

Facebook

YOUWE.NL 4

Va n a v o n d v o o r 2 1 . 0 0 b e z o rg d

Page 5: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

Klantverwachting

Facebook

YOUWE.NL 5

100%

V E RA N D E RT S N E L D O O R E RVA R I N G E NB 2 C E - C O M M E RC E

Page 6: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G

PIMCORE

Page 7: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

SLIMME E-COMMERCE TOOLS

Facebook

V O O R B 2 B V E R KO O P P O RTA L E N

B2B

Page 8: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

KLANTEN BEHEREN ZELF HUN ACCOUNT

Facebook

R e c h t e n & r o l l e n b e p a l e nR o l l e n t o e w i j z e nD e l e n v a n w e b s h o p a f s c h e r m e n

B2B

Page 9: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS

Facebook

K l a n t a r t i k e l n u m m e r s o p o r d e r s , f a c t u r e n e n p a k b o n n e nK l a n t v o e r t o f i m p o r t e e r d a r t i k e l n u m m e r s

B2B

Page 10: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS

Facebook

Z o e k e n o p e i g e n a r t i k e l n u m m e r s

B2B

Page 11: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS

Facebook

I m p o r t e r e n k l a n t a r t i k e l n u m m e r s d o o r k l a n t

B2B

Page 12: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

B2B CHECKOUT

Facebook

R o u t e t a b e l v o o r l e v e r i n g o p a f g e s p r o k e n l e v e r d a gR e a l t i m e v o o r r a a d c h e c k i n u w E R PO r d e r & p r o d u c t r e f e r e n t i e s b e h e r e n

B2B

Page 13: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

QUICKORDER (IMPORT BESTELLING)

Facebook

K l a n t e n v o e r e n g e m a k k e l i j k h u n b e s t e l l i n g i n v i a X L S i m p o r t ( h a n d i g v o o r k l a n t e n d i e E D I n i e t o n d e r s t e u n e n )

B2B

Page 14: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

OFFERTE MODULE

Facebook

O F F E RT E S O N L I N E A A N V R A G E N E N I N S C H I E T E N I N H E T e r p PA K K E T

B2B

Page 15: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

YOUWE.NL 15

MULTICHANNELA look at our business in the last 10 years. What we have done and what we need to do

as we expand our brand into new countries

Page 16: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

IN STORE E-COMMERCE

Facebook

YOUWE.NL

Ve r b i n d u w ( l e v e r a n c i e r s ) m a g a z i j n e n o n l i n e e n v e r ko o p n o o i t n e e

Page 17: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

MOBIELE SCAN-APP

Facebook

YOUWE.NL

U W K L A N T E N KU N N E N A LT I J D B E S T E L L E N2 4 X 7 O P I E D E R E LO C AT I E

Page 18: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

NIEUWE TECHNIEK

Facebook

YOUWE.NL

WAT DAC H T U VA N O R D E R- E N T RYM E T G O O G L E G L A S S

Page 19: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

INSTORE COMMUNICATIE

Facebook

YOUWE.NL

I N S T O R E C O M M U N I C AT I E VO O R U W D I S T R I B U T I E KA N A A LC E N T RA A L B E H E E R D

Page 20: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

PRODUCTBEHEER

14

Veel organisaties beheren productinformatie in verschillende systemen. Een deel in het ERP systeem aanvullen in Excel om vervolgens de afbeeldingen op dropbox of een gedeelde schijf bij elkaar te sprokkelen.

10K 1,5

P I E C H A R T S T A T I S T I C S

PRODUCT BEHEER IS KOSTBAAR

GEMIDDELD PERSONEEL

MINUTENP. SKU/JR

PRODUCTPORTFOLIO

FTE P/J

YOUWE.NL 20

Page 21: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

VEEL WERK UIT HANDEN

FacebookPIM

E E N P I M S Y S T E E M N E E M T J E V E E L W E R K U I T H A N D E N

Page 22: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G

PIMCORE

Page 23: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G

PIMCORE Eenvoudig

productbeheer in meerdere talen

Page 24: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G

PIMCORE Automatisch data

invullen uit gekoppelde productgroepen

Page 25: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G

PIMCORE Per kanaal je output

definiëren (web/print/klantshops)

Page 26: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G

WEB2PRINT Maak automatisch

(klantspecifieke) print catalogus uit de PIM

database

Page 27: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

YOUWE.NL

Page 28: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

LEVERANCIERSPORTAAL

Facebook

YOUWE.NL

KO P P E L U W P R O D U C T DATA B A S E M E T D I E VA N U W L E V E RA N C I E R

Page 29: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

L E V E R A N C I E R S P O R T A A L

leveranciers voeren zelf data in

Importeren databestanden

Monitoringleveranciers

Bepalen product/veld structuur

LEVERANCIERSPORTAAL

ERP WEBSHOPS INSTORE APPS INSTORE APPS

Page 30: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

L E V E R A N C I E R S P O R T A A L

Kansen door kostreductie

30

RevenueReview

C: Hoge longtail marges

A: Kosten opslag omlaag

D: Time2market gaat sterk omlaag

B: Longtailstrategie goedkoperKosten voor longtail gaan omlaag door nieuwe technische mogelijkheden . Marges zijn hoog.

LONGTAIL

Kosten opslag dalen door virtuele winkelvoorraad in warehouses

WAREHOUSE IPV WINKELOPSLAG

Door virtuele voorraad en integratie data zijn kosten laag.

MARGES LONGTAIL AB

C

D

Nieuwe productiemetode verlagen time2market. Hierop moeten kanalen reageren

TIME2MARKET

Page 31: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

E-commerce verandert zakendoen

Facebook

YOUWE.NL 31

RA D I C A A L

B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e

Youwe E-commerce suite

Page 32: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

YOUWE.NL 32

B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e

Leveranciersportaal

Page 33: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

YOUWE.NL

L E V E R A N C I E R S P O R T A A L

Kansen door kostreductie

33

RevenueReview

C: Hoge longtail marges

A: Kosten opslag omlaag

D: Time2market gaat sterk omlaag

B: Longtailstrategie goedkoperKosten voor longtail gaan omlaag door nieuwe technische mogelijkheden . Marges zijn hoog.

LONGTAIL

Kosten opslag dalen door virtuele winkelvoorraad in warehouses

WAREHOUSE IPV WINKELOPSLAG

Door virtuele voorraad en integratie data zijn kosten laag.

MARGES LONGTAIL AB

C

D

Nieuwe productiemetode verlagen time2market. Hierop moeten kanalen reageren

TIME2MARKET

Page 34: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

YOUWE.NL 34

B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e

Leveranciersportaal

Page 35: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

YOUWE.NL 35

B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e

Leveranciersportaal

Drag your files to the dropzone to start the import process.

Page 36: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

Y O U W E I N T E G R A T I O N L A Y E R

E-commerce integratie ERP

OVERIGNAV/AX

orde

rs

artik

elen

Klan

ten

beta

linge

n

fact

uren

pakb

onne

n

Back

-ord

ers

Page 37: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

YOUWE.NL

Y O U W E I N T E G R A T I O N L A Y E R

Systeemintegratie

Uw online portaal(bijv. Drupal, TYPO3, Magento, Pimcore of Open-Cart)

OVERIGNAV/AX

Real

time

Batc

hgew

ijs

Real

time

webserivces Periodieke import/export

Enterprise Service Bus

Secure omgeving (DMOZ)

Page 38: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

YOUWE.NL

Technische,groothandel

Horeca & Food

branche

Bloemen, planten

& groensector

Retail en services

O N L I N E S T R A T E G I E ’

Onze successen in de groothandel

38

• Buva• ODS/Klöckner• Itsme (es-electro)

• Zegro Centrum• VHC Groep / Kreko• Distrivers

• Winkelstraat.nl• 12ebooks.nl• PostNL

• Horticoop• Alflora• LTO-Commerce

Page 39: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

• Buva• Comhan

• Klockner / ODS• Groot techniek• ITSME

• Marketing & ROI• Business Intelligence

TECHNISCHE GROOTHANDEL

Facebook

01, 02 03, 04, 05

More..

YOUWE.NL 39

Cases

Page 40: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

B U V A – G R O O T H A N D E L & D I S T R I B U T E U R I N H A N G E N S L U I T W E R K

‘Multichannel strategie

Een nieuwe online strategie, waarin online offline wordt. Waarbij de +/- 15 cash & Carry locaties online worden.

IPAD zuilen in de fysieke winkels, een geintegreerde ecommerce aanpak & digitale tooling

Naadloze integratie met het ERP pakket. Youwe helpt Alflora met de marketinginvulling & strategy

YOUWE.NL 40

Page 41: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S

‘Cash & Carry 2 Online strategy’

UNIT4 Wholesale koppeling naar Magento eCommerce

Gebruikersvriendelijkheid voor zakelijke & particulieren klant voor herbestellingen

Logistieke informatie orders, statussen etc.

