aot nia 2016-05-27

127 พฤษภาคม 2559

Innovation Journeyแนวคิดและความส าคัญของนวัตกรรมต่อธุรกิจท่าอากาศยาน

www.pantapong.comโดย พันธพงศ์ ตั้งธีระสุนันท์

ส านักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน)


#1 Innovation as a social process- Innovation Development Process

#2 New mindset for innovation economy- Innovator’s method- Innovative business excellence

#3 Types of Airport Innovation- Airport Management Domains


ภาพความไม่แน่นอนของความต้องการและเทคโนโลยีรายอุตสาหกรรม

ที่มา The Innovator’s Method

ความส าคัญนวัตกรรมท่าอกาศยาน


การบริการท่าอากาศยาน

สายการบินผู้โดยสาร

ระบบสนับสนุน

การบริการ

ความท้าทายในการให้บริการนวัตกรรมท่าอากาศยาน

คุณภาพการบริการ ต้นทุนการบริการ การเสนอคุณค่าใหม่

ความส าคัญนวัตกรรมท่าอากาศยาน


ผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการนวัตกรรมท่าอกาศยาน

สายการบินและบริการสนับสนุน

ผู้โดยสาร

ร้านค้าและพื้นที่ขายสินค้า

ความต้องการและความคาดหวังเพิ่มผลลัพธ์ ระบบสนับสนุน เครื่องมือที่ดี

ประสบการณ์ใหม่ ลดเวลาการรอ คุณภาพการบริการ

ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ ผลิตภาพ

คุณภาพ สร้างความพอใจ

นวัตกร สร้างสิ่งใหม่ สร้างคุณค่าใหม่ เพิ่มผลลัพธ์

กฏระเบียบ

ลดความเสี่ยง เพิ่มความปลอดภัย ยกระดับมาตรฐาน

ที่มา : A Innovation Conceptual Framework


Mindset: ความเป็นเลิศทางธุรกิจนวัตกรรม (Business Innovation Excellence)

องค์กร ความสามารถการแข่งขัน

นวัตกรรม

ผลิตภาพQuality | Time | Cost

Unique Selling Point | Business Model | iGoods/iHuman


1) Innovation as a social process

Innovation development process , Pain point


นวัตกรรม คือ อะไร

กิจกรรม นวัตกรรมคือกระบวนการทางสังคม

การสร้างสรรค์

ทรัพย์สินทางปัญญาโรงงานอุตสาหกรรม

ลูกค้า

ลูกค้าของลูกค้าวิทยาศาสตร์

เทคโนโลยี

วิจัยและพัฒนา

การเพิ่มมูลค่า

ผลตอบแทน

การใช้ประโยชน์ใหม่



กิจกรรม นวัตกรรมคือกระบวนการทางสังคม


สังคมนักวิจัยและพัฒนา

สังคมผู้ใช้ผู้บริโภค

สังคมผู้ผลิตและอุตสาหกรรม

สังคมนักคิดสร้างสรรค์



นวัตกรรม (Innovation):กระบวนการทางสังคม

ที่ถ่ายทอด/เชื่อมโยง องค์ความรู้ เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง/พัฒนา

ความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น


ผลลัพธ์จากการท าโครงการนวัตกรรม

ส าเร็จ 20%ล้มเหลว 80%ผิดพลาด

ทางการตลาด

ผิดพลาดทางเทคโนโลยี

การสร้างสรรค์งานวิจัย

เทคโนโลยี

ธุรกิจ, การเงินตลาด, บริหาร

Investment

การขยายผลทางธุรกิจได้รับเงินกู้

การร่วมลงทุนได้รับการสนับสนุน


สร้างสรรค์

ลงมือท า

ขยายผลการผลิต

จ าหน่าย

สิ่งใหม่กว่า

กระตุ้นตลาด

ให้ส าเร็จเร็วขึ้น

เพิ่มการลงทุน

การพัฒนานวัตกรรม ระดับบุคคลและระดับองค์กร

ระดับบุคคล

ระดับองค์กร



ส่วนเทคโนโลยีส่วนธุรกิจ

ส่วนแหล่งทุนส่วนเงินสนับสนุน

เครื่องมือการแก้ปัญหา

การแพร่กระจายนวัตกรรม

ระดับบุคคล

ระดับองค์กร


2) New mindset for innovation economy

New Mindset , Business Excellence , Innovator’s Method


เ มื่ อ เ กิ ด ก า รเ ป ลี่ ย น แ ป ล งก็ ท า ให้ เ ร า รู้ สึ ก ไ ม่คุ้ น เ ค ย แ ล ะไ ม่ พึ ง ใ จ ต่ อ ก า รเปลี่ยนแปลง

“Pain Point”


