Optimiser la navigation

en testant lrsquoarborescence de son site

Cornelia Laros - Orsoral - realites-parallelescom

Atelier Test drsquoarborescence 2

Cornelia Laros - Orsoral - realites-parallelescom

Cornelia Laros5 ans chez Smile 6 mois Freelance

Prof et confeacuterenciegravere en herbe

20+ Tests drsquoarborescences orsoral wwwrealites-parallelescom

httpwwwslidesharenetorsoralatelier-treejack-flupa-ux-day-2016

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Qursquoest-ce qursquoun test drsquoarborescence

3

bull Une meacutethode drsquooptimisation de la structure de contenus (logique de classement et terminologie) indeacutependante de sa preacutesentation et de son formatage

bull Une faccedilon de confronter le modegravele mental du concepteur agrave celui de lrsquoutilisateur pour mieux srsquoy adapter et faciliter lrsquoapprentissage et la navigation

bull Une approche permettant drsquoimpliquer les utilisateurs avant drsquoavoir un prototype (et donc de gagner du temps de lrsquoargenthellip)

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Exemple de ROI4

V1 V2 V3 V4

Succegraves 44 60 77 100

Certitude 85 100 100 100

Temps 4min30 3min36 3min23 3min05

Site vitrine drsquoun produit technologique (preacutesentation achat et support)

des participants

des participants

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Comment fonctionne un test drsquoarborescence

5

1 Partir drsquoune (piste drsquo)arborescence existante

2 Identifier les contenus les plus important agrave trouver - pour le client et pour lrsquoutilisateur et leur position reacuteelle dans lrsquoarborescence

3 Formuler des hypothegraveses sur la faciliteacute drsquoaccegraves au contenu

4 Reacutediger une question pour inciter lrsquoutilisateur agrave vous dire ougrave il pense trouver cette information

5 Recueillir les donneacutees et les analyser bull 10 agrave 2000 participants 30 crsquoest bien bull 10 agrave 20 tacircches par participant

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Bien reacutediger les questions du test6

Couvrir de faccedilon homogegravene les diffeacuterentes branches de lrsquoarborescence ou pashellip

Formuler la question pour demander le moins drsquoeffort de lecture au participant

Donner suffisamment de contexte mais pas trop

Faire attention aux mots cleacutes dans la question Exemple

bull Vous cherchez les plans du concentrateur solaire conccedilu par lrsquoassociation ougrave trouvez-vous cela

bull Vous voulez faire une demande de visa en ligne ougrave trouvez-vous cette fonctionnaliteacute

bull Vous aimeriez connaitre le nombre de livres blancs publieacutes par lrsquoauteur ougrave trouvez-vous cette information

Test drsquoarborescence low tech

Reacutealisez un test drsquoarborescence low-tech

7

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

A vos stylos 8

1 Faites 6 groupes de 5 et prenez une arborescence par groupe

2 Identifiez ensemble 3 4 contenus agrave tester important pour le laquo client raquo factice ou lrsquoutilisateur

3 Reacutedigez sur une feuille les 3 4 questions agrave poser aux utilisateurs finaux avec la ou les laquo bonnes reacuteponses raquo (10 minutes)

4 Recueil des donneacutees

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

Recueil de donneacutees9

Reacutepartissez vous les rocircles drsquoanimateur et drsquoobservateur et alternez les rocircles dans lrsquoeacutequipe pour que tout le monde passe + jouez les participants pour les autres groupes en attendant (pendant ce temps je passe noter vos questions) (40 minutes)

Animateur

1 Preacutesentez le test comme si le participant ne connaissait pas

2 Posez vos questions au participant en lui indiquant de pointer toucher la rubrique qursquoil souhaite choisir

3 Montrez lrsquoarborescence papier et pliez deacutepliez la pour montrer les bonnes rubriques selon les choix du participant jusqursquoagrave ce qursquoil dise qursquoil pense que laquo Crsquoest lagrave raquo