Bestelomgeving, Webshop 24*7

YOUWE.NL 41

Page 42: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

C O M H A N : G R O O T H A N D E L I N A L U M I N I U M | R . V. S . | M A A T M E T A A L

Site & B2B Shop “strategie & uitrol”Online strategie, die gebaseerd is op ´Operational Excellence´ is een volledige integratie met de backoffice systemen, processen en medewerkers de succesfactor.

Van lead management, tot webshop met offerte aanvraag, het gehele (klantspecifieke) orderproces, tot de logistieke interactie met de klant.

YOUWE.NL 42

Page 43: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

F I V E 4 U – D I S T R I B U T E U R A P P L E P R O D U C T E N

Selfservice kanaal

Five4u heeft een omzet van ruim 250 mln. Het overgrote deel wordt via dit B2B platform afgehandeld. Gebruiksvriendelijkheid voor de zakelijke gebruiker is een van de succesfactoren van de online strategy.

Klanten kunnen zelf hun vraagstukken snel oplossen. Dit werkt dankzij een realtime integratie met het ERP pakket UNIT4 Wholesale waar niet alleen orders, maar ook facturen, retouren en zendingen worden uitgewisseld.

YOUWE.NL 43

Page 44: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

K l Ö C K N E R – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R

Europeese uitrol E-commerce

Klöckner is een marktleider op het gebied van staal & aluminium. Met een europees distributienetwerk beleveren ze Europa vanuit een internationaal warehouse netwerk.

De SAP R3 integratie maakt het voor Klöcker mogelijk om haar klanten online snel te bedienen.

Slimme configurators zorgen ervoor dat je snel technische specificaties kunt opzoeken voor jouw maat metaal.

YOUWE.NL 44

Page 45: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

i t s m e – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R

3 mln SAP producten verrijkt

Itsme kiest een zogenaamde ‘longtail’ strategie. Hiermee hoeven ze nooit nee te verkopen en zijn ze op het gebied van Industriele Electronica een unieke speler

Youwe integreert de SAP erp omgeving met de leveranciers van itsme via een PIM oplossing. Dit leveranciers portaal zorgt ervoor dat het productbeheer primair bij de leverancier ligt en itsme de controle processen voert.

Hierdoor kan itsme haar ‘blue ocean’ strategie vorm geven.

YOUWE.NL 45

Page 46: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

i t s m e – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R

3 mln SAP producten verrijkt

Itsme kiest een zogenaamde ‘longtail’ strategie. Hiermee hoeven ze nooit nee te verkopen en zijn ze op het gebied van Industriele Electronica een unieke speler

Youwe integreert de SAP erp omgeving met de leveranciers van itsme via een PIM oplossing. Dit leveranciers portaal zorgt ervoor dat het productbeheer primair bij de leverancier ligt en itsme de controle processen voert.

Hierdoor kan itsme haar ‘blue ocean’ strategie vorm geven.

YOUWE.NL 46

Page 47: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

Online strategie, als integraal onderdeel van onze organisatie.

Niet alleen een B2B shop, maar een Multi kanaal, multi device informatie voorziening

O U R M A R K E T R E S E A R C H

Meer dan een B2B Shop voor de tuinbranche

Volledig geintegreerd met Microsoft Axapta (launch end of 2014)

Alle informatie van de organisatie wordt op meerdere devices, kanalen in het juiste formaat & tone of voice gepresenteerd.

YOUWE.NL 47

Page 48: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S

‘Cash & Carry 2 Online strategy’

Online strategy, Integratie met ERP, Online en offline

Mobile & responsive webshop

Logistieke bestelomgeving, Webshop 24*7

Marketing strategy & structureel meten, bijsturen van commerce doelstellingen

YOUWE.NL 48

Page 49: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

I T S M E

7 MIO producten in PIM & eCommere• 7 MIO producten

middels een leveranciersportaal automatisch gekoppeld

• eCommerce 8.0 ….

YOUWE HELPT ITSME MET HAAR NIEUWE ONLINE STRATEGIE

YOUWE.NL 49

Page 50: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

Z E G R O | G r o o t h a n d e l i n h o r e c a

B2B Horeca shop + Bestel APP

B2B webshop gekoppeld aan ERP

APP met bestelboek & Barcode scanner

Youwe helpt Zegro met benodigde organisatie- veranderingen mbt succesvol eCommerce

Marketing strategy & structureel meten, bijsturen van commerce doelstellingen

YOUWE.NL 50

Page 51: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

O F F I C E C E N T R E | K E R S T K A A R T E N V O O R D E B 2 B … … … . . .

eCommerce uitrol kerstkaarten verkoop …….

Online B2B verkoopkanaal als eindstation van marketing gefocussed op bestaande klanten van office centre (STAPLES).

MARKETING THEMA IN FLEXIBELE ECOMMERCE OMGEVING

YOUWE.NL 51

Page 52: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

A R E N D S O S E F I S G R O O T H A N D E L I N D E T U I N B O U W

‘Digitalisering van order en logistiek’

Logistiek inzicht & mogelijkheid om de zakelijk klant rechtstreeks te laten bestellen uit het eigen orderboek.

Youwe B2B Suite maakt Magento een gebruiksvriendelijke groothandels platform. Met oa. Realtime prijzen, voorraaden, klantassortimenten, bestellijsten etc etc.

Naadloze integratie met het ERP pakket. Youwe helpt Arend SOSEF met de marketinginvulling & strategy

YOUWE.NL 52

Page 53: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

D I S T R I V E R S | G R O O T H A N D E L I N H O R E C A

B2B Horeca shop + Multi kanaal

eCommerce strategy en uitrol

Youwe B2B Suite met 8 specifieke tools!

Marketing strategy & structureel meten, bijsturen van commerce doelstellingen

Youwe integratie laag gekoppeld met Microsoft Axapta

YOUWE.NL 53

Page 54: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

Z E G R O | G r o o t h a n d e l i n h o r e c a

B2B Horeca shop + Bestel APP

B2B webshop gekoppeld aan ERP

APP met bestelboek & Barcode scanner

Youwe helpt Zegro met benodigde organisatie- veranderingen mbt succesvol eCommerce

Marketing strategy & structureel meten, bijsturen van commerce doelstellingen

YOUWE.NL 54

Page 55: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S

‘Cash & Carry 2 Online strategy’

Aansturing van Salesorganisatie via ‘Slimme rapporten’ zorgt voor een succesvol, efficient en adequate verkooporganisatie.

YOUWE.NL 55

Een nieuwe online strategie, waarin online en de cash & Carry locaties versmelten.

Staan in de functionaliteit voorop. • Gebruikersgemak • Herhaalaankoop

(frequentie) • Vergroten orderbedrag

Page 56: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

• Pig• Vetus• PostNL

• Cadomotus• Office Center• Five4U

• Marketing & ROI• Business Intelligence

Retail, Internationale groothandels

Facebook

01 02 More..

YOUWE.NL 56

Cases

Page 57: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

P O S T N L | Y O U W E S T R A T E G I S C H E W E B P A R T N E R

‘Postkantoor.nl, Verhuisservice etc…’

Meerdere winkels draaien op één platform dat via verschillende verkoopkanalen uiteenlopende doelgroepen bedient. Omdat de oude systemen opgenomen zijn in het nieuwe platform, gaat het uitwisselen van klantgegevens, bestellingen en data een stuk makkelijker en sneller.

Realtime SAPR3 data presenteren als onderdeel van een strategie waarin eCommerce integraal onderdeel van PostNL is geworden.

YOUWE.NL 57

Page 58: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

C A D O M O T U S | S K A T E F A B R I K A N T , I N T E R N A T I O N A L E G R O O T H A N D E L … … … . . .

Internationale eCommerce strategie

Online B2B verkoopkanaal als eindstation van marketing gefocussed op socialmedia

OPERATIONAL EXCELLENCE VIA ECOMMERCE PLATFORM

YOUWE.NL 58

Page 59: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

C A D O M O T U S | S K A T E F A B R I K A N T , I N T E R N A T I O N A L E G R O O T H A N D E l … … … .

‘Internationale eCommerce strategie’

Cadomotus is in alle landen van de wereld aanwezig met een verkoopkanaal

B2B webshop in alle talen, landen gekoppeld aan ERP met een geautomatiseerde logistieke flow.

Dealernetwerk & marketing strategie om klanten voor dealers te generen.

Exact koppeling naar Magento eCommerce

YOUWE.NL 59

Page 60: B2b e-commerce (groothandel-logistiek)

O F F I C E C E N T R E | K E R S T K A A R T E N V O O R D E B 2 B … … … . . .

eCommerce uitrol kerstkaarten verkoop …….

Online B2B verkoopkanaal als eindstation van marketing gefocussed op bestaande klanten van office centre (STAPLES).

MARKETING THEMA IN FLEXIBELE ECOMMERCE OMGEVING

YOUWE.NL 60