ayudas administracion 2013-2014

PROCESO ADMINISTRATIVO

Administracin en enfermeraDocente: Lic. Betthy Mazacn Roca. Msc. Msg.

Tercer curso de enfermera y Segundo semestre

Periodo lectivo 2013 - 2014

Pasos del proceso administrativo

Diagnostico o valoracin

Planificacin

Organizacin

Ejecucin o direccin

Evaluacin o control.

Proceso administrativo:Diagnostico o valoracin

Llamado tambin diagnostico participativo o comunitario o de salud.

Es una aplicacin de la investigacin-accin participativa, para conocer la realidad a partir de la experiencia.


Caractersticas del diagnostico:

Rpido e integral

Integrado a la intervencin

Realizado desde varios puntos de vista

Participacin comunitaria


Pasos o momentos para realizar el diagnostico participativo:

Acercamiento preliminar a la comunidad

Observacin y levantamiento de datos

Organizacin, interpretacin y anlisis de la informacin recogida.

Socializacin de los resultados.


Acercamiento preliminar a la comunidad:

Identificar lideres, informantes claves y autoridades de la comunidad.

Insertarse participativamente en la vida socio-cultural de la comunidad.

Dialogar con grupos de la comunidad

Desarrollar empata con la comunidad asumiendo sus problemas y necesidades.

Motivar a la comunidad.


Observacin y levantamiento de datos:

Aspectos fsicos - geogrficos e histricos

Aspectos socio - econmicos y culturales

Componentes higinicos sanitarios

Educacin


Organizacin, interpretacin y anlisis de la informacin recogida:

Sistematizacin de la informacin

Tabulacin

Priorizacin de los problemas

Posibles soluciones.

Proceso administrativo:Planificacin .

La planificacin:

Es un proceso de toma de decisiones que permite pensar antes sobre cual es el mejor camino para alcanzar los resultados que se desean.

Debe ir encaminada a trabajar con la comunidad y no para la comunidad.


Tipos de planificacin:

Planificacin operativa: Es a corto plazo, es la planificacin del da a da.

Planificacin estratgica: es a largo plazo de 2 a 5 aos.


Caractersticas de la planificacin operativa:

Democrtica y participativa

Es humana y solidaria

Busca el cambio para mejorar la calidad de vida

Tiene implicaciones sociales y poltica.


Pasos del proceso de planificacin:
Que va hacer?Seleccin y priorizacin de los problemasPara que vamos hacer?objetivosComo vamos hacer?Mtodos y actividadesQuienes son los responsables?Miembros que ejecutaran las actividades y tareasDonde se realizaran las actividades?El lugarCon que logstica?Recursos humanaos, materiales, econmicos y fsicosCuando se realizaran las actividades?cronogramaComo se controlara el procesoEvaluacin y seguimiento

Proceso administrativo:Organizacin.

La organizacin:

Es el acto de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles (humanos, financieros, fsicos y otros) y las actividades necesarias, de tal manera que se logren los objetivos propuestos.


Aspectos de la organizacin:

formal : Es la determinacin de los estndares, definidos por las normas, directrices y reglamentos de la organizacin para lograr los objetivos.

Informal: Surge de modo natural y espontneo, debido a las relaciones humanas que establecen las personas que desempean cargos en la organizacin formal. Se basa en relaciones de amistad y el surgimiento de grupos que no aparecen en el organigrama

Proceso administrativo:Organizacion.

Tipos de organizacin:

Lineal

Funcional

Proceso administrativo:Organizacion.

Lineal: Se basa en el principio de la unidad de mando. Caractersticas principales son la autoridad nica basada en la jerarqua, comunicacin formal, la centralizacin de las decisiones.

Ventajas: Estructura simple y de fcil compresin, la facilidad de implementacin, su estabilidad y adecuacin a organizaciones de tamao pequeo.

Desventajas: Mando autocrtico, tendencia a la rigidez y la inflexibilidad, falta de especializacin, nfasis en los jefes que quieren hacerlo todo y la congestin de las lneas de comunicacin a medida que la empresa crece. Adecuada para la organizacin pequea, de vida corta o que todava este en su etapa inicial de formacin.


