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Page 1: Apresentação Joel Dutra
Page 2: Apresentação Joel Dutra

Tendências da Liderança e

Desafios dos Líderes

Prof. Joel Dutra

Page 3: Apresentação Joel Dutra

Curriculum Prof. Joel Dutra Professor-Livre Docente da Faculdade de Economia e Administração da

Universidade de São Paulo – FEA-USP, onde ministra cursos de graduação e pós-graduação, com mestrado na Fundação Getúlio Vargas FGV-SP e doutorado na FEA-USP;

Coordenador do Programa de Gestão de Pessoas – PROGEP/FIA-FEA-USP e Vice Coordenador do Curso MBA/RH ;

Atuação como do consultor em gestão de pessoas para as principais empresas país;

Implantação de sistemas de gestão de pessoas com base em competência em mais de 250 empresas no país (setores público, privado e terceiro setor);

Diretor-Instituidor da Growth Consultoria Desenvolvimento de Pessoas e Organizações.

Principais publicações: Avaliação de Pessoas na Empresa Contemporânea – 2014 – Ed. Atlas; Desafios na Gestão de Carreiras – 2013 – Ed. Atlas; Remuneração e Recompensas – 2012 – Elsevier; Gestão de Pessoas: Práticas Modernas e Transformações nas

Organizações – 2010 – Ed. Atlas; Gestão de Carreiras na Empresa Contemporânea – 2009 – Ed. Atlas; Gestão de Pessoas: Desafio Estratégicos das Organizações

Contemporâneas - 2009 – Ed. Atlas; Competências: Conceitos, Métodos e Experiências – 2008 - Ed. Atlas; Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na

Empresa Moderna – 2004 – Ed. Atlas; Gestão de Pessoas – 2002 Ed. Atlas; As Pessoas na Organização – 2002 Ed. Gente; Gestão por Competência – 2001 – Ed. Gente; Administração de Carreiras – 1996 – Ed. Atlas.

Page 4: Apresentação Joel Dutra

Objetivo

Estimular os participantes a

refletir sobre os desafios da

liderança na organização

contemporânea

Page 5: Apresentação Joel Dutra

Agenda

Tendências e Desafios

Líder x Gestor

Resignificando a Liderança

Desenvolvimento de Lideranças

Page 6: Apresentação Joel Dutra

TENDÊNCIAS E

DESAFIOS

Page 7: Apresentação Joel Dutra

• MAIOR NÍVEL DE EXIGÊNCIA DAS PESSOAS

• DIÁLOGO ENTRE DIFERENTES GERAÇÕES

• PREPARO E DESENVOLVIMENTO DA LIDERANÇA

Desafios Presentes

Page 8: Apresentação Joel Dutra

INSTITUIÇÃO

ESTRATÉGIA

NEGÓCIO

EMPREGADORA

GESTORES

OUTRAS PESSOAS

PROCESSOS DE

GESTÃO

PROCESSOS DE

TRABALHO

IDENTIDADE

SATISFAÇÃO E

MOTIVAÇÃO

LIDERANÇA

APRENDIZADO E

DESENVOLVIMENTO

RELAÇÕES IMPACTO

COMPORTAMENTAL

PESSOA

EXPERIÊNCIAS

PERCEPÇÃO

Page 9: Apresentação Joel Dutra

26.8 26.8

38.3

2.65.4

16.4

41.8

36.4

1.34.1

21

45

28

1

4

20.1

51.1

25

1.12.8

Identidade Satisfação eMotivação

Aprendizado eDesenvolvimento

Nenhum Liderança

2009 2010 2011 2012

50,8%

20,3%

24,5%

1,5%

2,9%

O que faz de uma empresa um excelente lugar para se

trabalhar?

