Prêmio Prêmio Paulista de Paulista de

Qualidade da Qualidade da GestãoGestão

PPQG PPQG

Prêmio Prêmio Paulista de Paulista de

Qualidade da Qualidade da GestãoGestão

PPQG PPQG

Dalton O. BuccelliDalton O. BuccelliConselheiro do IPEGConselheiro do IPEG

Instituto Paulista deInstituto Paulista deExcelência da GestãoExcelência da Gestão

IPEGIPEG

22

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Prêmio Paulista dePrêmio Paulista deQualidade da Gestão:Qualidade da Gestão:Prêmio Paulista dePrêmio Paulista deQualidade da Gestão:Qualidade da Gestão:

Reconhecimento anual, simbolizado por

meio de troféus e medalhas, às melhores

Organizações, públicas e privadas, do

Estado de São Paulo, no que se refere aos

métodos de gestão, aos resultados

obtidos e à visão de futuro.

Reconhecimento anual, simbolizado por

meio de troféus e medalhas, às melhores

Organizações, públicas e privadas, do

Estado de São Paulo, no que se refere aos

métodos de gestão, aos resultados

obtidos e à visão de futuro.

33

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Por que um prêmio Por que um prêmio estadual?estadual?

Por que um prêmio Por que um prêmio estadual?estadual?

• Para colaborar com as Organizações Para colaborar com as Organizações Paulistas na melhoria dos seus Paulistas na melhoria dos seus métodos de gestão, na obtenção de métodos de gestão, na obtenção de bons resultados e na sustentabilidade bons resultados e na sustentabilidade das suas operações.das suas operações.

• Para fomentar o uso de um Modelo de Para fomentar o uso de um Modelo de Gestão alinhado aos Critérios de Gestão alinhado aos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ. Qualidade – PNQ.

44

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Credibilidade:Credibilidade:Credibilidade:Credibilidade:

O Prêmio, administrado pelo Instituto

Paulista de Excelência da Gestão - IPEG,

sociedade civil de direito privado e sem

fins lucrativos, é entregue anualmente

pelo Governador do Estado de São Paulo

e segue os Critérios preconizados pela

Fundação Nacional da Qualidade - FNQ.

O Prêmio, administrado pelo Instituto

Paulista de Excelência da Gestão - IPEG,

sociedade civil de direito privado e sem

fins lucrativos, é entregue anualmente

pelo Governador do Estado de São Paulo

e segue os Critérios preconizados pela

Fundação Nacional da Qualidade - FNQ.

55

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

“Contribuir com as Organizações Paulistas na jornada para a excelência da gestão, assegurando a prosperidade

do cidadão, a integridade do meio-ambiente, a pujança econômica, a

vanguarda tecnológica e a competitividade do Estado de São Paulo

e do País.”

“Contribuir com as Organizações Paulistas na jornada para a excelência da gestão, assegurando a prosperidade

do cidadão, a integridade do meio-ambiente, a pujança econômica, a

vanguarda tecnológica e a competitividade do Estado de São Paulo

e do País.”

Missão do Missão do IPEG IPEG ::Missão do Missão do IPEG IPEG ::

66

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Referencial para Referencial para Avaliação:Avaliação:Referencial para Referencial para Avaliação:Avaliação:

Fonte: Critérios de Excelência 2009 - FNQ

77

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Atualmente,Atualmente,mais de 70 países mais de 70 países possuem Prêmios possuem Prêmios

NacionaisNacionais

Japan QualityAward (1996)

Prêmio Nacional daQualidade (1992)

The EuropeanQuality Award (1992)

Premio Nacional de Calidad (1990)

Malcolm BaldrigeNational Quality

Award (1988)

1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Premiações Existentes:Premiações Existentes:Premiações Existentes:Premiações Existentes:

Surgem, também, os Surgem, também, os Prêmios Estaduais e Prêmios Estaduais e

SetoriaisSetoriais

Surgem, também, os Surgem, também, os Prêmios Estaduais e Prêmios Estaduais e

SetoriaisSetoriais

• PGQP (RS)PGQP (RS)• PGQP (RS)PGQP (RS)

• PQGFPQGF• PQGFPQGF• PPQ (PR)PPQ (PR)• PPQ (PR)PPQ (PR)

• PAQP (AM)PAQP (AM)• PAQP (AM)PAQP (AM)

• PQPS (SE)PQPS (SE)• PQPS (SE)PQPS (SE)

• PQES (ES)PQES (ES) • PQES (ES)PQES (ES)

Prêmio Paulista de Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão Qualidade da Gestão

PPQG (2001)PPQG (2001)

• PGQB (BA)PGQB (BA)• PGQB (BA)PGQB (BA)

• PQRio (RJ)PQRio (RJ)• PQRio (RJ)PQRio (RJ)• PMQ (MG)PMQ (MG)• PJFQP (PJFQP (Juiz de ForaJuiz de Fora))• PMQ (MG)PMQ (MG)• PJFQP (PJFQP (Juiz de ForaJuiz de Fora))