Jefe de grupo

O

gerente

Supervisor

O

lider

Empleado

O

Miembro de equipo

Autoridad

Responsabilidad


Caractersticas de la organizacin lneal:

Posee el principio de autoridad lineal

Tiene lneas formales de comunicacin, nicamente se comunican los rganos o cargos entre si.

Centraliza las decisiones.

Posee configuracin piramidal.


Organizacin funcional:

Es el tipo de estructura que aplica el principio funcional o de la especializacin de las funciones por cada tarea

Gerente

Proceso de enfermera

Proceso de talento humano

Proceso de promocin prevencin

Proceso de planificacin

Empleados

Empleados

Empleados

Empleados


Caractersticas de la organizacin funcional:

Autoridad sustentada en el conocimiento

Lnea directa de comunicacin

Descentralizacin de las decisiones

nfasis en la especializacin .


El organigrama:

Son las representaciones grafica de la estructura orgnica de una empresa u organizacin, que refleja en forma esquemtica, la posicin de las reas que la integran, sus niveles jerrquicos, lneas de autoridad y de asesora.




Proceso administrativo:Ejecucin o Direccin

La ejecucin.

Es el proceso dinmico de convertir en realidad la accin que ha sido planeada, preparada y organizada.


Maneras de motivar a una persona:

1.- Hacer notar los beneficios individuales y colectivos que producir la actividad.

2.- Familiarizar a cada participante con su papel en la organizacin.

3.- Dar a cada uno la importancia que se merece.

4.- Pedir opiniones y considerarlas con la mayor comprensin.

5.- Dar un ejemplo digno.


Tipos de directores:

1.- El que debido a su desconfianza y a pesar de haber entrenado y examinado al individuo, vigila e interrumpe al ejecutante de la obra que le hace imposible desarrollar sus propias habilidades

2.- El que descuida excesivamente a sus subalternos, motivando el fracaso

3.- Y el que capacita terica y prcticamente a sus colaboradores les observa atentamente, y ayuda en lo que sea necesario a la realizacin de la labor.


Cualidades del administrador:

1. Madurez emocional

2. Dominio propio

3. Estabilidad mental

4.Comprensin y consideracin hacia los dems

5.Capacidad de obedecer y seguir instrucciones

6. Animo voluntario y cooperativo

7. Visin y anhelo de alcanzar los objetivos


El autoritarismo es nocivo y contraproducente

Muchos lderes se ven tentados hacer mal uso de su autoridad, abusar del poder y la libertad que tienen sobre los dems.

La autoridad se define como el poder legtimo de mando y el autoritarismo como un rgimen de carcter dictatorial y violento, que no tolera sugerencias y todo lo maneja de manera desptica y arrogante.

La arrogancia es una caracterstica del lder autoritario


La ejecucin demanda una excelente supervisin

Supervisar, es vigilar sobre determinado aspecto del trabajo o sobre determinado grupo de personas.

Tcnica para supervisar

1. Sentido de responsabilidad: deber cuidar de las personas a su cargo; es responsable del buen uso y conservacin de las cosas que se le han confiado, de l depende el xito o fracaso de la actividad.


2. Iniciativa propia.

3. Saber convencer

4. Estar inundado de entusiasmo

5. Saber delegar: es preferible que diez hagan el trabajo de uno y no que uno haga el trabajo de diez.

6. Saber coordinar: esto se logra cuando se sabe lo que se esta haciendo.

7. Ser recto en la disciplina: esto no significa ser dspota o ingrato.

8. Ser persistente.

Proceso administrativo:Evaluacin o control.

Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos.

Implica medir el desempeo contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estndares y ayuda a corregirlas.


Propsito del control

El propsito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan xito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones, corrige desviaciones indeseadas reales o potenciales.

Proceso administrativo:Evaluacin o control

La funcin de control consta de cuatro pasos bsicos:

1. Sealar niveles medios de cumplimiento

2. Checar el desempeo a intervalos regulares (semana, mes, ao.)

3. Determinar si existe alguna variacin de los niveles medios.

4. Si existiera alguna variacin, tomar medidas o una mayor instruccin, tales como una nueva capacitacin


El control se ejerce continuamente y a travs de la evaluacin personal, los informes peridicos de desempeo e informes especiales.