Page 10: Apresentação Joel Dutra

Índices 2009 2010 2011 2012 2013

Identidade 89,52 88,50 88,52 87,30 86,85

Satisfação e Motivação 82,35 80,52 80,68 79,78 79,61

Aprendizado e

Desenvolvimento79,06 78,77 79,15 78,55 78,54

Liderança 82,51 81,50 81,92 81,16 80,96

IQAT 82,88 81,60 81,84 80,98 80,80

Evolução do IQAT

Page 11: Apresentação Joel Dutra

Empresa Privada Média

Identidade 86,85

Satisfação e Motivação 79,61

Aprendizado e

Desenvolvimento78,54

Liderança 80,96

IQAT 80,80

Média do IQAT

Instituição Pública Média

Identidade 77,95

Satisfação e Motivação 71,95

Aprendizado e

Desenvolvimento65,13

Liderança 72,01

IQAT 71,40

Page 12: Apresentação Joel Dutra

• MAIOR NÍVEL DE EXIGÊNCIA DAS PESSOAS

• DIÁLOGO ENTRE DIFERENTES GERAÇÕES

• PREPARO E DESENVOLVIMENTO DA LIDERANÇA

Desafios Presentes

Page 13: Apresentação Joel Dutra

Marcas Geracionais

Baby Boomer de 1945 a 1967 de 1946 a 1964

X de 1968 a 1979 de 1965 a 1985

Y de 1980 a 1991 a partir de 1986

Gerações Europa e EUA Brasil

Fonte: Rodrigo C. Silva – Tese de Doutorado - 2013

Page 14: Apresentação Joel Dutra

Ambiciosos e

insatisfeitos;

“quero sempre

mais”

Disponíveis e

flexíveis

“estou sempre

pronta”

Objetivos e

ágeis

“não perco tempo”

Dedicados e

pró-ativos

“não sou mão

cansada”

Agressivos

e ousados;

“aposto naquilo

que acredito”

Organizados e

meticulosos

“sou chata e

organizada”Antenados e

criativos;

“sempre procuro

ser inovador”

Características e qualidades

que procuram destacar:

Pontos que reconhecem a necessidade de

aprimoramento / desenvolvimento:

Saber vender as

idéias / fazer o

marketing

pessoal;

Respeitar

‘lidar com

hierarquias;

Ter auto-

crítica

condizente

com a

realidade;

Ser menos

ansioso e

paciente com

processos e

pessoas;

Ser +

persistente /

tolerante a

frustração;

Delegar

tarefas, dividir

trabalhos;

Ser mais

organizado e

menos

dispersivo

(homens);

Como esses jovens se auto-definem como profissionais?

Page 15: Apresentação Joel Dutra

Mas para a maioria, é também fonte de prazer e satisfação:

Traz vivências de reconhecimento e realização - fundamentais para

a nutrição da auto-estima;

“é minha gasolina” (M)/ “não me imagino sem” (H)

Formata e ‘enobrece’ o caráter do jovem, nutrindo-o com valores

sociais relevantes, propiciando o amadurecimento, crescimento;

“Faz o papel dos pais na idade adulta” (H)

É, inegavelmente, uma fonte de sobrevivência e independência:

Vem a suprir necessidades de alimentação, de diversão e, muitas

vezes, de moradia, além de viabilizar a concretização de sonhos;

“eu preciso, moro sozinha”/ “trabalho é meu ganha-pão” (M)

É uma ferramenta que proporciona maior liberdade e a autonomia

do jovem;“Moro só e meus pais não me bancam. Sou livre ”(H)

Apenas pontualmente é visto como uma obrigação (ênfase homens):

Algo ‘custoso’, que toma o tempo e aborrece;

“com certeza estaria fazendo outras coisas se eu não tivesse que

trabalhar. Estaria viajando, curtindo a vida” (H)c

O que significa trabalho para os entrevistados?

Page 16: Apresentação Joel Dutra

Na visão do jovens, o que o trabalho deve proporcionar?

Há os que priorizam

obter estabilidade

financeira:

Não se preocupar com

dinheiro no futuro;

Sustentar a família;

Sair da situação

financeira precária.

“cansei da degustação

do prazer” (H)

Outros priorizam

obter a realização e

prazer:

Fazer o que gostam

da melhor forma;

Executar muito bem o

que fazem.

“fico mais feliz e com

energia quando faço o

que gosto”(M)

Há os que colocam

a frente status e

reconhecimento-

social, familiar“Quero ser

importante”(H)

“Quero que meus filhos

tenham orgulho de

mim”(H)

“quero que minha família

veja que venci”(M)cc

Mas muitos hoje

priorizam obter

boa qualidade de

vida e tempo livre

“Quero ganhar bem e

fazer o que gosto, mas

sem qualidade de vida

nada disso adianta”(M)

“quero poder curtir a

vida (H)

Mas, invariavelmente há sempre um fator que ‘fala mais alto’...