Observateur notez

1 Les eacutetapes suivies par le participant en face de chaque question les retours en arriegravere et heacutesitationshellip

2 La reacuteponse finale du participant (et les erreurs eacuteventuelles)

3 Vos observations concernant le test et son deacuteroulement

Optimal Workshop Treejack

La mecircme chose mais en high-tech

10

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack

Optimal workshop Treejack11

bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 12

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 13

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 14

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 15

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne

Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

16

Groupe 1 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g1

Groupe 2 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g2

Groupe 3 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g3

Groupe 6 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g6

Groupe 7 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g7

Groupe 9 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g9

Groupe 11 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g11

Groupe 12 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g12

Groupe 14 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g14

Groupe 15 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g15

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Exemple de ROI4

V1 V2 V3 V4

Succegraves 44 60 77 100

Certitude 85 100 100 100

Temps 4min30 3min36 3min23 3min05

Site vitrine drsquoun produit technologique (preacutesentation achat et support)

des participants

des participants

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Comment fonctionne un test drsquoarborescence

5

1 Partir drsquoune (piste drsquo)arborescence existante

2 Identifier les contenus les plus important agrave trouver - pour le client et pour lrsquoutilisateur et leur position reacuteelle dans lrsquoarborescence

3 Formuler des hypothegraveses sur la faciliteacute drsquoaccegraves au contenu

4 Reacutediger une question pour inciter lrsquoutilisateur agrave vous dire ougrave il pense trouver cette information

5 Recueillir les donneacutees et les analyser bull 10 agrave 2000 participants 30 crsquoest bien bull 10 agrave 20 tacircches par participant

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Bien reacutediger les questions du test6

Couvrir de faccedilon homogegravene les diffeacuterentes branches de lrsquoarborescence ou pashellip

Formuler la question pour demander le moins drsquoeffort de lecture au participant

Donner suffisamment de contexte mais pas trop

Faire attention aux mots cleacutes dans la question Exemple

bull Vous cherchez les plans du concentrateur solaire conccedilu par lrsquoassociation ougrave trouvez-vous cela

bull Vous voulez faire une demande de visa en ligne ougrave trouvez-vous cette fonctionnaliteacute

bull Vous aimeriez connaitre le nombre de livres blancs publieacutes par lrsquoauteur ougrave trouvez-vous cette information

Test drsquoarborescence low tech

Reacutealisez un test drsquoarborescence low-tech

7

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

A vos stylos 8

1 Faites 6 groupes de 5 et prenez une arborescence par groupe

2 Identifiez ensemble 3 4 contenus agrave tester important pour le laquo client raquo factice ou lrsquoutilisateur

3 Reacutedigez sur une feuille les 3 4 questions agrave poser aux utilisateurs finaux avec la ou les laquo bonnes reacuteponses raquo (10 minutes)

4 Recueil des donneacutees

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

Recueil de donneacutees9

Reacutepartissez vous les rocircles drsquoanimateur et drsquoobservateur et alternez les rocircles dans lrsquoeacutequipe pour que tout le monde passe + jouez les participants pour les autres groupes en attendant (pendant ce temps je passe noter vos questions) (40 minutes)

Animateur

1 Preacutesentez le test comme si le participant ne connaissait pas

2 Posez vos questions au participant en lui indiquant de pointer toucher la rubrique qursquoil souhaite choisir

3 Montrez lrsquoarborescence papier et pliez deacutepliez la pour montrer les bonnes rubriques selon les choix du participant jusqursquoagrave ce qursquoil dise qursquoil pense que laquo Crsquoest lagrave raquo

Observateur notez

1 Les eacutetapes suivies par le participant en face de chaque question les retours en arriegravere et heacutesitationshellip

2 La reacuteponse finale du participant (et les erreurs eacuteventuelles)

3 Vos observations concernant le test et son deacuteroulement

Optimal Workshop Treejack

La mecircme chose mais en high-tech

10

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack

Optimal workshop Treejack11

bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 12

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 13

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 14

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 15

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne

Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

16

Groupe 1 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g1

Groupe 2 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g2

Groupe 3 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g3

Groupe 6 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g6

Groupe 7 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g7

Groupe 9 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g9

Groupe 11 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g11

Groupe 12 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g12

Groupe 14 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g14

Groupe 15 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g15

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Comment fonctionne un test drsquoarborescence

5

1 Partir drsquoune (piste drsquo)arborescence existante

2 Identifier les contenus les plus important agrave trouver - pour le client et pour lrsquoutilisateur et leur position reacuteelle dans lrsquoarborescence

3 Formuler des hypothegraveses sur la faciliteacute drsquoaccegraves au contenu

4 Reacutediger une question pour inciter lrsquoutilisateur agrave vous dire ougrave il pense trouver cette information

5 Recueillir les donneacutees et les analyser bull 10 agrave 2000 participants 30 crsquoest bien bull 10 agrave 20 tacircches par participant

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Bien reacutediger les questions du test6

Couvrir de faccedilon homogegravene les diffeacuterentes branches de lrsquoarborescence ou pashellip

Formuler la question pour demander le moins drsquoeffort de lecture au participant

Donner suffisamment de contexte mais pas trop

Faire attention aux mots cleacutes dans la question Exemple

bull Vous cherchez les plans du concentrateur solaire conccedilu par lrsquoassociation ougrave trouvez-vous cela

bull Vous voulez faire une demande de visa en ligne ougrave trouvez-vous cette fonctionnaliteacute

bull Vous aimeriez connaitre le nombre de livres blancs publieacutes par lrsquoauteur ougrave trouvez-vous cette information

Test drsquoarborescence low tech

Reacutealisez un test drsquoarborescence low-tech

7

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

A vos stylos 8

1 Faites 6 groupes de 5 et prenez une arborescence par groupe

2 Identifiez ensemble 3 4 contenus agrave tester important pour le laquo client raquo factice ou lrsquoutilisateur

3 Reacutedigez sur une feuille les 3 4 questions agrave poser aux utilisateurs finaux avec la ou les laquo bonnes reacuteponses raquo (10 minutes)

4 Recueil des donneacutees

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

Recueil de donneacutees9

Reacutepartissez vous les rocircles drsquoanimateur et drsquoobservateur et alternez les rocircles dans lrsquoeacutequipe pour que tout le monde passe + jouez les participants pour les autres groupes en attendant (pendant ce temps je passe noter vos questions) (40 minutes)

Animateur

1 Preacutesentez le test comme si le participant ne connaissait pas

2 Posez vos questions au participant en lui indiquant de pointer toucher la rubrique qursquoil souhaite choisir

3 Montrez lrsquoarborescence papier et pliez deacutepliez la pour montrer les bonnes rubriques selon les choix du participant jusqursquoagrave ce qursquoil dise qursquoil pense que laquo Crsquoest lagrave raquo

Observateur notez

1 Les eacutetapes suivies par le participant en face de chaque question les retours en arriegravere et heacutesitationshellip

2 La reacuteponse finale du participant (et les erreurs eacuteventuelles)

3 Vos observations concernant le test et son deacuteroulement

Optimal Workshop Treejack

La mecircme chose mais en high-tech

10

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack

Optimal workshop Treejack11

bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 12

Cornelia Laros

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Cornelia Laros

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Cornelia Laros

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Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne

Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

16

Groupe 1 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g1

Groupe 2 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g2

Groupe 3 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g3

Groupe 6 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g6

Groupe 7 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g7

Groupe 9 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g9

Groupe 11 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g11

Groupe 12 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g12

Groupe 14 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g14

Groupe 15 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g15

Cornelia Laros

Atelier Test drsquoarborescence

Bien reacutediger les questions du test6

Couvrir de faccedilon homogegravene les diffeacuterentes branches de lrsquoarborescence ou pashellip

Formuler la question pour demander le moins drsquoeffort de lecture au participant

Donner suffisamment de contexte mais pas trop

Faire attention aux mots cleacutes dans la question Exemple

bull Vous cherchez les plans du concentrateur solaire conccedilu par lrsquoassociation ougrave trouvez-vous cela

bull Vous voulez faire une demande de visa en ligne ougrave trouvez-vous cette fonctionnaliteacute

bull Vous aimeriez connaitre le nombre de livres blancs publieacutes par lrsquoauteur ougrave trouvez-vous cette information

Test drsquoarborescence low tech

Reacutealisez un test drsquoarborescence low-tech

7

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

A vos stylos 8

1 Faites 6 groupes de 5 et prenez une arborescence par groupe

2 Identifiez ensemble 3 4 contenus agrave tester important pour le laquo client raquo factice ou lrsquoutilisateur

3 Reacutedigez sur une feuille les 3 4 questions agrave poser aux utilisateurs finaux avec la ou les laquo bonnes reacuteponses raquo (10 minutes)

4 Recueil des donneacutees

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

Recueil de donneacutees9

Reacutepartissez vous les rocircles drsquoanimateur et drsquoobservateur et alternez les rocircles dans lrsquoeacutequipe pour que tout le monde passe + jouez les participants pour les autres groupes en attendant (pendant ce temps je passe noter vos questions) (40 minutes)

Animateur

1 Preacutesentez le test comme si le participant ne connaissait pas

2 Posez vos questions au participant en lui indiquant de pointer toucher la rubrique qursquoil souhaite choisir

3 Montrez lrsquoarborescence papier et pliez deacutepliez la pour montrer les bonnes rubriques selon les choix du participant jusqursquoagrave ce qursquoil dise qursquoil pense que laquo Crsquoest lagrave raquo

Observateur notez

1 Les eacutetapes suivies par le participant en face de chaque question les retours en arriegravere et heacutesitationshellip

2 La reacuteponse finale du participant (et les erreurs eacuteventuelles)

3 Vos observations concernant le test et son deacuteroulement

Optimal Workshop Treejack

La mecircme chose mais en high-tech

10

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack

Optimal workshop Treejack11

bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 12

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 13

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 14

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 15

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne

Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

16

Groupe 1 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g1

Groupe 2 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g2

Groupe 3 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g3

Groupe 6 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g6

Groupe 7 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g7

Groupe 9 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g9

Groupe 11 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g11

Groupe 12 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g12

Groupe 14 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g14

Groupe 15 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g15

Test drsquoarborescence low tech

Reacutealisez un test drsquoarborescence low-tech

7

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

A vos stylos 8

1 Faites 6 groupes de 5 et prenez une arborescence par groupe

2 Identifiez ensemble 3 4 contenus agrave tester important pour le laquo client raquo factice ou lrsquoutilisateur

3 Reacutedigez sur une feuille les 3 4 questions agrave poser aux utilisateurs finaux avec la ou les laquo bonnes reacuteponses raquo (10 minutes)

4 Recueil des donneacutees

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

Recueil de donneacutees9

Reacutepartissez vous les rocircles drsquoanimateur et drsquoobservateur et alternez les rocircles dans lrsquoeacutequipe pour que tout le monde passe + jouez les participants pour les autres groupes en attendant (pendant ce temps je passe noter vos questions) (40 minutes)

Animateur

1 Preacutesentez le test comme si le participant ne connaissait pas

2 Posez vos questions au participant en lui indiquant de pointer toucher la rubrique qursquoil souhaite choisir

3 Montrez lrsquoarborescence papier et pliez deacutepliez la pour montrer les bonnes rubriques selon les choix du participant jusqursquoagrave ce qursquoil dise qursquoil pense que laquo Crsquoest lagrave raquo

Observateur notez

1 Les eacutetapes suivies par le participant en face de chaque question les retours en arriegravere et heacutesitationshellip

2 La reacuteponse finale du participant (et les erreurs eacuteventuelles)

3 Vos observations concernant le test et son deacuteroulement

Optimal Workshop Treejack

La mecircme chose mais en high-tech

10

Cornelia Laros

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack

Optimal workshop Treejack11

bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 12

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 13

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 14

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 15

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne

Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

16

Groupe 1 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g1

Groupe 2 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g2

Groupe 3 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g3

Groupe 6 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g6

Groupe 7 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g7

Groupe 9 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g9

Groupe 11 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g11

Groupe 12 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g12

Groupe 14 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g14

Groupe 15 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g15

Cornelia Laros

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A vos stylos 8

1 Faites 6 groupes de 5 et prenez une arborescence par groupe

2 Identifiez ensemble 3 4 contenus agrave tester important pour le laquo client raquo factice ou lrsquoutilisateur

3 Reacutedigez sur une feuille les 3 4 questions agrave poser aux utilisateurs finaux avec la ou les laquo bonnes reacuteponses raquo (10 minutes)

4 Recueil des donneacutees

Cornelia Laros

Test drsquoarborescence low tech

Recueil de donneacutees9

Reacutepartissez vous les rocircles drsquoanimateur et drsquoobservateur et alternez les rocircles dans lrsquoeacutequipe pour que tout le monde passe + jouez les participants pour les autres groupes en attendant (pendant ce temps je passe noter vos questions) (40 minutes)

Animateur

1 Preacutesentez le test comme si le participant ne connaissait pas

2 Posez vos questions au participant en lui indiquant de pointer toucher la rubrique qursquoil souhaite choisir

3 Montrez lrsquoarborescence papier et pliez deacutepliez la pour montrer les bonnes rubriques selon les choix du participant jusqursquoagrave ce qursquoil dise qursquoil pense que laquo Crsquoest lagrave raquo

Observateur notez

1 Les eacutetapes suivies par le participant en face de chaque question les retours en arriegravere et heacutesitationshellip

2 La reacuteponse finale du participant (et les erreurs eacuteventuelles)

3 Vos observations concernant le test et son deacuteroulement

Optimal Workshop Treejack

La mecircme chose mais en high-tech

10

Cornelia Laros

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bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

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Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

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Groupe 3 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g3

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Groupe 7 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g7

Groupe 9 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g9

Groupe 11 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g11

Groupe 12 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g12

Groupe 14 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g14

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Reacutepartissez vous les rocircles drsquoanimateur et drsquoobservateur et alternez les rocircles dans lrsquoeacutequipe pour que tout le monde passe + jouez les participants pour les autres groupes en attendant (pendant ce temps je passe noter vos questions) (40 minutes)

Animateur

1 Preacutesentez le test comme si le participant ne connaissait pas

2 Posez vos questions au participant en lui indiquant de pointer toucher la rubrique qursquoil souhaite choisir

3 Montrez lrsquoarborescence papier et pliez deacutepliez la pour montrer les bonnes rubriques selon les choix du participant jusqursquoagrave ce qursquoil dise qursquoil pense que laquo Crsquoest lagrave raquo

Observateur notez

1 Les eacutetapes suivies par le participant en face de chaque question les retours en arriegravere et heacutesitationshellip

2 La reacuteponse finale du participant (et les erreurs eacuteventuelles)

3 Vos observations concernant le test et son deacuteroulement

Optimal Workshop Treejack

La mecircme chose mais en high-tech

10

Cornelia Laros

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bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

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Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

16

Groupe 1 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g1

Groupe 2 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g2

Groupe 3 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g3

Groupe 6 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g6

Groupe 7 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g7

Groupe 9 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g9

Groupe 11 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g11

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Groupe 15 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g15

Optimal Workshop Treejack

La mecircme chose mais en high-tech

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Cornelia Laros

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack

Optimal workshop Treejack11

bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 12

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 13

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 14

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 15

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne

Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

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Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack

Optimal workshop Treejack11

bull Crsquoest grosso modo ce que nous venons de faire mais via un formulaire sur internet

bull Cet outil plutocirct qursquoun autre car la plateforme est fiable adapteacutee agrave nos besoins parfois mecircme adapteacute sur mesure le support est reacuteactif et leur statisticien est compeacutetent et peacutedagogue

Pour lrsquoatelier nous allons nous concentrer sur deux phases du test bull Creacuteer le test (non vu en atelier car besoin de creacuteer un compte limitations des comptes gratuits pas

suffisamment compliqueacute pour justifier drsquoy passer beaucoup de tempshellip mais didacticiel pour essayer ce soir chez vous )

bull Participer aux tests des autres groupes bull Analyser vos reacutesultats et comparer aux test papiers

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 12

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 13

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Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 14

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne 15

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Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne

Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

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Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

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Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

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Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

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Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

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Groupe 1 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g1

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Optimal Workshop Treejack - Comment ccedila fonctionne

Une petite feacutee a creacutee vos tests Prenez 10 minutes pour en compleacuteter un maximum

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Groupe 1 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g1

Groupe 2 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g2

Groupe 3 httpsclarosoptimalworkshopcomtreejackflupa-g3

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Interpreacuteter les reacutesultats

Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats 17

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats 18

Pour chaque tacircche bull 1er clic bull Chemin parcouru bull Taux de succegraves bull Heacutesitations (retours arriegravere) bull Temps de compleacutetion

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats 19

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats 20

Cornelia Laros

Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats

Interpreacuteter les reacutesultats

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Objectifs Acceacuteder aux reacutesultats de votre test comparez les aux reacutesultats papiers (15 min) puis venez preacutesenter vos constats et comment vous ameacuteliorerez lrsquoarborescence testeacutee au vu des reacutesultats Chaque groupe viendra preacutesenter briegravevement ce qursquoil a appris

Groupe 1 httpswwwoptimalworkshopcomtreejackclarosflupa-g1shared-results

Groupe 2 httpswwwoptimalworkshopcomtreejackclarosflupa-g2shared-results

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Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats 18

Pour chaque tacircche bull 1er clic bull Chemin parcouru bull Taux de succegraves bull Heacutesitations (retours arriegravere) bull Temps de compleacutetion

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Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats

Interpreacuteter les reacutesultats

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Objectifs Acceacuteder aux reacutesultats de votre test comparez les aux reacutesultats papiers (15 min) puis venez preacutesenter vos constats et comment vous ameacuteliorerez lrsquoarborescence testeacutee au vu des reacutesultats Chaque groupe viendra preacutesenter briegravevement ce qursquoil a appris

Groupe 1 httpswwwoptimalworkshopcomtreejackclarosflupa-g1shared-results

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Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats

Interpreacuteter les reacutesultats

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Objectifs Acceacuteder aux reacutesultats de votre test comparez les aux reacutesultats papiers (15 min) puis venez preacutesenter vos constats et comment vous ameacuteliorerez lrsquoarborescence testeacutee au vu des reacutesultats Chaque groupe viendra preacutesenter briegravevement ce qursquoil a appris

Groupe 1 httpswwwoptimalworkshopcomtreejackclarosflupa-g1shared-results

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Groupe 3 httpswwwoptimalworkshopcomtreejackclarosflupa-g3shared-results

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Interpreacuteter les reacutesultats

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Objectifs Acceacuteder aux reacutesultats de votre test comparez les aux reacutesultats papiers (15 min) puis venez preacutesenter vos constats et comment vous ameacuteliorerez lrsquoarborescence testeacutee au vu des reacutesultats Chaque groupe viendra preacutesenter briegravevement ce qursquoil a appris

Groupe 1 httpswwwoptimalworkshopcomtreejackclarosflupa-g1shared-results

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Optimal Workshop Treejack interpreacuteter les reacutesultats

Interpreacuteter les reacutesultats

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Objectifs Acceacuteder aux reacutesultats de votre test comparez les aux reacutesultats papiers (15 min) puis venez preacutesenter vos constats et comment vous ameacuteliorerez lrsquoarborescence testeacutee au vu des reacutesultats Chaque groupe viendra preacutesenter briegravevement ce qursquoil a appris

Groupe 1 httpswwwoptimalworkshopcomtreejackclarosflupa-g1shared-results

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Conclusions

Preacutesentations22

bull Ce qui a bien fonctionneacute

bull Ce qui peut ecirctre ameacutelioreacute

bull Les diffeacuterences entre le test papier et le test en ligne

bull Ce que vous avez appris

Cornelia Laros

Conclusions

Conclusion23

bull Vous avez vu comment ccedila peut marcher sur papier et en ligne

bull Si vous voulez reproduire lrsquoexpeacuterience en ligne sur vos projets agrave titre drsquoinfo tests gratuits sur 3 questions 10 participants

bull Pour lrsquoatelier nous avons utiliseacute mon compte abonnement 100 euros mois hors recrutement nombre de tests et participants illimiteacute

bull Pour aller plus loin creacuteez vous-mecircme le test gracircce aux didacticiels dans la suite de la preacutesentation

Atelier Test drsquoarborescence

Bon tests drsquoarborescences Merci

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Cornelia Laros

Cornelia Laros

Pour creacuteer un test drsquoarborescence sur Optimal Workshop

Creacuteez un compte

Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 25

Cornelia Laros

Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 26

Creacuteez 983547983539 983585983587uv983530983580u 983545983530983588t

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 27

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 28

Dan983543 983537rsquoon983531983537983530t 983545acircc983532e983588

Sa983534s983535983543983588ez 983549983586983588 q983548e983543983546983534983587n983543 e983546 seacutele983579983546983534983587n983539e983556 l983527 983542eacutepo983539983588983530 983580t983545e983585d983547983589

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 29

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 30

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 31

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop

Didacticiels complet32

httprealites-parallelescom201511creer-un-test-darborescence-avec-optimal-workshops-treejack

httprealites-parallelescom201605preparer-efficacement-un-treejack

httprealites-parallelescom201606bien-preparer-ses-scenarii-en-vue-dun-test-darborescence

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Conclusions

Conclusion23

bull Vous avez vu comment ccedila peut marcher sur papier et en ligne

bull Si vous voulez reproduire lrsquoexpeacuterience en ligne sur vos projets agrave titre drsquoinfo tests gratuits sur 3 questions 10 participants

bull Pour lrsquoatelier nous avons utiliseacute mon compte abonnement 100 euros mois hors recrutement nombre de tests et participants illimiteacute

bull Pour aller plus loin creacuteez vous-mecircme le test gracircce aux didacticiels dans la suite de la preacutesentation

Atelier Test drsquoarborescence

Bon tests drsquoarborescences Merci

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Cornelia Laros

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Pour creacuteer un test drsquoarborescence sur Optimal Workshop

Creacuteez un compte

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 26

Creacuteez 983547983539 983585983587uv983530983580u 983545983530983588t

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 27

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 28

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Les 983579983586983585s983535983531983585es 983543983586983585t 983589983539 a983585g983536983527983535983588 pa983542 983592eacutefa983547983545 ma983534983543 983537rsquoin983545983530983590f983580983579e 983530983553983535s983545e 983530983585 f983542983580983585ccedila983534s

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 30

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Comment configurer un Treejack sur Optmial Workshop 31

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Didacticiels complet32

httprealites-parallelescom201511creer-un-test-darborescence-avec-optimal-workshops-treejack

httprealites-parallelescom201605preparer-efficacement-un-treejack

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