Tipos de control.

1. Control preliminar: Se ejerce previamente a la accin para asegurar que se preparen los recursos y el personal necesarios y se tengan listos para iniciar las actividades.

2. Control coincidente (generalmente a travs de informes peridicos de desempeo); Vigilar (mediante la observacin personal e informes) para asegurar que se cumplan las polticas y los procedimientos.

3. Control por retroalimentacin; Accin posterior (re planificacin), concentrando la atencin sobre los resultados pasados para controlar las actividades futuras.

Proceso administrativo:Evaluacin o control

Fases evaluacin o control:

1. Comparar el desempeo (resultados reales) con las metas y normas planificadas.

2. Preparar un informe de desempeo que muestre los resultados reales, los resultados planificados y cualquier diferencia entre ambos.

3. Analizar las variaciones y las operaciones relacionadas para determinar las causas subyacentes de las variaciones.

4. Desarrollar cursos de accin opcionales para corregir cualquier deficiencia y aprender de los xitos.

5. Hacer una seleccin (accin correctiva) del men de alternativas y ponerla en prctica.

6. Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la correccin; re-planificacin.

SI NO SABEMOS HACIA DNDE VAMOS, CUALQUIER CAMINO PARECE BUENO.

PLANIFICACION ESTRATEGICA

Definiciones:

Planificacin

Es el proceso que permite prever y decidir las acciones que nos puedan llevar desde el presente a un futuro deseado

Plan Estratgico

Es el documento o producto resultante de la Planificacin Estratgica y que debe servir de gua permanente de las acciones para lograr el cambio en la organizacin, para el logro de los resultados.


Establecen metas y objetivos realistas y alcanzables

Ofrecer alternativas de solucin

Una mejor organizacin

Ayudan a ampliar y cambiar la forma de pensar

Mejoran la comunicacin y la coordinacin

Para clarificar las ideas y los valores

Concentran los recursos en los servicios mas importantes

Evita la duplicacin de esfuerzos

Mejora la eficiencia eliminado lo que no produce


Por qu un Plan Estratgico?

Cmo queremos que sea nuestro pas, regin, provincia, distrito , localidad, institucin, organizacin dentro de 5,10 aos?


Preguntas que debe responder la planificacin estratgica

Cuales son los puntos dbiles y fuertes de la organizacin?

Que oportunidades y amenazas existen?

Hacia donde se dirige la organizacin?

Cmo conseguir los objetivos propuestos?


Planificacin estratgica

Metodologa que ayuda a la organizacin a adaptarse a entornos sociales estables o cambiantes desarrollando una estructura que le permita obtener los objetivos corporativos en tiempos determinados.


Condiciones indispensables para realizar planificacin estratgica:

Liderazgo

Participacin de todos los sectores

Negociacin y consenso

Independencia poltica

Modelo organizativo y metodolgico


Caractersticas de la Planificacin Estratgica:

Fortalece y respalda la misin.

Identifica los problemas en un marco integral de la realidad interna y externa.

Se basa en la bsqueda y deteccin sistemtica de nuevas oportunidades y en el diseo de cmo aprovecharlas.

Mantiene la flexibilidad en todo el proceso.

Es una herramienta gerencial que contribuye a una gestin con eficiencia y calidad


Impulsa la participacin social en todos los niveles del proceso de planificacin a travs de estrategias como negociacin, concertacin, alianzas, etc.

Promueve el cambio de la cultura organizacional a travs de un liderazgo que genere la motivacin, el compromiso y la participacin de los actores sociales en el proceso.


Futuro Deseado

Diagnstico de

la situacin

inicial

Plan Estratgico

Qu hacer

Cmo hacerlo


LOS DIEZ PASOS PARA LA PLANIFICACION ESTRATGICA

Paso 1: Inicie y tome acuerdos sobre el proceso de Planificacin Estratgica:

Sensibilizar a la alta gerencia y resto de personal de la organizacin sobre la necesidad y los beneficios de la Planificacin Estratgica

Explorar y determinar si estn listos para iniciarla

Identificar los lideres que conducirn el proceso.