É quase unânime a busca do equilíbrio entre quatro fatores:

Estabilidade

financeira

Realização e

prazer

Status e

reconhecimento - social, familiar.

Qualidade de

vida

Maior presença entra amostra

Page 17: Apresentação Joel Dutra

• MAIOR NÍVEL DE EXIGÊNCIA DAS PESSOAS

• DIÁLOGO ENTRE DIFERENTES GERAÇÕES

• PREPARO E DESENVOLVIMENTO DA LIDERANÇA

Desafios Presentes

Page 18: Apresentação Joel Dutra

• GERAÇÕES SAINDO E ENTRANDO NO MERCADO;

• DIVERSIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS;

• IMPACTO DA TECNOLOGIA NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO;

• MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS NA

RELAÇÃO COM O TRABALHO;

Desafios Futuros

Page 19: Apresentação Joel Dutra

LÍDER X GESTOR

Page 20: Apresentação Joel Dutra

INPUTS OUTPUTSConhecimentos

Habilidades

Atitudes

CAPACIDADES

Contribuição Agregação de

Valor

MOBILIZAÇÃODAS CAPACIDADES

Conceito de Competência

Page 21: Apresentação Joel Dutra

Sistema de Gestão por Competências - Eixo de Carreira

GESTÃO DE

DESENVOLVIMENTO

Níveis de

Agregação

de Valor

NÍVEL ESPECÍFICO DE

COMPLEXIDADE DE

ATRIBUIÇÕES E

RESPONSABILIDADES

REQUISITOS DE

ACESSO

COMPETÊNCIAS

INDIVIDUAIS

ESPAÇOS

OCUPACIONAIS

Page 22: Apresentação Joel Dutra

Baixo nível de

autonomia

Autonomia e

Grau de Supervisão

Eixo de

Desenvolvimento

Estratégica

Tática

Operacional

Organização

Várias unidades

de negócio

Unidadede negócio

Área

Atividades

Baixo nível depadronização,estruturação e

rotina

Alto nível depadronização,estruturação

e rotina

Decide / Responde

Participa da decisão

Analisa e Recomenda

Sistematiza / Organiza

Coleta

Nível de

AtuaçãoEscopo de

Responsabilidade

Nível de Estruturação

das Atividades

Tratamento da

Informação

Internacional

Nacional

Regional

Local

Abrangência

da Atuação

Baixo nível deautonomia

Alto nível deautonomia

I

II

III

IV

V

VI

Variáveis Diferenciadoras

Page 23: Apresentação Joel Dutra

Sistema de Gestão por Competências - Remuneração

Re

mu

ne

raçã

o

Níveis de Agregação

de Valor

Page 24: Apresentação Joel Dutra

ESPAÇOOCUPACIONAL

NA ORGANIZAÇÃO

GESTÃO DE CARREIRA

Níveis de

Agregação

de Valor

NÍVEL ESPECÍFICO DE

COMPLEXIDADE DE

ATRIBUIÇÕES E

RESPONSABILIDADES

REQUISITOS DE

ACESSO

COMPETÊNCIAS

INDIVIDUAIS

ESPAÇOS

OCUPACIONAIS

COMPETÊNCIA

INPUTS OUTPUTS

Conhecimentos

Habilidades

Atitudes

Entrega

Agregação de Valor

$

Níveis de

Agregação

de Valor

AGREGAÇÃO DE VALOR

Níveis de Complexidade de

Atribuições e Responsabilidades

Níveis de Agregação de Valor

Competências Individuais

ESPAÇO OCUPACIONAL

Necessidades

da Organização

Competências

Individuais

e Coletivas

Conceitos Básicos do Novo Modelo

Page 25: Apresentação Joel Dutra

Integração Entre Capacidade e Complexidade

Fonte: Stamp (1989) Adaptada

Co

nju

nto

de

Cap

acid

ades

Escala de Desafios (Competências)

Ansiedade

Medo

Perplexidade

Aborrecimento

Frustração

Ansiedade

Page 26: Apresentação Joel Dutra

Caracterização da trajetória

Atribuições e

responsabilidades

de mesma natureza

Trajetória

A

Trajetória

B

Page 27: Apresentação Joel Dutra

Dinâmica do Desenvolvimento

Ex: Trajetórias gerenciais em empresas de bens de consumo

ADM/FIN

MKT SUPPLY CHAIN

Estratégico

Tático Estratégico

Operacional

Page 28: Apresentação Joel Dutra

RESIGNIFICANDO A

LIDERANÇA

Page 29: Apresentação Joel Dutra

Tendências Organizacionais e a Liderança

• Novas arquiteturas organizacionais e de negócio - poder organizacional mais diluído e descentralizado;

• Globalização - influência de diversos atores sociais sobre as organizações;

• Maior complexidade organizacional - aumento daqualificação e nível de informação do trabalhador;

• Turbulência ambiental - aumento da importância daliderança organizacional.