New Mindset for Innovation Economy

TWO MINDSETS

Carol S. DWECK, Ph.D

ความท้าทาย

เมื่อพบปัญหา

ความพยายาม

ค าติชม

หลีกเลี่ยงความท้าทาย สยบความท้าทาย

ยอมแพ้ง่าย กล้าที่จะเผชิญหน้า

ความใส่ใจและความพยายามไม่มีค่า ความพยายามคือเส้นทางการเรียนรู้

Fixed MindsetIntelligence

is static

Growth MindsetIntelligence can be developed

ไม่สนใจค าแนะน าที่เป็นประโยชน์ ค้นคว้าเพิ่มเติมน าไปสู่การเรียนรู้ใหม่ๆ

การท างาน

นวัตกรรม ส่งเสริมสินค้าไทย พัฒนาต่อยอด

ชอบตั้งค าถามไม่สร้างสรรค์ ท างานเป็นทีม แลกเปลี่ยนเพื่อแก้ปัญหา

ปฏิเสธสินค้าไทย ไม่พัฒนาต่อยอด


Mindset : คุณค่า กับ การท างานของสมองและพฤติกรรม

ObjectSubject

Marketing Decision BrandingInterest Buy Loyalty


The Innovator’s Method

THEINNOVATOR’S

METHOD


#1 Insight มุมมองเชิงลึก : ปรุงแต่งด้วยความประหลาดใจ

#2 Problem ปัญหา : ค้นหาสิ่งที่ต้องท าให้พบ

#3 Solution ทางแก้ : สร้างต้นแบบที่ยอดเยี่ยม

#4 Business Model โมเดลธุรกิจ : ทบทวนกลยุทธ์เข้าสู่ตลาด

#5 Diffusion แพร่นวัตกรรม : น าเสนอไอเดียนวัตกรรม

Innovator’s Method


Innovator’s Method


Customer Journey


ตู้รับฝากพัสดุ จดหมาย EMS อัตโนมัติ


Week#4“เร็วสั่งได”้ Messenger Post

บรรจุภัณฑ์ลดการเสียหายตู้รับฝากไปรษณีย์อัตโนมัติ C2C e-Commerce

Less-Than-Truckload (LTL)

ระบบตู้น าจ่ายไปรษณีย์


ระดมทางแก้ปัญหา ต้นแบบเชิงทฤษฏี(TP)

ต้นแบบเสมือน(VP)

ต้นแบบที่เป็นไปได้ข้ันต่ า(MVP)

ผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยมขั้นต่ า(MAP)

ทดสอบการจา่ยเงินหรือ การทดสอบ

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ

แม่แบบกระบวนการหาทางออก

ความแตกต่างในคุณสมบัติและโซลูชั่น

ทดสอบความว้าว

ทดสอบความว้าวคะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ

ทดสอบการจา่ยเงิน

2 3 4 51


3) Types of Airport Innovation

Airport Management Domain, Sectors, Opportunity


Sector ที่นวัตกรรมสามารถน าไปใช้การบริหารจัดการของ ทอท.

บริบทในการด าเนินงานของการท่าอากาศยานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในธุรกิจท่าอากาศยาน

โอกาสและความท้าทายการพัฒนานวัตกรรมท่าอกาศยาน

3126 ตุลาคม 2558

Airport Management Domains & Type of Innovation

PassengerExperience

Safety & SecurityAviation

Operation

Real Estate & Spaces

Physical Assess & Energy

Aviation Policy & Regulation

3226 ตุลาคม 2558

PassengerExperience

3326 ตุลาคม 2558

Changi Airport Management

PassengerExperience


3426 ตุลาคม 2558

Hong Kong Airport Management



3526 ตุลาคม 2558

Malaysia Airport Theme & Management

Aviation Operation



3626 ตุลาคม 2558

Aviation Policy & Regulation (IATA)

Aircraft Noise Local Air Quality Climate Change

Source: International Air Transport Association (IATA) 2015. Environmental Policy

Smart SecurityIATA’s InBag

Smart LuggageIATA’s Fast Travel

Program (NFC)

3726 ตุลาคม 2558

โครงการนวัตกรรมผลิตต้นแบบเครื่องบิน 2 ที่นั่งเพื่อสันทนาการสนับสนุนโดย ส านักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน)

3826 ตุลาคม 2558

โครงการนวัตกรรมรถขนส่งอาหารส าหรับเครื่องบิน A380ของบริษัท ช.ทวี ดอลลาเชียนได้รับรางวัลนวัตกรรมแห่งชาติด้านเศรษฐกิจ ประจ าปี 2554ส นั บ ส นุ น โ ด ย ส า นั ก ง า นนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน)


มุมมองความคิดนวัตกรรมมุมจีนHacking VS ShanZhai Model


iPed-ประเทศจีน iPad-Apple

เกิดอะไรขึ้นในโลกใบนี้ ?


เกิดอะไรขึ้นในโลกใบนี้ ?

1990 2010


เลียนรู้ เพื่อ อยู่รอด

แลกเปลี่ยน เพื่อ อยู่ต่อ

เปรียบเทียบ เพื่อ อยู่ต่อเนื่อง

กลยุทธ์การจัดการนวัตกรรมมุมจีน


Parody Examples in China


The 50 Most Innovative Companies 2010


Joint Venture (JV)

Create a new brand of electric cars for China


ข้อมูลเพิ่มเติม พันธพงศ์ ตั้งธีระสุนันท์

ผู้จัดการโครงการ

ส านักงานนวัตกรรมแห่งชาติ

02 017 5555

081 7575 058

[email protected]

www.pantapong.com

aot nia 2016-05-27

Education