Paso 2: Identifique los mandatos organizacionales:

Constitucin de la Republica,

Sector salud,

Gobiernos Regionales

Gobiernos Municipales

Y otras instituciones vinculadas a salud.


Paso 3: Identifique e incluya a todos los actores para el desarrollo y/o mejora de la Misin, valores y principios.

Los actores: todas las personas o grupos vinculados a las organizaciones sanitarias, tanto a lo interno como a lo externo de este


Paso 4: Evale el ambiente y/o entorno externo e interno

Diagnostico gil y preciso, que defina las caracterstica que orienten la ruta a seguir y las decisiones a tomar para tal fin.

Identificar y saber en la situacin en que nos encontramos (situacin inicial)

Anlisis del entorno (ambiente externo de la organizacin)

Un anlisis exhaustivo del ambiente interno de la organizacin

Construir escenarios futuros


Paso 5: Establezca una Misin y Visin Corporativa para el futuro.

La Misin es una imagen presente de la organizacin

Visin es la imagen que tiene la organizacin orientada hacia el futuro (situacin objetivos)


Paso 6: Identifique y planifique los asuntos o retos estratgicos.

ANALISIS FODA

Asuntos, desafos o factores claves, que limitan o dificultan, el cumplimiento de los mandatos

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Amenazas


Paso 7: Formule la Estrategias para Manejar los Asuntos.

Valorar diferentes opciones o alternativas, que le permitan alcanzar los desafos propuestos

Utilizar el anlisis FODA


Paso 8: Revise y Adopte el Plan Estratgico.

Definir las estrategias para resolver los retos estratgicos

Elaborar un Plan de accin que plantea de forma concreta las acciones y sintetiza los resultados esperados.


Paso 9: Desarrolle un proceso efectivo de implementacin.

Llevar a la practica la estrategias adoptadas

Implementar en cada instancia de la organizacin


Paso 10: Reevale las Estrategias y el proceso de Planificacin Estratgica.

Evaluar el plan para determinar que esta funcionando o no y por que, cuales son los factores restrictivos y facilitadores, que ajustes hay que hacer.

Dejar establecido un cronograma y mecanismo para la valoracin sistemtica de su progreso.

Gerenciar para el corto, mediano y largo plazo

Planificacin de la carrera profesional en relacin con los candidatos al puesto de trabajo

Eleccin de una especialidad en enfermera.

Bsqueda de oportunidades y solicitud de puestos de trabajos.

Hojas de solicitud.

Historial profesional resumido.

Entrevista.

Comprobacin de antecedentes.

Examen medico precio al empleo.

Obtencin del puesto de trabajo.

RESPONSABILIDAD DEL LIDER Y GESTOR EN RELACION CON EL RECLUTAMIENTO Y RETENCION DEL PERSONAL.

Reclutamiento

Seleccin del personal potencial

Realiza la entrevista

Pruebas

Comprobacin de antecedentes

Descripciones de los puestos de trabajos

Anlisis del puesto de trabajo

Diseo del puesto

Rotacin del puesto de trabajo

Evaluacin del puesto de trabajo

Igualdad de oportunidades y accin afirmativa

Desarrollo del personal y planificacin de la sucesin

Capacitaciones

Desarrollar las capacidades para que ejerzan el liderazgo

Equidad

Justicia

Cumplimiento

Planificacin y Dotacin de personal

Escasez y provisin del personal de enfermera

Sistemas de asignacin para la dotacin de personal

Liderazgo y administracin de la plantilla

Nivel del personal de plantilla

Programas de dotacin de personal

Variables que afectan la dotacin de plantillas.

Principios de la dotacin de personal

Estndares de tiempos: directas e indirectas

Sistema de clasificacin de los pacientes

Formulas para la dotacin de personal

Recortes de personal

Liderazgo y gestin para la evaluacin

Mtodos de gestin de rendimiento: notas anecdticas, lista de comprobaciones escalas de clasificacin, gestin por objetivos o resultados, autoevaluacion, por pares, eteroevaluacion.

Disciplina del personal

Modificacin de la conducta del empleado

Empleados problemticos

Asesoramiento a los empleados

ayudas administracion 2013-2014

Documents