Premio Ibero-americano de la Calidad (1999)

Surgem os Surgem os Prêmios Prêmios Prêmios Prêmios

InternacionaisInternacionais

88

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Categorias de Premiação do Categorias de Premiação do PPQG:PPQG:Categorias de Premiação do Categorias de Premiação do PPQG:PPQG:• Micro e Pequenas EmpresasMicro e Pequenas Empresas

(até 50 pessoas na Força de Trabalho)(até 50 pessoas na Força de Trabalho)

• Médias EmpresasMédias Empresas(de 51 a 500 pessoas na Força de Trabalho)(de 51 a 500 pessoas na Força de Trabalho)

• Grandes EmpresasGrandes Empresas(mais de 500 pessoas na Força de Trabalho)(mais de 500 pessoas na Força de Trabalho)

• Organizações Sem Fins Lucrativos Organizações Sem Fins Lucrativos

• Organizações de SaúdeOrganizações de Saúde

• Órgãos da Administração PúblicaÓrgãos da Administração Pública

• Organizações Educacionais e de EnsinoOrganizações Educacionais e de Ensino

• Empresas de Economia MistaEmpresas de Economia Mista

99

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Modalidades de Premiação :Modalidades de Premiação :Modalidades de Premiação :Modalidades de Premiação :

Nível III (750 pontos): As organizações devem possuir modelos de gestão já As organizações devem possuir modelos de gestão já implantados, e seu interesse é o de se submeter a uma implantados, e seu interesse é o de se submeter a uma avaliação externa para buscar melhorias contínuas e obter o avaliação externa para buscar melhorias contínuas e obter o merecido reconhecimento como Organização de Classe merecido reconhecimento como Organização de Classe Mundial. Como pré-requisito, podem se candidatar no nível III Mundial. Como pré-requisito, podem se candidatar no nível III a organização que:a organização que:• tenha obtido a Medalha de Ouro no PPQG - Nível II; outenha obtido a Medalha de Ouro no PPQG - Nível II; ou• tenha sido vencedora de Prêmio Setorial de Qualidade da Gestão; tenha sido vencedora de Prêmio Setorial de Qualidade da Gestão;

ouou• tenha sido vencedora, finalista ou destaque do Prêmio Nacional tenha sido vencedora, finalista ou destaque do Prêmio Nacional

(PNQ).(PNQ).

Nível I (250 pontos):Nível I (250 pontos): Podem se candidatar organizações em fase inicial de Podem se candidatar organizações em fase inicial de implantação de modelos de gestão ou que já possuam implantação de modelos de gestão ou que já possuam algumas práticas implementadas. algumas práticas implementadas.

Nível II (500 pontos):Nível II (500 pontos): Podem se candidatar as organizações que já possuem Podem se candidatar as organizações que já possuem modelos de gestão implantados e pretendem se submeter a modelos de gestão implantados e pretendem se submeter a uma avaliação externa, com o objetivo de buscar melhorias uma avaliação externa, com o objetivo de buscar melhorias contínuas, também a fim de obter o merecido contínuas, também a fim de obter o merecido reconhecimento pela sociedade.reconhecimento pela sociedade.

1010

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Reconhecimentos:Reconhecimentos:Reconhecimentos:Reconhecimentos:

1111

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Nível II – 500 pontosNível II – 500 pontos

Nível III – 750 pontos

Nível III – 750 pontos

Reconhecimentos:Reconhecimentos:Reconhecimentos:Reconhecimentos:

1212

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Cerimônia de Entrega:Cerimônia de Entrega:Cerimônia de Entrega:Cerimônia de Entrega:

1313

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

Processo de Avaliação:Processo de Avaliação:

Envio do Relatório Envio do Relatório de Avaliação para de Avaliação para

as Candidatasas Candidatas

Cerimônia de Cerimônia de Anúncio e Anúncio e PremiaçãoPremiação

Etapa I Etapa I

ÑOKÑOK

SeleçãoSeleçãopelas Faixas de Pontuaçõespelas Faixas de Pontuações

de Consensode Consenso

OKOK

Preparo doPreparo do RelatórioRelatório

de Avaliaçãode Avaliação

Análise CríticaAnálise CríticaIndividual e Individual e de Consensode Consenso

44 Ex.Voluntários Ex.VoluntáriosPor CandidataPor Candidata

44 Juizes JuizesVoluntáriosVoluntários

Etapa IIEtapa II

SeleçãoSeleçãopelas Faixas de Pontuaçõespelas Faixas de Pontuações

Pós-VisitaPós-Visita

ÑOKÑOK

OKOK

Planejamento e Planejamento e Execução da VisitaExecução da Visita

2 2 aa 4 4 Ex. Voluntários Ex. Voluntários

Por CandidataPor Candidata

44 Juizes JuizesVoluntáriosVoluntários

1414

Instituto Paulista deExcelência da GestãoInstituto Paulista de

Excelência da Gestão

IPEGIPEGIPEGIPEG

INICIATIVA: