–APEC : 1ère Communauté de l’emploi en France -

BENOIT MARTIN – Intervention CMDays – avril 2015

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• 2007 : premiers blogs et forums sur apec.fr dédiés aux jeunes diplômés• 2007 : signature d’un partenariat avec Linkedin• 2008 : lancement du forum et blog sur le site apec.fr dédié aux Cadres et animé par des consultants 

Apec• 2009 : ouverture du compte twitter @apecfr, de la 1ère page Facebook « Apec Booster » • 2010 : ouverture du groupe Apec sur Viadeo• 2011 : Création de la charte e-reputation pour les collaborateurs Apec• 2012 : Activité Medias Sociaux via la création d’une équipe de consultants réseaux sociaux dédiée à 

l’animation des communautés, les consultants ambassadeurs de l’Apec• 2012 : lancement du Blog RH sur le site apec.fr (cible B2B) • 2013 : nomination de consultants référents locaux et du Responsable Médias Sociaux. Le Centre de 

Relation Clients assure les problématiques service client sur les réseaux.• 2015 : Apec, 1ère communauté de l’emploi sur les réseaux sociaux en France : 1er groupe sur 

Viadeo ; 2ème compte corporate emploi sur Twitter ; 2e groupe français sur Linkedin ; 4e page de site emploi sur Facebook

HISTORIQUE DE L’ACTIVITÉ COMMUNAUTAIRE À L’APEC

À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied

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–CARTOGRAPHIEApec.fr Réseaux sociaux

@Apecfr

Apec-La communauté des Cadres

Blog des consultants

Apec–La communauté des Cadres

Forum de discussion Cadres

Chats conseil

Les points de contacts Apec mars 2015

Apec-La communauté des Cadres

Blog RH

Blog Jeunes

Forum de discussion JD

Profils professionnels

des consultants

Page entreprise Apec

Page entreprise Apec

Page entreprise Apec

@Apec-nous rejoindre

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APEC : 1ÈRE COMMUNAUTÉ DE L’EMPLOI EN FRANCE

Espace Nombre de membres Février 2015

VIADEO 64 500

TWITTER @Apecfr 31 000

LINKEDIN 54 000

LINKEDIN - page entreprise 16 500

FACEBOOK 15 000

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L’APPORT DES MÉDIAS SOCIAUX1. Service client

Conseil Apec

• Conseil sur les nouveaux lieux d’usage des Cadres

• Evolution de l’offre de service (ex. Atelier réseaux sociaux dans les centres, conférences RS sur les salons Apec)

• Nouveaux services sur Apec.fr : forums, blogs, chats

Assistance utilisateur et réclamation

• Traitement des demandes clients par le Centre de Relation Client

2. Communication• Renforcer la proximité à la marque

• Relai des études Apec

• Maillage auprès des acteurs institutionnels

3. Promotion des services• Médiatiser nos services et événements (ex. informels, salons…)

• Acquérir des clients via le contenu sponsorisé

4. Innovation RH• Montée en compétence des collaborateurs consultants

• Accompagnement de la transformation numérique des métiers du siège

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LES CONSULTANTS AMBASSADEURS

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LA VIE D’UN BILLET