atelier web2.0

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Intervention réalisée dans le cadre du Forum de l'Internet organisé par la CCI de Montauban et du Tarn-et-Garonne et de l'Agence de Développement Touristique du Tarn-et-Garonne.

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  • 1. WEB 2.0,SOCIAL,COLLABORATIF,PARTICIPATIF

2. PRSENTATION DISPONIBLE SUR HTTP://WWW.SLIDESHARE.NET/DUBLANCHET 3. LE WEB SOCIAL, OU WEB 2.0

  • DE NOUVEAUX MODES DE COMMUNICATION
  • AVEC BEAUCOUP PLUS :
    • DE VIRALIT,
    • DCHANGES,
    • DINSTANTANIT,
    • DE COLLABORATION, DE PARTICIPATION,
  • RENDUS POSSIBLES PAR LVOLUTION TECHNOLOGIQUE :
    • MATRIEL PLUS PUISSANT,
    • CONNEXION PLUS RAPIDE,
    • ET SURTOUT, PLUS BESOIN DTRE UN TECHNICIEN
    • POUR PUBLIER, POSTER, TLVERSER,
  • LINTERNAUTE REPREND LE
  • CONTRLE DINTERNET !

4. UN ACCS OUVERT TOUS, GRATUIT

  • UN EMAIL, UN MOT DE PASSE, ET CEST PARTI !

5. DES AMIS 6. ON NOTE, PARTAGE, COMMENTE 7. ON LALIMENTE EN MOBILIT 8. LE PC NEST PLUS UN DISQUE DUR,IL SERT SE CONNECTER 9. DE NOUVEAUX USAGES 10. LINFORMATICIEN, UNE ESPCE EN VOIE DE DISPARITION 11. INTERNET ET LES RSEAUX SOCIAUX ENVAHISSENT NOTRE VIE 36% DES MOINS DE 35 ANS VONT SUR FACEBOOK OU TWITTER APRS LAMOUR ! CERTAINS, PENDANT 12. LES PLUS GROSSES AUDIENCES MONDIALES Top 15 Worldwide Properties Ranked by Total Worldwide Unique Visitors (000)* Age 15+, Home & Work Locations December 2008 Source: comScore World Metrix Property Total Unique Visitors (000) % Reach of Total Worldwide Internet Audience Total Worldwide Internet Audience1,007,730 100.0% Google Sites 775,980 77.0% Microsoft Sites 646,915 64.2% Yahoo! Sites 562,571 55.8% AOL LLC 273,020 27.1% Wikimedia Foundation Sites 272,998 27.1% eBay 240,947 23.9% Facebook 221,791 22.0% Amazon Sites 187,354 18.6% CBS Corporation 178,844 17.7% Fox Interactive Media 172,841 17.2% Ask Network 164,513 16.3% Apple Inc. 161,500 16.0% Tencent Inc. 158,617 15.7% Baidu.com Inc. 152,447 15.1% Adobe Sites 123,623 12.3% 13. ON JOUE ON NOTE ON CLASSE ON PRODUIT ON PARTAGE ON RECOMMANDE ON CHERCHE DES AVIS WEB SOCIAL, ON Y FAIT QUOI ? 14. WEB 1.0 VS. WEB 2.0 15. DENSIFIEZ VOTRE PRSENCE ! Beer Bergman ( Slideshare ) 16. ON A TOUS UNE IDENTIT NUMRIQUE,UNE E-RPUTATION 17. BLOG PROFESSIONNEL PARTAGE DE PPT RSEAU SOCIAL RSEAU SOCIAL RECHERCHE IDENTITAIRE REVUE TOURISTIQUE RSEAU SOCIAL PRO RSEAU SOCIAL PRO RECHERCHE IDENTITAIRE 18. QUELLE IMAGE DE VOUS ONT VOS CLIENTS ? 19. ECOUTER REAGIR DIALOGUER 20. QUEST CE QUI SE DIT SUR MA MARQUE? QUI LE DIT ? QUELS SONT MES DTRACTEURS ? QUI EST FAVORABLE? Y A-T-IL DES RUMEURS DANGEREUSES ? COMMENT INFLUER SURLOPINION ? INTERAGIR AVEC SES CLIENTS 21. INTERAGIR AVEC SES CLIENTS 22. INTERAGIR AVEC SES CLIENTS 23. INTERAGIR AVEC SES CLIENTS GREENPEACE VS NESTLE 24. Trevor Edwards Vice-Pdt Global Brand & Category management, Nike October 2007 WERE NOT IN THE BUSINESS OF KEEPING THE MEDIA COMPANIES ALIVE.WERE IN THE BUSINESS OF CONNECTING WITH CONSUMERS. Notre mtier, ce nest pas de faire tournerlindustrie du mdia. Notre mtier, cest dinteragir avec nos clients. 25. 26. 27. OK, VOUS NTES PAS NI NI MAIS 28. VOUS TES ACTEURS DE MARQUES FORTES LES VOTRES VOS PARTENAIRES VOTRE TERRITOIRE VOS CLIENTS VOS VOISINS 29. TOUS DANS LE MME BATEAU ! 30. QUELS OBJECTIFS ? 31. SDUIRE PROMOUVOIR INFORMER VENDRE ACCOMPAGNER RASSURER GUIDER FIDLISER PRESCRIRE GRER 32. PARTAGER 33. 34.

  • Facebookest un rseau social cr par Mark Zuckerberg et destin rassembler des personnes proches ou inconnues. Il rassemble plus de 500 millions de membres travers la plante, dont 19 en France. Facebook est n Harvard: il est l'origine le rseau social ferm des tudiants de cette universit avant de devenir accessible aux autres universits amricaines.
  • Facebook permet ses utilisateurs d'entrer des informations personnelles et d'interagir avec d'autres utilisateurs. Les informations susceptibles d'tre mises disposition du rseau concernent l'tat civil, les tudes et les centres d'intrt. Ces informations permettent de retrouver les utilisateurs partageant des mmes centres d'intrt.
  • Usages :
  • une liste de ses amis;
  • une liste des amis qu'il a en commun avec dautres amis;
  • une liste des rseaux auxquels l'utilisateur et ses amis appartiennent;
  • une liste des groupes auxquels l'utilisateur appartient;
  • une bote pour accder aux photos/vidos associes au compte de l'utilisateur;
  • un mini-feed rsumant les derniers vnements concernant l'utilisateur ou ses amis, sur Facebook;
  • un mur ( wall , en anglais) permettant aux amis de l'utilisateur de laisser de petits messages auxquels l'utilisateur peut rpondre ;
  • des applications, et des connexions avec dautres rseaux sociaux, des sites.

35.

    • PLUS DE 500 MILLIONS DUTILISATEURS ACTIFS, DONT 19 EN FRANCE,
    • 50% SE CONNECTENT TOUS LES JOURS,
    • 60 MILLIONS DE CHANGEMENTS DE STATUTS QUOTIDIENS,
    • 3 MILLIARDS DE PHOTOS MISES EN LIGNE,
    • 55MN QUOTIDIENNES PASSES SUR FACEBOOK EN MOYENNE,
    • 130 AMIS EN MOYENNE,
    • 100 MILLIONS DUTILISATEURS ONT ACCS FACEBOOK VIA UNE APPLICATION PORTABLE.

QUELQUES CHIFFRES 36.

    • LEPROFILA DES AMIS, CEST UNEPERSONNE PHYSIQUE,
    • ON AIME UNEPAGE , QUI SE RAPPORTENT UNE MARQUE, UN PRODUIT, UNE ENTREPRISE, UN TERRITOIRE
    • ON EST MEMBRE DUNGROUPE , AUTOUR DUNE PASSION, DUN HOBBY, DUN LOISIR, DUNE THMATIQUE,
    • ON PARTICIPE DESVNEMENTS ,
    • ON UTILISE DESAPPLICATIONS ,
    • ON PEUT ANNONCER, FAIRE DE LAPUBLICIT.

LES OUTILS 37. 38. YouTubeest un site web dhbergement de vidos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des squences vidos. Il a t cr en fvrier2005 par trois anciens employs de PayPal. En 2009, 350 millions de personnes visitent chaque mois ce site de partage de vidos. La plupart des vidos du site peuvent tre visualises par tous les internautes, tandis que seules les personnes inscrites peuvent envoyer des vidos de faon illimite. Les vidos sont accessibles par catgorie et l'aide de mots-cls (tags), et peuvent tre importes sur un blog personnel. Tout internaute inscrit peut poster des commentaires et noter les vidos en ligne. Libert d'expression YouTube tant une entreprise amricaine, son contenu est valu selon la constitution amricaine qui garantit la libert d'expression totale. Il est donc possible d'y trouver un contenu normalement censur en France. Certaines vidos ont donc des tendances ngationnistes (vidos de Robert Faurisson notamment), antismites, homophobes ou discriminatoires (liste non exhaustive). Les dissemblances constitutionnelles entre l'Amrique et les autres pays du monde amnent certains dnoncer leur propre politique en matire de libert d'expression, politique souvent considre comme plus restrictive. 39.

    • 350 MILLIONS DE VISITEURS UNIQUES MENSUELS,
    • 34,6 MILLIONS DE FRANAIS ONT VU UNE VIDO EN LIGNE EN SEPTEMBRE 2009 (+36% EN UN AN),
    • CORRESPONDANT UNE MOYENNE DE VIDOS VUES/UTILISATEUR DE 156 !!! (+77% EN UN AN),
    • ET UN TEMPS MOYEN DE 11,7 HEURES DANS LE MOIS !!!
      • 21H/MOIS POUR LES 15-24 ANS,
      • 67 VIDOS/MOIS POUR LES FEMMES DE +55 ANS ! (47 POUR LES HOMMES).

QUELQUES CHIFFRES 40. 41. Twitterest un outil de rseau social et de microbloggage qui permet lutilisateur denvoyer gratuitement des messages brefs (140caractres maximum, soit une ou deux phrases), appelstweets(gazouillis), par Internet, par messagerie instantane ou par SMS. Outre cette concision impose, la principale diffrence entre Twitter et un blog traditionnel rside dans le fait que Twitter ninvite pas les lecteurs commenter les messages posts. Le slogan d'origine de Twitter, What are you doing?, le dfinissait comme un service permettant de raconter ce quon fait au moment o on le fait. Prenant acte de l'utilisation du service pour s'changer des informations et des liens, Twitter le remplace par What's happening? (Quoi de neuf? dans la version franaise). Quand on se connecte sur Twitter en tant que membre inscrit, on voit les tweets posts par ses propresfollowings , les personnes que l'on a choisi de suivre. Si l'utilisateur Alice suit l'utilisateur Bob, on dit qu'Alice est un follower de Bob, alors que Bob est un following d'Alice. Dans la traduction franaise de l'interface, un follower est appel abonn, un following, abonnement. Mais les traductions sont assez controverses, et les utilisateurs venus avant la traduction mettent un point d'honneur conserver les termes d'origine. Twitter est un rseau social asymtrique, contrairement Facebook: il est parfaitement possible qu'une personne choisisse de suivre trs peu de ses followers. Typiquement, une clbrit peut avoir plusieurs millions de followers (d'abonns), et trs peu de followings (d'abonnements). Le ratio followers/following permet d'ailleurs de dterminer quelle catgorie d'utilisateur appartient une personne. 42. 43. Wikipdia(prononc /wi.ki.pe.dja/) est une encyclopdie, multilingue, universelle, librement diffus