Caribbean International University

MBA en Mercadeo

Materia: Cualitativa I

INFORME

ANALISIS CUALITATIVO DE LA INFOMACION

Integrantes:

Alvaro Nieves C.I.: 13.355.714

Curazao, Agosto de 2015

ANALISIS CUALITATIVO

El análisis cualitativo es un proceso dinámico y creativo que se alimenta,

fundamentalmente, de la experiencia directa de los investigadores en los escenarios

estudiados, por lo que esta etapa no se puede delegar. Los datos son a menudo muy

heterogéneos y provienen tanto de entrevistas (individuales y en grupo), como de

observaciones directas, de documentos públicos o privados, de notas metodológicas, etc,

cuya coherencia en la integración es indispensable para recomponer una visión de conjunto.

Aunque todos los datos son importantes, se precisa de una cierta mirada crítica para

distinguir los que van a constituir la fuente principal de la teorización (ej. un relato

biográfico) de los que sólo aportan información complementaria o ilustran los primeros (ej.

cartas, fotografías, etc).

Algunos autores unen a la crítica teórica una propuesta práctica de análisis del material

cualitativo, que al final es casi la única que se tiene en cuenta, entre otras cosas por ser

compatible con los programas de cómputo, cuyo uso se hace cada vez más indispensable.

Tampoco aquí hay demasiado acuerdo entre los metodólogos, por lo que la diversidad de

esquemas propuestos obliga también a buscar consensos. Huberman y Miles proponen tres

subprocesos vinculados entre sí para realizar el análisis:

a) La reducción de datos, orientada a su selección y condensación y se realiza bien

anticipadamente (al elaborar el marco conceptual, definir las preguntas, seleccionar los

participantes y los instrumentos de recogida de datos), o una vez recolectados mediante la

elaboración de resúmenes, codificaciones, relación de temas, clasificaciones, etc.

b) La presentación de datos, orientada a facilitar la mirada reflexiva del investigador a través

de presentaciones concentradas, como pueden ser resúmenes estructurados, sinopsis,

croquis, diagramas, etc.

c) La elaboración y verificación de conclusiones, en la que se utilizan una serie de tácticas

para extraer significados de los datos, como pueden ser la comparación/contraste, el

señalamiento de patrones y temas, la triangulación, la búsqueda de casos negativos, etc.

- Ventajas

Las técnicas cualitativas son muy útiles cuando un tema es demasiado complejo como

para ser respondido por una simple hipótesis afirmativa o negativa. Estos tipos de diseños

son mucho más fáciles de planificar y llevar a cabo. También son útiles cuando se deben

tener en cuenta cuestiones presupuestarias.

El ámbito de aplicación más amplio abarcado por estos diseños asegura que siempre se

generará alguna información útil, mientras que una hipótesis no probada en un

experimento cuantitativo puede significar una gran cantidad de tiempo desperdiciado. Los

métodos de investigación cualitativos no dependen tanto del tamaño de las muestras como

los métodos cuantitativos. Un estudio de caso, por ejemplo, puede generar resultados

significativos con un grupo de muestra pequeño.

- Desventajas

Aunque no exigen tanto tiempo o recursos como los experimentos cuantitativos, los

métodos cualitativos igualmente exigen una gran cantidad de pensamiento y planificación

correcta, para garantizar que los resultados obtenidos sean lo más precisos posible.

La información cualitativa no puede ser analizada matemáticamente de la misma

manera integral como los resultados cuantitativos; sólo puede brindar una guía a las

tendencias generales. Está mucho más abierta a la opinión y juicio personal, por lo que sólo

podrá brindar observaciones en vez de resultados.

Cualquier diseño de la investigación cualitativa suele ser único y no puede ser recreado con

exactitud, lo que significa que carece de la capacidad de ser copiado.

Los temas de la investigación de la empresa analizada Procter &

Gamble de Venezuela S.C.A. son:

1. Clima organizacional.

2. Expectativas personales con respecto a la empresa.

3. Factores que promueven la creatividad en el trabajo.

4. Comunicación interna.

5. Trabajo en equipo y participación.

6. Conocimiento de valores y cultura de la organización así como de sus metas y objetivos.

7. Motivación

8. Crecimiento dentro de la organización.

9. Políticas de la empresa.

10. Condiciones de trabajo

11. Estabilidad laboral

12. Integración con la organización.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1. Busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal o cual comportamiento.

2. Emplear métodos de recolección de datos que son no cuantitativos, con el propósito

de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan

sus correspondientes protagonistas.

3. La investigación cualitativa requiere un profundo entendimiento del

comportamiento humano y las razones que lo gobiernan.

4. En otras palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una decisión, en contraste

con la investigación cuantitativa, que busca responder preguntas tales como cuál,

dónde, cuándo, cuánto.

5. La investigación cualitativa se basa en la toma de muestras pequeñas, esto es la

observación de grupos de población reducidos, como salas de clase, etc.

Objetivos de investigación de la Empresa Analizada

Procter & Gamble de Venezuela S.C.A.

Objetivo general

Elaborar un plan de marketing interno para el aumento de la motivación y la satisfacción de los empleados

de la empresa Procter & Gamble de Venezuela S.C.A.

Objetivos específicos

1. Diagnosticar la comunicación interna existente entre los empleados.

2. Conocer el compromiso organizacional de la empresa.

3. Determinar el clima organizacional presentado dentro de la organización.

4. Recolectar información que sirva para implementar políticas que mejoren la motivación de la fuerza

de ventas

ENTREVISTA

La entrevista cualitativa puede ser contemplada como el correspondiente, en la

vertiente del interrogar, de lo que la observación participante constituye en la vertiente del

observar. Es evidente que la inmersión en la realidad social que el investigador efectúa con

la entrevista cualitativa no es tan profunda como la que se realiza con la observación

participante. Con la entrevista el investigador no pretende entrar en el mundo estudiado

hasta el punto de alcanzar la identificación que le permita verlo con los ojos de sus

personajes. Pero, en cualquier caso, el objetivo último es acceder a la perspectiva del sujeto

estudiado: comprender sus categorías mentales, sus interpretaciones, sus percepciones y

sus sentimientos, los motivos de sus actos. Podemos definir la entrevista cualitativa como

una conversación:

a) provocada por el entrevistador.

b) dirigida a sujetos elegidos sobre la base de un plan de investigación.

c) en número considerable.

d) que tiene una finalidad de tipo cognoscitivo.

e) guiada por el entrevistador.

f) sobre la base de un esquema flexible y no estandarizado de interrogación.

Vamos a analizar los diversos puntos de esta definición. En primer lugar, la entrevista la

provoca el entrevistador, y en esto se distingue de la conversación ocasional. Ello no

significa que la conversación ocasional carezca de utilidad y de valores informativos en la

investigación social: es más, ésta es muy utilizada por el observador participante con la

finalidad de comprender mejor la realidad en la que está inmerso. Pero la entrevista de la

que ahora hablamos es algo distinto: se trata de una conversación solicitada explícitamente

por el entrevistador (en general, el encuentro se programa con una cita). En segundo lugar,

la entrevista cualitativa se dirige a sujetos elegidos según un plan sistemático de recogida

de datos, en el sentido de que ni siquiera el entrevistado es ocasional: éste es elegido por

sus características (que haya tenido determinadas experiencias, que pertenezca a

determinadas categorías sociales, etc.).

Debe contarse con un número bastante considerable de estos sujetos (para orientarnos,

al menos varias decenas'). Es decir, no debe tratarse de entrevistas esporádicas, sino de

entrevistas a un número de casos tal que permita obtener informaciones generalizables a

una población más extensa. Tal conversación está encaminada a una finalidad, que es la

finalidad cognoscitiva del entrevistador. Por lo tanto, no es ocasional el acontecimiento, no

es ocasional la persona entrevistada, no es ocasional el tema de la conversación. Y su

objetivo es estrictamente cognoscitivo: de tal forma que queda excluida de nuestra

acepción de entrevista tanto el diálogo del psicólogo con el paciente (que tiene una

finalidad terapéutica) como la entrevista de trabajo que precede una contratación (que

tiene finalidades de evaluación).

Por último, no se trata de una conversación normal, de un diálogo común entre dos

personas en el que los roles de los interlocutores están equilibrados y colocados en un

mismo nivel, sino de una conversación guiada, en la que el entrevistador establece el tema

y controla que el desarrollo de la misma responda a los fines cognoscitivos que él se ha

marcado. Esta intervención de guía del entrevistador puede realizarse con distintos grados

de direccionalidad, pero respetando en esencia la libertad del entrevistado para estructurar

la respuesta, o incluso toda la conversación, como él crea conveniente (de lo contrario se

incurriría en el caso de la encuesta por muestreo y del cuestionario).

Datos de los entrevistados en la investigación de la empresa analizada

Procter & Gamble S.C.A

Para el siguiente estudio los entrevistados serán personas que laboran en la empresa

Procter & Gamble de Venezuela S.C.A., en la cual llevan un mínimo de 2 años en la organización.

Los 10 informantes claves son:

1. Valeria Guzmán

2. Orlando Rodríguez

3. Francisco Guerrero

4. Andrea Trimarchi

5. Richard Valdez

6. Johanna Hernández

7. Victoria Perla

8. Alejandro Vásquez

9. Adrián Gonzales

10. Cynthia Montalbán

Guion de la entrevista para la investigación

A continuación se presentan las preguntas que se formularan durante la entrevista al

personal de P&G a fin de poder satisfacer las necesidades de los empleados:

1. ¿Usted cree que los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera

óptima para la organización?

2. ¿Usted cree que la empresa ha llenado sus expectativas personales para crecer

profesionalmente?

3. ¿Usted cree que la organización se preocupa por tu desarrollo del ingenio y la creatividad,

mediante actividades grupales e individuales?

4. ¿Usted cree que los problemas se discuten de manera constructiva entre los equipos?

5. ¿Cuándo hay un reto para la organización, cree usted que todos participan activamente para

resolverlo?

6. ¿Usted cree que los objetivos de la organización son oportunidades de capacitación?

7. ¿Usted cree que se le demuestra lo valioso de sus funciones dentro de la organización para su

motivación?

8. ¿Usted cree que los programas de desarrollo de la organización te prepara para avanzar dentro

de la empresa?

9. ¿Conoce usted las políticas de la organización?

10. ¿La organización le ofrece buenas condiciones en su área laboral?

11. ¿Usted cree que la organización le brinda una estabilidad laboral y se preocupa por

Ello?

12. ¿Usted cree que sus objetivos personales, son parecidos a los objetivos de la organización?

TIPOS DE ENTREVISTA CUALITATIVA

Entrevista no Estructurada

Comenzamos analizando la entrevista no estructurada, no se utilizan preguntas cerradas

sino más bien preguntas abiertas, no tienen un orden preestablecido, más bien es una

conversación. "Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que

vayan surgiendo durante la entrevista. Tiene el inconveniente de que puede pasar por alto

áreas de aptitud, conocimiento o experiencia del solicitante, al obviar preguntas

importantes del tema a tratar" (Lorenzo, 2004, s.n.p.).

Cuando se utiliza "al principio de un estudio antes de comenzar la observación, nos

ayuda a tomar las decisiones sobre aspectos centrales del problema a investigar, nos guía

en la selección de escenarios, en la recogida de documentos, etc. antes de entrar en el

campo de estudio" (Munarriz, 1991, p. 113). Es muy útil para romper el hielo o para iniciar

una investigación ya que no tan rigurosa y el participante no siente que está siendo

interrogado sobre algún tema en específico.

Las principales características que tiene este formato de entrevista según

Lorenzo (2004) son:

1- El entrevistador no tiene una batería de preguntas para hacer

2- Solo se tiene una idea de lo que se va a preguntar

3- Las preguntas que se hacen dependen del tipo y características de las respuestas.

La Entrevista Semi-estructurada

La entrevista semi-estructurada, se utiliza cuando ya se tienen claro aspectos que la

observación nos ha permitido detectar sobre nuestro objeto de investigación y que además

nos permitan una mayor profundización para entender ciertas acciones "entre lo observado

y la información recogida por otras fuentes (entrevistas anteriores, documentos, etc.), que

pudieran crear problemas de relación si los intentáramos esclarecer durante el estudio"

(Munarriz, 1991, p. 11).

Es una conversación cara a cara entre entrevistador/entrevistado, "donde el

investigador plantea una serie de preguntas, que parten de los interrogantes aparecidos en

el transcurso de los análisis de los datos o de las hipótesis que se van intuyendo y que, a su

vez las respuestas dadas por el entrevistado, pueden provocar nuevas preguntas por parte

del investigador para clarificar los temas planteados" (Munarriz, 1991, p. 113).

La Entrevista a Profundidad

En un principio es un tipo de entrevista como las anteriores, flexible que permite

entablar una relación particular con el sujeto, en busca de información más profunda sobre

la investigación que estemos llevando a cabo. "Requiere de un despliegue verbal y oral

flexible, al tiempo necesario que requiere para expresarse y configurar en sus ideas de

realidad los sentidos a través de los cuales se da a entender" (Canales, 2006, p. 221).

Entonces "la entrevista en profundidad es… un constructo comunicativo y no un

simple registro de discursos que hablan al sujeto" (Alonso, 1994, p. 230), sino que busca

descubrir datos más necesarios para la investigación cualitativa que estemos desarrollando.

Alonso citado por Valles (1999) define la entrevista en profundidad como los procesos

comunicativos de extracción de información, por parte del investigador, información que

se haya alojada en la biografía de la persona entrevistada, información experimentada por

él, que resulta interesante sobre todo para la propia exposición cronológica o sistemática

de acontecimientos más o menos factuales (p.194).

Análisis de tipo cualitativo

Una vez que las entrevistas han sido efectuadas, grabadas y transcritas, llega el

momento de analizarlas, interpretarlas y redactar el informe de investigación. Ya hemos

tratado el tema del análisis de los datos procedentes de entrevistas cualitativas, cuando

hemos comparado el planteamiento cuantitativo y el planteamiento cualitativo en las varias

fases de la investigación social. De hecho esta exposición se ha realizado colocando a

menudo las técnicas de la entrevista cuantitativa (cuestionario) y de la entrevista cualitativa

frente a frente. ¿Qué es lo que se dijimos?

• El análisis de los datos se centra en los sujetos y no en las variables, como sucede en la

investigación cuantitativa. El criterio debe ser por tanto de tipo holístico, en el sentido de

que el individuo es observado y estudiado en su totalidad, en la convicción de que cada ser

humano (del mismo modo que cada episodio social) es algo más que la suma de sus partes

(en este caso, las variables). El objetivo del análisis es comprender a las personas, más que

analizar las relaciones entre variables.

• La presentación de los resultados se produce según una perspectiva narrativa, en el

sentido de que se desarrolla a través de relatos de episodios, descripción de casos, a

menudo utilizando las mismas palabras de los entrevistados para no alterar el material

recogido y transmitir al lector la inmediatez de las situaciones estudiadas. La forma estándar

de proceder en la presentación de los resultados es la siguiente: se desarrolla un

razonamiento, y para apoyarlo y explicarlo se reproduce un fragmento de entrevista.

Análisis y resultados de la entrevista realizada a los empleados

De la empresa Procter & Gamble de Venezuela S.C.A.

1. Clima organizacional.

- ¿Usted cree que los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera

óptima para la organización?

Resultado: 90% Si

10% No

El clima laboral dentro de la organización es uno de los puntos más importante para el sano

desenvolvimiento de la empresa, sin embargo, se pueden mejorar otros aspectos para asegurar

mejorar esta variable.

2. Expectativas personales con respecto a la empresa.

- ¿Usted cree que la empresa ha llenado sus expectativas personales para crecer profesionalmente?

- Resultado: 100% Si

0% No

El llenar las expectativas de cada uno de los que conforman la organización es un logro para la misma

y su excelente funcionamiento , no hay pasos adicionales sobre este punto.

3. Factores que promueven la creatividad en el trabajo.

- ¿Usted cree que la organización se preocupa por tu desarrollo del ingenio y la creatividad,

mediante actividades grupales e individuales?

- Resultado: 80% Si

- 20% No

La organización debe fomentar las actividades para el buen desarrollo de la creatividad en el trabajo, a

así obtener resultados por encima de lo esperado.

4. Comunicación interna.

- ¿Usted cree que los problemas se discuten de manera constructiva entre los equipos?

- Resultado: 10% Si

- 90% No

Este resultado nos da conocimiento de la mala comunicación entre los equipos dentro de la

organización. Es un punto en que se debe enfocar ampliamente, plan propuesto: cursos de técnicas

de comunicación, negociación, manejo de objeciones, redacción de informes y relaciones

humanas.

5. Trabajo en equipo y participación.

- ¿Cuándo hay un reto para la organización, cree usted que todos participan activamente para

resolverlo?

- Resultado: 10% Si

- 90% No

Se debe trabajar más ampliamente en la participación de los equipos y así se puedan obtener

mejores resultados al ejecutar un trabajo en el mismo, así mismo, es importante que la gerencia se

involucre en la conformación de equipos y en el seguimiento a los mismos para asegurar un buen

ambiente que fomente el trabajo en equipo.

6. Conocimiento de valores y cultura de la organización así como de sus metas y objetivos.

- ¿Usted cree que los objetivos de la organización son oportunidades de capacitación?

Resultado: 100% Si

0% No

Brindar oportunidades de capacitación a los que conforman la organización es un logro

importante para las metas impuestas a largo plazo y los valores de la misma

7. Motivación

- ¿Usted cree que se le demuestra lo valioso de sus funciones dentro de la organización para su

motivación?

Resultado: 20% Si

80% No

Como organización es de importancia hacer sentir a cada uno de los que la integran, motivados y

satisfechos de ser parte de la misma, y es un punto de mucha importancia

8. Crecimiento dentro de la organización.

- ¿Usted cree que los programas de desarrollo de la organización te preparan para avanzar dentro

de la empresa?

Resultado: 95% Si

5% No

El crecimiento laboralmente es un vital objetivo para la organización, y por medio de sus programas

obtener un desarrollo eficaz dentro de la misma.

9. Políticas de la empresa.

- ¿Conoce usted las políticas de la organización?

Resultado: 80% Si

20% No

Es de suma importancia de los que integran la organización tengan conocimiento de las

políticas que posee la empresa, para un mejor ambiente de trabajo.

10. Condiciones de trabajo

- ¿La organización le ofrece buenas condiciones en su área laboral?

Resultado: 90% Si

10% No

Como organización uno de sus objetivos es el ofrecer unas excelentes condiciones de

trabajo

11. Estabilidad laboral

- ¿Usted cree que la organización le brinda una estabilidad laboral y se preocupa por

Ello?

Resultado: 90% Si

10% No

La estabilidad que les brinda la organización a los que la componen es uno de sus mayores objetivos.

12. Integración con la organización.

- ¿Usted cree que sus objetivos personales, son parecidos a los objetivos de la organización?

Resultado: 90% Si

0% No

La integración de cada uno de los que componen la organización es uno de los pilares fundamentales y

donde se desea como empresa crear una mayor complementación.

ESTRUCTURACION

Un modelo de estructuración operacional de una investigación cualitativa implica un

diseño que se articula en un conjunto de capítulos o secciones que en su totalidad deben

dar cuenta de modo coherente, secuencial e integrador, de todo el proceso investigativo.

La racionalidad interpretativa, expresada en los modelos cualitativos, es abierta, y por

sobre todo dialéctica, lo que implica que los procesos de investigación cualitativa no

incluirían, en un estricto rigor epistemológico, la formulación de hipótesis, pues éstas

surgen de una concepción neo-positivista como respuestas anticipadas a las preguntas de

la investigación, condicionando un modelo cerrado en que todo el accionar del investigador

gira en torno a la contratación de dichas hipótesis.

Sección Elementos integrantes Funciones esenciales

Planteamiento

problemático

–Enunciación del campo temático en que se

investiga; definición del objeto de estudio y

planteamiento del problema; entrega de los

antecedentes claves para contextualizar el

problema que se investiga; enunciación de

las preguntas de investigación; formulación

de los objetivos; definición de premisas,

supuestos o ejes temáticos que orientan la

investigación.

Comunicar sobre el objeto

de estudio, el problema

concreto que se aborda, las

finalidades y los ejes

orientadores de la

investigación.

Marco teórico

–Revisión bibliográfica; discusión

teórica.

Informar una revisión

reflexiva y discutida de la

literatura especializada,

actualizada y pertinente al

ámbito temático de la

investigación.

Diseño metodológico

–Declaración acerca del tipo de

investigación que se realiza; declaración

de la unidad de estudio y de los actores

o sujetos que se estudian, con su

correspondiente agrupación en

estamentos (si correspondiera);

definición de los instrumentos que se

utilizan para recoger la información y

definición conceptual y operacional de

las categorías y subcategorías

apriorísticas; declaración de los

procedimientos centrales que guían el

proceso de análisis de la información.

Dar cuenta de forma

precisa, del aparato

metodológico que sustenta

el trabajo investigativo y le

otorga validez

epistemológica.

–Presentación de resultados por cada

instrumento en cada estamento;

triangulación de la información.

Informar de modo

organizado y coherente de

los resultados de la

Presentación de

resultados

investigación a partir del

procedimiento de

triangulación hermenéutica.

Discusión de

resultados

–Interpretación de la información y

construcción de las tesis propiamente

tales que surgen desde la investigación.

Construir conocimiento.

Conclusiones

–Síntesis de la investigación;

enunciación de las nuevas aperturas

problemáticas que han surgido a partir

del proceso investigativo que se ha

realizado.

Sintetizar el trabajo

realizado y recapitular en

torno a las interrogantes de

la investigación.

CATEGORIZACION

Si la información señalada, que constituye el material primario o protocolar, es lo más

completa y detallada posible, la etapa de la categorización o clasificación exige una

condición previa: el esfuerzo de "sumergirse" mentalmente, del modo más intenso posible,

en la realidad ahí expresada. Cada nueva revisión del material escrito, audición de los

diálogos o visión de las escenas filmadas, nos permitirá captar aspectos o realidades nuevas,

detalles, acentos o matices no vistos con anterioridad o no valorados suficientemente y

que, ahora, quizá con otro enfoque o contexto, son determinantes y parecen cambiar o

enriquecer el significado. En la práctica, en cada revisión del material disponible es útil ir

haciendo anotaciones marginales, subrayando los nombres, verbos, adjetivos, adverbios o

expresiones más significativos y que tienen mayor poder descriptivo, poniendo símbolos

pictográficos, nemónicos o numéricos, elaborando esquemas de interpretación posible,

diseñando y rediseñando los conceptos de manera constante.

Ahora se trata de "categorizar" o clasificar las partes en relación con el todo, de asignar

categorías o clases significativas, de ir constantemente integrando y reintegrando el todo y

141 MIGUEL MARTÍNEZ M. las partes, a medida que se revisa el material y va emergiendo

el significado de cada sector, evento, hecho o dato. Categorizar es clasificar, conceptualizar

o codificar mediante un término o expresión breve que sean claros e inequívocos (categoría

descriptiva), el contenido o idea central de cada unidad temática; una unidad temática

puede estar constituida por uno o varios párrafos o escenas audiovisuales.

TRIANGULACION

La Triangulación constituye una de las técnicas más empleadas para el procesamiento

de los datos en las investigaciones cualitativas, por cuanto contribuye a elevar la objetividad

del análisis de los datos y a ganar una relativa mayor credibilidad de los hechos.

Lo que se trata de delimitar no es simplemente la ocurrencia ocasional de algo, sino las

huellas de la existencia social o cultural de algo (cuya significación aún no conocemos) a

partir de su recurrencia, es decir, diferenciar o distinguir la casualidad de la evidencia.

Principios de la Triangulación

De aquí la necesidad de atender los principios siguientes:

1. Principio de la intersubjetividad (relacionado con la fiabilidad): Lo que significa que

la apreciación u observación repetida de la misma respuesta por el mismo

investigador debe producir los mismos resultados).

2. Principio de la intersubjetividad: Lo que significa que la apreciación u observación

repetida de la misma respuesta por diferentes investigadores debe producir (más o

menos) los mismos datos.

3. Principio de la validez: Lo que significa que los datos deben obtenerse de tal manera

que se pueda realizar inferencia legítimas desde el nivel manifiesto al nivel latente.

4. Principio de la constancia y la consistencia:

Repetición de actos orientados de estudios y/o observación para la apreciación de

los resultados.

Repetición de actos de apreciación por otras personas que observan el mismo

fenómeno.

Recurrencia de estudios de otros materiales (estudios anteriores) vinculado al

objeto referido.

En esencia, consiste en la recogida de datos desde distintos ángulos para compararlos y

contrastarlos entre sí, es decir, realizar un control cruzado entre diferentes fuentes de

datos:

Entre personas;

Entre instrumentos;

Entre documentos;

Entre teorías;

Entre métodos;

Combinación de ellos.

Tipos de Triangulación

Por tanto se pueden emplear diferentes tipos de Triangulación, ejemplo de ellos son:

Triangulación de fuentes o recogidas de información de diversa procedencia: de

los profesores, de los alumnos, de los padres, de materiales, de documentos, etc.;

Triangulación de evaluadores o realización de estudios por parte de distintos

sujetos (Investigadores, observadores, actores, etc.);

Triangulación metodológica (diferentes métodos y de técnicas, o utilización de

diversas estrategias metodológicas (cuantitativas o bien cualitativas).

Triangulación temporal; lo que supone el estudio en distintos momentos y

circunstancias.

Triangulación espacial; o realización del estudio en diferentes regiones, barrios,

culturas o lugares del centro (aula, patio, biblioteca).

'Triangulación teórica.

CONCLUSION

En ocasiones el análisis de datos es considerado como la parte principal de la

investigación cualitativa, en general mientras que la recogida de datos es el paso previo

para prepararlo. Existen distintos enfoques a la hora de analizar los datos en la investigación

cuantitativa, algunos más generales, otros más específicos para cierto tipo de datos. Todos

ellos tienen en común que se basan en el análisis textual, por ello cualquier tipo de material

tiene que estar preparado para poder ser analizado de esa forma. En algunos casos, la

estructura interna del texto, por ejemplo como narración, es más importante para el análisis

que en otros, como ocurre en las entrevistas semiestructuradas. En otros el contenido es lo

principal, incluso lo único; mientras que por ejemplo en los grupos de discusión la

interacción también resulta relevante o podría ser el foco central del análisis como ocurre

en el análisis de conversaciones. Esta obra analiza con gran detalle las estrategias básicas

utilizadas en análisis de datos cualitativos. Primero se centra en la categorización de los

datos, después en las narrativas y biografías y por último habla del uso de los ordenadores

en estos campos. Se le presta una atención considerable al análisis comparativo, a la calidad

y a la ética específica del análisis de datos. Ofrece las bases para analizar todo tipo de datos

verbales obtenidos en una investigación cualitativa como las declaraciones y las historias.