Analiza aktivnosti na Facebook straneh

Socialbakers.com• Socialbakers Analytics je eno najboljših orodij na svetovnem trgu

za spremljanje Facebook statistike in največje za merjenje Facebook statistik, ki med seboj primerja konkurenčne strani.

• V njihovi bazi je že skoraj 1.500.000 Facebook strani.

• Njihov uradni partner za Slovenijo, tako za zagotavljanje orodja kot samih statistik, je interactive.agency Slovenija.

Zakaj analitika Facebook strani?

• Z njeno pomočjo lahko sledimo jasno določenim ciljem in ključnim kazalcem uspešnosti – v številkah.

• Omogoča natančen razrez in vpogled v Facebook skupnost.

• Redno spremljanje dviguje kakovost upravljanja s Facebook stranjo in omogoča boljši nadzor nad skupnostjo.

• Pokaže nam, kaj delamo dobro in kaj bi lahko delali še boljše.

Pregled Facebook strani

• Splošna analitika temelji na štirih ključnih kazalnikih uspešnosti (KPI):– Rast (grow rate)– Ocena strani (Page score)– Povprečna stopnja vpletenosti (Average engagement rate)– Doseg (Country reach)

• Ti kazalniki omogočajo realen vpogled nad uspešnostjo upravljanja s svojo Facebook skupnostjo.

• Hkrati pa lahko od zdaj tudi v “številkah” izrazimo uspešnost prisotnost podjetja/blagovne znamke na Facebooku.

Ključni kazalniki uspešnosti

Natančna analiza• Poleg ključnih kazalcev seveda statistika

omogoča tudi natančen vpogled glede na različne kategorije:– oboževalci, – objave, – sodelovanje/vpletenost (engagement), – ambadasadorji (key influencers), – v beta fazi pa je tudi kategorija odzivnost.

• Znotraj posamezne kategorije so natančno razdelane statistike glede na različne metrike kot so dnevi, tedni, odziv oboževalcev, objave administratorjev ...

Oboževalci

Primer: odzivnost objavV statistiki lahko vidite katere objave so najbolj odzivne.

Primer: najvišja stopnja vpletenostiMed drugim lahko v statistiki pogledamo ob katerih urah in dnevih je najvišjastopnjavpletenosti (engagement), kar nam pomaga pri načrtovanju časaobjav, ter glede na enake kriterije, kdaj dobivamo največ novih oboževalcev.

Primer: odzivni časSpremljajte svoj povprečni odziven čas in odstotek odgovorov.

Primer: kakovost objavAnaliza objav vam omogoča vpogled v to, katere vsebine so najboj zanimive innajodzivnejše.

Primer: key influencerjiSocialbakers Analityics omogoča tudi vpogled v ambasadorje oziroma keyinfluencerje naše Facebook skupnosti. Rangira jih po vrstnem redu, glede nanjihovo vpletenost – komentarji, všeč mi je. Za vsakega posameznika hranizgodovino objav in detajle vsake pozamezne interakcije.

Primer: primerjava strani

Kako določiti in meriti cilje?S podatki, ki jih dobimo s pomočjo Socialbakers analitike (za že obstoječestrani lahko podatke zbiramo tudi za nazaj), lahko natančno, v številkahdoločimo obstoječe stranje in cilje za prihodnjih nekaj mesecev ali leto.

Primer:Stopnja vpletenosti. V letu 2010 je bila povprečna stopnja vpletenosti 20 %,cilj za leto 2011 je 40 %. Kako bomo dosegli ta cilj? Boljša kakovost objav, večbolj klikabilne vsebine, boljše upravljanje s skupnostjo, več postavljanjavprašanj ...

Povečanje obiskovalcev na spletno stran. V letu 2010 je bil delež obiskovalcevna spletni strani, ki so prihajali s Facebooka 3 %, cilj za leto 2011 je 6 % (100odstotno povečanje). Kako bomo doseglji ta cilj? Več povezav, vepostavljanja vprašanj, pozivi naj si ogledajo na spletni strani in komentirajo ...

Reference:

Kje nas še najdete?

www.interactive-agency.siwww.facebook.com/interactive.agency.slovenija

www.twitter.com/InteractiveAgwww.shift2online.com