Page 30: Apresentação Joel Dutra

Liderança Organizacional

Desafio da década – a liderança organizacional como um fator de diferenciação competitiva:

• Ambiente incerto e ambíguo;

• Menor espaço para a dominação política e econômica;

• Diversidade cultural - valores, idioma, visão de mundo etc;

• Mobilidade intensa da equipe;

• Conciliação de interesses diversos.

Page 31: Apresentação Joel Dutra

Momento De Liderar - Michael Useem

• Ter visão clara dos objetivos e transmiti-las - criar um projeto comum;

• Guiar-se por seus valores e pelos valores da organização e manter a coerência naadversidade;

• Estimular e criar as condições objetivas para o compartilhamento de informações,conhecimento e experiências - ajudar a equipe a aprender com a própriaexperiência;

• Preparar as pessoas para as situações adversas, capacitando-as para tanto ecriando o suporte da equipe para cada um de seus integrantes;

• Esperar e cobrar um alto desempenho da equipe;

• Manter as pessoas focadas no que é essencial;

• Estimular o uso dos pontos fortes das pessoas e ampliação dos mesmos;

• Conquistar aliados para apoiá-lo nas situações difíceis;

• Possuir coragem para tomar as decisões necessárias. A indecisão pode ser tãodanosa quanto decisões ineptas.

Page 32: Apresentação Joel Dutra

Aspectos Importantes da Liderança na Empresa Moderna

Transformações na postura do líder:

• Aceitar e gerir a diversidade - aceitar as pessoas como elas são, mesmo quanto diferentes de nós.

• Delegar - confiar nas pessoas mesmo correndo riscos.

• Ouvir e comunicar-se – estimular e oferecer suporte às pessoas para que encontrem alternativas e caminhos para alcançar objetivos e metas.

• Construir e sustentar parcerias – construir pontes e estradas na relação com contrapartes internos e externos.

Page 33: Apresentação Joel Dutra

DESENVOLVIMENTO

DE LIDERANÇAS

Page 34: Apresentação Joel Dutra

Pipeline Leadership

Líder de Negócios – gerir

relações com stakeholders

Líder de Lideres – liderar

lideres e gerir interfaces

Líder de Pessoas – equilíbrio

entre delegação e execução

Page 35: Apresentação Joel Dutra

Líder de Negócios – gerir

relações com stakeholders

Líder de Lideres – liderar

lideres e gerir interfaces

Líder de Pessoas – equilíbrio

entre delegação e execução

Pipeline Leadership

Page 36: Apresentação Joel Dutra

Líder de Negócios – gerir

relações com stakeholders

Líder de Lideres – liderar

lideres e gerir interfaces

Líder de Pessoas – equilíbrio

entre delegação e execução

Pipeline Leadership

Page 37: Apresentação Joel Dutra

Etapas Típicas do Desenvolvimento de um Gerente

Etapa 1 – Consolidação na Posição

Page 38: Apresentação Joel Dutra

Etapa 2 – Ampliação do Espaço Político

Etapas Típicas do Desenvolvimento de um Gerente

Page 39: Apresentação Joel Dutra

Etapa 3 – Ampliação da Complexidade

Etapas Típicas do Desenvolvimento de um Gerente

Page 40: Apresentação Joel Dutra

Competências Necessárias para cada Etapas Típicas do

Desenvolvimento de um Gerente

Etapa 1 – Consolidação na

Posição

• Delegação

•Foco no Resultado

•Desenvolvimento da Equipe

Etapa 2 – Ampliação do

Espaço Político

•Visão Sistêmica

•Consolidação de Parcerias

Etapa 3 – Ampliação da

Complexidade

•Visão Estratégica

•Desenvolvimento de

Sucessores

Page 41: Apresentação Joel Dutra

OBRIGADO

e-mail – [email protected]